“IMPORTACIÓN DE TECNOLOGÍA TRACK- GPS DE CHINA A CHILE”

PARA OPTAR AL TITULO DE MÁSTER EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS MULTINACIONALES

Alumna: NIKOL GUAJARDOProfesor guía: MIGUEL DÍAZ

MADRID – ESPAÑA2011

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Introducción …

Causas del país exportadorChina

• Destaca en sector tecnológico

• Bajos costes de mano de obra

• Ventajas en economías de escala

Causas del país importadorChile

• Incremento del parque automotriz

• Economía estable• Producto tecnológico

innovador

Proceso de internacionalización: Importación desde China a Chile.

¿Qué es este dispositivo?

Track

GPS

•es un dispositivo del tamaño de la palma de una mano

•incorpora simultáneamente tecnología GPS y GSM (red celular)

Instalación

•Se instala de manera oculta al interior del vehículo

•tendrá un número de teléfono celular, de esta forma el usuario puede interactuar de forma privada y directa usando simples mensajes de texto

Función

•información inmediata de la localización actual de un vehículo y las rutas realizadas.

•Alarma antirrobo, detención del motor, control de velocidad

Antecedentes del país exportador: REPÚBLICA POPULAR CHINA

Atractivo del Mercado en China

• China es un país que se destaca por hacer productos electrónicos, siendo esta área productiva la que le genera más ingresos por las exportaciones

• Barreras culturales e idiomáticas v/s internet

• Existencia del Tratado de Libre Comercio (TLC) firmado en el año 2005 entre China y Chile

• Portal de contacto de proveedores: alibaba.com

Antecedentes del país importador: REPÚBLICA de CHILE

Geografía y población• Chile es un país extenso en territorio, está situado al sur del

continente sudamericano. Limita al este con Argentina, al norte con Bolivia y Perú, al oeste con el Océano Pacífico.

• La población en Chile fue de 17.190.001 de habitantes.

• En la capital hay más de seis millones de habitantes, siendo una de las ciudades más grandes, limpias y seguras de Sudamérica

Antecedentes del país importador: REPÚBLICA de CHILE

Descripción Unidades 2008 2009 2010 2011 2012Inflación, precios promedio de los consumidores Porcentaje 8,716 1,680 1,516 3,605 3,200

Desempleo Porcentaje del totale de la fuerza laboral 7,408 9,633 8,300 7,200 7,200

Producto Interno Bruto, a precios corrientes U.S dólar, billones 170.749 161.100 203.323 231.302 244.272

Crecimiento del PIB a precios constantes Porcentaje 3.700 -1.693 5.260 5.886 4.930

PIB per cápita , a precios constantes U.S dólar, unidades 10,194.053 9,485.271 11,827.958 13,294.328 13,871.654

Fuente: Fondo Monetario Internacional, base de datos y estadísticas.

Tabla 1. Principales Indicadores Macroeconómicos de Chile

COMERCIO EXTERIOR

Fuente: Asociación Latinoamericana de Integración, ALADI

Parque Automotriz en Chile

Alcanza 3.068.220 unidades

89%

7% 4%

Vehículos

Vehículos particularesTransporte colectivoCamiones y buses

Del 17,1 millones de habitantes El 38% de los hogares posee al

menos un vehículo El 20% más rico de la

población tiene el 44% del total de automóviles, mientras que el quintil más pobre apenas el 7%

El 50% del parque antiguo a partir del 2001 es de 8,5 años

Creación de Empresa

Constitución de Sociedad

Antecedentes de la compañía

MISIÓN• Ominicar Gps Ltda. es una empresa que tiene como rol

fundamental comercializar accesorios GPS para vehículos, con un elevado nivel de calidad de servicio para sus clientes en la

región Metropolitana.

Visión

• Nuestra visión es ser la empresa líder en la comercialización de accesorios GPS para vehículos, con fuerte presencia a nivel nacional, proporcionando un elevado nivel de servicio de pre y post venta a nuestros clientes, a precios competitivos.

Principios

• Los valores sobre los que se cimenta la empresa, son lograr tener clientes satisfechos, contar con productos de alta calidad y con un personal integro y confiable, que permita posicionar el patrimonio de la marca Omnicar Gps.

Plan Estratégico

Documento escrito “asegurarnos de que lo primero que se haga sea lo correcto”

Cercanía con sus clientes a l/p cobertura a nivel nacional

Herramienta de gestión “SugarCRM” Personal capacitado gestores de las relaciones

con los clientes Departamento de compra calidad del producto Proveedor Lazos fuertes

Análisis del Entorno

Entorno económico Apertura económica

Entorno político – legal inserción de Chile en el comercio global con bloques comerciales más importantes del mundo

Entorno tecnológico Mercado atractivo para el transporte

Análisis estático de la industriaMatriz FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

1) Producto de alta tecnología y eficiencia para todo tipo de

transporte

1) Desarrollo económico del país

1) Lejanía de los proveedores. Tiempo de entrega

1) Tramitación Aduanera de internación muy lenta de los

productos

2) Módulo de gestión CRM, que permite amplio

conocimiento de la situación de la empresa en cuanto al

entorno

2) Apreciación de la moneda chilena en el tiempo

2) Ignorancia del mercado potencial sobre el nuevo

producto

2) Percepción de mala calidad en productos chinos (bajo

precio - mala calidad)

3) Estratégias específicas en relación al reclutamiento de personal con alto potencial y

conocimiento de los productos

3) Tratados de Libre Comercio, promueve un intercambio

más ventajoso para productos provenientes de China

3) No enfocarse en proveedores a escala mundial

a largo plazo

3) Reducción de la actividad económica sectorial. Por ej.

Minera.

4) Contratación de desarrollo técnico a proveedores

especialistas para mantenerse en cabeza desde el punto de

vista tecnológico

4) Políticas de incentivo a la renovación del parque

automotriz para empresas, créditos blandos Banco Estado

4) Falta de conocimiento fidedigno del mercado

potencial

4) El negocio de la compañía se ve directamente afectado ante eventualidades en los cixlos económicos recesivos

5) Garantía de calidad, con la elección correcta del

proveedor

5) Incremento del parque automotriz

5) Falta de experiencia de la empresa

5) Competencia desleal

ANÁLISIS FODA ESTÁTICO

Modelo de las 5 fuerzas

Rivalidad entre los competidores existentes

Amenaza de los nuevos competidores

Poder de negociación de los clientes

Amenaza de productos y servicios sustitutos

Poder de negociación de los proveedores

Marketing Mix

Mercado Meta

Producto

Plaza

Promoción

Precio

Producto

Tipo de producto Marca Tipo de marca Empaque Garantía

Track Gps OmnicarGps Individual / Distribuidor Alta protección Limitada

Plaza

Punto de Venta en Santiago Venta On line

Promoción

Venta Personal

Personal con conocimiento del producto

Venta Masiva

Folletos e internet

Promoción de venta

Ofertas a través de la página web

Precio

• El objetivo de fijación de precios será orientado al estado de la situación actual del mercado

• El producto a comercializar es novedoso y de última tecnología

• Los precios de la competencia varían entre U$ 260 – U$ 660

Estrategia de compra Conseguir un proveedor que

garantice calidad en los productos y a su vez

seriedad en la negociación

Sistema de “proveedor preferente”

Convertir el departamento de compras en una fuente

de beneficios para OMINCAR GPS

Proceso de Importación1) Solicitud de pedido2) Condiciones de pago3) Contratación de naviera4) Reserva del espacio5) Mandato y autorización de AG. Aduana6) Factura comercial7) Confección de conocimiento de

embarque8) Toma de seguro9) Envío de documentos desde China a

Chile10) Zarpe de nave11) Vencimiento y pago12) Rebajar factura del sistema SugarCRM13) Análisis financiero del proceso de

importación

Análisis financiero del proceso de importación

Moneda de origen USD Conversión a CLPTrack GPS (500 unidades) 32.500,00 15.112.500 Movilización de carga 104,82 48.741 Agencia marítima 65,00 30.225 Honorarios Agencia marítima 45,00 20.925 F.O.B (Free on board) 32.714,82 15.212.391

F.O.B 32.714,82 USDFlete 356,61 USDSeguro 53,49 USDC.I.F 33.124,92 USD

Nota: Tipo de cambio supuesto, 1 dólar = 465 CLP

Total C.I.F USD 33.124,92 = 15.403.086 CLP

Análisis Financiero

F.C en miles de $ ChilenosAños 2012 2013 2014 2015 2016

Ventas 1.800.000 1.836.000 1.881.900 1.938.357 2.006.199 Costes variables 25% 450.000- 459.000- 470.475- 484.589- 501.550- Margen bruto 1.350.000 1.377.000 1.411.425 1.453.768 1.504.650 Gastos:Gastos generales 5% 90.000- 91.800- 94.095- 96.918- 100.310- Gastos varios 3% 54.000- 55.080- 56.457- 58.151- 60.186- Gastos del transporte 10% 180.000- 183.600- 188.190- 193.836- 200.620- BAAII 1.026.000 1.046.520 1.072.683 1.104.863 1.143.534 Depreciación 2.000- 2.000- 2.000- 2.000- 2.000- BAII 1.024.000 1.044.520 1.070.683 1.102.863 1.141.534 Impuestos 19% 194.560- 198.459- 203.430- 209.544- 216.891- BAIdI 829.440 846.061 867.253 893.319 924.642 Depreciación 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 FLUJO DE CAJA OPERATIVO 831.440 848.061 869.253 895.319 926.642

Años 0 2012 2013 2014 2015 2016E 50.000 D 20.000 E + D 70.000 E% 71% 65% 61% 55% 50%D% 29% 35% 39% 45% 50%Kd 4,5% 4,5% 4,5% 4,5% 4,5%Rf 2,71% 2,71% 2,71% 2,71% 2,71%Rm 8,5% 8,5% 8,5% 8,5% 8,5%Beta apalancado 1,25 1,35 1,43 1,56 1,70 Krp 9,95% 10,52% 10,96% 11,75% 12,55%K 8,12% 8,11% 8,11% 8,10% 8,10%FLUJO DE CAJA LIBRE 40.000- 831.440 848.061 869.253 895.319 926.642

VAN 3.424.562$ TIR (%) 20,81

Flujo Descontado 40.000- 768.999 725.505 687.851 655.366 627.474

VAN 3.425.195$

Se espera que en los cinco períodos siguientes de la puesta en marcha, se logre:Mayores ingresos por ventaMárgenes mejoradosMayor grado de satisfacción del clienteReducción de los costes

Empresa de importación de track- gps "OmnicarGPS Ltda"

Estado de Resultado

Período 2012- 2016

(Cifra en miles $)

2012 2013 2014 2015 2016

Ingresos

Ventas totales 1.800.000 1.836.000 1.881.900 1.938.357 2.006.199

Egresos

Costes de ventas - 450.000 - 459.000 - 470.475 - 484.589 - 501.550

UTILIDAD (PÉRDIDA) NETA 1.350.000 1.377.000 1.411.425 1.453.768 1.504.650

Gastos de operaciones - 324.000 - 330.480 - 338.742 - 348.904 - 361.116

UTILIDAD (PÉRDIDA) OPERACIÓN 1.026.000 1.046.520 1.072.683 1.104.864 1.143.534

Gastos financieros - 481 - - - -

UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 1.025.519 1.046.520 1.072.683 1.104.864 1.143.534

• Resulta muy interesante pensar en cómo la economía mundial con los pasos de los años se ha abierto tanto, un ejemplo claro es la globalización.

• Hoy en día muchas de las grandes empresas multinacionales han centralizado su producción en países donde factores tales como la mano de obra resultan ser a un bajo coste; un caso no aislado a este proyecto es China, un país en potencia que se ha convertido en un proveedor mundial.

• En este trabajo ha salido una vez más a la luz cómo las nuevas tecnologías permiten al empresario lograr tener negociaciones a través de la red (internet), dónde ya no es un factor fundamental tener que cerrar negocios frente a frente.

Conclusión

• En la creación de la empresa OmnicarGPS, se ha introducido la implementación de un software CRM, con el cual se intenta reforzar la relación con el cliente de manera que se priorice la calidad y efectividad de los procedimientos.

• Lo que se debe considerar es que una alternativa a la reducción de calidad es dar al cliente un exceso de calidad, es por este motivo que la elección del proveedor ha sido un paso importante y de mucha seriedad, sabemos que el éxito está en entregarles a los clientes la mejor alternativa.

Conclusión

• Corporación Nacional del Fomento (CORFO). Asociación de Bancos se compromete con las pymes. Chile. 24 de junio de 2011. [http://www.corfo.cl/corfo_det_20110624150729.aspx ].

• Servicio Nacional de Aduanas. Dictamen de clasificación Nº 02. Chile. 01 de febrero de 2008. [http://www.aduana.cl/prontus_aduana/site/artic/20080204/pags/20080204144742.html].

• Proveedores Chinos. Página de comercio. China. 2011.• [http://www.alibaba.com/products/tracker_gps/CN--34.html].• • List of companies. Navegación y gps companies in China. China. 2011• [http://es.list-of-companies.org/China/Consumer_Electronics/Navigation_GPS/].• • • Biblioteca del Congreso Nacional de Chile. Enrique Ahumada Benítez. Los pasos para importar desde China. Chile. 06 de agosto de 2007. • [http://asiapacifico.bcn.cl/reportajes/los-pasos-para-importar-desde-china].• • • China org. Ventas en mercado de GPS de China Sobrepasa 1,5 millones en 2007. China. 16 de agosto de 2007.• [http://spanish.china.org.cn/science/txt/2007-08/16/content_8696447.htm].• • • Movistar, vía Diario Financiero . China fue el socio comercial más importante en 2010. Chile. 10 de febrero de 2011.• [http://www.movistarnegocios.cl/financiamiento-pymes/1600/china-fue-el-socio-comercial-mas-importante-en-2010 ].• •

Bibliografía

• Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos. Estudio Económico de Chile 2010. Enero de 2010. • [http://www.oecd.org/dataoecd/7/38/44493040.pdf].• • • Paper, Estimating Risk Parameters. Aswath Damoran. 2010.• People.stern.nyu.edu/adamodar/new_home_page/datafile/betas.html• • • Asociación Nacional Automotriz de Chile A.G. Estadísticas del parque automotriz. 2010.• www.anac.cl • • Banco Central de Chile. Entorno económico de Chile. 2010• www.bcentral.cl• • • Burnett Ken (2002): Gestión de la relación con el cliente clave, una guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas. Editorial Prentice

Hall.• • • McCarthy E. Jerome – Perreault William D. (2000): Marketing, un enfoque global. 13ª Edición. Editorial Irwin McGraw- Hill.• • • Stanton – Etzel – Walker (2003): Fundamentos de Marketing. 11ª Edición. Editorial McGraw – Hill.• • • Besley Scott – Brigham Eugene (2003): Fundamentos de Administración Financiera. 12ª Edición. Editorial McGraw – Hill.• • • Ramírez Padilla David (1994): Contabilidad Administrativa. 7ª Edición- Editorial McGraw – Hill.