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報告大綱

•企業簡介

•EHI 在美國醫療保健領域現況

•以利益探討如何進入EHI 資訊系統領域

•面對其它 EHI 系統商的競爭 TARGET SYSTEM 如何投入

•問題與討論

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TARGET SYSTEM是一個由女性所擁有

的老牌國有小企業，自1994年以來一直

擔任政府服務型行業

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創辦人介紹

• 我一直在以社區為基礎的服務單位工作，自1975年以來，在該領域開始從事護士10年。

我賺到我的護理學碩士學位，1986年被聘縣衛生局社區衛生學校副主任。 5年後，我又回

到了以家庭健康作為營業項目裡面的小分支主任，並最終成為這間公司的區域總監。在

1999年我離開那裡，並繼續我的職業生涯，在家庭和社區衛生服務方面作為國家顧問。

我現在有我自己的公司，並繼續在國家基礎上做諮詢相關工作。家庭保健，臨終關懷，私

營機構的報酬和輔助生活。

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TARGET SYSTEMS 所提供的資訊技術服務

資訊系統

開發服務

網路發展

網路支援資訊保障和安全

整合網站/網頁應

用程式開發網路解決方案

主機代管 後勤支援 顧問諮詢服務 規劃管理 詢問服務台

7/24 TARGET SYSTEM 高層策略目標

(B)需要評估，翻譯，類型，培養的專業知識和管理複雜的組織過

程

(D)行業環境，並採取全面的觀點，建立深厚和廣泛的專業社交網絡

(C)採用一個長期的時間過度以漸進的方式與業務發展相一致

(E)用明確定義和紀律的流程，為客戶提供高品質，價格相當的產品

和服務

(A)制定關係於信任，忠誠，平等和相互尊重的基礎上與所有利益攸關方面

(F)在需要的時候，建立和維護，使高效，靈活調配人員，組織結構和可擴展性的服

務

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首期付款年份第一次付款期間在以下年份的金額及後續付款

金額減少非在費用附表通過/使用

2011 $18k, $12k, $8K, $4k, and $2k $0

2012 $18k, $12k, $8K, $4k, and $2k $0

2013 $15k, $12k, $8K, and $4k $0

2014 $12k, $8K, and $4k $0

2015 $0 -1%醫療費附表

2016 $0 -2%醫療費附表

2017及以後 $0 -3%醫療費附表

美國HI-TECH獎勵計劃法案(2009)

11/24有代表性的區域衛生資訊交換的組織

區域衛生信息組織

診所醫生

診所 獨立的醫療保健解決方案

醫生

醫院

納稅人

計費服務提供者

納稅人

醫藥福利經理

醫療處方樞紐實驗室

銀行

藥店樞紐

藥店

藥店衛生部門

其他組織

票據交換所

票據交換所

納稅人

供應商 醫院醫院

國民健康保險局

區域衛生信息組織

區域衛生信息組織

醫藥福利經理

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幫助醫師實施，使醫生們漸進式的進入EHI系統並優化能力和引進創新相聯的七大步驟

(1)實施的業務：計劃和臨床流程

進行審查

(2)幫助的做法：準備徵求建議書的電子病歷系統

(3)建議的做法：因為它選擇一個應用程序和軟件

供應商

(4)管理系統：安裝和培訓實踐

的人員

(5)維護系統：*硬體/軟體/記錄*用戶界面

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幫助醫師實施，使醫生們漸進式的進入EHI系統並優化能力和引進創新相聯的七大步驟

(6)幫助實施優化系統的功能:*加強和改進質量*降低成本

(7)引入創新超越當前的系統功能例如：增強病人的交流方式

（C）發展互補的IT能力（學習網頁，電子郵件列表; 病人的履歷

（B）提高互操作性與其他利益相關者（及時和準確的訊息交換）在醫療保健系統

（A）利用電子病歷系統：應用或增強系統的功能，是雙方的有關業務和臨床實踐的大小

繼續尋找新的方式：

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説明如何協助醫師實踐參與可能水平使導入EHI資訊系統、優化能力，和引進創新

第 3 步選擇供應商和應用程式確定供應商和應

用程式排程表示

完成資訊和安全

審察選擇和配置硬體

協助供應商選擇

決策

協助與購買協

議的執行

第 2 步提案請求的製作

資料檔案軟體應用程式的要求 資料檔案的電腦硬體要求

第 1 步業務和臨床過程審查

對應資料檔案的業務流程 對應資料檔案的臨床程序

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説明如何協助醫師實踐參與可能水平使導入EHI資訊系統、優化能力，和引進創新

第 7 步創新 EHI 資訊系統客製新連結的應用程式

第 6 步優化 EHI 資訊系統

充分利用現有系統功能 提高系統間互通性 客製擴充 IT 應用程式

第 5 步維護硬體及軟體系統

支援硬體系統 提供資詢台服務 提供新雇員培訓提供新應用程式的工作人員

培訓

第 4 步管理的系統安裝

開發專案管理計畫 協助硬體安裝説明需客製的軟體應

用程式

列出業務和支援工作

人員列出臨床工作人員

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使用不同 IT 平臺説明醫師實踐導入EHI資訊系統接觸的級別業務和臨床過程審查

優化EHI資訊系統

創新EHI資訊系統

選擇供應商和應用程式

管理的系統安裝

維護硬體及軟體系統

基於客戶端的服務

應用服務提供商（基於網絡的

EHR）

開放原軟體

提案請求的製作

充分參與（Full）：執行與過渡過程中的特定步驟相關聯的所有任務。有限接觸（Limited）： 執行僅與過渡過程中的特定步驟相關的任務的一個子集。沒有接觸（NE）：不執行任何與過渡過程中的特定步驟相關的任務。

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哪些重要因子使 TARGET SYSTEMS 公司, 可以在這16年來經營的如此成功？

文化方面

戰略的組成部分外部環境的大小

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假設 TARGET SYSTEMS 公司業務發展團隊願意接受顧問的建議，專注於小中型醫生的做法。團隊對於業務顧問的建議該如何解決問題？並且他們將如何達到目標？在進入 EHI 領域是否需要內部開發新的技術和專業知識，還是應該尋求新的策略合作夥伴？如果他們選擇後者，哪種類型的合作夥伴，將是最好的策略聯盟，是合資？還是長期合約？

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對業務發展團隊構成的顧問公司的兩個高級別問題之間的關係

（1）在哪被實現？--可能的客戶端

區域衛生信息組織（RHIOs）

醫院醫療保健系統

醫生的實作

（2）所在的位置？--- 可能導入的方法

內部開發

策略

合資企業

策略聯盟

長期合同

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對業務發展團隊構成的顧問公司的兩個高級別問題之間的關係

•業務和臨床過程審查

•提案請求的製作

•選擇供應商和應用程式

•管理的系統安裝

•維護硬體及軟體系統

•優化 EHI 資訊系統

•創新 EHI 資訊系統

EHI 資訊系統從導入到

提供服務給醫生的做

法

•基於客戶端的系統安裝在醫生的做法

•基於網絡的系統維護應用服務提供商

•自由軟件的系統安裝在醫生的做法

可能為新產品的平台

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權衡後以三個替代方式進入EHI資訊系統領域風險 需要開

發新功能

需要帶來新的人員

對現有的組織結構的影響

對組織文化的影響

可能月中長期回報的

內部開發

戰略聯盟

合資企業

加值經銷商