23/11/2017

1

Težnja savršenstvu

10 operativnih zapovijedi

1. Odbaci sva uvriježene uvjerenja kako se obavlja posao

2. Deset ljudi zna više nego jedan

3. Potpuno ukinuti status quo.

4. Ne prihvaćaj isprike.

5. Problemi pružaju šansu za razmišljanje

6. Pitaj “Zašto” pet puta kako bi otkrio korijen problema

7. Popravi greške čime se pojave i nauči ih spriječiti

8. Ne troši puno novaca na poboljšanja

9. Misli kako će sistem raditi, a ne kako neće raditi

10. Za poboljšanja nema kraja

23/11/2017

2

UPRAVLJANJE PROMJENAMA

27.11.2017. Upravljanje operacijama poduzeća - 2017/2018 v2a 3

Potreba za

promjenomJasni ciljevi

Kapacitet

i znanje

Volja

i spremnost

za

provođenje

promjena

+ + +

Kapacitet

i znanjeJasni

ciljevi

Spremnost i

volja za

promjene

+ =

Potreba za

promjenom

Kapacitet

i znanje

Spremnost i

volja za

promjene

+ =

Jasni

ciljevi

Potreba za

promjenom

Spremnost i

volja za

promjene

=+

Nizak prioritet

”Zadnja rupa na

svirali”

Brzi start,

s vremenom

usporavanje

Nervoza i

frustracija

Bez stvarnog

učinka

Kapacitet

i znanje

Jasni

ciljevi

Potreba za

promjenom+

+

+

+

+

+

+

+

+ =

KADA JEDAN ILI VIŠE NEDOSTAJE

4Upravljanje operacijama poduzeća - 2017/2018 v2a27.11.2017.

23/11/2017

3

NEPREKIDNO NAPREDOVANJE I RJEŠAVANJE PROBLEMA

TRAŽENJE

RJEŠENJA

- Analiza učinaka

IDENTIFIKACIJA

PROBLEMA

- Analiza procesa

- Skupljanje podataka

IMPLEMENTACIJA

RJEŠENJA

- Prezentacija i test

TRAŽENJE

UZROKA

- Analiza i pronalazak

najvažnijih (temeljnih)

uzroka

5Upravljanje operacijama poduzeća - 2017/2018 v2a27.11.2017.

Racionalna proizvodnja

Vitka proizvodnja

Stalno unapređenje

5 S

Korektivno održavanje

Preventivno održavanje

Prediktivno održavanjeStanična proizvodnja

Auto kontrola

Sukcesivna kontrola

Statistička kontrola

TQ

M

TP

M Kanban

Standardizacija

Ujednačavanje proiz.

Smanjenje izmjene

Tok jednog komada

Just

in T

ime

6Upravljanje operacijama poduzeća - 2017/2018 v2a27.11.2017.

23/11/2017

4

Metodologija 20 ključeva

• Čišćenje i organizacija

• Racionalizacija sustava /Usklađivanje ciljeva

• Aktivnosti u malim grupama

• Smanjenje zaliha

• Brza promjena/prilagodba alata

• Kaizen operacija

• Proizvodnja bez nadgledanja

• Spajanje/vezanje proizvodnje

• Održavanje strojeva i opreme

• Radna disciplina

• Osiguranje kvalitete

• Razvijanje dobavljača

• Eliminiranje gubitaka i rasipnosti

• Ovlašćivanje zaposlenika da rade poboljšanja

• Svestrane vještine i unakrsna obuka

• Planiranje proizvodnje

• Kontrola efikasnosti

• Upotreba informacijske tehnologije

• Racionalna uporaba energija i materijala

• Vodeća tehnologija i korištenje tehnologije

7Upravljanje operacijama poduzeća - 2017/2018 v2a27.11.2017.

Što je 5S?

• Seiri / Sortiranje/odvajanje

– sortiranje i otklanjanje svih nepotrebnih predmeta

– Kada se dvoumiš, baci

• Seiton / Pojednostavi/ojačaj

– organizacija predmeta, koje upotrebljavamo

– Alati analize metoda

• Seiso / Čisti/posjaji

– čišćenje kad smo već sve organizirali

– Dnevno čišćenje

• Seiketsu / Standardiziraj

– održavanje reda i čistoće sa standardizacijom

– Ukloni varijacije iz procesa

• Shitsuke / Održavaj/samo-disciplina

– održavanje samodiscipline

– Pregledaj posao i prepoznaj napredak

Dva dodatna S

• Sigurnost

– Korištenje dobre prakse

• Potpora/ održavanje

– Smanjenje varijabilnosti i neplaniranih prekida rada

Upravljanje operacijama poduzeća - 2017/2018 v2a 827.11.2017.

23/11/2017

5

Koristi koje donosi 5S

Upravljanje operacijama poduzeća - 2017/2018 v2a 927.11.2017.

• kreativno učestvovanje kod organizacije rada,

• bolji osjećaj na radnom mjestu,

• poboljšana komunikacija među suradnicima.

Koristi za radnike u

proizvodnji:

• poboljšanje kvalitete,

• sniženje troškova,

• brža dostava,

• povećana sigurnost.

Koristi za tvrtku:

PDCA

27.11.2017. Upravljanje operacijama poduzeća - 2017/2018 v2a 10

23/11/2017

6

Ponavljanje PDCA ciklusa

11Upravljanje operacijama poduzeća - 2017/2018 v2a27.11.2017.

SUSTAVI KVALITETE

• ISO 9000 - kvaliteta

• ISO 14000 - okoliš

• HACCAP – hrana (ISO 22000)

• ISO 27001 – sigurnost informacija

• OHSAS – zaštita na radu (ISO 18001)

23/11/2017

7

MODEL LOPOČA – ravnoteža je ključ

ICT

Kvaliteta

Lean

Tim

Projekti

MarketingFinancije

Strategija

Uspjeh

Neuspjeh

Tržište

Okolina

Ljudi

13Upravljanje operacijama poduzeća - 2017/2018 v2a27.11.2017.

DNK SUSTAVADefinitivno Neophodne Komponente

Upravljanje operacijama poduzeća - 2017/2018 v2a 1427.11.2017.

LJUDI - stvaranje uspješnih TIMOVA

CILJEVI - učinkovito upravljanje

PROJEKTIMA

PROCESI - učinkovito i RACIONALNO poslovanje s

minimalnim troškovima

KOMUNIKACIJA - ICT kao alat i potencijalna konkurentska prednost

poslovnog sustava

KVALITETA - u svakom segmentu poslovanja

(od procesa do proizvoda)

23/11/2017

8

CILJ

Upravljanje operacijama poduzeća - 2017/2018 v2a 1527.11.2017.

Predstaviti:

• Osnovne teoretske postavke operativnog managementa

• Jednostavno i brzo primjenjive alate

01Ukazati na:

• Važnost operacija

• Skrivene zalihe poslovnog potencijala

02

16Upravljanje operacijama poduzeća - 2017/2018 v2a27.11.2017.

Ima li pitanja?(da ne ispadne da ne pitamo)