SPEAKING CONFIDENTLYPUBLIC SPEAKING

SPEAKING CONFIDENTLY

▸Communication apprehension – Kecemasan / Ketakutan Komunikasi di depan umum

▸Examining different types and causes of communication apprehension (Memeriksa

jenis dan penyebab kecemasan komunikasi di depan umum)

▸Suggesting strategies you can use to manage your fears of public speaking - (Saran

strategi yang dapat mengendalikan rasa takut didepan umum)

▸Providing tactics you can use to deal with a variety of unexpected events you might

encounter while speaking - Sediakan taktik untuk menghadapi kejadian yang tak

terduga saat berbicara di depan umum

2

KECEMASAN KOMUNIKASI

Menurut James McCroskey,

Ketakutan berkomunikasi adalah

istilah yang luas mengacu pada

“ketakutan atau kegelisahan

individu terkait dengan salah satu

nyata atau komunikasi yang

diantisipasi oleh orang lain”

McCroskey, J.C, (2001).

3

Ketika kita merasakan ketakutan berkomunikasi, seringkali tubuh kita tidak merespondengan baik atas apa yang sedang kita hadapi, seperti berlebihnya energi yangdibentuk oleh tubuh kita yang dapat membuat kita sulit untuk menjadi pembicarayang efektif. Tetapi ketakutan berkomunikasi itu berakar pada pikiran kita, jika kitamengerti respon stress alami dari tubuh kita, kita akan merasa lebih baik dalammengatasi rasa takut akan penilaian sosial.

KECEMASAN KOMUNIKASI

4

“

”

Gejala Psikologis dalam ketakutan

berkomunikasi

▸ Jantung berdebar / berkeringat

▸ Merasa memiliki “perut kupu-kupu” → mual

▸ Tangan dan kaki mulai bergetar dikarenakan gugup

▸ Suara mulai bergetar / “dry mouth” → “mulut kering”

Bernapas lebih cepat, bahkan dapat merasakan pusing.

Gejala yang disebutkan tersebut dapat dikatakan sebagai

“stres”.

MITOS MENGENAI KECEMASAN KOMUNIKASI

▸ Orang yang memiliki kecemasan dalam berbicara adalah neourotik.

▸ Menceritakan hal lucu adalah cara terbaik untuk memulai sebuah pidato.

▸ Imagine audience is naked.

▸ Kesalahan apapun berarti anda telah membodohkannya.

▸ Tulis pidatomu kata demi kata dan hafalkan

▸ Audience are out to get you.

▸ Anda dapat melihat audiens yang gugup sama seperti yang anda

rasakan.

▸ Sedikit gugup membuat anda berpidato lebih baik

6

7

ADA EMPAT JENIS KECEMASAN KOMUNIKASI :

❑ TRAIT ANXIETY

❑

❑

❑

DIFFERENT TYPES OF COMMUNICATION APPREHENSION

TRAIT ANXIETYSIFAT KECEMASAN

TIPE KEPRIBADIAN DIMANA INDIVIDU MEMILIKI ORIENTASI

UNTUK MERASAKAN KECEMASAN SELAMA TINDAKAN

KOMUNIKASI TERLEPAS DARI SITUASI, PENONTON, ATAU

KONTEKSNYA.

Kecemasan tidak sama dengan rasa malu, mereka yang memiliki sifat

kecemasan yang tinggi lebih mungkin menghindari paparan terhadap

situasi berbicara di depan umum, jadi kegugupan mereka mungkin

diperparah oleh kurangnya pengalaman atau keterampilan.

8

CONTEXT ANXIETYKONTEKS KECEMASAN

Konteks kecemasan mengacu pada kecemasan yang diminta oleh

spesifik konteks komunikasi. Beberapa konteks utama, faktor yang

dapat meningkatkan bentuk kecemasan ini yaitu ,formalitas,

ketidakpastian, dan kebaruan.

9

AUDIENCE ANXIETYKECEMASAN AUDIENS

Kecemasan audiens menggambarkan ketakutan komunikasi dari

karakteristik audiens yang spesifik. Karakteristik ini termasuk

kesamaan, status bawahan, ukuran audiens, dan keakraban.

10

SITUATIONAL ANXIETYKECEMASAN KEADAAN

Kecemasan situasional , McCroskey menjelaskan, adalah ketakutan

komunikasi dibuat oleh "kombinasi unik dari pengaruh yang dihasilkan

oleh penonton, waktu dan konteks.

Kecemasan keadaan dikarenakan berada pada suatu situasi

dilingkungan baru, yang asing sehingga menciptakan tingkat stres

dan ketakutan komunikasi.

11

Reducing Communication Apprehension (Mengurangi Kecemasan Komunikasi)

• Anticipation (Pada saat ingin mulai berbicara di depan umum)• Confrontation (Baru mulai berbicara menyampaikan materi)• Adaptation (Menit terakhir atau di ujung pembicaraan) • Release (Saat akhir speech atau penutupan).

Kecemasan terjadi tahap anticipation, dengan kata lain kita merasa sangat gugup sebelum kita berbicara

Reducing Communication Apprehension

Speech Preparation

Prosess

✓ Berpikir Positif

✓ Menganalisis AudiensAnda

✓ Jelas mengatur ide Anda

✓ Mengadaptasikan bahasaAnda ke mode lisan/oral

✓ Practice (berlatih)

✓ Watch what you eat

Teknik Mengurangi

Kecemasan

▪ Mengantisipasi

reaksi tubuh

Anda,

▪ Fokus pada

penonton,

▪ Menjaga selera

humor Anda.

Teknik

Manajemen Stres

Visualisasi Positif

Desensitisasi

sistematis

13

Coping with the

Unexpected (Mengatasi Hal

yang tak terduga)

Bagian ini membahas beberapa

kejadian tak terduga dan

membahas beberapa strategi

umum untuk mengatasi hal-hal

tak terduga yang terjadi saat

berbicara di depan umum.

14

Coping with the Unexpected (Mengatasi hal yang tak terduga)

Rencanakan di depan untuk cara

mengatasi kesulitan yang tidak

terduga seperti masalah konten

pidato/materi, kesulitan teknis,

ataupun gangguan eksternal.

15

Coping With The UnexpectedStrategi Mengatasi hal tak terduga

16

1 2 3

17

THANK YOU FOR YOUR ATTENTION!

Any questions?