TEORIA NEOCLÁSSICA

ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS (APO)

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ORIGENS DA APO

• A partir da década de 1950, a Teoria Neoclássica deslocou a atenção antes fixada nas chamadas "atividades meio“ para os objetivos ou finalidades da organização.

• O enfoque baseado no "processo" e a preocupação maior com as atividades (meios) passaram a ser substituídos por um enfoque nos resultados e objetivos alcançados (fins).

• O foco no "como" administrar passou para o "por que" ou "para que" administrar.

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ORIGENS DA APO• Essa reformulação significa uma

revolução na Administração, isso porque as pessoas e a organização estavam mais preocupadas em trabalhar do que em produzir resultados.

• Administração por Objetivos (APO) ou administração por resultados constitui o modelo administrativo identificado com o espírito pragmático e democrático da Teoria Neoclássica.

• Seu aparecimento ocorreu em 1954, quando Peter F. Drucker publicou um livro sobre a Administração por Objetivos, sendo considerado o pai da APO.

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CONCEITO

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A (APO) é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns e definem as áreas de responsabilidades de cada um em termo de resultados esperados.

Dentro desse conceito a (APO) trabalha dentro do seguinte esquema:

1. Gerente e subordinados se reúnem, discutem, negociam e em conjunto formulam os objetivos de desempenho para o subordinado. A formulação de objetivos é consensual e participativa.

2. A partir desse momento o gerente proporciona apoio, direção e recursos para que os subordinados possam trabalhar eficazmente. Orientados para o alcance desses objetivos, esses recursos são: (treinamentos, habilidades, equipamentos, etc.)

3. Os subordinados passam a trabalhar para alcançar metas e cobra os recursos e meios necessários para tal fim.

4. Periodicamente gerentes e subordinados se reúnem para avaliação conjunta dos resultados e do alcance dos objetivos.

5. A partir das avaliações conjuntas há uma reciclagem do processo, os objetivos reavaliados ou redirecionados, em conjunto com os meios e recursos necessários.

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Processo participativo democrático:

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Características da APO

# Estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e subordinado;# Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição;# Interligação entre os vários objetivos departamentais;# Ênfase na mensuração e no controle de resultados;# Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos;# Participação atuante das gerências e dos subordinados;# Apoio Intensivo do staff.

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A Importância dos objetivos

• Proporciona uma diretriz ou finalidade comum.• Permitem o trabalho em equipe e eliminam tendências

egocêntricas.• Servem de base para avaliar planos e evitam erros.• Melhoram as possibilidades de previsão de futuro.• Quando os recursos são escassos, ajudam a orientar e prever sua

distribuição e critérios.

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Critérios de escolha de objetivos

# Atividades com maior impacto sobre os resultados;# Objetivos devem ser específicos e mensuráveis e basear-se em dados corretos;# Focar objetivos na atividade e não na pessoa;# Detalhar cada objetivo com metas subsidiaria;# Usar linguagem compreensível e clara;# Devem concentrar-se em alvos do negócio e não dispensar atividades;# Devem indicar resultados a atingir sem limitar a liberdade de escolha dos meios. 10

Hierarquia de objetivos:

Objetivos estratégicos: Objetivos organizacionais e globais.

Objetivos táticos: Objetivos departamentais.

Objetivos operacionais: Objetivos de cada atividade.

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Estratégia X Tática

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Planejamento Estratégico

– Definição dos Objetivos da Organização;– Avaliação do Ambiente Externo (Ameaças e

Oportunidades);– Avaliação do ambiente interno (Forças de

Fraquezas;– Elaboração da estratégia;– Planos táticos;– Planos operacionais.

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As bases do planejamento estratégico

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A análise SWOTÉ a avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

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Benefícios da APO # Concentra atenção sobre as áreas principais da eficácia organizacional;

# Identifica progresso das áreas problemas em direção ao alcance dos objetivos;

# Melhora o controle da informação e dos padrões de desempenho;

# Conduz a uma estrutura organizacional dinâmica especificando as responsabilidades;

# Identifica onde mudanças são necessárias e procura melhoria contínua nos resultados;

# Identifica necessidades de treinamento e propicia ambiente de crescimento pessoal e de autodisciplina. 16

Desvantagens da APO

# Coerção sobre os subordinados.

# Aprovação de objetivos incompatíveis.

# Papelório em Excesso.

# Focalização sobre resultados mais facilmente mensuráveis do que sobre resultados mais importantes.

# Perseguição rígida de objetivos que poderiam ser abandonados.

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A Transição do Estilo Administrativo a Partir da APO

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# Comprometimento da alta administração;

# Cuidadosa atenção no estabelecimento das tarefas-chave, das figuras-alvo e dos padrões de desempenho;

# Definição adequada e realista de objetivos que sejam lucrativas para a organização, alcançáveis e mensuráveis;

# Participação verdadeira de todos os níveis nos objetivos acordados e espírito de equipe no trabalho.

Requisitos de Sucesso