Stanje i razvoj ERP sustava

Sažetak predavanja za doktorski studij

Prof. dr. Josip Brumec

Prof. dr. Neven Vrček

Svibanj 2011. godine

Sadržaj izlaganja

• Definicija i sadržaj ERP-a

• Zašto ERP?

• Klasifikacija proizvodno-poslovnih sustava

• Klasični MRP algoritam

• MRP algoritam-drugi pristup

• Komponente tipičnog ERP-a

• ERP sustav i ERP softver

• Usporedba ERP funkcionalnosti

• Procjena kvalitete ERP-a

• BCG analiza ERP paketa

• Izbor ERP-a i načina rada

• Dvojbe oko ERP-a

• Teme za promišljanje

Definicije ERP-a (1)

• ERP (Enterprise Resource Planning) je skup logički povezanih programa koji rade nad jedinstvenom bazom podataka i podržavaju poslovne procese u organizaciji.

• ERP is an industry term for the broad set of activities that helps a business manage the important parts of its business. The information made available through an ERP system provides visibility for key performance indicators (KPIs) required for meeting corporate objectives. ERP software applications can be used to manage product planning, parts purchasing, inventories, interacting with suppliers, providing customer service, and tracking orders. ERP can also include application modules for the finance and human resources aspects of a business. Typically, an ERP system uses or is integrated with a relational database system*. The deployment of an ERP system can involve considerable business process analysis, employee retraining, and new work procedures.http://searchsap.techtarget.com/sDefinition/0,,sid21_gci213946,00.html

• *Baza podataka: Prema genetičkoj definiciji to je skup neredundantnih i meĎusobno povezanih zapisa o entitetima od interesa, u koju se podaci upisuju tamo gdje su izvorno nastali, a koriste svugdje gdje je to potrebno, pri čemu su veze izmeĎu zapisa u bazi podataka takve kakve su u stvarnosti izmeĎu entiteta koje ti zapisi opisuju.

Još o definiciji ERP-a

• “Enterprise resource planning (ERP) is an Integrated computer-based system used to manage internal and external resources including tangible assets, financial resources, materials, and human resources. It is a software architecture whose purpose is to facilitate the flow of information between all business functions inside the boundaries of the organization and manage the connections to outside stakeholders. Built on a centralized database and normally utilizing a common computing platform, ERP systems consolidate all business operations into a uniform and enterprise wide system environment.

• An ERP system can either reside on a centralized server or be distributed across modular hardware and software units that provide “services” and communicate on a local area network. The distributed design allows a business to assemble modules from different vendors without the need for the placement of multiple copies of complex and expensive computer systems in areas which will not use their full capacity.”

ERP sustav i ERP softver

• ERP sustav i ERP software:

ERP sustav je širi pojam i uključuje ERP software, ICT infrastrukturu, poslovne procese itd.

• Izvanredno velik broj definicija, ali uglavnom sve se odnose na proizvodno-poslovne sustave.

• Mnogi proizvoĎači ERP-om zovu i vrlo specifična rješenja u raznim “industrijama” kao što su:

Osiguranje

Trgovanje nekretninama

Zdravstvo i obrazovanje

Hotelijerstvo i promet itd.

• TakoĎer, ERP se često izjednačava s CRM i SCM, ali ...

• Valja uočiti da je ERP usmjeren na procese kompanije, a CRM i SCM na veze kompanije s okruženjem, pa se može razmatrati integracija ERP-a sa SCM-om i CRM-om.

Dosta o ERP-u se može pročitati na: http://whatiserp.net/

Vrste ERP-a i područja primjene

• Diskretna proizvodnja• Procesna proizvodnja• ERP za mješovitu proizvodnju• ERP za mala i srednja poduzeća• ERP za proizvodnju po narudžbi (Engineer-to-Order)• ERP orijentiran na pojedine industrijske sektore:

Rudarstvo Prehrambena industrija Elektrotehnika, elektronika, ICT industrija Strojarstvo Distribucija Tekstil i odjevna industrija Poljoprivreda i šumarstvo GraĎevinarstvo Farmaceutska industrija Kemijska industrija, nafta i plin

Dobar pregled vrste ERP-a, savjeti za izbor i evaluacija: http://erp.technologyevaluation.com/

Sadržaj ERP-a

• ERP podržava sve ključne poslovne procese (core business) proizvodno-poslovnog sustava: Obrada narudžbi kupaca, Planiranje proizvodnje i potrebnih resursa, Nabavljanje i prijem materijala i odnos s dobavljačima, Upravljanje zalihama Upravljanje radnim nalozima, Otpremanje, izrada računa, naplata i odnosi s kupcima, Upravljanje ljudskim resursima, Osnovna sredstva i njihovo održavanje. Obračun proizvodnje i poslovanja itd.

• ERP nije namijenjen jednoj poslovnoj funkciji (“otoku”) već povezuje sve poslovne funkcije koje sudjeluju u izvoĎenju ključnih procesa.

• ERP podržava procesni a ne hijerarhijski pogled na voĎenje poslovanja, on “lomi sektorska carstva”.

• ERP uvijek potiče korištenje suvremenih informacijsko-komunikacijskih tehnologija.

ERP-povijesni pregled

• 1965-1970: IBM, povezivanje otočnih aplikacija BOMP, MOSCOR, MINCOS (i CLASS?) u Requirements Planning System (RPS).

• 1970-1975: povezani MRP (Material Requirements Planning). Planiranje potreba materijala temelji se na raspuštanju sastavnica (Bill of Material Explosion). Koncept BOM je temelj svakog kasnijeg sustava, ma kako se on zvao!

• 1975-1990: MRP II (Manufacturing Resources Planning)-planiranje potreba se proširuje na strojeve i radna mjesta. Uvodi se koncept osnovnog planiranja (Master Planning) i terminiranja (Scheduling), temeljen na postupnicima (Routings).

• 1990-2005: ERP, kao posljedica zahtjeva globalne konkurencije, usmjerenja na kupce, potrebe skraćenja životnog ciklusa proizvoda i nužnosti BPR-a. Integracija proizvodnje i drugih funkcija poduzeća (marketing, financije, računovodstvo, ljudski resursi), jer npr.:

Praćenje troškova po ABC (Activity Based Costing) metodi nije moguće bez povezivanja proizvodnje i računovodstva,

Masovna proizvodnja traži povezivanje marketinga i proizvodnje itd.

• 2001- : XRP (eXtended Resource Planning)? “Milenijska” internetska prodaja pokazala da postojeći ERP treba biti doraĎen kao mission criticalaplikacija.

• Više o povijesti ERP-a: članak u ACM i disertacija na Monash University(16) .

Još o definiciji i povijesti ERP-a

MRP and MRPII are both incremental information integration business process

strategies that are implemented using hardware and modular software applications

linked to a central database that stores and delivers business data and information.

MRP is concerned mainly with materials of manufacturing while MRPII is concerned

with the whole manufacturing production coordination, including materials, human

relations and finance. The objective of MRPII is to provide consistent data to all players

in the process of manufacturing as the product moves through the production line.

MRPII systems start with MRP. MRP allows for the input sales and marketing

forecasts. These forecasts will determine demand of the raw materials. Then MRP and

also MRPII systems draw on a schedule of master production, the break down of

specific plans for each product on a line. While MRP allows for the coordination of raw

materials purchasing, MRPII facilitates the development of a detailed production

schedule that accounts for labor and machine capacity, production schedule runs

according to the arrival of materials. An MRPII output is a final labor and machine

schedule. Data regarding with production cost, including labor time machine, time and

materials used, as well as final production numbers, is provided from the MRPII system

to finance and accounting (Monk and Wagner).

ERP system typically handles company’s accounting, logistic, distribution,

shipping, manufacturing, procurement and sales order. ERP software

can aid in the control of many business activities such as sales,

marketing, finance management, inventory management,

delivery, production, quality management and so on.

MRP

BoM

MRP II

ERP

Izvor: http://whatiserp.net/

ERP-IS/IT pogled

• ERP se može promatrati kao logički nastavak na:

EDP (Electronic Data Processing) - povećava djelotvornost (efficiency) opsežnih poslova (plaće, zalihe);

MIS (Management Information Systems) - usmjeren na upravljačke informacije koje mogu poboljšati učinkovitost (effectiveness) proizvodno-poslovnog sustava;

DSS (Decision Support Systems) - uvodi metode modeliranja, optimizacije, simulacije, statističke analize radi potpore MIS-u za taktičke i strateške odluke i

KBS (Knowledge Based Systems) - se uzdigao od podataka i informacija na prikupljanje i organizaciju znanja radi predlaganja inovativnih rješenja.

• Po drugoj taksonomiji sve se aplikacije mogu kategorizirati kao:

OA (Office Automation) aplikacije koje povećavaju osobnu djelotvornost;

OLTP (On-Line Transaction Processing) barata s velikim bazama podataka, mrežama i mission critical aplikacijama radi povećanja organizacijske djelotvornosti;

DSS pruža mogućnost menadžmentu da poveća utemeljenost svojih odluka korištenjem ekspertskih sustava.

• MeĎutim, EDP, MIS, DSS, KBS, OA, OLTP impliciraju organizacijsko segmentiranje i autarkičnost poslova. Nasuprot tome, ERP promovira holistički pogled i prati suštinu cilju usmjerenih poslovnih procesa.

Zašto ERP

• Danas se (neispravno) gotovo bilo kakva kombinacija aplikacija naziva ERP-om!?

• MeĎutim, taj se pojam odnosi samo na povezane aplikacije, od kojih barem dvije ili više podržavaju ključne poslovne procese(core business) proizvodno-poslovnog sustava (PPS). Pri tome se oznaka “proizvodnja” može odnositi i na druge djelatnosti ako se njima stvaraju proizvodi i usluge s “dodanom vrijednošću” (added value).

• Ontološki sadržaj: E – Enterprise (poduzeće): Domena koju pokriva ERP je cjeloviti

organizacijski sustav

R – Resources (resursi, vrela): ERP se bavi svim resursima poduzeća (materijal, novac, informacije, znanje ...)

P – Planning (planiranje): ERP omogućava planiranje potrebnih resursa te njihovo pribavljanje i rasporeĎivanje na način kojim se može postići dobra djelotvornost (efficiency) i učinkovitost (effectiveness).

Tržišni značaj ERP-a

• Ogroman business u globaliziranom svijetu

• Procjene plasmana, u milijardama $, bez usluga održavanja (uzimajući u obzir globalnu recesiju) :

2009.

2010.

2011.

33,5

34,6

36,2

• Procjena za 2011. godinu s uključenim uslugama održavanja: 48,6 milijardi $

• U procjenu nisu uključene male “lokalne” softverske tvrtke.

Izvor: “The 2011 Focus Experts’ Guide to Enterprise Resource Planning”

Značaj ERP-a za proizvodno-poslovne sustave

• Materijalna proizvodnja je jedina gospodarska grana koja stvara nova materijalna dobra, koja su preduvjet za opstanak svakog, pa i “postindustrijskog” ili “informacijskog” društva.

• Ako je Op opseg proizvodnje potreban da podmiri potrebe P za ukupno N

ljudi u nekom društvu, onda vrijedi: Op = f1 (N,P)

• Mogući obujam proizvodnje Om zavisi o raspoloživim prirodnim resursima S, o ukupnim znanjima o proizvodnji Z i ljudskim resursima koji se koriste

u proizvodnji R, pa vrijedi: Om = f2(S,Z,R)

• Izjednačavanjem mogućeg i potrebnog opsega proizvodnje (ako su f1 i f2

monotono uzlazne funkcije) dobiva se: f1 (N,P) = f2(S,Z,R)

• Iz prethodne jednadžbe slijedi: Ako su resursi S ograničeni, a broj ljudi koji se bave proizvodnjom R se smanjuje, onda se rastuće potrebe za materijalnim dobrima mogu osigurati samo povećanjem znanja Z koje se ulaže u proizvodnju.

• Zbog tih razloga ERP ima poseban značaj za proizvodno-poslovne sustave.

Klasifikacija PPS-a sa stanovišta upravljanja

Standardni proizvodi Izvanstandardni proizvodi

ProizvodProcesproizvodnje

Kontinuirana

proizvodnja

Diskontinuirana

proizvodnja

Kontinuirana

proizvodnja

standardnih

proizvoda

(KPSP):

Diskontinuira-

na proizvodnja

standardnih

proizvoda

(DPSP)

Kontinuirana

proizvodnja

izvanstandar-

dnih proizvoda

(KPIP)

Diskontinuirana

proizvodnja

izvanstandardnih

proizvoda

(DPIP)

- Zatvorenog(procesnog) tipa

- Otvorenog(lančanog) tipa

Npr. proizvodnja

staklene ambalaže

Npr. vijaka ili malih

elektromotora

Najčešći oblik indu-

strijske proizvodnje,

npr. alatnih strojeva

ili industrijskih

elektromotora.

Rijetko, npr.

upravljački sustavi

Proizvodnja

generatora,

turbina ili

brodova

Svaki od ovih oblika proizvodnje ima specifične veličine upravljanja, pa

prema tome i različitu strukturu i funkcionalnost informacijskog sustava.

• Skup sličnih proiz-

voda s velikim

mogućnostima

variranja

• Trajno važeći

osnovni oblik, s

varijabilnim upu-

tama za montažu

i ispitivanje

• Usklađen s tehno-

loškim procesom,

uz mogućnost

prilagodbe

• Smanjiti vrijeme

montaže i kontrole

• Održati visoku

pouzdanost

tehničkog sustava

za proizvodnju

• Kratkoročno

poznate narudžbe

kupaca

Obilježja tipova PPS-a

KPSP

KPIP

DPSP

DPIP

Kontinuirana

proizvodnja

standardnih

proizvoda

Kontinuirana

proizvodnja iz-

vanstandardnih

proizvoda

Diskontinuirana

proizvodnja

standardnih

proizvoda

Diskontinuirana

proizvodnja iz-

vanstandardnih

proizvoda

Tip

proizvodnje

Opseg proizvod-

nog programa

K/T

dokumentacija

Tehnički sustav

za proizvodnju

Primarni ciljevi

upravljanja

Vodeća veličina

upravljanjaObilježja

• Procesna:

Jedan proizvod

• Lančana:

Više proizvoda

iste tehnologije

• Za jedan proizvod

• Trajno važeća

• Automatiziran i

usklađen s

tehnološkim

procesom

• Osigurati potrebne

količine materijala

• Održati visoku

pouzdanost

tehničkog sustava

za proizvodnju

• Dugoročno

poznata izlazna

količina

• Skup sličnih

proizvoda u

normiranim

varijantama

• Prethodno izrađena

• Za višekratnu

upotrebu

• Modularna

• Vrlo detaljna

• Sastavljen od

pojedinačnih

strojeva i radnih

mjesta

• Organiziran po

sličnosti obradne

funkcije

• Neusklađen u

odnosu na

različite slijedove

izrade proizvoda

• Zadovoljiti

narudžbe u

traženom roku

• Ubrzati protok

radnih naloga

• Prikupljene i/ili

procijenjene

potrebe kupaca

za određenim

vrstama proizvoda

• Slični proizvodi

u svim

željenim

varijantama

• Razrađuje se

posebno za

svaki proizvod

• Za jednokratnu

uporabu

• Za održavanje

• Skratiti proizvodni

ciklus

• Održati planirane

rokove

• Pojedinačne

narudžbe kupaca

“Prirodna struktura” DPSP-a

Projektiranje Konstruiranje Tehnološka

razrada

Priprema

proizvodnje

Tehnološki

proces

Upravljanje

razvojem

Upravljanje

proizvodnjom

Upravljanje

poslovanjem

Podsustav RAZVOJ

Podsustav

PRODAJE

Podsustav UPRAVLJANJE

Proizvodno-

poslovni

sustav

Okolina

Tokovi naloga i informacija

Materijalni tokovi

Podsustav PROIZVODNJA

Metamodel DPSP

5Prijem,

kontrola i

skladištenje

materijala

9Skladištenje

i otprema

proizvoda

4Nabavljanje

materijala

6Izrada

dijelova i

međufazna

kontrola

7Skladi-

štenje

proizvoda

8Montaža i

kontrola

proizvoda

13Osiguranje

kadrova

14Financi-

ranje

poslovanja i

razvoja 11Održavanje

tehničke

osnovice proiz.

sustava

3Oblikovanje

proizvoda i

teh. procesa

12Knjigo-

vodstvo i

analiza

poslovanja

1Planiranje

i prodaja

proizvoda

dobavljači

kupci

2Planiranje i

priprema

proizvodnje

Mk,9

M9,8

M8,7

M8,6

M7,6

M6,5

F14,o

F14,kFd,14

Fo,14

(S11,d) (S11,d)

S8,11S6,11

N1,k

Nk,1

N9,1

N2,1

10Razvoj

proizvoda i

proizvodnjeN10,d

Nd,10

N8,2

N7,2

N6,2N5,2

N3,2

N4,2

(N14,12)

(N14,4)

(N14,12) (N14,4)

R13,o

Ri,13

I3,4

I2,8

I2,5 I2,6

I2,4

I2,7

I2,3

I3,10

I1,9(I1,3)

(I1,3)

I1,12

Nd,4

I4,5I4,d

(I10,8)

(I10,6)

(I10,8) (I10,6)

I12,o I1,oI10,o

I14,o

M5,d

I13,i

I13,o

(N11,10)

(N11,10)

I12,5

(I12,6)

(I12,14)

(I12,13)

(I12,8)

(I12,9)

(I12,7)

(I12,11)

I12,3

I12,1

I12,10

I12,2

(I12,5)

(I12,4)

(I12,13)

(I12,6)

(I12,8)

(I12,7)

(I12,9)

(I12,11)

(I12,14)

(I12,4)

Popis tokova (materijala, novca, radnika, osnovnih sredstava, informacija i naloga)

M5,d Ulaz nabavljenog materijala na skladište

M6,5 Izlaz materijala u proizvodnju dijelova

M8,6 Ulaz izrađenih dijelova u montažu

M7,6 Ulaz izrađenih dijelova na skladište

M8,7 Izlaz uskladištenih dijelova u montažu

M9,8 Ulaz montiranih proizvoda na skladište

Mk,9 Otpremljeni proizvodi kupcu

S6,11 Ulaz proizvodne opreme u radionicu dijelova

S8,11 Ulaz proizvodne opreme u montažu

S11,d Isporuka opreme ili rezervnih dijelova

F14,k Priljev financijskih sredstava od kupaca

F14,o Priljev financijskih sredstava od banaka

Fo,14 Odljev financijskih sredstava

Fd,14 Plaćanje dobavljačima

R13,o Prijem novih radnika

Ri,13 Uključivanje radnika u pojedine podsustave

N1,k Narudžba kupca

N2,1 Nalog za izradu proizvoda

N3,2 Nalog za izradu tehničke dokumentacije

N4,2 Nalog za nabavu materijala

N5,2 Nalog izdavanje materijala u radionicu

N6,2 Nalog za izradu dijelova

N7,2 Nalog za izdavanje dijelova u montažu

N8,2 Nalog za montažu proizvoda

N9,1 Nalog za otpremu proizvoda kupcu

N11,10 Nalog za održavanje ili instaliranje opreme

N14,4 Nalog za plaćanje dobavljaču opreme

N14,12 Nalozi za plaćanje društvu i bankama

Nd,10 Narudžba proizvodne opreme

Nk,1 Račun kupcu

I1,0 Informacije za procjenu potražnje

I1,3 Informacije o tehničkim značajkama proizvoda

I1,9 Zalihe gotovih proizvoda

I1,12 Planska proizvodna cijena proizvoda

I2,3 Konstrukcijska i tehnološka dokumentacija

I2,4 Stanje narudžbi materijala

I2,5 Zalihe materijala

I2,6 Završeni nalozi izrade dijelova

I2,7 Zalihe dijelova

I2,8 Završeni nalozi montaže proizvoda

I3,4 Informacije o materijalima

I3,10 Podloge za postavljanje novih K/T

I4,d Dostavnica materijala i račun dobavljača

I4,5 Izviješće o prispjeću materijala i stanju zaliha

I10,o Informacije iz okoline za procjenu razvoja

I10,6 Stanje proizvodne opreme u radionici dijelova

I10,8 Stanje proizvodne opreme u montaži proizvoda

I12,1 Informacije o prodaji

I12,2 Obavijest o završetku naloga montaže

I12,2 Obavijest o završetku naloga montaže

I12,3 Tehničke podloge za izradu planske PC

I12,4 Informacija o primljenom materijalu

I12,5 Informacije o primljenom i izdanom materijalu

I12,6 Utrošen rad po nalozima izrade

I12,7 Informacija o zaprimljenim i izdanim dijelovima

I12,8 Utrošeni rad po nalozima montaže

I12,9 Informacija o zaprimljenim i izdanim proizvodima

I12,10 Informacija o novoj proizvodnoj opremi

I12,11 Utrošen rad za održavanje ili instaliranje opreme

I12,13 Podloge za politiku raspodjele plaća

I12,14 Informacije o plaćanju i priljevu novca

I12,o Pravila sustava obračuna i raspodjele

I13,0 Informacije o potencijalnim radnicima

I13,i Informacije o stanju i potrebama radnika

I14,0 Informacije o uvjetima financiranja

Usporedba KPSP i DPSP

• Vrlo mali broj sličnih proizvoda s velikim brojem varijanti

• Proizvodi se za nepoznatog kupca

• Recepture

• Proizvodna oprema usklaĎena s tehnološkim procesom, a proizvodni proces je neprekinut:

• Promjenljiva svojstva komponenata-“višedimenzionalno” voĎenje zaliha

• Kontrola kvalitete komponenata na ulazu u proizvodnju

• Proizvodnja u šaržama

• Recepture treba podešavati u trenutku pokretanja šarže

• Potrebno pratiti porijeklo komponenata u proizvodu (backtracing)

• Višestruka pretvorba mjernih jedinica za istu komponentu (npr. meso)

• Osnovni algoritam: P/MRP

• Veliki broj proizvoda istog tipa s velikim brojem varijanata

• Proizvodi se prema narudžbama

• Sastavnice i postupnici

• Proizvodni resursi specijalizirani po operacijama, proizvodni proces isprekidan zbog transporta i čekanja

• Svojstva komponenata nepromjenljiva-zalihe se vode samo količinski

• Kontrola kvalitete komponenata na izlazu (kod dobavljača)

• Proizvodnja u serijama

• Sastavnice i postupnici se ne mijenjaju kod obnavljanja serije

• Porijeklo komponenata je eventualno samo informacija za kupca

• Mjerne jedinice za ulazne sirovine su iste, a za komponente uglavnom [kom]

• Osnovni algoritam: MRP

R1 R2 Rn... R1

R2

Ri

Rn

N1

N3

N2

P2

P3

P1

Zajedničke osnove MRP i P/MRP (osnovna arhitektura)

• Arhitektura je skup modula i njihovih veza, koji čine zaokruženu cjelinu.• Različiti ERP sustavi razlikuju se po broju modula i po broju funkcija unutar jednog

modula, ali svi imaju imaju sličnu osnovnu arhitekturu (OA).• U središnjem dijelu slike su ključni (core business) procesi.• Na rubnim dijelovima su (prema Value–Chain analizi) potporni moduli (support).• Potporni moduli rade na temelju velikog broja organiziranih podataka o poslovnim

dogaĎajima (tzv. transaction pool).• Prioritet uvoĎenja odrediti prema nekoj SPIS-metodi (često pogrešan u praksi!).

Planiranje

proizvodnje

Planiranje pot-

rebnih resursa

Upravljanje

zalihama

Tehnički i proiz-

vodni dokumenti

Nabava materi-

jala i dijelova

Prodaja

i otprema

Predviđanje

potražnje

Upra

vlja

nje

kva

lite

tom

Kontroling – Knjigovodstvo – Obračun poslovanja

Pla

nira

nje

po

slo

va

nja

Ljudski resursi

Funkcionalna arhitektura ERP-a

Provjera zaliha proizvoda

Prijedlozi za proizvodnju

Provjera kapaciteta

Izračun potreba

materijala

Izrada proizvodne

dokumentacije i naloga

Izdavanje naloga

za održavanje

Provjera zaliha materijala

Planiranje narudžbi

za materijal

Terminiranje proizvodnje

Izvješća o stanju

skladišta materijala

Izvješća o stanju

skladišta proizvoda

Izvješća o

troškovima

Izvješća o

produktivnosti

Izdavanje resursa

za proizvodnju

Specifikacija resursa

za proizvodnju

Izvedivo?

Prognoza prodaje Narudžbe kupaca

Ne

Zajedničke osnove MRP i P/MRP (struktura podataka)

• Podatkovnu osnovu čini veliki broj RSh: 1.000 do 10.000 (?!) s 50-tak tisuća atributa.

• Najvažnije su one za opis složene strukture proizvoda, koje su temelj MRP algoritma.

• Sastavnice i recepture (ne samo kao oblik dokumenata već i kao podatkovna struktura) čine suštinu relacijskog modela podataka (i predložak za druge strukture RBP).

A

E

F

G

E

B

C

D

E

F

Broj dijela Naziv dijela Količina JMj

Proizvod XX

2

3

4

2

3

1

2

2

4

1

kom

kg

m

kom

kg

kom

kom

kom

kom

a) Strukturna sastavnica proizvoda X

X

A B

EG F C

D E

F

E

b) Strukturno stablo

proizvoda X

2 3 1

2 4 3 1 2

2 4

C D

D E

Y

H

d) Strukturno stablo

proizvoda Y

1 2 3

2 4

X

A B

E

G F C

D

Y

H

e) Gozinto graf kao mrežna struktura za X i Y

2 3 1

2 4

3

12

24

1 2

3

c) Sklopna sastavnica dijela B

Primarne

potrebe

ERA i relacijski model za sastavnicu/recepturu

• Sastavnica je unarna veza tipa M:N i čita se: jedna instanca objekta vrste DIO se sastoji od nijedne, jedne ili više instanci

objekta te iste vrste i Jedna instanca objekta vrste DIO ulazi u sastav nijedne, jedne ili više instanci

objekta te iste vrste.

• U matematičkom smislu sastavnica je konačna mreža, čiji su čvorovi dijelovi a lûkovi su kvantificirane veze.

• Ako se veza M:N (koja je semantički nedovoljno jasna) protumači s dvije veze tipa 1:M i M:1 dobije se ERA model prikladan za za prijevod u relacijski model (RM).

• Ovakav zapis uklanja redundantnost i anomalije održavanja!

DIO

se sastoji odulazi u

Dio(BrojDijela,Naziv,JMJ,...)

Veza(BrojDijelaN,BrojDijelaP,Količina)

DIO Veza

ima

uključuje

ulazi u

označava pripadnost

C D

D E

Y

H

d) Strukturno stablo

proizvoda Y

1 2 3

2 4

Gornja struktura u računalu je zapisana:

C .... ....D .. ...E ...... ..H .... ...Y .. ...

Y C 1Y H 2Y D 3C D 2C E 4

Matični podaci Veze

Osnovno

planiranje

proizvodnje

Planiranje

potreba za

proizvodnju

Izdavanje

planiranih

naloga

Matična

datoteka

Strukturna

datoteka

Radni

nalozi

Nalozi

za nabavu

Preporuke za

preplaniranje

MRP algoritam – osnovni programski tijek

Koraci MRP algoritma

• Četiri osnovna koraka MRP-postupka

Raspuštanje sastavnice (po “slojevima”, LLC); primarne i brutto potrebe.

Izračunavanje netto potreba, s obzirom na zalihe i planirane ulaze,

Izračunavanje količina za naručivanje ili proizvodnju i

Vremensko pomicanje potreba.

• Postupak se ponavlja kroz cijelu strukturu proizvoda, s vrha prema dnu, dok se ne obuhvate svi dijelovi.

• Za cijeli proizvodni asortiman stvara se složena mreža, na kojoj se računaju brutto potrebe, na temelju tzv. primarnih potreba.

• Opsežan i dugotrajan postupak, koji se praktično može provesti samo uz pomoć računala. Tako npr. za srednju proizvodnju treba svakog tjedna provesti račun za:

200 proizvoda, 5.000 dijelova, 10.000 strukturnih slogova,

Izdati 1.000 naloga i provesti 500 promjena u planu,

Registrirati oko 1000 ulaza na skladište i oko 2000 izlaza sa skladišta itd.

• Shema računanja potreba, prema kojoj su razvijeni i programi za računalo, prikazana je pomoću MRP-sheme.

• Sadašnji MRP-postupak traži intenzivan rad s diskovnom memorijom.

MRP matrica za ručni izračun potreba - shema

STAVKA

Šarža

LLC

LT

P l a n s k i p e r i o d

2 3 4 51

Brutto potrebe

Planirani ulazi

Raspoloživo Početno

stanje

Netto potrebe

Planirani primitak

naloga

Planirano izdavanje naloga

Preuzeto iz osnovnog planiranja proizvodnje (MPS) ili izračunato

na temelju planiranog izdavanja naloga za nadređeni dio.

Ranije naručeno, planira se primitak u promatranom periodu.

Pretpostavljena količina koja će biti raspoloživa na kraju

promatranog razdoblja.

Brutto potreba umanjena za raspoložive količine i planirane

ulaze.

Planski period u kojem nalozi moraju biti primljeni.

Planski period kada nalozi moraju biti izdani, kako bi bili

izvršeni na vrijeme.

MRP matrica za ručni izračun potreba-primjer

Registrator

L4L

0

1

P l a n s k i p e r i o d

2 3 4 51

Brutto potrebe

Planirani ulazi

Raspoloživo 25

Netto potrebe

Planirani primitak

naloga

Planirano izdavanje naloga

175

Početne vrijednosti upisane su crveno!

85 95 120 100100

115

0

20

0

100

0

100

100

100

0

100

100

100

0

100

100

Računalna obrada sastavnice

• Detaljnije u tekstu “Model podataka sastavnice”.

• Značaj sastavnice: “In Search of the perfect BoM”.

C D

D E

Y

H

d) Strukturno stablo

proizvoda Y

1 2 3

2 4

Matični i strukturni podaci za prethodne primjere:

CREATE VIEW PY (Razina, NBrD, PBrD, Kol) AS2 SELECT LEVEL, NBrD, PBrD, Kol3 FROM Veza4 CONNECT BY PRIOR PBrD = NBrD5 START WITH NBrD = 10;

View created.

SQL> SELECT x.Razina, x.NBrD, y.Naziv, x.PBrD, z.Naziv,y.JMj, x.Kol

2 FROM PY x, Dio y, Dio z3 WHERE x.NBrD = y.BrD AND x.PBrD = z.BrD4 ORDER BY Razina, NBrD;

RAZINA NBRD NAZIV PBRD NAZIV JMJ KOL --------- --------- ------------ --------- --------------- --- ---------

1 10 Dio Y 4 Dio C kom 1 1 10 Dio Y 5 Dio D kom 3 1 10 Dio Y 9 Dio H kom 2 2 4 Dio C 5 Dio D kom 2 2 4 Dio C 6 Dio E kom 4

SQL-upit za prikaz

strukturne sastavnice proizvoda Y:

MRP-drugi pristup (1)

• Svako se strukturno stablo može opisati kvadratnom (kxk) matricom strukture S.

• Primarne potrebe se mogu zadati kao vrijednosti u stupčanom (kx1) vektoru B0.

• Matrica strukture S može se svesti na donju trokutastu matricu.

• Za proizvesti B0 potrebno je B1 komponenata na prvoj nižoj razini, tj. vrijedi: B1=S ∙ B0

• Za proizvesti B1 potrebno je B2=S ∙ B1 komponenata na prvoj nižoj razini od B1 ...

• Itd.

a

b

c d

x

y

c

b

x c

1 2 3

1 2

1 2

3 2

e

f gc

2 23

NP

a b c d e f g x y

a

b

c

d

e

f

g

x

y

1

2

3

1

2

3

2

2

2

3

0 0 0 0 0 0 0 0 0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

2

0

0

0

0

0

0

0

1

MRP – drugi pristup (2)

• B = B0 + B1 + B2 + + Bn-1 +

• B = B0 + S B0 + S B1 + + S Bn-1 +

• B = B0 + S B0 + S2 B0 + + Sn-1 B0+

• B = (I + S + S2 + + Sn-1 +)B0

Niz potenciranih matrica S teži k nul-matrici

Suma beskonačnog geometrijskog reda tada teži k (I - S)-1

• Ako je B0 stupčani vektor primarnih potreba (ili proizvodni plan) a S matrica strukture, tada je B vektor ukupnih potreba za komponentama na svim razinama, za koji vrijedi: B = (I - S )-1 B0

• Ako se u račun unesu raspoložive zalihe, prikazane stupčanim vektorom Z, onda se potrebe izračunavaju prema matričnoj jednadžbi: Bu = (I - S )-1 (B0-Z)

Izvori: 1) Giffler B.: Production Management Models and Systems

2) Hell M.: Seminarski rad na doktorskom studiju, FOI 2007/2008.

Kako to izgleda u MS Excelu

ALI ...

• Rad prema ovom algoritmu podrazumijeva računanje inverzne matrice (I - S )-1

• Za opsežan proizvodni program pravokutna matrica (kxk) strukture S može biti vrlo velika (npr. k=10000)

• Stoga se pokazuje da potrebno procesorsko vrijeme raste eksponencijalno s k

• Kako se ocjenjuje složenost ovakvog algoritma prikazano je u radu Zlatka Stapića.

• Stoga bi za izvedbu matričnog računa trebalo istražiti može li se iskoristiti svojstvo matrice S, koja je “rijetka” (Sparse matrix).

• Značaj istraživanja boljih MRP algoritama.

Komponente paketnog ERP-a (1)

• Prodaja: potpora prodaji (sales support), upravljanje narudžbama kupaca (customer

order management), ugovori (contracts), kalkulacija PC (pricing), otprema (shipping), fakturiranje (invoicing);

• Upravljanje proizvodnjom: Osnovno planiranje (master planning), sastavnice (bill of materials) i postupnici

(routings), planiranje potreba materijala (material requirements planning), planiranje kapaciteta (capacity planning), prikupljanje podataka iz proizvodnje (plant data collection), terminiranje i nadzor proizvodnje (production scheduling and control), troškovi proizvodnje (costing), upravljanje projektima (project management);

• Upravljanje zalihama: predviĎanje (forecasting), vrednovanje dobavljača (vendor evaluation),

upravljanje narudžbama (purchase management), upravljanje zalihama (inventory management), upravljanje skladištem (warehouse management), likvidacija računa dobavljača (invoice verification), konsignacijska skladišta (customer management inventory);

• Kvaliteta: planiranje kvalitete (quality planning), upravljanje kvalitetom (quality control),

ispitivanje kvalitete (inspection), dokumentiranje kvalitete (quality documentation) u skladu s ISO 9000.

Komponente paketnog ERP-a (2)

• Financije: glavna knjiga (general ledger) , saldakonti kupca i dobavljača (accounts

receivables, accountss payable), tijek novca (cash management), osnovna sredstva (asset management);

• Troškovi: računovodstvo profitnih/troškovnih centara (cost center/profit center

accounting), analiza profitabilnosti (profitability analysis), praćenje troškova naloga i projekata (order and project accounting), troškovi proizvoda (product cost accounting), analiza uspješnosti (performance analysis) uključivo ABC, osnovna sredstva (asset management);

• Održavanje pogona: Planiranje održavanja (maintenance planning), nalozi za održavanje

(maintenance orders), operativna evidencija osnovnih sredstava (asset history management);

• Servis (poslijeprodajne aktivnosti): Evidencija korisnika (customer management), evidencija ureĎaja (device

management), jamstva (warranty management), praćenje troškova održavanja (cost monitoring);

• Kadrovi: matična evidencija (master data management), plaće (payroll accounting),

putni nalozi (travel expense), evidencija radnog vremena (time management), obrada ponuda (application processing), planiranje karijere (personnel development), planiranje radne snage (manpower planning).

Usporedba ERP-a i klasičnog integriranog IS-a

ERP IIS

ERP procesi koji nisu dio tipičnog IIS-a:• Prognoziranje prodaje

• Planiranje prodaje i operativnih

zadataka

• Napredni sustavi planiranja

• Sustavi za procjenu dobavljača

• Metrike performansi sustava

ERP procesi koji mogu biti uključeni u IIS:

• Raspored proizvodnje

• Grubo planiranje kapaciteta

• Planiranje potreba materijala

• Planiranje potreba kapaciteta

• Planiranje distribucijskih zahtjeva

• Narudžbe kupaca (potvrĎene i planirane)

Pripremljeno prema: Wallace T.F., Kremzar M.H.: The Implementers' Guide to Success with ERP

Ne-ERP procesi u tipičnim IIS-ovima:• Izlazni računi

• Ulazni računi

• Glavna knjiga

• Upravljanje tokovima novca

• Ljudski resursi

• Skladišta podataka

• Opcije CRM-a

ERP sustav i ERP softver

ERP softver izvorno je namijenjen

ERP sustavima, dakle proizvodnji

s nabavom, prodajom i financijskim

obračunom

ERP softver može se koristiti i u

drugim organizacijama (javne

službe, obrazovanje usluge,

zdravstvo itd.) ali je upitna

optimalnost takvog izbora!

ERP ? ERP ?

Kupuju li banke ERP

softverske pakete za

svoj core business?

NE

ERP softver za ERP sustave

Mali podsjetnik za one

koji bi ERP uvodili u

ministarstva, a

ne u hrvatsku

industriju.

ERP ponuda

• Danas u svijetu dominira 5 glavnih ponuĎača ERP sw-a:

Epicor (20.000 poduzeća)

Infor (70.000 poduzeća)

Microsoft Dynamics (83.000 poduzeća)

Oracle (37.000 poduzeća)

SAP (35.000 poduzeća)

• Ukupno tržište se može razvrstati u 3 segmenta:

Mala poduzeća (SME-Small and Medium Enterprises ili SMB-Small and Medium Businesses):

Ukupni prihod: 5 do 100 milijuna $

Broj zaposlenih/ERP korisnika: <100/10 do 30

Srednja poduzeća:

Ukupni prihod: 100 milijuna do 1 milijarde $

Broj zaposlenih/ERP korisnika: 101 do 500/31 do 250

Velika poduzeća:

Ukupni prihod: iznad 1 milijarde $

Broj zaposlenih/ERP korisnika: preko 500/preko 250

Domene koje pokrivaju glavni ponuditelji ERP-a

Consona

Deltek

Epicor

Infor

Lawson

Microsoft

Netsuite

Opn Taps

Oracle

Plex

QAD

Sage

SAP

Syspro

TOTVS

UNIT4

Workday

Financial

Management

Human

Resource

Management

Project

Management

Manufacturing Service

Operations

Management

Supply

Chain

Management

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

-

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

-

-

X

X

X

X

X

X

-

X

-

-

X

X

-

X

X

?

X

s

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

s

-

X – ima; ? – planira se u budućnosti; s – samo za usluge

Tržišni udjeli glavnih isporučitelja ERP-a

Izvor: http://whatiserp.net/erp-report/erp-market-share-and-vendor-evaluation-2011/

http://SearchManufacturingERP.com

Rang 1 Rang 2 Rang 3

SAP

Oracle

Oracle eBusiness Suite

Oracle JD Edwards

Oracle Peoplesoft

Microsoft Dynamic

Epicor

Sage

Infor

IFS

QAD

Lawson

Ross

ABAS

Activant Solutions

Baan

Bowe and Groves

Exact

Netsuite

Visibility

Syspro itd.

Usporedba ERP funkcionalnosti – primjer 1: MsDyn

TEC Focus Indicator for Microsoft Dynamics GP 10.0 (discrete ERP)

Analizira se najprije opća pozicija razmatranog ERP-a na

8 područja, a nakon toga relativna snaga za svako područje

po 5 do 9 kriterija. Detaljnije vidjeti na www.technologyevaluation.com

Usporedba ERP funkcionalnosti – primjer 2: Epicor

TEC Focus Indicator for Microsoft Dynamics GP 10.0 (discrete ERP)

Paketni ERP i kvaliteta prema normi ISO/IEC 9126

Značajka Podznačajka Opis

Funkcionalnost

Prikladnost Softver ima funkcionalnosti za specificirane zadaće

Točnost Softver daje točan ili dogovoreni rezultat

Interoperabilnost Sposobnost suradnje s drugim sustavima

Sukladnost Usklađenost s normama, ugovorima, zakonima i propisima

Sigurnost Onemogućen namjerni ili slučajni neovlašteni pristup podacima

Pouzdanost

Zrelost Učestalost ispada kod greške

Tolerancija na greške Zadržavanje određene razine performansi u slučaju pojave greške

Sposobnost oporavka Sposobnost obnavljanja prethodnih performansi i podataka

Uporabivost (Usability)

Razumljivost Napor korisnika da shvati logički koncept i mogućnost primjene

Jednostavnost za učenje Napor korisnika da nauči primjenjivati softver

Operativnost Napor korisnika za redovnu upotrebu softvera i nadzor nad njom

Učinkovitost Utrošak vremena Vrijeme odgovora, obrade i protoka podataka kod izvođenja funkcija

Utrošak resursa Opseg korištenja resursa kod izvođenja funkcija

Popravljivost

Prikladnost za analizu Napor kod nalaženja slabih točaka, uzroka ispada ili dijela za izmjenu

Jednostavnost izmjena Napor da se izvrši izmjena, otkloni greška ili promijeni okolina

Stabilnost Rizik od neočekivanog rezultata ili promjene ponašanja

Prikladnost za testiranje Napor potreban da se provjeri izmijenjeni softver

Prenosivost

Prilagodljivost Mogućnost prilagodbe drugoj okolini bez poduzimanja dodatnih aktivnosti

Prikladnost za ugradnju Napor potreban za ugradnju softvera u određenu okolinu

Usklađenost Usklađenost s normama i pravilima za prenosivost

Prikladnost za zamjenu Napor potreban da se softver zamijeni drugim u istoj okolini

Kvaliteta u korištenju (Quality in Use)

Učinkovitost Svojstvo sw-a da korisniku omogući obavljanje zadaća točno i učinkovito

Produktivnost Svojstvo softvera da racionalno koristi raspoložive ICT resurse

Sigurnost Svojstvo softvera da ostvari sigurnost na razini cijelog sustava

Zadovoljstvo Svojstvo sw-a da zadovolji korisnika u poslu za koji je softver namijenjen

Uporabivost i kvaliteta korištenja paketnog ERP-a

• U radu “Evaluation Criteria for Assessing the Usability of ERP Systems”istraženi su označeni čimbenici kvalitete za SAP Business One (za koji su autori eksperti) tijekom rada 21 korisnika u 6 različitih poduzeća.

• Opći kriteriji Usability i Quality in Use prilagoĎeni su za ERP sustave, tako da su istraživani sljedeći parametri:

• U odabranom softveru trebalo je izvesti dva tipična zadatka:

Dodati novog kupca

Obraditi nalog prodaje

• Istraživani parametri ocjenjivani su na Likert-ovoj ljestvici:

0-Bez problema

1-Kozmetički problemi koji ne utječu na korištenje

2-Manji problemi koji se mogu zaobići radom na drugi način

3-Veliki problemi koji se ne mogu zaobići

4-Teški problemi koji korisniku onemogućavaju obavljanje dnevnog posla

Mean Median Mode

2,08

1,88

1,75

1,38

1,70

3,0

2,5

2,5

1,0

2,0

3

3

3

1

3

Bostonska matrica za ERP

Tehnologija: Nova ali zrela

Isporučitelj: U ekspanziji ili etabliran

Potpora: Dobro organizirana

Funkcionalnost: Velika i proširiva

Pouzdanost: U porastu

Troškovi: Primjereni

Broj instalacija: Brzi porast

Tehnologija: Zrela i ušminkana

Isporučitelj: Etabliran

Potpora: Birokratizirana

Funkcionalnost: Dobra, ad hoc novosti

Pouzdanost: Stabilnost

Troškovi: Visoki

Broj instalacija: Vrlo velik

Tehnologija: Zastarjela

Isporučitelj: U opadanju

Potpora: Pasivna, bez inicijative

Funkcionalnost: Nema razvoja

Pouzdanost: Nestabilnost

Troškovi: Neprihvatljivi

Broj instalacija: U opadanju

Tehnologija: Nova ali nezrela

Isporučitelj: Novi ili etabliran

Potpora: Puna improvizacija

Funkcionalnost: Osnovna

Pouzdanost: Dječje bolesti

Troškovi: Niski

Broj instalacija: Nema ili malen

T r

ž i š

n i

p

o r

a s

t

M a

l i

V e

l i k

i

U d j e l n a t r ž i š t u

M a l iV e l i k i

Devis

Orion

Hybron MPS

SAP R/3

Maconomy

Jeeves

Dynamics XAL

Visma Control

Prosit X

Prosit Open

Vivaldi

CROMIFS Application

Guda/X

Scala

adeEKO+

Movex

ASW

Lawson M3

IBS Enterprise

Exact

AgressoBravad

Bravo

CODA

Baan

JDE One World

BPCS

Dynamics Nav

JD Edwards Classic

Dynamics Ax

Lawson S3

Epicor E4SE

Garp

Swelog

Monitor

Damaps

iScala

VISMA Global

XOR Compact

Netsuite

Ataio

IM*ESS

Copernicus Eko

Visma PX Control

Bostonska matrica za ERP–2008-Ukupno

Peoplesoft

Prosit 4 Objects

MySAP

SAP Business One

Oracle E-Business

OracleFusion

Hybron Nova

MS Dynamics Green

VISMA Business�

Copernicus Pro

Pyramid 2

SilberPlan

ComActivity

SPCS

Hogia Ekonomi

Conor

Mamut

Raindance

Fortnox

Hansaworld

Express

Hansaworld

Enterprise

24sevenOffice

3L

SoftOne

PP7

PyramidBusiness

Studio Izvor: http://www.dpu.se/boston_e.html

DevisSAP R/3Jeeve

s

Visma ControlProsit X

Prosit Open

Vivaldi

IFS Application

Guda/X

adeEKO+

Movex

ASW

Lawson M3

IBS Enterprise

Agresso

CODA

Baan

JDE One World

JD Edwards Classic

Dynamics Ax

Lawson S3

Epicor E4SE

IM*ESS

Visma PX Control

Bostonska matrica – 2008 – veliki ERP

Peoplesoft

Prosit 4 Objects

Oracle E-Business

Oracle Fusion

MS Dynamics Green

ComActivity

Raindance

Izvor: http://www.dpu.se/boston_e.html

Devis

Maconomy

Jeeves

Visma Control

Prosit X

Prosit Open

Vivaldi

CROMIFS Application

Guda/X

adeEKO+Move

x

ASW

Lawson M3

IBS Enterprise

Agresso

CODA

Baan

JDE One World

BPCSJD Edwards Classic

Dynamics Ax

Lawson S3

Epicor E4SE

Swelog

Monitor

Raindance

Damaps

iScala

IM*ESS

Copernicus Eko

Bostonska matrica – 2008 – srednji ERP

Prosit 4 Objects

MySAP

Oracle FusionMS Dynamics Green

Copernicus Pro

SilberPlan

ComActivity

Conor

Visma PX Control

HansaworldEnterprise

Izvor: http://www.dpu.se/boston_e.html

Orion

Hybron MPS

Maconomy

Dynamics XAL

Scala

Exact

Bravad

Bravo

Dynamics Nav

Epicor E4SE

Garp

Swelog

Monitor

Damaps

iScala

VISMA Global

XOR Compact

Netsuite Ataio

Copernicus Eko

Visma PX Control

Bostonska matica-2008-mali ERP

MySAPSAP Business One

Hybron Nova

MS Dynamics Green

VISMA Business�

Copernicus Pro

Pyramid 2SPCS

Hogia Ekonomi

Conor

Mamut

Fortnox

Hansaworld

Express

24sevenOffice

3L

SoftOne

PP7

Jeeves

PyramidBusines

sStudio Izvor: http://www.dpu.se/boston_e.html

Izbor ERP sustava

• Ozbiljan problem integracije znanja i redizajna poslovnih procesa, a ne samo uvoĎenje kupljenog softvera.

• U slučaju kupnje to se razmatra na Konceptualnoj i Praktičnoj razini.

• Na konceptualnoj razini razmotriti dva kriterija (npr. projekt Sherpa): Funkcionalnost Tehničko-tehnološke pretpostavke.

• Na praktičnoj razini preporuča se razmotriti 6 kriterija: Upoznati stvarne potrebe svojeg poduzeća Uvjeriti se da kompetencije isporučitelja odgovaraju potrebama

poduzeća Provjeriti ima li isporučitelj dovoljno ressursa za potporu uvoĎenju i za

obrazovanje Voditi ERP kao svaki drugi projekt unapreĎenja poslovanja i

upravljanja promjenama Koristiti konzultante Dodijeliti dovoljno ljudskih i novčanih resursa

Što je važno znati prije uvoĎenja ERP-a

• Identificirati stvarne potrebe, usklaĎene sa strategijom razvoja poduzeća

• Definirati svoje “core business” procese i tražiti rješenja koja odgovaraju vrsti proizvodno-poslovnog sustava (što je dobro za prehrambenu industriju

nije dobro za strojogradnju, referentni modeli)

• Razmotriti unutarnje i vanjsko ICT okruženje

• Modelirati, unaprijediti i/ili preustrojiti svoje poslovne procese

• Provjeriti kako se izvodi 10 temeljnih funkcionalnosti ERP-a:

Jesu li financijska izvješća u skladu s potrebama poduzeća ?

Postoji li mogućnost “drill down” analize ?

Kako radi obrada narudžbi kupaca ?

Koje su metode ugraĎene u upravljanje zalihama ?

Kakva je razina integracije softverskih modula ?

Kakav je koncept naručivanja i nabavljanja ?

Kako funkcionira CRM ?

Mogu li se pretražiti podaci u sustavu (pored ugraĎenih aplikacija-dashboard)

Dali je raspoloživa ICT usklaĎena sa zahtjevima ERP-a ?

Postoji li uvjerljiv dokaz o korisnosti uvoĎenja i ROI za ERP?

ERP-najnoviji trendovi

• Mala i srednja poduzeća mogu koristiti potrebne računalne resurse kao iznajmljenu uslugu od davatelja usluga (cloud computing, data center)

• Više razina usluge:

IaaS

PaaS

SaaS

• Za ERP se najčešće

koristi SaaS razina.

Dvojbe oko paketnog ERP-a

• Korisnici ne mogu podnijeti vlastiti razvoj ERP-a u kojeg je utrošeno npr. 1000 ljudi*godina.

• ERP-paket pokriva sve potrebe poduzeća, koje su u velikoj mjeri slične.

• ERP-paketi sadrže “najbolju poslovnu praksu”.

• Poduzeće će steći nova znanja, koja su ugraĎena u ERP-paket.

• UvoĎenje ERP-a svodi se na upoznavanje sustava i prilagodbu specifičnim potrebama poduzeća te traje 3 do 6 mjeseci.

• PonuĎači ERP-a u vrijeme uvoĎenja ne računaju vrijeme odabira.

• Kod uvoĎenja ERP-a pomoći će profesionalni konzultanti s velikim iskustvom.

• ERP se razvijao pred više od 30 godina, kada nije bilo metodika projektiranja i suvremenih alata.

• Poslovna praksa u suvremenim tržišnim uvjetima je specifična i daje poduzeću konkurentsku prednost.

• Nije riječ o najboljoj, već o najopćenitijoj poslovnoj praksi.

• Mijenjanje ljudskih navika nije besplatno, već izuzetno skupo.

• Stvarno uvoĎenje traje 18 do 50 mjeseci. Oko 20% projekta nikad ne završi, a oko 40% s vrlo reduciranim rezultatima.

• Odabir traje dodatnih 5 do 6 mjeseci, dakle koliko se planira uvoĎenje.

• Broj konzultanata svake se godine udvostručuje, pa samo rijetki imaju iskustvo više od tri godine.

Teme za promišljanje

• Definirajte kriterije za razlikovanje ERP i ne-ERP aplikacija.

• Odredite tip PPS-a za izbrano poduzeće. Utvrdite kriterije za granične slučajeve (npr. proizvodnja tekstilne konfekcije ili proizvodnja obuće).

• Pokažite kako se iz metamodela za DPSP može generirati opći model svakog pojedinačnog proizvodno-poslovnog sustava istog tipa.

• Analizirajte mogu li se slijedeći organizacijski sustavi podržati nekim standardnim ERP-om (kao što je npr. SAP-ov R3): Državna riznica, Banka, Trgovački sud, Luka, Sveučilište.

• Smjestite neki vama poznati ERP softver u BCG (Boston) matricu.

• Utvrdite kakvog je tipa proizvodnja računala npr. u Končaru ili Kingu i diskova npr. u WD?

• Procijenite koliko čitanja, računskih operacija i upisivanja na disk treba kod računanja potreba za primjer naveden na slici “Koraci MRP algoritma”.

• Kako bi se u matričnom računu potreba moglo uključiti prethoĎenje (tj. činjenica da ugradbeni dio mora biti raspoloživ prije roka dospjeća nadreĎenog dijela onoliko vremena koliko traje proizvodnja ili nabava)?

• Prikažite usporedbu tri ERP-sustava na Kiviat-grafu.