Silabus etica in afaceri si responsabilitate sociala

7/22/2019 Silabus etica in afaceri si responsabilitate sociala

1/88

Universitatea Babe Bolyai Cluj-NapocaCentrul de Formare Continu i nvm!nt la"istan

Facultatea de #tiine $conomice i%estiunea &'acerilor(peciali)rile* +"& ,an ./ +0U ,an ./ %$1 ,an 2.3inia 0om!n

(U1405 "$ CU0(

&nul 6

(emestrul 2

Cluj- Napoca

Etica afacerilor i responsabilitatea social


2/88

67 6n'ormaii 8enerale

1.1. Informaii despre cursDate de contact ale titularului de curs

Nume: Conf. Univ. Dr. Mirela Popa

Sediul Fac. de tiine Economice i Getiunea

!facerilor" tr. #eodor Mi$ali %&'()* +irou ,-,#elefon: ),('-&(%/" int. %&0/Fa1: ),('-,%2)

E'mail: mirela.popa3econ.u44clu5.ro

Conultaii: Conform orarului afiat la ala ,-,

Date de identificare curs i contact tutoriNumele curului:Etica afacerilor i responsabilitatea socialCodul curului: EMM--&

!nul" Semetrul: anul -" em.,#ipul curului: o4li6atoriu 7MD!" M8U9" opional 7GEP" an,9Pa6ina e4 a curului'.econ.u44clu5.ro

#utori: ;ect. Dr.


3/88

Crearea unei 4aAe informaionale permanente privind CS8 care = ofere a ur= continu= demotivare pentru oamenii de afaceri din 8om?nia" cu randamentul i reAultatele o4inute" cutoate realiA=rile relevante @n domeniul CS8.

1.4. Organizarea temelor n cadrul cursuluiSe impune tudierea i aprofundarea noiunilor comple1e le6ate de Etica afacerilor" CS8" precum i

@nele6erea influenei CS8 aupra competitivit=ii firmelor din 8om?nia. preocupare ma5or= o vacontitui analiAa i identificarea le6=turilor dintre activit=ile CS8 iniiate de firmele din 8om?nia icompetitivitatea acetora pe termen mediu i lun6. >n cadrul @nt?lnirilor cu tudenii e vor urm=ri"cu preponderen=" urm=toarele:

Promovarea rolului CS8 pentru @m4un=t=irea proceului de inte6rare @n Uniunea European=i evidenierea impactului poAitiv al CS8 pentru mediul de afaceri din 8om?nia" pentruocietatea noatr=" @n 6eneral.

Colectarea informaiilor i a caAurilor de 4une practici de afaceri" a iniiativelor CS8 din8om?nia i Uniunea European=.

DeAvoltarea intrumentelor i te$nicilor de m=urare a activit=ilor de CS8 @n 8om?nia.

!naliAa detaliat= a tadiului actual privind CS8 la nivelul firmelor din 8om?nia. UtiliAarea celor mai 4une intrumente de cercetare i analiA= pentru identificarea caAurilor

de invetiii ociale ale firmelor din 8om?nia" a caAurilor de ucce.


4/88

>ncura5area particip=rii active a tudenilor la cururi i eminarii.Metode utiliAate @n cadrul pred=rii eminarului: preAentarea i reAolvarea interactiv= a unor tudii decaA relevante* proiecte de 6rup pentru e1punerea unor ituaii cu care e confrunt= firmele cu copulde a 6=i modalit=i de evitare a conflictelor.

1.$. %ateriale &i&liografice o&ligatorii

+aldri6e" ;. 7-0029. Codul manierelor n afaceri. +ucureti: +uine #ec$


5/88

./. Coturile aum=rii repona4ilit=ii ociale!. %odele de management pentru responsa&ilitatea social a corporaiilor%.-. Modelul mana6erial S


6/88

orice tentativ= de fraud= au fraud= depitat= va fi ancionat= prin acordarea notei minimeau" @n anumite condiii prin e1matriculare*

ai6urarea confidenialit=ii datelor o4inute*

repectarea criteriilor de calitate privind analiAa i evaluarea reAultatelor fiec=rui tudent:corectitudinea etim=rilor" preciAie i 5utee" punctualitate" o4iectivitate etc.

Pla6iatul ete o pro4lem= erioa= i ete pedepit= cu aprime. rice tudent care ete prin c=pla6iaA= e poate atepta = @i fie anulat= munca i = e @ntreprind= m=uri diciplinare din parteaconducerii facult=ii. E1emple de pla6iat: realiAarea proiectului de cercetare de c=tre o alt=

peroan=* copierea parial= au total= a unui proiect de cercetare* copierea unui proiect de cercetarede pe internet i r=p?ndirea acetuia i @n r?ndul altor tudeni* canarea unor ure 4i4lio6raficeau copierea unor conpecte f=cute de ali autori.Studenii pot = citeAe din ure 4i4lio6rafice 7revite au c=ri9" cu condiia ca repectivele ure =fie identificate i preAentate @n cadrul proiectului de cercetare. Un proiect care e contituie @n mare

parte din compilarea unor idei ale unor autori" neav?nd o contri4uie proprie din partea tudentului

va fi notat cu un calificativ inferior.1.11. +tudeni cu diza&iliti

#itularul curului i tutorii @i afirm= diponi4ilitatea" @n limita poi4ilit=ilor" de a adapta la cerere"coninutul i metodelor de tranmitere a informaiilor" precum i modalit=ile de evaluare 7e1amenoral" e1amen on line9 @n funcie de tipul diAa4ilit=ii curantului. om urm=ri facilitarea acceuluie6al al tuturor curanilor la activit=ile didactice.

1.12. +trategii de studiu recomandateSe recomand= parcur6erea itematic= a modulelor cuprine @n cadrul curului" pun?ndu'e accent

pe pre6=tirea individual= continu= a tudenilor i pe evalu=rile formative pe parcurul emetrului.

Se recomand= curanilor alocarea unui num=r de cel puin & de ore pentru parcur6erea i @nuireacunotinelor neceare promov=rii cu ucce a acetei dicipline. Sunt neceare de aemeneaapro1imativ , de ore @n vederea document=rii i ela4or=rii eeurilor i proiectelor ce vor fiuinute de c=tre fiecare tudent.Pentru ela4orarea ri6uroa= a proiectelor de c=tre tudeni" recomand=m urm=toarele:1.Documentarea le6at= de informarea aupra urelor" cule6erea" tudierea" utiliAarea urelor.2. Studiul individual pentru aprofundarea 4i4lio6rafiei de pecialitate din ar= i tr=in=tate.Conultarea urm=toarelor uporturi de date: pu4licaii din 4i4lioteci" periodicele i revitele depecialitate" tudii i analiAe multimedia prin internet" re6lement=ri le6ilative naionale i

internaionale" recomand=ri din partea UE" FM


7/88

c$etionarului* anc$eta pilot* adminitrarea pe teren a formularelor* codificarea r=punurilor*analiAa datelor* redactarea concluAiilor i a raportului de anc$et=.

II. +uportul de curs propriu6zis2.1. %OD7878 I

)oiuni generale pri#ind etica afacerilor i responsa&ilitatea social

Scopul i obiectivele modulului


8/88

Capitolul ": Etica afacerilor

Etica afacerilor ete o diciplin= care ofer= un teren deoe4it de fertil pentru deA4ateri pu4lice"forumuri" articole" diAertaii etc. Cu mai 4ine de cinci decenii @n urm=" etica afacerilor a contituit @nSU!" o4iectul tot mai multor conferine" colocvii" impoAioane" articole" volume. Se putea vor4ic$iar de o tradiie @n privina Ieticii mana6ementuluiJ" a Ieticii produciei i erviciilorJ.

Dimeniunea etic= a afacerilor era tratat= ca un *plus de renta&ilitate9 profita&ilitate :goodet#ics is good business;. Morala a @nceput a fi coniderat= un factor de ucce" o c$eie a reuitei @nafaceri" a5un6?ndu'e a e dicuta @n termenii utilitarismului etic n afaceri:

foloirea moralei ca intrument necear @n trate6iile de afaceri* punerea de acord a intereelor economice" cu precripiile moralei* fundamentarea etic= a pra6matimului contemporan* creterea importanei moralit=ii @n deAvoltarea ocio'economic= etc.

Ce este etica n afaceri?;a prima vedere" arat= profeorul univeritar Dan Crciun" ete uor de @nele c= etica nafaceriete un domeniu care urm=rete = clarifice pro4lemele de natur= moral= ce e ridic= @n

mod curent @n activitatea a6enilor economici dintr'o ocietate capitalit=.>n continuare" preAent=m c?teva defini$ii ale eticii n afaceri" preluate din literatura de pecialitate-:

1. ,.. 8e?is ete de alt= p=rere. El definete etica @n afaceri drept Iacel et de principii auar6umente care ar tre4ui = 6uverneAe conduita @n afaceri" la nivel individual aucolectivJ. Dup= ;ei" etica @n afaceri @i delimiteaA= pro4lematica la nivelul normelorde

comportament moral care indic= a6enilor economici ce tre4uie i ce nu tre4uie = fac= @nactivitatea lor pecific=.

3. >n opinia Iintetic=J a lui ,oger Crisp" un apreciat filoof de la 1ford" etica @n afaceriete un domeniu de inveti6aii filoofice" av?nd propriile ale pro4leme i teme dedicuie" pecialiti" pu4licaii" centre de cercetare i" dei6ur" o varietate de curente aucoli de 6?ndire. >n acet en" Crip u6ereaA= c= Ietica @n afaceri e refer= la tr=duinelefiloofice ale fiinelor umane de a eiAa principiile care contituie etica @n afaceri" deo4icei @n ideea c= acetea ar tre4ui = devin= IeticaJ afacerilor i a oamenilor de afacerirealiJ.

4. 8aura )ashconider= c= Ietica @n afaceri ete tudiul modului @n care normele moraleperonale e aplic= @n activit=ile i copurile @ntreprinderii comerciale. Nu ete untandard moral eparat" ci tudiul modului @n care conte1tul afacerilor pune peroaneimorale" ce acioneaA= ca a6ent al acetui item" propriile ale pro4leme pecificeJ.

5. definiie mai curt= propun @ndre? Crane i DirA %atten: IEtica @n afaceri etetudiul ituaiilor" activit=ilor i deciAiilor de afaceri @n care e ridic= pro4leme @n le6=tur=cu 7ceea ce ete moralmente9 4ine i r=uJ.

5tica afacerilortre4uie = includ= un item de principii" valori" norme i coduri de conduit=" @n4aAa unei filoofii a firmei" care e impun ca imperative morale" induc?nd o4li6ativitatea repect=riilor. >n 4un= m=ur= codurile etice i de comportament inte6reaA= valorile morale ca atare" dei"

acetea devin funcionale i credi4ile numai @n m=ura @n care unt aociate o4iectivelor afacerii.

-Cr=ciun" D. 7,))%9.Etica n afaceri.+ucureti: Editura !SE.

8


9/88

Etica afacerilor a fot definit= de @. Berhuel drept Iparte a refleciei etice care e1amineaA=deciAiile concrete luate @n @ntreprindere" repectiv deciAii ale actorilor individuali au ale firmei"coniderate 6lo4al. !cet demer preupune coniderarea urm=toarelor c$etiuni: cine decideH" fa=de ceH" dup= ce proceduriH" in?nd cont de ce conecineH" ar4itr?nd @ntre care valoriHJ Deci" eticaafacerilor Ie intereeaA= de individ @n e1ercitarea profeiei lui" dar i de firm=* aceata din urm=ete tratat= ca un u4iect moral" cu impactul aciunilor ei aupra deAvolt=rii" aupra comunit=ilor"

prin creare de locuri de munc=" aupra 4eneficiarilorclienilor" aupra an6a5ailor etcJ,.5tica afacerilor poate fi coniderat= un domeniu de tudiu aplicativ al eticii" cu privire la

promovarea principiilor morale i a codurilor de Iconduit=J ce re6lementeaA= relaiile interumane dincadrul or6aniAaiilor i 6uverneaA= deciAiile oamenilor de afaceri au ale mana6erilor.Etica afacerilor e refer= la stabilirea unui ec#ilibru ntre performan$ele economice i cele socialeale firmei. >n con5unctura actual= nu ete poi4il = deciAi mereu @n favoarea performanelor ociale7de e1emplu" p=trarea unui urplu de an6a5ai" invetirea unor ume imene pentru confortul lalocul de munc= etc.9. Pe de alt= parte" nu ete poi4il = deciAi mereu @n favoarea performaneloreconomice 7='i concedieAi pe cei v?rtnici" = i6nori condiiile 6rele de munc= etc9. Pentru a 6=i

acel ec$ili4ru" e recomand= un et de norme ta4ilite de ocietate i de firm=.#otui" indirect" etica filoofic= e1ercit= o influen= formativ'moral= aupra omului" prinintermediul intruciei teoretice. >n plu" multe dintre cuceririle pro6reului moral au fot i continu== e datoreAe creaiei morale populare.Etica afacerilor poate fi coniderat= otiin relaional" deoarece e acord= prioritate evalu=rii i

perfecion=rii relaiilor. !ceata poate fi" @n acelai timp" o filosofie a aciunii" uneori c$iardispoziional.P?n= la @nceputul ec. al OO'lea" @n filoofia moralei 7numit= de unii filoofi" etic=9 au predominat

preocup=rile normative" de ordinul nt%i" din interiorul moralit=ii" de tipul: ce ete 4ine i ce eter=uH* poate e1ita o moral= @ntemeiat= pe virtui au pe drepturiH. !poi" au trecut pe primul plan

pro4lemele eticii de ordinul doiprivind fundamentele 6?ndirii etice" valorice" de tipul: putem oare5utifica 5udec=ile de valoareH* e1it= fapte moraleH* putem vor4i cu en depre adev=rurimoralevaloriceH* etc. >n ultimele decenii 'au 7re9a4ordat pro4leme ale moralei practice" de tipul:ete accepta4il= pedeapa cu moarteaH" ete 5utificat avortulH/

>n afaceri pot fi detectate c?teva niveluri de aplicare ale eticii:1. )i#elul micro 6 ete cel care e ta4ilete ntre indivizi@n 4aAa principiului corectitudinii

c$im4ului. !cet nivel ete mai aproape de etica tradiional= i cuprinde: o4li6aii" promiiuni"intenii" conecine" drepturi individuale. #oate acetea e afl= u4 principiile c$im4ului cintit"c?ti6ului cintit" tratamentului corect. Unui atfel de nivel i e aplic= ceea ce !ritotel numeadreptate comutativ9 cea practicat= @ntre e6ali. firm= care vinde maini" tre4uie ='i previn=

cump=r=torii dac= ele au defecte la itemul de fr?nare au o firm= care vinde anticoncepionaletre4uie = previn= clienii c= acetea produc dere6l=ri $ormonale. Clientul tre4uie conideratraional" autonom i tre4uie informat ca = poat= cump=ra erviciul au produul @n cunotin= decauA=. in perspectiv microeconomic" etica ete adeea aociat= cu @ncrederea 7furniAorilor"clienilor" an6a5ailor" comunit=ii9. Se tie c= @n relaiile de afaceri" un rol important @l are@ncrederea i" prin urmare" etica ete la fel de important=" prin prote5area drepturilor i intereelor"

prin diminuarea ricurilor.2. )i#elul macro 6 e refer= la reguli institu$ionale au ociale ale economiei" ale lumii

afacerilor. Conceptele centrale cu care e opereaA= pentru acet nivel unt: dreptate i legitimitate.Pro4lemele pue @n conte1tul nivelului macro unt de natur= filoofic=" preponderent etic= i unt de

,er$uel" !. 7-0&09.&'entreprise saisie par l'(t#i)ue*>n revita Pro5et" nr. ,,)./Murean" . 7-00%9. +alorile i adevrul moral.+ucureti: Editura !lternative.8o4ert" S." p. Citat.

9


10/88

tipul urm=tor: care e copul pieei li4ereH* ete proprietatea privat= un drept prioritarH* ete dreptitemul de re6lementare al pieeiH* ce rol tre4uie = ai4= tatul @n afaceriH* unt corecte i ec$ita4ile

politicile de impoAitare aplicate firmelorH3. )i#elul corporaiilor. Dicuiile etice e refer= preponderent la rolul 5ucat @n ocietate" la

repona4ilitatea ocial= i internaional= a corporaiilor.!a nivel macroeconomic" etica afecteaA= @ntre6 itemul economic. Comportamentul imoral poateditoriona piaa" duc?nd la o alocare inuficient= a reurelor. Sitemul pieei 6lo4ale" acceptat dema5oritatea =rilor ca fiind o cale mai eficient= de alocare a reurelor interne dec?t iAolareaeconomic=" tre4uie = @ndeplineac= urm=toarele condiii:

dreptul de a poeda i controla proprietatea privat=* li4ertatea de a ale6e" @n cump=rarea i v?nAarea de 4unuri i ervicii* li4erul acce la informaiile corecte privind acete 4unuri i ervicii.

Nivelul macroeconomic pune i pro4lema trin6ent= a pro4lemelor etice @n 6lo4aliAarea afacerilor. Eleapar mai ale c?nd unele corporaii internaionale def=oar= afaceri @n =ri cu economii la4 deAvoltate"cu un nivel mai redu de maturiAare a contiinei civice. Conim=m?ntul o4inut @n urma unei inform=ri

deficitare au mincinoae 7@n reclama unor produe9" dreptul la un mediu natural =n=to 7ecolo6iAareaccidentului prin tranferul te$nolo6iilor poluante @n Et9" utiliAarea unor practici neloiale 7dumpin6ulu4 forma @nlenirilor de ta1e acordate @n =rile lumii a treia9" dependena de corporaii 7creterea

polariA=rii ociale din cauAa dominaiei corporaiilor @n viaa pu4lic=" @n !merica ;atin=9" unt tot at?teae1emple care demontreaA= neceitatea implic=rii eticii mana6eriale i pe plan internaional. /

!t=Ai" toate or6aniAaiile din lume tre4uie = recunoac= importana i neceitatea lu=rii @nconiderare a unor concepte ca: etic=" moral=" repona4ilitate ocial=" ec$itate i" totodat=" =@ncerce = le implementeAe @n cultura lor or6aniAaional=.Unii autori conider= c=" morala afacerilor" a economiei de pia= li4ere e opune moralei 4uneicredine. Piaa ete locul calculului" al vicleniei dia4olice. C?nd ete vor4a de afaceri" le6=turile

familiei unt uprimate 7eti v=rul meu" adic= un cump=r=tor oarecare9.Dimeniunea etic= a unei afaceri poate viAa tendinele oric=rei firme i a an6a5ailor =i" de arepecta cu trictee nu numai le6ile 5uridice i actele normative" ci i le6ea moral=" referitoare la:calitatea produului* i6urana muncii* practici corecte de mana6ementul reurelor umane* practicicorecte de marQetin6* modul @n care unt p=trate informaiile confideniale* implicarea @n

pro4lemele comunit=ii @n care opereaA= firma* atitudinea fa= de mit=* atitudinea fa= de comiioaneile6ale acordate @n copul o4inerii unor facilit=i etc.8aiunea oric=rei afaceri induce u4iecilor participani" fie c= unt din interiorul ei fie c= e afl= @ntan6en= au complementaritate cu ea" un comportament etic corepunA=tor tandardului de valori

proprii" i care vor include oric?nd elemente preAentate mai u.

Capitolul -: Responsabilitatea social

n mai toatedoctrinele etice" rolul de reper fundamental @n definirea li4ert=ii i'a revenit repona4ilit=ii.

10


11/88

G?ndirea etic= a ultimelor decenii a pu i pune mare accent pe pro4lematica repona4ilit=ii.E1it= multe pro4leme importante" dar cea a repona4ilit=ii aumate @n cunotin= de cauA= etefundamental=. E1it= multe feluri de a vedea lumea i de a aprecia reAultatele. #oate unt marcatede maturitatea individului care vede mai mult au mai puin din Irealitatea $olitic=J.;iterar prin responsabilitate e @nele6e o4li6aia de a r=punde" de a da eam= de ceva" de amanifeta o atitudine contient= fa= de o4li6aiile ociale. definiie formal= a repona4ilit=iiociale prevede o4li6aia mana6erului de a ale6e i aplica acele aciuni care contri4uie la

4un=tarea individului @n conen cu intereul ociet=ii i al or6aniAaiei pe care o conduce %.Responsabilitatea ete Io4li6aia ce revine unei peroane de a e recunoate ca autor li4er alfaptelor ale i de a lua aupra a urm=rile acetora(.>n alte pu4licaii" repona4ilitatea ete definit= ca Iolidaritatea peroanei umane cu actele ale"recunoc?ndu'e ca autor i care" lu?nd @n coniderare inteniile" @i aum= meritele i ne'meritele"ceea ce implic= deci contiin= i li4ertate pentru a6entJ2.>ntr'un plan mai 6eneral" repona4ilitatea preupune = fii contient i = ii cont de conecineleactelor tale ' at?t de conecinele aupra altora" c?t i de conecinele pe termen mediu i lun6 7@ntr'

un oriAont de timp care dep=ete preAentul i viitorul imediat9. !tfel" repona4ilitatea ete oform= de manifetare a olidarit=ii umane i preupune" printre altele" capacitatea mental= de adep=i acel preAent atemporal @n care r=m?n cantonate animalele. Ea ete forma uprem= demanifetare a ocialit=ii.!adar" repona4ilitatea ca valoare etic= funcioneaA= ca o marc= aumanului" ca o 4orn= ce delimiteaA= umanul de inuman" cultura de natur=" civiliAaia de 4ar4arie.8epona4ilitatea deemneaA= o relaie de trei termeni&: peroana repona4il=* domeniul derepona4ilitate: arcini" aciuni" atitudini* intana c=reia e d= ocoteal=: tri4unal" oamenii invetii

printr'o deciAie pentru a face acet lucru" contiina individual=" opinia pu4lic=" DumneAeu.8epona4ilitatea nu ete o noiune pecific= moralei. E1it= i alte feluri de repona4ilit=i" @nafar= de cea moral=:$uridic# politic# tiinific# practic# social etc.

Unii autori unt de p=rere c= din punct de vedere moral" repona4ilitatea nu preupune ateptareaunei recompene" nici teama de pedeap=" pe c?nd" din punct de vedere 5uridic" omul devine o4iectal pedepei au recompenei civile. M=urarea repona4ilit=ii ete dat= de utilitatea au inutilitateaocial= a individului" de 6radul de deAvoltare a contiinei umane" care la r?ndul ei depinde deeducaie" v?rt=" intrucie etc.Pi$olo6iile moderne pun at=Ai accentul pe autocontrol i repona4ilitatea individual= 7individul

poate controla" prin propriile deciAii" ceea ce i e va @nt?mpla9. Suntem de p=rere c=" cauAeleucceelor i eecurilor unt @n interiorul individului.D. =usti afirm= c= repona4ilitatea individual= ete direct proporional= cu nivelul repona4ilit=iicolective. C$iar dac= ete un atri4ut al individului" repona4ilitatea are ori6ini i criterii o4iective

i e1terioare @n raport cu individul" @ndeplinind o funcie ocial=. Guti evideniaA= du4lul apect alrepona4ilit=ii0:

un caracter obiectiv" dat de repona4ilitatea pe care o avem fa= de anciunile or6aniAateale le6ii au ale celor difuAe ale opiniei pu4lice*

un caracter subiectiv" cont?nd @n repona4ilitatea pe care o imim fa= de anciunilepropriei noatre contiine.

%Marian" ;. 7,))-9.Etica i responsabilitatea managerial" #6. Mure Editura: Efi'8om.

6+audin" E." p. citat.2Morfau1" ;." M. 7-0&)9. +ocabulaire de la p#ilosop#ie et des sciences #umaines" Pari: !rmand Colin.&etit /ictionnaire d0Et#i)ue7-00/9" Pari: CE8F.9Guti" D." 7-0(09. pere" +ucureti: Editura !cademiei 8S8" vol


12/88

8epona4ilitatea difer= de rspundere. 8epona4ilitatea impune aumarea contient= aconecinelor activit=ii @ntreprine din li4er= iniiativ=" @n timp ce r=punderea repreAint= o4li6aiae1terioar= de a @ndeplini o activitate impu=" conform dipoAiiei primite.

%spunderea are @n vedere repectarea au nerepectarea unor norme" re6uli" precripii" @n 6eneral7o4li6aii au interdicii9" individualiA?nd un rol pasiv.%esponsabilitateae @ntemeiaA= pe relaii"raporturi neo4li6atorii 7nenormate efectiv9" pe valori li4ere ale omului* dac= e1it= anumitenormative acetea unt acceptate valoric de c=tre individ" aceta dein?nd rolul activ.8=punderea ai6ur= condiia minimal= a individului @n ocietate" prin repectul pentru normeleociale i din dorina de a contri4ui la funcionarea normal= a relaiilor @n ocietate.8epona4ilitatea @neamn= un anumit I6rad de treAireJ" care ne a5ut= = recunoatem cauAele iconecinele fenomenelor" a lu5i intereele comune" ituate mai preu de cele individuale.8epona4ilitatea 4ine @nelea= favoriAeaA= loialitatea. ;oialitatea i pri5inul reciproc er=p?ndec la fel de departe i @n toate direciile ca i afacerile" at?t @n cadrul or6aniAaiilor c?t i @ne1teriorul acetora. Datoria i o4li6aiile morale e propa6= aupra cole6ilor" a peronalului" aclienilor" i a furniAorilor" toi acetia av?nd nevoie de armonie" @nele6ere" @ncredere. Nu 6rupurile

vor mica ocietatea c=tre 4ine i mai 4ine" ci acea ocietate care va uine indiviAii ='i aumeaciunile i conecinele acetora. Fiecare individ ete repona4il de faptele ale" precum i deurm=rile aceteia" @n m=ura @n care a fot an6a5at= la aceata" li4ertatea voinei ale.Depre repona4ilitate 'au cri multe c=ri i 'au purtat dicuii intereante. >n een=" fiinamatur= poate fi Irepona4il=J. 8epona4ilitatea vine de la atitudinea armonioa= a individului" dela modul @n care e $ot=r=te ='i e1prime fiina" ca parte din itemul univeral din care face parte.Ete nevoie de o educaie care = pun= accentul pe o adoptare etic= a deciAiilor individuale" pe@nele6erea c?mpului or6aniAaional al conecinelor unor comportamente ne6ative.mile DurAheimpunea: ICauAa determinant= a unui fapt ocial tre4uie c=utat= printre fapteleociale anterioare" nu printre t=rile contiinei individuale...V. Funcia unui fapt ocial tre4uie

@ntotdeauna c=utat= @n raportul pe care @l @ntreine cu vreun cop ocialJ-)

.Etimolo6ic" cuv?ntul *socialprovine din latinecul Isocialis" adic= f=cut pentru ocietate. I>nen lar6" prin ocial e @nele6e tot ceea ce viAeaA= ocietatea ca anam4lu articulat de relaii itructuri: economicul" politicul" culturalul etc.* @n en retr?n" prin ocial e @nele6 condiiilede via= ale indiviAilor i 6rupurilor" precum i relaiile dintre acete entit=iJ --.

Noiunea de WocialJ are o accepiune mult mai lar6= @n lim4a en6leA= dec?t @n lim4a rom?n=unde" ete adeea raportat= la capitalul uman. De aceea" ete adeea utiliAat termenul deWocietalJ pentru a e1prima aceat= a4ordare lato sensua relaiilor ociale.,esponsa&ilitatea socialrepreAint= cea mai @nalt= e1preie a peronalit=ii civice 7individul @iaum= repona4ilitatea aciunilor ale u4 toate apectele: moral" 5uridic" politic" profeional" ocial

etc.9" ceea ce denot= faptul c= repona4ilitatea nu ete un fenomen e1cluiv moral.Sociolo6ii unt de acord c= repona4ilit=ile au evoluat odat= cu ocietatea" trec?ndu'e" @ncetul cu@ncetul" de la repona4ilit=ile colective" la cele individuale. ! fi repona4il moral @neamn= a daocoteal= @n c$ip demn i onet" de calitatea deciAiilor i actelor" a reAultatelor i implicaiilor ocio'morale" individuale i colective.rice firm= acioneaA= @ntotdeauna din raiuni economice" @n erviciul uneia au mai multor

peroane.&inele comunal firmei ete dat de anam4lul de o4iective pe care mem4rii =i @ncearc= =le atin6=. n revita Societatea i cultura" nr. %" +ucureti.

12


13/88

Capitolul 1: !curt istoric al interesului pentru etica afacerilor i a responsabilit$ii sociale

ntereul pentru un comportament moral @n lumea afacerilor ete vec$i. !facerile nu au fotdintotdeauna coniderate drept ocupaii repecta4ile. Ceea ce tim" din perpectiv= itoric=" ete c=acet intere a @nceput @n cea mai avanat= ocietate comercial= de acum cinci mii de ani" @n Sumer.>n =recia @ntic e manifeta deopotriv= intere pentru teoria economic= i pentru valorile i

normele morale implicate @n c$im4urile economice. @ristotel f=cea ditincia @ntre oeconomica76opod=rire privat=" cu copuri familiare9 i #remastica 'schimburi economice a c=ror cop eteprofitul9-,. Prima practic= avea o @nc=rc=tur= etic=" era coniderat= eenial= pentru e1itena uneiociet=i. Cea de'a doua avea o in6ur= dimeniune" cea a profitului" fiind coniderat= e6oit=.Cu toate acetea" @n Grecia !ntic= nu e poate vor4i de o mar6inaliAare unanim= a activit=ilor orientatetrict c=tre profit. Depre primul filoof 6rec" #$ale din Milet" @ristotel a p=trat o relatare referitoarela modul @n care i'a c?ti6at repectul concitadinilor: ICum oamenii @l criticau pe #$ale" repro?ndu'i=r=cia i pun?ndu'i c= filoofia ete o @ndeletnicire nefoloitoare" #$ale i'a dat eama" pe 4aAacalculelor ale atrolo6ice" c= e va produce o recolt= a4undent= de m=line" i c$iar @n timpul iernii"dipun?nd de o um= de 4ani" a @nc$iriat toate preele de ulei e1itente @n Milet c?t i @n C$io" f=r= ca

nimeni ='l concureAe. C?nd a oit momentul recoltei i c?nd toat= lumea c=uta de Aor pree" #$ale le'a @nc$iriat pe cele arvunite de el @n condiiile pe care le doreaJ" c?ti6?nd o um= important= de 4ani -/.>n ecolele timpurii ale erei cretine +fntul @ugustin7!ureliu !u6utinu9 a fot de acord cua6ricultura" comerul" meteu6ul la car= mic= prin practicarea unui Ipre 5utJ. Percepereado4?nAii pentru 4anii @mprumutai era coniderat= o practic= imoral=. Mai mult" e cerea 4o6ailorca dup= acoperirea propriilor nevoi modete" = cedeAe =racilor retul 4o6=iei.#otui" activit=ile economice au fot mult= vreme coniderate" mai ale u4 influen= cretin=" dac=nu @ntru'totul paraAitare" cel puin neonora4ile-. Nu toate practicile comerciale au fot @n mod e6alancionate de morala vremurilor" ci @n pecial activit=ile v=Aute ca XJneproductiveJ. Spre deoe4irede 6reci" evreii nu puteau r=m?ne departe de munc=" aceata fiind parte inte6rant= a vieii lor.

>n 6eneral" activit=ile de c=m=t=rie au fot privite deAapro4ator p?n= c$iar @n ecolul OO" c?ndevreii au avut de uferit" @n parte" i datorit= opiniei pu4lice care e manifeta fa= de activit=ile lorde oferire de @mprumuturi cu do4?nd=" practici care unt at=Ai perfect onora4ile i care tau la 4aAaactivit=ii economice contemporane-%.Sc$im4urile comerciale" activitatea c=m=t=reac= au avut mereu aceeai interpretare: ocupaii lipite dedimeniune moral=" cu utilitate pur economic=.


14/88

>n anii -2)) cretinimul a a5utat la apariia i deAvoltarea elementelor neceare e1paniuniicomerului i afacerilor. Munca a @nceput = fie privit= ca ceva de valoare" individul era a5utat = econcetreAe aura valorii produului muncii etc. #otui" ete important de reinut faptul c="6etionarea i foloirea 4anilor @n copul o4inerii do4?nAii @n tradiia cretin= erau coniderate drept

p=catul de moarte al c=m=t=riei.>n anii premer6=tori form=rii capitalimului unt de remarcat preocup=rile ociet=ii de a re6lementarelaiile corecte @ntre oameni. !tfel" tot @n ecolul On literatura de pecialitate putem @nt?lni o erie de comparaii ale mediului de afaceri cu:

' o $ungl: upravieuiec numai cei pre6=tii i adaptai unei competiii acer4e 7nu@ntotdeauna corect=9" @n care concurenii e IdevoreaA=J unul pe cel=lalt*

' un cmp de luptpe care e deruleaA= ne@ntrerupt r=A4oaie. Unii pecialiti unt dep=rere c= aceat= comparaie a afacerilor cu conflicte militare ete naionalit="peimit=" conervatoare i autoritar=*

' o main eficient de fabricat bani. !ceat= aociere poate fi coniderat= deAumaniAant=deoarece dipar 6?ndurile" entimentele" relaiile interumane" acetea tranform?ndu'e@n cauAe i efecte reci" mecanice" imperonale. !n6a5aii unt pieele unei maini uriae

7or6aniAaia9" idealul ete eficiena au randamentul acetei maini" mana6ementul eface numai pentru cifre" produul viAat ete profitul" conumatorii unt mi5loacele prin

-(8o4ert" S. p. citat

14


15/88

care e pot o4ine 4ani" retructurarea ete @nlocuit= de reproiectare itemic="mecanicit=*

' un $oc al inteligenei artificiale" @n care 5uc=ria principal= ete computerul. #oateplanurile de afaceri unt ri6uro Ipro6ramateJ" relaiile interumane foloec lim4a5ulpro6ramatorilor" informaiile nu mai unt oluii 7@n mana6ement9" ci au devenitpro4leme" a4ilit=ile creatoare" pecifice omului" unt minimiAate de cei care prefer=prelucrarea automatiAat= a informaiilor*

' un loc de $oac: afacerile unt ima6inate ca @ntreceri portive @n care e1it= un Ipirit deec$ip=J" @n care e acord= mai mult= atenie intereelor celorlali iar violena ete evitat="

predomin?nd re6ulilefair pla-.>n mare" teoreticienii de orientare li4eral= au initat pe ideea c= succesul este o virtute#=r=cia eteun viciu i c= 4o6=ia devine ura de noblesse oblige 7ete 6eneratoare de o4li6aii morale" pe c?nd=r=cia ete 6eneratoare de pro4leme morale9. 8ecent dicuiile teoretice 'au mai ec$ili4rat i aua5un la nivelul contruciei idealurilor morale @n afaceri" cu accente" incluiv pe dreptate ocial=.>n ara noatr= mult timp termenul de afacere avea o conotaie ne6ativ= fiind aimilat unui fapt

repro4a4il" peculaiei" @nel=ciunii @n dauna intereului pu4lic au privat.8eferindu'e la factorii economici" =uEnon emnala ca pe o iluAie foarte r=p?ndit= Iconvin6ereac= relaiile ta4ilite pe 4aAa c$im4urilor comerciale pot ervi la apropierea i @nele6erea @ntre

popoare" c?nd" @n fond" ele au e1act efectul contrar. Materia YV ete @n mod necear multiplicitatei diviAiune" deci ur= de lupt= i de conflicte* de aceea" indiferent c= e vor4a de popoare au deindiviAi" domeniul economic nu poate fi dect unul al rivalitii de intereseJ-2.>ntre4area care r=m?ne dec$i= e refer= la: e sau nu o contradic$ie n termenii e5presiei

6lcomia este bun7HSumar


16/88

2.2. %OD7878 IICe nseamn *Corporate +ocial ,esponsi&ilit- / C+,0

Scopul i obiectivele modulului

Se impune @nuirea corect= a conceptelor de CS8 prin parcur6erea erioa= a titlurilor 4i4lio6raficeo4li6atorii. >nele6erea i @nuirea coninutului valorilor morale i ociale fundamentale" a rolului

acetora pentru individ" 6rup i ocietate ne ofer= poi4ilitatea ela4or=rii unor opinii peronalele6ate de le6ea moral=" contiina moral=" de repona4ilitatea ocial= etc. om do4?ndi atfel"capacitatea de a recunoate i ta4ili un anam4lu de norme morale i valori comune pentrudomeniul afacerilor. Studentul" prin relaiile ale cu ali mem4ri ai ociet=ii" cu alte colectivit=iociale" tre4uie = do4?ndeac= o viAiune pluralit= depre munc= i via=" un pri5in @n ditanareade atitudinile ale anterioare. E1periena altor moduri de relaii ocial'umane va contri4ui la@nuirea valorilor noi din ocietate" confi6ur?nd mai profund" mai puternic" rolul e1perieneiculturale i morale do4?ndite @n viaa de Ai cu Ai.4iective urm=rite:

Definirea repona4ilit=ii ociale" conecin= fireac= a li4ert=ii.

Studierea i aprofundarea noiunilor comple1e le6ate de CS8" @nele6erea influenei CS8aupra competitivit=ii firmelor din 8om?nia. !naliAa i identificarea le6=turilor dintre activit=ile CS8 iniiate de firmele din 8om?nia i

competitivitatea acetora pe termen mediu i lun6. Crearea unei 4aAe informaionale permanente privind CS8 care = ofere a ur= continu= de

motivare pentru oamenii de afaceri din 8om?nia" cu randamentul i reAultatele o4inute" cutoate realiA=rile relevante @n domeniul CS8.

!naliAa detaliat= a tadiului actual privind CS8 la nivelul firmelor din 8om?nia.Scurt recapitulare a conceptelor prezentate anterior

>n modulul anterior 'au decri principalele apecte teoretice le6ate de Etica afacerilor i

repona4ilitatea ocial=" @n 6eneral. !m coniderat important= o curt=treceri @n revit= a unui curtitoric al intereului pentru etica afacerilor i a repona4ilit=ii ociale.Schema logic a modulului

16

=eneralitipri#ind

responsa&ilita6 teasocial

Definireaconceptuluide

C+,

3iramidaresponsa&ilit6

iisocialea organizaiilor

sa&ilitatecial/

nesau

sitate0

C+,n,om1nia

C+,


17/88

Capitolul ": 8eneralit$i privind responsabilitatea social a organiza$iilor de afaceri

Ete evident c= afacerile de ieri" de aAi i cele de m?ine nu e vor derula f=r= a o4ine profit" darprofitul tre4uie = fie o recompen= pentru erviciile pe care @ntreprinderea le face ociet=ii. #otui"afacerile de aAi tre4uie = fie mai implicate ocial dec?t cele din trecut" pentru c= @ntre timp" au fotela4orate noi norme" tandarde i le6i" iar cerinele peroanelor i ale 6rupurilor de peroane care

unt influenai de reAultatele firmei 'au modificat emnificativ i radical. 8eAult= c= a4ordareapro4lematicii repona4ilit=ii ociale tre4uie @ncadrat= i corelat= cu mediul ocial" economic"ideolo6ic" cultural etc. al perioadei de timp" a =rii i a or6aniAaiei repective.>nc= din anii [%) literatura de pecialitate face referire la repona4ilitatea ocial=. +oen ar=tafaptul c= orice or6aniAaie are o4li6aia de a Iurm=ri acele politici" de a lua acele deciAii" ori de aurma acele linii de aciune care unt deAira4ile i acceptate @n termeni de o4iective i valori aleociet=iiJ-&.Potrivit opiniilor lui +oen" repona4ilitatea ocial= ete marcat= de urm=toarele: afacerile e1it= datorit= ociet=ii" iar comportamentul i metodele lor de operare tre4uie =

coincid= cu o4iectivele ma5ore ale ociet=ii*oamenii de afaceri tre4uie = e comporte aemenea unor a6eni repona4ili moral fa= de

ocietate.Conceptul de responsa&ilitate n afaceri a fot un concept e1trem de controverat" incluiv @npaiul american. >n ciuda acetui fapt" @nc= de la @nceputul anilor \2)" Comisia pentru Dez#oltare5conomic a ela4orat un model al repona4ilit=ii ociale a or6aniAaiilor numit Corporate Social

%esponsibilit-01. !cet model repreAint= @nt?ia inteA= aupra a ceea ce" p?n= atunci" 'a conturat a fio a4ordare a firmelor de afaceri i a companiilor @n termenii repona4ilit=ilor ce le revin acetora.!cet model ete 4aAat pe trei cercuri concentrice:

"igura 2.1. %odelul responsa&ilitii ntreprinderilor+ursa: Cr=ciun" D." Morar" . 7,))%9.Etica afacerilor. +ucureti: Editura Paideia.

Conform acetui model" cercul din mi5loc corepunde repona4ilit=ilor economice 7o4inerea deprofit" deAvoltare etc.9. !cetea unt primele i ele unt cele care e afl= la ori6ineafirmei. !l doileacerc 7intermediar9" mai lar6" ine eama de faptul c=" dincolo de aumarea repona4ilit=iloreconomice" e1it= i norme i valori ociale 7repectul fa= de mediu" relaiile cu an6a5aii aure6lementarea condiiilor de munc= etc.9 pe care o firm= nu le poate neocoti" f=r= = uporteconecine. !tfel" orice or6aniAaie tre4uie = manifete eni4ilitate fa= de pro4lemele ociale alecomunit=ii @n care activeaA=. Cercul e1terior 7cel mai mare9 cuprinde repona4ilit=ile noi pe care@ntreprinderea i le poate auma" @n afara e1i6enelor le6ale au a valorilor ociale. !ceat=repona4ilitate ine de aciuni ce unt @n puterea firmei" tocmai de aceea fiind numit="Wdicreionar=J. !ciunile filantropice" de e1emplu" fac parte din aceat= cate6orie.

-&+oen" .8. 7-0%/9.!ocial responsibilities of t#e 3usinessman.Ne ]orQ: arper^8o.-0Comiion for Economic Development" -02-.

17


18/88

!cete tipuri de repona4ilit=i" conform acetui model nu pot fi pue pe acelai plan. ricumprimele e impun @n calitatea lor de contr?n6eri" @n vreme ce urm=toarele unt facultative. >n oricecaA" 6radul de repona4iliAare apare" atfel" @n ditincia care e face @ntre o atitudine paiv= i oatitudine activ= au din diferena dintre un comportament dicreionar. Prin urmare" aceat=modelare a repona4ilit=ii alc=tuit= din trei entit=i cuprinde interaciuni tari" precum cele dinpaiul economic" din cel al re6lement=rii ociale i am4ientale" dar i din cel al WvoineiJdicreionare a firmei.8epona4ilitatea ocial= ete o conecin= lo6ic= a o4li6aiei care decur6e din creterea puterii7importanei9 ociale a unei firme" iar necorelarea acetei creteri cu aumarea repona4ilit=iiociale poate conduce la pierderea acetei puteri ociale" i implicit" la declinul firmei,).r6aniAaiile au realmente un anumit nivel de repona4ilitate ocial= ce repreAint= mai mult dec?trepona4ilit=ile @numate ale indiviAilor lor. #ermenul Facti#itate responsa&il e refer= laai6urarea ucceului economic al unei firme prin includerea unor coniderente ociale i ecolo6ice@n activit=ile firmei. Cu alte cuvinte" @neamn= a atiface olicit=rile clienilor av?nd @n acelaitimp 6ri5= i de atept=rile altor p=ri intereate: an6a5ai" furniAori" intituii" comunitatea @n 6eneral.

8epona4ilitatea ocial= a 6enerat numeroae dicuii @n urma afirmaiilor lui Milton Friedmanpotrivit c=ruia in6ura repona4ilitate ocial= a unei companii ete aceea de a realiAa profit,-.Pentru Friedman" repona4ilitatea ocial= ete o doctrin= fundamental u4veriv=. Din punct devedere trict economic are dreptate: repona4ilitatea unei firme ete aceea de a'i ma1imiAa

profitul" iar potrivit teoriei neoclaice la care ader=" aceat= ma1imiAare a profitului va contri4ui lar?ndul =u la 4un=tarea ocial= 6eneral= 7e6oim etic9.rice @ntreprindere are o anumit= responsabilitate n plan economic i social. !ceta ete un punctde vedere acceptat @n preAent de toi IactoriiJ lumii afacerilor. Dar m=ura @n care aceat=repona4ilitate e @mparte @ntre cele dou= planuri" economic i ocial" ete perceput= @n mod diferit.>n ceea ce privete latura economic=" e vor4ete @n principal depre dou= a4ord=ri,,:

1. 4bordarea clasic ' firmele e1it= pentru a aduce 4eneficii proprietarilor au pentru areduce coturile de tranAacie. %ilton "riedmanuinea c= principala r=pundere a mana6erilorete de a 6etiona afacerea atfel @nc?t = ma1imiAeAe 4eneficiul proprietarilor" repectiv alacionarilor* iar acetia" la r?ndul lor" au o in6ur= preocupare: reAultatele financiare. >n viAiuneaautorului" orice I4un ocialJ pl=tit de firm= u4mineaA= mecanimele pieei: I4unurile ocialeJ vorfi pl=tite fie de acionari 7e diminueaA= profitul9" fie de alariai 7e reduc alariile9" fie de clieni7prin creterea preurilor9. >n acet din urm= caA" v?nA=rile pot c=dea i firma ar avea dificult=i.

2. 4bordarea socio9economic Ima1imiAarea profitului ete a doua prioritate a firmei*prima ete ai6urarea upravieuirii aceteiaJ. !r6umente:

ociet=ile comerciale unt peroane 5uridice @nre6itrate @ntr'o anumit= ar= i tre4uie =

e conformeAe le6ilor din ara @n care opereaA=* deci ele nu unt repona4ile numai fa=de acionari*

oriAontul de timp al e1itenei firmei ete unul lun6" deci ea tre4uie = urm=reac=reAultatele economice pe termen lun6 i @n acet cop va accepta i unele o4li6aii ociale7ca nepoluarea" nedicriminarea etc.9 i coturile ce le unt aociate*

practica arat= c= firmele nu unt intituii economice pure" ci ele e implic= i @n politic="@n port 7ponoriA=ri9" pri5in= autorit=ile naionale au locale etc.

rice or6aniAaie tre4uie = ai4= o finalitate economic=" pornind de la o4iective financiare concrete.>n=" dac= acetea din urm= e tranform= @n finalitate unic=" atunci 4anii devin in6urul motor i tot

,)Davi" . 7-02%9. ive propositions for social responsibilit;.+uine oriAon" vol. -&" nr./.,-7-02)9.


19/88

ceea ce conteaA= ete reAultatul financiar" f=r= a lua @n eam= mi5loacele foloite i pa6u4elecolaterale. Performana financiar= nu ai6ur= neap=rat viitorul unei firme" @ntruc?t o afacere nu e

poate deAvolta @ntr'o lume care eueaA=. oltaire punea: J2u suntem buni la nimic# atunci cndsuntem buni doar pentru noi nineJ. ;a fel cum 4un=tarea unei =ri nu e mai m=oar= doar prinP


20/88

clieni i atr=6?nd alii noi" deAvolt?nd noi produe i ervicii" i mai preu de orice" doar o4in?ndprofit" cu orice preH8epona4ilitatea @n orice activitate a unei or6aniAaii ete eenial= pentru a menine ucceuleconomic i pentru a atin6e avanta5ul comercial prin cump=rarea reputaiei i o4inerea @ncrederii.

Capitolul -: /efinirea conceptului de C!R =Corporate !ocial Responsibilit;>

Pro4lematica care tre4uie a4ordat= pentru tudiere CS8 ete foarte lar6=" iar r=punurile i opiniileunt" de aemenea" de o mare varietate. ! e1itat" @n=" o preocupare real= pentru a defini c?t maicorect i cuprinA=tor conceptul de CS8. 8epona4ilitatea ocial= a corporaiilor 7CS89 ete unconcept care face referire la datoriile pe care le au corporaiile" i @n pe= multinaionalele" fa= de

p=rile implicate @n def=urarea aciunilor preupue de activitatea lor economic=.Conceptul" ap=rut dup= cel de'al doilea 8=A4oi Mondial" odat= cu creterea economic= i cue1acer4area rolului 5ucat de companiile mari @n ocietate" tre4uie delimitat de acela de aciunerepona4il= din punct de vedere ocial. !cet din urm= concept a ap=rut cu mult @naintea ecoluluiOO i e refer= mai de6ra4= la un punct in6ular din trate6ia unei companii viAavi de p=rile

implicate" f=r= fi necear vreun an6a5ament fa= de acetea au fa= de valorile ociale pree1itente.Prin contrat" repona4ilitatea ocial= a corporaiilor repreAint= tocmai un angaGamentluat fa= deocietate i p=rile implicate @n ceea ce privete aciunile din fera activit=ii economice.!tfel" otler conider= c= CS8 ete un an6a5ament al firmei de a contri4ui la 4unul mer alcomunit=ii prin intermediul unor practici dicreionare i implicarea reurelor firmei ,.Cuv?ntuldiscreionare refer= la: care acioneaA=" e e1ercit= aa cum conider= cineva" f=r= a fi prev=Aut i@n6=duit de le6e* care are prin le6e @ntrea6a li4ertate de aciune. otler ete de p=rere c= CS8 nuimplic= acele activit=i care unt impue de c=tre itemul le6ilativ. !utorul face referire laan6a5amentele #oluntare @n aplicarea unor practici care unt impue din afar=.;iteratura de pecialitate a @ncercat = defineac= CS8 @nc= din anii -0(). Da#is'a referit la CS8

lu?nd @n coniderare IdeciAiile i aciunile oamenilor de afaceri @ntreprine din motive care dep=ec7cel puin parial9 intereele economice i te$nice directe ale or6aniAaieiJ,%.CS8 a fot i ete un concept controverat i criticat de unii oameni de afaceri" i nu numai. !ceatadeoarece pare un concept inovator pentru economia de pia= li4er=" care antreneaA= nu numaicreterea avuiei" ci i pro6reul ocial. >n anii [2) preocuparea fa= de CS8 trece dincolo deapectele teoretice" dei controvera privind implicarea firmelor @n pro4lemele ociale va r=m?ne.Cele mai multe tudii e a1eaA=" dup= aceat= dat=" pe coninutul CS8 i pe modalit=ile deimplementare a aceteia" f=r= a e conteta intereul ma5or pentru ma1imiAarea profiturilor. Pentrudefinirea CS8 nu e1it= o definiie unanim acceptat=" acet concept fiind @n= coniderat:modalitatea prin care firmele inte6reaA= preocup=rile ociale" cele le6ate de mediu i celeeconomice @n cadrul culturii lor" a itemului deciAional" a trate6iei pe care o aplic=" @ntr'o manier=tranparent= i repona4il=" modalitate prin care intaureaA= practici e1emplare" care = duc= la ocretere a avuiei i la o ameliorare a ociet=ii,(.#oate definiiile conceptului de CS8 au ca punct comun ideea c= or6aniAaiile de afaceri aurepona4ilit=i @n ceea ce privete 4inele @ntre6ii ociet=i.>n opinia lui Donaldon" repona4ilitatea ocial= ete o4li6aia contractual= pe care o are firma fa=de ocietate. rice firm= deine un rol central @n ocietate i acet motiv @i permite = foloeac= at?treurele umane" c?t i pe cele naturale" pentru a'i realiAa funciile ale productive i pentru a

,otler" P. 7,))%9. Corporate !ocial Responsibili; ? /oing t#e most good for ;our compan; and ;our cause. To$n

_ileB^Son


21/88

o4ine un anumit avanta5 competitiv" repectiv pentru a'i conolida un anumit tatut de putere. Caefect" ocietatea are drepturi ociale implicite: @n c$im4ul dreptului de a e1ploata reure @n

proceele productive" aceata poate olicita dreptul de a controla acete procee,2.Caroll definete CS8 pornind de la cererile economice" le6ale" etice i ociale pe care ocietatea leinvoc= mediului de afaceri,&. Un pa mai departe impune foloirea inta6mei de iniiati#e socialeale firmei care decriu efortul depu u4 um4rela aciunilor de repona4ilitate ocial=.n: Donaldon" #." er5ane" P.(thical 3ssues in&usiness.Ne TereB: Prentice all.,&Caroll" !.+.7-0209.4


22/88

comunicare permanent= i dec$i= cu 6rupurile cointereate duce la un nivel ridicat de eficien=pentru companie" precum i la o viAi4ilitate poAitiv= @n r?ndul partenerilor ociali i de afaceri. Ete"p?n= la urm=" i o pro4lem= de mana6ement al reputaiei" iar @n caAul intituiilor financiare@ncrederea @n erviciile companiei ete un activ foarte valoriAat.Conceptul de CS8 ete utiliAat de etica @n afaceri" ramur= a eticii aplicate" cu mai multe enuri"dintre care cele mai adeea @nt?lnite unt enul li4ertarian i enul comunitarian.Sensul libertarian" au enul retr?n al repona4ilit=ii ociale a corporaiilor" e uprapuneviAiunii e1primate de Milton Friedman i e refer= la limitarea conceptului mai u amintit laactivit=ile care @i porec profitul @n limitele le6ii" prin foloirea adecvat= a reurelor diponi4ile.!cet lucru implic= an6a5area @n competiia dec$i= a pieei f=r= foloirea mi5loacelor ilicite i"conform lui ]ounQin" repectarea drepturilor individuale ale an6a5ailor i a an6a5amentelor luatefa= de acetia" de furniAori i de clieni.

)erspectiva comunitarian e1tinde" @n primul r?nd" enul conceptului de p=ri implicate latotalitatea indiviAilor au 6rupurilor de indiviAi care unt afectate direct de aciunile unei companii.>n aceat= ordine de idei" repona4ilitatea ocial= va fi definit= nu numai @n funcie de an6a5ai"

furniAori i clieni" ci i fa= de comunitate i 4inele aceteia" @ntruc?t o companie ete 4eneficiaradirect= a reurelor diponi4ile @n repectiva comunitate. Prin urmare" o companie poate ficoniderat= repona4il= din punct de vedere ocial dac=" pe l?n6= repectarea an6a5amentelor luatefa= de p=rile intereate enumerate de adepii perpectivei li4ertariene" e ditin6e prin acte defilantropie i dac= upune toate aciunile ei din fera economic= unei confrunt=ri cu valorile ocialepecifice comunit=ii @n care @i def=oar= activitatea.#ema repona4ilit=ii ociale a corporaiilor a do4?ndit dimeniuni verita4ile doar la @nceputulanilor [0)" cu o accelerare conidera4il= pre anul ,))). DeA4aterea aupra conceptuluirepona4ilit=ii ociale a corporaiilor e inte6reaA= @n deA4aterea la nivel mondial cu privire laviitorul planetei 7u4 apect economic" ocial i de mediu9 @n 5urul conceptului de Hdez#oltare

dura&ilHformaliAat de NU @n -00,. #ema deAvolt=rii dura4ile a fot iniiat= @nc= din -02) o dat=cu pu4licarea primului raport al Clu4ului de la 8oma intitulat J#$e ;imit of Grot$J 7;imitelecreterii9. >n raportul +rundtland 7-0&29" deAvoltarea dura4il= ete definit= ca fiind: Wcapacitatea6eneraiilor actuale de a atiface nevoile preAentului f=r= a compromite capacitatea 6eneraiilorviitoare de a'i atiface propriile nevoiJ.Dac= @nainte de anul ,)))" deAvoltarea dura4il= era o tem= a4ordat= @n termeni macro'economici"at=Ai aceata ete deA4=tut= mai ale @n termeni micro'economici" la nivel de entit=i economice.Pro4lematica privete @n pecial marile corporaii multinaionale" av?nd @n vedere cifra de afaceri i

preAena lor @n toate =rile lumii" incluiv @n cele @n care repectarea drepturilor omului ori lupta@mpotriva corupiei nu contituie o prioritate a 6uvernelor.

De e1emplu" _+CSD 7_orld +uine Council for Sutaina4le Development9 ete o aociaie6lo4al= format= din ,)) de firme care e preocup= @n mod e1cluiv de modalit=ile prin care firmeledin @ntrea6a lume pot uine deAvoltarea dura4il= urm=rind atifacerea nevoilor i apiraiilor

preAentului" f=r= a compromite anele de a le atiface i pe cele ale viitorului. Departe de a u6era@ncetarea creterii economice" acet concept admite c= pro4lemele =r=ciei i u4deAvolt=rii nu pot fireAolvate @n a4ena unei noi ere de cretere economic=" @n cadrul c=reia =rile deAvoltate = 5oace unrol ma5or i = culea6= reAultate pe m=ur=/,.DeAvoltarea dura4il= 7utena4il=9 aplicat= la nivelul corporaiilor i entit=ilor economice @n6eneral 'a concretiAat @n conceptul de Wrepona4ilitate ocial= a corporaiilorJ. Comiia European=@n WCartea verdeJ dedicat= acetui concept @l definete atfel: W


23/88

Din aceat= definiie reie urm=toarele: !ciunea voluntar= a companiilor. #ripla a4ordare: economic=" ocial= i de mediu.

8aportarea la 6rupurile de interee ale companiilor 7taQe$older9.Sutena4ilitatea i repona4ilitatea au fot atfel reunite u4 Ium4relaJ repona4ilit=ii ociale a

corporaiilor 7CS89" devenit= o micare 6lo4al=.CS8'ul" repectiv iniiativele Wrepona4ileJ ale companiilor au fot denumite de'a lun6ul timpului"printr'o varietate de termeni: corporate citiAen$ip" corporate p$ilantropB" corporate ocietalmarQetin6" communitB affair" communitB development etc.Ete apreciat c= CS8'ul nu tre4uie interpretat ca o valoare ci mai de6ra4= ca un deficit @n m=ura @ncare activitatea economic= deterioreaA= mediul iar mi5loacele de comunicaie e pot tranforma @neventuale a4uAuri" anterior i6norate" ale lumii antreprenoriale.CS8'ul tre4uie privit ca un act voluntar al firmelor 7nu tre4uie re6lementat prin acte normative9" ooportunitate care e @ncadreaA= @n trate6iile pe termen lun6 pentru foloirea raional= a reurelor"

pentru or6aniAarea de pro6rame de deAvoltare pentru an6a5ai" inovaie te$nolo6ic= etc.

CS8'ul ar tre4ui aumat @n mod voluntar de fiecare firm=" cu at?t mai mult cu c?t e1it= anumiteerori ale pieei i alte pro4leme cu caracter ocial au moral care determin= intervenia pu4lic="av?nd ca efect promovarea i eni4iliAarea ocial= @n vederea promov=rii i tranparenei pe pia=.

Capitolul 1: iramida responsabilit$ii sociale a organiza$iilor de afaceri

;iteratura de pecialitate relev= faptul c= repona4ilitatea ocial= a firmei" cumuleaA= pe o car=procentual=" patru categorii generale de obligaii7fi6ura ,.,.9 cu caracteritici 4ine preciAate" carereAid= din contactul permanent al or6aniAaiei cu mediul economic" politic" cultural etc. cucomunitatea i viaa ocial= a aceteia. Cele patru cate6orii unt//: economice 7()9" le6ale 7,%9"

etice 7--9 i filantropice 79.

"igura 2.2. Caracterul cumulati# al responsa&ilitii sociale

Carroll a preAentat @n -020 acete patru cate6orii u4 forma unei piramide" l=r6ind atfel perpectivaaupra conceptului de CS8" @n @ncercarea de a oferi oluii mana6erilor care dorec = r=pund=" at?to4li6aiilor fa= de acionari" c?t i fa= de ceilali taQe$older. El afirm= c= CS8" pentru a fiacceptat= ca le6itim=" tre4uie = e adreeAe @ntre6ului et de o4li6aii pe care orice or6aniAaie leare fa= de ocietate" incluA?nd" deci" i apectul economic.Pentru Caroll performana ocietal= corepunde unei repona4ilit=i care e analiAeaA= in?nd cont

de urm=torii termeni:a9 cele patru componente ierar$iAate: economic" 5uridic" etic" filantropic*

//Marian" ;. 7,))-9.Etica i responsabilitatea managerial.Efi'8om.

23


24/88

49 un mod eficient de a 6etiona repona4ilitatea" prin intermediul a patru filoAofii" la r?ndullor ierar$iAate atfel: opoAiie" defeniv=" pro6re" proactivitate*

c9 dicriminare i mediu ' cele dou= domenii pecifice c=rora e aplic= modelul lui Caroll.Primei dimeniuni @i ete aociat= Wiramida responsa&ilitii socialeJ care ete preAentat= @nfi6ura urm=toare.!cet model piramidal a lui Carroll a r=ma cel mai ela4orat i cel mai lar6 acceptat model alrepona4ilit=ilor ociale ale corporaiilor" fiind numit Imodel cvadripartit al repona4ilit=iiociale corporatiteJ" model perfecionat ulterior @n cola4orare cu !. . +uc$$oltA/. W!dev=rataWrepona4ilitate ocial= preupune reunirea tuturor celor patru niveluri @n comportamentul oric=reicorporaii.

"igura 2.3. iramida responsa&ilitilor sociale :model c#adripartit al C+,;

>n mod fundamental" firmele tre4uie = realiAeAe un profit accepta4il pentru acionarii care au

invetit" oper?nd @n temeiul le6ilor e1itente. >n plu" firma are i repona4ilit=i de alt= natur= caredep=ec limitele impue c$iar prin le6e.

Responsabilit$ile economice: acionarii pretind un c?ti6 reAona4il pentru invetiiile lor* an6a5aii dorec lu54e i6ure i 4ine pl=tite* clienii cer produe de 4un= calitate i la preuri accei4ile etc.

M. Friedman ete de p=rere c= e1it= doar o in6ur= repona4ilitate ocial= a mana6erului: =foloeac= reurele i ener6ia @n activit=i detinate creterii profitului at?t de mult c?t @i permitere6ulile i = e an6a5eAe @n competiia dec$i= i li4er= f=r= @nel=ciune i fraud=.

Companiile au acionari care pretind un c?ti6 reAona4il pentru invetiiile lor" au an6a5ai caredorec locuri de munc= i6ure i 4ine pl=tite" au clieni care cer produe de 4un= calitate la preuriaccei4ile etc. !ceata ete prin definiie raiunea de a fi a diferitelor afaceri @n orice ocietate" atfel@nc?t" prima repona4ilitate a unei afaceri ete aceea de a fi o unitate economic= funcional= i de ae menine pe pia=. Primul trat al repona4ilit=ii ociale a corporaiei repreAint= 4aAa celorlaltetipuri de repona4ilit=i" pe care le uine i le face poi4ile.


25/88

ma5orate va contri4ui mai u4tanial la uinerea culturii" @nv==m?ntului" =n=t=ii" ordinei pu4liceetc.* an6a5ailor le poate oferi alarii mai 4une" i6uran=" ta4ilitate" continuitate" iar acionarilordividende porite.>n formularea repona4ilit=ii economice a lui M. Friedman nu @nt?mpl=tor e include cate6oria derepona4ilitate ocial= @n arcinile primordiale ale mana6erului" peroana Wcare ete datoare =ai6ure 4una funcionare a or6aniAaieiJ/(prin aciuni care = conduc= la creterea eficienei7randament" profit" cot9 i la ai6urarea eficacit=ii prin clarviAiunea cu care au fot ta4iliteo4iectivele i trate6iile aferente. Periodicul american W+uine _eeQJ" relev= faptul c= @n S.U.!.mai mult de 5um=tate din noile afaceri a5un6 la faliment @n mai puin de un an de Aile" incompetenai lipa de e1perien= mana6erial= repreAent?nd cauAa a pete () din eecurile @n afaceri.Urm=toarele repona4ilit=i din piramida lui Carroll pot e1ita numai dac= unt aumate aceterepona4ilit=i economice.

Responsabilit$ile legalederiv= din faptul c= o4iectivele i aciunile firmei tre4uie aliniate cadruluile6al" comportamentul firmei fiind orientat pre repectul cuvenit ociet=ii i le6ilaiei care o

prote5eaA=: afacerile tre4uie = e upun= le6ilor* afacerile tre4uie = repecte Ire6ulile 5oculuiJ etc.

8epona4ilitatea le6al= a corporaiei olicit= ca afacerile = e upun= le6ilor i = repecteIre6ulile 5oculuiJ. >n ma5oritatea caAurilor" le6ile codific= vederile i convin6erile morale aleociet=ii" atfel @nc?t repectarea lor ete o condiie necear= a oric=rei reflecii ulterioare privindrepona4ilit=ile ociale ale unei firme. De e1emplu" @n ultimii ani mai multe firme de marc= auavut de uportat penalit=i @n urma dovedirii @n 5utiie a unor practici de concuren= neloial="materialiAate @n trate6ii ile6ale menite = le ai6ure p=trarea ectorului lor de pia=" cretereane5utificat= a profita4ilit=ii 7ceea ce @neamn= c= acete firme 'au concentrat @n mod e1ceivaupra repona4ilit=ii lor economice9/2.Firmele tre4uie nu numai = o4in= profit" ci i = acioneAe @n 4aAa le6ilor e1itente la nivel local"re6ional" naional i internaional" precum i @n 4aAa le6ilor care 6uverneaA= afacerile.

>n primul r?nd ete de ateptat ca firma = iniieAe aciuni doar @n limitele le6ilor" ='i pl=teac=ta1ele i impoAitele fa= de tat" a6enii ficali i coniliile locale. !poi" repectarea condiiilorcontractuale le6ate de calitatea produelor i a erviciilor" a termenelor de livrare" reclama corect="= acioneAe corect fa= de concuren= etc." repreAint= componente ma5ore ale repona4ilit=iile6ale. 8epona4ilit=ile le6ale repreAint= o etic codificat# @n enul c= acetea reflect=elementele de 4aA= pentru aciuni corecte.Statiticile arat= c= firmele care nu repect= le6ea cu 4un=tiin=" c$iar dac= pe moment realiAeaA= o erie de venituri nemeritate unt totui neperformante @ncate6oria lor uport?nd" @n final" pierderi cu mult mai mari dec?t veniturile realiAate.Ca i @n caAul repona4ilit=ilor economice" Carroll conider= c= aumarea repona4ilit=ilor le6aleete o cerin= imperativ= pe care o pretinde orice ocietate fa= de orice corporaie.

Componentele economice i le6ale ale repona4ilit=ii ociale pot fi decrie mai am=nunit" @ntr'omanier= comparativ=" dup= cum e poate o4erva din ta4elul urm=tor.n Societatea ^ Cultura nr.%" +ucureti" pa6 /%/2Cr=ciun" D." Morar. ." Macoviciuc" . 7,))%9.Etica 4facerilor.+ucureti: Paideia.

25


26/88

eficacitate ervicii care @ndeplinec cel puin condiiile le6ale minimeSura: Carroll" !.+. 7-00-9.


27/88

or6aniAaiile pot decide 7f=r= a fi contr?ne din e1terior9 = e implice @n aciuni ceviAeaA= @m4un=t=irea calit=ii vieii an6a5ailor" a comunit=ii locale" a ociet=ii*

e refer= la iniiative u4 form= de donaii i ponoriA=ri carita4ile" contruirea unorfacilit=i recreative pentru alariai etc.

!cete an6a5amente repreAint= cel mai uperior nivel al repona4ilit=ii ociale deoarece nu unt

impue firmei prin norme au le6i i au ca cop creterea 4un=t=rii comunit=ii. !tfel" cea de'apatra component= a CS8 evideniaA= cel mai @nalt 6rad de voluntariat din partea unei firme.>n v?rful piramidei" cel de'al patrulea nivel al CS8 cuprinde aciunile filantropice. Cuv?ntul 6rececIfilantropieJ @neamn= literal Iiu4irea de oameniJ !cet nivel de repona4ilitate ocial= cuprinde omare varietate de iniiative" printre care donaii carita4ile" contrucia unor facilit=i recreative

pentru alariai i familiile lor" pri5inul acordat colilor locale" ponoriAarea unor evenimenteartitice au portive etc. Potrivit lui Carroll" repona4ilit=ile filantropice unt numai dorite din

partea corporaiilor" f=r= a fi pretine au ateptate" ceea ce le face = fie Imai puin importantedec?t celelalte trei cate6oriiJ-.Diferena dintre repona4ilitatea etic= i cea filantropic= cont= @n aceea c= aceata din urm= nu

tre4uie analiAat= prin prima moralit=ii. Comunitatea dorete ca firmele = e implice @n diveremoduri @n pro6rame de a5utor umanitar" dar ea nu privete firma ca fiind Iimoral=J dac= nu facatfel.Componentele etice i filantropice ale repona4ilit=ii ociale pot fi decrie mai am=nunit" @ntr'omanier= comparativ=" dup= cum e poate o4erva din ta4elul urm=tor.


28/88

Modelul european e 4aAeaA= pe inte6rarea repona4ilit=ii ociale @n activit=ile operaionale alecorporaiei" i invetiii orientate pre comunitate. Dei nu e1it= Wcea mai 4un= caleJ univeral="diferenele culturale fiind evidente" conider=m" totui" acet model ca fiind mai via4il deoarece:- repona4ilitatea ocial= a corporaiei devine parte inte6rant= a proceului de creare a valorii"

care la r?ndul ei" dac= ete 6etionat= corect va 6enera competitivitate i va contri4ui la4un=tarea ociet=ii*

- @n caAul unor ituaii dificile" e1it= timulentul de a implementa repona4ilitatea ocial= maieficient" ca intrument de 6etiune a ituaiei de criA=* pe c?nd" dac= aceta va fi e1ercitat= prinmodelul filantropic" care ete periferic @n raport cu activitatea central=" va fi mereu primul lucrula care e va renuna @n caAul unei ituaii de criA=.

om inita aupra celei de a doua dimeniuni cea a modului de 6etionare a repona4ilit=iiociale a corporaiilor din care reie patru atitudini ce pot caracteriAa o corporaie:1) 3gnoran: aociat= unui 6rad WAeroJ al repona4ilit=ii. Ceea ce caracteriAeaA= o atfel de

corporaie ete: e1ploatarea punctelor la4e ale itemelor re6lementare i ale comunit=ii @n careete implantat=.

2) efensiv: atitudine claic=. Se traduce prin aciuni filantropice" @n= nu toate c$eltuielile deacet 6en in neap=rat de repona4ilitatea ocial=. Dimpotriv=" aceata nu @neamn= @n modautomat a fi irepona4il din punct de vedere ocietal.

3) +comodare/: ec$ivaleaA= o repona4ilitate ocial= preventiv= ce conit= @n a'i ai6ura unanumit confort prin aderarea la norme. iAeaA= @n primul r?nd prote5area reputaiei corporaiei ie concretiAeaA= @ntr'un cod de conduit=. Dac= acet cod de conduit= ete l=at doar @n eamadepartamentului de comunicare" apar ricuri erioae @n ceea ce privete credi4ilitateamana6ementului" at?t @n interiorul or6aniAaiei" c?t i @n e1terior" compania put?nd fi 4=nuit=acuAat= de pu4licitate mincinoa=.

4) )roactivitate: corporaia inte6reaA= ricurile ocialeocietale i de mediu" @n definirea politicilor

ale" @n aplicarea i controlul procedurilor. !ceta iniiaA= parteneriate cu 6rupurile de intereei particip= activ la reAolvarea pro4lemelor actuale au pro4a4ile @n viitor" a mediului @n care @idef=oar= activitatea.

Meritul modelului cvadripartit propu de Carroll i +uc$$oltA ete acela c= tructureaA= diferitelerepona4ilit=i ociale ale corporaiilor de dimeniuni ditincte" f=r= a neocoti faptul primordial c=firmele au o4li6aia de a fi" @nainte de toate" profita4ile @n limitele le6ii. >n acet en" ete o teoriec?t e poate de pra6matic=. #re4uie preciAat c= nivelul de implicare a firmei @n aumarearepona4ilit=ilor ociale ete influenat de o erie de factoricare impun acordarea unei ateniideoe4ite* aceti factori tre4uie identificai" analiAai i apoi valorificai: cultura or6aniAaional="le6ilaia" tarea ectorului indutrial" 6radul de profita4ilitate al firmei" preiunea ocial= etc.

Cu toate acetea" modelul nu ne pune ce e @nt?mpl= atunci c?nd dou= au mai multe tipuri derepona4ilit=i intr= @n conflict.


29/88

condamn= la dipariie o erie de ectoare neperformante i @nvec$ite" precum i concedieri maivede peronal. Pe de alt= parte" reconveria forei demunc= diponi4iliAate e face cu mare @ncetineal=" l=?nd pe drumuri i f=r= nici o peran= un marenum=r de alariai. alt= limit= a modelului cvadripartit ete aceea c=" @n conceperea lui" autorii auavut @n vedere e1cluiv mediul de afaceri american.Un comportament economic foarte corect din punct de vedere etic" c$iar i @n caAul @n care reuete= dep=eac= dificult=ile teoretice amintite anterior" e lovete de urm=torul ar6ument.S= preupunem c= repectarea unor norme etice @n def=urarea activit=ilor comerciale ete unlucru 4un i deAira4il* = preupunem mai departe c= firmele ar avea un comportament etic verita4il"care nu urvine unui calcul de eficien=. >n plu" = preupunem c= repona4ilit=ile i o4li6aiile pecare i le aum= unt @ndeplinite f=r= a avea conecine economice nedorite. Cu toate acetea" Sifti badeQ uin c= un comportament etic poate avea conecine care ar putea fi catalo6ate dreptinec$ita4ile i c$iar" @n unele caAuri" contradictorii 7din punct de vedere moral9. !cet fenomen

poate ap=rea deoarece nu toi a6enii economici @i pot permite coturile aociate cu uncomportament de afaceri ireproa4il. Spre e1emplu" firmele mici i medii" care @n multe economii

repreAint= ponderea ma5oritar= @n economie" nu pot cump=ra te$nolo6iile neceare unui proce deproducie ecolo6ic au nu pot ai6ura aceleai 4eneficii an6a5ailor au comunit=ilor @n care @idef=oar= activitatea. De foarte multe ori" comportamentul etic al firmelor mari 7@n pecial al celor6lo4ale9 poate 6enera deAavanta5e economice iau competiie inec$ita4il= pentru firmele localemici. !cet ar6ument vine = infirme un mit depre etica afacerilor" anume acela c= etica @n afaceriete @ntotdeauna un comportament deAira4il din punct de vedere moral.

Capitolul : Responsabilitatea social a firmelor ? op$iune sau necesitate*

ot corporaiile s ai& responsa&iliti sociale04!

>n -02)" imediat dup= prima afirmare vi6uroa= a eticii afacerilor @n Statele Unite" viitorul laureat al

Premiului No4el pentru economie" Milton Friedman pu4lic= un articol mult deA4=tut i at=Ai"@ntruc?t ete coniderat un te1t claic al celor care contet= rolul ocial al corporaiilor. Su4 titlul

provocator W8epona4ilitatea ocial= a afacerilor ete aceea de a pori profiturileJ" Friedmanrepin6e cate6oric ideea de repona4ilitate ocial= a corporaiilor " @n virtutea urm=toarelor treiar6umente:

2umai fiinele umane sunt moralmente responsabile de aciunile lor.Corporaiile nu untfiine umane i" prin urmare" nu pot = @i aume cu adev=rat r=punderea moral= pentruceea ce fac. >ntruc?t or6aniAaiile unt alc=tuite din indiviAi" numai acetia unt" fiecare @n

parte" repona4ili pentru aciunile lor @n cadrul corporaiilor. 6nica responsabilitate a managerilor este aceea de a aciona n interesul acionarilor.

!t?ta timp c?t o corporaie e upune cadrului le6al pe care ocietatea l'a intituit pentruafaceri" in6ura repona4ilitate a mana6erilor unei corporaii ete aceea de a realiAa un

profit" deoarece aceta ete copul pentru care a fot creat= or6aniAaia comercial= i pentrucare au fot an6a5ai mana6erii. ! aciona @n vederea oric=rui alt cop @neamn= a4andonulr=punderii lor i un adev=rat WfurtJ din 4uAunarele acionarilor.

)roblemele sociale sunt de competena statului i nu ii privesc pe managerii corporaiilor.>n concepia lui Friedman" mana6erii nu tre4uie i nici nu pot = decid= ce anume ervetecel mai 4ine intereele ociet=ii. !ceata ete repona4ilitatea 6uvernului. Mana6eriiociet=ilor nu unt nici pre6=tii = fi1eAe i = urm=reac= eluri ociale i" pre deoe4ire

Cr=ciun" D." Morar. ." Macoviciuc" . 7,))%9.Etica 4facerilor.+ucureti: Paideia.%Cr=ciun" D. p. Citat.

29


30/88

de politicieni" nici nu unt alei @n mod democratic = e ocupe de aa ceva 7Friedman"-02)9.

#oate acete contraar6umente ale lui Friedman merit= atenie. S= analiA=m mai @nt?i ideea lui c= ocompanie nu poate fi moralmente repona4il= pentru aciunile ale" de vreme ce deciAiile aparinunor indiviAi.%oti#ele pentru care au corporaiile responsa&iliti socialeDe ce au corporaiile repona4ilit=i ocialeH(

!ceat= @ntre4are a t?rnit apri6e i e1tine controvere @n trecut" dar at=Ai" ma5oritatea autoriloraccept= c= afacerile au" @ntr'adev=r" i alte repona4ilit=i @n afar= de imperativul profita4ilit=iima1ime. Cele mai convin6=toare 'au dovedit ar6umentele de ordin economic" le6ate de lo6icaintereului raional au a e6oimului iluminat. >n acet cadru ar6umentativ corporaiile @i aum= oerie de repona4ilit=i ociale @n m=ura @n care efectele unt 4enefice pentru profiturile lor.


31/88

Corporaiile dau natere unor pro4leme ociale i" prin urmare" au repona4ilitatea de ale oluiona i de a preveni apariia unor noi pro4leme. Prin inovaii te$nolo6ice icreterea eficienei" firmele duc la dipariia unor ocupaii i" implicit" la cretereaoma5ului" mi6raia forei de munc=" depopularea unor Aone afectate de o receiunetructural= i uprapopularea Aonelor de 4oom economic* corporaiile polueaA= mediul"e1ploateaA= reurele nere6enera4ile etc. Nu ete corect" din punct de vedere moral" ca@ntotdeauna alii = uporte conecinele acetor fenomene" de pe urma c=rora companiileau numai de c?ti6at.

>n calitate de actori ociali puternici" cu acce la reure importante" corporaiile tre4uie= @i utiliAeAe puterea i reurele @n mod ocialmente repona4il. corporaiemultinaional=" care a acumulat un capital enorm prin munca i creativitatea an6a5ailor=i din ara de ori6ine" 4ucur?ndu'e de pri5in din partea 6uvernului vreme @ndelun6at="nu procedeaA= corect atunci c?nd" urm=rind ='i ma1imiAeAe profiturile edelocaliAeaA=" mut?ndu'i activele @n =rile din ;umea a #reia" unde alariile unt multmai mici i re6lement=rile de protecie a mediului mult mai puin evere" f=r= ='i pee

de alariaii care @i pierd locurile de munc= Wde aca=J. #oate activit=ile corporaiilor au un anumit impact ocial" fie prin produele i erviciile

pe care le ofer= au locurile de munca pe care le ai6ur=" fie indirect" prin efectele loraupra altor companii. Drept urmare" corporaiile nu pot a eludeAe r=punderea pe careo incum4= acet impact" indiferent dac= ete unul poAitiv" ne6ativ au neutru.

Departe de a depinde e1cluiv de ceea ce fac acionarii lor" activitatea corporaiilor e4aAeaA= pe contri4uia unor lar6i i variate 6rupuri ocio'profeionale 7precum an6a5aii"conumatorii" furniAorii" comunit=i locale" av?nd" prin urmare" datoria de a ine eama ide intereele acetor 6rupuri.

Capitolul D: Corporate !ocial Responsibilit; =C!R> n Rom%nia!pectele teoretice ale CS8 nu unt uficient a4ordate @n literatura de pecialitate din 8om?nia.+i4lio6rafia internaional= ete mult mai vat= i cuprinA=toare" oferind informaii de actualitatele6ate nu numai de elementele teoretico'metodolo6ice" ci i de cele practice 7volume de tudii decaA edificatoare9.>n mediul rom?nec de afaceri" e remarc= num=rul retr?n al companiilor care @i identific=6rupurile cointereate i @i aum= pu4lic repona4ilit=ile fa= de acetea. Cu toate acetea" CS8ete un concept care e face cunocut din ce @n ce mai mult i @n 8om?nia. >n tadiul actual"pecialitii din firmele rom?neti 7cu mici e1cepii9" fie nu cunoc" fie nu aplic= eficient modelele de

ucce ale CS8 evideniate pe plan mondial.Pentru ca firmele din 8om?nia = activeAe cu ucce pe pia=" @n condiiile unei inta4ilit=i ociale"economice" politice" ete necear ca acetea ='i c$im4e principiul de 4aA= @n ela4orarea planurilorale = porneac= de la viitor pre preAent i nu inver" de la preAent pre viitor.Un rol important pentru mediul notru de afaceri l'a avut tranferul de cultur= mana6erial= alecompaniilor internaionale care i'au dec$i filiale @n 8om?nia. Din tudiile e1itente e deprindefaptul c= CS8 @n 8om?nia 7i nu numai9 ete mai mult o mod=" din motive mai mult comerciale"dec?t de natur= moral=.>n 8om?nia e1it= fundaii" pro6rame de voluntariat corporatit" pro6rame de donaii" ponoriA=rii c$iar campanii ociale uinute de companii. S'au @nmulit de5a deA4aterile i eminariile" iar @n

ultimii ani e1it= i competiii ale proiectelor de repona4ilitate ocial= corporativ=. Ceea ce noi nuavem prea mult" iar =rile vetice au din plin" unt cercet=rile.

31


32/88

Ca urmare" a4ordarea de fa= urm=rete evidenierea rolului i importanei implement=rii celor maipotrivite trate6ii de aumare a repona4ilit=ii ociale" @n conte1tul deAvolt=rii i inte6r=rii actualea 8om?niei @n Uniunea European=. C$iar dac= unele firme din 8om?nia fac invetiii @n diferite

pro6rame ociale dedicate comunit=ii" acetea nu 'au intereat uficient @n a deAv=lui @n mod realreAultatele implic=rii ociale pe termen mediu i lun6 " at?t pentru firm= c?t i pentru comunitate.Un tudiu iniiat de CS8 8om?nia @n ,))2 pe un eantion de ,%) de repreAentani ai mediului deafaceri 7cele mai importante companii active @n 8om?nia9 relev= faptul c=2:

&2 dintre repondeni uin c= firma lor invetete @n pro6rame ociale* 0/ din oamenii de afaceri conider= c= or6aniAaiile pentru care lucreaA= ar tre4ui =

inveteac= @n pro4leme comunitare* domeniile de invetiii ociale preferate de companii unt: trainin6 i oportunit=i de

deAvoltare profeional= pentru an6a5ai 709" educaie 72)9" condiii de munc= pentruan6a5ai 7(09" cultura i arta 7(/9*

domeniile de invetiii ociale preferate de c=tre an6a5ai unt: trainin6 i oportunit=i dedeAvoltare profeional= pentru an6a5ai 7(09" educaie 7(09 i condiii de munc= pentru

an6a5ai 7(/9* repondenii uin c= reciclarea" reducerea conumului de ener6ie i prevenirea

contamin=rii apei i olului unt principalele pro4leme de mediu de care ar tre4ui = fiepreocupat= compania lor*

pentru pu4licul lar6" tirile depre pro6ramele ociale ale companiilor unt lipite decredi4ilitate" iar pentru 5urnaliti" comunicatele de pre= referitoare la atfel de aciunicomunitare unt neintereante*

informaiile privind pro6ramele de invetiii ociale unt pariale i" de cele mai multe ori"iau forma ponoriA=rilor i donaiilor au filantropiei corporatite*

e1it= puine informaii depre trate6iile de CS8" depre politicile companiilor fa= de aa'Aiele 6rupuri cointereate de la acionari i an6a5ai p?n= la parteneri de afaceri 7furniAori"creditori" ditri4uitori" clieni9" conumatori i comunitate local=.

Firmele din 8om?nia tre4uie = e alinieAe noilor tendine europene i mondiale i = aimileAe c?tmai repede noile concepte i modalit=i concrete de aumare a repona4ilit=ii ociale. Cei care ovor face vor avea cu certitudine o mai mare pro4a4ilitate de ucce. #otui" trate6iile alee i

planurile ela4orate pot fi @n= i 4une i rele. Ete necear=" deci" analiAa comple1= a mediului deafaceri din 8om?nia" pentru a putea recunoate i identifica oportunit=ileamenin=rile mediului.Dat fiind faptul c= pete 0) din firmele din 8om?nia unt @ntreprinderi mici i mi5locii 7


33/88

o CS8 i competitivitatea 4unele practici @n n @nc$eierea acetui u4capitol preAent=m ite'urile din 8om?nia care e ocup= activ de CS8:

!8C 8om?nia . !ociaia pentru 8elaii Comunitare contri4uie la mo4iliAarea reurelorfinanciare locale @n 4eneficiul comunit=ii. >n acet en" !8C contruiete relaii mai 4une@ntre or6aniAaii non'profit" companii i cet=eni 7$ttp:.arcromania.ro9.

CS8 8om?nia . CS8 8om?nia ete o iniiativ= a fundaiei Forum for n conte1tul 6lo4aliA=rii" al e1tinderii companiilor multinaionale pe pieele =rilor @n cur dedeAvoltare" are loc o trecere a centrului de 6reutate al economiei i ociet=ii" dinpre tat" preectorul privat i" @n pecial" pre corporaiile multinaionale. Puterea acetora a devenit enorm="@n=" @n aceeai m=ur=" crete i impactul lor aupra ociet=ii. >n acete condiii paletarepona4ilit=ilor pe care o companie multinaional= o are @n ocietate 'a diverificat i 'a e1tin.Modific=rile contemporane urvenite @n evoluia dimeniunii lumii afacerilor de at=Ai au drept

fundament eenial trendul acendent al importanei repona4ilit=ii ociale a corporaiilormultinaionale" ca efect direct au indirect al creterii rolului invetiiilor de capital tr=in @ntructurarea noii economii 6lo4ale. Mai mult dec?t at?t" continua e1paniune a operaiilorcorporaiilor multinaionale nu face altceva dec?t = uin= ar6umentul unei lumi economice @nc$im4are" care @i e1ercit= contri4uiile @n enul unei reditri4uiri ec$ita4ile a 4un=t=rii ociale@ntre naiunile unui paiu aflat @n plin proce de 6lo4aliAare i delimitat totodat=" @n termenii unor

participaii mai mult au mai puin emnificative la formarea tructurilor e1tenive decomercialiAare a produelor i erviciilor.E1emple nota4ile @n acet en" unt definite @n termenii cola4or=rilor inter'companii" conectate @ntr'o form= au alta" la condiiile emer6ente din economiile de tranAacie" elimin?ndu'e caracterul

u4idiarit=ii operaionale 7crearea de filiale* e1erciiul unor operaiuni financiare menite =poreac= participaiile @n terele economii de implantare" prin preluarea de alte companii aufuAiunea cu divere firme partenere9 i menin?ndu'e linia trate6ic= multidirecional=

33
http://www.arcromania.ro/http://www.csr-romania.ro/http://www.responsabilitatesociala.ro/http://www.arcromania.ro/http://www.csr-romania.ro/http://www.responsabilitatesociala.ro/


34/88

7aran5amentele u4contractuale" ceionarea licenelor de fa4ricaie" franc$iin6" etc.9 au perpectivaalianelor trate6ice" toate acetea ai6ur?nd derularea fluid= a pro6ramelor an6a5ate pe diferite rutecomerciale De aemenea" mutaiile intervenite @n ma6nitudinea i natura activit=ilor deAvoltate decorporaiile multinaionale @n divere paii competiionale concur= la conolidarea ar6umentelor ce

privec aceniunea importanei i relevanei repona4ilit=ii ociale corporative @n termeniiefectelor 6enerate aupra comportamentului conumatorilor i competitorilor din economiile deimplantare @n enul model=rii i adapt=rii valorilor culturale pecifice acetora la tandardeleocietale impue de o lume @n c$im4are. !tfel" potenialele mi1a5e de varia4ile acumulate @nitemul de valori culturale i comunicaionale a corporaiilor multinaionale i tranlatate c=trenaiunile 6aAd=" nu repreAint= altceva dec?t o impl= impulionare a trendului i aa crec=tor alrolului operatorilor cu invetiii tr=ine de capital @n proceul delimit=rii funciunilorrepona4ilit=ii corporative @n acord cu evoluia condiiilor ociale e1itente pe mapamond.>n urma unei ample inteAe 4i4lio6rafice" Coutinho i ertrandatra6 atenia aupra importaneicov?ritoare pe care o au deciAiile companiilor 6lo4ale" at?t din punct de vedere economic c?t i din

punct de vedere ocial. ;a nivelul anului ,)))" %- din 4u6etul invetiional 6lo4al era adminitrat

de companii 6lo4ale" i numai 0 de c=tre companii locale 7private au de tat9. De aemenea" unfert din activitatea economic= total= era 6enerat= de primele ,)) de mari companii 6lo4ale. >n acetconte1t" orice controver= cu privire la protecia mediului" ine6alitatea ocial=" dicriminare etc." numai poate fi purtat= f=c?nd a4tracie de etica afacerilor&.GeneraliA?nd" e o4erv= totui" faptul c= tendina e1paniv= a formelor invetiionale avanate decondiiile unei lumi economice li4eraliAate nu fac altceva dec?t = aduc= @n prim'planul deA4ateriloro nou= percepie a funcionalit=ii relaiilor ociale inter'corporative i deopotriv=" intertatale" @ntermenii unui 7contract social global" prin care corporaiile multinaionale = poat= aimila oe1tenie a repona4ilit=ilor ocietale @n vederea atenu=rii potenialelor efecte ce pot fi reimite @nmultiple ipotaAe" @n diverele naiuni receptoare" i care contituie @n eena lor" o6linda laturii

ne6ative a comple1ului proce de 6lo4aliAare din economia mondial= de at=Ai. #otui" 6lo4aliAareaimprim= neceitatea unei cooper=ri fundamentat= pe principiul eficienei itemelor or6aniAaionaleinte6rate" a c=ror repreAentativitate ete ilutrat= prin caracterul li4eraliAat al re6imului invetiionali comercial mondial" i a c=rui reAultat ete concretiAat @n permanenta i u4taniala competiiec=tre re6lement=ri i uAane mult mai permiive" derul=rii operaiunilor corporative multinaionale@n termenii atept=rilor pu4lice i ai emnificaiilor 7contractului social global.Companiile 6lo4ale au un rol important @n a5utorarea deAvolt=rii economice a =rilor =race. !5utorul @naceat= deAvoltare prin firma 6lo4al= e concretiAeaA= @n0:

aducerea de lu54e" capital" te$nolo6ie i mana6eri pentru oameni* deAvolt= leader$ipul i furniAeaA= intruire pentru oamenii locali* reinvetirea cel puin a unei p=ri din profituri @n economia local=* furniAeaA= afaceri pentru firmele locale i de aici" creeaA= lu54e* a5ut= la mecaniAarea" fertiliAarea @n a6ricultur=* produce c$im4uri e1terne prin e1portarea de 4unuri* furniAarea de a5utoare pentru planurile de deAvoltare ale naiunii 6aAd=* @ncura5area creterii calific=rilor profeionale printre an6a5aii locali* contri4uie la realiAarea proiectelor de parteneriat local.

&Coutin$o" 8." +uarue G." +ertrand" ." 8lobal 3usiness Et#ics* C#allenges and arado5es.$ttp:.ae.or6conf,))/papercoutin$o'4ertrand.49


35/88

Glo4aliAarea" i nu numai ea" conduce totui la ine6alit=i" fie ele pecuniare au de alt= natur=. eitzconider= c= cet=enii =rilor avanta5ate au o datorie moral= de a reditri4ui veniturile lor c=trelocuitorii =rilor deAavanta5ate" nu din motive umanitare" ci din coniderente ce in de dreptate.


36/88

ine6alit=ile economice ar fi crecut at?t @n interiorul =rilor deAvoltate" c?t i @ntre =rile deAvoltatei cele @n cur de deAvoltare.Dac= 6lo4aliAarea afacerilor a @nemnat de multe ori mutarea unit=ilor de producie care @n6lo4au@n pecial munc= la4 calificat= din =rile deAvoltate" @n economiile emer6ente" ar fi fot de ateptatca veniturilor an6a5ailor la4 calificai din =rile deAvoltate = cad= @n comparaie cu veniturilecelor 4ine calificai din aceleai =ri. >n= contrar atept=rilor" alariile celor la4 calificai nu auc=Aut" 4a dimpotriv=: ditana dintre veniturile celor dou= cate6orii de alariai 'a redu @n ultimiiAeci de ani @n =rile indutrialiAate%/.De aemenea" dac= relocarea produciei 'a produ @n pecial @n caAul produelor care neceitaufor= de munc= mai puin calificat=" ar fi fot de ateptat ca @n economiile emer6ente veniturilean6a5ailor la4 calificai = creac= @n comparaie cu cele ale celor calificai" din aceleai economii.ri datele arat= c= acet lucru nu 'a produ" @ntruc?t alariile an6a5ailor calificai au crecut i ele@n economiile emer6ente. Slau6$ter i Sa6el tra6 concluAia c= nu e1it= o corelaie clar= @ntrefenomenul de 6lo4aliAare economic= i creterea 6eneral= a ine6alit=ilor ociale.Dar pro4lema etic= apare datorit= faptului c= @n conte1t 6lo4al tre4uie inut cont de faptul c= fora

de munc= ete unul dintre criteriile importante care influeneaA= deciAia unei companii tr=ine de aopera pe o anumit= pia=. !tfel" o companie poate decide = produc= 4unuri i ervicii @ntr'oanumit= Aon= au ar=" fie @ntruc?t fora de munc= are calificarea necear= pe care compania nu o

poate 6=i @n alt= parte" fie @ntruc?t fora de munc= ete comparativ mai ieftin= @n acea comunitate.om l=a deoparte caAul @n care fora de munc= oferit= de comunitate ete unic= prin calificare"deoarece @n acet caA intereele an6a5ailor unt uficient prote5ate de tatutul de monopol pe care @lau virtualii an6a5ai" ei fiind @ntr'o poAiie 4un= pentru a ne6ocia condiii atif=c=toare de an6a5are.>n ituaia @n care o companie ale6e o ar= anume numai @n vederea e1ploat=rii reurelor ieftine"reAult= c= atunci c?nd e dicut= depre drepturile an6a5ailor tre4uie avut @n vedere un ec$ili4ru@ntre protecia acetora i conervarea avanta5ului competiional pe care acetia @l au @n raport cu

m?na de lucru din alte Aone. Din punctul de vedere al calculului economic" diferenele de tandardde via=" nevoi" i pretenii ale forei de munc= unt tratate ca oricare alt factor care poate aduce unavanta5 competiional. >n momentul @n care apare un alt loc care ofer= un avanta5 competiional maimare unei companii care nu are le6=turi peciale cu Aona @n care activeaA= @n acel moment" ete deateptat ca ea = decid= p=r=irea locaiei care nu mai preAint= uficient intere. >ntr'un atfel deconte1t" e pune pro4lema dac= an6a5aii ar tre4ui = @i limiteAe preteniile pentru a conervaavanta5ul competiional" i mai ale dac= o firm= are dreptul moral de a face o atfel de ale6ere%.,odriAuine c= firmele nu au dreptul moral de a mi6ra c=tre alte piee care le ofer= avanta5ecompetiionale mai 4une" @ntruc?t acet lucru e 4aAeaA= pe o inec$itate fla6rant= @ntre an6a5ai ian6a5atori. >n mod concret" proceul de 6lo4aliAare economic= contemporan opereaA= pe 4aAa unei

dicrimin=ri @ntre li4ertatea a4olut= a circulaiei de capital i pe li4ertatea limitat= a circulaieiforei de munc=. n I/he 8lobalization

%eader" F. ;ec$ner" T. +oli" Maac$uett: +lacQell.%/Slau6$ter" M." Sa6el" P." p. citat.%8odriQ" D. 7,)))9.Has 8lobalization 8one n R/he 8lobal /ransformations %eaderR" David eld" !.McGre" 1ford: PolitB Pre.55

8odriQ" D." p. citat.

36


37/88

>n plu" anumite drepturi ale an6a5ailor nu pot fi pue @n 4alana economic=. E1itena unor condiiidecente de lucru" repectarea drepturilor omului ale lucr=torilor" nedicriminarea @n funcie de e1"reli6ie" culoare" ra=" etnie" orient=ri e1uale" cet=enie" tatut marital" v?rt=" au nee1ploatareaminorilor" contituie o Iminima moraliaJ pete care nici o companie" indiferent de avanta5ulcompetiional pe care @l urm=rete" nu are dreptul moral = treac=%(. Se tie" deci" c= firmele 6lo4alead?ncec dicrepanele dintre 4o6ai i =raci" @ncura5eaA= ur4aniAarea" @nc$id fa4ricile atunci c?ndmuncitorii au cerine uperioare" diri5eaA= profiturile din =rile =race pre cele 4o6ate etc.Cu toate acetea" aplicarea unor tandarde etice uniforme ete upu= unei du4le critici. Pe de o parte"aplicarea unui tandard uniform poate fi interpretat drept imperialim etic. Pe de alt= parte" ar6umentuletic al deontolo6ilor ar putea fi interpretat ca f=c?nd parte dintr'un arenal economic care urm=rete =

preAerve avanta5ele competiionale ale celor de5a favoriAai. >ntruc?t un item de dreptate ditri4utiv=6lo4al= nu e1it=" ar fi cinic ca un Qantian = refuAe avanta5ele pe care le'ar putea tra6e o ar= ca8om?nia de pe urma 6lo4aliA=rii" foloind ca motive Ilipa ec$it=iiJ 7prin neaumarea de c=tre firmeletr=ine a unor o4li6aii fa= de ocietatea rom?neac=" @n timp ce aceleai firme @i aum= anumiteo4li6aii ociale pe pieele din care provin9. Deonotolo6ia e preAerv=" aa cum remarca


38/88

uinerii evoluiei repona4ilit=ii corporative @n fera deAvolt=rii economico7'9 ociale" cu ituarea@n prim7'9planul proceelor invetiionale a cerinelor i e1i6enelor formulate de ocietatea uman=@n anam4lul =u. >n eena lor" corporaiile multinaionale e confrunt= @n preAent" cu WlimiteleJoperaionale impue de emer6ena valorilor comunit=ii unei lumi 6lo4ale" fiind @n continu= intan="im4olul unor coduri de conduit societal i implicit# ambientalituate @n cadrul re6lement=rilori uAanelor ce formeaA= tructura li4eraliAat= a proceelor i fenomenelor din economiacontemporan=.Din cele preAentate p?n= acum reAult= c= dicuia depre repona4ilit=ile corporatite @n conte1t6lo4al tre4uie = fie mult mai circumpect=" iar 5udec=ile de ordin moral = fie formulate numai @nurma unor analiAe e1trem de atente a conte1telor e1itente.

Sumar

CS8 cunoate o atenie din ce @n ce mai mare @n ultimii ani. riunde e1it= afacere" o ne6ocieree1it= i pro4leme fundamentale de etic=. !4aterile de la etic= unt preAente la tot paul @nocietatea noatr= unde morala ete @n declin i o4ervatorii ociali conider= c= ne confrunt=m cu o

violare a eticii" fie de c=tre oamenii de afaceri" fie de c=tre politicieni au de alte fi6uri pu4lice. Unne6ociator eficace tre4uie = recunoac= ituaiile @n care apar pro4leme de etic= i dac= untrelevante pentru ne6ocierea @n cauA= i = tie care unt factorii ce tre4uie luai @n coniderare pentrua 6=i un r=pun potrivit la tot ce e @nt?mpl=. >n cadrul acetui modul am preAentat c?teva6eneralit=i privind repona4ilitatea ocial= a or6aniAaiilor de afaceri. Dup= definirea conceptuluide CS8 7Corporate Social 8eponi4ilitB9 ne'am oprit aupra piramidei repona4ilit=ilor ociale"repectiv aupra nivelului CS8 @n 8om?nia i @n economia 6lo4al=.

%ecomandri bibliografice

Cr=ciun" D. 7,))%9.Etica n afaceri. +ucureti: Editura !.S.E.Popa" M. 7,))(9.Etica afacerilor i managementul. Clu5'Napoca: Editura Caa C=rii de tiin=.i6u" G.7,))/9.Etica afacerilor n turism. +ucureti: Ed. Uranu

/est pentru autoevaluare

Definii conceptul de CS8.


39/88

2.3. %OD7878 IIIIntegrarea managerial a responsa&ilitii sociale a corporaiilor

=biective urmrite

8ecunoaterea rolului ec$ipei mana6eriale @n proceul de inte6rare a repona4ilit=ii

ociale.


40/88

Capitolul ": 2ntegrarea C!R

Documents

Silabus etica in afaceri si responsabilitate sociala