Upload
others
View
33
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
i
SISTEM INFORMASI PENGAKTIFAN NOMOR
ELEKTRONIK FILING IDENTIFICATION NUMBER (EFIN) DAN
KEGUNAANNYA BAGI WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN
PAJAK PRATAMA KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan
Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh :
FITRI RIANA SARI
D1513038
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINITRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
PERNYATAAN
Nama : FITRI RIANA SARI
N I M : D1513038
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul ‘SISTEM
INFORMASI PENGAKTIFAN NOMOR ELEKTRONIK FILING
IDENTFICATION NUMBER (EFIN) DAN KEGUNAANNYA BAGI WAJIB
PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR”
adalah betul-betul karya sendiri. hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir
tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang
saya peroleh dari tugas akhir tersebut.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
v
MOTO
”Bekerjalah seolah tak membutuhkan uang,
mencintai seperti tak pernah disakiti, dan
memberilah tanpa mengharapkan balasan, agar
kita tahu artinya sebuah keiklasan” (penulis)
”Kemenangan yang paling sulit dan paling
indah adalah saat kita menunduk karena
kesalahan dimasalalu, jangan takut, jangan
ragu, tapi perbaikilah dan bertindak lebih
bijaksana dari pada sebelumnya, tak ada
kata terlambat yang ada mau apa tidaknya
kita memperbaiki kesalahan itu” (penulis)
”Tidak semua yang kita hadapi bisa diubah, tetapi tidak ada yang dapat diubah
sebelum dihadapi” ( James Baldwin)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
PERSEMBAHAN
Penulis persembahkan karya ini kepada:
1. Ibu tersayang dan tercinta
2. Keluarga besarku semua
3. Temen-temen, sahabatku, serta orang-orang yang akau sayangi semua
4. Almamaterku
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Alhamdulilah segala puji syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT,
yang telah memberikan rahmat kepada kita semua, dan karunia-Nya Tugas Akhir
ini akhirnya dapat diselesaikan guna memenuhi sebagian persyaratan mencapai
sebutan Ahli Madya Program Diploma III Manajemen Administrasi di Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis tidak lepas dari bantuan,
dukungan, dan bimbingan berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak
langsung. Maka pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima
kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Ibu Ngadinem, yang sangat penulis cintai dan sayangi, terimakasih banyak
atas kasih sayang yang selama ini telah dicurahkan, dukungan moral
spiritual, bimbingan, serta doa restunya.
2. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak Drs. Ali, M.Si. selaku Ketua Program Diploma III Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Bapak Drs. Suryatmojo, M.Si selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir
yang telah melungkan waktu dan pikiran dalam memberikan bimbingan
dan pengarahan penulis.
5. Bapak Drs. Is Hadri Utomo, M.Si Selaku Dosen Pembimbing Akademik
yang telah melungkan waktu dan pikiran dalam memberikan bimbingan
dan pengarahan penulis.
6. Bapak Sri Wahyudi, S.Sos., M.Si selaku Dosen Penguji.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
viii
7. Bapak/Ibu Dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sebelas Maret Surakarta atas semua ilmu, pengalaman dan motivasi yang
diberikan kepada penulis selama tiga tahun masa kuliah.
8. Seluruh karyawan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sebelas Maret Surakarta atas bantuan serta informasinya.
9. Bapak Drs. Iskandar Widodo selaku Kepala Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Karangayar serta seluruh pegawai, terimakasih atas ijin, bantuan,
keramahan, serta pengalaman berharga selama melaksanakan praktik
kerja/magang.
10. Bapak Subianto, S.E., MM selaku Kepala Sub. Bagian Umum Kantor
Pelayanan Pajak Pratama yang telah berkenan memberikan kesempatan
kepada penulis untuk melakukan magang kerja dan penelitian.
11. Ibu Titi Ariswati, S.I.P. selaku Kepala Seksi Pelayanan Kantor Pelayaan
Pajak Pratama Karanganyar atas bimbingan yang telah diberikan saat
proses magang dalam KKMA 2016.
12. Bapak Ahmad Umar selaku Seksi Pelayanan yang sudah bersedia menjadi
narasumber dan memberikan informasi bagi penulis terkait dengan
penulisan laporan tugas akhir ini.
13. Bapak Budi, Bapak Handoyo, Bapak Suroso, Bapak Seno, Bapak Catur,
Ibu Nana, dan seluruh Seksi Pelayanan Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang telah
membimbing penulis selama praktik kerja/magang, terimakasih atas
waktu, bimbingan dan bantuannya.
14. Teman-teman Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Angkatan 2013 terimakasih
atas perhatian, kebersamaan dan bantuannya.
15. Sahabat-sahabatku ( Ika Wati Khasanah, Putri Galih Utami, Anggraini
Astuti, Amelia Feramasari, Mawar Noviana, Lisma Deviatri, Ratih Tri
Indrasari, Meika Rahayu, Lisa Ayuningtyas, Lusiana Atwaningrum, Dwi
Rahayu, Miyati, Wahyu Diki Indriyanti, Rumiyati) yang selalu
memberikan dukungan dan semangat lewat candaan-candaannya.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ix
16. Kakak-kakakku (Catur Wahyudi, Arini Dewi Ratih, Sri Wahyuni, Novi
Wulandari, Darmi) yang telah memberikan motivasi, semangat dan
dukungannya.
17. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah
membantu dalam penulisan Tugas Akhir ini.
Semoga dengan kebaikan yang diberikan selalu membawa manfaat bagi
penulis dan dengan bantuannya mudah-mudahan mendapatkan balasan dari
ALLAH SWT. Penulis berharap agar Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat
baik bagi penulis sendiri pada khususnya dan bagi pembaca pada umumnya.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ……….………………………………. i
PERSETUJUAN ……….………………………………….... ii
PENGESAHAN ……….……………………………………. iii
PERNYATAAN ..................................................................... iv
MOTTO ……….…………………………………………….. v
PERSEMBAHAN ……….………………………………….. vi
KATA PENGANTAR ……….……………………………… vii
DAFTAR ISI ……….……………………………………….. x
DAFTAR GAMBAR ……….………………………………. xiii
DAFTAR TABEL ……….………………………………….. xiv
ABSTRAK ............................................................................... xv
ABSTRACK ............................................................................ xvi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ……………………….. 1
B. Rumusan Masalah ……………………………... 4
C. Tujuan Pengamatan ………………………......... 4
D. Metode Pengamatan …………………………… 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN
A. Tinjauan Pustaka
1. Pengertian Sistem Informasi ……….............. 6
2. Pengertian Pengaktifan ................................. 8
3. Pengertian-pengertian dalam Perpajakan ....... 9
4. Pengertian Electronik Filing Identification
Number (EFIN) …………………………..... 10
5. Surat Pemberitahuan (SPT) ………………… 11
B. METODE PENGAMATAN
1. Lokasi Pengamatan ............................................ 16
2. Jenis Pengamatan ............................................... 16
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xi
3. Penentuan Sampel dan Sumber Data................... 17
4. Teknik Pengumpulan Data .................................. 17
5. Teknik Analisa Data ............................................ 18
6. Penarikan Kesimpulan ......................................... 19
BAB III DESKRIPSI INSTANSI
A. Sejarah Berdirinya Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar ........................................................... 20
B. Visi dan Misi KPP Pratama Karanganyar ............. 21
C. Tugas dan Fungsi KPP Pratama Karanganyar ........ 22
D. Struktur Organisasi KPP Pratama Karanganyar ...... 22
E. Deskripsi Jabatan ................................................... 24
F. Sumber Daya Manusia KPP Pratama Karanganyar ... 27
G. Sarana dan Prasarana KPP Pratama Karanganyar . 35
H. Wilayah Kerja KPP Pratama Karanganyar ........... 36
I. Cara Kerja KPP Pratama Karanganyar ................. 37
BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENGAMATAN
A. Input Sisem Informasi ........................................... 39
B. Proses Sistem Informasi Pengaktifan Nomor EFIN
Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganayar ...... 45
C. Output Sistem Informasi Pengaktifan EFIN ................. 49
D. Kelebihan dan kelemahan menggunakan sistem aplikasi
EFIN di KPP Pratama Karanganyar............................. 50
E. Hambatan dan upaya yang dilakukan dalam sistem
informasi pengaktifan nomor EFIN di
KPP Karanganyar .......................................................... 50
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xii
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ……………………………………... 52
B. Saran …………………………………………….. 53
Daftar Pustaka ………………………………….......... 54
Lampiran-lampiran
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Analisis Interaktif ...................................... 19
Gambar 3.1 Struktur Organisasi KPP Pratama Karanganyar .... 23
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Jumlah Wajip Pajak di KPP Pratama Karanganyar
Kabupaten Karanganyar & Sragen yang mendaftarkan
EFIN ............................................................................. 3
Tabel 3.1 Karyawan / Karyawati yang Menduduki Jabatan
Struktural di KPP Karanganyar.................................... 27
Tabel 3.2 Karyawan / Karyawati KPP Karanganyar .....................
Tabel 3.1 Wilayah Kerja KPP Pratama Karanganyar ................... 22
Tabel 3.2 Data Pegawai di KPP Pratama Karanganyar
Tahun 2016 .................................................................... 29
Tabel 4.1 Jumlah Permohonan Aktivasi EFIN Kanwil DJP
Jawa Tengah II Sampai Tanggal 22 Maret 2016........... 36
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xv
ABSTRAK
Fitri Riana Sari, D1513038, 2016, ”SISTEM INFORMASI PENGAKTIFAN
NOMOR ELEKTRONIK FILING IDENTIFICATION NUMBER (EFIN)
DAN KEGUNAANNYA BAGI WAJIB PAJAK DIKANTOR PELAYANAN
PAJAK PRATAMA KARANGANYAR. Tugas Akhir : Program Diploma III
Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sebelah Maret Surakarta. (55 Halaman)
Salah satu sumber penerimaan negara untuk penyelenggaraan
pemerintahan adalah pajak. Kepatuhan Wajib Pajak turut menentukan
keberhasilan pencapaian tujuan pembangunan bangsa pengamatan yang dilakukan
sebagai bahan penulisan tugas akhir ini dimaksudkan untuk mengetahui
bagaimana sistem informasi pengaktifan nomor Elektronik Filing Identification
Number (EFIN) dan kegunaannya bagi Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Karanganyar.
Pengamatan ini merupakan pengamatan deskriptif kualitatif. Teknik
pengambilan sample menggunakan Purposive Sampling yaitu dengan memilih
informan yang dianggap paham terhadap permasalahan pengamatan. Teknik
pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan data yang
diperoleh dengan cara membaca. Teknis analisis data dilakukan dengan analissis
data kualitatif interaktif melalui reduksi data, penyajian data dan penarikan
kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengaktifan nomor EFIN
Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar dengan sistem
manual. Denagn mendaftarkan secara manual Wajib Pajak datang langsung ke
KPP Pratama Karanganyar dengan membawa dan menyerahkan persyaratan
secara lengkap, dan mengisi permohonanan aktivasi EFIN, maka pegawai yang
berwenang melakukan aktivasi EFIN melalui sistem aplikasi aktivasi EFIN.
Kata Kunci : Pengaktifan Elektronik Number Filing Identification Number
(EFIN), Wajib Pajak
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xvi
ABSTRACK
Fitri Riana Sari, D1513038, 2016, ”INFORMATION SYSTEM OF
ELECTRONIK NUMBER FILING IDENTIFICATION NUMBER (EFIN) AND
ITS USEFULNESS FOR THE TAX PAYER IN KANTOR PELAYANAN
PAJAK PRATAMA KARANGANYAR”. Final Assignment:Diploma III
Administrative Management on Faculty of Social and Political Science, Sebelas
Maret University. (55 pages)
One source of revenue for the state goverment administration is a tax. Tax
payer loyality also determine the successful achievement of the goals of nation
buiding the observation for a final assignment is intended to determine how the
information system activation of Electronik Filing Identifiction Number (EFIN)
and its usefulness to the tax payer in the Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karangnyar.
This observation is descriptive qualitative observations. Sampling
technique used is purposive sampling that is selecting informants which deemend
aware of the problem of observation. The tecnique of data colletion is done with
the observation, interview and data obtained by reading. The technique of analysis
is by interactive analisis qualitative data through, data reduction, data presentation
and conclusion.
The result showed that the activation System EFIN number tax payers. In
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karnganyar with the manual system. By
manually registering the tax payer to come directly tho the office to bring and
submit the complete requerements and fill EFIN activation request, the employe is
authorized to make EFIN activation thourgh activation of the application system
of EFIN.
Keywords : Activation number Electronik Filing Identification Number (EFIN),
tax payer
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user