Dragana Kovačević, diplomirani ekonomista

1

Sadržaj PojamUsluge održavanjaUsluge održavanja automobilaUsluge održavanja računarske opremeUsluge održavanja klima uređajaZaključak

2

Pojam Ugovor o javnoj nabavci usluga – ugovor u pisanoj formi,

koji se zaključuje radi ostvarivanja finansijske koristi, a odnosi se na osiguranje usluga koje nisu izuzete od primjene ZJN.

U Aneksu II dio C navedene su usluge izuzete od ZJN.

Ugovor o javnoj nabavci usluga:

- robe i usluge i

- radove i usluge.

Osnovno pitanje – da li je proizvođač opreme ustupio nekome ekskluzivno pravo za održavanje opreme?

3

Usluge održavanjaTD mora sadržavati podatke o:

- načinu plaćanja naknade (u obliku paušala ili održavanje po pozivu),

- maksimalnom vremenu odziva na kvar i garancijama,

- potrebi obuka vlastitog osoblja,

- obezbjeđenja rezervnih dijelova i sl.

Najveći problem – tehničke specifikacije.

Specifikacija za nabavku rezervnih dijelova – kroz tehničku specifikaciju obezbijediti originalnost dijelova (poziv na kataloške brojeve proizvođača i sl.) zbog kvaliteta i posljedica koje mogu nastati usljed nekvalitetno ugrađenih dijelova.

4

Usluge održavanjaPonuđači moraju ispuniti sve stavke specifikacije.

Održavanje:- redovno održavanje- zamjena rezervnih dijelova- vanredne popravke.

Nabavka rezervnih dijelova – specifična nabavka:

- nabavka originalnih rezervnih dijelova, bez stvaranja

zaliha,

- iznenadna potreba za zamjenom rezervnog dijela,

- sl.

5

Usluge održavanjaPostupak nabavke usluga održavanja - zadaci UO:

- utvrditi stvarne potrebe

- istražiti tržište

- izraditi detaljnu specifikaciju

- pokrenuti nabavku u skladu sa planom nabavki

- provesti postupak nabavke

- zaključiti ugovor ili okvirni sporazum

- realizacija ugovora.

6

Usluge održavanjaOkvirni sporazum:

- kada nije moguće definisati obim/količinu posla,

- može se odabrati na bazi jedinične cijene (cijena radnog sata usluge održavanja),

- TD-om predvidjeti vrijednost na koju će okvirni sporazum biti zaključen, kao i period trajanja okvirnog sporazuma.

Ugovor:

- kada je moguće definisati obim/količinu posla (na bazi prethodnih godina, servisne knjige,...),

- ne vrši se odabir na bazi jedinične cijene (cijena, vrijeme odziva na poziv,...).

7

Usluge održavanjaSlučaj kada UO pored usluge održavanja vrši i nabavku

rezervnih dijelova:

- TD-om predvidjeti da će nakon identifikacije kvara i utvrđenog rezervnog dijela koji treba zamijeniti, ponuđač sa kojim je zaključen okvirni sporazum a na zahtjev UO dostaviti cijenu rezervnog dijela u roku od 24 sata;

- UO zadržava pravo provjere cijene rezervnog dijela na tržištu;

- Ukoliko je cijena rezervnog dijela realna tržišna cijena – UO prihvata ponudu;

- Ukoliko je cijena rezervnog dijela značajno viša od realne tržišne cijene – UO može sam da nabavi rezervni dio, koji će ponuđač sa kojim je zaključen ugovor ugraditi. 8

Usluge održavanjaRazlog: ponuđači često nude nisku cijenu radnog sata

usluge održavanja, kako bi bili izabrani kao najpovoljniji, ali zato nude nerealno visoke cijene rezervnih dijelova (profit).

Okvirni sporazum – tražiti ulaznu fakturu.

Održavanje – broj radnih sati zavisi od predmeta održavanja – cijena radnog sata održavanja ista.

9

Usluge održavanjaNabavka originalnih rezervnih dijelova:

- Ugovorni organ provjerava da li određeni dobavljač ima ekskluzivno pravo za snabdijevanje rezervnim dijelovima određene zemlje ili regiona (pregovarački postupak bez objavljivanja obavještenja o nabavci – čl. 11. stav 4. tačka a);

- Hitna potreba za rezervnim dijelom - pregovarački postupak bez objavljivanja obavještenja o nabavci;

- Odabir ovlaštenog servisera koji preuzima na sebe opravku, servisiranje i zamjenu rezervnih dijelova, bili oni potrošeni ili ne, a po zvaničnom cjenovniku.

10

Usluge održavanja automobilaRedovno održavanje automobila – bezbjednost u saobraćaju i

izbjegavanje skupljih kvarova.

Redovno održavanje – uslov za trajanje garancije na novim automobilima.

Servisna knjiga – navedeno šta i kada treba raditi.

Svakodnevno održavanje (prije svakog dužeg puta):

- nivo rashladne tečnosti motora,

- nivo ulja u motoru,

- nivo kočione tečnosti,

- signalizacija,

- rad ručne kočnice,...11

Usluge održavanja računaraOdržavanje računara:- radni vijek se može dosta produžiti,- smanjuje se mogućnost da dodje do kvara čija bi popravka

koštala više nego što vrijedi cijeli računar,- otklanja se mogućnost gubitka podataka.

Održavanje računara podrazumijeva:- otklanjanje svih softverskih problema,- instalacija operativnog sistema po potrebi,- preventivni pregled računara u cilju otklanjanja kvara,

12

Usluge održavanja računara- preventivni pregled računara u cilju otklanjanja kvara,- čišćenje prašine, podmazivanje i po potrebi mijenjanje

rashladnih ventilatora računara što poboljšava rad računara i smanjuje mogućnost ozbiljnijeg kvara,

- periodični test svih komponenti u računaru (RAM memorija, HDD, napajanje, matična ploča,...),

- podešavanje računara za rad u mreži,- pregled i popravki svih aktivnih i pasivnih komponenti

mreže,- podešavanje antivirus zaštite na svim računarima,- omogućavanje pristupa internetu, ...

13

Usluge održavanja računaraDvije varijante ugovaranja:- održavanje opreme na mjesečnom nivou po godišnjem

ugovoru i- održavanje opreme po pozivu (naplaćuje se dolazak i sat

rada).

14

Usluge održavanja klima uređajaOdržavanje klima uređaja – provjera ispravnosti rada dijelova

uređaja.

Čišćenje klima uređaja – zbog higijene uređaja i zraka koji kroz njega prolazi.

Redovno održavanje i servisiranje – kako bi klima uređaj optimalno hladio i grijao, učinkovito trošio i štedio energiju,...

Čišćenje klima uređaja:

- prije sezone,

- tokom sezone i

- nakon sezone.

15

Usluge održavanja klima uređajaČišćenje klima uređaja prije sezone:

- pregled i čišćenje filtera,

- pregled daljinskog upravljača,

- pregled i čišćenje izmjenjivača topline,

- dezinfekcija isparivača,

- vizuelni pregled nepropusnosti sistema,

- kontrola isparavanja,

- ispitivanje funkcionalnosti,...

16

Usluge održavanja klima uređajaČišćenje klima uređaja tokom sezone:

- pregled i čišćenje filtera,

- dezinfekcija unutrašnje jedinice,

- čišćenje vanjske jedinice,...

Čišćenje klima uređaja nakon sezone:

- pregled i čišćenje filtera,

- dezinfekcija unutrašnje jedinice,...

Čišćenje klima uređaja – najmanje jednom godišnje.

17

ZaključakUgovorni organi prvo trebaju utvrditi da li je proizvođač

opreme ustupio nekome ekskluzivno pravo za održavanje opreme i odrediti vrstu postupka nabavke.

Da bi se dobila kvalitetna ponuda za usluge održavanja, potrebno je u tenderskoj dokumentaciji navesti što je moguće više podataka o opremi koja se održava.

Za ovakve nabavke, ugovorni organ treba da ima stručna lica, koja će znati koje su potrebe ugovornog organa i koji će pripremiti tehnički dio tenderske dokumentacije.

18

HVALA NA PAŽNJI!

19