SPRÁVA SYSTÉMU SOFIA - Matej Bel Universityuninfos.umb.sk/zbornik/PPT/Ruzicka.pdf · SPRÁVA SYSTÉMU SOFIA JINDŘICH RŮŽIČKA UMB. ZDRUŽENIE ATOS SNT UNINFOS < > 2016

><ZDRUŽENIE ATOS SNT UNINFOS

20161

SPRÁVA SYSTÉMU SOFIA

JINDŘICH RŮŽIČKA

UMB


2016

01 02 03 04

SOFIA Integrovaný informačný systém na finančné a

ekonomické riadenie verejnej vysokej školy

Prispôsobený pre

akademické prostredie:

rozpočtový/príspevkový

charakter

dotačná/podnikateľská

činnosť

Poskytovaný ako služba

pre verejnú vysokú školu

Financovanie MŠVVaŠ

SR:

licencie

údržba prevádzka

rozvoj

kompetenčné centrum

Aktualizovaný

technologicky, funkčne a

legislatívne.

Umiestnený v dátovom

centre MŠVVaŠ SR

Monitoring, SLA

parametre

Centrálny Help-Desk

Rozvoj PrevádzkaPre VVŠ Financovanie

Rešpektuje nezávislosť

VVŠ

Riadený rozvoj v

spolupráci VVŠ a

MŠVVaŠ SR


20163

ÚPSVaRhodnotenie absolventov z pohľadu potrieb trhu

práce

EIS MŠ

Štátna pokladnica

ITMS

SOFIA FIS

Zamestnanecký portál(SOFIA ESS)

SOFIABusiness Intelligence

Dátový sklad

Centrálne registre

Správa dokumentov(DOC)

Správa projektov

Vzdelávací portále-lerningové potály EDU,AMOS

Zber elektronických záverečných prác

(EZP)

Knižničný systém(KIS)

Akademický systém(AIS2)

Podpora Core Business

univerzity

Registratura(REG)

Stravovací systém

Prístupový systém(správa prístupov do objektov)

Objednávkový systém(OSYS)

Ubytovací systém(JIS)

Docházkový systém(WATT)

elekronické pokladnice+ bar code

Kartový systém

Ďaľšie systémy na univerzite

Externé systémy Systém SOFIA na MŠVVaS Univerzitné systémy

e-Government

…

…

IT Ekosystém univerzity


20164

Metamodel SOFIA

SAP AG


20165

Metamodel SOFIA – technologická časť

SAP ERP

SAP Fiori

SAP

ESS

SAP

SolMan

SAP

BW

SAP

BOBJ

SAP PO

IDM SSO

Logical Technology

Components


20166

SOFIA Landscape

BI1

SBOP Data service

SAP Data Services 4.0

SAP BOBJBI2

SBOP BI Enterprise

SAP Bus.Objects

Enterprise XI 3.1

BI3

Crystal Reports

2008 v.1

BI4

SBOP Dashboards

SAP Bus.Objects Celsius

Enterprise 2008

BI5

SAP Bus.Objects

Business Intelligence

Platform 4.1

BI6

SBOP Dashboards

SAP Bus.Objects

Dashboards 4.1

BI7

SAP Crystal reports 2013

BI1

SBOP Data services

SAP Data Services 4.2

VEP

Produktivní ERP

SAP ERP 6.0

VEC

Development &

customizing syst.

SAP ERP 6.0

VEE

Demo systém

SAP ERP 6.0

VES

Školící systém

SAP ERP 6.0

VET

QAS systém

SAP ERP 6.0

VAP

Archiv EUR konverze

SAP R/3 Enterprise 4.7

ext.set 2.00

VDD

EDU Demo

SAP ERP 6.0

VKT

test systém Unicode

SAP ERP 6.0

VUT

test ???

SAP ERP 6.0

SAP ERP

VNC

Dev. Portal ESS/MSS

SAP NW 7.4

VPC

Dev. Portal ESS/MSS

SAP NW AS for Java 7.2

VNP

Prod. Portal ESS

SAP NW 7.4

VPP

Prod. Portal ESS/MSS


VNT

Test. Portal ESS

SAP NW 7.4

VPT

Prod. Portal ESS/MSS


SAP ESS

JBC

Dev. Java for BW

SAP NW 7.4

VBC

Dev. BW

SAP NW 7.4

JBP

Prod. Java for BW

SAP NW 7.4

VBP

Prod. BW

SAP NW 7.4

SAP BW

VIC

Dev. PI

SAP NW 7.1 EHP 1

VIP

Prod. PI

SAP NW 7.1 EHP 1

VIT

Test. PI

SAP NW 7.1 EHP 1

SAP PO (PI)

VSP

Produktivní SolMan 7.1

VST

Test SolMan

SAP SolMan 7.0 EHP 1

VSM

TDMS

Prod. SolMan

SAP SolMan 7.0 EHP 1

VSD

Test SolMan 7.1

SAP SolMan

Obsolete Planovaný

SOFIA Landscape 2015

bude upgrade neexistující

Physical Technology Components


20167

Záujmy, ktoré majú vplyv na rozvoj systému SOFIA


20168

Záujmy, ktoré majú vplyv na rozvoj systému SOFIA


20169

Výkonové listy

zamestnancov

Výkonové ukazatele

univerzity

Kostka pre MŠ

RIS

IntegráciaAIS

Centrálne registre

…

Manažérsky

Dashboard

UNIKAN+

Výročné správy

Hodnotenie

absolventa

Prepojenie s ITMS

Integrácia

AIS,IDM,…

Etalónové riešenie systému SOFIA


201610

Spracovanie

Help Desk

oznam

používateľa

Riešenie na

2. úrovni

Vyriešené?

Nie Riešenie na

3. úrovni

Spracovanie

spätného

hlásenia

Spätné

hlásenie

Zaznamenanie

spätného hlásenia

na Help Deske

Rieši 2.úroveň?

Nie

Nie

Združenie prevádzkuje Help–Desk, ktorý zabezpečuje nasledovné

funkcie:

• Garantovaná dostupnosť

• Garantovaná spätná väzba po vyriešení poruchy/ chyby systému

• Monitorovanie pri riešení poruchy/chyby systému

• Garantované doby riešenia poruchy/chyby systému

• Evidenciu všetkých porúch a požiadaviek VVŠ na služby, ich

kategorizáciu a vyhodnocovanie.

Help-desk – centrálne miesto kontaktu


201611

Bežná údržba aplikačného softvéru pozostáva z:

• Implementácie SAP Notes na základe požiadavky Objednávateľa,

• Vykonávanie transportov z testovacieho a vývojového prostredia do

produkčného prostredia.

Okrem bežnej údržby aplikačného softvéru Poskytovateľ zabezpečí:

Inštaláciu, administráciu, management, zálohovanie a obnovu databázy

aplikačného PV a potrebných nástrojov, pričom súčasťou týchto aktivít

sú:

• Administrácia systému

• Správa (Administrácia) databázy

• Implementácia Hot Packages a LCP

• Backup a obnovenie databázy

• Periodické kontroly aplikačného systému FIS v rozsahu:

Denné úlohy

Týždenné úlohy

Mesačné úlohy

Úlohy z polročnou periodicitou

SLA

(i) Administrácia systému FIS

Údržba parametrov systémových profilov

Ladenie výkonnostných parametrov systému

Správa jednotlivých prostredí (produkčné, testovacie, vývojové)

Údržba oprávnení a prístupových práv koncových používateľov

Kópie klientov

Plánovanie a kontrola štandardných úloh na pozadí

(ii) Správa (Administrácia) databázy

Kontrola a údržba databázy

Ladenie databázy

Reorganizácia databázy (v príp. potreby)

Udržiavanie kópie databázy používateľov

(iii) Implementácia Hot Packages a LCP

(iv) Backup a obnovenie databázy

(v) Periodické kontroly aplikačného systému FIS v rozsahu:

Denné úlohy:

Monitoring systému CCMS

Kontrola systémového protokolu

Kontrola spooling systému

Kontrola chýb výstupných požiadaviek spoolu

Kontrola štatútu procesov

Kontrola a analýza „short dump“ ABAP/4

Kontrola chýb aktualizácie

Kontrola blokovaných záznamov

Kontrola spracovania dávkových vstupov (batch inputs)

Kontrola úloh na pozadí

Kontrola databázy:

Kontrola chybových protokolov databázy

Kontrola rozšírení databázy

Kontrola vykonania Backupu databázy

Kontrola kritických oblastí systému

Kontrola zaplnenia transakčného logu databázy

Kontrola zaplnenia dátových súborov databázy

Týždenné úlohy:

Kontrola chýbajúcich indexov databázy

Vyhodnotenie a aplikácia doporučení SAP Early Watch Alert

Mesačné úlohy:

Kontrola konzistencie databázy

Kontrola rastu databázy

Úlohy z polročnou periodicitou:

Kontrola transportného systému

Kontrola vykonania obnovenia (recovery) systému zo zálohy.

Parametre SLA:

Časové charakteristiky prevádzky

Dostupnosť systému

Kategorizácia porúch (A, B, C)

...


201612

Kategórie incidentov

Chyby 3. strán

Chyby používateľa

Legislatíva

LokálnenastaveniePodporapoužívateľaSystémové trans.

Zmenovépožiadavky

Hlásenia incidentov

Hlásenia incidentov 2010 Hlásenia incidentov 2016


201613

Maps – prezentácia fyzických zariadení

ZABBIX


201614

Maps – príklad logickej topológie L4

ZABBIX


201615

S&T Slovakia:

partner spoločnosti Zabbix SIA s certifikátom Certified Partner

konzultanti s najvyššou certifikáciou Certified professional

spolupracuje pri vývoji a dizajne novej architektúry a funkcionalít

spoluautor dizajnu a kontribútor nasledovných funkcionalít pre nový Zabbix:

Spolupráca Zabbix a S&T Slovakia

ZABBIX

Konzultácie

Zaškolenie

Riešenianakľúč

Technickápodpora

Development

Upgrade

Tvorbašablón

Outsourcing

Dostupnosť

najnovšej verzie

Funkcionalita naobjednávku

Monitoring

špecifických zariadení

Certifikovaní

konzultanti

Znalosti, informácie o

novej funkcionalite

Komplexná

implementácia

Riešenie problémov

Riešenie v správe

S&T

• Komplexné korelácia udalostí – konfigurovateľný korelačný modul

• Grafická prezentácia udalostí, rozšírenie možností filtrovania a sortovania

• Generovanie udalosti v prípade určitého počtu opakovaní totožnej správy za

definovaný čas

• Formátovanie description textov udalostí pomocou regulárnych výrazov pri

textových zdrojoch údajov (log súbory, zabbix_sender, SNMP traps)

• Rozširujúce atribúty správ generované zo zdrojov údajov


201616

Screen – prezentácia údajov podľa potrieb operátora

ZABBIX


201617

Prvá stavebná sporiteľňa

• Zabbix ako monitorovací nástroj pre prostredie

IBS

Orange

• Pilotný projekt implementácie Zabbixu v

prostredí OSK

• Projekt implementácie Zabbixu ako

produkčného nástroja

• Náhrada licencovaných nástrojov HP

Operations Manager a Oracle Cloud Control

Zákazníci a implementácie

ZABBIX


201618

Kategórie incidentov

Chyby 3. strán

Chyby používateľa

Legislatíva

LokálnenastaveniePodporapoužívateľaSystémové trans.

Zmenovépožiadavky

Hlásenia incidentov

Hlásenia incidentov 2010 Hlásenia incidentov 2016


201619

Kompetenčné centrum

Očakávania Kompetenčné centrum

pracovný názov pre útvar, ktorého poslaním bude riadiť prevádzkovanie a zabezpečovať rozvoj FIS SOFIA

Úlohy:

• Prevziať riadenie prevádzky, podporu efektívneho využívania a riešenie problémov FIS SOFIA

• Rozhodovať o rozvoji FIS SOFIA na základe požiadaviek a realizácia z toho vyplývajúcich rozvojových projektov

3 úrovne rozhodovania:

• „POLITICKÁ“: ďalšie smerovanie a rozvoj

systému, riešenie vážnych problémov

• „ODBORNÁ“: príprava technických a

odborných návrhov na riešenie problémov

bežného prevádzkovania aj rozvoja systému

• „RIADIACA“: riešenie bežného prevádzkovania

v duchu zaužívaných štandardov

Documents

SPRÁVA SYSTÉMU SOFIA - Matej Bel Universityuninfos.umb.sk/zbornik/PPT/Ruzicka.pdf · SPRÁVA SYSTÉMU SOFIA JINDŘICH RŮŽIČKA UMB. ZDRUŽENIE ATOS SNT UNINFOS < > 2016