Tema 1: Desafios para o gestor contemporneo:

a mudana nas organizaesPalavras-chave: Administrao, Informao, Conhecimento

Introduo s tecnologias de gesto

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A mudana nas organizaesA sociedade enfrenta mudanas em relao a tecnologia,economia, poltica, ecologia e aspectos sociais.economia, poltica, ecologia e aspectos sociais.

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As empresas esto inseridas em um ambiente de mudanas. Influenciando e sofrendo influncias.

A mudana nas organizaes

Aprendendo e ensinando.

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Achatamento das estruturas organizacionais

Interface entre

Profissionais trabalhando em

TIMES

O novo paradigma

Intuio e criatividade

Foco no cliente, no cidado / contribuinte

Interface entre as reas

Liderana educadora

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O novo paradigmaAntigo Novo

Baixa competitividade Competio globalEstabilidade MudanasPrevisibilidade IncertezasIndividualismo Parceria/redesRigidez hierrquica FlexibilidadeSegurana no emprego EmpregabilidadeCarreira definida pelaempresa

Responsabilidadedo indivduo

Diploma Educaocontinuada

Conhecimento - um dosrecursos

Foco empresarial

Fonte: E. Lawler7

Qual o papel do gestor organizacional frente as mudanas ?

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A mudana nas organizaesUm grande desafio: entender, refletir, agir, ensinar, coordenar pessoas, recursos materiais e naturais.recursos materiais e naturais.

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A mudana nas organizaesBuscar os melhores resultados para os acionistas, osproprietrios e tambm para a sociedade.proprietrios e tambm para a sociedade.

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Informao/globalizao

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Capital Humano

Educao. Qualificao. Conhecimento. Competncias. Habilidades. Sinergia.

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Capital Humano

Motivao. Clima. Cultura. Cultura. Satisfao. Resultados.

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A aprendizagem organizacionalTodos os agentes esto envolvidos e os trabalhadores doconhecimento apresentam um diferencial: trabalhar melhorem equipe.

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As organizaes queaprendemDefinindo a mudana:

Qual oobjetivo ?

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ConhecimentoComportamentoindividual oudo grupo

Atitude

?

Processo de aprendizagemTer uma experincia concreta

Processo de aprendizagem

Avaliar / reavaliar

Concluso

Planejar e realizartestes

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Mudana organizacional As empresas devem se preparar. Mudana implica em ruptura, transformao, Mudana implica em ruptura, transformao,

perturbao, interrupo.

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Mudana organizacionalO ambiente em que as organizaes esto inseridaspassa por constantes mudanas, portanto se deve terum olhar atento para os seus sistemas e para esseum olhar atento para os seus sistemas e para esseambiente, a fim de que possam adaptar-se.

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Paradigmas Os paradigmas so as teorias dominantes em um certo

perodo. Postulam o que ou no possvel e estabelecem noes a Postulam o que ou no possvel e estabelecem noes a

respeito de como o mundo funciona.

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Paradigmas necessrio que, cada dia mais, caractersticas como aagilidade e a flexibilidade faam parte das organizaes.

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ProcessosNecessidade de monitoramento dos ambientes interno(foras e fraquezas), externo (ameaas e oportunidades).(foras e fraquezas), externo (ameaas e oportunidades).

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ProcessosINPUT

Mquinas, equipamentosInformaes, conhecimento

Matria-prima etc.

PROCESSOTransformao

Agregando valor

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OUT PUTBens ou serviosCLIENTE

ProcessosPara que uma organizao obtenha sucesso preciso entendercomo funcionam os vrios processos existentes.como funcionam os vrios processos existentes.

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ProcessosOs processos so dinmicos e esto sendo redesenhadosconstantemente, de acordo com as mudanas do ambiente e dasnecessidades de seus clientes.

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Por que as pessoas vm sendo apontadas comofator estratgico para as organizaes?

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Desafios de ateno dos gestoresAs empresas competem com base na sua capacidade de gerarcontinuamente inovaes e, com isso, criar valor para clientes,investidores, comunidade, fornecedores etc.

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Desafios de ateno dos gestoresPara ser eficiente e obter sucesso, a organizao tem que sercapaz de prever mudanas ambientais e inventar ouimplementar algo novo. Por exemplo:

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Uma nova tecnologia. Um novo produto ou servio. Um novo processo. Uma nova estratgia de marketing. Uma nova forma de servir ao cliente. Uma nova prtica de gesto.

Tecnologia de gesto organizacionalGesto pela Qualidade TotalDiscutir as tendncias dos processos de gesto da qualidade e osimpactos causado na administrao das organizaes,impactos causado na administrao das organizaes,compreendendo que uma organizao um conjunto de partesque se relacionam entre si.

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Tecnologia de gesto organizacionalTerceirizao (Outsourcing).Significa passar adiante (para terceiros) a responsabilidade pelaexecuo de determinada atividade ou conjunto de atividades.

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Obrigado!

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Obrigado!