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Solution d’intelligence marketing et CRM
espresso
siège social (Canada)4521 rue ClarkMontréal (Québec)H2T 2T3
kaooa.com @KaooaCrM
olivier Coullerez, pré[email protected](514) 286-9696
Ximena Velasco, directrice commerciale en [email protected]+ 33 (0)6 15 12 06 39
Une création d’espresso espressocommunication.com facebook.com/espressocom twitter.com/espressocom
Ve
rsio
n 2
, D
éce
mb
re 2
013
2 7
L’entreprise d’aujourd’hui est littéralement ensevelie sous une masse d’information
générée par son activité commerciale et par les liens qu’elle tisse avec ses
différents interlocuteurs tous les jours. La grande majorité de ces informations
est oubliée à jamais dans les archives de la société au fond d’un disque dur ou pire
encore sur plusieurs copies légèrement différentes d’un même fichier. Jusqu’à
récemment, ces informations ne pouvaient raisonnablement être traitées sans
l’intervention d’un système informatique surpuissant et par définition réservé
aux multinationales.
C’est sur cette prémisse qu’a été conçu Kaooa, un logiciel SaaS (Software as a
Service) d’intelligence marketing/CRM entièrement en ligne et permettant de
gérer la masse des informations produites par les entreprises modernes.
La mission de Kaooa est simple et se résume en trois mots clés :
rAsseMBLer les informations provenant de différentes sources afin de les
uniformiser et de les qualifier de façon évolutive ;
CoMpreNDre et analyser rapidement ces informations grâce à un moteur
de recherche avancé et des outils de visualisation de données ;
AGIr en gérant efficacement autant la relation que vous entretenez avec chacun
de vos contacts que les opérations de marketing les plus importantes.
kaooa, C’eSt auSSi...
uNe CeNtRaliSatioN eN ligNe DeS DoNNéeS
Kaooa est un logiciel SaaS, ce qui signifie que toutes vos données sont accessibles au moyen d’un simple navigateur
Internet et d’un identifiant. Il peut gérer jusqu’à deux millions de fiches contacts, modifiables individuellement ou de façon
groupée selon vos besoins. En quelques clics, son système de recherche permet de visualiser ou de modifier chacune des
fiches de la base.
uNe iNteRfaCe iNtuitiVe à la poRtée De touS et uN SeRViCe ClieNt De qualité
Conçu et réalisé par des spécialistes du marketing et des communications, Kaooa prend en compte la réalité technologique
de ses clients et s’adapte aux compétences de ses usagers. Grâce à son interface ergonomique, nul besoin d’être un
technicien chevronné pour tirer pleinement profit de ses fonctionnalités. Un tutoriel en ligne et un soutien technique
accompagnent chacune de nos licences afin de guider l’utilisateur dans ses manipulations.
uNe geStioN DeS uSageRS baSée SuR leS peRMiSSioNS
L’administrateur principal pourra, selon le niveau de compétence et/ou de sécurité qu’il jugera pertinent, gérer les droits
et permissions de Kaooa pour chacun des utilisateurs. Il peut aussi modifier ces permissions au besoin.
uN tableau De boRD peRSoNNaliSé
Chaque utilisateur dispose d’un tableau de bord personnalisable qui contient des informations sur l’état actuel de la
base de données, les dernières opérations marketing, les derniers imports et groupes créés ainsi que les prochaines
tâches à effectuer.
uNe aDaptatioN Du logiCiel eN foNCtioN De VoS atteNteS et beSoiNS
Grâce à une architecture ouverte, nous pouvons adapter Kaooa en fonction de vos attentes et besoins, en créant des
connexions avec d’autres services accessibles en API.
L’administrateur peut ainsi ajouter ou modifier les choix de critères pour chaque champ, que ce soit l’historique, les intérêts
ou les attributs, afin de refléter la réalité du marché.
paRRaiNage
Vous connaissez des sociétés qui pourraient être intéressées par Kaooa? Renseignez-vous sur notre programme de
parrainage. Vous pourriez obtenir des rabais substantiels applicables sur votre propre licence de Kaooa.
Pour nous rejoindre, c’est simple, vous n’avez qu’à consulter la liste de nos points de contact à la fin de ce document.
10%
15%
75%
6 3
Kaooa rassemble en un seul endroit et dans un format unique
toutes les données de vos différents services.
uN SyStèMe D’iMpoRt et De MiSe à jouR De CoNtaCtS peRfoRMaNt
Tous les utilisateurs Kaooa autorisés peuvent alimenter
votre base en important des fichiers Excel CSV. Grâce à
un processus d’association des champs, notre système
d’import permet de lier chaque colonne du fichier de
données aux champs disponibles dans Kaooa.
Kaooa vous permet également de faire une édition
groupée ou individuelle de vos contacts de façon simple
et intuitive. D’un simple clic, mettez à jour la fiche de
milliers d’individus ou actualisez une donnée spécifique.
uNe geStioN autoMatique DeS DoubloNS
L’automatisation du processus de dédoublonnage des
adresses email assure une cohérence de la base de
données des contacts et évite l’envoi de communications
polluantes aux usagers.
uNe SépaRatioN DeS iNDiViDuS et DeS SoCiétéS
Afin d’assurer une gestion claire et précise de la base
de contacts, Kaooa prévoit une gestion distincte des
individus et des sociétés. Tous les individus professionnels
peuvent être rattachés à une ou à plusieurs sociétés, et à
autant de postes correspondants. Chaque fiche contact
est associée à un type de fiche unique (ex. grand public,
professionnels, journalistes) doté de champs spécifiques.
Au-delà des types de fiche, vous pouvez ajouter des
attributs (ou tags) afin de préciser les différents rôles de
chaque contact : VIP, clients potentiels, conférenciers,
prestataires, etc.
Figure 1 : Chaque fiche comporte des blocs de données tels que
des informations sociodémographiques, des centres d’intérêt,
l’historisation de ses activités, le gestionnaire du contact et le
journal, avec des sous-critères personnalisables.
uNe geStioN aVaNCée DeS CeNtReS D’iNtéRêt
Vous pouvez compléter chaque fiche contact de manière
qualitative, grâce à un choix configurable d’intérêts
(pour les individus) et de domaines d’activités (pour
les sociétés). Conçu pour évoluer en fonction de vos
opérations de communication et des relations avec
chaque contact, notre système de gestion des intérêts
présente trois grandes caractéristiques :
• UnE PERSonnALISATIon DES ChAmPS
D’InTéRêT :
Pour refléter l’évolution des relations avec vos contacts,
les utilisateurs de Kaooa autorisés peuvent configurer les
centres d’intérêt et domaines d’activités.
Kaooa vous permet d’orchestrer une série d’opérations
marketing vous permettant de garder un contact étroit avec
l’ensemble de vos publics.
uNe geStioN ClaiRe De VoS CoMMuNiCatioNS éleCtRoNiqueS
Kaooa vous offre un module intégré de création et de
gestion de newsletters vous permettant de développer
l’ensemble de vos envois électroniques. Ces envois sont
ensuite acheminés à des services externes d’emailing
qui en assurent la transmission à vos contacts. Lors de la
planification de l’envoi, il est possible d’associer à chaque
lien un intérêt et un score. Ainsi, lorsqu’un individu
clique sur un lien à la réception de l’email, cela enrichit
automatiquement l’onglet « intérêt » de sa fiche contact.
À cela s’ajoutent les statistiques liées à l’envoi (ouvertures,
clics, etc.), qui apparaissent automatiquement dans
l’onglet « abonnement ».
Figure 5 : Kaooa intègre un outil souple de création et de
gestion de vos différentes communications électroniques.
uN MoDule De publipoStage
Pour bâtir des relations plus personnalisées avec vos
publics, Kaooa vous permet de créer des documents
destinés à l’impression et à l’envoi postal traditionnel.
Ces documents sont préparés selon les informations
de votre base de données (civilité, prénom, nom, etc.),
et sont personnalisés au besoin individuellement avant
exportation en format PDF pour impression ultérieure.
Kaooa propose différents modèles de lettre en fonction
des besoins de l’utilisateur.
À chaque utilisation du module « publipostage », un
nouvel évènement s’ajoute automatiquement dans
l’onglet « abonnement » des fiches concernées.
Figure 6 : Kaooa permet de réaliser des lettres dédiées à l’envoi
postal traditionnel.
oRgaNiSatioN DeS tâCheS
L’utilisateur peut gérer ses tâches marketing
quotidiennes directement grâce à la plateforme Kaooa.
Ces tâches peuvent associer une ou plusieurs fiches
contact, une date et/ou une
note libre. Si une tâche est
liée à un contact, son journal
sera automatiquement
annoté au moment où
la tâche est acccomplie.
Lorsqu’une tâche est
datée, un système d’alerte
par message « pop up »
permet de rappeler, puis
de relancer l’utilisateur. Ces
tâches sont personnelles,
et donc visualisables sur
le tableau de bord de
chaque utilisateur.
1. RaSSeMbleR leS iNfoRMatioNS De DifféReNteS SouRCeS pouR leS uNifoRMiSeR3.agiR eN géRaNt effiCaCeMeNt VoS CaMpagNeS
MaRketiNg CibléeS
5
• Un PRoCESSUS D’InCRémEnTATIon RAFFIné
DES InTéRêTS :
Chaque intérêt est associé à un score en fonction du
comportement du contact, que ce soit durant des
opérations marketing ou à la suite d’interactions avec le
client. La pondération du score permet de connaître les
différents niveaux d’engagement de vos contacts.
• UnE hIéRARChISATIon DES InTéRêTS En
FonCTIon DE LEURS GRAnDES FAmILLES :
Les intérêts proposés dans une fiche contact sont organisés
en grandes familles. Lorsque vous utilisez notre moteur de
recherche, vous pouvez extraire toutes ces informations,
en sélectionnant des critères généraux (ex. le sport) ou
des critères spécifiques (ex. le golf ou la randonnée).
uNe hiStoRiSatioN RiChe et Détaillée
Kaooa permet d’historiser des données datées.
L’historisation se compose de différents onglets :
• Un hISToRIqUE DES AbonnEmEnTS :
L’onglet « abonnement » répertorie toutes les
informations transmises par les modules de
publipostage et d’emailing intégrés au sein de Kaooa.
Alimenté automatiquement, l’historique documente
notamment l’ouverture des newsletters, les liens
cliqués ainsi que les désabonnements. Lors de
l’élaboration d’une newsletter, il est possible d’associer
un intérêt et un score à chaque lien cliqué, enrichissant
ainsi qualitativement les fiches concernées. Les
abonnements aux newsletters peuvent aussi être
gérés manuellement.
Figure 2 : Gardez une trace de tous les échanges et actions
marketing avec chacun de vos clients.
• Un joURnAL DE LA RELATIon EnTRE VoTRE
ConTACT ET VoTRE EnTREPRISE :
les utilisateurs de Kaooa peuvent ajouter manuellement
des évènements historiques (ex. a assisté à tel
évènement, a visité, a appelé, etc.) dans l’onglet « journal »
de chaque fiche contact. Ils ont également la possibilité
d’ajouter des notes personnelles pour documenter la
relation avec chacun de leurs contacts, notamment :
comptes rendus de réunions, commentaires, suivis
téléphoniques permettant de garder en un seul endroit
l’ensemble de l’historique relationnel. Ce journal est
partagé entre tous les utilisateurs de Kaooa.
• Un joURnAL DE LA GESTIon DU SySTèmE :
dans un souci de qualité, Kaooa garde en mémoire
l ’or igine de col lecte des données , a insi que
l’historique des derniers changements pour chaque
fiche, incluant l’auteur et la date des modifications.
Ces données sont automatiquement sauvegardées.
uN eNRiChiSSeMeNt DeS fiCheS CoNtaCtS gRâCe au SeRViCe web full CoNtaCt
Kaooa exploite le service web Full Contact afin de
compléter vos fiches contacts avec les informations
accessibles sur le web : adresse, date de naissance,
présence sur les médias sociaux, photographies, logo,
etc. Grâce aux adresses email de vos contacts, vos
données sont enrichies.
Kaooa permet de gérer vos actions marketing en ligne et hors
ligne en toute simplicité.
DeS RequêteS CRoiSéeS : aNalySe SiMple et effiCaCe D’iNfoRMatioNS louRDeS
Le moteur de recherche de Kaooa a été créé pour réaliser
rapidement des requêtes très précises sur de très larges
bases de données, en croisant différents critères selon
vos besoins spécifiques. À partir de critères très simples
(ex. l’adresse courriel) ou de champs plus complexes
(ex. les clics d’une newsletter ou la présence à un
évènement), le module requête permet d’obtenir une
liste de fiches correspondants aux critères sélectionnés
par l’usager.
Figure 3 : Chaque champ de la fiche contact peut être croisé avec
d’autres champs, quelle que soit la complexité de la demande.
la CRéatioN De gRoupeS De CoNtaCtS
Les résultats des requêtes peuvent être mémorisés sous
forme de groupes de contacts, exportés en fichier Excel,
et analysés grâce à une palette d’outils de statistiques.
Un groupe peut ensuite être mis à jour en exécutant de
nouveau la requête. L’auteur de la requête peut rendre
le groupe public afin de le partager avec les autres
utilisateurs de Kaooa, ou en faire un groupe privé auquel
lui seul a accès.
uNe palette D’outilS De ViSualiSatioN De DoNNéeS RiChe et flexible
Après chaque requête, Kaooa permet la conception
de rapports graphiques totalement flexibles selon vos
critères établis : profil sociodémographique, intérêts ou
autres. Ces rapports peuvent être imprimés, exportés en
format Excel ou enregistrés en format PDF.
Figure 4 : Kaooa met à votre disposition des modèles de
rapports pour mieux comprendre vos données et orienter vos
opérations marketing
2.CoMpReNDRe RapiDeMeNt De gRaNDeS quaNtitéS D’iNfoRMatioN gRâCe à uN MoteuR De ReCheRChe aVaNCé
4
5
• Un PRoCESSUS D’InCRémEnTATIon RAFFIné
DES InTéRêTS :
Chaque intérêt est associé à un score en fonction du
comportement du contact, que ce soit durant des
opérations marketing ou à la suite d’interactions avec le
client. La pondération du score permet de connaître les
différents niveaux d’engagement de vos contacts.
• UnE hIéRARChISATIon DES InTéRêTS En
FonCTIon DE LEURS GRAnDES FAmILLES :
Les intérêts proposés dans une fiche contact sont organisés
en grandes familles. Lorsque vous utilisez notre moteur de
recherche, vous pouvez extraire toutes ces informations,
en sélectionnant des critères généraux (ex. le sport) ou
des critères spécifiques (ex. le golf ou la randonnée).
uNe hiStoRiSatioN RiChe et Détaillée
Kaooa permet d’historiser des données datées.
L’historisation se compose de différents onglets :
• Un hISToRIqUE DES AbonnEmEnTS :
L’onglet « abonnement » répertorie toutes les
informations transmises par les modules de
publipostage et d’emailing intégrés au sein de Kaooa.
Alimenté automatiquement, l’historique documente
notamment l’ouverture des newsletters, les liens
cliqués ainsi que les désabonnements. Lors de
l’élaboration d’une newsletter, il est possible d’associer
un intérêt et un score à chaque lien cliqué, enrichissant
ainsi qualitativement les fiches concernées. Les
abonnements aux newsletters peuvent aussi être
gérés manuellement.
Figure 2 : Gardez une trace de tous les échanges et actions
marketing avec chacun de vos clients.
• Un joURnAL DE LA RELATIon EnTRE VoTRE
ConTACT ET VoTRE EnTREPRISE :
les utilisateurs de Kaooa peuvent ajouter manuellement
des évènements historiques (ex. a assisté à tel
évènement, a visité, a appelé, etc.) dans l’onglet « journal »
de chaque fiche contact. Ils ont également la possibilité
d’ajouter des notes personnelles pour documenter la
relation avec chacun de leurs contacts, notamment :
comptes rendus de réunions, commentaires, suivis
téléphoniques permettant de garder en un seul endroit
l’ensemble de l’historique relationnel. Ce journal est
partagé entre tous les utilisateurs de Kaooa.
• Un joURnAL DE LA GESTIon DU SySTèmE :
dans un souci de qualité, Kaooa garde en mémoire
l ’or igine de col lecte des données , a insi que
l’historique des derniers changements pour chaque
fiche, incluant l’auteur et la date des modifications.
Ces données sont automatiquement sauvegardées.
uN eNRiChiSSeMeNt DeS fiCheS CoNtaCtS gRâCe au SeRViCe web full CoNtaCt
Kaooa exploite le service web Full Contact afin de
compléter vos fiches contacts avec les informations
accessibles sur le web : adresse, date de naissance,
présence sur les médias sociaux, photographies, logo,
etc. Grâce aux adresses email de vos contacts, vos
données sont enrichies.
Kaooa permet de gérer vos actions marketing en ligne et hors
ligne en toute simplicité.
DeS RequêteS CRoiSéeS : aNalySe SiMple et effiCaCe D’iNfoRMatioNS louRDeS
Le moteur de recherche de Kaooa a été créé pour réaliser
rapidement des requêtes très précises sur de très larges
bases de données, en croisant différents critères selon
vos besoins spécifiques. À partir de critères très simples
(ex. l’adresse courriel) ou de champs plus complexes
(ex. les clics d’une newsletter ou la présence à un
évènement), le module requête permet d’obtenir une
liste de fiches correspondants aux critères sélectionnés
par l’usager.
Figure 3 : Chaque champ de la fiche contact peut être croisé avec
d’autres champs, quelle que soit la complexité de la demande.
la CRéatioN De gRoupeS De CoNtaCtS
Les résultats des requêtes peuvent être mémorisés sous
forme de groupes de contacts, exportés en fichier Excel,
et analysés grâce à une palette d’outils de statistiques.
Un groupe peut ensuite être mis à jour en exécutant de
nouveau la requête. L’auteur de la requête peut rendre
le groupe public afin de le partager avec les autres
utilisateurs de Kaooa, ou en faire un groupe privé auquel
lui seul a accès.
uNe palette D’outilS De ViSualiSatioN De DoNNéeS RiChe et flexible
Après chaque requête, Kaooa permet la conception
de rapports graphiques totalement flexibles selon vos
critères établis : profil sociodémographique, intérêts ou
autres. Ces rapports peuvent être imprimés, exportés en
format Excel ou enregistrés en format PDF.
Figure 4 : Kaooa met à votre disposition des modèles de
rapports pour mieux comprendre vos données et orienter vos
opérations marketing
2.CoMpReNDRe RapiDeMeNt De gRaNDeS quaNtitéS D’iNfoRMatioN gRâCe à uN MoteuR De ReCheRChe aVaNCé
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Kaooa rassemble en un seul endroit et dans un format unique
toutes les données de vos différents services.
uN SyStèMe D’iMpoRt et De MiSe à jouR De CoNtaCtS peRfoRMaNt
Tous les utilisateurs Kaooa autorisés peuvent alimenter
votre base en important des fichiers Excel CSV. Grâce à
un processus d’association des champs, notre système
d’import permet de lier chaque colonne du fichier de
données aux champs disponibles dans Kaooa.
Kaooa vous permet également de faire une édition
groupée ou individuelle de vos contacts de façon simple
et intuitive. D’un simple clic, mettez à jour la fiche de
milliers d’individus ou actualisez une donnée spécifique.
uNe geStioN autoMatique DeS DoubloNS
L’automatisation du processus de dédoublonnage des
adresses email assure une cohérence de la base de
données des contacts et évite l’envoi de communications
polluantes aux usagers.
uNe SépaRatioN DeS iNDiViDuS et DeS SoCiétéS
Afin d’assurer une gestion claire et précise de la base
de contacts, Kaooa prévoit une gestion distincte des
individus et des sociétés. Tous les individus professionnels
peuvent être rattachés à une ou à plusieurs sociétés, et à
autant de postes correspondants. Chaque fiche contact
est associée à un type de fiche unique (ex. grand public,
professionnels, journalistes) doté de champs spécifiques.
Au-delà des types de fiche, vous pouvez ajouter des
attributs (ou tags) afin de préciser les différents rôles de
chaque contact : VIP, clients potentiels, conférenciers,
prestataires, etc.
Figure 1 : Chaque fiche comporte des blocs de données tels que
des informations sociodémographiques, des centres d’intérêt,
l’historisation de ses activités, le gestionnaire du contact et le
journal, avec des sous-critères personnalisables.
uNe geStioN aVaNCée DeS CeNtReS D’iNtéRêt
Vous pouvez compléter chaque fiche contact de manière
qualitative, grâce à un choix configurable d’intérêts
(pour les individus) et de domaines d’activités (pour
les sociétés). Conçu pour évoluer en fonction de vos
opérations de communication et des relations avec
chaque contact, notre système de gestion des intérêts
présente trois grandes caractéristiques :
• UnE PERSonnALISATIon DES ChAmPS
D’InTéRêT :
Pour refléter l’évolution des relations avec vos contacts,
les utilisateurs de Kaooa autorisés peuvent configurer les
centres d’intérêt et domaines d’activités.
Kaooa vous permet d’orchestrer une série d’opérations
marketing vous permettant de garder un contact étroit avec
l’ensemble de vos publics.
uNe geStioN ClaiRe De VoS CoMMuNiCatioNS éleCtRoNiqueS
Kaooa vous offre un module intégré de création et de
gestion de newsletters vous permettant de développer
l’ensemble de vos envois électroniques. Ces envois sont
ensuite acheminés à des services externes d’emailing
qui en assurent la transmission à vos contacts. Lors de la
planification de l’envoi, il est possible d’associer à chaque
lien un intérêt et un score. Ainsi, lorsqu’un individu
clique sur un lien à la réception de l’email, cela enrichit
automatiquement l’onglet « intérêt » de sa fiche contact.
À cela s’ajoutent les statistiques liées à l’envoi (ouvertures,
clics, etc.), qui apparaissent automatiquement dans
l’onglet « abonnement ».
Figure 5 : Kaooa intègre un outil souple de création et de
gestion de vos différentes communications électroniques.
uN MoDule De publipoStage
Pour bâtir des relations plus personnalisées avec vos
publics, Kaooa vous permet de créer des documents
destinés à l’impression et à l’envoi postal traditionnel.
Ces documents sont préparés selon les informations
de votre base de données (civilité, prénom, nom, etc.),
et sont personnalisés au besoin individuellement avant
exportation en format PDF pour impression ultérieure.
Kaooa propose différents modèles de lettre en fonction
des besoins de l’utilisateur.
À chaque utilisation du module « publipostage », un
nouvel évènement s’ajoute automatiquement dans
l’onglet « abonnement » des fiches concernées.
Figure 6 : Kaooa permet de réaliser des lettres dédiées à l’envoi
postal traditionnel.
oRgaNiSatioN DeS tâCheS
L’utilisateur peut gérer ses tâches marketing
quotidiennes directement grâce à la plateforme Kaooa.
Ces tâches peuvent associer une ou plusieurs fiches
contact, une date et/ou une
note libre. Si une tâche est
liée à un contact, son journal
sera automatiquement
annoté au moment où
la tâche est acccomplie.
Lorsqu’une tâche est
datée, un système d’alerte
par message « pop up »
permet de rappeler, puis
de relancer l’utilisateur. Ces
tâches sont personnelles,
et donc visualisables sur
le tableau de bord de
chaque utilisateur.
1. RaSSeMbleR leS iNfoRMatioNS De DifféReNteS SouRCeS pouR leS uNifoRMiSeR3.agiR eN géRaNt effiCaCeMeNt VoS CaMpagNeS
MaRketiNg CibléeS
2 7
L’entreprise d’aujourd’hui est littéralement ensevelie sous une masse d’information
générée par son activité commerciale et par les liens qu’elle tisse avec ses
différents interlocuteurs tous les jours. La grande majorité de ces informations
est oubliée à jamais dans les archives de la société au fond d’un disque dur ou pire
encore sur plusieurs copies légèrement différentes d’un même fichier. Jusqu’à
récemment, ces informations ne pouvaient raisonnablement être traitées sans
l’intervention d’un système informatique surpuissant et par définition réservé
aux multinationales.
C’est sur cette prémisse qu’a été conçu Kaooa, un logiciel SaaS (Software as a
Service) d’intelligence marketing/CRM entièrement en ligne et permettant de
gérer la masse des informations produites par les entreprises modernes.
La mission de Kaooa est simple et se résume en trois mots clés :
rAsseMBLer les informations provenant de différentes sources afin de les
uniformiser et de les qualifier de façon évolutive ;
CoMpreNDre et analyser rapidement ces informations grâce à un moteur
de recherche avancé et des outils de visualisation de données ;
AGIr en gérant efficacement autant la relation que vous entretenez avec chacun
de vos contacts que les opérations de marketing les plus importantes.
kaooa, C’eSt auSSi...
uNe CeNtRaliSatioN eN ligNe DeS DoNNéeS
Kaooa est un logiciel SaaS, ce qui signifie que toutes vos données sont accessibles au moyen d’un simple navigateur
Internet et d’un identifiant. Il peut gérer jusqu’à deux millions de fiches contacts, modifiables individuellement ou de façon
groupée selon vos besoins. En quelques clics, son système de recherche permet de visualiser ou de modifier chacune des
fiches de la base.
uNe iNteRfaCe iNtuitiVe à la poRtée De touS et uN SeRViCe ClieNt De qualité
Conçu et réalisé par des spécialistes du marketing et des communications, Kaooa prend en compte la réalité technologique
de ses clients et s’adapte aux compétences de ses usagers. Grâce à son interface ergonomique, nul besoin d’être un
technicien chevronné pour tirer pleinement profit de ses fonctionnalités. Un tutoriel en ligne et un soutien technique
accompagnent chacune de nos licences afin de guider l’utilisateur dans ses manipulations.
uNe geStioN DeS uSageRS baSée SuR leS peRMiSSioNS
L’administrateur principal pourra, selon le niveau de compétence et/ou de sécurité qu’il jugera pertinent, gérer les droits
et permissions de Kaooa pour chacun des utilisateurs. Il peut aussi modifier ces permissions au besoin.
uN tableau De boRD peRSoNNaliSé
Chaque utilisateur dispose d’un tableau de bord personnalisable qui contient des informations sur l’état actuel de la
base de données, les dernières opérations marketing, les derniers imports et groupes créés ainsi que les prochaines
tâches à effectuer.
uNe aDaptatioN Du logiCiel eN foNCtioN De VoS atteNteS et beSoiNS
Grâce à une architecture ouverte, nous pouvons adapter Kaooa en fonction de vos attentes et besoins, en créant des
connexions avec d’autres services accessibles en API.
L’administrateur peut ainsi ajouter ou modifier les choix de critères pour chaque champ, que ce soit l’historique, les intérêts
ou les attributs, afin de refléter la réalité du marché.
paRRaiNage
Vous connaissez des sociétés qui pourraient être intéressées par Kaooa ? Renseignez-vous sur notre programme de
parrainage. Vous pourriez obtenir des rabais substantiels applicables sur votre propre licence de Kaooa.
Pour nous rejoindre, c’est simple, vous n’avez qu’à consulter la liste de nos points de contact à la fin de ce document.
10%
15%
75%
Solution d’intelligence marketing et CRM
espresso
siège social (Canada)4521 rue ClarkMontréal (Québec)H2T 2T3
kaooa.com @KaooaCrM
olivier Coullerez, pré[email protected](514) 286-9696
Ximena Velasco, directrice commerciale en [email protected]+ 33 (0)6 15 12 06 39
Une création d’espresso espressocommunication.com facebook.com/espressocom twitter.com/espressocom
Ve
rsio
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