SISTEMA DE SISTEMA DE GESTIÓN DE LA GESTIÓN DE LA

CALIDADCALIDAD

Con la intención de lograr altos niveles de calidad en la prestación de servicios a los clientes internos y externos, Grupo Mota C.A. se integra de manera activa al aprovechamiento de todos los recursos disponibles para lograr la Certificación de la Calidad Organizacional de Empresas ISO 9001:2000.

De igual forma, podemos definirlo como un conjunto de actividades de la función general de la dirección que determinan la política de la calidad, los objetivos y las responsabilidades que se llevan a cabo por medios tales como: la planificación, organización, dirección, control y el mejoramiento de la calidad en el marco del Sistema de Gestión de la Calidad.

Normas de nuestros Sistema de Gestión

de la Calidad

• Conocimiento y dominio.•  Política de la Calidad.•  Objetivos de la Calidad.• Procedimientos documentados.• Manual de la Calidad.• Control de documentos.•  Control de los Registros de la Calidad.

RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN DE LA DIRECCIÓN

•Enfoque al Cliente.• Política de la Calidad en cuento al cliente.• Planificación del objetivo de la Calidad y del Sistema de Gestión Calidad.• Responsabilidad y Autoridad.• Representante de la Dirección.• Comunicación Interna.• Revisión de la Dirección.

GESTIÓN DE LOS GESTIÓN DE LOS RECURSOSRECURSOS

Gestión de los recursos

Suministro de los Recursos

Recursos Humanos

Infraestructura

Ambiente de Trabajo

REALIZACIÓN DEL REALIZACIÓN DEL PRODUCTO PRODUCTO

•Planificación.•Proceso relacionado con el cliente.•Diseño y desarrollo.•Compras.•Operaciones de Producción.

MEDICIÓN, ANÁLISIS MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA Y MEJORA

•Auditorias internas.•Medición y seguimiento de los procesos.•Control de Producto no conforme.•Mejora continua. •Acciones correctivas.•Acciones Preventivas.