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5/17/2018 Texto 2 - Tecnologia Com Problemas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/texto-2-tecnologia-com-problemas 1/3
Texto 2: Tecnologia com problemas
Entender mal as necessidades dos consumidores e introduzi-las mal no
projeto pode causar problemas que somente surgem depois que o produto ou
serviço está em uso. Isso pode ser especialmente verdade quando os
projetistas estão motivados somente pelas possibilidades excitantes que uma
nova tecnologia oferece. Por exemplo, muitos dos assim chamados "edifícios
inteligentes" que usam extensivamente tecnologia de informação sofreram
sérios problemas iniciais. Um edifício adotou "persianas inteligentes" em suas
janelas. Esperava-se que subissem e descessem em resposta à quantidade de
luz solar que incidisse sobre a janela. A iluminação exterior era amostrada de
sete em sete minutos. Em um dia ensolarado, esperava-se que as persianas
permanecessem embaixo, e quando houvesse nuvens, ficariam na parte
superior para deixar passar mais luz. Infelizmente, quando o Sol passava atrás
de uma pequena nuvem, as persianas podiam subir e ficar lá por sete minutos.
Em dias com nuvens intermitentes, as persianas subiam e desciam o tempo
todo, causando aborrecimento do pessoal, especialmente os que usavam
vídeos de computador. O problema foi "resolvido" com o empilhamento de
livros na parte inferior das persianas, até que os motores arrebentaram. Outro
edifício possuía salas de conferência nas quais as luzes eram ativadas por
sensores no forro, que reagiam a movimento e calor. As luzes acendiam-se
automaticamente quando as pessoas entravam na sala. Infelizmente, este erao único mecanismo pelo qual as luzes se acendiam ou apagavam, de forma
que se alguém queria mostrar slides, todos na sala deveriam sentar-se quietos
até que as luzes se apagassem.
5/17/2018 Texto 2 - Tecnologia Com Problemas - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/texto-2-tecnologia-com-problemas 2/3
Questões para discussão
1. Por que todos os sistemas descritos neste boxe foram vistos como
fracassos?
2. Como você poderia ter assegurado que os erros cometidos pelos projetistasde sistemas não tivessem ocorrido?
3. Foi só incompetência que levou os projetistas a instalarem estes sistemas,
ou eles caíram em armadilhas de projeto previsíveis?
5/17/2018 Texto 2 - Tecnologia Com Problemas - slidepdf.com
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