Tecnologa de la Informacin Grupo N 19

OLXOLX es la plataforma lder mundial de avisos clasificados centrada en mercados emergentes, tanto en plataformas mviles como online.Qu servicios brinda?Funciona como una lnea nacional deClasificados para los bienes usados, tales como muebles, instrumentos musicales, artculos deportivos, coches, motocicletas, cmaras, celulares; encontrar un trabajo; alquilar o vender una propiedad y mucho ms.Es accesible a travs de Internet y a travs de aplicaciones nativas en los smartphones.

Con esto podemos decir que los servicios que brinda OLX son de compra y venta de los artculos mencionados anteriormente.

Es totalmente gratis, tanto para el vendedor como para el comprador. No es necesario registrarse para navegar y publicar avisos.Para gestionar las publicaciones, es aconsejable registrarse en el sitio. De esa forma se puede editar y eliminar los avisos de una forma mucho ms simple.

Cmo consideran que obtiene sus ganancias econmicas?Consideramos que obtiene sus ganancias econmicas gracias al cobro por la publicidad que otras empresas realizan en la pgina.

La forma como obtiene ingresos es progresivo. Primero, logra un gran trfico de usuarios que publican sus anuncios. Cuando llega a una cantidad enorme de usuarios con un trfico de millones de usuarios mensuales, siendo tan poderoso y tan presente en la mente del usuario es que lanza su modalidad de anuncios clasificados, donde empresas que buscan volmenes grandes de ventas, publican sus anuncios clasificados y pues pagan ingentes sumas de dinero, por tal publicidad. Quin es el cliente?

Los clientes son las personas y empresas que publican sus anuncios clasificados, y tambin aquellas interesadas en ellos.

Qu tipos de formas de pago ofrece?No ofrece forma de pago particular, en este caso el comprador contacta al vendedor donde fijan condiciones de compra venta, como fecha, lugar y forma de pago.Lo puede contactar a travs de los mensajes internos de OLX, ya que este tiene registrado el mail del vendedor, o por mensaje o llamada en el caso que decida publicar su nmero de telfono en el anuncio. Qu limitaciones o inconvenientes le encuentra al modelo de negocios?Las limitaciones o inconvenientes que encontramos es que puede dar lugar a fraudes o desconfianza, tanto para el vendedor como para el comprador. Algunos ejemplos de esto son: No saber si realmente el producto es original o tiene algn defecto, que al momento de la venta o de la compra te estn engaando con la finalidad de robo, o que te fijen como requisito el pago anticipado del producto y despus no te lo entreguen, entre otros.

Las recomendaciones que da OLX son:

Que trates de encontrarte en un lugar seguro y pblico. Revisar el artculo antes de comprarlo y

Pagar nicamente despus de recibir el artculo.Qu problemas o crticas se encuentran publicados en relacin a la operatoria de la empresa?

Los problemas o crticas que encontramos en relacin a la operatoria de OLX son:No existe ningn procedimiento para poder reportar o bloquear a una persona que te contacta para otros fines. Tampoco existe informacin suficiente para poder denunciar en caso de estafa.

Cul es su poltica respecto a la seguridad de cada operacin?

Respecto a la seguridad de cada operacin: dentro de la pgina se puede encontrar varios consejos de seguridad tanto como para comprar y vender de forma segura, algunos ejemplos son:

-Para comprar: desconfiar de los vendedores que solo admiten transferencias de dinero como forma de pago, tener cuidado con las ofertas poco realistas, procurar hacer el pago en efectivo, procurar realizar transacciones con personas locales.

-Para vender: procurar recibir el pago total del artculo en el momento en que se entrega al comprador, no entregar ningn tipo de informacin financiera al comprador, no compartir informacin privada sobre tu vida, desconfiar de usuarios que te ofertan una cantidad superior de dinero a la que se pidi en el anuncio, entre otros.Experiencia de compra en OLX:En relacin a la compra de un celular que realizo una integrante del grupo, podemos decir que tuvo una buena experiencia, ya que coordino por mensaje interno de OLX obteniendo as el numero de contacto del vendedor, donde se comunicaron por Whatsapp y pudo tener ms informacin acerca del celular, luego fijaron un precio y un lugar para poder probar y decidir si comprar o no. En este caso, estaba en buen estado y funcionaba perfectamente, por lo que opto por comprarlo pagando en el momento en efectivo.GARBARINOEs una compaa dedicada a la comercializacin de artculos para el hogar, electrnica e informtica. Complementariamente ofrece a sus Clientes otros servicios tales como la venta de telefona celular y garantas extendidas.Qu servicios brinda?

Los servicios que brinda son: Entrega Express:el usuario dispone dos mtodos de entrega de la mercadera: Envo a domicilio o retira en Sucursal. Esto facilita la compra ya que no requiere coordinar la entrega con algn transporte. Atencin al cliente de primera calidad: donde el usuario puede informarse sobre instalaciones y reparaciones, horario de atencin y direccin de las sucursales, promociones vigentes, requisitos para obtener el crdito Garbarino, formas de pago disponible, recepcin de sugerencias, inspecciones tcnicas, etc. Garanta extendida: es un complemento a la compra. Se puede decir que en la mayora de los casos dura un ao ms a partir de la finalizacin de la garanta del fabricante, garantizando cualquier desperfecto que pudiera provenir de un defecto de fabricacin del producto o de un mal funcionamiento de una de las partes que intervienen en su funcionamiento. Crdito Garbarino: es un medio de pago mediante el cual el titular podr acceder a los beneficios, descuentos, precios especiales, promociones u ofertas a la hora de adquirir productos. Se puede comprar en cuotas fijas en pesos, sin costos adicionales de renovacin y contar con la comodidad de poder pagar las cuotas mediante debito directo.

Venta online: el usuario tiene la posibilidad de comprar mediante la pgina online www.garbarino.com. Todos los precios publicados en el sitio son precios exclusivos para la compra online de los productos y podrn diferir o ser idnticos a los precios publicados en el resto de las sucursales segn el caso

Cmo consideran que obtiene sus ganancias econmicas?Consideramos que obtiene sus ganancias econmicas mediante la venta de artculos que comercializa.Quin es el cliente?Los clientes son los consumidores finales de sus productos, los que cuentan con su garanta extendida y tambin los que obtienen el Crdito Garbarino.Qu tipos de formas de pago ofrece?Las formas de pago que ofrece Garbarino son:

Tarjeta de Crdito

Rapipago

Mercado Pago

Provincia.net

Pago mis cuentas

Efectivo en Sucursal.Qu limitaciones e inconvenientes le encuentran al modelo de negocios?

Las limitaciones que se pueden encontrar al modelo de negocios son que al ser una compaa muy grande no tiene en cuenta la publicidad en el rea de las redes sociales, lo cual en la actualidad es un importante medio para difundir informacin y al cual acceden grandes cantidades de personas a nivel mundial.

Tambin existen ciertas limitaciones en cuanto a la compra on line en referencia a los productos que se encuentran agotados o no hay en stock en ciertas sucursales. Debera indicar las sucursales que cuentan con stock de los productos.

Qu problemas o crticas se encuentran publicadas en relacin a la operatoria de la empresa?

La mayora de las crticas se refieren a la garanta extendida que existe sobre algunos electrodomsticos, no es considerada eficiente porque tardan das e incluso semanas para que vean el problema o lo arreglen.

Cules son sus poltica respecto a la seguridad de cada operacin?En Garbarino.Com garantizan la seguridad de todas las compras online, manteniendo los datos de los usuarios bajo la ms estricta confidencialidad.

Gracias al respaldo de SSL (Secure Socket Layer) el sistema de seguridad utilizado por Garbarino.Com, asegura cada transaccin electrnica realizada en la pgina web. La informacin personal ser cifrada y no podr ser leda ni utilizada por terceros mientras se realice una compra. A su vez, Garbarino asegura que dichos datos no saldrn de la compaa, manejndolos con total responsabilidad, de manera absolutamente confidencial y conforme a lo dispuesto por la legislacin vigente.

DESCUENTO CITYQu servicios brinda?Descuento city se focaliza exclusivamente en facilitarle a sus usuarios encontrar las ofertas de su inters. Para lograr esto, el sitio desarroll un algoritmo para ordenar las ofertas que toman en cuenta la actividad del usuario y las caractersticas de las mismas.

Adems, el sitio cuenta con filtros y herramientas de ordenamiento. Con estas herramientas, el usuario, entre otras cosas, rpidamente puede encontrar las ofertas de peluqueras o restaurantes cercanas a su domicilio, o filtrar ofertas en categoras que no son de su inters.

Finalmente, a diferencia de otros sitios, los usuarios pueden elegir qu cantidad de ofertas recibir y qu da prefiere recibir el newsletter.Cmo consideran que obtiene sus ganancias econmicas?Consideramos que obtienen sus ganancias actuando como intermediarios entre los sitios que ofrecen sus productos y los suscriptores interesados, cuando las ventas se concretan, en forma de comisiones. Quin es el cliente?El sitio cuenta con 250.000 suscriptores que reciben un newsletter cada da con las ofertas de los sitios de descuentos del da, como Groupon, Agrupate y Letsbonus entre otros.Qu tipos de formas de pago ofrece? Tarjetas de crdito. Las que acepta son: VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS

Depsito Bancario

Transferencia Bancaria

Pago telefnico

Oficinas comerciales Qu limitaciones e inconvenientes le encuentran al modelo de negocios?Las limitaciones son que no asume ninguna responsabilidad por prdidas, lesiones, daos, retrasos o inconvenientes que puede ocurrir ya sea por razn de defecto, actos de gobierno u otras autoridades civiles o por cualquier causa que escape de control. Adems no se hace responsable de prdidas o gastos adicionales debido a retrasos o cambios en el horario o por otras causas.Qu problemas o crticas se encuentran publicadas en relacin a la operatoria de la empresa?Los problemas o crticas en relacin a la operatoria de la empresa serian que prcticamente no existe informacin adicional como ayuda, preguntas frecuentes o datos de quien hizo la aplicacin o como obtienen la oferta, que indiquen que hay garanta de que se recibir la oferta listada. El consumidor no podr comprar en el sitio las mismas ofertas sino que ser redirigido al sitio que le est ofreciendo, registrarse o ingresar a este y seguir el proceso. Cul es su poltica respecto a la seguridad de cada operacin?Descuento city respeta el derecho de privacidad y se compromete a cumplir con las leyes de privacidad y proteccin de la informacin.Este apartado explica la poltica con respecto a la recoleccin, uso y revelado de la informacin personal. Esta poltica puede llegar a ser modificada conforme se actualicen y expandan los productos y servicios brindados. Al acceder o utilizar el sitio web de Descuento city, el usuario est aceptando las prcticas de uso de la informacin.Tambin podra llegar a revelar informacin personal con otras compaas, agentes o contratistas para desarrollar servicios en nombre de nuestra empresa. Esto incluye empresas de mailing. Estas compaas solo pueden hacer uso de la informacin personal con el propsito de proveer el servicio que Descuento city les solicita.En el caso que Descuento city sea adquirida o se fusione con una tercera parte, la nueva entidad deber respetar esta poltica de privacidad con respecto a la informacin personal. Si la informacin personal es utilizada en forma contraria a lo mencionado en este apartado, el usuario recibir un aviso al respecto y la informacin personal solo ser utilizada si se obtiene su consentimiento explcito.

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