2

Ökosystem des Social BrandingDie Community veredelt Reichweite mit Relevanz

3

Ökosystem des Social Branding… und wird wesentlicher Player im „großen Spiel“ der Markenführung!

4

Community Zoom-in | We don‘t surf!Growing up with & on the Internet.

5

Community Zoom-in | Nicht-lineare NutzungMeine Lieblingssendung streame ich wann & wo ich will!

Quelle: Statista / http://gutjahr.biz/2014/04/wetten-dass-paradoxon/http://www.t-online.de/unterhaltung/id_65515386/

6

Community Zoom-in | Second & Multi-ScreenTV vom Leit- zum Ambient-Medium.

Twitter Conversational Targeting= Ansprache von Twitter Usern, die gerade eine

bestimmte TV Sendung sehen.

7

Community Zoom-in | Technik als Mittel zur KommunikationSoziale Kontakte stehen im Mittelpunkt. Technik als Notwendigkeit, nicht Status.

Quelle: Die Mediengeneration. Jugendliche, ihr Medienkonsum und ihre Mediennutzung.http://www.kas.de/wf/de/33.33767/

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Community Zoom-in | Überforderung durch ÜberangebotBedürfnis nach Orientierung und Gemeinschaft – Anschlusskommunikation!

Quelle: Die Mediengeneration. Jugendliche, ihr Medienkonsum und ihre Mediennutzung.http://www.kas.de/wf/de/33.33767/

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6 Insights zur Social Media Nutzung der 14-19 Jährigen

Social Media sind Alltagsbegleiter

9 von 10 nutzen täglich

Freunde sind Influencer Nr. 1

Oberstes Nutzungsmotiv ist

zudem Austausch & Dialog mit Freunden

Generation #SelfieSich selbstbestimmt

Bühne schaffen

Vertrauen ist die Währung.Jeder kann Inhalte

erschaffen und publizieren = jeder bewertet

eigenverantwortlich die Glaubwürdigkeit

3.1.

WhatsApp vor Facebook, YouTube und Instagram

Gereiht nach Nutzungsintensität

2.

FandomUser vernetzen sich

global über Interessen – und erschaffen dabei

neue Inhalte (oder Parodien)

4.

5.

6.

Regel #1It‘s about me

and my friends.

Studie zur Nutzung von Social Media bei 14-19-Jährigen . März 2014

10

WhatsApp als Tagesbegleiter unverzichtbarFacebook und YouTube als Unterhaltungsquellen

WhatsApp

„Das Erste was ich mache in der Früh, ist auf WhatsAppschauen. Und dann geht’s mit WhatsApp weiter.“

„Ich schaue in der Früh auf WhatsApp, unterm Tag weniger, am Abend wieder mehr.“

„Alle müssen WhatsApp haben!“

„Das Erste was ich mache in der Früh, ist auf WhatsAppschauen. Und dann geht’s mit WhatsApp weiter.“

„Ich schaue in der Früh auf WhatsApp, unterm Tag weniger, am Abend wieder mehr.“

„Alle müssen WhatsApp haben!“

„Unsere Französisch Professorin stellt uns manchmal Aufgaben über WhatsApp.“„Unsere Französisch Professorin stellt uns manchmal Aufgaben über WhatsApp.“

Facebook

„Auf Facebook schaue ich fast nur Videos und teile lustige Bilder. Und kommunizieremit Verwandtschaft im Ausland, aber im offline Chat.“

„Facebook ist täglich auf Weg zur Schule oder wenn‘s langweilig wird.“

„Ich hatte Facebook, mochte die Fotos und Neues, aber es war irgendwie zu viel und nervige Posts wie Essen brauche ich eigentlich eh nicht.“

„Facebook und so wird lästig. Zigtausend Werbungen, wenn ich vorher auf einer Seite war werden mir entsprechende Produkte angeboten, das ist sehr lästig und nervt mich.“

„Ich hatte Facebook, mochte die Fotos und Neues, aber es war irgendwie zu viel und nervige Posts wie Essen brauche ich eigentlich eh nicht.“

„Facebook und so wird lästig. Zigtausend Werbungen, wenn ich vorher auf einer Seite war werden mir entsprechende Produkte angeboten, das ist sehr lästig und nervt mich.“

Instagram & YouTube

„Ich bin oft in Instagram, ich finde das cool mit Hashtags und mit Verbindung zu Facebook.“

„Auf Instagram schaue ich und poste Bilder. Bei Internet schaue ich ab und zu rein am Tag verteilt, sonst nicht.“

„Auf YouTube schaue ich Filme, Dokus, Videos für die Schule und höre Musik.“

„Auf Facebook find ich Werbung eh nicht schlimm, aber auf YouTube ist es sehr lästig.“

„Auf Facebook find ich Werbung eh nicht schlimm, aber auf YouTube ist es sehr lästig.“

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Reichweite auf FacebookMobile Facebook Reichweite in DE bereits größer als BILD Zeitung (12,15 Mio.)

https://www.facebook.com/notes/tina-kulow/facebook-ver%C3%B6ffentlicht-zum-ersten-mal-t%C3%A4gliche-und-t%C3%A4gliche-mobile-nutzerzahlen/724769520882236

12,15 Mio. Leser(bzw. 0,48 Mio. in

#GenerationNOW 14-19)

12

Reichweite auf FacebookMehr monatliche Facebook-Nutzer in AT als Leser der Kronen Zeitung

www.ots.at/presseaussendung/OTS_20131010_OTS0088/http://www.ots.at/presseaussendung/OTS_20140410_OTS0119/

• 2,62 Mio. Leser(Media Analyse 12/13)

• 1,26 Mio. Unique User auf krone.at(ÖWA Plus 2013-IV)

• Mehr als 3,2 MillionenUnique User sind jeden Monat auf Facebook

Reichweite auf Facebook (AT) Reichweite KronenZeitung & krone.at

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Media Mix im Marketing FunnelSocial liefert Reichweite gepaart mit Relevanz und Authentizität

TV

Print

Online

Social

PerformanceRelationship(Dialog)

Branding

TV

TV

Print

Online

Reichweitemit Relevanz! („Authentizität“)

Sales-Conv.mit harter ROI-Messung!

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Community(Kunden, Fans, MA,

Multi-plikatoren, ..)

Reichweite Leads

Social Ads im Marketing FunnelAngebot an Branding- und Performance-relevanten Werbemitteln weitet sich aus.

PerformanceBranding

Social

Relationship(Dialog)

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Demographie Facebook vs. YouTubeDurchschnittsalter der User jünger als in klassischen Medien.

Quelle Facebook: http://www.artworx.at/social-media-nutzung-in-oesterreich/Quelle YouTube: YouTube Global Audience Study, IPSOS 2013

Nutzerzahlen auf Facebook (AT) Nutzerdemographie auf YouTube(AT)

19%

33%

22%

15%

7%

4%

87% Reichweite 18+

78% Reichweite18-54 Jahre

63% mittleres bishohes Einkommen

35 Jahre Durchschnitts-alter (vgl. ARD/ZDF: 60 J.)

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Media Mix von heute360°Kommunikation – auch im Mediaplan.

Quelle: http://www.altimetergroup.com/research/reports/how-brands-must-combine-paid-owned-and-earned-media

Paid Media Owned Media

Earned MediaOrganisch

Corporate ContentKlass. Ads

PromotedBrand

Content

PromotedUser-Generated

Content

ViralContent

ConvergedMedia

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Media Mix von heute360°Kommunikation – auch im Mediaplan.

Quelle: http://www.altimetergroup.com/research/reports/how-brands-must-combine-paid-owned-and-earned-media

Paid Media Owned Media

Earned MediaOrganisch

Corporate ContentKlass. Ads

PromotedBrand

Content

PromotedUser-Generated

Content

ViralContent

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Erfolgsfaktor VertrauenBis zu 10x mehr Vertrauen in Word-of-Mouth / Earned Media …

… aus dem Freundes- und Bekanntenkreis, als in Botschaften aus klassischen Paid Media Kanäle.*

* Quelle: http://www.zuberance.com/whitepaper/roi-of-brand-advocates/ROI_of_Energizing_Brand_Advocates_Zuberance_Oct42010.pdf

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Erfolgsfaktor Social ContextSocial vs. Non-Social

• Werbeanzeigen mit „Social Context“ (einem Freund gefällt die Marke / der Content) werden als weniger störend empfunden.

• 55% höhere Werbeerinnerung bei Social Ads gegenüber „Standard Ads“!*• +15% Sales Lift**

POTENTIALREACH

* Nielsen Online Brand Effect, 2011** Datalogix study for a large global CPG brand, Sep. 2013

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Erfolgsfaktor Social ContextIdentifizierung und Ansprache von Fans auch in der Paid Media Strategie relevant

Beobachtungszeitraum: 09.03.-29.03.2014 | exemplarische Ad Kampagnen mit Sales-Fokus

Ansprache der Fans für Paid Media Strategie absolut relevant!• Kampagnen, die (zusätzlich) auf die eigenen Facebook Fans, sowie Freunde

von Fans getargetet werden, erzielen eine überdurchschnittlichePerformance, gegenüber reinem Interessenstargeting!

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Erfolgsfaktor EffizienzHohe Treffergenauigkeit

• Dank Interessens- und verhaltensbasiertem Targeting, Produkt- & Markenaffinität, Website-Besuche, etc.

• Bis zu 92% „on target“ auf Facebook *, somit hohe Effizienz in der erreichten Zielgruppe.• Vgl. durchschnittl. 31% „on target“

bei standard. Online-Ads(ZG 25-34 Jahre, männlich)

* Facebook Ad Kampagnen bei Nielsen Online Campaigns Rating US & UK:Quelle: http://www.facebook-download.com/uk/2013/04/nielsen-ocr/

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Erfolgsfaktor RelevanzNewsfeed Experience

• Ohne Filter: 1.500 Content-Elemente im Newsfeed des Users• Filterung nach Relevanz als Erfolgsfaktor von Facebook!

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Wirkung von Social AdsStatement Nestlé

"Facebook kann die Wirkung von TV steigern, daher gehen immer mehr Fernsehspots parallel mit Facebook-Werbung live. Zudem haben wir mit Facebook eine effektive Möglichkeit gefunden, ohne Streuverluste in den Kernzielgruppen der Marken always-onzu sein. Das Netzwerk ist auch für unser Brand Building sehr interessant.“

Tina Beuchler,Head of Media, Nestlé DE „Facebook ist der größte

Traffic-Bringer für YouTube“

Zitat Facebook

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Social Ads im Marketing FunnelAngebot an Branding- und Performance-relevanten Werbemitteln weitet sich aus.

PerformanceRelationship(Dialog)

Branding

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Branding | YouTube vs. TVZukunft der Bewegtbild-Werbung ist online

• Reichweitenstärkste Video Plattform in Österreich: Monatlich 2,8 Mio. Unique User auf der YouTube.at Startseite garantieren mögliche 2,4 Mio. Ad Impressions(Buchung über alle Devices)

• Wirksamkeit von Bewegtbild-Werbung in Kombi mit Zielgenauigkeit von Suchanzeigen (Targeting!)

• TrueView-Modell bei Pre-Roll Ads: Werbetreibender zahlt nur, wenn User sich Werbung tatsächlich ansieht!

• YouTube generiert mehr Traffic als TV (kein Medienbruch).

http://www.atmedia.at/news/online/youtubeat-reichweite-monetarisiert/18-04-2013/18435/http://www.lead-digital.de/aktuell/social media/was youtube werbung dem tv spot voraus hat

Branding

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Branding | Facebook Premium AdsHöhere Reichweite zum Fixpreis!

• Über Premium Ads kann Reichweite zum Fix-Preis (TKP) eingekauft werden.

• Mit nur 1 Tag Laufzeit kann so eine garantierte Reichweite von bis zu 4,1 Mio. Ad Impressions* (Targeting AT) generiert werden.

• Aufmerksamkeitsstarke Reichweiten-Maximierung** durch Log Out Experience, einer Fixpreis-Platzierung auf der Abmeldeseite mit Video oder Link Posting.

* Werbemittel: Reach Block, Platzierung: RHS, ZG: 13+, Zeitraum: Mo-Do (TKP 2,81 €) Stand: 01/2014** Werbemittel: LOX, Platzierung: Abmeldeseite, ZG: 13+, Zeitraum: Mo-Do (TKP 5,25 €) Stand: 01/2014

Branding

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Branding | Instagram AdsErfolgszahlen erster Case Studies.

Mit der ersten Instagram Ad Kampagne von Levi‘ssollte der Lifestyle der Jeans-Marke transportiert werden (Jung, Outdoor)

• Innerhalb von 9 Tagen sahen• 7,4 Mio. US-Amerikaner• zwischen 18-34 Jahre• Im Schnitt 2x eines der• 4 Kampagnensujets

Instagram eignete sich daher zur Unterstützung von Branding-Zielen der Marke (z.B. Steigerung des Werbeerinnerung um 24%, Brand Awarenessum 10%)

Quelle: http://business.instagram.com/advertisinghttp://instagram-static.s3.amazonaws.com/Instagram_Case_Study_Levis.pdf

Branding

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• Wie funktioniert Content Seeding?• Seeding-Plattform distribuiert geeigneten Content

(YouTube-Videos, Instagram / Pinterest Fotos, etc.) über die jeweiligen Social Media Channels, aber auch reichweitenstarke Websites und themenrelevante Blogs, um dort bei Interesse aktiv geteilt zu werden.

• Was bringt‘s?• Durchschnittl. Klickrate 10-15%• Tendenziell erfolgt eine Überlieferung von 15-25%

der garantierten Mindestreichweiten durch Shares und Posts (Earned media) von Kontakten des Publishers.

• Abrechnung auf Cost per View / TKP Basis.

Branding | Content SeedingMultiplikatoren via Native Advertising erreichen

Branding

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• Über Promoted Content werden vor allem bei Photo und Video Content die Interaktionen erhöht und ein Vielfaches der Fanzahl an Usern erreicht.

• Native Advertising durch Platzierungen im Newsfeed, daher nahtlose & device-übergreifende Einbettung im Content-Umfeld. Für den User kaum noch von organischem Content zu unterscheiden. Positiver Effekt: Bis zu 49x mehr Klicks und höherere Klickraten als am rechten Seitenrand.

Relationship | Promoted ContentSteigerung der Reichweite UND Interaktion

Quelle: http://blog.brandnew.io/blog/posts/native-advertising-takes-a-new-form-within-social-media

Relationship(Dialog)

34

Twitter ist Live-Medium• 1 Mrd. Tweets innerhalb von 48h, 76% mobile Users• Bsp. #Oscars: 19,1 Mio. Tweets von 5 Mio. Users erreichten

37 Mio. Menschen (zum Vergleich: 43 Mio. sahen TV-Show)

Conversational Targeting• Echtzeit-Targeting auf #TVshows• 64% nutzen Twitter mobil während TV-Nutzung• 8-16% Sales-Uplift bei integrierten TV & Twitter Schaltungen

Relationship | Promoted ContentBeispiel Twitter: Marketing in the moment

Quelle: https://blog.twitter.com/2014/tv-conversation-targeting-expands-around-the-world-0

Relationship(Dialog)

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https://twitter.com/ZzzQuil/status/422223027661996033

Relationship | Promoted ContentBeispiel Twitter: Marketing in the moment

Relationship(Dialog)

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• Superfans, die aktiv mit der Marke und ihren Kampagnen interagieren und diese intrinsisch motiviert in ihre eigene Community weitertragen, wird via Social Media eine Bühne geboten.

• Als Marke kann ich diese Bühne nicht nur zur Verfügung stellen, sondern den „Auftritt“ der Superfans in Form von User-Generated Content ebenfalls promoten. Zusätzlich promoten Superfans diesen markenbezogenen Content in ihrem Netzwerk.

• Ziel: Schnittstelle ins Unternehmen schaffen, um Insights aufgreifen & verwerten zu können, Superfans zu Markenbotschaftern entwickeln und ggf. in Service-Prozesse integrieren (Bsp. Kunden-helfen-Kunden Forum)

• Benefit: Superfans fühlen sich wertgeschätzt, Content wirkt authentischer (win-win).

Relationship | Superfans als Role ModelAls Marke eine Bühne bieten

Quelle: http://gigaom.com/2010/05/19/how-to-convert-your-facebook-superfans-into-brand-ambassadors/

Relationship(Dialog)

38 Laufzeit: 22.November – 20.Dezember 2013; Mediabudget: € 2.844,-

€ 16,95pro Anmeldung

€ 16,95pro Anmeldung

193 Anmeldungen

193 Anmeldungen

Umsetzung durch ambuzzador• Targeting• Werbemittel Management

Performance | Social Sales BMW i3193 Probefahrtanmeldungen in einem Monat.

Performance

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Das Zeitalter von„Post & Pray“ ist vorbei.

Till KaestnerCommercial Director DACH

LinkedIn

FazitEmpfehlung: Partizipatives Campaigning integriert mit Social Ads im Media Mix!

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Das Zeitalter von „Post & Pray“ ist vorbei.

- Till Kaestner, Commercial Director LinkedIn DACH

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