Teoria Neoclássica

Teoria Geral da Administração Teoria Geral da Administração

ALDO BOOSEALDO BOOSE

Características da Teoria Características da Teoria Neoclássica da AdministraçãoNeoclássica da Administração

Teoria Geral da Administração ALTeoria Geral da Administração ALDOBOOSEDOBOOSE

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Teoria Neoclássica da AdministraçãoTeoria Neoclássica da Administração

Representa uma atualização dos princípios Representa uma atualização dos princípios clássicos da administração:clássicos da administração:• DepartamentalizaçãoDepartamentalização• Organização Racional do TrabalhoOrganização Racional do Trabalho• Estrutura linearEstrutura linear• Estrutura funcionalEstrutura funcional


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Não forma propriamente uma escola Não forma propriamente uma escola definida, mas um movimento heterogêneo, definida, mas um movimento heterogêneo, com contribuições de diversos autores, com contribuições de diversos autores, dentre eles: Peter Drucker, Ernest Dale, dentre eles: Peter Drucker, Ernest Dale, Harold Koontz e Cyril O’Donnell.Harold Koontz e Cyril O’Donnell.

Possui um caráter eclético, ou seja, de Possui um caráter eclético, ou seja, de abraçar as diversas teorias adminstrativas abraçar as diversas teorias adminstrativas que lhe antecederamque lhe antecederam


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Para os neoclássicos, a administração Para os neoclássicos, a administração consiste em orientar, dirigir e controlar os consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum.um objetivo comum.

O bom administrador é aquele que alcança O bom administrador é aquele que alcança esse propósito com o mínimo de recursos e esse propósito com o mínimo de recursos e esforço e com menos conflitos.esforço e com menos conflitos.


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Principais CaracterísticasPrincipais Características• Ênfase na prática da administraçãoÊnfase na prática da administração• Reafirmação dos postulados clássicosReafirmação dos postulados clássicos• Ênfase nos princípios gerais da administraçãoÊnfase nos princípios gerais da administração• Ênfase nos objetivos e nos resultadosÊnfase nos objetivos e nos resultados• Ecletismo nos conceitosEcletismo nos conceitos


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Ênfase na prática da administraçãoÊnfase na prática da administração• Busca pelo pragmatismo e resultados concretosBusca pelo pragmatismo e resultados concretos• Conceitos formulados de maneira utilizávelConceitos formulados de maneira utilizável• Foco na ação administrativaFoco na ação administrativa• Possui aspectos instrumentaisPossui aspectos instrumentais• Influência da cultura pragmática americanaInfluência da cultura pragmática americana


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Reafirmação dos postulados clássicosReafirmação dos postulados clássicos• Reação às ciências comportamentais.Reação às ciências comportamentais.• Retomada do legado da Teoria Clássica.Retomada do legado da Teoria Clássica.• Ampliação e flexibilidade à Teoria Clássica.Ampliação e flexibilidade à Teoria Clássica.• Realinhamento das estruturas de organização Realinhamento das estruturas de organização

tipo linear, funcional, autoridade, tipo linear, funcional, autoridade, responsabilidade, etc.responsabilidade, etc.


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Ênfase nos princípios gerais da administraçãoÊnfase nos princípios gerais da administração• Normas de comportamento administrativo.Normas de comportamento administrativo.• ““Leis” científicas dos clássicos para busca de Leis” científicas dos clássicos para busca de

soluções administrativas práticas.soluções administrativas práticas.• Volta dos princípios gerais de planejar, Volta dos princípios gerais de planejar,

organizar, dirigir e controlar.organizar, dirigir e controlar.• Crença de que os problemas de gestão das Crença de que os problemas de gestão das

diversas organizações são os mesmos.diversas organizações são os mesmos.


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Ênfase nos objetivos e nos resultadosÊnfase nos objetivos e nos resultados• Premissa de que a organização existe para Premissa de que a organização existe para

atingir objetivos e alcançar resultados.atingir objetivos e alcançar resultados.• Utilização dessa premissa para avaliar o Utilização dessa premissa para avaliar o

desempenho das organizações.desempenho das organizações.• Busca da operação eficiente.Busca da operação eficiente.• APO – Administração por ObjetivosAPO – Administração por Objetivos


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Ecletismo nos conceitosEcletismo nos conceitos• Embora se baseie na Teoria Clássica, os Embora se baseie na Teoria Clássica, os

autores absorvem o conteúdo de teorias mais autores absorvem o conteúdo de teorias mais recentes.recentes.

• A Teoria Neoclássica se configura como uma A Teoria Neoclássica se configura como uma Teoria Clássica atualizada para as Teoria Clássica atualizada para as organizações da metade final do século XX.organizações da metade final do século XX.


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Aspectos Comuns às Organizações Aspectos Comuns às Organizações (Peter Drucker)(Peter Drucker)• Quanto aos objetivosQuanto aos objetivos• Quanto à administraçãoQuanto à administração• Quanto o desempenho individualQuanto o desempenho individual


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Aspectos Comuns às Organizações Aspectos Comuns às Organizações Quanto Quanto aos objetivosaos objetivos• As organizações não vivem para si mesmas, As organizações não vivem para si mesmas,

mas para realizar uma tarefa social.mas para realizar uma tarefa social.• As organizações sobrevivem para contribuir As organizações sobrevivem para contribuir

para o indivíduo e para a sociedade.para o indivíduo e para a sociedade.• Sem objetivos definidos, não há como se Sem objetivos definidos, não há como se

avaliar o desempenho.avaliar o desempenho.


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Aspectos Comuns às Organizações Aspectos Comuns às Organizações Quanto à administraçãoQuanto à administração• Apesar de diferentes em objetivos, as Apesar de diferentes em objetivos, as

organizações são semelhantes em organizações são semelhantes em administração.administração.

• Todas exigem pessoas que atuem em conjunto.Todas exigem pessoas que atuem em conjunto.• Todas precisam equilibrar seus objetivos com Todas precisam equilibrar seus objetivos com

os interesses dos indivíduos.os interesses dos indivíduos.• Todas necessitam de uma estrutura.Todas necessitam de uma estrutura.


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Aspectos Comuns às Organizações Aspectos Comuns às Organizações Quanto ao desempenho individualQuanto ao desempenho individual• Desempenho individual é a eficácia do Desempenho individual é a eficácia do

pessoal que trabalha na organização.pessoal que trabalha na organização.• São pessoas que fazem, decidem, São pessoas que fazem, decidem,

planejam, etc.planejam, etc.• Para uma organização ser eficiente, as Para uma organização ser eficiente, as

pessoas precisam também ser eficientes.pessoas precisam também ser eficientes.


1515


Eficiência x EficáciaEficiência x Eficácia


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EficiênciaEficiência• É uma medida da utilização dos recursosÉ uma medida da utilização dos recursos

EficáciaEficácia• É uma medida do alcance de resultados.É uma medida do alcance de resultados.


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EficiênciaEficiência Ênfase nos meiosÊnfase nos meios Resolver problemasResolver problemas Cumprir tarefasCumprir tarefas Ir à IgrejaIr à Igreja Jogar bola muito bemJogar bola muito bem Formar na faculdadeFormar na faculdade

EficáciaEficácia Ênfase nos resultadosÊnfase nos resultados Atingir objetivosAtingir objetivos Obter resultadosObter resultados Ganhar o céuGanhar o céu Ganhar a partidaGanhar a partida AprenderAprender


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Princípios Básicos de OrganizaçãoPrincípios Básicos de Organização• Divisão do TrabalhoDivisão do Trabalho• EspecializaçãoEspecialização• HierarquiaHierarquia• Amplitude AdministrativaAmplitude Administrativa


1919


Princípios Básicos de OrganizaçãoPrincípios Básicos de Organização

Divisão do TrabalhoDivisão do Trabalho• Decomposição do trabalho em uma série de Decomposição do trabalho em uma série de

pequenas tarefas que o constituem.pequenas tarefas que o constituem.• Adm. Científica e Frederick W. TaylorAdm. Científica e Frederick W. Taylor• Cada pessoa deve produzir o máximo Cada pessoa deve produzir o máximo

possível dentro de um aceitável padrão de possível dentro de um aceitável padrão de qualidade.qualidade.


2020



Conseqüências da Divisão do TrabalhoConseqüências da Divisão do Trabalho• Maior produtividade e melhor rendimento.Maior produtividade e melhor rendimento.• Maior eficiência da organização.Maior eficiência da organização.• Redução dos custos de produção.Redução dos custos de produção.


2121



Conseqüências da Divisão do TrabalhoConseqüências da Divisão do Trabalho• Nível Institucional ou Estratégico: diretoresNível Institucional ou Estratégico: diretores• Nível Intermediário ou Tático: gerentesNível Intermediário ou Tático: gerentes• Nível Operacional: supervisores e operáriosNível Operacional: supervisores e operários


2222



EspecializaçãoEspecialização• Pode ser considerada também uma Pode ser considerada também uma

conseqüência da divisão do trabalho.conseqüência da divisão do trabalho.• Funções específicas para cada órgão ou Funções específicas para cada órgão ou

cargo na organização.cargo na organização.


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HierarquiaHierarquia• Pode ser considerada também uma Pode ser considerada também uma

conseqüência da divisão do trabalho.conseqüência da divisão do trabalho.

• Diversificação funcional dentro da organizaçãoDiversificação funcional dentro da organização

• Autoridade: direito formal e legítimo de tomar Autoridade: direito formal e legítimo de tomar decisões, transmitir ordens e alocar recursos decisões, transmitir ordens e alocar recursos para alcançar os objetivos da organização.para alcançar os objetivos da organização.


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HierarquiaHierarquia• AutoridadeAutoridade

É alocada em posições, não em pessoas.É alocada em posições, não em pessoas. É aceita pelos subordinados.É aceita pelos subordinados. Flui abaixo pela hierarquia verticalizadaFlui abaixo pela hierarquia verticalizada ..


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HierarquiaHierarquia• ResponsabilidadeResponsabilidade

Dever de cumprir a tarefa que foi Dever de cumprir a tarefa que foi designada.designada.

Tem origem na relação superior-Tem origem na relação superior-subordinado.subordinado.

Emana do superior para o subordinado.Emana do superior para o subordinado.


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HierarquiaHierarquia• DelegaçãoDelegação

Processo de transferir autoridade e Processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores responsabilidade para posições inferiores na hierarquia.na hierarquia.


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HierarquiaHierarquia• DelegaçãoDelegação

Delegar a tarefa inteira e à pessoa certa.Delegar a tarefa inteira e à pessoa certa. Delegar responsabilidade e autoridade.Delegar responsabilidade e autoridade. Proporcionar informação adequada.Proporcionar informação adequada. Manter retroação, avaliar e recompensar.Manter retroação, avaliar e recompensar.


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Princípios Básicos de OrganizaçãoPrincípios Básicos de OrganizaçãoAmplitude AdministrativaAmplitude Administrativa

• Significa o número de subordinados que Significa o número de subordinados que um administrador pode supervisionar.um administrador pode supervisionar.

• Quanto mais subordinados, maior a Quanto mais subordinados, maior a amplitude administrativa.amplitude administrativa.

• A tendência atual é diminuir a amplitude A tendência atual é diminuir a amplitude e achatar as estruturas organizacionais.e achatar as estruturas organizacionais.

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