Upload
marika-abrahamsson
View
134
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Samtal kvalitetsskapande möten
2013-10-01
Samtal och möten
• Systemteori och systemiskt tänkande
• Samtalsledarrollen• Metoder och förhållningssätt i samtal
• Samtal i grupper om tre
Lösningsinriktat
förhållningssätt
Systemiskt
tänkande
ALPs grundtankar bygger på…
• Systemteori ochsystemiskt tänkande
• Lösningsinriktat förhållningssätt
• Sociokulturellt perspektiv
Systemteori
Mammas släkt
Idrotts-klubb
Chefen
Systemteori
• Alla människor ingår i olika system• Alla delar av ett system påverkar och
påverkas ömsesidigt av varandra • System är stadda i ständig rörelse och
förändring• Människor måste förstås utifrån de
relationer och sammanhang som de ingår i
Om att tänka systemiskt
”Det är att leva med den sanna övertygelsen om att jag inte vet vad en annan människa tänker eller har för motiv för sitt handlande.”
Harlene Anderson, amerikansk psykolog
Centrala begrepp
• Genuin nyfikenhet
• Neutralitet• Cirkularitet
• Att alla människor försöker alltid gör sitt bästa
• Människan är inte problemet, problemet är problemet
• Människor är i grunden goda, ansvarstagande och kompetenta och vill vara delaktiga
• Varje människa och organisation är unik
• Varje människa är stadd i ständig förändring
• Allt som sker är kommunikation(Agneta Callin)
systemiskt tänkande
Om man vill åstadkomma förändring måste man börja med sig själv
… därigenom skapas ett handlingsutrymme
Systemiskt tänkande innebär också
Att inta ett systemiskt förhållningssätt….
Nyfiket utforskande
Närvarande och lyssnande
Icke värderande
Fokus på styrkor och lösningarTron på
människors inneboende
resurser
SOCIOKULTURELLT PERSPEKTIV
Genom språket formar vi vår världsbild tillsammans med andra
Genom språket skapas gruppens kultur
Hur lever jag min etik?
Verksamhetsutveckling
Nya och fler perspektiv ger
oss en större gemensamhelhetsbild
”Om man inte vet vart man skaär det ingen idé att skynda sig. Man vet ju ändå inte när manär framme.”
Nalle Puh
Rollen som samtalsledare
• Undervisa, informera• Stödja, utmana, råda
utifrån dilemma• Processa nya idéer• Beslutsfattande
Sammanhangsmarkering
Tidsram Plats Relationer Uppdrag
syfte frågeställningar
Avtal
Struktur
• Fokus på uppdraget • Se till att alla kommer
till tals• Ställa frågor,
fråga mer…• Lyssna• Sammanfatta• Reflektera/utvärdera• Avsluta i utsatt tid
Process
”Konsten att ta tillvara allas resurser i arbetslaget”
Öppna frågor
• Hur…?• Vad…?• Vem…?• Vilka…? Vid vilka tillfällen?• På vilket sätt…?• Kan du utveckla det lite mera?• Vilka tankar…?• Vad fungerar bra…?• Vad mer?
Svaren är intressanta främst som basen för en ny fråga (Sokrates)
Resurs- och strategifrågor
Hur klarade du av den situationen?Hur gjorde du för att det skulle bli så bra?
Undantagsfrågor
Finns det något tillfälle som fungerat lite bättre?
Vad var annorlunda då?
Vad skulle behöva hända för att det skulle bli så igen?
FramtidsfrågorHur skulle du vilja att ert samarbete såg ut om du fick önska?
RelationsfrågorHur skulle dina kollegor beskriva dina starka sidor?Hur skulle dina elever märka att problemet var borta?
FramgångsfrågorNär kände du att du gjorde ett riktigt bra jobb? Vad hände?
Att tala om framtid och visioner leder till att vi talar om vägen dit.
____________Vision______________
___________Handling____________
Skalfrågan
Var befinner du dig på en skala mellan 1 och 10?
Samtalsövning
Samtals- ledare
ObservatörI fokus
Delaktighet Formativ bedömning
Utvecklande förhållningssätt i arbetslaget
Litteraturtips
Uppskattande samtalskonst
Camilla Blomqvist Susanne Bergman
Ingrid Nordblom, utvecklingsledare för ALP i Partille