ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

GRUPO: 103380_17

MILTON STEVEN ALDANA HERNANDEZCC. 11325385Email: msaldanah@unadvirtual.edu.coZONA CUNDINAMARCACEAD - GACHETA

CARLOS MONTENEGRO BORJACC. 1102825264Email: carlosmontenegro87@gmail.com

ALEX FERNEY URREGOCC.Email:

INFORME FINAL

ZONA CUNDINAMARCA

TUTOR JOHN FREDY MONTES MORA

UNADUNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA2015

DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADESTRABAJO COLABORATIVO FASE 3

INTRODUCCIN

Siempre que utilicemos un pc estamos en riesgo de que se descomponga o sufra diferentes fallas en cualquier parte sin embargo tambin hay muchas probabilidades de encontrar ms problemas que daen nuestro pc en internet, ya que ah es donde uno puede infectar cualquier equipo con un virus de cualquier tipo, que dificulte el buen funcionamiento de cualquier equipo de cmputo.Al comprar un computador personal seguramente esperamos un manual de instrucciones para aprender los aspectos bsicos, sin embargo, estas funciones, ms que leyendo, se aprenden con la prctica diaria.

TABLA DE CONTENIDO

1. Procedimientos, la forma ms ptima de mantener, operar y controlar los computadores.

2. Descripcin sobre las herramientas y tcnicas para la solucin de problemas en un PC.

3. Normas de higiene y los temas ambientales que involucra el mantenimiento de computadores.

4. informe completo sobre la configuracin y diagnstico del hardware y software para el computador.

5. Diferentes clases de virus informticos y sus comportamientos, como detectarlos y proteccin contra los tipos de virus identificados.

6. Informe detallado sobre qu hacer para la recuperacin de datos en un desastre ocurrido en un disco duro.

7. Diferentes programas que permiten reunir (Revisin Tcnica) las caractersticas tcnicas de un computador.

8. Formato de historia clnica u hoja de chequeo del computador para identificar las fallas y su diagnstico de reparacin.

OBJETIVOS Identificar la manera en que se puede operar, mantener y controlar un computador puede.

Elaborar correctamente una descripcin sobre las herramientas y tcnicas para la solucin de problemas en un PC.

Reconocer y aplicar las normas de higiene durante el ensamble y mantenimiento de computadores.

Contribuir al cuidado del medio ambiente mediante la reutilizacin del computador y el correcto reciclaje de cada una de las partes que lo componen.

Conocer los diferentes tipos de virus circundantes en el ambiente informtico para poder encontrarla solucin adecuada.

Elaborar una historia clnica del computador de manera que podamos reunir la mayor informacin posible para poder identificar las fallas que ha presentado y su diagnstico de reparacin.

NUMERAL 1.PROCEDIMIENTOS, FORMA MS PTIMA DE MANTENER, OPERAR Y CONTROLAR LOS COMPUTADORES

A continuacin se relacionan algunas formas de optimizar la utilizacin de su equipo y mantenerlo libre de riesgos por mata utilizacin:

No Trabaje En Su Cuenta De AdministradorAl trabajar all se puede evitar la molestia de entrar y salir cuando desee instalar aplicaciones o hacer cambios, pero tambin lo hace ms vulnerable de atrapar virus.Desmarque Las Casillas Antes De InstalarAl instalar aplicaciones, muchas de ellas brindan la opcin de agregar barras de bsqueda y otros complementos que pueden ser poco tiles, a menos que usted active una casilla para confirmar que no los quiere, por eso, antes que todo, mire bien qu va a instalar, para evitar sorpresas como el cambio de motor de bsqueda o la aparicin de complementos que van a quedar en el olvido.Grabe Los Mensajes De ErrorCuando el computador se bloquea, usualmente reporta cul es la causa a travs de una cadena de nmeros y letras difciles de entender, guarde ese mensaje completo, tome un pantallazo para luego buscar y entender qu lo ocasion o simplemente para que su asesor de soporte lo conozca. Si su PC no genera un mensaje de error, vaya al 'Panel de control' y revise si all aparece en 'Ver mensajes archivados' o en 'Ver problemas para reportar'.Limpie Su Disco Duro Antes De Deshacerse De lComo la PC no se deshace inmediatamente de los archivos que se eliminan, se puede formatear su disco duro antes de reciclar o vender el equipo, esto se recomienda, debido a que podran utilizar una aplicacin para recuperar esos datos.Precaucin con Limpiadores De PcEsas aplicaciones que afirman mejorar el rendimiento de su PC, as como limpiar su desorden, resultan por hacer ms dao que bien. Para limpiar su sistema, simplemente ejecute el liberador de espacio en disco (lo encuentra en Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema, Liberador de espacio en disco) que viene con todos los Windows y no daar su equipo.Utilizacin de slash (/) y backslash (\\)Como primera medida debemos saber la diferencia entre ellos, el primero se utiliza para direcciones de sitios en Internet (http://www.unad.edu.c) y el segundo para rutas de archivos de Windows (C:\Archivos del programa\\).Recuperacin De Archivos Que Se Han EliminadoCuando usted elimina un archivo de su PC, no est precisamente limpiando el disco duro, por el contrario, slo est removiendo el ndice de informacin que le dice a su computador dnde est ese archivo y en qu momento puede utilizar la parte de su disco que contiene tal archivo como espacio vaco para poder escribir algo ms, si de manera accidental elimin archivos, puede acudir a programas como Recuva, que le permiten recuperar esa informacin importante, siempre y cuando no haya escrito nuevamente sobre ellos.Desinstale Viejas AplicacionesSi usualmente descargamos e instalamos aplicaciones desde Internet, tambin debemos habituarnos de vez en cuando a borrar aquellas aplicaciones que no utilizamos, hacerlo es fcil, vaya al Panel de control y haga clic en 'Agregar o quitar programas'. Eventualmente tendr que ir a C:/Archivos de programa/ para eliminar algunas otras aplicaciones.

NUMERAL 2. DESCRIPCIN SOBRE LAS HERRAMIENTAS Y TCNICAS PARA LA SOLUCIN DE PROBLEMAS EN UN PC.

Es por dems comn, que el mundo de la tecnologa, los PC, la mayora de los lugares como el hogar, oficina y otros, presente problemas con su funcionamiento y que para que esto no se presente, debemos conocerlo bien, conocer esos problemas que se presentan comnmente.Hay que tener en cuenta que las PC no son perfectas, y que un mantenimiento peridico es esencial para evitar que fallen, o bien para reducir el nivel de fallas.Dentro de las funciones que tiene una Pc, encontramos diferentes herramientas el cual nos permite conocer el estado del sistema, y sus posibles conflictos.En el siguiente cuadro se encontrara las diferentes herramientas y soluciones de problemas de un PC.HerramientasDescripcin

SistemasHace parte de las herramientas del Panel de control se centran en lo que mantiene a Windows seguro y actualizado. Tambin en opciones para evitar la prdida de tus datos. O en la gestin de energa y los recursos del sistema.Resume las caractersticas principales del PC. Te dice el procesador que tiene y su memoria RAM. Le da una puntuacin que va de 1 a 7,9 (mejor cuanto ms alta).Adems:Indica tu versin de Windows de forma completa. Incluido si es de 32 o 64 bits y el Service Pack. Te dice si Windows est o no activado.Muestra el nombre de tucuenta de usuario de Windows. O con el que se identifica tu PC en una red. ste puedes cambiarlo aqu.Permite configurar las conexiones de Asistencia remota. Para que puedan conectarse a tu PC a travs de Internet y utilizarlo como si fueras t. Por ejemplo para repararlo o hacer por ti algo que no sepas.Particularmente en las opciones de Configuraciones avanzadas de sistemas y luego en Proteccin del sistema, Encontraremos una herramienta, Restaurar sistemas, es una herramienta integrada de Windows diseada para proteger y reparar el sistema operativo. Cuando algo va mal con su equipo, la herramienta Restaurar sistema debera utilizarse antes de restaurar al estado de fbrica.

Optimizacin y revisin del disco duroUnas de las mayores forma en que puede mejorar el rendimiento del equipo y la solucin de problemas, es el proceso de optimizar el disco duro, esta utilera amplia puede incluir diversas caractersticas y funciones. Desfragmentar el disco. Reacomodar fsicamente los archivos en el disco. Localizar y marcar las posiciones de almacenamiento. Liberador de espacio en disco. Crear particiones del discoPodemos encontrar estas herramientas en Herramientas administrativas

Informacin del sistemaEs una herramienta de Windows que rene y muestra la configuracin de la informacin para ayudar a diagnosticar y solucionar problemas.Esta herramienta puede ilustrar rpidamente la informacin requerida a los problemas existentes relacionados con las siguientes categoras: El Resumen del sistema ilustra la informacin principal acerca del sistesma incluyendo la versin del sistema operativo, el nombre NetBIOS de la computadora, el tipo de modelo y la informacin de la memoria. Los recursos de hardware incluyen la configuracin de recursos de hardware, como el acceso directo a la memoria y las direcciones de memoria. Esta herramienta tambin proporciona informacin sobre ambiente del software, componentes y aplicaciones. Para utilizar esta herramienta, desde el men Inicio, haz clic en "Ejecutar" y escribe "msinfo32". Ahora puedes ver la informacin del sistema anterior en una ventana abierta

La herramienta DirectX Diagnostic (DXDiag)DXDIAG es otra herramienta basada en Windows DirectX que detecta y notifica informacin sobre los componentes y controladores DirectX instalados en su sistema informtico.Esta herramienta de DirectX se utiliza para evaluar el sonido y la produccin de grficos y proveedores de servicios de DirectPlay. Para utilizar esta herramienta, haz clic en "Inicio" y "Ejecutar" y escribe "dxdiag".

Uso de antivirusSiempre se debe asegurar que la maquina este limpia, con todo el auge del internet, su popularidad, se ha incrementado la necesidad que los usuarios con el sistema operativo de Windows cuente con un software que los proteja.

Actualizacin de Controladores ( Driver)Es de gran importancia la actualizacin de driver, ya que es fundamental en su desempeo, es la responsable de toda la gestin de un componente del hardware.Dnde se guardan los drivers/controladores? La mayor parte de los drivers de Windows los puedes encontrar en C:\Windows\System32\drivers, pero hay tambin ficheros DLL (un driver).Actualizar los drivers se puede hacer de dos formas: manualmente o automticamenteLa importancia de actualizar drivers est relacionada al ciclo de la vida de un driver.

El registro de WindowsEl registro de Windows es una base de datos jerrquica que almacena los ajustes de configuracin y opciones en los sistemas operativos Microsoft Windows.El registro en los sistemas operativos Windows incluye informacin sobre cmo funcionan el hardware y el software en tu computadora.El registro mecnico es una buena herramienta alternativa para resolver de forma segura problemas de escaneo, limpieza y reparacin de problemas del registro.El registro mecnico puede explorar el Registro completo, detectar cualquier entrada invlida y reportar los errores encontrados. Luego puedes tratar de reparar estos problemas despus de realizar copias de seguridad en tu sistema.

CHKDSKSu nombre es la abreviatura de Check disk, es una aplicacin incluida en todas las versiones de Windows.Es utilizada para mostrar el estado y la integridad del sistema de archivo de los discos duros, memorias, tarjetas y otros medios de almacenamiento.Puede escanear, revisar y reparar problemas fsicos en la superficie de discos duros como sectores defectuosos y recuperar los datos de ser posible.Tambin es capaz de reparar errores lgicos en el sistema de archivos como correccin de clsteres perdidos, archivos con vnculos cruzados o errores en directorios.

Fix It CenterFix It es la nueva apuesta de Microsoft para solucionar problemas comunes con paquetes autoejecutables diseados para precisamente, reparar errores especficos, aunque ya cuentan con una gran cantidad de estos paquetes para resolver muchos de los problemas que se presentan.Con Fix It Center, un chequeo completo identificar las posibles causas y les pondr remedio de forma automtica.

CCleanerEs una herramienta fabulosa que sirve para limpiar el sistema. Puede liberar espacio en disco duro eliminando todo lo que no sea necesario, borrando archivos temporales de todos los navegadores que uses, vaciando la papelera de reciclaje de Windows, eliminando accesos directos muertos, y tambin algunos rastros que dejaron aplicaciones de terceros.Es una herramienta de venta, por su pgina oficial https://www.piriform.com/ccleaner/download

NUMERAL 3. NORMAS DE HIGIENE Y LOS TEMAS AMBIENTALES QUE INVOLUCRA EL MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES.

Uno de los aspectos ms importante en el mantenimiento de una PC es la limpieza fsica interinos, Es una revisin que se le realiza al equipo en un tiempo peridico para mantener un rendimiento ptimo y un mayor tiempo de vida del equipo.El medio ambiente de la computadora donde est el equipo afecta con el rendimiento de la computadora por lo tanto para tener un correcto mantenimiento.

Normas De Higiene Al Utilizar Un Equipo De Cmputo1. Instalar el equipo en un lugar limpio ventilado y seco.2. Limpieza peridica (interior y exterior) del equipo de cmputo y los perifricos.3. Utilizar aire comprimido o una aspiradora para la limpieza.4. No consumir alimentos y bebidas en la sala de cmputo o cerca del equipo.5. Tener limpia el rea de la PC.6. Tapar el equipo cuando no se est utilizando.7. Mantener limpia toda la instalacin.8. Verificar que los ventiladores del equipo estn libres de polvo.9. Procurar los lugares libres de polvo.10. Ubicar el lugar adecuando, uso del mobiliario y equipo ergonmico.11. Debemos guardar nuestro equipo en un mueble que no impida su buena ventilacin.12. No debemos forzar la conexin de algn cable.13. Colocar en extremos opuestos a las ventanas.14. Contar con instalacin de cable a tierra y distribuirlos adecuadamente.15. Revisar conexiones elctricas y asegurarse de que no estn enredadas ni a nivel de piso.16. No permitir comer ni toser lquidos cerca de la PC17. Instalar antivirus firewalls, anti-spam.Para evitar que ocurran ataques a tu informacin.

Condiciones Ambientales: Las computadoras deben de estar en un lugar fresco y con el muebleIdeal para estas. La corriente elctrica debe de ser confiable y estable. No debe de encontrarse junto a objetos que pueda caer sobres ella tales como ventanas, mesas, sillas. Lmparas, etc. El CPU no debe estar en el piso, debe de estar en el mueble donde se Tiene el resto del equipo. Cada equipo de cmputo debe estar conectado a un regulador. Apagar el equipo de manera correcta. No se deben dejar discos dentro de la disquetera. El equipo de cmputo debe estar cubierto por fundas especiales de Cmputo para que no penetre el polvo sobre l. No desconectar ningn dispositivo sino ha sido apagado el CPU.

NUMERAL 4. INFORME SOBRE CONFIGURACIN Y DIAGNSTICO DE HARDWARE Y SOFTWARE

Herramientas de diagnstico ocultas en Windows 8.1 para solucionar problemas comunes de hardware.

Diagnstico De MemoriaCuando los programas colapsan de repente, no responden o la carga de extensos archivos de video tarda demasiado, puede deberse a un problema de memoria. Para esto, cuenta con el Diagnostico de memoria de Windows, una poderosa herramienta que busca sistemticamente posibles problemas de memoria.1. Haz clic en Inicio. 2. En el rea de bsqueda, escribe Diagnosticar problemas de memoria del equipo.3. Ahora haz clic en Diagnosticar problemas de memoria del equipo.4. Haz clic en Reiniciar ahora y comprobar si existen problemas.5. Windows se cerrar y se reiniciar el equipo. El diagnstico de memoria comenzar antes del inicio de Windows y tardar entre 10 y 30 minutos en completarse.6. Al iniciar Windows, los resultados aparecern en un cuadro de dialogo en la barra de tareas. En caso de que se haya detectado un problema, sigue las instrucciones o contacta a tu proveedor para actualizar la memoria o reemplazarla.Monitor De Rendimiento Y Recursos1. Como el Diagnostico de memoria solo se ocupa de la memoria RAM, Windows ofrece un programa que realiza un anlisis y registro universal e integral de problemas de hardware y software, como conflictos de controladores: el Monitor de rendimiento y recursos.Nota: el Monitor de rendimiento y recursos es una herramienta profesional que sirve para interpretar los resultados, pero debers tener amplios conocimientos de computacin para poder usarla.2. Haz clic en Inicio. ( Buscar )3. En el cuadro de bsqueda escribe Rendimiento de Windows.4. Ahora haz clic en Rendimiento de Windows.5. En el panel de la izquierda, haz clic en Herramientas avanzadas.6. Ahora haz clic en Generar un informe de Problemas.7. El informe tarda unos 60 segundos, y muestra errores y cuellos de botella en el sistema. Para obtener ms detalles al respecto, haz clic en el signo + ubicado a la izquierda de cada ttulo de seccin. Si se identifica algn problema.

Diagnostico Problemas De Hardware:El procedimiento para localizar averas en un sistema de alguna PC, ayuda a determinar la causa de fallo en el equipo o en la programacin, de manera que se pueda corregir. Para detectar un problema de Hardware el paso ms sencillo es: 1. Observar si el cable de corriente se encuentra conectado a la toma de corriente y si se encuentra conectado de la toma de corriente a la fuente de poder del PC. y verificar si enciende. Si enciende se puede detectar el problema a travs de otro procedimiento sencillo como lo es de reiniciar (reboot o restart) la mquina. Posiblemente haga falta cambiar este cable por otro cable que funciona para determinar si ese es el problema. 2. Si la computadora no hace nada cuando se activa el interruptor de encendido, no muestra signos de vida, entonces se deber de realizar una serie de pruebas para determinar la causa de este problema. Estas pruebas consisten en reemplazar componentes de su computadora por otros que sabemos que funcionan, desconectar cables internos y externos de la tarjeta madre, escuchar si hay sonidos en el disco duro al encender, limpiar los conectores y la placa del sistema, verificar el voltaje interno y de la toma de corriente entre otras pruebas. 3. Determinar si el interruptor de la fuente de potencia se encuentra en la posicin de encendido Asegurarse que el ventilador de la fuente de potencia est funcionando. Para esto, se coloca la mano detrs de la computadora, frente al ventilador de la fuente de poder. Si este no funciona, entonces esta indicativo que la fuente de poder est quemado, la toma de corriente no sirve, el cable de alimentacin de la computadora esta flojo (o est daado). 4. Abrir la mquina y desconectar los cables y la tarjeta madre. Cerciorarse de que las conexiones estn aseguradas y en la posicin correcta. Si no se observa nada incorrectamente entonces remueva todas las memorias de la mquina. Retirar todos los conectores de potencia instalados en la tarjeta madre, los conectores instalados en todos las Unidades de disco duro, disco flexible, CD-ROM, entre otros. 5. Reinstalar un Componente de la Computadora a la vez para Detectar la Falla, La incorrecta instalacin de una tarjeta o algn otro dispositivo puede ocasionar un corto circuito. El equipo no arranca cuando se calienta. A menudo, las tarjetas pueden desarrollar grietas. Cuando la mquina calienta, estas grietas se abren, causando que la mquina deje de funcionar. Un componente sucio lo cual no permite contacto. En este caso, al remover la parte afectada limpiarlo y reinstalarla, se puede restablecer un contacto correcto con el componente. 6. Determinar dnde se estaba trabajando y el componente asociado con este problema. Por ejemplo, si se encontraba imprimiendo un documento y el problema era que no imprima, entonces los posibles componentes de la computadora involucrados son la impresora, el cable de la impresora o la configuracin del programa.

Diagnostico Problemas De Software1. Localizar Problemas de Programacin ("Software") En este caso, se debe verificar si previamente se realizaron cambios en los archivos de config.sys o autoexec.bat. Por lo regular, los problemas de programacin se deben a fallas en estos dos archivos del sistema operativo. Esto se puede resolver a restaurar o reemplazar (uno a la vez) los controladores de dispositivos ("device drivers") y programas residentes en memoria a los archivos de config.sys y autoexec.bat. 2. Determinar el programa ms recientemente instalado: El primer paso es detectar una avera en el programa ms reciente instalado en la computadora. Estos problema puede evitarse si se posee la buena costumbre de, antes de apagar la computadora, siempre cerrar y salir de todos los programas abiertos y salir del sistema operativo apropiadamente. 3. Reinstalar programas o aplicaciones. Con frecuencia, si ocurre un problema en un programa especfico, es posible solucionar el problema al reinstalar dicha aplicacin. Durante este proceso, se reemplazan los archivos del programa de la computadora por aquellos del programa. Si el problema es con la mayora de los programas instalados en la computadora, entonces es posible que la causa de esto sea archivos corrompidos del sistema operativo. En este caso se recomienda reinstalar el sistema operativo o formatear el PC. Si la posible causa del problema es un programa particular, se sugiere removerlo de la mquina para determinar si el fallo se detiene.

4. Revisar disco duro por virus. Muchos problemas en los programas se derivan de algn tipo de virus alojado en el sistema. Existen comercialmente (y gratuitos en Internet) varios tips de programas Anti-Virus que ayudan detectar y eliminar el virus, uno de ellos viene con el nuevo Windows 8, o Windows 8.1.5. Verificar los registros del sistema. Si la computadora trabajo por un momento y sbitamente comienza a producir fallas, es posible que se haya alterado la configuracin (o que la instalacin de un programa haya cambiado una configuracin. Ultimo tanto para Hardware y para Software. Localizar Problemas de Equipo (Hardware) Cotejar los mensajes de error (Software). Cuando se enciende la computadora, se realizan una serie de pruebas internas. Esto se conoce como la Prueba Automtica de Encendido ("POST", siglas en Ingls, "Power-On Self-Test"). Este programa determina el funcionamiento del CPU, y otros dispositivos de la mquina. Si algo no trabaja apropiadamente, el sistema genera un cdigo de error. Si la tarjeta de video funciona adecuadamente, estos cdigos se observan en la pantalla del monitor. Importante es adems, Tener los manuales y la documentacin del sistema a la mano. Mantener un record o un registro de las partes del sistema en que ya ha trabajado, la configuracin de los canales DMA (acceso directo a memoria), el uso de los puertos y la memoria, en qu ranura de expansin estaban instaladas las tarjetas de expansin, qu tipo de memoria ha usado en el sistema, para detectar la falla exacta y resolver el inconveniente presentado.

NUMERAL 5.DIFERENTES CLASES DE VIRUS INFORMTICOS Y SUS COMPORTAMIENTOS

A continuacin relaciono los grupos principales (y ms simples) de virus informticos:a. Kluggers:Son aquellos virus que al entrar en los sistemas de otro ordenador se reproducen o bien se cifran de manera que tan slo se les puede detectar con algn tipo de patrones.b. Viddbers:Son aquellos virus que modifican los programas del sistema del ordenador en el cual entran, estos cuentan con otros subgrupos como Virus uniformes, que producen una replicacin idntica a s mismos y Virus cifrados, que cifran parte de su cdigo para que sea ms complicado su anlisis, los cuales pueden emplear cifrado fijo, empleando la misma clave.c. Virus de cifrado variable:Estos virus pueden realizar copias de s mismo cifrando claves distinta, de esta forma reducen el tamao del cdigo fijo empleado para su deteccin.d. Virus Oligomrficos:Estos poseen un conjunto reducido de funciones de cifrado y eligen una de ellas aleatoriamente, requiriendo distintos patrones para su deteccin.e. Virus Polimrficos:Este virus en su replicacin produce una rutina de cifrado completamente variable, tanto en la frmula como en la forma del algoritmo, con polimorfismos fuertes se requiere de emulacin, patrones mltiples y otras tcnicas antivirus avanzadas.f. Virus Metamrficos:Son aquellos que reconstruyen todo su cuerpo en cada generacin, haciendo que vare por completo, de esta forma se llevan las tcnicas avanzadas de deteccin al lmite, por fortuna, esta categora es muy rara y slo se encuentran en laboratorio.g. Virus De Sobre Escritura:Cuando el virus sobrescribe a los programas infectados con su propio cuerpo.h. Stealth o silencioso:Este virus oculta sntomas de la infeccin.

Como Detectar Virus Y Que Proteccin Utilizar Instalar una aplicacin antimalware y mantenerla actualizada puede ayudarte a defender el equipo de virus y otro malware (software malintencionado), las aplicaciones antimalware detectan virus que intenten entrar en el correo electrnico, el sistema operativo o los archivos, todos los das pueden aparecer amenazas nuevas, por lo tanto se debe consultar frecuentemente las actualizaciones del sitio web del fabricante de antimalware.

No abrir mensajes de correo electrnico de remitentes desconocidos ni archivos adjuntos de correo electrnico que no reconozcas, ya que muchos virus se adjuntan a los mensajes de correo electrnico y se propagan en cuanto se abre el archivo adjunto, es mejor no abrir ningn archivo adjunto a menos que se trate de algo que ests esperando.

Usar un bloqueador de elementos emergentes con el explorador de Internet, las ventanas emergentes son ventanas pequeas del explorador que aparecen encima del sitio web que ests viendo, a pesar de que la mayora estn creadas por anunciantes, tambin pueden contener un cdigo malintencionado o inseguro, un bloqueador de elementos emergentes puede evitar que aparezcan algunas o todas estas ventanas.

Si se usa Internet Explorer, asegrese de que el filtro de SmartScreen est activado, el filtro de SmartScreen de Internet Explorer ayuda a protegerte contra ataques de suplantacin de identidad, advirtindote en caso de que un sitio web o una ubicacin de descargas hayan sido notificados como no seguros.

Mantener Windows actualizado, peridicamente, Microsoft publica actualizaciones de seguridad especiales que pueden ayudar a proteger su PC, estas actualizaciones pueden evitar virus y otros ataques malintencionados mediante el cierre de posibles agujeros de seguridad.

Usar un firewall de Windows u otra aplicacin de firewall ya que pueden notificar acerca de actividades sospechosas si un virus o un gusano intenta conectarse a la PC, tambin bloquea virus, gusanos y hackers que intentan descargar aplicaciones potencialmente peligrosas en la PC.

Asegrese de activar el Control de cuentas de usuario (UAC), cuando se vayan a realizar cambios en el equipo que requieran permiso del administrador, UAC le avisa y le da la oportunidad de aprobar el cambio, UAC puede ayudar a evitar que los virus realicen cambios no deseados.

Borra la cach de Internet y el historial de exploracin, ya que la mayora de los exploradores almacenan informacin sobre los sitios web y la informacin que se proporciona, como el nombre y la direccin, si bien puede ser til tener estos datos almacenados en su PC, es posible que alguna vez quiera eliminar parte de estos o todos, por ejemplo cuando usa un equipo pblico y no quieres dejar informacin personal all.

NUMERAL 6. QU HACER PARA LA RECUPERACIN DE DATOS EN UN DESASTRE OCURRIDO EN UN DISCO DURO

Los archivos que crees que se han perdido al borrarlos o formatearlos en realidad estn todava en algn lugar del disco. Debido a que el espacio que ocupan los archivos slo est marcado como "disponible para reutilizar" y los archivos se vuelven invisible. Con un recuperador de datos profesional, es fcil volver a disponer de ellos. Una vez que detectas su prdida, lo primero que debes hacer es dejar de introducir nuevos datos en tu disco duro, porque se reescribirn sobre los datos perdidos.Para realizar una recuperacin de un disco duro, hay un programa llamado Wondershare Data Recovery para usuarios de Windows y Wondershare Data Recovery para Mac. No importa si has perdido los archivos por el ataque de un virus, por formateo, por borrado, porque se han quedado corruptos o por cualquier otro motivo. Si no estn fsicamente daados, este programa te puede ayudar a recuperarlos rpidamente y de forma segura. Descarga gratis la versin correcta de recuperacin de datos, instlala y ejectala en tu ordenador. Aqu vamos a explicar la versin de Windows para explicarla paso a paso.

Paso 1. Elige el tipo de archivo que quieres recuperarCuando se ejecuta el programa, va por defecto al modo de recuperacin del asistente de instalacin, donde slo necesitas responder a dos sencillas preguntas para realizar la recuperacin de archivos Lo primero es elegir el tipo de archivo que quieres recuperar de tu disco duro. Por cierto, si eliges el Modo estndar, puedes obtener los mismos resultados de recuperacin eligiendo "Recuperar archivo perdido". Pero el modo con asistente de instalacin es el recomendado.

Paso 2. Elige los dispositivos extrables externosElige los "dispositivos extrables externos" como el disco de origen para la recuperacin de datos, y contina haciendo clic en "Siguiente".

Nota: Cuando comienza el escaneo, comprueba "Escaneo profundo habilitado", que te ayudar a realizar la recuperacin de archivos de una manera ms exhaustiva.Paso 3. Pre visualiza y recupera los datosCuando el escaneo se ha completado, todos los archivos recuperables se enumeran en los resultados de escaneo por tipos de archivo. Puedes pre visualizarlos uno a uno y comprobar que son los que quieres recuperar.

Consejos:Antes de recuperar, puedes utilizar el "Filtro" para buscar por el nombre de tus archivos importantes si hay muchos. Te puede ahorrar mucho tiempo.Al guardar los archivos recuperados, por motivos de seguridad, recuerda guardarlos en tu disco duro del ordenador o en otro dispositivo extrable externo, pero no en el disco duro externo Segate donde los has perdido.

NUMERAL 7. PROGRAMAS PARA LA REVISIN TCNICA

Si algn dispositivo de la PC deja de funcionar, por lo general la solucin consiste en descargar e instalar la ltima versin del driver (controlador) del dispositivo. Pero cuando ste ha sido adquirido hace bastante tiempo, a veces es difcil encontrar su manual o embalaje para poder conocer su modelo exacto. Para solucionar este problema, existen programas gratuitos que nos permiten conocer la marca y el modelo exacto de cada componente de la PC.

Cmo Obtener Informacin Acerca Del Hardware De La PcExisten varios programas que nos permiten saber que hardware tiene nuestra PC:Everest 2.20: Versin gratuitaTutorialEVEREST Ultmate Edition: Luego de algunos aos de interrupcin, Lavalys pone a nuestra disposicin una versin de evaluacin y completa de este software

AIDA32 [no recomendado]: El desarrollo de este software se ha parado en marzo del 2004. Por lo que no ser capaz de detectar correctamente los nuevos componentes.AIDA32SIW an es gratuito.SIWSisoft Sandra an es gratuito en su versin "Light".SiSoft SandraWinAudit, es un software gratuito que permite obtener informes en diferentes formatos:WinAudit

NUMERAL 8. HOJA DE CHEQUEO PARA COMPUTADOR

MISSING OPERATING SYSTEM:Mensajes de error antes del arranque del sistema operativo: Invalid partition table. Error loading operating system. Missing operating system.

Descripcin: Estos errores se producen cuando el ordenador accede al sector de arranque para localizar al sistema operativo y poder arrancar, y se encuentra con informacin no vlida, errores, datos ilegibles o simplemente es que no hay sistema operativo vlido instalado. Una de las formas de restaurar el sector de arranque es ejecutar la orden: fdisk /mbr Tambin podemos intentar arrancar con un disco de inicio o con el CD de instalacin de Windows y reparar el arranque, o bien en Linux reinstalando el gestor (Lilo o Grub).

HARD DISK DRIVE FAILURE:Descripcin: El disco duro no est instalado correctamente, no est configurado correctamente en BIOS o est daado. Este es un fallo serio, lo nico que podemos hacer es comprobar que los cables y los jumpers del disco estn colocados bien, que en BIOS se detecta y que no est daado, para esto ltimo podemos instalarlo en otro equipo o bien ponernos en contacto con el fabricante. Una de las opciones suele ser realizar un formateo a bajo nivel.

FALTA NTLDR:Descripcin: Para solucionar el problema de Falta el archivo NTLDR hay seguir el procedimiento siguiente:

1.- Arrancar el pc con el disco de Windows XP metido. 2.- Cuando nos salga el asistente de instalacin de Windows Xp elegir la opcin de Reparar Sistema.

(En caso de que no salga el asistente significa que el sistema no ha podido arrancar desde el CD. Prueba a ponerlo en otra unidad y volver a arrancar).

Si sigue igual, entra en la BIOS y comprueba que la primera unidad en la secuencia de arranque es alguna de tus unidades de CD/DVD. 3.- Una vez que tengamos en pantalla el editor con C: Windows, teclear 1 y pulsar Intro 4.- Nos pedir la Clave de administrador. Si hemos puesto una clave la tecleamos. Si no hemos puesto clave pulsamos Intro. 5.- Una vez que estemos en C: Windows teclear FIXMBR y pulsar Intro. 6.- El sistema nos advierte de que si queremos continuar y ponemos S y pulsamos Intro.

*Una vez que estamos en el punto 6, tenemos que copiar dos archivos, debido que en dicha prdida se arrastra tambin otro que es el ntdetect, por lo tanto hay que copiar ntldr y ntdetect en nuestro disco duro.

Para ello escribiremos lo siguiente:

copy D:i386ntldr C: copy D:i386ntdetect.com C: (Donde D: sera la unidad lectora donde se encuentra el cd de Windows XP y C: es la unidad de arranque donde tenemos instalado Windows).

Si todo sale bien debera de funcionar. Con respecto a este problema debemos tener unas cuestiones en cuenta: Si el sistema anterior falla no tenemos ms remedio que reinstalar Windows, pero eliminando la particin, volvindola a crear y formateando de nuevo (es recomendable utilizar el formateo normal, NO el formateo rpido. Con esto se perdern todos nuestros datos, por lo que es conveniente que tengamos una copia de estos. NO es normal que se pierda este archivo, por lo que su prdida es sntoma de un posible problema con el disco duro, sobre todo si el problema se repite con una cierta frecuencia.

BIOS ROM CHECKSUM ERROR CMOS BATERY FAILED:Descripcin: Estos errores estn relacionados. El primero indica que hay un error en la suma de comprobacin de la memoria de BIOS, normalmente el problema est en el agotamiento de la pila de la placa base, aunque tambin puede ser que la ROM del BIOS est daada. El segundo error significa que la pila de la placa base, que alimenta la memoria de BIOS, ha fallado. Normalmente con cambiar esta pila suele ser suficiente.

FLOPPY DISK FAIL:Descripcin: Hay un fallo en la unidad de diskettes y no se puede acceder a ella. Hay que comprobar que el cable de datos est colocado bien, y no al revs. Si sigue marcando el error seguramente la unidad tiene un fallo fsico y hay que cambiarla por una nueva.

KEYBOARD ERROR OR NOT PRESENT:Descripcin: El BIOS no puede acceder al teclado por un fallo interno o porque no lo encuentra (no est conectado). Debemos comprobar que el conector est insertado firmemente y en la posicin correcta.

X-Y HARD DISK FAIL:dnde: X = Primary/Secondary Y = master/slave Descripcin: El disco marcado como X Y ha fallado. Lo ms grave se produce cuando el error es Primary Master hard disk fail ya que es el disco que contiene la particin de arranque y no podremos acceder a ningn sistema operativo. En caso de ser otros los dispositivos afectados, bastar con retirarlos del equipo para poderlo arrancar.

Este error puede significar varias cosas: los cables estn mal conectados, el BIOS no lo detecta adecuadamente o simplemente hay un fallo fsico. Podemos comprobar los cables y el BIOS, pero si hay un defecto fsico probablemente no podamos hacer nada.

Protocolo Fallos De Windows:En este apartado se discuten posibles fallos que puede dar el sistema operativo Windows en su arranque y cmo actuar en algunos.

Windows puede mostrar una gran cantidad de errores de todo tipo, tantos que en un documento no caben todos, de modo que vamos a resumir y ofrecer los errores ms frecuentes y su posible solucin (no todos se producen en todas las versiones de Windows).

- STOP 0x0000000A (IRQ_NOT_LESS_OR_EQUAL)

Descripcin: Controladores incompatibles o corruptos, overclocking excesivo en FSB.

- STOP 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Descripcin: Un proceso intenta ejecutar una instruccin no vlida y el manejador de excepciones del ncleo lo ha detectado. Hay software con fallos graves, en controladores de dispositivos o en hardware.

- STOP 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)

Descripcin: Windows no puede acceder a la particin NTFS donde se ubican los ficheros. El disco duro est daado o hay alguna parte corrupta en el sistema de ficheros.

- STOP 0x00000023 0x00000024 (FAT_FILE_SYSTEM o NTFS_FILE_SYSTEM)

Descripcin: Error en el archivo controlador de las operaciones de lectura y escritura sobre las particiones.

- STOP 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)

Descripcin: Un proceso ha solicitado una pgina de una direccin de memoria invlida. Es probable que la memoria Ram est defectuosa, o que el problema radique en alguna aplicacin.

- STOP 0x00000077 (KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR)

Descripcin: El ncleo han solicitado una pgina de memoria y no ha podido ser leda. Probablemente se trate de un sector defectuoso en la zona del archivo de intercambio o un virus.

- STOP 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)

Descripcin: Windows no puede encontrar la particin donde estn sus ficheros. Esto puede ocurrir al cambiar la placa base o la controladora (SCSI), al pasar el disco a otro ordenador, etc.

- STOP 0x000000C2 (BAD_POOL_CALLER)

Descripcin: Error en controlador o aplicacin de inicio.

- STOP 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)

Descripcin: Error en un controlador (corrupto).

- Al iniciar el dispositivo nombre de dispositivo. Error de proteccin de Windows.

- Error de proteccin de Windows.

Descripcin: Un error de proteccin de Windows significa que se produjo un error al cargar o descargar un controlador de dispositivo virtual (VxD). En muchos casos podr deducir a partir del mensaje de error qu VxD no se carg o descarg. Pero en otros casos no podr determinar qu VxD provoc el problema.

Solucin: Primero se debe acceder al sistema en Modo a prueba de fallos. Una vez dentro se debe reinstalar Windows con el comando setup /p I - El archivo siguiente XXXXX.XX falta o se da Falta XXXXX.XXX Asegrese de que el archivo se encuentra en su directorio Windows. Windows ha detenido. Presione CTRL+ALT+SUPR para reiniciar el equipo. Descripcin: Windows intenta cargar el archivo XXXXX.XXX necesario para el inicio pero hay problemas (fichero corrupto, no existente). La solucin es extraerlo de nuevo desde el fichero CAB correspondiente del CD de instalacin de Windows. Como hay muchos ficheros CAB, lo ideal es que busque en Internet la informacin sobre en qu CAB se encuentra el archivo que da problemas.

Hasta aqu una lista breve general de posibles errores en toda la familia de productos Windows. En algunos hemos detallado una posible solucin, en los que no es porque hay que seguir un procedimiento general segn:

- Controladores incompatibles, corruptos o daados: hay que reinstalar el controlador daado descargndolo desde la pgina del fabricante del dispositivo-

- Software o aplicacin con fallos graves o daado: un programa relacionado con funciones del inicio del sistema tiene problemas, la solucin pasa por desinstalar la aplicacin, limpiar el registro del sistema con un programa especfico para ello y posteriormente instalar de nuevo la aplicacin problemtica.

En general, si conseguimos entrar en Modo a prueba de fallos o Modo seguro en un sistema Windows ME/XP podremos intentar restaurar el sistema a una fecha anterior, solucin que aunque no est garantizada, es una posibilidad ms de actuacin.

Protocolo dispositivos hardware:Si hemos llegado hasta aqu es probable que exista algn problema fsico con un dispositivo hardware, para ello debemos hacer varias cosas.

Lista de componentes NO esenciales disquetera; unidades de lectura CD, DVD y grabadoras; tarjeta de sonido, tarjeta de red, cualquier tarjeta en los puertos PCI (excepto la tarjeta grfica), discos duros.

Lista de componentes esenciales (por orden de prioridad): procesador, memoria Ram y tarjeta grfica.

Podemos actuar de 2 maneras, iniciar un proceso de localizacin del componente defectuoso o simplemente ver en la lista de Averas.

Inicio del proceso de localizacin del componente defectuoso:

1 - Retirar todos los dispositivos no esenciales y arrancar el sistema.

2 - Comprobar que arranca correctamente.

3 - Si no funciona, pasar al Anexo A; de lo contrario seguir en el punto 4.

4 - Apagar el sistema.

5 - Aadimos un dispositivo de los que habamos retirado, encendemos el ordenador y comprobamos que arranca correctamente. Si arranca bien, repetir el punto 5 con el siguiente dispositivo. Si no arranca bien, seguir en el punto 6. Si aadimos todos los dispositivos y arranca bien pasar al punto 7.

6 - Si acabamos de aadir un dispositivo y el sistema ya no arranca bien, debemos pensar que dicho dispositivo est defectuoso, tendremos que acudir a una tienda de informtica para que lo reparen o bien comprar uno nuevo para reponerlo.

7 - Si hemos aadido todos los dispositivos y ahora el ordenador arranca correctamente, podramos pensar que haba algn componente o cable mal conectado. Si ya funciona todo bien podemos dar por terminado el proceso, de lo contrario podemos consultar la lista de Averas que se comenta ms adelante.

Anexo A Si estamos aqu es porque hemos retirado todos los dispositivos no esenciales y el sistema sigue sin arrancar. El problema debera estar en la placa base, procesador, memoria Ram o tarjeta grfica.

Si ahora ya vemos algo en pantalla deberamos volver al diagrama de averas inicial y verificar los errores; si el sistema sigue igual es porque tenemos:

- Error de procesador. - Error de memoria RAM. - Error de placa base. - Error de tarjeta grfica.

Averas que pueden ocurrir en los dispositivos y que suelen impedir el arranque: Averas del procesador:

Este tipo de problemas pueden ser fatales e irreparables, afortunadamente tenemos casos frecuentes y algunos solucionables:

1 - El sistema no arranca por un exceso de temperatura en el procesador (comprobable con un sensor de temperatura): esto es frecuente con la prctica del Overclocking, en los meses de ms calor o simplemente si el ventilador se estropea y ensucia. Solucin: si hemos aumentado artificialmente la frecuencia del procesador tendremos que reducirla de inmediato. En otro caso trataremos de limpiar bien los ventiladores y disipadores y nos aseguraremos de que funcionan.

2 - El sistema se bloquea con frecuencia: en este caso el aumento de frecuencia del procesador es suficiente para permitirle arrancar pero llega un momento en que la temperatura excesiva lo bloquea, acudir al punto anterior para solucionarlo.

3 - En caso de que no sea nada de lo anterior, slo nos queda: probar el procesador en otro equipo, acudir al servicio tcnico.

Averas en la memoria RAM:

Podemos tener varios problemas: zcalo donde se aloja la memoria est daado, hemos instalado un mdulo incorrecto o bien la memoria est defectuosa. En todos los casos slo podemos limitarnos a extraer la memoria, limpiarla y volver a colocar. Si tenemos mdulos defectuosos tendremos que cambiarlos. Se aconseja acudir a un servicio tcnico.

Como ayuda podemos ver ste documento sobre

Averas En La Placa Base Una avera en la placa base suele ser irreparable, y la nica solucin pasa por cambiarla. Antes de eso se aconseja verificar al 100% que falla, podemos llevar el equipo a un servicio tcnico o probarla en otro ordenador con componentes similares al nuestro.

Avera En Bios No es frecuente encontrar estos casos. El tipo de error ms frecuente (en caso de ocurrir) es un fallo en la actualizacin del firmware del BIOS y el sistema ya no arranca. Este es un fallo muy grave y hay 2 nicas posibilidades:

- Cambiar la placa base. - Reprogramar el chip que alberga la informacin corrupta. Este paso es muy complejo y siempre lo deben realizar en una tienda de informtica / electrnica o bien el propio fabricante de la placa base.

Averas De Tarjeta Grfica No es comn que una tarjeta grfica sufra una avera fsica. Siempre debemos comprobar que est bien insertada en su puerto correspondiente (AGP, PCI, PCI Express), que el cable VGA del monitor encaja perfectamente con la salida de la tarjeta. Si vemos que con todos los pasos dados anteriormente la tarjeta parece culpable, tendramos que probarla en otro ordenador. De no funcionar ah tampoco podramos sospechar de un fallo fsico. Los fallos fsicos suelen ser irreparables y se aconseja sustituir la tarjeta por otra nueva.

Averas En Otras Tarjetas O Dispositivos En general no se suelen producir fallos fsicos en el hardware por eso siempre se piensa en ello en ltima instancia. Lo ideal cuando queramos comprobar si un dispositivo est estropeado en realidad, es probarlo en otro ordenador que tengamos disponible, o bien acudir a un servicio tcnico.

Protocolo Post:El POST (Power On Self Test) es una comprobacin que hace el sistema de los dispositivos hardware. Si existen fallos o problemas la placa emitir una serie de sonidos diferentes segn el error. Para identificarlos es necesario disponer del manual de la placa base (en algunos casos se puede descargar de la propia web del fabricante), en dicho manual se detallan en una tabla los pitidos y su significado. Aqu reproducimos un ejemplo que sirve para la mayora, pero no para todas las placas base. Algunos de estos errores son solucionables de manera trivial: conexin de alimentacin, comprobacin de que la memoria RAM y/o tarjeta grfica estn bien insertadas. Pero incluso comprobando eso puede seguir habiendo errores internos de los dispositivos. En caso de enfrentarnos a un error intocable, lo mejor que podemos hacer es buscar a un especialista o acudir a una tienda de informtica con nuestro equipo. Recuerde siempre consultar el manual de la placa base.

CONCLUSIONESEs importante aprender acerca de una computadora, principalmente todos sus componentes externos as como tambin lo bsico, como por ejemplo los conectores externos y lo que se ha visto en semestres pasados, pero tambin es de gran importancia aprender como ensamblar cada parte interna del CPU, conocer sus nombres, algunas de sus caractersticas y distinguir algunos de los componentes internos del CPU, al armar y desarmar, nos damos cuenta que no es difcil, slo que se tiene que practicar, tener un poco de paciencia y saber en dnde va cada parte para facilitar ms el armado del equipo de cmputo.

BIBLIOGRAFIA

Contenido de apoyo y estudio. Disponible en.http://windows.microsoft.com/es-419/windows7/understanding-hardware-and-software-for-64-bit-windows

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Contenido de apoyo y estudio. Disponible en.http://www.redusers.com/noticias/publicaciones/libro-hardware-desde-cero-armado-configuracion-diagnostico-reparacion/