Upload
nguyenthien
View
244
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Lisensi Dokumen: Copyright © 2008-2017 ilmuti.org Seluruh dokumen di ilmuti.org dapat digunakan, dimodifikasi dan disebarkan secara bebas untuk tujuan bukan komersial (nonprofit), dengan syarat tidak menghapus atau merubah atribut penulis dan pernyataan copyright yang disertakan dalam setiap dokumen. Tidak diperbolehkan melakukan penulisan ulang, kecuali mendapatkan ijin terlebih dahulu dari ilmuti.org
STEP BY STEP INSTALLASI DAN KONFIGURASI
NETSUPPORT MANAGER
Dadang Nugraha
Abstrak
NetSupport Manager adalah salah satu software Remote untuk Support ataupun
mengontrol seluruh Client yang kita miliki. Dan yang lebih menarik nya lagi, NetSupport
ini bisa digunakan untuk berbagai macam Platform. Baik Windows, Linux, Mac, PDA
atau Pocket PC dengan Windows Mobile / Windows CE.
NetSupport Manager biasa digunakan sebagai prasarana untuk Support User atau
HelpDesk atau Technical Support. NetSupport Manager pada dasarnya dibagi menjadi 2,
yaitu NetSupport Control dan NetSupport Client. Keduanya merupakan fitur yang hanya
dibedakan pada saat proses installasi saja ( Installer-nya sama ). NetSupport Control
berfungsi untuk melakukan Remote Full Akses dan fungsi Manage semua PC Client.
Sedangkan NetSupport Client di install pada PC Client dan tidak dapat melakukan
Remote.
Kata Kunci: NetSupport manager, remote client, support user, helpdesk, multi platform.
Lisensi Dokumen: Copyright © 2008-2017 ilmuti.org Seluruh dokumen di ilmuti.org dapat digunakan, dimodifikasi dan disebarkan secara bebas untuk tujuan bukan komersial (nonprofit), dengan syarat tidak menghapus atau merubah atribut penulis dan pernyataan copyright yang disertakan dalam setiap dokumen. Tidak diperbolehkan melakukan penulisan ulang, kecuali mendapatkan ijin terlebih dahulu dari ilmuti.org
Pendahuluan
Adapun maksud dan tujuan dari penulisan artikel ini, salah satunya adalah untuk
mempermudah kita dalam melakukan Support User atau HelpDesk atau Technical
Support terutama yang bekerja di dunia IT seperti ; IT Support, IT HelpDesk ataupun
Administrator warnet sekalipun yang dimana harus melakukan support terhadap client
atau staff yang yang lain tanpa harus mendatangi client satu persatu. Anda tinggal duduk
dan melakukan remote kepada client dengan berbagai macan tools yang sudah di sedikan
di dalam NetSupport Manager.
Pembahasan
Step 1: Buka installer NetSupport Manager (setup.exe), Clik kanan Run as
Administrator -> Clik Next -> Pilih I accept the terms in the licence
agreement
Lisensi Dokumen: Copyright © 2008-2017 ilmuti.org Seluruh dokumen di ilmuti.org dapat digunakan, dimodifikasi dan disebarkan secara bebas untuk tujuan bukan komersial (nonprofit), dengan syarat tidak menghapus atau merubah atribut penulis dan pernyataan copyright yang disertakan dalam setiap dokumen. Tidak diperbolehkan melakukan penulisan ulang, kecuali mendapatkan ijin terlebih dahulu dari ilmuti.org
Lisensi Dokumen: Copyright © 2008-2017 ilmuti.org Seluruh dokumen di ilmuti.org dapat digunakan, dimodifikasi dan disebarkan secara bebas untuk tujuan bukan komersial (nonprofit), dengan syarat tidak menghapus atau merubah atribut penulis dan pernyataan copyright yang disertakan dalam setiap dokumen. Tidak diperbolehkan melakukan penulisan ulang, kecuali mendapatkan ijin terlebih dahulu dari ilmuti.org
Step 2: Di Pilihan Licenci Information, Isikan Licenci yang sudah kita punya -> pilih
typical atau custom -> Kemudian Clik Next -> Install, tunggu sampe installasi
selesai -> Lalu Finish.
Lisensi Dokumen: Copyright © 2008-2017 ilmuti.org Seluruh dokumen di ilmuti.org dapat digunakan, dimodifikasi dan disebarkan secara bebas untuk tujuan bukan komersial (nonprofit), dengan syarat tidak menghapus atau merubah atribut penulis dan pernyataan copyright yang disertakan dalam setiap dokumen. Tidak diperbolehkan melakukan penulisan ulang, kecuali mendapatkan ijin terlebih dahulu dari ilmuti.org
Lisensi Dokumen: Copyright © 2008-2017 ilmuti.org Seluruh dokumen di ilmuti.org dapat digunakan, dimodifikasi dan disebarkan secara bebas untuk tujuan bukan komersial (nonprofit), dengan syarat tidak menghapus atau merubah atribut penulis dan pernyataan copyright yang disertakan dalam setiap dokumen. Tidak diperbolehkan melakukan penulisan ulang, kecuali mendapatkan ijin terlebih dahulu dari ilmuti.org
Step 3: Seteah proses installasi selesai akan muncul di desktop untuk icon NetSupport
Manager -> Clik kanan Run as administrator
Lisensi Dokumen: Copyright © 2008-2017 ilmuti.org Seluruh dokumen di ilmuti.org dapat digunakan, dimodifikasi dan disebarkan secara bebas untuk tujuan bukan komersial (nonprofit), dengan syarat tidak menghapus atau merubah atribut penulis dan pernyataan copyright yang disertakan dalam setiap dokumen. Tidak diperbolehkan melakukan penulisan ulang, kecuali mendapatkan ijin terlebih dahulu dari ilmuti.org
Step 4: Di pilihan NetSupport Product Activation, isikan Activation Code yang sudah
kita punya -> Clik Ok -> lalu apabila Activation code valid akan muncul
pemberitahuan kalo activate berhasil.
Lisensi Dokumen: Copyright © 2008-2017 ilmuti.org Seluruh dokumen di ilmuti.org dapat digunakan, dimodifikasi dan disebarkan secara bebas untuk tujuan bukan komersial (nonprofit), dengan syarat tidak menghapus atau merubah atribut penulis dan pernyataan copyright yang disertakan dalam setiap dokumen. Tidak diperbolehkan melakukan penulisan ulang, kecuali mendapatkan ijin terlebih dahulu dari ilmuti.org
Step 5: Selanjut nya muncul tampilan NetSupport Manager, kemudian klik start ->
Tools -> Configurations -> Connectivity and startup setting -> Pilih TCP/IP,
centang Use TCP/IP & Connecte By Hostname -> Kemudian Clik Ok.
Lisensi Dokumen: Copyright © 2008-2017 ilmuti.org Seluruh dokumen di ilmuti.org dapat digunakan, dimodifikasi dan disebarkan secara bebas untuk tujuan bukan komersial (nonprofit), dengan syarat tidak menghapus atau merubah atribut penulis dan pernyataan copyright yang disertakan dalam setiap dokumen. Tidak diperbolehkan melakukan penulisan ulang, kecuali mendapatkan ijin terlebih dahulu dari ilmuti.org
Lisensi Dokumen: Copyright © 2008-2017 ilmuti.org Seluruh dokumen di ilmuti.org dapat digunakan, dimodifikasi dan disebarkan secara bebas untuk tujuan bukan komersial (nonprofit), dengan syarat tidak menghapus atau merubah atribut penulis dan pernyataan copyright yang disertakan dalam setiap dokumen. Tidak diperbolehkan melakukan penulisan ulang, kecuali mendapatkan ijin terlebih dahulu dari ilmuti.org
Step 6: Selanjut nya clik Browse, double clik di Look For lients -> centang Include
Gateway Clients -> clik Ok.
Step 7 : Selanjutnya tunggu sampai proses Search Netsupport Client selesai. -> Setelah
selesai akan muncul client-client yang terkoneksi di jaringan kita (ip private/ip
local kita) -> Installasi dan Konfigurasi NetSupport Manager selesai.
Lisensi Dokumen: Copyright © 2008-2017 ilmuti.org Seluruh dokumen di ilmuti.org dapat digunakan, dimodifikasi dan disebarkan secara bebas untuk tujuan bukan komersial (nonprofit), dengan syarat tidak menghapus atau merubah atribut penulis dan pernyataan copyright yang disertakan dalam setiap dokumen. Tidak diperbolehkan melakukan penulisan ulang, kecuali mendapatkan ijin terlebih dahulu dari ilmuti.org
Lisensi Dokumen: Copyright © 2008-2017 ilmuti.org Seluruh dokumen di ilmuti.org dapat digunakan, dimodifikasi dan disebarkan secara bebas untuk tujuan bukan komersial (nonprofit), dengan syarat tidak menghapus atau merubah atribut penulis dan pernyataan copyright yang disertakan dalam setiap dokumen. Tidak diperbolehkan melakukan penulisan ulang, kecuali mendapatkan ijin terlebih dahulu dari ilmuti.org
Penutup
Sekian pembahasan singkat step by step installasi dan konfigurasi netsupport manager,
mudah-mudahan setelah membaca artikel ini anda dapat mengimplementasikan nya
dalam kehidupan sehari-hari. Terutama bagi ada yang bekerja sebagai Support User atau
HelpDesk atau IT Support agar dapat mempermudah dalam penanganan complain atau
troubleshooting terhadap user anda tanpa harus mendatangi user satu persatu anda tinggal
duduk dan meremote client tersebut. Dan semoga dalam pembuatan artikel ini dapat
menambah wawasan serta pemahaman untuk kita semua. Mohon maaf atas segala
kekurangan dalam artikel ini, apabila ada yang perlu di sampaikan mohon langsung
memberikan masukan yang di tunjukkan untuk membangun agar saya dapat
menyempurnakan segala kekurangannya. Selamat mencoba dan semoga bermanfaat.
Referensi
Artikel ini di buat atas dasar pengalam penulis dalam kegiatan ulikan sehari-hari.
Lisensi Dokumen: Copyright © 2008-2017 ilmuti.org Seluruh dokumen di ilmuti.org dapat digunakan, dimodifikasi dan disebarkan secara bebas untuk tujuan bukan komersial (nonprofit), dengan syarat tidak menghapus atau merubah atribut penulis dan pernyataan copyright yang disertakan dalam setiap dokumen. Tidak diperbolehkan melakukan penulisan ulang, kecuali mendapatkan ijin terlebih dahulu dari ilmuti.org
Biografi
Nama lengkap saya Dadang Nugraha yang akrab di panggil Danu,
kesibukan saya sehari-hari bekerja di salah satu perusahaan swasta di
daerang Tangerang sebagai Staff IT. Selain sibuk bekerja dan kuliah di salah
satu Perguruan Tinggi Ilmu Komputer di Kota Tangerang, saya juga aktif
memberikan materi di dalam komunitas IT yaitu “Komunitas Pecinta Komputer “ KPK”
Tangerang.
Email : [email protected]/[email protected]
HP : 085668837462
FB : Danu Connect