Fernando S. MeirellesProfessor Titular de TI e Fundador do GVcia

Diretor Executivo e Diretor Geral da FGV-EAESP (1999-2007)

Fernando.Meirelles @ fgv.br

Tecnologia de Informação

22ª Pesquisa Anual do Uso de TI, 2011

PesquisaPesquisa anual realizada pelo CIA - Centro de

Tecnologia de Informação Aplicada da FGV-EAESP22ª edição (22 anos de histórico)Situação no início de 20112.148 Empresas (validadas)60% das 500 maiores

Amostra bastante representativa das médias e grandes empresas nacionais de capital privado

"Pesquisa: Administração de Recursos de TI"

Resumo em www.fgv.br/cia/pesquisa

Além de estudos sob encomenda, estão disponíveis duas edições de relatórios com análises,tendências e principais resultados da Pesquisa (Livraria da GV 11-3799-7790) realizada deagosto de 2010 até abril de 2011 pelo FGV-EAESP-CIA - Centro de Tecnologia deInformação Aplicada da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da FundaçãoGetulio Vargas. A pesquisa dá continuidade ao Fórum de Informações sobre a Administraçãode Recursos de TI nas Empresas. Mais informações e o Questionário da Pesquisa, emwww.fgv.br/cia/pesquisa.A amostra da pesquisa teve 2.148 respostas válidas, dentro de mais de 5.000 empresaspesquisadas por alunos de graduação e pós-graduação da GV, formando uma amostraequilibrada. Em resumo, uma amostra bastante representativa das médias e grandesempresas nacionais de capital privado, 60% das quinhentas maiores estão na amostra.A quantidade e a qualidade das informações obtidas na Pesquisa permitem uma infinidade deanálises e principalmente a quantificação de Indicadores para monitorar e planejar o uso da TI- Tecnologia de Informação nas empresas.Sumário de Resultados da Pesquisa: Descrição das variáveis quantitativas da pesquisa (50 variáveis) Estatísticas Básicas para a amostra completa e classes da amostra Índices, Estatísticas e Gráficos (evolução e composição) selecionados (50 índices) Estatísticas das variáveis qualitativas da amostra (12 aspectos) Software - Participação de 24 categorias na base instalada: 18 classes de software para o

usuário final e 6 tipos/módulos de Aplicativos, pacotes ou Sistemas Integrados de Gestão.

22ª Pesquisa Anual, 2011Administração de Recursos de TI

Evolução do Uso e do Mercado

Fonte: FGV-EAESP-CIA

Índices e Valores 1988 2005 2010/2011

22 anos

5 anos 2010

Venda no ano (milhões de micros) 0,4 6,2 14,6 18% 19% 20%Base Instalada (micros em uso, milhões) 1,2 30,4 78,2 21% 21% 18%Preço do micro padrão (US$ 1.000) 5,4 0,4 0,4 -11% -1% 0%Custo Anual por Teclado (US$ 1.000) 16,2 9,2 11,0 -2% 4% 1%Custo Anual por Usuário (US$ 1.000) 9,0 9,0 11,1 1% 4% 4%Custo Anual por Funcionário (US$ 1.000) 2,4 6,8 8,9 6% 6% 3%Gastos Informática / Faturamento Líquido 1,3% 5,3% 6,7% 8% 5% 6%Micros em uso nas empresas (média) 20% 9% 10%Usuários Ativos nas empresas (média) 14% 5% 4%Relação Usuário / Micro nas Empresas 3,0 1,1 1,1 -5% -1% -1%Micros em Rede nas Empresas 5% 98% 98% 14% 0% 0%% de usuário (Usuários / Funcionários) 7% 72% 86% 12% 3% 5%Relação Funcionários / Teclado 20 1,8 1,5 -11% -3% -8%

Evolução anualMercado Brasileiro e Uso Corporativo

0

20

40

60

80

100

120

140

1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 Tend

Base Ativa de Computadores(Total de Micros em Uso no Brasil)

(Milhões de Unidades)

1.000.000 em 1988

10.000.000 em 2000

64.000.000 em 2009

98.000.000 em 2012

1 / 3 hab.

1 / 2 hab.

50.000.000 em 20081 / 4 habitantes

38.000.000 em 20071 / 5 habitantes

85.000.000 em 2011

4 / 9 hab.

140.000.000 em 20142 / 3 hab.

Micros, Fones e TVs

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Tend

Rádio

TV

Micro

Telefone (Fixo e Móvel)

Acesso à Internet

Penetraçãodas TIC em

% de Domicíliosno Brasil

PNAD 2009

Fontes:FGV-EAESP-CIA

IBGE / CGI.br / CIAITU / WB / Teleco

maio/2011 Micro Fone TV Micro Fone TV(milhões) Base Ativa Total Venda Anual Total Anual

Brasil 85 250 155 15 20 12 1,8 0,8 USA 330 454 400 22 12 20 1,2 0,9 Mundo 2.500 6.800 4.000 380 1.200 360 1,6 0,9

Base Total / Habitante % da Base MundialBrasil 44% 130% 80% 3,4% 3,7% 3,9% 2,8%USA 106% 146% 129% 13,2% 6,7% 10,0% 4,5%Mundo 36% 99% 58%

TV/Micro

% População

Perfil dos Modelos de PCem Uso nas Empresas Nacionais

Base Ativa (maio/2011) Tendência: 2014

140.000.000 Micros(Total Brasil)

Pentium 4 + 96% 60% P4+

39% Outros

85.000.000 Micros Total em uso no Brasil

(Empresas, Doméstico ...)

Outros 2%

1% XT a P III

XT a Pentium

III 2%

Integrado (Cliente – Usuário Final) (Total Ativo nas Empresas 2010/11)

MS Office 92%

Outros 1%

X Office(Br, Star, Open ...)

7%

Sistema Operacional - SO(Total Ativo nas Empresas 2010/11)

Windows97%

Outros1%

Unix e Família

2%

Linux20%

Unix (Aix, HP-UX...)

12%

Outros1%

Windows67%

SO no Micro (no Cliente) SO no Servidor

Evolução e Tendências SO no Servidor

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 Tend0%

20%

40%

60%

80%

100%

Windows Linux Unix (Aix, HP-UX ...) Novell Outros

Windows

Linux

Unix

Banco de Dados(Total Ativo nas Empresas 2010/11)

Outros9%

xBase5%

SQL26% Oracle

26%

Access34%

Access6%

SQL34%

Oracle36%

Outros (Informix, Sybase,

xBase ...)13%

Progress6% DB2

5%

Usuário Final (no Cliente) Corporativo (no Servidor)

Internet(Total Ativo nas Empresas 2010/11)

Windows97%

Outros1%

Unix e Família

2%

Microsoft73%

Lotus14%

Linux xMail5%

Google Gmail

5%Outros

3%

Navegador (Browser) Correio Eletrônico

Sistema Integrado de Gestão (ERP) 2010/11 (% de empresas usando no TOTAL da amostra)

Outros(QAD,Senior,

StarSoft ...) 13%

SAP 27%

Oracle 17%

TOTVS(Datasul, Microsiga, RM... )

38%

Infor (Baan, SSA, Sun ...)

5%

Sistema Integrado de Gestão (ERP) 2010/11(% de empresas usando por segmento - Teclados)

TOTVS 38%

TOTVS 54%TOTVS 40%

TOTVS 21%

SAP 27%SAP 8%

SAP 20%SAP 50%

Oracle 17%Oracle 8%

Oracle 19%

Oracle 20%Infor 5%

Infor 3%

Infor 5%

Infor 7%Outros 13%Outros 27%

Outros 16%

Outros 2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Total 30 a 160 Teclados 160 a 550 mais de 550

Média

6,7%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

7%

8%

1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010

Gastos e Investimentos em TI% Faturamento Líquido de Médias e Grandes Empresas

Tend.

Média

US$ 11,0

8

10

12

14

16

1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 Tend.

CAPT = Custo Anual por Teclado - 3 CenáriosValores em US$ 1.000 - Médias e grandes empresas

0

10

20

30

40

50

1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010

CAPTCAPUCAPF

Evolução de Custos Anuais (médias e grandes empresas)

Valores em R$ 1.000 de 2010/11 com Atualização Monetária

R$ 15,6 CAPF

CAPU R$ 19,6

R$ 19,3

Tend.

CAPT

Referências Meirelles, F. S. (Fernando.Meirelles@fgv.br):

1. Pesquisa Anual CIA, FGV-EAESP, 22ª edição, 2011, edição ampliada na Livraria da GV (11) 3799-7790

2. Meirelles, F.; Fonseca, C. E. e Diniz, E.: Tecnologia Bancária no Brasil - uma história de conquistas,uma visão de futuro, FGV RAE, 2010

3. TI, Makron / McGraw-Hill / Pearson, 2ª edição, 1994 e 34ª reimpressão, 2008

4. Panorama e Indicadores do Uso da TI nas Empresas, In: Albertin, A. L. (org.), Aspectos e Contribuições do Uso da TI, Atlas, 2006

5. O Preço do Futuro, GV-Executivo,FGV-EAESP, 2004

6. Usando o Excel na Prática,FGV RAE, 2011 (fgv.br/cia/excel)

Questionário e Apresentações:www.fgv.br/cia/pesquisa

Resumo Gratuito para osQuestionários enviados completos