Talk

18

กองบรรณาธการ

เพอใหสามารถมองภาพคลาวดของฟจตส ไดอยางสมบรณยงขน กอง-บรรณาธการไดมโอกาสสมภาษณพเศษ คณกนกกมล เลาหบรณะกจ

ผอ�านวยการฝายขาย แผนกโซลชนส�าหรบโรงงานอตสาหกรรม บรษท ฟจตส ซสเตม บสซเนส (ประเทศไทย) จ�ากด ถงแนวโนมและทศทางการพฒนาโซลชนส�าหรบคลาวด

คอมพวตง รวมถงภาพคลาวดทสมบรณในมมมองของฟจตส

“จากวสยทศนของ มร.มาซาม ยามาโมโต ประธานบรษทฯ ทใหนโยบายไวเมอประมาณเดอนธนวาคมปทผานมาวา คลาวด บสซเนส จะตองเตบโต 30 เปอรเซนต ภายในป พ.ศ.2558 นน สงผลใหฟจตสไดทมงบประมาณดานการ

วจยและพฒนา รวมถงวางโครงสรางพนฐานเพอรองรบระบบคลาวด กวา 2,200 ลานเหรยญสหรฐ ในชวงป พ.ศ.2553-2554 ทผานมา ยงผลใหการพฒนาคลาวดเปนไปอยางตอเนองกาวกระโดด เบองหลงเกดจากการท

ฟจตสมเทคโนโลยแพลตฟอรมทเปนฐานพรอมเขาสการพฒนาสระบบคลาวดอยแลว ประกอบกบมพารทเนอรระดบโลกทจะน�าเทคโนโลยทมอยมาเตมเตมใหคลาวดของฟจตสมความแขงแกรงยงขน” คณกนกกมล กลาวถงภาพรวมของ ฟจตส คลาวด กอนจะน�าเราไปรจกกบโซลชนตาง ๆ ของฟจตสทมใหบรการในประเทศไทย

ฟจตส ประเทศไทย กบการนำาเสนอบรการ แบบ Total Solution

ส�าหรบบรษท ฟจตส ซสเตม บสซเนส (ประเทศไทย) จ�ากด เปดด�าเนนการในประเทศไทยมากวา 22 ปแลว โดยในระยะเรมตนมงเนนการใหบรการลกคากลมโรงงานอตสาหกรรมสญชาตญปน ทเขามาตงฐานการผลตในประเทศไทย เปนหลก ปจจบนไดพฒนาโซลชนหลากหลายรองรบการใหบรการกลมลกคาใหม อาทเชน

ส�ำหรบวงกำรอตสำหกรรมไทย ชอของ ฟจตส (Fujitsu) เปนทกำรนตไดในฐำนะผน�ำทให

บรกำรดำนเทคโนโลย โซลชน และแพลตฟอรมส�ำหรบทกอตสำหกรรม และกำรบรกำร

แบบมออำชพทไดรบควำมไววำงใจมำตลอด 22 ปทกอตงในประเทศไทย ภำยใตชอ บรษท ฟจตส

ซสเตม บสซเนส ประเทศไทย จ�ำกด (Fujitsu Systems Business (Thailand) Ltd.) วนน ฟจตส

พฒนำอกขนสกำรเปนผใหบรกำรคลำวดแบบครบวงจร ดวยเทคโนโลยและนวตกรรมฐำน (Plat-

form technology ) ทฟจตสพฒนำมำกวำ 75 ป

▲

คณกนกกมล เลาหบรณะกจ ผอำานวยการฝายขาย แผนกโซลชนสำาหรบโรงงานอตสาหกรรม บรษท ฟจตส ซสเตม บสซเนส (ประเทศไทย) จำากด

ทสมบรณในมมมองของภาพคลาวด

April-May 2012, Vol.39 No.222

19 Talk 19

กบโครงสรางพนฐานรองรบการใชบรการขององคการตาง ๆ เพอใหสามารถใชทรพยากรทมอยไดอยางมประสทธภาพมากขน เชน การท�าระบบเสมอน (virtualization) การรวม (consolidation) การจ�าลองขอมล (data replication) การท�าระบบความปลอดภยขอมล (data security) อาทเชน การท�า Data Leak Protection, Backup Data, Recovery Backup เปนตน

3. Network Services เปนการวางระบบโครงสรางพนฐานทางดานเนตเวรกโดยเฉพาะ รวมถง Network Security โดยเปนการท�างานรวมกนระหวางฟจตสกบพารทเนอร อาท Cisco เปนตน

กลมอตสาหกรรมการผลต กลมอตสาหกรรมคาปลก กลมธรกจการเงนธนาคาร และกลมธรกจประกนภย

“แนวทางในการด�าเนนธรกจของ ฟจตส ประเทศไทย เรามองเปน Total Solu-tion กลาวคอ บรการของฟจตสเรมตนขนตงแตการรบทราบความตองการของลกคา เพอทจะไดน�าเสนอโซลชนทตอบสนองความตองการของลกคา รวมถงการด�าเนนการ (implement) เพอใหระบบนน ๆ เกดขน และลกคาสามารถใชประโยชนไดอยางสงสด รวมถงการบ�ารงรกษา (maintenance)”

เมอถามถงโซลชนทฟจตสมใหบรการประกอบดวยอะไรบางนน คณกนกกมล กลาววา เนองจากโซลชนของฟจตสทใหบรการมคอนขางหลากหลาย ครอบคลมทกกล มอตสาหกรรม และเพอใหเขาใจไดงาย จะแบงการใหบรการออกเปน 5 ดาน ดงน

1. Fujitsu Platform ประกอบดวย ผลตภณฑในกลม Server (คอมพวเตอรแมขาย) Storage (ระบบเกบขอมล) Client (เครองลกขาย) รวมถง Zero Client ผลตภณฑใหมของฟจตสทออกแบบมาเพอรองรบ กระแสคลาวด คอมพวตงโดยเฉพาะ

“Zero Client เปน Client ทมววฒ- นาการทสงกวาเครองลกขายธรรมดา กอนหนานหลายคนคงจะเคยไดยนค�าวา Thin Client ทหมายถงเครองลกขายทไมตองมหนวยประมวลผลทมประสทธภาพมากนก และหนวยความจ�ากไมตองมาก เพราะงานสวนใหญใหเซรฟเวอรเปนผจดการ แตส�าหรบ Zero Client ไมจ�าเปนตองม ซพย หนวยความจ�า หรอระบบปฏบตการ มเพยงแคจอ คยบอรด เมาส และพอรตยเอสบส�าหรบการเชอมตอเทานน โดยท�าหนาทแคสงอนพทจากคยบอรดไปยงเซร ฟเวอร และท�างานทกอยางบนเซรฟเวอรเวอรชวลไลเซชน ซงเปนเทคโนโลยทอย เบองหลงทงหมด ขอดคอ ประหยดพลงงาน และท�าใหการบรหารจดการไอทท�าไดงายจากสวนกลาง ไมวาจะเปนการเพม-ลด จ�านวนผใชงาน หรอการจดการเรองความปลอดภยตาง ๆ ของขอมล เชน ไวรส เปนการปฏวต (revolution) เทคโนโลยเพอแกปญหาท เกดขนใหกบตลาด โดยน�าเทคโนโลย เวอรชวลไลเซชนเขามาชวย” คณกนกกมล อธบายเพมเตม

2. Infrastructure Services เปนการรวม (integrate) โซลชนหลาย ๆ ตว ทเกยว

Talk

20

4. Managed Services การบรการดานบรหารจดการ ยกตวอยาง ฟจตสไดตงหนวยงานทเรยกวา Help Desk เปนศนยชวยเหลอเบองตนเพอใหบรการส�าหรบลกคาทตองการปรบรปแบบการดแลเรองระบบไอท โดยใหฟจตสชวยดแลให ในลกษณะเปน First Call Support ใหกบลกคาโดยตรง โดยทก ๆ เดอน จะสงรายงานใหลกคาทราบ รวมถงขอเสนอแนะทจะน�าไปสการปรบปรงระบบใหมประสทธภาพสงขน ในขณะทลกคาไมจ�าเปนตองลงทนดานทรพยากรไอท หรอบคคลเพมเตม

5. Application Services ฟจตสมโซลชนส�าหรบอตสาหกรรมตาง ๆ อยางครอบคลม ยกตวอยาง ระบบ ERP (Enter-prise Resource Planning) หรอระบบวางแผน การใชทรพยากร ส�าหรบหนวยงานในอนาคต โดย ERP ทฟจตสน�าเสนอม 2 ตลาด คอ ระบบ SAP โดยมทมงานทจะให ค�าปรกษาในการด�าเนนการ (implement consult) SAP ใหกบลกคาในกลมองคการขนาดใหญ (enterprise) อกกล มหนงคอ ลกคาในกลมองคการขนาดกลาง จะน�าเสนอผลตภณฑทชอวา PRONES คอ ระบบควบคมการผลต (manufacturing control system) ทจะชวยใหองคการสามารถปรบเปลยน ยด-หยนขนาดของการผลตไดตามความตองการของลกคา และยงมการพฒนาแอปพลเคชน (application development) ทตอบสนองความตองการของลกคาทเฉพาะเจาะจง อกดวย

Fujitsu Cloud: The Complete Picture

นอกจากการพฒนาโซลชน เพอ ตอบสนองความตองการของลกคาในกลมอตสาหกรรมแลว ฟจตสเปนอกหนงองคการทมองวาคลาวด คอ อนาคตทางธรกจทมโอกาสเตบโต ดงนนผลตภณฑทพฒนาส ตลาดในระยะหลงมาน จงเนนทการรองรบและสนบสนนระบบคลาวด คอมพวตง และเพอใหมองภาพคลาวดทสมบรณในมมมองของฟจตส คณกนกกมล ไดกรณาอธบายใหทราบดงน

นบตงแตไตรมาสท 3 ของปทผานมา

ฟจตสไดพฒนาผลตภณฑคลาวดออกสตลาด หลงจากนนไดขบเคลอน ดวยการใหความรความเขาใจกบตลาดผานงานสมมนา การท�าโฆษณาประชาสมพนธ เพอสอสารไปในภาพกวางเกยวกบคลาวดของฟจตสท เน นในลกษณะลดคาใชจายในการบรหารจดการและการจดการทรพยากรใหมประสทธภาพมากขน โดยเนนท 4 มมมอง คอ

1. Business Process as a Service ฟจตสมบรการทเรยกวา HR Outsourcing คอการตดงานบางสวนของการท�า HR มาใหบรการบนคลาวด เชน การท�าโปรแกรมเงนเดอน (payroll) ซงตามปกตจะเปนหนาทขององคการทจะตองด�าเนนการเอง แตเพอลดภาระงานขององคการลง โดยฟจตสกจะยกทงกระบวนการมาท�าเปน Payroll Outsourcing

2. Software as a Service ฟจตสใหบรการซอฟตแวรบนคลาวด คอ Salesforce.

com เปนซอฟตแวรส�าหรบบรหารการขายทมชอเสยงระดบโลก ในการใหบรการลกษณะน ฟจตสจะมทมงานทออกแบบระบบ ด�าเนน-การ และสอนวธใชใหแกลกคาโดยสามารถเลอกใชและจายเมอตองการ ( pay per use) นอกจากนยงยดหยนส�าหรบลกคาในการเพมหรอลดจ�านวนการใชงานได ซงจะชวยลดภาระคาใชจายดานไอทขององคการลงไปไดมาก

April-May 2012, Vol.39 No.222

3. Platform as a Service ฟจตสมบรการทเรยกวา Fujitsu Global Cloud Plat-form :FGCP เปนบรการทใหลกคาสามารถก�าหนด Configuration ของโครงสรางพนฐานดานไอท ทตองการใชงานไดตามตองการ โดยเรยกใชบรการไปทดาตาเซนเตอรของฟจตส ทปจจบนมอย 6 แหงทวโลก คอ สงคโปร ออสเตรเลย ญป น เยอรมน องกฤษ และสหรฐอเมรกา

4. Infrastructure as a Service (IaaS) ลกษณะการใหบรการเปนในลกษณะทปรกษา (consulting) ใหกบลกคาทมความตองการขนระบบคลาวด ยกตวอยาง ลกคาตองการจะม Private Cloud ฟจตสจะมทมใหบรการทปรกษา และเซทอพ Private Cloud จะตองมการเตรยมตวอยางไรบาง อกสวนหนงเรามบรการทเรยกวา SAP IaaS

“ตองยอมรบวา SAP เปนแอปพล- เคชนทค อนขางใชทรพยากรจ�านวนมาก ลกคา SAP สวนใหญจงเปนองคการขนาดใหญทมการลงทนดานไอทสง เพอรองรบการใชงานระยะยาว 5-7 ป แตเมอใชงานไปไดระยะหนงมกจะประสบปญหาวา ชนสวน หรออปกรณตาง ๆ หายาก และมราคาแพง ท�าใหคาใชจายในการดแลระบบเพมสงขน ซง SAP IaaS จะเขามามบทบาทในการชวยใหลกคาไมตองจดเตรยมทรพยากรจ�านวนมากในวนนเพอรองรบการใชงานในอก 5-10 ป โดย ฟจตสไดเตรยมทรพยากรขนาดใหญไวทดาตาเซนเตอรทสงคโปร ซงครบครนดวยระบบส�ารองขอมลและความปลอดภยขนสง

โดยลกคาสามารถเพมลดขนาดไดตามความตองการใชงายจรง และยงลดปญหาเกยวกบคาใชจายในการดแลรกษาระบบอกดวย ปจจบนลกคา SAP สวนใหญจะใชบรการ SAP IaaS เปนไซนส�ารอง เพอรองรบกบวกฤตการณความเสยงตาง ๆ ทอาจจะเกดขน ทงภาวะภยพบตทางธรรมชาต การประทวง และการกอการราย” คณกนกกมล กลาว

แนวโนมของคลาวดในตลาดกลมโรงงานอตสาหกรรม

ภายหลงจากฟจตสเปดตวโซลชนคลาวดอยางเปนทางการในตลาดเมองไทย เมอประมาณไตรมาสท 3 ของปทผานมา พบวา อตสาหกรรมไทยรจกคลาวดหลายปแลว และมกลาวถงกนเยอะแตยงไมมใครกลาใช เนองจากยงไมมนใจในโครงสรางพนฐานของประเทศ โดยเฉพาะเรองการเขาถงระบบอนเทอรเนต (internet access)

“ตองยอมรบวาตลาดแตละตลาดมความตองการไมเหมอนกน แมวาฟจตสเองจะผลกดนเรองของคลาวดมาอยางตอเนอง เราพบวา ตลาดโดยเฉพาะโรงงานอตสาห-กรรม ทลวนเขาใจถงขอดของคลาวด แตใชวาทกแหงจะตอบรบ เนองจากลกคากงวลเรองระบบอนเทอรเนต ซงถอเปนปจจยหลก มาก-กวาเรองความปลอดภย ยกตวอยางลกคาญปนบางรายทมองวา โครงสรางพนฐาน โดยเฉพาะ Internet Access ของไทยยงไมพรอม

ทจะรองรบใหการใชงานคลาวดเกดประสทธ-ภาพสงสด” คณกนกกมล กลาว

คลาวด ในนยามทตอบโจทยของฟจตส

ทกวนนฟจตสมองการเตบโตของธรกจเปน 2 ดาน กลาวคอ เตบโตดวยก�าไร และเตบโตไดดวยการลดตนทน ซงโซลชนของฟจตสสามารถตอบสนองการเตบโตขององคการทง 2 ดาน ดวยบรการทครอบคลม ไมวาจะเปนการสรางก�าไรหรอลดตนทน โดยมคลาวดเปนเครองมอทสามารถตอบโจทยนได โดยเฉพาะการบรหารจดการทรพยากรทองคการม หรอทรพยากรทองคการยงไมมแตมแผนทจะมในอนาคต คลาวดจะท�าใหตนทนไอทขององคการลดลง ในอกมมหนง คอ การลดภาระงาน โดยตดงานบางอยางไปใหผทเชยวชาญกวาด�าเนนการให เพอทองคการจะไดมงเปาความสนใจไปยงธรกจทท�าก�าไรมากขน ดวยบรการทครบทกดาน ทงคลาวดเซนเตอร แพลตฟอรม บรการทปรกษา โครงสรางพนฐาน และผลตภณฑทรองรบคลาวด อกทงยงมการลงทนดาน Technical Support กวา 5,000 คน เพอตอจกซอวภาพของคลาวดฟจตสใหครบสมบรณยงขน

21 Talk 21