TemaReklamacije

Company profile Prvi maj ¨aŁak

Poznati brendSadolin

TemaReklamacije

Company profile Prvi maj ¨aŁak

Poznati brendSadolin

Specijalizovani Łasopis o bojama i lakovimaBroj 19 Godina III Besplatan primerak

STRUČNI SAVET:

Stiropor u

građevinarstvu

str. 10

Vesti

str. 12-18

TEMA:

Reklamacije

str. 20

INTERVJU:

Mušan Imamović

str. 24

AKTUELNO:

Dobro osmišljen

posao

str. 28

POZNATI BREND:

Sadolin

str. 32

MOJA KUĆA:

Lazurni premazi na

vodenoj osnovi

str. 34

ISTINE I ZABLUDE:

Obojena toplina

doma

str. 36

COMPANY PROFILE:

Povratak domaćeg

giganta

str. 38

AUTO BOJE:

Prilagođavanje

evropskoj direktivi

str. 40

URADI SAM:

Proizvodi za zaptivanje

spojeva i dilatacija

str. 42

PRAVNI SAVET:

Novi zakon o radu

str. 46

SVET BOJA:

Sistem uticaja boja

str. 48

ANKETA:

Sezona krečenja

str. 52

SAVETNIK:

Marketing:

novi početak

str. 54

Index

str. 58

Reč urednika

Poštovani čitaoci,

Nakon dva meseca ponovo se družimo u novom iz-

danju časopisa Ton – enrgija boja. Kao i uvek, nasto-

jimo da vas i u ovom broju obradujemo korisnim i in-

teresantnim tekstovima koji će vam pomoći da unapre-

dite svoje profesionalne sposobnosti i veštine, a i da

naučite nešto novo.

Na početku se, kao što ste navikli, nalazi se rubrika

Stručni savet koji se ovog puta bavi stiroporom, kao vrlo

rasprostranjenim materijalu koji se koristi u građev-

inarstvu. Nakon toga slede Vesti u kojima vas upozna-

jemo s novim proizvodima, sajamskim manifestacijama i

dešavanjima u struci.

Srbija je zemlja u tranziciji, a jedna od odlika tran-

zicionog perioda je i promena i usaglašavanje zakona.

Tako je na red došao i Zakon o radu, a mi vam u ru-

brici Pravni savet ukratko prenosimo koje su to izmene

unete u taj zakon.

U ovom broju predstavljamo ličnu kartu jedne od

najstarijih i najvećih domaćih kompanija, 1. maj iz

Čačka. U rubrici Company profile možete čitati o poslov-

nom putu te fabrike od njenog nastanka do danas.

Poznati brend je rubrika u kojoj vam predstavljamo

proizvode koji su, zahvaljujući svom dokazanom kvali-

tetu, postali prepoznatljiva robna marka, a u ovom bro-

ju to je premaz za drvo Sadolin.

Iako je tek avgust, treba misliti na zimu i niske tem-

perature od kojih se treba zaštititi. Zato je neophodna

dobra termoizolacija, a jedno od rešenja koje vam stoji

na raspolaganju jeste i Jubizol fasada koja obezbeđuje

zaštitu od svih vremenskih uslova.

Franšizing kao sistem poslovanja postoji u svim pri-

vrednim oblastima svuda u svetu, pa i kod nas. Jedan

od svetlih primera franšizinga u oblasti boja i lakova

svakako je i “Roma company”. Ovaj put vam prenosi-

mo iskustva i mišljenje onih koji su odlučili da na ovaj

način posluju s tom firmom.

Tema broja obrađuje pitanje reklamacija koje se

dešavaju zbog najrazličitijh razloga. Zato smo od

stručnih službi nekih od poznatih proizvođača prisutnih

na našem tržištu pokušali da saznamo koje su reklama-

cije najčešće i kako se rešavaju.

Naravno, ovo su samo neki od tekstova koje prepo-

ručujemo, jer ćete u ovom izdanju pronaći još mnogo

zanimljivih i korisnih informacija.

Do sledećeg broja, uživajte!

Urednica

Marija Milosavljević

IMPRESUM

Izdavač:

FRAME media -

Cara Lazara 9, Beograd

za klijenta “Roma company”

Urednik:

Marija Milosavljević

Art direction:

Danijel Ilić

I.C.P.S Infinity

Marketing menadžeri:

Đorđe Zarić

Milijana Majstorović

Fotografije:

Mikica Petrović

Andrej Isaković

Naslovna stranica:

Marija Milosavljević

Saradnici:

Jelica Putniković, Aleksa Urošević,

Aleksandar Duković, Ivana Čarapina

Lektura i korektura:

Vesna Kalabić

Tehnički urednik:

Branko Žužić

Adresa redakcije:

Cara Lazara 9

(tel/fax) 011/ 3285-890,

011/ 3285-883

(e-mail) redakcija@framemedia.net

marketing@framemedia.net

web: www.framemedia.net

Štampa:

AMD Grafika

List je upisan u registar javnih glasila koji se vodi u Ministarstvu kulture javnog informisanja Republike Srbije, pod rednim brojem 3391

STRUČNISAVET

10

Na tržištu danas postoji ve-

liki broj tipova stiropora od

različitih proizvođača. Ti

proizvodi međusobno se

razlikuju po svojstvima, gustini, provo-

dljivosti i u zavisnosti od toga svaki od

njih ima različito područje primene.

Te karakteristike treba uzeti u obzir

prilikom kupovine i aplikacije stiropo-

ra jer one bitno određuju njegovu na-

menu.

Važno je napomenuti da veća gustina

stiropora ne mora automatski značiti da

je proizvod bolji za pojedinu primenu.

Ne treba gubiti iz vida da nisu svi tipo-

vi ekspandiranog polistirena (EPS), ka-

ko se stiropor još naziva, optimalni za

primene u svakoj situaciji.

Razvoj tehnologije vidljiv je u svim

oblastima, pa i u oblasti proizvodnje

stiropora. Zahvaljujući napretku tehno-

loških postupaka danas se na tržištu

može naći sve veći broj različitih tipova

EPS ploča sa specifičnim karakteristika-

ma. Novi evropski standardi za proizvo-

de od stiropora namenjene toplotnoj

izolaciji zgrada (EN 13163) odnose se

na 16 tipova ploča. O tome koliko je

to mnogo, govori činjenica

da su do sada ti standardi

obrađivali najviše četiri-pet

tipova ploča.

U ponudi kompanije

“Tim Izolirka” nalazi se više

od 20 različitih tipova proiz-

voda od kojih svaki ima svo-

ju primarnu primenu. Nji-

hove karakteristike prila-

gođavaju se nameni, pa tako razlikuje-

mo:

– EPS za kompaktne fasade kod kog

se uz nisku toplotnu provodljivost traže

i velika dimenzijska preciznost i stabil-

nost, dobra paropropusnost i slabo

upijanje vode. Optimalne gustine u

tom slučaju kreću se između 14,5 i

18,5 kg/m3.

– EPS koji se koristi kada dolazi do

opterećenja pod pritiskom mora pose-

dovati čvrstinu koja omogućava da se

taj pritisak izdrži. Stiropor

koji se koristi za takve

slučajeve mora posedovati

visoku otpornost čak i ako

je izolacija izložena vlagi i

postoji niska vodoupojnost.

– EPS koji se koristi za

izolacije koje dolaze u do-

dir sa vlagom u prostorija-

ma kao što su podrumi,

vertikale ispod zemlje, izolacija ispod

trotoara oko kuće i slično, osim tlačne

čvrstine, mora imati i nisku vodoupoj-

nost. Specijalne ploče koje se izrađuju

specijalno za tu namenu upijaju i do

deset puta manje vode nego obične

Stiropor u građevinarstvu

Skra

Łeni

ca z

a Ex

pand

irani

pol

istir

en i

tip p

o EN

1316

3

Broj

evr

opsk

og s

tand

arda

Ozn

aka

za T

hich

ness

- de

bljin

a: 1

=+

-2m

m, 2

=+

-1m

m

Ozn

aka

za L

engh

t - d

uŁin

a: 1

=+

-3m

m,

2=+

-2m

m

Ozn

aka

za W

idh

- Łiri

na: 1

=+

-3m

m, 2

=+

-2m

m

Ozn

aka

za S

quar

enes

s - p

ravo

uglo

st:

1=+

-5m

m/m

, 2=

+-2

mm

/m

Ozn

aka

za F

latn

ess

- rav

nost

: 1=

+-3

0mm

, 2=

+-

15m

m, 3

=+

-10m

m, 4

=+

-5m

m

Dim

enzi

jska

sta

biln

ost p

ri na

znaŁ

enoj

tem

pera

turi

(70Ł

C) i

vlag

i: 1=

1%, 2

=2%

, 3=

3%

Bend

ing

Stre

ngth

- sa

vojn

a Łv

rsto

Ła: 5

0=>

50kP

a,10

0=>

100k

Pa

Com

pres

sive

Str

ess

- prit

isna

tvrd

oŁa

pri 1

0%de

form

aciji

: 50=

>50

kPa,

70=

>70

kPa,

Ł

Dim

ensi

onal

Sta

bilit

y - d

imen

zijs

ka s

tabi

lnos

t ula

bora

torij

skim

usl

ovim

a: 5

=+

-0,5

%, 2

=+

-0,2

%

Defo

rmat

ion u

nder

spe

cific

com

pres

sive

Load

and

Tem

per.

-defo

rmac

ija p

ri sp

ec. o

pter

eŁen

ju i t

empe

ratu

ri u

%

Tens

ile S

tren

gth

perp

endi

cula

r to

face

s - n

atez

natr

dnos

t: 5

0=>

50kP

a, 1

00=

>10

0kPa

Ł

Wat

er a

bsor

ptio

n Lo

ng te

rm -

vodo

upija

nje

s po

to-

pitv

ijo: 5

=<

5%, 3

=<

3%, 2

=<

2%, 1

=<

1%

Wat

er a

bsor

ptio

n by

Diff

usio

n - v

odov

pojn

ost p

ridi

fuzi

ji: 1

5=<

15%

, 10=

<10

%, 5

=<

5%, 3

=<

3%

Wat

er v

apou

r di

ffusi

on tr

ansm

issi

on -

paro

prop

ust-

nost

Din

amic

Stic

ffnes

s - d

inam

iŁna

kru

tost

:50

=<

50M

N/m

3, 3

0=<

30M

N/m

3,..

Com

pres

sibi

lity

- stis

ljivos

t: 5=

<5m

m, 4

=<

4mm

,3=

<3m

m, 2

=<

2mm

EPS EN T L W S P DS(TH) BS CS(10) DS(N) DLT(i)5 TR WL(T)i WD(V) MU SD CP13163

Legenda kodnih oznaka po EN 13163

11

STRUČNISAVET

EPS ploče. Upijanje vode istovremeno

znači i lošiju toplotnu izolaciju.

Stiropor i stirodur

Kupci često mešaju pojmove stiropor

i stirodur. Zato je važno objasniti koja

je suštinska razlika između tih materija-

la.

Nazivi kao što su stiropor, stirodur,

termodur i slično jesu komercijalna

imena.

Stiropor od ekspandiranog polistire-

na napravljen je ekspandiranjem siro-

vine polistiren u granule koje se u ve-

likom blok modelu spajaju i kasnije

režu na ploče. S druge strane, termo-

dur se proizvodi dovođenjem predek-

spandiranih granula direktno u model

na automatu gde dobijaju konačnu

formu. Njihova površina je zatvorenija

nego kod rezanog EPS-a. Primenjuju

se u uslovima povećane vlage i opte-

rećenja pod pritiskom, a ujedno traže

i veću otvorenost za protok vodene

pare.

Stirodur je napravljen ekstruzijom

ekspandiranog polistirena, velike je gu-

stine (preko 30kg/m3), ćelije su mu

zatvorenije, teško upija i još teže ispušta

vodu. Primenjuje se naročito u uslovi-

ma povećanih opterećenja pod priti-

skom i velike vlage.

Osnovne karakteristike koje odlikuju

različite vrste stiropora su dimenzije,

gustina, tvrdoća, gramaža i toplotna

provodljivost. U zavisnosti od toga,

proizvođači stiropora uvek daju prepo-

ruke za konkretnu primenu svojih

proizvoda. Ranije pomenuti novi

evropski standard između ostalog zah-

teva i propisno označavanje karakteri-

stika EPS ploča.

Tako osim obaveznih podataka o

formatu, klasifikaciji, otpornosti na

plamen, toplotnoj provodljivosti ?D,

odnosno toplotnom otpora RD, i čvr-

stini na pritisak, jasno mora biti na-

značeno i za koju je primenu proizvod

napravljen, kao i naziv i adresa proiz-

vođača.

U specijlnom kodu naznačene su i

druge osnovne karakteristike, kao što

su dimenzijska tačnost, savojna čvrstoća,

ravnost, vodoupojnost, pravokut-

nost…(Vidi legendu)

Za lepljenje stiropora najbolje je ko-

ristiti lepkove koji su izrađeni specijal-

no za tu namenu.

U asortimanu “Tim Izolirke” to su

Stirofix za zidane, betonske i vlakna-

stocementne podloge, kao i Timpur

K1, specijalan lepak za montažne

kuće, odnosno za vlaknocementne

podloge.

12

VESTI

ŽIŽACID

Žižacid je proizvod koji se koristi za

uništavanje žiška i ostalih insekata koji napa-

daju sve vrste drveta. Podjednako je efika-

san kao preventivna zaštita ili kao sredstvo

za sanaciju već napadnutih površina. Bioci-

di koji se nalaze u sastavu Žižacida uništava-

ju žiške i druge vrste insekata u drvenim

predmetima, nameštaju, građevinskoj stola-

riji, parketu...

Sredstvo se ubrizgava u rupice koje su

načinili insekti, a postupak treba ponoviti

nekoliko puta u razmaku od pet do deset

dana. Nakon poslednjeg ubrizgavanja rupi-

ce treba zatvoriti kitom ili voskom.

Pakovanje od 1 l, 1,5 l i 10 l.

Proizvodi: “Zvezda Helios” Gornji Milanovac.

ZAPTIVNA TRAKA

Sika MultiSeal je samolepljiva traka za zaptivanje i brze popravke detalja krovova, balkona, te-

rasa i fasada. Može se koristiti i za dihtovanje i izolaciju. Sastoji se od aluminijumske folije sa

bitumenskim lepkom za lepljenje na hladno. Odlično prianja na metal, beton, malter, dr-

vo, staklo, ciglu, crep, cink, aluminijum... Otporan je na UV zračenje i vremenske uticaje. Obez-

beđuje odličnu izolaciju, vodonepropustljiv je i otporan na vuču.

Sika MultiSeal može se lakirati i bojiti. Površine na koje se ugrađuje Sika MultiSeal treba da su

čiste, suve i bez prašine. Odreže se željena dimenzija, skine zaštitna traka s lepljive strane i čvrstim

pritiskom zalepi. Proizvodi se u sivoj boji i boji cigle.

Proizvodi: “Sika”, Slovenija.

ZAŠTITNE MRE@E

Mako mrežica napravljena je tako

da istovremeno štiti od vrućine,

svetlosti i insekata. Odbija svetlost i

vrućinu i tako obezbeđuje protok

svežeg vazduha danju i noću.

Može se montirati na prozorima

svih prostorija, a posebno je po-

godna za spavaće sobe i kupatila.

Mako mrežice mogu se koristiti više

puta. Pre montiranja potrebno je dobro očistiti

ram prozora, a potom zalepiti Velcro traku na unu-

trašnji okvir. Preko trake se lepi Mako mrežica.

Mako mrežice proizvode se od poliestera u di-

menziji 130 x 150 cm u sivoj boji.

Proizvodi: “Mako”, Nemačka.

Uvoznik i distributer: “Roma company” Zemun.

VESTI

14

PROTIV KONDENZACIJE

StopKondenz je premaz za

hladne zidove, na bazi latek-

sa. Sadrži čestice mineralnog

praha koje upijaju toplotu iz

prostorije i kasnije je emituju

radi zagrevanja hladnih po-

vršina. Zidovi tretirani Stop

Kondenz premazom topliji su

za 50

C.

Količina toplote koja se

akumulira zahvaljujući fi-

zičkim karakteristikama

StopKondenza da apsorbuje i

oslobađa toplotnu energiju obezbeđuje da, čak i kada

je u prostoriji relativna vlažnost 90%, sprečava konden-

zaciju i tako eliminiše uslove za pojavu buđi.

Efikasan je u sprečavanju nastanka buđi, ali i za su-

zbijanje buđi na površinama na kojima već postoji.

Preko StopKondenza mogu se nanositi boje na vodenoj

bazi. StopKondenz ne zahteva prethodnu podlogu. Može

se nanositi preko stare boje koja se ne ljušti.

Proizvođač: “DiaSen” Italija.

Uvoznik i distributer za SCG: “IzoTeh” Beograd.

HIDROFOBUS S IMPREGNANT

Hidrofobus S Impregnant pripada porodici

transparentnih premaza za zaštitu svih vrsta

fasadnih površina (beton, malter, siporeks, ci-

gla, crep, prirodni kamen...) od atmosferskih uticaja.

Hidrofobus S Impregnant je bezbojni silikonski premaz

bez sjaja koji ne menja prirodni izgled fasade. Služi

kao sredstvo za postizanje vodoodbojnosti fasadnih

površina. Utiče na manje pucanje podloge pri tempe-

raturnim promenama, kao i na slabije izbijanje be-

ličastih mrlja.

Pripremljen je za upotrebu, a nanosi se četkom,

valjkom ili kompresorom na očišćenu i blago na-

vlaženu podlogu. Važno je da površina koja se želi

tretirati nije pret-

hodno bila tretira-

na silikonom ili

nekim drugim

sredstvom za vo-

doodbojnost.

Prodaje se u pla-

stičnoj ambalaži od 1

kg, 5 kg i 20 kg.

Proizvođač: He-

mijska industrija

“Prvi maj” Čačak.

SAJMOVI

I u ovom broju časopisa Ton – energija boja

nastavljamo da vas obaveštavamo o mestima i datumi-

ma održavanja predstojećih sajamskih manifestacija iz

oblasti boja, lakova građevinarstva i srodnih oblasti.

FOR ARCH - Prag, Češka

Datum održavanja: od 20. do 24. septembra 2005.

16. međunarodni građevinski sajam

27. SAJAM GRAĐEVINARSTVA - Budva, SCG

Datum održavanja: od 20. do 24. septembra 2005.

Sajam na kojem će biti predstavljene sve vrste grad-

nje, proizvođači građevinskog materijala, građevin-

ska mehanizacija, oprema i pribor, prjektovanje,

inženjering, konsalting.

CERSAIE - Bolonja, Italija

Datum održavanja: od 27. septembra do 2. oktobra

2005.

Međunarodna izložba građevinarstva, keramike i na-

meštaja za kupatila.

SASO 2005. - Split, Hrvatska

Datum održavanja: od 26. do 30. oktobra 2005.

10. sajam građevinarstva, drvne i metalne industrije,

alata, strojeva i opreme.

VESTI

16

LEPI I ZAPTIVA

Tekafiks Multi Use je jednokomponent-

na masa koja odlično lepi i zaptiva

većinu materijala kao što su staklo, ka-

men, metal, plastika, drvo, aluminijum...

Zamenjuje mehaničko pričvršćivanje, lep-

kove za drvo i PU lepila, silikonske i

akrilne mase za zaptivanje.

Koristi se i pri ugradnji sudopera,

pričvršćivanju natpisa na vrata ili zid, iz-

radi drvenih podova ili tavanica, za

ugradnju stakla u drvene, aluminijumske

i PVC okvire, za pričvršćivanje kera-

mičkih pločica i slično.

Tekafiks Multi Use lako se nanosi na

vlažnu površinu i može se prebojiti.

Ne ispušta neprijatne mirise i ne

ostavlja mrlje. Otporan je na UV zrače-

nje i delovanje hemijskih elemenata, kao

i na buđ, što ga čini povoljnim za zapti-

vanje i lepljenje u sanitarnim i drugim

vlažnim prostorijama.

Proizvođač: TKK Srpenica, Slovenija.

BOJE ZA UNUTRAŠNJE ZIDOVE

U okviru dela proizvodnog programa namen-

jenog završnim radovima u građevinarstvu Hemij-

ska industrija “Prvi maj” Čačak predstavlja novu

paletu Unikolor boja za unutrašnje zidove i fasade:

Unikolor Klasik je bela poludisperziona boja, a

Unikolor Ambijent visokokvalitetna disperziona bo-

ja. Namenjene su za dekoraciju i zaštitu unu-

trašnjih zidnih površina jer poseduju visok stepen

paropropustljivosti. Obe boje odlikuje dobra po-

krivna moć, a naročito zadovoljenje visokih eko-

loških uslova.

Unikolor Ekstra je bela disperziona fasadna bo-

ja koju, osim dobre pokrivne moći i elastičnosti

filma, karakteriše i postojanost i otpornost na

svetlost i ostale atmosferske uticaje. Može se pro-

izvoditi i u drugim bojama, po ton karti proiz-

vođača.

Sve boje pripremljene su za upotrebu, a mogu

se tonirati tečnim pigmentima ili pastama.

Pakuju se u ambalažu od 6 l i 15 l.

Proizvođač: Hemijska industrija “Prvi maj” Čačak.

ZA PODMAZIVANJE ORU@JA

Ulje za podmazivanje i čišćenje

oružja Libra spray Gun Oil štiti oružje

od vlage, rđe i korozije. Koristi se za

zaštitu oružja u svim vremenskim

uslovima, a posebnu efikasnost po-

kazuje kod rđom zapečenih delova.

Libra spray Gun Oil podmazuje

mehanizam i štiti metal otklanjajući

vodu i vlagu. Proizvođač garantuje

dobre rezultate i preporučuje da se

koristi prema uputstvu datom u sli-

kama na ambalaži proizvoda.

Libra spray Gun Oil ne oštećuje

gumu, plastiku, drvo i kožu.

Proizvodi se u ambalaži od 200

ml.

Proizvođač: “Libra Bronze”, Grčka.

Uvoznik: “Roma Company”, Zem-

un.

VESTI

18

ZA POKRIVANJE FLEKA

Covers Up je boja u spreju za pokrivanje

fleka na spuštenim plafonima. Mat je be-

le boje, identična nijansi ploča spuštenih

plafona. Obezbeđuje pokrivanje fleka na-

stalih usled curenja vode sa krova. Radi

lakšeg nanošenja, sprej ima vertikalni mlaz

na gore.

Covers Up je idealno rešenje u slučajevi-

ma kada nije potrebno bojiti ceo plafon.

Spada u novu generaciju proizvoda koji

obezbeđuju postizanje mat površina koje

su u pogledu nijanse usklađene sa veći-

nom ploča za spuštene plafone i belih

boja za plafone.

Covers Up je proizveden na uljanoj osnovi. Nanosi se

na čiste, suve površine. Jedan premaz efikasno blokira

mrlje od nikotina, dima, vode, a pokriva i grafite. Uko-

liko je potreban i drugi sloj boje, prvi se mora sušiti

najmanje dva sata.

Pakuje se u ambalažu od 420 ml (400g).

Proizvođač: “Zinsser”, SAD.

Uvoznik i distributer za SCG: “IzoTeh”, Beograd.

PENA ZA GRAĐEVINARSTVO

Tekapur PU pena koristi se u građevi-

narstvu za zaptivanje, izolaciju i po-

punjavanje spojeva montažnih eleme-

nata, za lepljenje i fiksiranje pri

ugrađivanju stolarije.

Pena stvrdnjava u kontaktu sa vla-

gom iz vazduha za oko osam sati, a

već posle 10 - 20 minuta nije lepljiva

na dodir. Zapremina istisnute pene

posle stvrdnjavanja povećava se dva-tri

puta.

Tekapur PU pena odlično prianja na

sve površine materijala koji se prime-

njuju u građevinarstvu. Ne prianja na

teflon, silikon i polietilen. Površina na

koju se nanosi pena treba da bude

dobro očišćena i navlažena.

Ovaj proizvod dostupan je u pako-

vanju od 650 ml.

Proizvođač: TKK Srpenica, Slovenija.

Uvoznik: TKK d.o.o. Beograd.

Ambienta, linija namenjena za-

vršnim radovima u građevinarstvu,

bogatija je za još dva premaza:

Ambienta akrilna mikroarmirana

vodorazrediva fasadna boja je premaz

koji obezbeđuje jednostavno na-

nošenje valjkom i izgled završnog

premaza sa sitnom granulacijom.

Namenjen je za zaštitu fasadnih površina od kojih se

zahteva dugotrajna postojanost i visok esteski nivo. Spe-

cijalna vlakna u premazu grade neku vrstu mikroarma-

ture, pa se može koristiti i kod starih fasadnih površina.

Premaz se nalazi u Mixline sistemu i moguće ga je to-

nirati u više od 5000 nijansi.

Ambienta unutrašnja disperziona boja sa fungicidnim svoj-

stvima Vitekol FG je premaz namenjen zaštiti mineralnih

površina u prostorijama u kojima je vlažnost vazduha

povišena. Nanosi se ukoliko su zidovi već napadniti mi-

kroorganizmima posle sanacije površine Ambienta Viteci-

dom, sredstvom za sanaciju.

Ukoliko zidovi nisu napad-

nuti mikroorganizmima, nano-

si se posle Ambienta podloge

1:8. Premaz u sebi sadrži miris

zelene jabuke.

Proizvodi: “Zorka color”,

Šabac.

NOVO U ZORKI

TEMA

20

- Jedan moler nam se

žalio da mu, kad koristi

naše materijale, zviždi val-

jak. Sve je, kaže, super ali,

valjak zviždi. Savetovali smo ga da pro-

meni valjak i sad farba bez problema, a

zviždanje je nestalo – prepričava aneg-

dotu sa reklamacijama Goran Ašanin,

direktor beogradske fabrike boja i la-

kova “Delfin AG”.

Napominjući da njegova firma ne ra-

di direktno sa molerima već isključivo

sa veleprodajama, Ašanin ističe da ipak

postoji posebna služba koja je nadležna

za reklamacije. U slučaju da nešto nije

u redu, korisnici se telefonom mogu

obratiti stručnoj službi od 08.00 do

16.00 časova svakog radnog dana i ona

će im pomoći da reše problem.

- Sve korisnike koji pozovu službu za

reklamacije će saslušati inženjer tehno-

log i pomoći im da reše problem. Ima-

mo i terensku službu koja je na raspo-

laganju kada je potrebno rešiti problem

na licu mesta. Čak i kod najradikalnijih

slučajeva na kraju sa klijentom koji se

žali zaključimo da je problem nastao

zbog greške prilikom primene.

Treba znati da postoje pravi, profesi-

onalni moleri i oni koji to nisu. Takvi

“moleri” pre podne rade neki svoj po-

sao, a po podne se bave molerajem.

Kod njih se najčešće javljaju greške –

ističe Ašanin.

Sagovornik našeg časopisa napomi-

nje da se poludisperzije različitih proiz-

vođača razlikuju i da je zbog toga ne-

ophodno pratiti uputstvo prilikom

mešanja boje, razređivanja i samog ko-

rišćenja.

– Jednom kantom

Max pola, ma koliko

bio kvalitetan, ipak ne

može da se okreči ceo

soliter. A dešava se da

ga razblažuju do bes-

kraja, a potom zovu da

nam kažu kako nisu

zadovoljni bojom i nje-

nom pokrivnošću –

navodi Ašanin i ističe

da molere treba edu-

kovati.

Kako kaže, u kompa-

niji “Delfin AG” plani-

raju da u dogledno

vreme organizuju i obuku koja bi uti-

cala na smanjenje broja ovakvih “rekla-

macija”.

Ašanin, takođe, ukazuje na to da je

normalno očekivati da viskoznost boja

zavisi od trenutnih vremenskih uslova.

Naime, ukoliko je temperatura vazduha

viša, boja je ređa, dok je zimi, naravno,

gušća. Dešavaju im se, međutim, rekla-

macije i na gustinu boje.

– Ima raznih priča. Korisnici se,

recimo, žale i na to što se plastične

kante u koje je boja spakovana, na to-

ploti šire, bućkaju i “istežu”, a ručice

“tegle”.

Ozbiljnijih problema sa reklamaci-

jama i žalbama nemaju ni u pred-

stavništvu slovenačke kompanije “He-

lios”.

– Čak i kada ima reklamacija, na

kraju ustanovimo da je problem nastao

zbog nepravilne primene, a ne zbog

lošeg kvaliteta naših proizvoda. Kod

nas, nažalost, važi pravilo da se uput-

stvo pročita tek pošto se prethodno

deset puta izgreši prilikom mešanja

boja. Jednostavno, mali broj molera

pažljivo pročita uputstvo pre upotrebe,

jer skoro svi smatraju da sve znaju i da

nema potrebe za tim. Rade po svom,

kako su već navikli, jer im je tako brže

i lakše. Spremni su da mešaju nekvali-

tetne materijale, da, na primer, koriste

nekvalitetan razređivač, proizveden od

uvoznih, recikliranih materija.

Neretko se dešava i da urade nekva-

litetnu podlogu, a u takvim sličajevima,

naravno, ni krajnji rezultat ne može bi-

ti dobar. Što je još gore, kada naprave

problem, neće da priznaju. Mušterije

onda dolaze nama da se žale. U razgo-

voru im dokažemo da je problem na-

stao zbog nestručnog rukovanja, a ne

zbog lošeg kvaliteta naših proizvoda –

tvrdi Dragoljub Bogdanović, zamenik

generalnog direktora “Heliosa DCB”.

Da se ova retka ali ipak nemila isku-

stva ne bi dešavala, u “Heliosu” su, po

Bogdanovićevim rečima, uveli praksu

da često organizuju edukativne prezen-

tacije materijala i ostvaruju direktan

kontakt sa korisnicima.

- Prezentacije uglavnom organizuje-

mo u saradnji sa veleprodajama sa koji-

ma sarađujemo. Pokušavamo kupcima i

Reklamacije

Svaki posao ima svoje dobre i loŁe strane. Zato smo odluŁili da se uovom broju Łasopisa Ton � energija boja pozabavimo reklamacija-ma. Interesovalo nas je na Łta se potroŁaŁi najviŁe Łale, zbog Łegado reklamacija dolazi i koji su najŁeŁŁi naŁini njihovog reŁavanja

Jelica Putniković

TEKST

Marko Cvetković

FOTO

TEMA

22

korisnicima naših proizvoda da objasni-

mo da kvalitetne boje zahtevaju isto ta-

ko kvalitetan rad i stručnost. Odziv je

za sada veoma dobar i zadovoljni smo

kako se to sprovodi.

Učesnike promocija najviše interesu-

je kako da rade sa novim, kvalitetnim

materijalima. Ali, primetan je i mali

strah kod njih, što ne treba da čudi, jer

ako pogreše, cela smeša mora da se

baci jer je neupotrebljiva. Ipak, sve više

molera je zainteresovano za njih, jer se

u praski uveravaju da korišćenjem

dobrih boja dobijaju kvalitetan rezultat

uz prihvatljivu cenu. Mi, jednostavno,

edukacijom pokušavamo da promenimo

loše navike svojih potrošača. Trudimo

se da veleprodaje koje nude naše pro-

izvode uvek imaju dovoljno propagand-

nog materijala koje dele kupcima. Ali,

to je samo pola posla. Naime, veoma je

važno da korisnici dobro prouče dobi-

jeni materijal i da se pridržavaju uput-

stva - zaključuje Bogdanović.

Iako su retke, na reklamacije ozbil-

jno gledaju i u šabačkoj “Zorki”. Naš

sledeći sagovornik Vidan Mitrović

kaže:

- Rezultati mnogih anketa kupaca

govore da je vrlo mali broj ljudi spre-

man da reklamira kupljeni proizvod.

To je razlog više da cenimo kupce

naših proizvoda koji to urade jer na taj

način štitimo i one koji ne ulažu rekla-

macije. Često se žale na povećanu po-

trošnju materijala, a uzrok tome je če-

sto loše pripremljena podloga, kaže

Mitrović.

U nekim slučajevima, loša priprema

je uzrok i nedovoljne prionljivosti bo-

je za podlogu, pa dolazi i do ljuštenja

boje. Na tržištu danas postoji više vrsta

razređivača, primamljivih po ceni, ali

njihov kvalitet ne zadovoljava namenu.

- Zato se dešava da imamo poražava-

juće rezultate kada se naše boje razre-

de ovakvim razređivačima. Svim kupci-

ma naših proizvoda preporučujemo da

koriste razređivač i boju istog proiz-

vođača. U tom slučaju efekat je maksi-

malan, a eventualna reklamacija oprav-

dana. Dobar broj reklamacija nastaje i

zbog nepridržavanja uputstva za upo-

trebu: veće razređivanje boje ima za re-

zultat lošiju pokrivenost i izbijanje fle-

ka, a manje razređivanje daje film koji

nije gladak. Nevešto rukovanje sred-

stvom za nanošnje boje takođe rezulti-

ra reklamacijama. U takvim slučajevima

dolazi do odvajanja boje od podloge.

Mitrović ističe da kompanija “Zorka

Color” naročitu važnost pridaje rekla-

macijama. I sam način reagovanja zau-

zima vrlo važan deo u odnosima sa

kupcima.

– Svakom našem kupcu koji nešto

reklamira, dugujemo posebnu zahval-

nost jer nas je obavestio o problemu i

omogućio nam da reagujemo i obezbe-

dimo mu da dugo uživa u lepoti naših

boja – ističe Mitrović.

Inače, reagovanje na reklamacije u

“Zorki” je jasno definisano i međuna-

rodno priznatim standardom SQS ISO

9001:2000. Nedavno je rok reagovanja,

od trenutka kada zvanična reklamacija

dospe u “Zorku Color” do njenog

rešenja, skraćen na samo 24 sata.

- Ta promena slikovito govori o

ozbiljnosti s kojom naša komapanija

prilazi ovom problemu. Rezultat ova-

kvog pristupa je i znatno smanjenje

broja reklamacija u poslednje dve godi-

ne - ističe Mitrović.

Konkretno, u kompaniji “Zorka color”

brza reakcija podrazumeva, po potrebi,

izlazak inženjera i predstavnika za proda-

ju na teren i utvrđivanje uzroka zbog ko-

jeg je problem nastao. Ukoliko je rekla-

macija opravdana, kupcu se šteta nadok-

nađuje, a uzroci se odstranjuju kako se

reklamacija nikada ne bi ponovila.

INTERVJU

24

I pored toga što je imao

mogućnost napredovanja u

firmi koja važi za najvećeg

proizvođača i prodavca boja

na svetu, Mušan Imamović napustio je

“Sherwin – Williams Paints”, vratio se iz

Amerike u Srbiju i sada je na čelu firme

“Atlas Trading S. M.”. Sa ambicijama da

iskustva stečena u Americi prenese u Sr-

biju i tako doprinese razvoju domaćeg

tržišta boja i lakova, sagovornik Tona

govori o poslovnoj filozofiji kompanije

“Sherwin – Williams Paints”.

- “Sherwin - Williams Paints” je svet-

ski gigant u svakom pogledu. Kompa-

niju su 1866. godine osnovali Sherwin i

Williams, a danas je to najveći proiz-

vođač i prodavac boja na svetu, čije su

akcije na svim velikim berzama. Sedište

firme je u Klivlendu, Ohajo. Prošle go-

dine je “Sherwin Wiliams” ostvario

ukupan promet od 6,2 milijarde dola-

ra. Od toga je ostvaren čist profit od

oko 400 miliona dolara.

Najveći je na svetu u oblasti boja i la-

kova, a tu poziciju stekao je proizvod-

njom i prodajom samo na tržištu SAD-

a i Kanade. Na Forbsovoj listi najvećih

firmi na svetu ova firma pozicionirana

je među prvih 150 u SAD-u, a među

prvih 100 u kategoriji “najzdravijih

kompanija” u pogledu ulaganja u zapo-

slene. “Sherwin – Williams Paints” to-

liko je jaka firma da može da se razvija

u različitim pravcima. Kada kompanija

u svom proizvodnom programu nije

imala određeni proizvod, običaj je bio

da kupi fabriku koja već proizvodi tu

vrstu proizvoda, dobar brend i poziciju

na tržištu. Nešto slično ovde radi slove-

nački “Helios”. On je među prvih 20

kompanija ove vrste u Evropi, a kupio

je “Zvezdu” u Srbiji, “Hromos” u Hrvat-

skoj i “Kolor Medvode” u Sloveniji.

Osim glavne fabrike u Klivlendu, po-

stoje još četiri u drugim delovima

SAD-a, kao i 3.000 prodavnica. Najveći

broj tih radnji nalazi se u Sjedinjenim

Američkim Državama, a oko 10 odsto u

Kanadi. U njima se ostvaruje čak 85

odsto ukupnog prometa kompanije

(oko četiri milijarde dolara prometa).

Ostatak robe plasira se u Južnoj Ame-

rici i u karipskom regionu. Roba se

plasira uglavnom preko dilera, ali, na

primer u Brazilu, radi se i franšiza. Fir-

ma je dosledna u zahtevanju određenih

standarda koje radnja koja nudi njiho-

ve proizvode mora da ispunjava.

Koliko “Sherwin – Williams Paints”

ulaže u razvoj i obrazovanje svojih za-

poslenih?

- Ulaže zaista mnogo, a dokaz za to

je činjenica da ima i svoj univerzitet u

Atlanti. Tu se edukuju i doškoluju nji-

hovi kadrovi. I sam sam prošao od-

ređene obuke. Osim toga, mnogo se

ulaže u istraživanja. Postoji ogroman

institut sa oko 500 inženjera koji rade

na razvijanju novih proizvoda i brendo-

va. Godišnje na tržište izbace četiri-pet

novih brendova jer SAD je ogromno

tržište. Konkurencija je oštra, i ako ne-

ma novih proizvoda, konkurentske fir-

me te “pojedu”.

Koliko je bitan marketing ?

- Marketingu se poklanja velika

pažnja. Rezultat ulaganja u nove bren-

dove i njihovu promociju je rast pro-

meta. Prošle godine promet je bio veći

za 18,4 odsto nego 2003. Celokupne

aktivnosti vezane za promociju firme i

marketing rade se iz centrale. Tamo se

prave i osmišljavaju marketinške kam-

panje, planiraju reklame na televiziji i

ostale aktivnosti. Svakog meseca teče

kampanja za određeni proizvod. Krajem

jednog za naredni mesec u sve prodav-

nice šalje se propagandni materijal.

To je specifičan način organizacije i

rada kompanije?

- Cela kompanija teritorijalno je po-

deljena na četiri divizije: jugoistočna,

severoistočna, centralna i zapadna. U

MU�AN IMAMOVI˘, generalni direktor �Atlas Tradinga S. M.�

Lider na kog se treba ugledati

Jelica Putniković

TEKST

Mikica Petrović

FOTO

25

INTERVJU

okviru divizija su distrikti. Tačno se zna

ko kome pripada i kome odgovara.

Po delatnostima, kompanija je podel-

jena na široku potrošnju i industriju.

To su zasebne divizije za mašinsku, avio

i automobilsku industriju. Rade i za

NASU. Kod njih je industrijski program

odvojen od široke potrošnje i za auto-

industriju, gde ostvaruju oko deset od-

sto ukupnog prometa, imaju poseban

lanac maloprodaja.

Njihov celokupan asortiman robe za

široku potrošnju prodaje se kroz kor-

poracijski lanac prodavnica. Nema dile-

ra niti kupaca na veliko. Oni ekskluziv-

no prodaju svoju robu kroz lanac di-

stribucije od početka do kraja.

Sve njihove radnje su ogromne, od-

nosno nijedna ne može da bude po-

vršine manje od 800 kvadrata. To su

mini robne kuće sa bogatom ponudom

farbi. Prodavnica u kojoj sam ja radio

godinu dana kao menadžer spada u

srednje, a imala je ukupni godišnji

promet od dva miliona dolara. Tamo je

ceo sistem takav da svaki kvart ima po

jednu prodavnicu. Ova prodavnica na-

lazi se u elitnom delu Majamija koji se

zove Boca Raton, a u njemu žive naj-

bogatiji Amerikanci, poput Donalda

Trampa.

Inače, prodavnice prosečno ostvaruju

od 1,3 do pet miliona dolara prometa.

U Floridi je sada ekspanzija gradnje pa

se beleži veliki rast prodaje. Radnja u

kojoj sam ja radio ostvarivala je godišnji

rast prometa od 15 do 20 odsto.

Postoje li neka pravila u organizaciji

posla i ponude u prodavnicama?

- Zanimljivo je da svaka njihova rad-

nja ima isti vizuelni identitet, isti kon-

cept. Kad uđete u radnju, tačno znate

gde se šta nalazi, gde su četke, boje,

tapete, jer je svaka radnja ista, i spolja i

iznutra.

Mnogo se, takođe, insistira i na viso-

kom nivou usluge. Tu se vodi glavna

bitka za kupca. Primenjuje se pravilo

“tri koraka”. Čim potencijalni kupac

uđe u prodavnicu, moraš odmah da

mu daš do znanja da je primećen. Čak

i ako uslužuje drugog kupca, prodavac

treba ljubazno da pozdravi novopri-

došlu mušteriju. To nije nimalo lako

jer, na primer, u mojoj prodavnici je na

800 kvadrata radilo 13 ljudi.

Ali, taj prostor je iskorišćen tako da

se kupcu pomogne u odabiranju ono-

ga što mu je potrebno. Ceo jedan zid

je namenjen za kolor karte. Kupac

može da odabere neku stranicu kolor

karte iz pregratka, da je ponese kući i

da nijanse koje mu se dopadaju upore-

di sa svojim nameštajem i drugim de-

taljima, kako bi se odlučio koju će ni-

jansu kupiti.

Da bi kupac mogao nesmetano da

kupuje, svaka radnja ima igralište za

decu. Tako se mališani zabavljaju dok

roditelji kupuju. Ova investicija se is-

plati jer što više vremena mušterija bo-

ravi u prodavnici veće su šanse da će

nešto odabrati i kupiti.

Zanimljivo je da su u SAD-u mušte-

rije uglavnom žene. Prodavnice se na-

laze u tržnim centrima sa velikim par-

kinzima. Dakle, kada pođe u šoping,

žena parkira auto, ostavi decu u igra-

lištu sa čuvarom i uživa u kupovini.

Kupljenu robu joj radnici donesu do

kola i spakuju u gepek. Sve to organi-

zovano je da bi kupac bio zadovoljan.

Jer ako je zadovoljan, vratiće se opet

kad mu nešto bude trebalo. Pa neka je

to i kroz dve godine, kada ponovo bu-

de krečio. Ideja je da se stvori dugo-

trajna veza i to bi naši prodavci trebalo

da primenjuju.

Treba reći da je u SAD-u sistem

“uradi sam” vrlo rasprostranjen. Bez

obzira na imovinsko stanje, ljudi vole

sami da nešto ofarbaju, pogotovo ako

su penzioneri. Mada, i kod njih posto-

je moleri i preduzimači koji zapošljava-

ju i po 150 molera.

Koliko se razlikuje ponuda i ukus

potrošača ovde i u SAD-u?

- Tamo su najzastupljenije akrilne

boje. Kod njih je zbog ekologije čak 90

odsto proizvoda na vodenoj bazi, a za

industriju se radi uljana ili poliuretan-

ska baza. Imaju ogroman asortiman la-

teks premaza, a proizvodi su podeljeni

u grupe po garanciji.

Kod nas je malo neobično da se do-

bija garancija za boje. Šta to znači?

- U Americi je uobičajeno da su

proizvodi podeljeni na osnovu garanci-

ja. Konkretno, lateks proizvodi imaju

garancije na 12, 20 i 25 godina. A za

Duration boju na primer daju doživot-

nu garanciju, odnosno garanciju na

životni vek kuće. Ova boja stvara film

od nekoliko milimetara. Zanimljivo je

da vam za nju ne treba podloga. Jedan

BiografijaRadio sam za �Dugu� tri godine kao me-

nad�er jedne poslovne oblasti. Odatle sam1998. oti�ao za direktora sarajevske firmekoja je bila zastupnik �Duge� za BiH, da bihposle dve godine oti�ao u SAD, na magistar-ske studije za biznis na Univerzitetu u Majami-ju, gde sam i magistrirao. Ali, re�avam da pa-ralelno radim u bran�i i zapo�ljavam se u di-striktu Majami, na mestu menad�era u jednojod 3.000 prodavnica kompanije �Sherwin �Williams Paints�. Posle sam avanzovao i po-stao menad�er prodaje na istoj teritoriji i do-nosio ve�e poslove za svoju prodavnicu. Ra-dio sam za velike kontraktore i velike projek-te, jer Florida je ogromno gradili�te. Firma jeulagala u mene tako �to je platila �kolarinu od25.000 dolara na Univerzitetu a da me nijeuslovila da moram da ostanem u kompaniji.Iako su mi ponudili da ostanem tamo, ja samipak re�io da se vratim i sada sam u Beogra-du.

INTERVJU

26

galon (4 litra) košta 35 dolara, a ta

količina dovoljna je da se njome okreči

od 50 do 60 kvadrata. Treba reći da

Amerikanci ne koriste mnogo ovu ga-

ranciju jer je kod njih uobičajeno da

se kuća ponovo boji svakih četiri-pet

godina.

Za razliku od ovdašnjeg sistema pro-

daje gde je toner često skuplji od ba-

ze, u SAD-u se toniranje ne naplaćuje.

Tamo su, takođe, lateks boje na vode-

noj bazi univerzalne, pa se koriste za

sve vrste površina: istim materijalom

farbaju se i zid i malter, gipsane po-

vršine, drvo i metal. Svi prelivi koje ra-

di “Sherwin - Williams” su perivi, kao

masna farba. Kod nas su svi proizvodi u

matu, a u SAD-u svaka boja ima neko-

liko vrsta sjaja: mat, “ljuska jajeta” (po-

lumat), saten, polusjaj i sjaj. U nekim

proizvodima imaju i visoki sjaj. Svaki

sjaj može da se radi u svim nijansama.

O kolikom je obimu posla reč pokazu-

je podatak da se u radnji gde sam ra-

dio dnevno tonirano od 1 do 1,5 tona

boje.

Kakve su, po vašem mišljenju, šanse

da se tako radi i ovde?

- Prepoznajem takvu poslovnu filozo-

fiju u pojedinim domaćim firmama,

kao što je “Roma Company”. Njihova

ideja da razvijaju franšizu ima za cilj da

standardizuje kvalitet proizvoda, usluge

i ponude, i da se taj imidž prenosi na

konačne kupce. Da kupci steknu pove-

renje da će u “Romi” naći sve što im

treba, da znaju gde šta stoji i da ih

prodavac sačeka s osmehom.

Opet ste deo velike kompanije boja i

lakova. Ovog puta reč je o evropskoj

firmi.

- “Atlas Trading S.M.” je generalni

zastupnik i uvoznik, a ujedno i ćerka

firma kompanije “Vivechrom S.A.”, naj-

većeg i najstarijeg proizvođača boja u

Grčkoj. “Vivechrom” u Grčkoj drži više

od 35 odsto tržišta u širokoj potrošnji.

Kompanija je osnovana 1932. godine i

od tada konstantno raste da bi danas

bila najsavremenija fabrika boja. Admi-

nistrativne kancelarije i fabrika kompa-

nije prostiru se na 100.000 kvadratnih

metara u Elefsisu kod Atine. Distribu-

tivna mreža kompanije je najveća i naj-

efikasnija mreža svih proizvođača boja

u Grčkoj. Trenutno imaju više od 2.500

prodajnih mesta, čime su obezbedili

snabdevanje gotovo svih mesta i grčkih

ostrva. Najširim spektrom proizvoda

“Vivechrom” pokriva sve potrebe za bo-

jama i lakovima u građevinskoj i auto-

mobilskoj industriji, kao i u proizvodnji

nameštaja.

Za ulazak na ovo tržište odlučili su se

prošle godine. “Atlas” je započeo pro-

daju njihovih proizvoda u aprilu 2004.

godine i već smo zastupljeni u oko 150

prodajnih objekata u Srbiji, najviše u

Beogradu i okolini, Novom Sadu i Voj-

vodini. Reč je o širokom asortimanu

boja i lakova za unutrašnju i spoljašnju

dekoraciju. Nudimo 1.400 nijansi za sve

vrste proizvoda: akrilne boje, emajle na

vodenoj i uljanoj bazi, lazurne prema-

ze... U Srbiji već imamo 20 instaliranih

mašina za toniranje, a cilj je da se taj

broj do kraja 2005. poveća na 35.

Od 1990. godine većinski vlasnik (75

odsto) “Vivechroma” je “AKZO – NO-

BEL”. Ova komanija potrošačima u Sr-

biji poznata je po brendu Sadolin.

Većina olimpijskih objekata za Olim-

pijske igre u Atini rađena je “Vivec-

hrom” bojama i lakovima.

“Atlas Trading” je i zastupnik najveće

rumunske fabrike boja i lakova “Atlas

Corporation “ koja, takođe, ima grčkog

vlasnika. Inače, tehnologija u “Atlas

Corporationu” preneta je iz “Vivechro-

ma”. Linija se zove APLA. To su perive

i akrilne disperzije, glet mase i ispunji-

vači za knauf ploče.

Linija koja se proizvodi u Rumuniji

je jeftinija i prilagođena kupovnoj moći

ovdašnjih potrošača, ali to nikako ne

znači da je reč o manje kvalitetnim

proizvodima.

Kako se rangira ponuda “Atlas Tra-

dinga” na srpskom tržištu i kakvi su

planovi?

- Nama su konkurencija uglavnom

grčke firme “Vitex” i Er Lack”, koje su

na ovo tržište došle pre nas.

Cilj je da u narednih par godina za-

uzmemo ne dominantnu, ali vrlo bitnu

poziciju, jer je firma na tržište ušla s

namerom da tu i ostane. Ima dosta ka-

pitala. U ovoj godini plan realizacije je

0,6 miliona evra, a od sledeće realno je

očekivati da će promet biti veći od mi-

lion evra.

Planirate li proizvodnju ovde?

- Za sada ne, možda kasnije kada se

zauzme deo tržišta na kom će promet

opravdati otvaranje proizvodnih pogona.

U Rumuniji su, takođe, najpre započeli

trgovinu, a potom, posle tri-četiri godi-

ne otvorili fabriku koja ima godišnji

promet od oko 14 miliona evra.

Osim u Srbiju, iz Rumunije se izvozi

i u Bugarsku i Ukrajinu. Kada počne

proizvodnja u Srbiji, proizvodi iz srpske

fabrike izvoziće se u bivše jugoslovenske

republike.

AKTUELNO

28

Dobro osmišljen posao

“Kvalitet uvek nađe put do

kupca”, glasi izlizana mar-

ketinška parola u koju više

ne veruju svi. Šta se dešava

ako imate sjajan proizvod ali ne i do-

bar način distribucije? Imate sjajnu

radnju na dobrom mestu ali ne i kapi-

tal da je napunite robom? Ili, imate i

radnju i robu ali niko ne zna za vas?

Metod koji rešava sve pomenute pro-

bleme zove se franšizing. Reč je o već

oprobanom obliku kooperacije između

velikih i renomiranih kuća i uslužnih

preduzeća koji su davaoci franšizinga, i

trgovaca na malo, uslužnih radnji ili

preduzeća koji se javljaju kao primaoci

franšizinga.

ta je franiza?Osnovni motiv svake trgovine jeste da

se sa što manje poslovnog rizika

uspešnim poslovanjem brzo vrate

uložena sredstva i nastavi da ostvaruje

sigurna dobit. Lista poslova koji se u

svetu uspešno vode putem franšize stal-

no se širi poznatim poslovnim imenima

kao što su Mekdonald’s, Šeraton, Levis’,

Avis, Holidej in... Na internetu postoji

oko 6500 adresa firmi sa ponudama za

ulazak u franšizing. Istina, ponude

većinom važe samo za područje Sever-

ne Amerike, ali svi su tu, od proiz-

vođača krofni do umetničkih galerija.

Ovu očigledno uspešnu praksu u

oblast boja i lakova pre godinu dana u

osam radnji širom Srbije uvela je jedna

od najvećih domaćih trgovina “Roma

Company”. Osnovni cilj uvođenja

franšizinga jeste formiranje jakog tržišta

boja, lakova i prateće opreme.

Svaki primalac uključivanjem u

franšizing može da očekuje uključivan-

je u posao koji je široko prepoznatljiv,

poznate marke, proveren marketinški

sistem i kanale distribucije, stalnu po-

moć u stručnoj obuci, besplatan tran-

sport robe do radnje. Kao krajnji re-

zultat javlja se i osetno smanjenje

troškova i ličnog ulaganja, ali i poslov-

nog rizika. Tako će biti i sa novih de-

vet radnji koje “Roma Company” plani-

ra da uskoro uključi u svoj sistem.

Iskustva franizeraKada prođe prva godina od započi-

njanja franšiznog posla podvlači se crta

da bi se dobio pravi rezultat poslovan-

ja. Zato smo zamolili vlasnike i radnike

u radnjama iz “Roma Company”

franšizing sistema da svoja saznanja iz

prve ruke podele sa nama. Ivana Kri-

vokuću, poslovođu radnje “Interkolor”

iz Čačka, pitali smo da li postoji osetna

razlika u načinu poslovanja nakon ula-

ska u franšizni sistem, s obzirom na to

da ova radnja postoji već godinama.

- Razlika u načinu poslovanja je veli-

ka i osetna. Najbitnije je to što je meni

kao trgovcu maksimalno olakšan posao.

Umesto sa deset dobavljača, od kojih

svaki ima ponešto od onoga što mi tre-

ba za radnju, sada poslujem samo sa

jednim koji ima sve. Dovoljno je da

napišem imejl u kom naručim željenu

količinu i vrstu robe, a njihova služba

mi sve doveze do radnje.

Na pitanje o tome da li je isplativije

poslovati samostalno ili u okviru siste-

ma, Krivokuća odgovara:

- Svakako je isplativije sada jer se

efikasnim kompjuterskim sistemom

isključuje gomila papirologije i izgu-

bljenog vremena. Kada se na kraju

radnog dana zatvori kasa, dogovoreni

deo pazara odmah se šalje u centralu

firme, a ostalo je - zarada.

- Naravno, to nije sve jer smo poslu-

jući na ovaj način stekli znatne predno-

sti nad konkurencijom. Tu pre svega mi-

slim na niže cene proizvoda, jer robu

dobavljamo od velike trgovine koja je u

mogućnosti da ponudi niske veleprodaj-

ne cene. Zato su proizvodi u našoj rad-

nji veoma povoljni. Osim toga, nabavka

robe je brža i efikasnija, a brza nabavka

je nešto na šta se mušterije lako naviknu.

O tome kakva je poslovna podrška

drugih učesnika u sistemu, naš sago-

vornik kaže:

Aleksa Urošević

TEKST

29

AKTUELNO

- Svi proizvođači su u stalnom kon-

taktu sa nama tako da smo uvek prvi

obavešteni o novim proizvodima i

načinima njihove primene, a znanje ra-

do delimo sa mušterijama, ali i sarad-

nicima, molerima, autolakirerima i

drugim majstorima.

- Na kraju, želeo bih da poručim svi-

ma koji razmišljaju o tome da se pri-

ključe franšiznom sistemu “Rome Com-

pany” da ne oklevaju. Ovakav način po-

slovanja naročito je privlačan za one koji

tek počinju da se bave privatnim poslom.

Na ovaj način izbegavaju se sve kompli-

kacije i neplanirana ulaganja. Ovako, lju-

di iz “Rome” dođu i napune radnju ro-

bom, a naše je samo da je prodamo.

Svako ko je pokušavao da obezbedi stvar-

no bogat asortiman robe u radnji zna

koliko je to skup i mukotrpan posao.

Naš drugi sagovornik je Stevo Stan-

ković, vlasnik radnje boja i lakova koja

pripada sistemu “Roma Company” i

koja se nalazi u Valjevu. I on je, kako

kaže, u poslu sa bojama i lakovima već

godinama, ali je franšizu video kao

mnogo lakši i sigurniji način poslovan-

ja, u čemu je “Roma Company” svaka-

ko imala veliku ulogu.

- Moj prvi kontakt sa bojama i lako-

vima desio se davno, kada sam se bavio

isključivo prodajom auto-boja. Ipak, to

ne može da se uporedi sa obimom i

asortimanom robe koju prodajem sada.

Za ovaj sistem saznao sam iz oglasa u

“Blicu”, jedino je bio problem što je

uslov za franšizu bio lokal od najmanje

50 kvadrata, a moj je imao manju kva-

draturu. Zato sam odlučio da iznajmim

veći lokal i to je bilo jedino krupnije

ulaganje s moje strane.

Na pitanje da li bi za godinu dana

samostalno uspeo da ostvari sadašnju

poziciju na tržištu, Stanković odgovara:

- Najbolje je da odgovorim prime-

rom: od 2.500 artikala koje nudi “Roma

Company”, ja u radnji držim 1.500 sa

mogućnošću da u roku od 24 sata na-

ručim i dobijem bilo koji od tih preo-

stalih 1.000 artikala, i to po cenama

nižim nego kod konkurencije. Dalje, svi

učesnici u franšiznom sistemu imaju in-

staliran kompjuterski sistem Panteon ko-

ji pokriva knjigovodstvo, magacin i tre-

nutno stanje. U Valjevu se reklamiramo

na tri televizijske i dve radio stanice, sve

u aranžmanu “Rome Company”.

Osim toga, bar jednom nedeljno obi-

laze nas predstavnici proizvođača kao

što su “Zorka”, “Helios”, “Jub”, “Duga”,

“Delfin”, i pomažu nam na svaki način.

Obezbeđene su mi tri miks mašine, za

“Helios”, “Jub” i “Er-lak” sisteme, a ovih

dana čekam i četvrtu, za “Dugine” au-

to-lak boje. Svaka od tih mašina vredi

od sedam do deset hiljada evra... Sve to

svakako ne bih uspeo da postignem

sam, naročito ne za tako kratko vreme.

I na kraju, ne krijući zadovoljstvo,

Stanković zaključuje priču planovima za

budućnost:

- Siguran sam da će uslovi za nove

franšizere ubuduće biti još povoljniji jer

se ovakav sistem poslovanja pokazao

kao izuzetno koristan i efikasan za obe

strane. Zato naročito podržavam otva-

ranje novih radnji jer veliki i jak sistem

donosi dobro svim učesnicima.

POZNATIBREND

32

Sadolin je jedan od najpoznatijih brendova kada

su lazurni premazi u pitanju. Njegova funkcija je

dvostruka – zaštitna i estetska. Naime, ovaj pre-

maz na drvenoj površini stvara postojan tanak

film koji štiti drvo, a istovremeno je i transparentan, tako da

se tekstura drveta lepo vidi.

Količina odgovarajucih pigmenata ima veliki uticaj na po-

stojanost lazura. Sadolin sadrži veću količinu pigmenata od

drugih lazura i zahvaljujući tome postiže se dugotrajnost i

postojanost premaza.

Još jedna prednost ove lazure jeste i u lakoj i jednostavnoj

primeni, čak i u ponovnoj. Naime, površine koje su već tre-

tirane Sadolin lazurom potrebno je samo osvežiti, odnosno

pre ponovnog nanošenja samo išmirglati, a posle jednog ili

dva nanošenja površina drveta ponovo dobija stari sjaj.

Na tršištu se nalazi nekoliko proizvoda za ovu namenu, a

najtraženiji su: Sadolin Base, Sadolin Classic i Sadolin Extra.

SADOLIN BASESadolin Base je bezbojno sredstvo namenjeno zaštiti drveta

za spoljašnju upotrebu. Može se koristiti kao pretpremaz za

neobrađene ili istrošene spoljašnje

drvene površine kao što su vrata,

ramovi, saloni i slično. Osim toga,

koristi se i za zaštitu drvenog i

baštenskog nameštaja. Ovaj pre-

maz obezbeđuje zaštitu drvenih

površina od gljivica, površinske

plesni i insekata.

Da bi se obezbedila optimalna

zaštita, pre nanošenja Sadolin Base

neophodno je da se površina do-

bro očisti i osuši. Ovaj premaz

najbolje je nanositi četkom. Po-

krivnost, u zavisnosti od upojnosti podloge, iznosi 8-10 m2,

odnosno 4-6 m2. Vreme sušenja je oko dva sata, a pre na-

nošenja sledećeg premaza potrebno je sačekati 24 sata.

SADOLIN CLASSICSadolin Classic je transparentan mat dekorativan premaz za

drvo koji prodire duboko u drvo i štiti ga od štetnog delo-

vanja vremenskih uticaja. Primenjuje se na velikim drvenim

površinama kao što su drve-

ne pregrade, krovne kon-

strukcije i sirovo drvo. Pogo-

dan je i za premazivanje

baštenskog nameštaja, streha,

građevinske stolarije, rešetki i

drugih drvenih površina. Šti-

ti od vremenskih uticaja, na-

stanka mrlja i površinske ple-

sni.

Pre nanošenja, površina

koja se tretira mora biti suva i čista, bez masnoća i čestica

prašine. Pre početka rada preporučuje se nanošenje probnog

premaza jer na krajnji izgled utiče stanje drvene površine

koja se tretira, ali i broj nanetih premaza.

Pokrivnost pemaza Sadolin Classic kreće se između 15–18

m2 i 7–10 m2, u zavisnosti od stanja podloge. Sloj Sadolin

Classic premaza potpuno je suv za 12–24 sata, što zavisi od

atmosferskih prilika. Nakon toga može se naneti i sledeći sloj

premaza.

SADOLIN EXTRASadolin Extra je transparentan dekorativan premaz name-

njen zaštiti mekanog i tvrdog drveta, a naročito je pogodan

za masivnu drvenu građu

kao što su prozori, vrata i sa-

loni, jer im obezbeđuje po-

sebno dugotrajnu zaštitu od

štetnih uticaja. Zahvaljujući

posebnoj formuli, premaz

Sadolin Extra poseduje UV

filter, pa štiti od vremenskih

uslova i pojavljivanja mrlja i

plesni.

Drvo mora biti čisto i suvo

pre tretiranja. Pre početka

rada preporučuje se na-

nošenje probnog premaza.

Pokrivnost Sadolin Extra premaza je između 12-15 m2 i

6-8 m2.

Vreme sušenja je 14 sati, dok za nanošenje sledećeg pre-

maza treba sačekati od 14 do 24 sata.

Rešenje za drvene površine

Ekskluzivni partner za Makoproizvode u Srbiji i Crnoj Gori

Uvoznik i distributerROMA Company

Pazovaki put 16a, 11080 ZemunTel./Fax: 011/316-16-36

Mako GmbH, Dinkelsuhlerstr. 20,D-91596 Burk,

Tel.: +49-9822-8236-0,Fax: +49-9822-8236-40E-mail: info@mako.de,

www.mako.de

MOJAKUĆA

34

Svest o važnosti zdrave i čiste okoline ima znača-

jan uticaj na HELIOS-ovu proizvodnju. Tako se

u skladu s novim zahtevima menjaju recepture

boja i premaza, a osim toga i sastojci svih proiz-

voda koji se zamenjuju novim, savremenijim koji nisu štetni

po okolinu i ljudsko zdravlje. Prilikom razvoja novih proiz-

voda dosledno se poštuju najstroži ekološki standardi i pre-

poruke. Asortiman proizvoda za različite kvalitete premaza

danas je toliko uvećan da su svi oni vizuelno objedinjeni za-

jedničkim grafičkim znakom: ribica u suncu.

Kompanija HELIOS izrađuje proizvode na vodenoj osnovi

već više od deset godina. Te boje i premazi odgovaraju stro-

gim standardima zaštite okoline i brige za zdravlje ljudi. U

proizvodnom programu se u okviru robne marke BORI kup-

cima na raspolaganju nalaze dva proizvoda na vodenoj osno-

vi za zaštitu i dekoraciju površina od drveta: BORI

akrilna tankoslojna lazura i BORI akrilna lak lazura.

P: Preuredili smo potkrovlje u stan, a ideja nam

je da plafon bude obložen smrekovinom. Naravno,

želeli bismo da sačuvamo prirodnu nijansu drveta.

Šta nam preporučujete?

O: Prvo što morate da znate jeste da je prirodnu ni-

jansu drveta nemoguće u potpunosti sačuvati. Razlog za

to je što se u unutrašnjem prostoru nijansa drveta pod

uticajem svetlosti (ultravioletnih zraka) vremenom

menja. Međutim, taj efekat može se redukovati, a pro-

mena će biti minimalna ukoliko se za tretiranje drveta

koriste bezbojne lazure na bazi vodenih veziva, jer ti

premazi skoro nimalo ne utiču na nijansu drveta. Osim toga,

oni neće požuteti vremenom, što se događa kad se koriste lazu-

re na bazi rastvarača.

Proces se sastoji iz nekoliko koraka:

I: Prvi korak je uvek priprema podloge. To znači da po-

vršinu treba dobro očistiti od prašine i druge nečis-

toće. Smola se može odstraniti nitrorazređivačem. Na-

kon toga, drvo treba blago obrusiti finim brusnim pa-

pirom u smeru vlakana.

II: Bezbojna BORI akrilna lak lazura razređena vodom

nanosi se kao prvi sloj na željenu površinu. Lak lazu-

ra suši se četiri sata, a nakon toga drvo treba blago

obrusiti da bi se odstranila nabrekla vlakna.

III: Pre montaže potrebno je naneti na lice jedan sloj ne-

razređene bezbojne BORI akrilne lak lazure. Sloj akril-

ne lak lazure će nakon šest sati očvrsnuti za nanoše-

nje sledećeg sloja. Poslednji, završni sloj BORI akrilne

lak lazure nanosi se posle montaže.

Jednan litar BORI akrilne lak lazure dovoljan je za bojen-

je 10-12 m2

u jednom sloju. Kolika će biti stvarna potrošnja

boje zavisi od vrste, hrapavosti, upojnosti i stepena obrade

drveta i od načina nanošenja. Za nanošenje je najbolje kori-

stiti četku od veštačkih vlakana ili valjak od filca.

Kod premaza na bazi vodenih veziva (BORI akrilne lak la-

zure) treba obezbediti optimalne uslove za

rad koji podrazumevaju da temperatura

vazduha, boje i podloge mora biti naj-

manje 500

C jer u suprotnom neće doći do

stvaranja premaznog filma. Takođe, vlaga

u vazduhu mora biti ispod 80% da bi se

dobio dobro očvrsnut premazni film.

Premaz se proizvodi u četiri osnovne

boje, a u prodavnicama koje imaju HELI-

OMIX sistem za mešanje boja može se na-

praviti još 31 nijansa prema karti boja

HARMONIA.

HARMONIA je novi sistem karti boja

koji pomaže kupcima da reše nedoumice:

• kako izabrati odgovarajuću kombinaciju nijansi boja,

• koje nijanse se međusobno slažu,

• kako uskladiti boje zidova, stolarije, nameštaja, tepiha,

• koju boju izabrati za fasadu kuće, odnosno može li se na

fasadi kombinovati više nijansi.

U karti boja HARMONIA mogu se izabrati različite kombi-

nacije nijansi za različite površine u unutrašnjem i na otvo-

renom prostoru.

BORI lazurni premazi

na vodenoj osnovi

ISTINE IZABLUDE

36

Svaka fasada mora da ima

dekorativnu i zaštitnu funk-

ciju. Postojanje samo jedne

od ove dve funkcije nije

dovoljno jer ona onda gubi svoj smisao.

Zato će tema ovog broja časopisa

Ton – energija boja biti kako fasadom

“obući” kuću i učiniti je prijatnom za

življenje u svakom pogledu i u svim

klimatskim uslovima, kako zimi tako i

leti. Odgovor na ovo pitanje može se

svesti na samo jednu rečenicu – da bi

se kuća obezbedila, mora biti dobro

termoizolovana. Jedno od rešenja kojim

se postiže optimalna zaštita kuće u svim

vremenskim prilikama jeste Jubizol fasa-

da.

Dakle, kakve sve prednosti nudi ter-

moizolovana fasada?

– Obezbeđuje da se tokom cele go-

dine osećamo prijatno jer zimi za-

država toplotu a leti hladnoću.

– Životni ili radni prostor to-

kom zime se može ugrejati brzo i

lako, i to sa znatno manje energi-

je. U tom prostoru, koji se zimi

lako i brzo greje a leti hladi, po-

stignuta temperatura dugo se i la-

ko održava.

– Troškovi grejanja manji su i

do 40%. Nakon više grejnih sezo-

na ostvaruju se znatne uštede koje

će u jednom trenutku isplatiti čita-

vu investiciju.

– Smanjuju se troškovi prilikom

gradnje novih objekata jer ovakva fasa-

da omogućava korišćenje tanjih zidova

i manjih grejnih tela.

– Ovaj termoizolacioni sistem kon-

struisan je tako da omogućava i na-

knadnu izolaciju starih objekata. U ta-

kvim slučajevima Jubizol fasada zatvara

“hladne mostove” koji su najčešći uzrok

pojave zidnih plesni i buđi u prostori-

jama.

– Obezbeđuje lakoću oblikovanja

fasade čak i kod lošije ozidanih i omal-

terisanih objekata, tako da od starih

kuća dobijemo gotovo nove. Osim toga,

u ponudi se nalazi i veliki izbor za-

vršnih maltera, nijansi i detalja.

– Izvođenje je jednostavno i brzo,

osigurava dug vek fasade i jeftino

održavanje.

Karakteristike Jubizol fasade

Jubizol fasada je jedan od sistema

kontaknih termoizolujućih fasada koji

može imati različite izolujuće materija-

le – najčešće stiropor, nekad stirodur

ili mineralnu vunu. U svakom slučaju,

princip je da se objekat obloži nekim

od ovih materijala za izolaciju, preko

njega pravilno ugradi sistem specijal-

nog lepka i staklene mrežice i na kra-

ju nanese završni sloj u vidu nekog

dekorativnog fasadnog maltera. Ovaj

proces je jednostavan, ali isključivo

pod uslovom da se radi po tačnim

uputstvima za ugradnju i poštuju svi

principi izvođe- nja koje nalaže proiz-

vođač.

Prilikom odabira materijala (lepak,

završni malter, stiropor i mrežica) treba

obratiti pažnju na kvalitet i garanciju

koju proizvođač može dati. Materijali

moraju imati sertifikat koji garantuje

tehničko-tehnološke karakteristike koje

se očekuju od njega u daljoj eksploata-

ciji. Ili, jednostavnije rečeno, materijal

mora dobro izdržavati i podnositi sve

uticaje koje će fasada trpeti tokom raz-

ličitih godišnjih doba.

Od materijala koji su od presudnog i

vitalnog značaja za budućnost ovakvog

sistema posebno je važan lepak koji je

u stvari “srce” termosistema, ali i za-

vršni sloj (uglavnom se koristi Bavalit ili

neki drugi dekorativni malter) koji je

“štit”, ali i “lice” celog sistema. Mala

ušteda u novcu pri nabavci ovih mate-

rijala može na duže staze veoma skupo

koštati.

Takođe, i stiropor i mrežica moraju

zadovoljavati određene parametre za

koje treba tražiti garanciju od pro-

izvođača. Ukoliko proizvođač ne

stoji iza svog materijala, nemojte

ga uzimati jer je verovatno lošeg

kvaliteta.

Osim odabira kvalitetnog mate-

rijala, veoma je važna i pravilna

ugradnja termoizolujućeg sistema,

odnosno Jubizol fasade. Postoje

tačno utvrđena pravila ugradnje

koja se moraju ispoštovati da bi

ovaj sistem funkcionisao kako tre-

ba. Čak i “male” greške koje izgle-

daju beznačajne, mogu trajno

ugroziti funkciju termoizolovanosti

objekta ili pak učiniti celu konstrukciju

nestabilnom i podložnom destrukciji ili

totalnom urušavanju.

JUB-ov info centar nudi vam mo-

gućnost da se besplatno posavetujete sa

stručnjacima iz ove oblasti. Oni će vam

pružiti prave informacije o odabiru

materijala i pravilnoj ugradnji Jubizol fa-

sade.

Igor Jovanović, dipl. ing. arh.

Tehničko-informativni centar JUB-a

Obojena toplina doma

COMPANYPROFILE

38

Istorijat Hemijske industrije

“Prvi maj Čačak” datira od

1956. godine kada je počela

uglavnom manufakturna

proizvodnja tutkala. Zvanično, među-

tim, fabrika je osnovana 23. decembra

1960. i uskoro će slaviti 45 godina po-

stojanja. Tokom svih tih godina u kom-

paniji su se dešavale brojne organizaci-

ono-tehničke promene. Proizvodni

program menjao se u skladu s novim

tendencijama. Tako je posle koštanog

tutkala, čija je proizvodnja ukinuta

početkom 90-ih, tržištu predstavljen

nov proizvod - stiropor. Nakon toga je

počela proizvodnja danas poznatih PVA

lepila (Parketol, Drvokol, Livrikol, Teksti-

kol...), polikondenzacionih smola i la-

teksa. Svoj današnji oblik preduzeće je

steklo 1990. godine, razdvajanjem Rad-

ne organizacije na tri celine, od kojih

je jedna zadržala staro ime – “Prvi

maj”.

Proizvodni asortimanU promenama na tržištu koje su na-

stale odvajanjem bivših jugoslovenskih

republika, “Prvi maj” video je svoju

šansu da se preorijentiše na proizvode

čiji je nedostatak tada bio osetan na

tržištu. Jedan od prvih bio je Unikolor

– paleta boja za zidove; nastavilo se sa

čitavom generacijom hidroizolacionih

materijala, proizvodima iz oblasti aditi-

Povratak domaćeg giganta

PROIZVODNI PROGRAM

- Industrijski podovi- Aditivi za betone i maltere- Reparaturni i podlivni malteri- Epoksidi- Ma�inski malteri- Hidroizolacija i za�tita- Stiropor- Termoizolacioni fasadni sistemIZOTERM

- Glet mase- Ekolo�ke boje- Fungicidne boje- Fasadni malteri - Boje za beton- Lazurni premazi za drvo- Lepkovi za gra�evinarstvo- Lepkovi za drvo i papir

39

COMPANYPROFILE

va za betone i maltere, visokokvalitet-

nim lepkovima za građevinarstvo, kao i

familijom proizvoda iz oblasti industrij-

skih podova i visokokvalitetnih betona.

Tako je za nepune tri godine od

ukupno 12 proizvoda, koliko je stari

“Prvi maj” imao, asortiman proširen na

80 proizvoda. Danas je, uz pomoć sa-

vremene tehnologije, omogućeno do-

datno proširivanje asortimana koji bro-

ji više od 120 proizvoda grupisanih u

više kategorija.

Sa tako širokim asortimanom Hemij-

ska industrija “Prvi maj Čačak” svrstava

se u red najkompletnijih proizvođača

hemijskih proizvoda za građevinarstvo

na domaćem tržištu. Zaštitni znak

kompanije svakako su Parketol (lepak za

parket), Policem (hidroizolacioni pre-

maz) i Izoterm (fasadni termoizolacioni

sistem).

PrivatizacijaDobro koncipiran proizvodni pro-

gram samo je jedna od komparativnih

prednosti ove fabrike. Opredeljenje za

visok kvalitet proizvoda jedno je od

osnovnih načela poslovanja. Radi što

doslednijeg poštovanja takvog principa,

preduzeće se okrenulo vodećim evrop-

skim isporučiocima sirovina. Proizvodi

fabrike “Prvi maj” atestirani su u našim

priznatim institutima, a obezbeđena je i

stručno-tehnička pomoć pri njihovoj

ugradnji. Velika pažnja poklanja se i

usavršavanju stručnih znanja, istraživa-

nju i razvoju, učešću na sajmovima i

značajnim skupovima.

Dugačka je lista poslovnih

partnera sa kojima “Prvi

maj” neguje dugogo-

dišnju, kvalitetnu sarad-

nju. Ništa nije kraća ni

referentna lista objekata

na kojima su korišćeni

materijali proizvedeni u

ovoj fabrici. Neki od njih

nalaze primenu i u zaštiti

spomenika kulture.

Međutim, i pored re-

nomea i prepoznatljivog

imena, fabrika je posled-

nijh godina polako gubi-

la primat na tržištu, po-

slujući u izuzetno nestabilnim uslovima

privređivanja i suočavajući se sa kon-

kurencijom privatnih firmi i sve pri-

sutnijih inostranih kompanija. Mo-

gućnost za povratak poljuljanih pozici-

ja ukazala se u privatizaciji, pa je tako

u avgustu 2004. Milosav Knežević, do-

tadašnji vlasnik firme “Knez komerc”,

kupovinom akcija postao većinski vla-

snik Hemijske industrije “Prvi maj

Čačak”.

Ugled i pozicija koju je ova fabrika

sticala godinama, dobra su polazna

osnova za njen dalji prosperitet. Reali-

zacija plana revitalizacije firme počela

je rešavanjem problema tehnološkog

viška, tako da je sada u fabrici zaposle-

no 187 radnika. Ulažu se sredstva i na-

pori u renoviranje pogona, uređenje

fabričkog kruga, izgradnju infrastruk-

ture i obnovu voznog

parka.

Jedan od elemenata

poslovne politike jeste i

opredeljenje za za-

državanje pozicije proiz-

vođača sa najkompletni-

jom ponudom iz ove

oblasti, uz stalnu kontrolu

i poboljšanje kvaliteta i

promenu vizuelnog iden-

titeta proizvoda. U tom

smislu, već se radi na modernizaciji i

kupovini nove opreme.

StandardiDeo poslovne politike jeste i prihva-

tanje savremenog koncepta upravljanja

kvalitetom proizvoda i zaštite životne

sredine koje zahtevaju ISO standardi.

Upravo se ovih dana očekuje sertifika-

cija sistema kvaliteta prema standardu

ISO 2001 i ISO 14001.

Strateški ciljevi “Prvog maja” ogledaju

se u orijentaciji ka modernom poslo-

vanju i vraćanju pozicije vodećeg proiz-

vođača, kao i imidža pouzdanog, re-

spektabilnog poslovnog partnera. Opre-

deljenje za visok kvalitet i estetski izgled

proizvoda, zajedno sa ostalim elementi-

ma poslovne politike usmerene na za-

dovoljenje potreba kupaca, mora rezul-

tirati učvršćivanjem poslovnih veza sa

dosadašnjim, kao i uspostavljanjem sa-

radnje sa novim poslovnim partnerima

– građevinskim i trgovinskim firmama.

Uz mnogo znanja, truda, energije i

poslovnog umeća, koristeći vitalnost

stečenu tokom skoro pola veka posto-

janja, Hemijska industrija “Prvi maj

Čačak” može da očekuje ne samo op-

stanak već i prosperitet i povratak na

poziciju vodećeg domaćeg proizvođača

u ovoj oblasti.

AUTOBOJE

40

Smanjivanje emisija isparljivih organskih jedin-

jenja, prema evropskoj VOC direktivi, odnosi se

na niz industrijskih procesa, a samim tim i na

proizvođače i korisnike premaznih sredstava.

VOC direktivi prilagođavamo se reformulacijom

proizvoda koji sadrže rastvarače sa VOC liste i raz-

vijanjem novih tehnologija premaza sa manjim ko-

ličinama isparljivih organskih jedinjenja ili bez njih.

Ovde je reč o takozvanim high solid premazima, vo-

denim premazima, UV očvršćujućim premazima i

praškastim premazima.

Efekti VOCIsparljiva organska jedinjenja (skraćeno VOC) igra-

ju značajnu ulogu u zagađivanju vazduha. U kombi-

naciji s azotnim oksidima stvaraju fotohemijske oksi-

dante koji povećavaju koncentraciju ozona neposred-

no uz zemljinu površinu i od dva do deset kilometa-

ra iznad zemlje. CO i CO2 utiču na nastajanje gaso-

va “staklene bašte”. Tokom 1999. godine usvojena je

evropska direktiva o emisiji rastvarača (SED) koja je

postavila vrlo stroge zahteve za evropsku industriju

koja koristi organske rastvarače. Cilj donošenja direktive jeste da

emisija VOC do 2007. bude manja za čak 67% nego 1990. go-

dine. Direktiva obuhvata samo emisije u vazduh, a ne daje re-

zultate na drugim područjima zagađivanja kao što su, na pri-

mer, voda i zemlja.

Zahtevi direktive SED za autoreparaturno lakiranje:

Zahtevi direktive SED su:

– svi korisnici moraju napraviti plan smanjivanja emisija

isparljivih organskih jedinjenja;

– potrebna je stroga kontrola emisije i, naročito, otrovnih

supstanci;

– emisije koje se ispuštaju u životnu sredinu moraju biti

tehnički i ekonomski savladive;

– jedinjenja koja su opasna za životnu sredinu i zdravlje

treba stalno zamenjivati manje štetnim jedinjenjima;

– rezultati merenja moraju biti javni.

Autoreparaturni premazi upotrebljavaju se za popravke

putničkih automobila, komercijalnih vozila, autobusa i kami-

ona. Glavni proizvodi u autoreparaturi su kit, temelj, predlak

i završni premazi (KH, 2K,

baza i bezbojni lak).

Većina navedenih pre-

maza koji se upotrebljavaju

za autoreparaturno laki-

ranje, 2007. godine biće u

obliku high solid premaza

ili premaza na vodenoj

osnovi.

Iako su proizvođači auto-

reparaturnih premaza od-

govorili na pritiske za zaštitu

prirodne sredine nizom no-

vih proizvoda s malim sa-

držajem VOC-a, upotreba

tih proizvoda ipak je skrom-

na. Uzroci njihove nedovol-

jne primene jesu visoka ce-

na premaza, visoki investicioni troškovi za nove naprave i pri-

kladnost tehnoloških postupaka nanošenja konvencionalnih

premaza.

Prognoza je da će do 2009. godine najveći porast prema-

za na vodenoj osnovi – čak do 15% – biti ostvaren u obla-

sti autoreparatura.

Kompanija HELIOS prilagođava se evropskoj direktivi VOC

tako što u svom proizvodnom asortimanu ima predlak na

bazi organskih rastvarača sa zahtevanim VOC vrednostima, a

pored toga razvija i bezbojni lak s visokim sadržajem suve

materije i zahtevanom VOC vrednošću, i bazu na vodenoj

osnovi.

Smanjenje emisije organskih rastvaraŁa za 40% za 60%

Datum za nove naprave do 31. 10. 2001. do 31. 10. 2004.

Datum za postojeŁe naprave do 31. 10. 2005. do 31. 10. 2007.

GodiŁnja koliŁina upotrebljenih 500 kg 500 kgorganskih rastvaraŁa

Maksimalan prosek sadrŁaja rastvaraŁa 64,3% 54,5%u premaznom sredstvu

Preporuka CEPE (UdruŁenje proizvoŁaŁa boja, la-kova, Łtamparskih i umetniŁkih boja Evrope) zasmanjenje VOC-a u autoreparaturnim premazima:

Vrsta proizvoda...........VOC g/l proizvodaSredstva za pranjepiŁtolja za prskanje .................................850Sredstvo za ŁiŁŁenje...............................200Kit .........................................................250Wash primer ..........................................780Predlak ..................................................5401K pokrivni premaz.................................420Baza......................................................420Bezbojni lak ...........................................420Specijalni premazi ..................................840ProseŁna koliŁinarastvaraŁa u proizvodu ..50% (sada 75%)

Trend autoreparaturnoglakiranja u zapadnoj Evropi

jednoslojni sistem,medium solid

jednoslojni sistem,high solid

dvoslojni sistem,klasiŁni

dvoslojni sistem,vodena baza

Prilagođavanje

evropskoj direktivi

1. ST MAX 595

2. ULTRA MAX II

3. MARK V

profesionalni airless-rasprskivaŁi sa elektromotornim pric ure ajem

Najmanji airless pric uredaj, idealan za aplikacije u stambenom prostoru i za manjekomercijalne radove. Sadr i displej koji u svakom trenutku prikazuje radni pritisak, kaoi ifru greke za lake otklanjanje kvarova.Max radni pritisak ove ma ine je 225 bar, max protok 2,27 l/min, a te ina 33kg.IsporuŁuje se sa kolicima, crevom 15m x 1/4", Pro FTx-E pi toljem i RAC 5 diznom.Jednostavno odr avanje i jednostvan i brz pristup alatu i dodatnim delovima.Materijali:

- Lakovi- Akrline boje- Prajmeri- Emajl lakovi

- Bezbojni lakovi- Emulzije - Disperzione boje

Profesionalni visokokvalitetni Airless pric uredaj sa velikom snagom (dovoljnom i za spoljanjuprimenu ), du im vekom trajanja i velikom efikasno u. Sadr i displej koji u svakom trenutkuprikazuje radni pritisak, trenutnu potronju materijala, kao i ifru greke za lakeotklanjanje kvarova. "Auto Clean" funkcija samoŁi enja Łisti u jednom potezu pitolj, filteru pitolju, crevo, glavni filter i pumpu. Max radni pritisak ove ma ine je 230 bar, max protok 3,6 l/min a te ina 42kg.IsporuŁuje se sa kolicima, crevom 15m x 1/4", Concractor II pi toljem i 4 razliŁite dizne sazatitom.Jednostavno odr avanje.Materijali:

- Latex- Akrilne boje- Prajmeri- Emulzije

- Boje na vodenoj osnovi- Boje na bazi razredivaca- Disperzione boje- Uljane boje

Profesionalni svestrani pric uredaj, konstruisan za sve radove na unutra njim i spoljnimpovr inama od ku nih do komercijalno velikih projekata u gra evini.Automatska funkcija "Auto Clean" Łi enja okree smer protoka i Łisti pitolj, filter u pitolju,crevo, glavni filter i pumpu. Izrazito pogodan za pricanje i nanoenje glet masa.Max radni pritisak ove ma ine je 230 bar, max protok 5,5 l/min a te ina 65 kg.IsporuŁuje se sa velikim crevom za visoke pritiske sa zglobnom spojnicom (15x3/8 inŁa),TexSpray pi toljem sa GHD631 diznom za guste aplikacione materijale.Pove ava radni kapacitet i smanjuje tro kove servisiranja kroz jednostavno Łi enje i odr avanje.Materijali:

- Lakovi - Ulja- Emajl lakovi- Fini glet - Glet mase

- Uretane- Lateks- Akrilne boje - Protiv poarni namazi - Disperzione boje

O M N I T E C HVojvode Stepe 504s11ooo Beogradtel/fax: 011/ 361-4560

011/ 642-721e-mail: sovran1@eunet.yu

URADISAM

42

Da bi se postigla odgovarajuća vodonepropu-

snost, osim na kvalitet betona posebna pažnja

mora se obratiti i na kvalitetnu obradu i zapti-

vanje svih krutih i elastičnih spojnica i dilatacija,

koje predstavljaju i najkritičnija mesta za potencijalno prodi-

ranje vode. Korektna obrada dilatacija i spojnica u kombina-

ciji sa kvalitetnim vodonepropusnim betonom obezbeđuje

kvalitetne i vodonepropusne betonske konstrukcije.

Mase za lepljenje i zaptivanje

Osnovni i najjednostavniji ni-

vo rešenja za zaptivanje spojeva,

pretpostavlja pravilnu primenu

masa za zaptivanje. U svom

programu “Sika” nudi nekoliko

klasa zaptivnih masa od kojih su najznačajnije:

- mase za zaptivanje na bazi poliuretana iz klase Sikafleks

- mase za zaptivanje na bazi silikona iz klase Sikasil

- mase za zaptivanje na akrilnoj osnovi

- mase za zaptivanje na bazi epoksida

- mase za zaptivanje na bazi bitumena.

Ekspandirajući profili sa

naknadnim injektiranjem ili bez njega

Elastični, ekspandirajući, zaptivni profil Sika Injektoflex HP,

omogućava naknadno injektiranje masom za injektiranje Si-

ka Injektion 29 koja u kontaktu sa vodom dodatno bubri i

pospešuje zaptivnu sposobnost profila. Nije primenljiv za

radne spojnice.

Učvršćuje se na površinu betona epoksidnim lepkom Sika-

dur 31 Rapid ili kukicama za pričvršćivanje. Ukoliko se kori-

sti bez naknadnog injektiranja,

zaptivanje se obezbeđuje bu-

brenjem tri spoljašne površine

koje su sastavni deo tela profila i

povećanjem potrebnog pređenog

puta (beskonačna putanja) prili-

kom eventualnog prodiranja vo-

de.

Zaptivanje PVC membranama (trakama)

Najefikasniji način sprečavanja prodora vode kroz kon-

struktivne spojeve obezbeđuje se primenom proizvoda iz li-

nije Sika Waterstops (Fugenbande), koji u osnovi predstavljaju

PVC hidroizolacione

membrane (trake) raz-

ličitih oblika i dimenzija

u zavisnosti od veličine

vodenog pritiska kome

je konstrukcija izložena.

Membrane su napravlje-

ne sa rebrastim isture-

nim delovima za sidre-

nje i zaptivanje.

Osnovna funkcija,

ujedno i prednost PVC

hidroizolacionih mem-

brana, ispoljava se kroz

povećanje puta (beskonačna putanja) prodiranja vode, čime

je sprečeno njeno prodiranje kroz na ovakav način obrađeni

spoj. Umetanjem dva kraja trake (poprečni pravac) u dve

nemonolitne celine betona ostvaruje se mem-

branska veza, koja trpi pritiske i do

150 m1 vodenog stuba, a ujedno

postiže i trajna elastičnost

kojom se savlađuju

projektovana razmica-

nja u domenu dilataci-

onih spojnica. Prednost

u primeni PVC hidroi-

zolacionih dilatacionih

traka predstavlja i mogućnost pri-

mene u svim vremenskim uslovima i činjeni-

ca da nije potrebna posebna obrada ni priprema površina na

koje se ugrađuju.

Raspoloživi sistemi odnose se na primenu u unutrašnjosti

betonskih konstrukcija, primenu na spoljnim stranama be-

tonskih konstrukacija, a u oba slučaja preporučuju se različiti

tipovi u zavisnosti od toga da li je u pitanju konstruktivni ili

pomerljivi spoj.

Proizvodi za zaptivanje krutih i

elastičnih spojeva i dilatacija

43

URADISAM

Trake za zaptivanje po Sikadur combiflex si-

stemu

Visokofleksibilan membran-

ski izolacioni sistem za zapti-

vanje fuga i pukotina postiže

se primenom Sikadur combiflex

sistema kojim se visokootporne

trake izuzetne elastičnosti postavljaju

preko fuga ili spojnica i pričvršćuju

epoksidnim lepkom (Sikadur 3 Rapid ili Normal). U zavisno-

sti od namene moguće je koristiti trake različite debljine (1

ili 2 mm) i širine (10, 15 ili 20 mm).

Ekspandirajući profili (trake) za

zaptivanje pukotina i spojeva

Ekspandirajući profili Sika

Swell P 2507 od tvrdog neo-

prenskog jezgra sa vazdušnim

komorama i od ekspandira-

jućeg omotača od specijalnog

kaučuka predstavlja una-

pređenu varijantu proizvoda

Sika Swella – 2003 koji nema

unutrašnje vazdušne komore i

sastoji se od homogenog bubrećeg materijala od specijalnog

kaučuka crvene boje. Postavlja se lako, lepljenjem na podlo-

gu, nije preporučljiv za pomerljive s