Gestão de Telecom eProcessamento Eletrônico de Documentos

NTI ES LLS IE GN EI NS CU EB

GESTÃO DE INVENTÁRIO

GESTÃO DAS CONTESTAÇÕES

GESTÃO DE CONTRATOS E

FORNECEDORES

GESTÃO DA UTILIZAÇÃO

ATESTE DE FATURAS

GESTÃO DE FATURAS E BILHETES

GESTÃO DE TELECOM COMO ESTRATÉGIA PARA REDUZIR ATÉ 40% DOS CUSTOSO TEMControle é uma solução desenvolvida pela Telemikro para gestão dos gastos com telecom, que tem como

objetivo a redução das despesas com telefonia fixa, móvel e dados através da centralização dos processos e

otimização dos recursos.

Atendendo a inovadora metodologia de TEM (Telecom Expense Management), o software é capaz de realizar todas as

funcionalidades de controle e gerenciamento dos ativos de telecom, contratos e faturas das operadoras de telefonia,

possibilita o ateste eletrônico, contabilização do consumo e gastos, e garante uma verificação automática, precisa e

detalhada dos serviços e tarifas pagas, impostos, descontos, cadências, modulações horárias, e todos os demais itens

cobrados na sua fatura.

Ÿ Automatizar o processo de auditoria das faturas

Ÿ Controlar os gastos com os serviços de telecomunicações

Ÿ Alocar corretamente os gastos e ativos nos centros de custos

Ÿ Suportar as contestações e o processo de ressarcimento

Gestão de Telecom eProcessamento Eletrônico de Documentos

GESTÃO DE INVENTARIOPermite o cadastro de todos os recursos de telefonia fixa, móvel e dados, possibilitando a gestão integrada e

centralizada de todos os ativos, recursos de telecomunicação físicos (ex.: equipamento/aparelho) ou lógicos (ex.:

ramais/número de telefone), a identificação, a alocação correta por área/usuário, e o controle de aparelhos em

comodato.

Ÿ Cadastro do inventário incluindo cadastro das centrais telefônicas, troncos, números, equipamentos e SIM Cards

Ÿ Gestão dos números fixos, móveis e dados com associação ao equipamento e SIM Cards

Ÿ Ativos vinculados aos usuários, centro de custos, contratos, serviços e faturas

Ÿ Histórico, controle e rastreabilidade das movimentações dos números e equipamentos, incluindo recursos em

comodato

Ÿ Definição de limites, cotas e metas de consumo

GESTÃO DE CONTRATOS E FORNECEDORESCadastro de todos os contratos de telecomunicação fixa, móvel e de dados, registrando

tipo de serviços e tarifas, e considerando as informações financeiras necessárias para

auditoria e controle.

Ÿ Cadastro dos contratos de telecomunicação fixa, móvel e de dados e seus aditivos

Ÿ Configuração das vigências, tarifas e serviços; cadências e modulação horária;

impostos, descontos e ajustes

Ÿ Registro de detalhes do processo licitatório dos contratos junto às operadoras,

valores aprovisionados, metas de redução de gastos e notas de empenho

GESTÃO DE FATURAS E BILHETESImportação e leitura eletrônica das faturas de telecom, contabilizando o consumo dos gastos realizados com telefonia

fixa, móvel e dados. Possibilita a verificação da conformidade através da comparação de todos os serviços e tarifas

cobrados pelas operadoras com o contratado, e a conciliação dos bilhetes coletados pelo tarifador com as ligações

cobradas nas faturas telefônicas.

Ÿ Centralização e controle do processo de recebimento e pagamento das faturas

Ÿ Coleta e processamento dos CDRs

Ÿ Coleta do billing nas filiais

Ÿ Automatização da auditoria (conformidade e conciliação)

Ÿ Identificação e glosa de gastos com números, serviços e tarifas não contratados

Ÿ Identificação de chamadas cobradas em duplicidade

Ÿ Rateio das despesas de telecom por centro de custo

Gestão de Telecom eProcessamento Eletrônico de Documentos

GESTÃO DAS CONTESTAÇÕESAutomatização do processo de contestação, informando de forma precisa, clara e concisa as incoerências existentes

entre o valor cobrado e o valor contratado, facilitando a abertura de disputas (contestações) junto às operadoras de

telecomunicação, o seu acompanhamento e encerramento.

Ÿ Histórico e controle das contestações junto às operadoras

Ÿ Suporte ao processo de ressarcimento dos valores cobrados incorretamente

ATESTE DE FATURASIdentificação, distribuição e encaminhamento, para cada usuário ou gestor responsável pelo ativo fixo ou móvel, de e-

mail contendo link de acesso à sua respectiva fatura telefônica e detalhamento. Permite, assim, a realização de ateste

das ligações telefônicas realizadas no período estabelecido e emissão de documento de cobrança para restituição

(GRU) dos gastos particulares, assim como emissão de relatório específico de desconto em folha pagamento.

Ÿ Identificação e distribuição automática das faturas de telefonia fixa, móvel e/ou dados para ateste eletrônico

Ÿ Por usuário ou centro de custo

Ÿ Configuração de tarifas e serviços específicos que não precisam ser atestados

Ÿ Controle de ligações particulares e extrapolação de cotas

Ÿ Manutenção de agenda particular

Ÿ Abono de extrapolação de limites/cotas

Ÿ Integração com folha de pagamento ou geração de cobrança

GESTÃO DA UTILIZAÇÃOFornecimento de informações sobre o uso dos recursos de telecomunicações, bem como elaboração e controle das

regras de utilização.

Ÿ Controle de perfis e regras de utilização

Ÿ Histórico de consumo e gastos

Ÿ Adequação dos contratos de acordo com o utilizado

Ÿ Visualização dos gastos mensais para os gestores de centro de custo de forma

resumida ou detalhada

RELATÓRIOSŸ Disponibilização de relatórios pré-definidos e dinâmicos

Ÿ Integração com ferramenta de BI/Mineração de Dados - PENTAHO

Ÿ Geração de relatórios em formato analítico, sintético e/ou gráfico

Ÿ Visualização dos resultados na web, formatos eletrônicos ou impresso

Ÿ Relatórios por resultados, valores, comparativos, tendências, centro de custo, tipo de serviço, DDD, UF, usuário, tipo

de ativo, cota, ramal, chip, etc

Ÿ Identificação de discrepâncias, tops e distorções

Ÿ Levantamento de informações para subsidiar regras de utilização e uso

Ÿ Relatórios específicos para fiscalizações e auditorias dos contratos junto às operadoras

SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOSŸ Auditoria Retroativa

Ÿ Interface com as operadoras e Anatel (gestão de mudanças, manutenção e pedidos)

Ÿ RFPs e editais

Ÿ Instalação e implantação

Ÿ Tutorial em vídeo em vídeo para usuários de ateste e treinamento avançado

Ÿ Operação assistida, suporte técnico e atualização de versões

Ÿ Consultorias pontuais específicas

mais informações:

(61) 2196-8000 ou (11) 3323-1988 www.temcontrole.com.br

www.telemikro.com.br

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