Tecnologia da Informação Aplicada à Logística

Este material foi adaptado de apresentação de Marco Aurelio Meda

Prof. Fernando Augusto Silva Marins

www.feg.unesp.br/~fmarins

fmarins@feg.unesp.br

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Como garantir eficiência nos processos de suprimento de produtos e materiais por toda a Cadeia de Abastecimento, em tempo satisfatório, no menor custo, nas condições de qualidade e competência esperada ?

Combinação de duas Ciências...

Logística

Tecnologia da Informação

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Fluxo deINFORMAÇÕES

LOGÍSTICAConceito

Agregar valor

de LUGAR

de TEMPO

de QUALIDADE

de INFORMAÇÃO

Eliminar do Processo tudo que não tenha valor para o Cliente

Reduzir Custos

Fluxo deMATERIAIS

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Logística e Operações Globais

Gestão daGestão daLogísticaLogística

Integração Funcional

Da logística guiada pela Função para a

logística guiadapor ProcessosIntegração Setorial

Da logística baseada nosetor (produção / distribuição)para a logística entre setores

Integração GeográficaDa logística local para

a logística global

ModeloEstratégico

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Supply Chain

Centros de Distribuição

Redes de Varejo

Fornecedores

Matéria-Prima

Transportadoras

Indústria Focal

Indústria

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Gestão da Supply Chain (SCOR Model)

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

Retorno

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VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

Gestão da Supply Chain

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

vRetorno

vRetornovRetorno

v v

vRetorno

RetornoRetorno

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Logística e Operações Globais

SCM - Supply Chain Management

Evolução dos conceitos tradicionais Evolução dos fluxos globais Logística como ferramenta para gerenciar os fluxos globais ao longo da Cadeia de Abastecimento

IntegraçãoColaboraçãoGlobalização

Relacionamentos

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A Evolução para SCM

“SCM é a integração dos processos industriais e comerciais, partindo do consumidor final e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e informações que agreguem valor para o cliente.”

Fórum de SCM realizado na Ohio State University em 2000

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Gestão da TI na Supply ChainIndústriaIndústria

Agente para

Comércio Exterior

Agente para

Comércio Exterior

VarejoVarejo

Operador LogísticoOperador Logístico

AtacadistaAtacadista

FornecedorFornecedor

ConsumidorConsumidor

BancoBanco

VANVAN

EDIEDI

InternetInternet

Rede Privati

va

Rede Privati

va

MensageiroMensageiro

CorreioCorreio

FaxFax

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Gestão da TI na Supply Chain

Foco na Competitividade da Supply Chain

Foco na Competitividade da Organização

SCMSCMSupply Chain Supply Chain ManagementManagementERPERP

MRPMRP

InternetInternet

e-Businesse-Business

Sistemas Sistemas ProprietáriosProprietários

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Gestão da TI na Supply Chain

IndústriaIndústria Agente para

Comércio Exterior

Agente para

Comércio Exterior

VarejoVarejo

Operador LogísticoOperador Logístico

AtacadistaAtacadista

FornecedorFornecedor

ConsumidorConsumidor

BancoBanco

SCMSCM

Comunidade de Negócios

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Gestão da TI na Supply Chain

IndústriaIndústria Agente para

Comércio Exterior

Agente para

Comércio Exterior

VarejoVarejo

OLOL

AtacadistaAtacadista

FornecedorFornecedor

ClienteCliente

BancoBanco

SCMSCM

Integração de Processos

posição de estoque

cotação, ordem de compra

inf. financ.

inf. produção

Inf. Cargalimites de

crédito

CRM

Inf. Embarque

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Gestão da TI na Supply ChainFornecedores, Operadores Logísticos,Representantes e Clientes,otimizando os negócios, cooperando dentro de uma Cadeia de Valor.

Criando comunidades

SCMSCM SCMSCM

SCMSCM SCMSCM

Fonte: Mário Persona

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A TI na Logística

A comunicação... A comunicação entre empresas tem sido tradicionalmente o

fator limitador do desempenho da cadeia de abastecimento

Comunicação deficiente por motivos Tecnológicos e Culturais

Razões Tecnológicas: A comunicação eficiente depende de uma infra-estrutura que só se

tornou economicamente eficaz e amplamente difundida com o advento da Internet

Razões Culturais: Mais complexasCultura de “esconder as informações” Relutância quanto à transparência e colaboração

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A TI na Logística

A Supply Chain só pode funcionar baseada em tecnologias e soluções de TI

Através de soluções integradas de TI, é possível atingir o balanceamento de todas as relações fornecedor / cliente

Cada entidade da cadeia, só compra, produz e vende aquilo que os elos anteriores e posteriores necessitam

Obter redução de Custos e Perdas Ganhos em escala para o Cliente Final Fornecedores e Clientes acessam um único fluxo de informações Fluxo confiável, rápido, contínuo e seguro.

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A TI na Logística

Falhas no processo... Falta de integração ao longo da cadeia Eliminar barreiras internas nas empresas Eliminar barreiras entre as empresas Informação não flui Informação não é pública Informação não é compartilhada

É Preciso... Transparência entre os fornecedores e clientes da cadeia Informação acessível para toda a cadeia As empresas atuarem de forma coordenada e integrada

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A TI na Logística

É Preciso Buscar melhorias Otimização de Processos Otimizar Recursos Benchmarking Desenvolver Processos padronizados

Neste sentido A TI é utilizada para a informação fluir

O desenho de processos deve ocorrer de forma

integrada por toda a cadeia, envolvendo

todos os participantes

De nada adianta

investir em TI se os problemas estão

em processos

Recursos de Tecnologia da Informação Aplicados à

Logística

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Supply Chain Management

SCM - Agilizar e Otimizar o fluxo de informações, produtos e valores entre fornecedores, produtores, distribuidores e consumidores.

Eliminar etapas que não agregam valor Eliminar etapas repetitivas e não produtivas na Cadeia de

Abastecimento Integração da rede logística Construir parceiros comerciais Buscar aliados no processo

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Sistemas de Informações Logísticas

Nível EstratégicoNível OperacionalNível Estratégico

Nível Operacional

Ferramentas para dar suporte a toda a

gestão logística da cadeia de

abastecimento

Ferramentas que compõem uma solução

de SCM

Ferramentas para dar suporte a toda a

gestão logística da cadeia de

abastecimento

Ferramentas que compõem uma solução

de SCM

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ERP - Enterprise Resource PlanningSistemas de Gestão Empresarial, visam a gestão da empresa como um todo, integrando todas as áreas funcionais da empresa,

criando um fluxo contínuo de processos na empresa.

Compras Vendas Administrativo Financeiro Contábil Fiscal Produção Recursos Humanos

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WMS - Warehouse Management System

• Controle de Portaria• Recebimento de Mercadorias• Conferência de Mercadorias• Movimentação e Armazenagem• Endereçamento Automático• Ressuprimento• Gestão do Paletizado

• Captação de Pedidos• Formação de Cargas• Separação de Mercadorias• Conferência de Mercadorias• Expedição / Carregamento• Controle e Gestão de Custos• Produtividade

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WMS - Warehouse Management System

Agilidade no Picking

Produtividadena Movimentação e Armazenagem

Agilidade noRecebimento

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IMS - Inventory Management System

• Operações de Estoques• Gestão de Inventários• Controle de Perdas e Avarias• Integração com WMS

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OMS - Order Management System

• Gerenciamento de Ordens de Serviços • Captação dos Pedidos• Formação de Cargas• Integração com WMS

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TMS - Transportation Management System

• Gerenciamento de Fretes• Gerenciamento de Frotas• Controle de Viagens

• Roteirizadores Sistemas de otimização de

rotas de entregas e coletas

• GPS - Geography Position System Monitoramento de Veículos Via

Satélite

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SFA - Sales Force Automation

• Palm Tops• Handhelds• Captação de Pedidos de Vendas• Roteiro de Visitas• Banco de Clientes• Lista de Produtos• Lista de Preços

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KPI - Key Performance IndicatorsEIS - Executive Information SystemDSS - Decision Suport SystemAPS – Advanced Planning SystemsLES - Logistic Executive System

• Sistemas de apoio no processo de tomada de decisão

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Entidades ExternasEntidades Externas

OMS - Sistema de Gerenciamento de Ordens / PedidosOMS - Sistema de Gerenciamento de Ordens / Pedidos

WMS - GerenciamentoWMS - Gerenciamentode Armazénsde Armazéns

IMS - GerenciamentoIMS - Gerenciamentode Estoquesde Estoques

TMS - GerenciamentoTMS - Gerenciamentode Transportesde Transportes

RoteirizadorRoteirizadorGPSGPS

Adm/FinAdm/FinFiscalFiscal

ContábilContábilRHRH

ProduçãoProdução

LES - Logistic Executive SystemLES - Logistic Executive System

ERPERP

AFVAFV

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EDI - Electronic Data InterchangeWEB EDI

• Comunicação entre os participantes da Cadeia

• Troca de Arquivos (pedidos, NFs, Docs.)

• Sistemas de Caixas Postais

• VAN - Redes de Valor Agregado- Serviços de Tradução- EDIFACT / EANCOM

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Código de BarrasRádio Freqüência

• Monitoramento e Automação de Armazéns, Depósitos e Centros de Distribuição

• Controle efetivo das operações

• Controle de produtividade de pessoal

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RFID - Radio Frequency Identification

Etiquetas colocadas em produtos, caixas ou paletes.

Dotadas de um Microchip capaz de ser rastreado por ondas de RF.

Funciona como um “RG” dos produtos com informações de preço, prazo de validade, número de lotes etc.

Tecnicamente um número quase infinito de produtos identificados podem ser lidos simultaneamente em apenas 01 segundo.

Rastreamento de um objeto desde a fabricação até a produção.

Empresas pioneiras, testes e projetos pilotos: Gillete, Wal Mart, Procter & Gamble, Unilever, Basf, Philips e Infraero.

Padronização de Códigos: EPC – Electronic Product Code

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EPC – Electronic Product CodeCódigo Eletrônico de Produtos

EPC – Electronic Product CodeCódigo Eletrônico de Produtos• Tecnologia de Rádio Frequência.• RFID.• Etiquetas de identificação por Rádio Freqüência.• Substituição dos atuais Códigos de Barras.• Rastreamento total em toda a cadeia logística.• Aplicação Logística:

- Fase atual: Identificação de caixas e paletes- Segunda fase: produtos finais

• Necessidade de novos equipamentos:- Leitores- Aplicação de Tags nos produtos, caixas ou paletes

Organização pela EPCglobal (EAN e UCC):www.epcglobalinc.org

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Etiquetas InteligentesBrasil integra conselho para integração de etiquetas inteligentes

• Acordo entre a EAN International e UCC• Acordo entre 03 associações mundiais:

• EAN International Reino Unido• EAN Internation Japão• EAN Brasil

“...as etiquetas inteligentes conterão todas as informações e funcionalidades

dos produtos, possibilitando sua identificação por radiofreqüência e

rastreabilidade, garantindo máxima segurança e fluxo contínuo de

informações". Sérgio Ribinik, CEO da EAN Brasil Computerworld – 09/10/2003