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Kurzreferat zu den Grundlagen von Social Media - Zielgruppe: MitarbeiterWir freuen uns über Besuche auf http://brandsandfriends.at oder http://facebook.com/bfmmAT
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Was sind Social Media?Social Media für Mitarbeiter
Daniel Friesenecker
Die Brands and Friends GmbH ist das erste Büro für die Entwicklung und Begleitung von authentischen Marken in Österreich.
• Positionierungsprozesse • Marken- und Design-Entwicklungen • Internal Branding, interne Kommunikation• Emotionsbasierte Marketing Projekte• Umsetzungsbegleitung
Positionierung
Authentische Unternehmen
haben motivierte Mitarbeiter
begeisterte Kunden und
verdienen nachhaltig besser.
Stabiler KernDynamische Teams
Das Prinzip
Stabiler KernDynamische Teams
Das Prinzip
Stabiler KernDynamische Teams
Das Prinzip
Stabiler KernDynamische Teams
Das Prinzip
Stabiler KernDynamische Teams
Das Prinzip
Welche sozialen Netzwerkenutzen Sie?
Einstieg
Social Media ist ...
Definition
Social Media ist ...
Definition
ein Schlagwort, unter dem soziale Netzwerke und Netzgemeinschaften verstanden werden, die als Plattformen zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen.
eine Auswahl
soziale Netzwerke
soziale Netzwerke
• das größte soziale Netzwerk mit 800.000.000 Usern weltweitÖsterreich 2.600.000 User
• noch immer bei vielen als privates Netzwerk abgespeichert, allerdings bewegen sich viele Unternehmen auf facebook
• Gefahr: komplexe Privatsphäreneinstellungen (im Zweifel ausloggen und nachsehen was noch zu sehen ist)
• ständige Weiterentwicklung für viele User unangenehm
soziale Netzwerkefacebook
März 2010: Facebook überholt Google
März 2010: Facebook überholt Google
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(inkl. Möglichkeit zu teilen, liken und kommentieren)
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(inkl. Möglichkeit zu teilen, liken und kommentieren)
Meldungen, Fotos, Videos ... selbst teilen
Google+
soziale Netzwerke
• derzeit medial extrem präsent• im Moment noch hauptsächlich durch Early Adopter genutzt• einfacher als facebook• Freunde werden in Circles kategorisiert• Videofunktion Hangout (umfangreicher als die facebook-Variante)• (noch) keine Werbung
soziale NetzwerkeGoogle+
soziale Netzwerke
• maximal 140 Zeichen pro Nachricht (= tweet)• extrem schnelle Echtzeitinformation• bedarf ständiger Beschäftigung
soziale NetzwerkeTwitter
von Journalisten und Influencern genutzt. Erfolgreichster Twitter User in Österreich: Armin Wolf
Schnelle Informationsweitergabe• Tod von Dichand 45 Min. vor offizieller Meldung auf Twitter• Notwasserung am Hudson River erstes Foto auf Twitter• Untergang Linzer Auge erstes Foto auf Twitter
soziale NetzwerkeTwitter
Businessnetzwerke
soziale Netzwerke
• dienen dem Austausch
• der Vernetzung
• dem Wissenstransfer
• machen Netzwerke sichtbar
soziale NetzwerkeBusinessnetzwerke
Kununu
soziale Netzwerke
Empfehlungsnetzwerke
soziale Netzwerke
• Kunden bewerten Geschäfte/Produkte
• via Smartphone lassen sich Geschäfte in der Umgebung anzeigen
• je besser man bewertet ist, desto eher sind Kunden geneigt, ins Geschäft zu kommen
soziale NetzwerkeEmpfehlungsnetzwerke
Blogs
soziale Netzwerke
>> Blogs• etwa 5.000 aktive Blogger in Österreich
• mehr als 200.000.000 Blogs weltweit
nützliche Dienste
ein paar Webtools
• spotify.com - Musik online legal hören via Stream • flickr.com, picasa.com - Fotos online teilen• YouTube.com - Videos teilen• doodle.com - Termine abstimmen lassen• foursquare.com - seinen Aufenthaltsort teilen• delicious.com - Lesezeichen zentral verwalten• slideshare, scribd, issuu - Dokumente online teilen• Google docs - Dokumente online bearbeiten• Wunderlist - ToDo-Listen verwalten und teilen• Evernote - Notizen verwalten und teilen• ...
Webtoolsnützliche Dienste
QR-Codes
off topic
QR Codes
QR Codes
QR Codes
Inhalte insozialen Netzwerken
soziale Kommunikation
„Wenn auf facebook nur Scheiße steht, ist nicht facebook daran Schuld, sondern deine Freunde.“Ritchie Pettauer, Webexperte
• ... einen Mehrwert bietet.• ... relevant, lustig, interessant, skurril ist.• ... im direkten Umfeld der angesprochenen Personen liegt.• ... die eigenen Interessen anspricht.
soziale Kommunikationgelesen und gefeebackt wird, was ...
• soziale Netzwerke sind der breiten Masse zugänglich und spiegeln alle in der Gesellschaft vorkommenden Sichtweisen wieder
• der Inhalt ist so interessant, wie die Personen die ihn teilen• „Banalitäten“ sind der Schmierstoff in Social Media• jeder „Stream“ lässt sie soweit individualisieren, dass die Inhalte für Sie
interessant werden• Social Media leben von Eigenverantwortung und -initative• Social Media demokratisieren Medien,
Professionalität ist in diesem Zusammenhang oft zweitrangig
soziale KommunikationInhalte in sozialen Netzwerken
Worauf sollte ich achten,wenn ich mich als Mitarbeiterin sozialen Netzwerken bewege?
soziale Kommunikation
weitere Beispiele unterhttp://bit.ly/job_weg
Mitarbeiter sind Botschafterihres Unternehmens
soziale Kommunikation
• Social Media machen das „Stammtischgespräch“ öffentlich• Sie strahlen auf ihren Arbeitgeber ab• die Grenzen zwischen privat und beruflich verschwimmen• Sie profitieren von einem guten Unternehmensimage und das
Unternehmen profitiert von guten Rückmeldungen, sowie Empfehlungen der Mitarbeiter
soziale KommunikationMitarbeiter sind Botschafter Ihres Unternehmens
„Mitarbeiter sollen über das Unternehmen sprechen - für das Unternehmen spreche ich.“
Unternehmenssprecher - Unternehmen unbekannt (Quelle XING)
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Danke.Folgen Sie uns unter:www.facebook.com/bfmmATwww.twitter.com/bfmmAT
Slides online unter:http://slidesha.re/sm_mitarbeiter