Sissejuhatus teemasse: Sissejuhatus teemasse: ettevõtete ühiskondliku vastutuseettevõtete ühiskondliku vastutusemõiste sisu jamõiste sisu ja rakendusvaldkonnad rakendusvaldkonnad

Mari KooskoraEBS Eetikakeskuse juhtElina RääskAIESECi projektijuht

10. märts 2005. a

2

Mari KooskoraElina Rääsk

Presentatsiooni sisuPresentatsiooni sisu

• Miks CSR? • Mis on CSR? (keerulise mõiste tegelik sisu)• Mida see annab?• Kuidas teostada?• Mõned näited praktikast• Müüdid

3

Mari KooskoraElina Rääsk

Miks CSR?Miks CSR?

• Maailm meie ümber on muutunud• Inimene on muutunud• Väärtused on muutunud• Töötegemine on muutunud• Ettevõtte vorm, sisu ja mõju on muutunud• Ühiskonna ootused ettevõtete suhtes on muutunud• Kapitalism = sotsiaalse koostöö süsteem• Ettevõte = sotsiaalne, ühiskondlik kodanik

4

Mari KooskoraElina Rääsk

UUS JA VANA VAADE (Charlie UUS JA VANA VAADE (Charlie O’Malley)O’Malley)

KESKKOND

ETTE-VÕTE

ÜHISKONDKESKKOND

ÜHISKOND

ETTE-VÕTE

5

Mari KooskoraElina Rääsk

Vastutuse muutumineVastutuse muutumine

Olemasolev (legaalne)

Seadusel põhinev kohus

Ajaga piiritletud

Omand

Raha

Vastutuse olemuse muutumineKujunev (moraalne)

Avaliku arvamuse kohus (tegevuslitsents)Ajaga piiritlematu

Assotsiatsioon

Hea tahe

6

Mari KooskoraElina Rääsk

Füüsiline kapital Inimkapital

Sotsiaalne kapital Intellektuaalne kapital

+

+

Väärtused muutuvad

7

Mari KooskoraElina Rääsk

Mis on CSR?Mis on CSR?

• Kasutatakse mitmed erinevaid mõisted: • S.h ärieetika, korporatiivne kodanik, organisatsiooniline

aruandlus, jätkusuutlikkus…

• Üks võimalikke definitsioone:• CSR (ettevõtte sotsiaalne vastutus) on ärilise edu

saavutamine viisil, mis austab eetilisi väärtusi ja inimeste, kogukondade ja looduskeskkonna väärtustamist.

• CSR tähendab ühiskonna seadusandlikele, eetilistele, ärilistele ja teistele äritegevuse suhtes olevatele ootustele tähelepanu pööramist, otsuste tegemist, mis õiglaselt tasakaalustavad erinevate huviliste nõudeid.

8

Mari KooskoraElina Rääsk

Mis on CSR? (jätk)Mis on CSR? (jätk)

• Kõige lihtsamalt öeldes:

• Mida Sa teed? • Kuidas seda teed? • Millal? ja …• Mida selle kohta räägid?

9

Mari KooskoraElina Rääsk

Mis on CSR? (jätk)Mis on CSR? (jätk)

• CSR = kompleksne, terviklik tegutsemisviiside, praktikate, programmide kogum, mis on integreeritud ärioperatsioonidesse, tarnekettidesse (tarneahelatesse) ja otsustamisprotsessi terves organisatsioonis, ükskõik kus see organisatsioon tegutseb, sisaldades vastutuse võtmist praeguste, endiste tegevuste ja võimalike mõjudes eest tulevikus.

• Ettevõte, organisatsioon on sotsiaalne institutsioon, koosneb inimestest ja mõeldud eelkõige inimestele teenuste osutamiseks.

• See, kuidas ettevõte, organisatsioon tegutseb, on määravaks faktoriks. Kui äri aetakse tegevuse eest vastutust võtmata, kaotab ettevõte, organisatsioon lepingu ühiskonnaga.

10

Mari KooskoraElina Rääsk

OMANIKE vs HUVIGRUPPIDE HUVIDOMANIKE vs HUVIGRUPPIDE HUVID

• Milton Friedman (1970):

• ‘… vabas ühiskonnas… on ainult ühte liiki ettevõtte sotsiaalset vastutust – kasutada oma vahendeid … ja suurendada kasumit nii kaua kuni tegutseb vastavalt mängureeglitele…’

• ‘… in a free society… there is only one social responsibility of business – to use its resources… to increase its profits so long as it stays within the rules of the game…’

• R. Solomon (1992/ R.E. Freeman 1993):

• ‘… ettevõtete juhid peavad arvestama nende huvigruppide huvidega, keda võivad mõjutada nende otsused või teod …’

• ‘… corporate managers must take into account the interest of those stakeholders that may be impacted by their decisions and actions…

11

Mari KooskoraElina Rääsk

CSR käsitlus – erinevad huvigrupidCSR käsitlus – erinevad huvigrupid

• Erinevatel huvigruppidel on erinevad huvid, ootused, soovid ettevõtte tegevuse suhtes, ettevõttel tuleb leida moodus kuidas teha otsuseid viisil, mis tasakaalustab neid ootusi, huve.

• Huvigrupid:• Omanikud• Kliendid• Töötajad• Investorid• Keskkond• Ühiskond• Kogukond• Investorid• Valitsus• …..

12

Mari KooskoraElina Rääsk SidusrühmadSidusrühmad

13

Mari KooskoraElina Rääsk Ettevõtte suhestumine ümbritseva

keskkonnaga

14

Mari KooskoraElina Rääsk

Ettevõtte edukuse kolmikmõõde?Ettevõtte edukuse kolmikmõõde?

MajanduslikMajanduslikmõõdemõõde

Looduskeskkonna Looduskeskkonna mõõdemõõde

Sotsiaalne Sotsiaalne mõõdemõõde

15

Mari KooskoraElina Rääsk Ettevõte ühiskonnas

16

Mari KooskoraElina Rääsk

CSR = parem finantstulemusCSR = parem finantstulemus

• Ettevõtted, kes on on hõivatud ja teevad tõsiseid jõupingutusi selle nimel, et defineerida CSR ja integreerida neid põhimõtteid oma tegevuse kõikidesse aspektidesse, usuvad, et CSR alasel tegevusel on hea mõju nende äritegevuse majanduslikule tulemusele.

• Paranenud finantstulemused• Vähenenud tegevuskulud• Parem brändi imago ja maine• Suurenenud müük ja kliendilojaalsus• Kasvanud tootlikkus ja parem kvaliteet• Suurenenud võime köita ja hoida paremaid töötajaid• Suurem ligipääs kapitalile• …

17

Mari KooskoraElina Rääsk

CSR Kasu - CSR Kasu - Mõningad kasutoovad Mõningad kasutoovad võtmenäitajadvõtmenäitajad

1) majandusjõudluse ja heaolu edendamine• a) kapitali tagasivool, omandisuhe, kasumikasv, väärtuse kasv;• b) töökohad, investeeringud, maksud ja sotsiaalkindlustuse maksed,

investeeringud uuringutesse ja tehnoloogiasse;

2) keskkonnakaitse ja loodusvarade mõistlik kasutamine• a) kiirguse ja saaste kontroll, energia ja toormaterjali kasutamine, investeeringud

keskkonnakaitsesse ja jooksvatesse kuludesse;

3) personali heaolu ja kompetents • a) personali struktuur, tööõnnetuste ja puudumiste vähenemine, investeeringud

täiendusõppesse;• b) toote turvalisus ja kliendikaitse;• c) praaktoodete vähenemine, investeeringud ökoloogiliste ja tervislike toode

arendamiseks, iseseisev toodete kontroll;

4) hea äritava ja koostöövõimeline ettevõtete võrgustik• a) klientide ja ettevõtte partnerite rahulolu, kõikide osapoolte arvestamine,

äraostmatus;

5) suhted kogukonnaga ja selle tegemiste toetamine avaliku heaolu nimel• a) koostööprojektid koolidega, tagasiside elanikelt, kogukonna soosing

18

Mari KooskoraElina Rääsk

CSR – kuidas teostada?CSR – kuidas teostada?

• Alustada tuleks iseendast, vaadata endi ümber ringi, ka väikesed asjad on olulised.

• Küsimused:• Millele on äritegevus suunatud?• Kes on ettevõtte sidusgrupid, mis on nende ootused?• Kuidas juhib ettevõte oma suhteid ühiskonnaga,

kogukonnaga?• Milline on ettevõtte panus kolmiktasandil? (majandus,

sotsiaalne, looduskeskkond)• Millised on ettevõtte ressursid, mida saaks suunata

lisapanusena ümbritsevasse keskkonda?• Mida muuta ettevõtte igapäevategevuses, et CSR oleks

loomulik osa ettevõttest?

19

Mari KooskoraElina Rääsk

Mõned näited praktikastMõned näited praktikast

• Hoolimine töötajatest – TNT Eesti• Hoolimine kogukonnast – SAKU• Uut moodi firma suvepäevad• Firma sünnipäevad• Hariduse ja koolituse toetamine, SOS lasteküla projekt –

Hansapank• Kultuuriürituste, Rakvere teatri toetus – Rakvere

lihakombinaat• Hoolimine keskkonnast – Radisson SAS hotell• Hoolimine tervislikust ja ohutust töökeskkonnast – Kalev• Hoolimine pehmetest väärtustest - Radiolinja ja Mobinesti

ühinemine • Heateo Sihtasutus

20

Mari KooskoraElina Rääsk

Töö kogukonna heaksTöö kogukonna heaks

• Osalemine kogukonna projektides ja tegevuses• Kogukonna vabatahtlikud projektid• Kohaliku kogukonna abistamine• Hariduse ja koolitusealane abi ja toetus• Kampaaniad vaadete muutmiseks • Arusaamine keskkonnast, sotsiaalsed vaated• Töötajate juhitud kogukonnale suunatud tegevused• Summad heategevuseks – raha andmine

heategevuseks pole pikaajaliselt jätkusuutlik

21

Mari KooskoraElina Rääsk Müüdid (I)Müüdid (I)

CSR on KALLIS

CSR on äritegevuse osa

CSR on “rikaste ja ilusate” kallis lõbuVäikeste ja alustavate ettevõtete jaoks võimatu CSR on ettevõtte

tegevuse loomulik osa

Võtmeks jätkusuutlikkusele

Strateegia vs heategevus

CSR on PR

CSR on seotud ettevõtte põhiväärtuste ja ettevõtte starteegiaga

Vertikaalne ja horisontaalne

Pole suunatud vaid ühele sidusrühmale, vaid tasakaalustab kõiki

CSR on äritegevuse osa

Müüdid (II)Müüdid (II)

Enam CSRi = Rohkem sisu PR materjalides

“Aitamine” teeb sinust “hea” ettevõtte

CSR on omaniku/juhi naise jaoks Juhtimisfunktsioonide

integreeritud osa

Toimib, kui ettevõtted mõtlevad “Jätkusuutlikult”, pikemat edu silmas pidades

Müüdid (III)Müüdid (III)

Sõltub juhi harrastustest

“Meid ei puuduta” on juhtkonna pärusmaa

Toetused ja annetused

CSR on äritegevuse osa

24

Mari KooskoraElina Rääsk Müüdid (IV)Müüdid (IV)

CSR - HEADE aegade fenomen

CSR on äritegevuse osa

Pühendume CSRile, kui meil läheb majanduslikult hästi

Meie ettevõte on liiga hõivatud raskel ajal püsimajäämisega ning peame keskenduma peamisele, st kasumi teenimisele ja müügile...

Õige CSR tegevus (tehtud õigel viisil) viib suhete arendamiseni peamiste huvi/sidusrühmadega, kelle arvamus on olulisim just rasketel aegadel

25

Mari KooskoraElina Rääsk

CSR - kokkuvõteCSR - kokkuvõte

• Kapitalism – sotsiaalse koostöö süsteem• Ettevõte – sotsiaalne, ühiskondlik kodanik• Oluline – kuidas luuakse väärtust• CSR – ettevõtte pühendumine jätkusuutlikule arengule• CSR – peab aitama tõsta heaolu • Erinevad huvigrupid – kes on ettevõttele tähtsaim• Tulemus – elukvaliteedi tõus • Mitte lihtsalt anda tagasi, vaid investeerida tulevikku• Töötame koos ja loome koos väärtust• Summad heategevuseks – raha andmine heategevuseks

pole pikaajaliselt jätkusuutlik• CSR ei ole heategevus

26

Mari KooskoraElina Rääsk

Küsimused?Küsimused?

27

Mari KooskoraElina Rääsk

TÄNAME TÄNAME TÄHELEPANU EEST!TÄHELEPANU EEST!