Pagina 1 din 4

Termeni si conditii generale de furnizare a serviciilor de comunicatii electronice

1. Obiectul contractului 1.1. Potrivit optiunii clientului, obiectul Contractului il constituie furnizarea catre client a serviciilor de telefonie care sa

permita clientului efectuarea si receptionarea de apeluri telefonice in interiorul retelei operate de CronosTel precum si catre retelele nationale si internationale cu care furnizorul are incheiate contracte de interconectare.

1.2. CronosTel va furniza Clientului conform art. 3 din Contract serviciul de comunicatii electronice, respectiv serviciul de telefonie prin care se asigura Clientului accesul la serviciile de initiere a apelurilor telefonice proprii si de receptionare a apelurilor telefonice locale, nationale si internationale in si din retelele publice de telefonie fixa si mobila cu care Cronostel are incheiate contracte de interconectare, prin intermediul liniei telefonice puse la dispozitie de CronosTel .

2. Durata Contractului 2.1. Contractul intra in vigoare la data semnarii acestuia si este valabil timp de minim 1 (un) an. 2.2. In cazul in care nici una dintre Parti nu o notifica pe cealalata cu minim 30 zile inainte de expirarea Contractului,

prezentul contract se prelungeste automat pe perioade succesive de cate 1 (un) an.

3. Tarife si modalitati de pla ta 3.1. In functie de tipul de abonament pentru care Clientul a optat, valoarea lunara a abonamentului este prevazuta in

Contract la articolul 3. 3.1. In functie de tipul de abonament pentru care Clientul a optat, valoarea lunara a abonamentului este prevazuta in Contract la articolul 3.

3.2. CronosTel va factura clientului contravaloarea abonamentului pentru luna in curs precum si contravaloarea apelurilor efectuate de client in luna anterioara si a serviciilor suplimentare prestate de furnizor in luna anterioara.

3.3. abonamentelor si a serviciilor prestate sunt exprimate in Euro si nu includ TVA. Facturarea se va face in lei la cursul BNR din ziua emiterii facturii fiscale. Factura fiscala se va emite in primele 7 zile ale lunii.

3.4. Preturile abonamentelor si a serviciilor prestate sunt exprimate in Euro si nu includ TVA. Facturarea se va face in lei la cursul BNR din ziua emiterii facturii fiscale. Factura fiscala se va emite in primele 7 zile ale lunii.

3.5. Termenul de plata al facturii fiscale este de 10 zile de la data emiterii. Neplata facturii in acest termen duce la perceperea de penalitati de 0,5% pe zi de intarziere. Neplata facturii cu peste 10 zile de la scadenta poate indreptati Aeroglobal sa suspende serviciile furnizate. Repunerea in functiune a serviciilor se va face dupa achitarea de catre client a intregii sume datorate. Plata se va face prin transfer bancar in contul indicat de CronosTel.

3.6. Facturile fiscale si si anexele acestora vor fi trimise clientului prin posta sau prin email in functie de optiunea acestuia conform anexei nr. 1 la prezentul contract.

3.7. In cazul in care clientul nu efectueaza plata facturii fiscale in termen, contractul poate fi considerat reziliat in functie de aprecierea proprie a CronosTel SRL, fara a fi necesara punerea in intarziere a clientului si fara interventia unei instante. Reconectarea si repunerea in functiune a serviciilor se vor face numai dupa achitarea de catre client a tuturor sumelor datorate.

3.8. CronosTel isi rezerva dreptul de a percepe o suma de bani iar clientul se obliga sa plateasca aceasta suma cu titlu de garantie sau de avans atat in momentul contractarii serviciului de comunicatii electronice cat si in timpul derularii prezentului contract. Constituirea garantiei sau plata avansului poate interveni in oricare dintre urmatoarele situatii:

3.8.1. Clientul furnizeaza date incomplete sau incorecte; 3.8.2. Clientul are datorii catre CronosTel ; 3.8.3. Clientul inregistrazeaza in mod frecvent intarzieri la plata facturilor fiscale lunare; 3.8.4. In cazul suspendarii serviciului furnizat; 3.8.5. In cazul incalcarii de catre client a prezentului contract; 3.8.6. In oricare alt caz considerat de CronosTel ca justifica aplicarea masurilor prevazute la articolul 3.8.

3.9. Clientul poate contesta in scris sumele facturate in termen de cel mult 30 (treizeci) de zile de la data emiterii facturii. Necontestarea facturii fiscale in termenul prevazut mai sus reprezinta acceptarea neconditionata a sumelor

Pagina 2 din 4

facturate iar clientul nu mai are dreptul de a contesta factura. Contestarea facturii nu exonereaza de la plata sumele recurente, respectiv contravaloare abonamentului.

3.10. Preturile, tarifele si contravaloarea abonamentelor pot fi modificate pe parcursul derularii contractului. CronosTel va face publice aceste modificari si va instiinta clientul despre aceste modificari printr-o notificare trimisa prin posta, fax sau email. Clientii vor fi instiintati despre modificarea tarifelor cu cel putin 30 zile inainte de intrarea in vigoare a noilor tarife. Clientul are dreptul de a denunta unilateral prezentul contract incepand de la data intrarii in vigoare a noilor preturi si tarife, in cazul in care nu este de acord cu aceste modificari fara a fi obligat la plata vreunei despagubiri.

4. Drepturile si obligatiile partilor 4.1. Drepturile si obligatiile Furnzorului:

4.1.1. Serviciul de comunicatii electronice va fi pus la dispozitia Clientului intr-un termen de maximum 90 zile de la semnarea prezentului contract.

4.1.2. Serviciile de comunicatii electronice furnizate de CronosTel sunt puse la dispozitia Clientului 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana, 365 zile pe an. CronosTel se obliga sa supervizeze reteaua sa astfel incat serviciile oferite sa functioneze in conformitate cu acest termen.

4.1.3. In cazul nefunctionarii serviciilor furnizate, CronosTel se obliga sa remedieze eventualele defectiuni in termen de 48 de ore. Termenul de repunere in functiune a serviciilor intrerupte din cauze independente de vointa Furnizorului poate fi mai mare de 48 ore in cazul in care aceste intreruperi apar din cauza tertilor furnzori ai CronosTel (intreruperea alimentarii cu energie electrica, inoperabilitatea retelelor prin care suntem interconectati etc.) sau a cazurilor de forta majora.

4.1.4. CronosTel nu poate fi facut responsabil pentru nici o intrerupere de servicii care excede controlului sau.

4.1.5. CronosTel este exonerat de orice raspundere juridica pentru pagube cauzate clientului de fenomene naturale (trasnete, cutremure, inundatii etc.)

4.1.6. CronosTel nu poate fi obligat sa furnizeze servicii de comunicatii electronice care nu sunt posibile din punct de vedere tehnic sau comercial, ori care contravin legislatiei.

4.1.7. CronosTel nu poate fi facut raspunzator pentru continutul apelurilor si mesajelor sau pentru eventuale prejudicii indirecte, pierderi profit si/sau oportunitati de afaceri, beneficii nerealizate sau orice alte pierderi pe care Clientul le-ar putea pune pe seama nefunctionarii serviciului de comunicatii electronice.

4.2. Drepturile si obligatiile Clien tului:

4.2.1. Clientul se obliga sa foloseasca serviciul de comunicatii exclusiv in calitate de utilizator final. In cazul in care Clientul intentioneaza sa revanda serviciul unor terti, acest lucru poate fi realizat numai dupa obtinerea acordului scris al CronosTel .

4.2.2. Clientul titular al prezentului contract poarta intreaga raspundere pentru utilizarea servciului, si va fi facut raspunzator in caz de utilizare frauduloasa de catre orice persoana care au folosit postul sau telefonic sau au folosit contul/parola/PIN-ul aferente serviciului furnzat.

4.2.3. Clientul are dreptul ca in cazul in care servciul furnizat este intrerupt din vina exclusiva a Furnizorului sa ceara in scris diminuarea contravalorii abonamentului lunar proportional cu perioada de nefunctionare.

4.2.4. Clientul se obliga ca la data incetarii prezentului contract sa restituie catre CronosTel orice echipament aflat in custodie.

Pagina 3 din 4

4.2.5. Clientul se obliga sa nu dezvaluie altor persoane datele referitoare la contul/parola/PIN-ul folosite la accesul la serviciile furnizate.

5. Incetarea c ontractului 5.1. Contractul poate fi reziliat de comun acord in termenul de valabilitate, fara plata vreunei daune, dar numai daca au fost achitate integral obligatiile.

5.2. Contractul poate fi denuntat unilateral de catre Client numai dupa achitarea unei taxe de reziliere egala cu contravaloarea abonamentului pentru lunile ramase pana la ajungerea la termen a contractului.

5.3. Clientul poate denunta unilateral Contractul daca se indeplinesc conditiile de la punctul 3.10. In acest caz contractul este considerat reziliat numai dupa plata de catre Client a tuturor debitelor catre Furnizor.

5.4. CronosTel poate considera Contractul ca fiind reziliat de drept fara a fi necesara punerea in intarziere a Clientului, fara posibilitatea acordarii vreunui termen, fara interventia unei instante ori fara indeplinirea unei anumite formalitati intr-unul din urmatoarele cazuri:

5.4.1. Clientul nu plateste facturile fiscale in termen de cel mult 20 zile de la emitere;

5.4.2. Clientul incalca oricare dintre obligatiile prevazute la art. 4.2;

5.4.3. La incheierea contractului Clientul a furnizat date false sau incomplete;

5.4.4. Desfiintarea, dizolvarea sau deschiderea procedurii falimentului, reorganizarii judiciare a clientului persoana juridica, ori decesul Clientului persoana fizica.

6. Cesiunea Contractului 6.1. Clientul poate cesiona drepturile si obligatiile izvorate din Contract numai cu acordul scris al CronosTel .

6.2. CronosTel are dreptul sa cesioneze oricand, integral sau partial drepturile si obligatiile sale unui tert autorizat fara a solicita consimtamantul Clientului si fara ca acesta sa aiba dreptul la compensatii de orice natura.

7. Con�dentialitate 7.1. Niciuna dintre partile Contractului nu poate dezvalui informatiile prevazute in acesta fara consimtamantul scris al celeilalte parti.

7.2. Exceptie de la articolul 7.1. fac situatiile in care oricare dintre parti este obligata sa dezvaluie informatii din prezentul contract conform cu prevederile legale in vigoare sau in baza unor solicitari venite de la autoritatile oficiale indreptatite sa obtina aceste date.

8. Forta majora 8.1. Forta majora exonereaza de raspundere partea care o invoca, pana la incetarea acesteia.

9. Litigii 9.1. Orice neintelegere legata de executarea sau incetarea contractului va fi solutionata pe cale amiabila.

9.2. Daca nu este posibila rezolvarea pe cale amiabila, orice litigiu va fi solutionat de instantele judecatoresti competente.

10. Dispozitii �nale 10.1. Prezentul contract reprezinta vointa partilor si inlatura orice alte intelegeri anterioare verbale sau scrise. Continutul acestui contract a fost acceptat de partile contractante.

Pagina 4 din 4

10.2. Daca oricare dintre prevederile prezentului contract devine nula sau inaplicabila, aceasta nu va avea nici un efect

asupra celorlalte prevederi contractuale.

10.3. Prezentul contract a fost incheiat astazi ................................ in doua exemplare, cate unul pentru fiecare parte,

ambele avand calitatea de original.

Furnizor Client