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CALIDAD DE ATENCIONCLIMA LABORAL
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TALLER: CONVIVENCIA SALUDABLE
CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL DANIEL ALCIDES CARRIÓN – VILLA MARIA DEL TRIUNFO
Lic. María Teresa Cieza
CONVIVENCIA: ES LA ACCIÓN DE CONVIVIR (VIVIR EN COMPAÑÍA DE OTRO U OTROS). COEXISTENCIA PACÍFICA Y ARMONIOSA DE GRUPOS HUMANOS EN UN MISMO ESPACIO.
SALUDABLE: QUE SIRVE PARA CONSERVAR O RESTITUIR LA SALUD
¿ CÓMO ES TU CONVIVENCIA EN TU HOGAR?
¿ EXISTEN REGLAS ?
¿ CUÁLES SON ?
REGLAS DE CONVIVENCIA1) SALUDAR A TODOS.2) RESPETO.3) TODO LO TRABAJADO EN EL TALLER SE
QUEDA EN EL TALLER.4) PUNTUALIDAD.5) ESCUCHAR.6) PARTICIPAR.
FACTORES NECESARIOS PARA
CREAR UNA CONVIVENCIA SALUDABLE.
HABILIDADES SOCIALES: SON UN CONJUNTO DE HÁBITOS O ESTILOS, QUE NOS PERMITEN MEJORAR NUESTRAS RELACIONES
INTERPERSONALES, SENTIRNOS BIEN, CONSEGUIR NUESTROS OBJETIVOS.
¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LAS HABILIDADES SOCIALES?
Porque se relaciona con un mejor y posterior ajuste psicosocial del niño y adulto en el grupo-clase y en el grupo-amigos.
Ayuda a mejorar la adaptación académica y/o adaptación laboral.
Si el niño o el adulto NO TIENE buenas habilidades sociales, puede tener problemas para comunicarse y socializar con los demás, esto trae como consecuencia una baja aceptación personal, el rechazo o el aislamiento social.
CONSECUENCIAS NEGATIVAS POR LA FALTA DE HABILIDADES SOCIALES PARA UNA
CONVIVENCIA SALUDABLE Genera una baja valoración de sí mismo
(AUTOESTIMA), debido al rechazo social. Dificultades para la adaptación al ambiente
(aula, centro de trabajo, hogar, etc). Bajo rendimiento académico. Sentimientos de ira y culpa.
HABILIDADES SOCIALES PARA UNA CONVIVENCIA SALUDABLE
1. ASERTIVIDAD2. EMPATÍA3. TRABAJO EN EQUIPO4. RESPETO (no a comentarios negativos).5. COMUNICACIÓN ASERTIVA6. BUENOS MODALES Y HÁBITOS7. ESCUCHAR8. MANTENER UNA CONVERSACIÓN9. ACEPTAR LOS ERRORES Y MEJORAR.
ASERTIVIDAD ES EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS, IDEAS Y PUNTOS DE
VISTA, SIN DAÑARSE UNO MISMO NI A LOS DEMÁS.
Ejemplo:- Me molesta la actitud y/o conducta de un alumno,
compañero de trabajo o padre de familia, expreso mi opinión ante la situación pero sin ofender, criticar, para no hacerme daño a mi mismo y a la otra persona.
COMUNICACIÓN ASERTIVA Un ejemplo claro de asertividad es el siguiente: Estás en un restaurante, y pides una comida sin cebolla. El mesero sin embargo, te trae justo la comida que pediste, pero haciendo caso omiso a tu advertencia, y solicitándola al chef con abundante cebolla. Una persona pasiva, aceptaría la comida con gusto, y la consumiría incluso si no es de su agrado. Una persona agresiva (el otro extremo de la asertividad) se enojaría y trataría mal al mesero, al chef y a todo el que esté cerca. Sin embargo, una persona asertiva, no se dejaría llevar, ni por la ira, ni por el criterio de otros. De forma muy educada, le haría saber al mesero que su pedido no fue entregado a satisfacción, y solicitaría lo cambiasen
PERMISIVOAGRESIVO
O AUTORITA
RIOS
ASERTIVIDAD
EMPATÍA ES PONERSE EN EL LUGAR DE LA OTRA PERSONA PARA
ENTENDER A LA OTRA PERSONA Y TENER UN TRATO AMABLE (Ponerse en sus zapatos para comprender mejor su situación).
Ejemplo: Se presenta un problema con un alumno del aula por mala
conducta, se muestra agresivo con sus demás compañeros de aula. La profesora se entera que los padres del niño vienen teniendo dificultades en su matrimonio y se pone en el lugar del alumno, tratando de pensar y sentir lo que el alumno esta sintiendo, de esta manera el profesor comprende mejor la situación y corrige al alumno pero de manera asertiva, sin dañarlo y sin dañarse él mismo.
EJERCICIO: CAMBIO DE ROLES(ASERTIVIDAD Y EMPATÍA)
Formar grupos de 02 personas e intercambiarán roles.
TRABAJO EN EQUIPO:
Es el trabajo hecho por varios individuos donde cada uno hace una parte pero todos con un objetivo común.}
De igual forma, trabajar en equipo presenta ventajas y desventajas.
VENTAJAS: Promueve la creatividad Mayor motivación en las metas Descentralización de las funciones entre los miembros del
equipo, Posibilidad de intercambiar experiencias y conocimientos
Formar grupos de 05 personas
Armar una figura geométrica con los materiales asignados.
EJERCICIO: TRABAJO EN EQUIPO
ACEPTAR LOS ERRORES Y MEJORAR.
Los seres Humanos tienen aciertos y desaciertos, cuando nos equivocamos en alguna acción y nos dan una llamada de atención, ¿Qué debemos hacer ante una llamada de atención?
Pasos a seguir. Primero escuchar con atención. Analiza la situación internamente, reflexiona y haz
un mea culpa, si crees que tu conducta no fue la más adecuada.
Acepta la falta y/o error con humildad. Poner en práctica lo aprendido para la siguiente
experiencia.
La conducta funciona de la siguiente manera:
ESTÍMULO -> RESPUESTA -> CONSECUENCIA (positiva o
negativa).
Se activa ante un estímulo, (positivo o negativo), la persona responde a ese estímulo y si la consecuencia de su acción es positiva, la conducta se volverá a presentar, pero si la experiencia es negativa, es probable que esa conducta se extinga.
¿CÓMO FUNCIONA LA CONDUCTA?
¿CÓMO REFORZAR ESA CONDUCTA EN CASA, EL CENTRO DE LABORES O
EN CLASE? Cada vez que se presenta la conducta positiva,
se debe reforzar inmediatamente, (con un halago, apreciación o con un incentivo en el caso de niños).
Ejemplos: (Entre todo el grupo se piensan varios ejemplos que se exponen en el taller).
¿QUIÉNES AYUDAN A LOS ALUMNOS A TENER UNA CONVIVENCIA SALUDABLE :
El padre de familia, es el responsable de ayudarlo a ser más empático, a ser asertivo, a tener tolerancia a la frustración y en general a saber relacionarse con los demás con armonía. El Profesor es el que refuerza esa conducta en el colegio.
CONSECUENCIAS POSITIVAS DE UNA CONVIVENCIA SALUDABLE
Aumenta el autoestima. Se genera un agradable ambiente en
el hogar, colegio o centro de trabajo. Disminuye el estrés, permitiendo un
mejor afronte de las dificultades. Aumenta la productividad. Aumento de habilidades sociales. Ayuda a adaptarse con mayor
facilidad a las situaciones sociales. Genera sensación de satisfacción y
felicidad.
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!!!!