MARKETING ESTRATEGICO

2. Realice una investigación acerca de los distintos productos o gama

de servicios de Google y Apple ofrecen al mercado a la fecha,

seleccionando dentro de ellos los 5 servicios más innovadores de

Google y uno para Apple que según el grupo son los que más impacto

estratégico podrían causar en las empresas nacionales en su

estrategia corporativa de crecimiento en los mercados.

CASO GOOGLEREALICE UNA INVESTIGACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

DE GOOGLE

Google Inc: Es una empresa multinacional estadounidense especializada

en productos y servicios relacionados con Internet, software, dispositivos

electrónicos y otras tecnologías.

El principal producto de Google es el motor de búsqueda de contenido en

Internet del mismo nombre, aunque ofrece también otros servicios como un

servicio de correo electrónico llamado Gmail, sus servicios de mapas Google

Maps y Google Earth, el sitio web de vídeos YouTube, otras utilidades web como

Google Libros o Google Noticias, el navegador web Google Chrome, la red social

Google.

Por otra parte, lidera el desarrollo del sistema operativo basado en Linux,

Android, orientado a teléfonos inteligentes y tabletas y actualmente está

trabajando en un proyecto de gafas de realidad aumentada, las Google Glass, en

un servicio de fibra óptica; el Google Fiber y en vehículos autónomos. Asimismo

existen otros proyectos como el Project Loon.

MARKETING ESTRATEGICO

Sus creadores Larry Page y Serguéi Brin comienzan Google como un proyecto

universitario en enero de 1996 cuando ambos eran estudiantes de la Universidad

de Stanford. Page y Brin fundan, a Google el 4 de septiembre de 1998.

FECHA ACONTECIMIENTO DETALLE

AÑO 1996

Enero 1996Creación de Google. World Wide Web

Comienza Google como un proyecto universitario de la Universidad de Stanford, Es el primer producto de la empresa y producto estrella de esta.

AÑO 1998

4 de Septiembre de 1998

Google IncFundación de la compañía Google Inc como motor de búsqueda en internet

AÑO 1999

27 de Septiembre de 1999

Google Inc supera otros buscadores populares como: Altavista.

A la fecha contaban con 80 procesadores, y 2 routers HP

AÑO 2000

Año 2000

Presentación de Sistema de Publicidad online y Barra Google

En el año 2000 Google presentó a AdWords. Que es el programa que utiliza google para ofrecer publicidad patrocinada a potenciales anunciantes

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AÑO 2001

Febrero 2001 Google compra Debate Usenet

Google compra el servicio y lo transforma en Google Grupos

AÑO 2002

Febrero 2002

Se lanza el Google Search Apliance

Es un sistema de búsqueda universal que permite a las organizaciones incorporar información procedente de una variedad de fuentes externas e internas

Abril 2002 Se lanza Google Noticias

Servicio automatizado de recopilación de noticias.

Mayo 2002

Se lanza Google Labs

Fue un sitio web (cerrado 9 años después) que mostraba los nuevos proyectos de Google, “que no estaban listos para ser usados” servía como una zona de prueba para los nuevos servicios que serían lanzados

Septiembre 2002Se lanza Google Noticias

Es un site de noticias generado automáticamente que reúne titulares de más de 700 fuentes de noticias de todo el mundo escritas en español, agrupa artículos similares y los muestra en función de los intereses personalizados de cada lector.

Diciembre 2002Se lanza el servicio de búsqueda Froogle (Google Products)

Es un sitio web que integra un motor de comparación de precios, inscrito para Google Inc. En estos momentos se encuentra en fase de desarrollo. Su interfaz proporciona un formulario HTML en el que el usuario puede escribir el producto a consultar, y recibe una lista de los vendedores que lo ofrecen, así como la información de su precio.

AÑO 2003

Febrero 2003

Google adquiere Pyra Labs y el servicio de creación de blogs Blogger

Blogger es un servicio creado por Pyra Labs que permite crear y publicar una bitácora en línea para publicar comentarios, fotos, etc.

Abril 2003 Se presenta Google Grants

Servicio de publicidad gratuita para organizaciones sin fines de lucro

Diciembre 2003 Se lanza Google Print

Busca el texto completo de los libros que Google escanea, convierte el texto por medio de reconocimiento óptico de caracteres y los almacena en su base de datos en línea.

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Diciembre 2003 Se lanza Google Libros

Es un servicio de Google que busca el texto completo de los libros que Google digitaliza, convierte el texto por medio de reconocimiento óptico de caracteres y los almacena en su base de datos en línea.

AÑO 2004

Enero 2004Se lanza red social orkut

La red está diseñada para permitir a sus integrantes mantener sus relaciones existentes y hacer nuevos amigos, contactos comerciales o relaciones más íntimas.

Marzo 2004Se lanza Google Local

Ayuda a los usuarios a descubrir y compartir lugares

Abril 2004Google presentó Gmail

Servicio de correo electrónico con 1 Gb de almacenamiento

19 de Agosto de 2004

Google Inc saldría a la bolsa de valores bajo el símbolo de NASDAQ:GOOG

Oferta inicial de 25.7 millones de acciones y el rango de precio de 85 a 95 $

18 de Agosto 2004Google salió a bolsa en WallStreet

En 2004 compró la empresa Keyhole

Octubre 2004Se lanza Google Desktop

Es una aplicación de búsqueda en el escritorio que permite encontrar texto en mensajes de correo electrónico, archivos del equipo, chats y páginas web que se han visitado.

Octubre 2004Se lanza Google Académico

Buscador e Google especializado en artículos de revistas científicas, enfocado en el mundo académico, y soportado por una base de datos disponible libremente en Internet que almacena un amplio conjunto de trabajos e investigación científica de distintas disciplinas y en distintos formatos de publicación.

AÑO 2005

2005Sacaron a la luz Google Maps

Es un servidor de aplicaciones de mapas en la web.

2005Sacaron a la luz Google Earth

Es un programa informático que muestra un globo virtual que permite visualizar múltiple cartografía, con base en la fotografía satelital.

MARKETING ESTRATEGICO

2005 Google compró Android Inc

Fue una compañía de software ubicada en Palo Alto, California. Desarrolló durante sus inicios Android, un sistema operativo basado en Linux y orientado a dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes y tablets.

2005 Se lanzó el Google Code

Se desarrolló el primer summer of code

Agosto 2005 Se lanza Google Talk (Hangouts)

Fue un cliente de mensajería instantánea y VoIP de protocolo XMPP  Google.

Octubre 2005Se lanza lector de feeds RSS Google Reader

Permite redireccionar todas las novedades de tus webs y blog favoritos a una misma página.

Noviembre 2005 Se presenta Google Analytics

Ofrece información agrupada según los intereses de tres tipos distintos de personas involucradas en el funcionamiento de una página: ejecutivos, técnicos de marketing y webmasters.

Diciembre 2005 Se presenta Google Transit

Es un software ofrecido por Google para acceder a los datos de tiempos, rutas y planes de viaje, todos ellos relativos al transporte público.

AÑO 2006

2006 Se lanza Picasa Es una herramienta web para visualizar, organizar y editar fotografías digitales

Marzo 2006 Se adquiere Writely es una aplicación web que actúa como procesador de textos

Marzo 2006Se lanza Google Docs

es una novedosa aplicación web que actúa como procesador de textos

Marzo 2006Se lanza Google Finance

El servicio cuenta con titulares de negocios y empresas para muchas sociedades, incluyendo sus decisiones financieras y grandes eventos noticiosos.

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Abril 2006Se presenta Google Calendar

Es una agenda y calendario electrónico desarrollado por Google

Agosto 2006Se presenta Google Apps

Servicio orientado a empresas

Octubre 2006Google adquirió You Tube

Por 1650 millones de $ la página de videos You Tube

Octubre 2006Google adquiere Jot Spot

Un sitio web de forma tan sencilla como editar un documento.

AÑO 2007

2007

Google lanzó el sistema operativo para móviles Android y creó la Open Handset Alliance

La Open Handset Alliance es una alianza comercial de 84 compañías que se dedica a desarrollar estándares abiertos para dispositivos móviles.

Abril 2007Google compro Double Click

Empresa especializada en publicidad en internet por un monto de 3100 millones de $

Abril 2007Google se convirtió en la marca más valiosa del mundo

Google alcanzaba la suma de 66000 millones de $, superando a las empresas Microsoft, General Electric y Coca-Cola

Junio 2007Se lanza Google Gears

Julio 2007Google compró Panorámico

Sitio web dedicado a exhibir las fotografías que los usuarios crean y geoposicionan para ser vistas por software google Earth

Noviembre 2007Presentan Open Social

Permite crear aplicaciones webs más poderosas

AÑO 2008

Febrero 2008Se lanza Google Sities

Permite crear un sitio web o una intranet de una forma tan sencilla como editar un documento.

2 de Septiembre 2008

Google presenta Google Chrome

Propio navegador web

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Septiembre 2008Presentan proyecto de código abierto Chromium

Permite crear un sitio web o una intranet de una forma tan sencilla como editar un documento

Diciembre 2008Se lanza Google Friend Connect

Crear comunidades entorno a una página web determinada.

AÑO 2009

Febrero 2009Se lanza Google Lalitude

Es una localización móvil.

Marzo 2009Se presenta Google Voice

Flexibilidad a llamadas telefónicas

Septiembre 2009Adquieren RECAPTCHA

Se utiliza para reconocer texto presente en imágenes.

Noviembre 2009

Presentan el Proyecto de sistema operativo de código abierto Chromium OS

permite crear un sitio web o una intranet de una forma tan sencilla como editar un documento

Diciembre 2009 Se presenta Google Public DNS

Es un servicio de red social.

AÑO 2010

Enero 2010Google presenta su 1er teléfono Nexus One

Teléfono que funcionan bajo el sistema Androide.

Febrero 2010Google desplega red de internet a alta velocidad

Google hace oficial su intención de desplegar una red de internet a alta velocidad

Febrero 2010 Google adquiere Aardvark

Red social Aardvark especializada en coordinar preguntas y respuestas de los usuarios,

Marzo 2010 Google adquiere Picnick

Picnik, una herramienta flash orientada a la edición fotográfica con la que colgar los archivos resultantes en redes

Mayo 2010Lanza Google TV Es una plataforma Smart TV de Google.

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Octubre 2010Presentan proyecto de vehículos autónomos

El prototipo es eléctrico, dispone únicamente de dos asientos, es pequeño y muy compacto y tiene una apariencia de lo más futurista sin volante ni pedales

Diciembre de 2010 Presentan su 2do teléfono el Nexus S

Teléfono fabricado por Samsung

AÑO 2011

Mayo 2011Se presentan los

Chromebooks

Junio 2011Se presenta la nueva

red social Google+

Red social de llamadas

Agosto 2011Google adquiere

Motorola Mobility

Google compra Motorola Mobility por 12500

millones de $

Agosto 2011

Google presenta su

3er teléfono

inteligente el Galaxy

Nexus

Teléfono fabricado por Samsung y funciona

bajo la cuarta versión de Android

AÑO 2012

Abril 2012 Google presenta el

Project Glass

Proyecto para crear una gafas de realidad

aumentada

Abril 2012 Google I / O 2012, Se

anunció la versión

para desarrolladores

de Google Glass.

Desarrolladores de Google Glass estaría

disponible para 2013, mientras que la

versión para consumidores estraían

disponible para 2014.

Abril 2012 Google anunció

Android 4.1

Las mejoras son más bien profundas, sin

que la interfaz sufra un cambio muy grande

con respecto a Android 4.0 Ice Cream

Sandwich, aunque todo lo que hemos visto

nos ha dado la sensación de venir directo a

tapar las lagunas que había dejado la

anterior versión.

Abril 2012 Se presenta la Fabricada por Asus. Ofrece la combinación

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primera tableta de

Google la Nexus 7

perfecta entre potencia y movilidad,

incorpora la pantalla para tablets de 7

pulgadas más nítida del mercado y pone a

tu disposición más de 2,3 millones de

píxeles.

24 de Abril 2012 Se introdujo Google

Drive

Servicio de alojamiento de archivos. Drive

es un reemplazo de Google Docs, cada

usuario cuenta con 15 Gigabytes de espacio

gratuito para almacenar sus archivos

Julio 2012 Disponible

gratuitamente Google

Chrome

Es el software navegador más utilizado en

internet es gratuito bajo condiciones de

servicio especificas

AÑO 2013

27 de Septiembre

2013

Presentan su página

de inicio undoodle,

en forma de juego

que consistía en

romper una piñata

En conmemoración de sus 15 años de

servicios de Google.

AÑO 2014

Febrero 2014 Google compra

SlickLogin

Compañía compuesta por grandes

desarrolladores, experto en seguridad que

han creado un innovador sistema de

identificación a través del sonido para

teléfonos inteligentes

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5 Productos Innovadoras de Google.

Google Earth es un programa informático que muestra un globo virtual que

permite visualizar múltiple cartografía, con base en la fotografía satelital. El

programa fue creado bajo el nombre de EarthViewer 3D por la compañía Keyhole

Inc, financiada por la Agencia Central de Inteligencia. La compañía fue comprada

por Google en 2004 absorbiendo el programa. El mapa de Google Earth está

compuesto por una superposición de imágenes obtenidas por Imagen satelital,

fotografía aérea, información geográfica proveniente de modelos de datos SIG de

todo el mundo y modelos creados por ordenador. 

Google MapsGoogle Maps es un servidor de aplicaciones de mapas en la web que pertenece

a Google. Ofrece imágenes de mapas desplazables, así

como fotografías por satélite del mundo e incluso la ruta entre diferentes

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ubicaciones o imágenes a pie de calle Google Street View. Desde el 6 de

octubre de 2005, Google Maps es parte de Google Local.

Existe una variante a nivel entorno de escritorio llamada Google Earth que

ofrece Google también de forma gratuita. En 2014, los documentos filtrados

por Edward Snowden revelaron que Google Maps es parte y víctima

del entramado de vigilancia mundial operado por varias agencias de inteligencia

occidentales y empresas tecnológicas.

Google Search

Google Search Appliance es un sistema de búsqueda universal que permite a las organizaciones incorporar información procedente de una variedad de fuentes externas e internas (incluyendo sistemas de archivos, intranets, bases de datos, aplicaciones, servicios alojados y sistemas de gestión de contenidos). El software es producido por Google y el hardware, fabricado por Dell Computers y se basa en la Dell PowerEdge R710.1. Este es el motor de búsqueda más utilizado en Internet que ofrece millones de resultados cada vez que se introduce un término de búsqueda.

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Gmail

Gmail llamado en otros lugares Google Mail por problemas legales, es un servicio

de correo electrónico con posibilidades POP3 e IMAP gratuito proporcionado por

la empresa estadounidense Google, Inc a partir del 15 de abril de 2004 y que ha

captado la atención de los medios de información por sus innovaciones

tecnológicas, su capacidad, y por algunas noticias que alertaban sobre la

violación de la privacidad de los usuarios. Tras más de 5 años, el servicio

de Gmail, junto con Google Calendar, Google Docs. Es el servicio de correo en la

web, bastante completo y con múltiples funciones y características que permiten

entre otras, consultar el correo aun sin estar conectado a la web. 

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Android

Android es un sistema operativo basado en Linux, diseñado principalmente para dispositivos móviles con pantalla táctil como teléfonos inteligentes o tabletas inicialmente desarrollados por Android Inc, que Google respaldó económicamente y más tarde compró en 2005, Android fue presentado en 2007 junto la fundación del Open Handset Alliance: un consorcio de compañías de hardware, software y telecomunicaciones para avanzar en los estándares abiertos de los dispositivos móviles. El primer móvil con el sistema operativo Android fue el HTC Dream y se vendió en octubre de 2008

Google Drive

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Google Drive es un servicio de alojamiento de archivos. Fue introducido por Google el 24 de abril de 2012. Google Drive es un reemplazo de Google Docs que ha cambiado su dirección de enlace de docs.google.com por drive.google.com entre otras cualidades. Cada usuario cuenta con 15 gigabytes de espacio gratuito para almacenar sus archivos, ampliables mediante pago. Es accesible por su página Web desde ordenadores y dispone de aplicaciones para iOS y Android que permiten editar documentos y hojas de cálculo. Con el lanzamiento de Google Drive, Google ha aumentado el espacio de almacenamiento de Gmail a 5 GB

iPhone 4 SEl iPhone 4S es un teléfono móvil de la marca Apple. Corresponde a la quinta generación del dispositivo iPhone, fue presentado oficialmente al mercado el 4 de octubre del año 2011 y su comercialización se realizará a partir del 14 de Octubre en Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Japón, Canadá y Australia. Como sucedió con el iPhone 3GS este modelo no es una nueva versión si no una actualización del modelo anterior, el iPhone 4, conservando el mismo aspecto físico (y aprovechando muchas de sus piezas) y mejorando sus características técnicas. En este modelo se usa por primera vez el chip Apple A5 y se vincula el lanzamiento del teléfono con el sistema operativo móvil iOS 5.

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CASO APPLE

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REALICE UNA INVESTIGACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE APPLE

APPLE: es una  empresa estadounidense con sede en Cupertino (Estados

Unidos) y otra pequeña en Dublín (Irlanda) que diseña y produce equipos

electrónicos y software.

Entre los productos de hardware más conocidos de la empresa se cuenta

con equipos Macintosh, el iPod, el iPhone y el iPad. Entre el software de Apple se

encuentran los sistemas operativos Mac OS X e iOS, el explorador de contenido

multimedia iTunes, la suite iLife, la suite iWork, Final Cut Studio, Logic

Studio, Xsan, Aperture y el navegador web Safari.

La empresa operaba, en mayo de 2014, más de 408 tiendas propias en

nueve países, miles de distribuidores y una tienda en línea donde se venden sus

productos y se presta asistencia técnica. Apple fue la empresa más admirada en el

mundo entre 2008 y 2012.

Las acciones en conjunto de Apple Inc. Valen USD 574637 millones, siendo así la

más grande del mundo.

Fecha Acontecimiento Detalle

1976-1980 Fundación e incorporación. Steve Wozniak y Steve Jobs  se

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conocierón en 1971 cuando un

amigo mutuo Bill Fernandez los

presento.

Wozniak asistió a una exposición en

San Francisco de ordenadores allí

descubrió una pequeña firma

fabricante de semiconductores que

estaba vendiendo

microprocesadores a $20. No era un

chip de Intel pero la 6205 de MOS

Technology. Con esto Woz empezo

a crear su propio ordenador Apple I.

Woz vendió su calculadora HP-65

y Jobs su ómnibus VW.

El logotipo original de Apple era poco

imaginativo, mostrando a alguien

debajo de un manzano, pero la

empresa salió con la manzana, un

homenaje a Alan Turing, uno de los

grandes gurús de la Inteligencia

Artificial, quien se suicidó mordiendo

una manzana envenenada con

cianuro. El logo de Apple fue la

manzana arco-iris, ya que Turing era

homosexual.

En 1976 la empresa estaba

establecida en el garage de Jobs. La

primera máquina "Apple I" se vendió

en 666,66 dólares y llegarón a

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vender 175 unidades.

A mediados de 1976 Woz estuvo

preparando una computadora con

mejoras técnicas. La propuesta

era "Apple II", características: cinto

kilogramos de peso, teclado, diseño

mas elegante, memoria de video

para administrar la visualización en

color, tarjetas de expansión de modo

que los usuarios pudieran ampliar las

capacidades del ordenador. El

modelo final de Apple II se presentó

en abril de 1977, Apple cambió su

logotipo (alguien debajo del

manzano) por el famoso logo de la

manzana coloreada.

A mediados de 1979 Apple presentó

el Apple II+, una evolución con más

memoria (48 kb ampliable a 64 Kb) y

con lenguaje BASIC.

Aunque las ventas de Apple II eran

más fuertes, sería necesario pensar

en el sucesor lo antes posible.

Finalmente en 1980 salió a la venta

Apple III, desgraciadamente algunas

elecciones técnicas, entre las cuales

se encontraba no incorporar un

ventilador, fue la razón de que varios

equipos se sobrecalentaran incluso

antes de suministrarse. Miles de

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Apple III debieron sustituirse. Meses

más tarde, Apple lanzó una nueva

versión de Apple III(Apple III+) que

corregía los problemas con la

versión inicial. Pero no logro vencer

los millones que hizo con Apple II,

tan sólo 65,000 equipos vendidos en

Apple III.

Pese al fracaso con Apple III, Apple

apostaba por Lisa, una nueva

generación de ordenadores que

pretendía tambien atacar el mercado

empresarial. Mientras tanto

Macintosh era un proyecto iniciado

por Jeff Raskin para construir un

pequeño ordenador económico y

fácil de usar para el mercado

doméstico.

El 12 de diciembre de 1980, Apple

entró a la bolsa, sólo algunos de los

empleados tenían acciones de la

empresa, mismos que se

convirtieron en millonarios cuando

las acciones se vendieron en 22

dólares la unidad.

1981-1989 Éxito con el Macintosh. En 1981 un accidente de avión dejó

a Wozniak gravemente herido, y

cuando se recuperó no quiso volver

al trabajo, sino disfrutar del dinero

ganado en los años anteriores.

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El 12 de agosto salía al mercado la

principal amenaza a la hegemonía

de Apple, el IBM PC. Pese a que no

era una máquina muy innovadora, la

imagen de marca de IBM le otorgaba

un gran atractivo en el sector

empresarial, por lo que se convirtió

en un fulgurante éxito.

El  Lisa salió finalmente a principios

de 1983, y se convirtió en el primer

ordenador personal que utilizara un

interfaz gráfico y ratón. A pesar de

las características, Lisa se vendió

mal debido a su elevado

precio.  Jobs convenció al entonces

presidente de Pepsi, John Sculley,

para que se uniera a Apple con la

siguiente pregunta: "¿Prefiere pasar

el resto de su vida vendiendo agua

azucarada o tener la oportunidad de

cambiar el mundo?"

El ordenador Macintosh fue

presentado el 24 de enero de 1984. 

Las previsiones de venta iniciales de

medio millón de unidades vendidas

hasta fin de año parecían que

podrían cumplirse durante los

primeros meses de 1984, pero poco

a poco las ventas se fueron

enlenteciendo. Muchos fuerón los

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motivos, el alto precio $2.495, la

excasa memoria RAM (128 Kbytes),

una única unidad de disco, y la falta

de software.

En 1985, sin embargo, empezaron

los serios problemas para la

compañía Apple. Jobs y Sculley

comenzaron a tener frecuentes

discusiones, que acabaron con la

dimisión de Jobs en mayo de ese

mismo año.

1990-1999 Declive y reestructuración En 1993 con una fuerte caída en la

rentabilidad de Apple, Sculley se vio

obligado a renunciar. Siendo

reemplazado por Michael 'Diesel'

Spindler. Spindler se mantuvo

hasta 1996, luego de su renuncia, Gil

Amelio pasó a ser el CEO. A fines de

1996 Apple mantenía pérdidas de

miles de millones.

Enfrentando la crisis, Amelio a

finales de 1996 tuvo la brillante idea

de traer de nuevo a Steve

Jobs quien en 1997 se convirtió en

Presidente de Apple y con este la

llegada de iMac, ordenador y monitor

integrados y el precio

de$1,299.00 dólares.

Con la vuelta de Jobs, Apple ha

vivido un renacimiento espectacular,

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no sólo por el diseño de su nueva

gama de computadoras, sino

también porque ha sido capaz de

obtener beneficios continuos desde

la salida a la venta del iMac

En principio de 1999 y con las

fuertes ventas de iMac, las acciones

de Apple llegarón a su nivel más alto

en muchos años.

2000-2006 Regreso a beneficios A finales de junio de 2005 Apple

Computer integró el iPod original con

el iPodphoto. Ahora todos los

modelos blancos tienen pantalla a

color y capacidad para almacenar y

reproducir música y fotografías.

Actualmente hay dos modelos, con

capacidades de 20 GB y 60 GB.

El iPod U2 también se ha

actualizado con pantalla a color.

El 12 de octubre del 2005 Apple

Computer sacó el iPod 5G, que

presenta una pantalla en color de 2,5

pulgadas, capaz de mostrar portadas

de álbumes y fotografías, así como

de reproducir imágenes de vídeos

musicales, podcasts en vídeo,

películas domésticas y programas de

televisión.

2007-2010 Éxito con dispositivos

portátiles

MODELOS Y EVOLUCIÓN

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DE APPLE:

iMac: ordenador la integración del

monitor a la PC, además de otros

detalles como la ausencia de

disquetera y presencia de puertos

USB y Firewire

iMac G3: es el único iMac que

incorpora un monitor CRT, de este

modelo existen 16 versiones (o

revisiones) que van desde el iMac

original (con procesador G3 de 233

MHz y una unidad óptica de CD-

ROM) hasta la última con procesador

G3 de 700 MHz y una unidad de

DVD-CDRW). El iMac G3 fue el

primer Macintosh en prescindir de

disquetera e incluir puertos USB y el

único hasta la fecha en estar

disponible en una amplia gama de

colores, (excepción de iBook G3).

iMac G4: fue uno de los primeros

ordenadores en incluir como opción

una unidad grabadora de DVD,

también fue pionero en la

incorporación de una pantalla de

LCD, la CPU estaba integrada en su

base con forma de peana

semiesférica. El iMac G4 estuvo

disponible con monitores de LCD

desde 15" hasta 20", con

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procesadores G4 desde 700 MHz

hasta 1250 MHz en su última

versión.

Power Mac G5: Ordenador con

procesador G5 a 1.8 Ghz o dos

procesadores G5 a 2.0, 2.3 o 2.7

Ghz, cada procesador tiene 2 vías

de 32 bits y se le añade hasta 8

gigabytes de memoría RAM. Soporta

hasta 216 instrucciones al mismo

tiempo.

Apple Y LA MÚSICA:

Luego de sus interesantes modelos

de computadoras portátiles y de

escritorios, Apple sorprendió

nuevamente cuando se introdujo al

mundo de la música.

Con iTunes, su tienda en línea para

descargar música legal por $0.99 por

canción junto a la combinación del

iPod, Apple está haciendo más

dinero que cualquier otra empresa

en la industria de la música digital.

iTunes: Programa de ordenador

creado para reproducir, organizar y

comprar música. Es compatible con

ordenadores con Mac OS X,

Windows 2000 o Windows XP.

iTunes es un sistema basado en

SoundJam MP, una popular

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aplicación deMP3, creada por la

compañía Casady & Greene. Apple

compró los derechos de SoundJam

MP y pronto estrenó la primera

versión de iTunes, que era muy

similar a SoundJam MP. Para la gran

mayoría, iTunes ha sobrepasado

claramente a todos los otros

reproductores de MP3 de Macintosh,

y también a los de Windows.

iPod: es un reproductor de música

digital con disco duro o memoria

flash, creado por Apple Computer.

Puede reproducir archivos MP3,

WAV, AAC/M4A, AIFF y Apple

Lossless. La capacidad del disco

duro es de hasta 60 GB (hasta

15.000 canciones, 25.000 fotos, 150

horas de vídeo y soporte para

Podcasting en el Modelo 5G).

Apple lanzará en junio del

2007 el iPhone, teléfono móvil que

incluye un reproductor de música.

El sofisticado aparato, que

combina teléfono móvil, reproductor

multimedia y dispositivo móvil de

navegación, tendrá un precio situado

entre 499 y 599dólares en función de

su configuración y equipamiento.

El lanzamiento de iPhone fue

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anunciado por el presidente

de Apple, Steve Jobs.

La Tienda de Aplicaciones App

Store: Apple comenzó a dejar que

los desarrolladores externos

diseñaran aplicaciones para el

iPhone y el iPod Tunes en 2008,

abriendo una tienda en línea, App

Store, que ahora tiene más de

15,000 miniprogramas divertidos y

funcionales.

El iPad: Apple anunció la llegada de

la "era post ordenador

personal" en abrilde 2010 con el

lanzamiento de la tabla iPad, que

tiene más o menos el tamaño de una

hoja de papel.

2011-2012 Muerte de Steve Jobs. El 5 de octubre de 2011 muere Steve

Jobs como consecuencia de un

cáncer de páncreas.

El mundo se estremece por el

fallecimiento de uno de los hombre

los genios, clave de la humanidad.

2013-2014 Adquisiciones y expansión. El gigante tecnológico Apple ha

recomprado 14.000 millones de

dólares de sus propias acciones en

dos semanas de enero-febrero 2014,

que junto a las adquisiciones

anteriores suman más de 40.000

millones de dólares en 12 meses,

MARKETING ESTRATEGICO

anunció el consejero delegado, Tim

Cook, en una entrevista en el 'Wall

Street Journal'

Significa que estamos realmente

confiados en lo que estamos

haciendo y en lo que planeamos

hacer", dijo Cook al rotativo

estadounidense. "No sólo lo estamos

diciendo. Lo estamos mostrando con

nuestras actuaciones".

Cook subrayó asimismo que los

40.000 millones de dólares gastados

en 12 meses en acciones propias

son una cifra récord para una

empresa como Apple. Estas

adquisiciones forman parte del plan

de la compañía para recomprar

60.000 millones de sus propias

acciones.

En la entrevista que publica The Wall

Street Journal en su edición digital,

Cook admite que la caída de 8 por

ciento en el precio de sus acciones

el 28 de enero pasado les pilló por

sorpresa. Según el diario

estadounidense, en el encuentro de

accionistas de Apple del 28 de

enero, el inversor Carl Icahn

presionó para que la compañía

actuara de manera "más agresiva .

MARKETING ESTRATEGICO

PRODUCTOS INVOVADORES IDEADOS POR LA EMPRESA APPLE

PRODUCTO CARACTERISTICAS

Computadoras Macintosh La primera computadora Macintosh fue

lanzada en 1984 y la línea ha crecido para

incluir los ordenadores de sobremesa

integrados iMac así como los sofisticados y

elegantes portátiles MacBook

iPod Presentado en 2001, el reproductor

personal de música revolucionó el sector del

entretenimiento portátil digital, que culminó

con su reproductor de MP3 iPod Touch con

pantalla táctil

iTunes Store Lanzado como iTunes Store en 2003, la

tienda en línea de Apple vende música,

películas y programas de televisión para

computadoras y sus dispositivos portátiles

iPhone Apple presentó su primer iPhone en 2007,

combinando características de iPod y

conectividad de internet en un teléfono

inteligente con pantalla táctil que

rápidamente se convirtió en el dispositivo

portátil por excelencia

Tienda de Aplicaciones App Store Apple comenzó a dejar que los

desarrolladores externos diseñaran

aplicaciones para el iPhone y el iPod Touch

en 2008, abriendo una tienda en línea App

Store que ahora tiene más de 150,000

miniprogramas divertidos y funcionales

iPad Apple anunció la llegada de la era post

MARKETING ESTRATEGICO

computadora personal en abril de 2010, con

el lanzamiento de la computadora de tableta

iPad, que tiene más o menos el tamaño de

una hoja de papel de carta

3. Presente los modelos de negocio de Google y Apple,

comparándolos y concluyendo sobre el impacto de estas empresas de

tecnologías en las MIPYMES de Centroamérica para desarrollar sus

negocios.

MODELO DE NEGOCIO

MARKETING ESTRATEGICO

Modelo de negocio: Publicidad en

Línea.

Panorama de las empresas de Centroamérica en relación a la

tecnología

U

no de los retos de competitividad que enfrentan las empresas centroamericanas,

es el de presentar en el mercado productos o procesos empresariales

diferenciados e innovadores ante sus clientes, y donde esas innovaciones tengan

un valor para estos consumidores. Las experiencias de las pequeñas y medianas

empresas (PYMES) en la región, ha mostrado que las empresas tienen algunos

mitos que les impide innovar, entre los cuales podemos mencionar:

La innovación es solamente privilegio para una minoría de empresas

grandes y transnacionales.

Las PYMES no cuentan con recursos para innovar.

Las PYMES no cuentan con la capacidad para innovar en los mercados

internacionales.

La innovación es incierta y mientras está tiene éxito la empresa ha

quebrado o ha sido comprada por inversionistas extranjeros.

Muchas empresas centroamericanas consumen sus esfuerzos en cambios que

no contribuyen a mejorar su competitividad y únicamente traen frustraciones

financieras, ya que para algunos de estos han tenido que solicitar crédito para

adquisición de equipo.

MODELO DE NEGOCIO

Modelo de negocio: Diseño e

Innovaciones tecnológicas

MARKETING ESTRATEGICO

La innovación es un proceso empresarial que consiste en identificar

oportunidades del mercado que conllevan a la introducción de nuevos productos,

nuevos servicios, nuevos procesos o a la modificación de los actuales productos y

procesos, ejecutadas con capacidades tecnológica internas o externas, que en su

conjunto contribuyen a la competitividad de la empresa.

Hay productos que ya no tienen demanda en el mercado y por más mejoras o

maquillaje que se realicen, no incrementará significativamente las ventas, razón

por la cual hay que pensar en nuevos productos, servicios o cambiar radicalmente

de negocio. Ejemplos de esto abundan en la región ya que son las empresas que

ven reducir cada día sus ventas y que reclaman por una protección del mercado

local para evitar que sus negocios quiebren.

¿Cómo podemos incorporar la tecnología en las innovaciones para que realmente

hablemos de innovaciones tecnológicas?

Las tecnologías podemos clasificarlas en:

Tecnologías de producto: expresadas en el diseño o formulación de los

productos ofrecidos, incorporando la variable ambiental en el desarrollo de

productos.

Tecnologías de procesos: presentes en los procesos de distribución,

producción o abastecimiento, que realiza la empresa para producir o

comercializar un producto, considerando las posibles tecnologías limpias

para reducir el impacto ambiental de los procesos.

Tecnologías del conocimiento: expresadas en patentes, licencias o

conocimientos científicos o tecnológicos del recurso humano, que se

expresan en los productos o los procesos.

Tecnologías de información: presente en la manera que obtiene y procesa

la información relevante para la gestión de la empresa, así como la forma

en que se relaciona con los clientes, aliados o proveedores.

Tecnologías de equipo e infraestructura: expresada en los bienes físicos

que le permiten realizar el negocio.

MARKETING ESTRATEGICO

Impacto de Google en las MIPYPES de Centroamérica para

desarrollar sus negocios.

n Centroamérica, la publicidad en línea sigue creciendo, las personas

de negocios saben de la importancia de esta herramienta y existe

una interacción de los usuarios y los compradores, lo que falta es un

poco de conocimiento para aprovechar completamente la tecnología, y Google

pretende ser ese eslabón que se necesita.

EGoogle es algo más que un buscador, esto porque sus herramientas

tecnológicas permiten a los empresarios conocer mejor a sus consumidores y

así ofrecerles lo que realmente necesitan, además de poder mostrar sus

productos a miles de usuarios por medio de la publicidad en línea.

Esa búsqueda permite entender al usuario, saber cuáles son sus gustos y

preferencias, datos que al final de cuenta les servirán a las empresas para

ofrecer el producto o servicio que las personas necesitan, lo que convierte a

Google en aliado estratégico.

Las empresas entienden que toda esta tecnología ha cambiado el panorama,

que existe una oportunidad muy grande, no solo de consumo de información

sino de cómo los compradores toman las decisiones alrededor de los servicios

y productos que compran.

La publicidad en línea es una buena herramienta para que las empresas

puedan llevar su mensaje a un grupo específico, de forma directa y efectiva.

Google se ha planteado ayudar a las MIPYMES a que conozcan más de esta

tecnología, que cambia constantemente, para que puedan estar bien

informadas a la hora de tomar sus decisiones.

MARKETING ESTRATEGICO

Con herramientas como Google Analytics o Google Search, los empresarios

pueden hacer una pequeña investigación para conocer mejor qué está

ocurriendo con su producto, categoría o su compañía y saber de primera

mano qué es lo que desean sus clientes.

En Internet, básicamente, está esa fuente de datos de consumo que puede

llevar a la empresa, con mucho más precisión, a tomar decisión y a conocer la

intención de compra del usuario, algo que no se tenía antes. Con esos datos,

los empresarios tienen a su alcance reconstruir todo el ciclo de compra en

tiempo real para saber qué desea el consumidor, y no adivinar, como se hacía

antes, sino que ahora pueden responder con precisión al deseo del cliente.

Internet da todas las herramientas para que las empresas crezcan, aprenda de

ellas y las utilice.

Ventajas de Google Desventajas de Google

Es posiblemente el buscador más

conocido y  más usado en internet.

Tiene acceso a un índice de más

de 128,168 millones de páginas

web.

Puedes crear una página principal

personalizada con el buscador

Google.

Usa varias arañas web cuya

función es la de recolectar y

ordenar la información.

Opción de búsqueda avanzada.

Tiene buscadores para archivos

específicos, por ejemplo (imágenes

y noticias).

Recolecta cookies y otros datos

personales constantemente, violando

la privacidad delos usuarios.

No realizan las búsquedas "en vivo",

sino en las copias de las páginas que

almacenan en sus índices.

Muchas páginas basura, que podrían

salir en las primeras páginas de las

búsquedas.

Es muy difícil que tu página aparezca

en los principales resultados

MARKETING ESTRATEGICO

Un botón para ir directamente a la

primera web que se encuentran.

Impacto de Apple en las MIPYMES de Centroamérica

S¿Qué brinda Apple a las empresas?

ocios de negocios para el segmento empresarial y corporativo con un alto nivel de

experiencia, conocimiento y especialización en productos Apple para a provechar

al máximo las inversiones tecnológicas de las empresas y ayudarle a reducir

costos, aumentar la eficiencia y mejorar el retorno de la inversión.

¿Qué ofrece un socio de negocios?

Soluciones completas, multiplataforma y personalizadas.

Experiencia en la implementación de productos Apple en la industria

de Tecnologías de la Información y móvil.

Experiencia y conocimiento en planificación, implementación

y administración de soluciones.

Ingenieros certificados.

Un contacto dedicado para todas tus necesidades.

Beneficios tangibles más allá del retorno de la inversión.

Apple, ofrece a las MIPYMES diversidad de dispositivos electrónicos que

permite al empresario, propietario o gerente de las empresas estar a la vanguardia

de la tecnología y manejar sus negocios de cualquier parte del mundo y

permanecer comunicado con el personal de la entidad.

MARKETING ESTRATEGICO

Además, Apple ofrece lo último en aparatos inteligentes de gran funcionalidad,

prestigio y estética que permite a la empresa crear un status social al utilizar lo

mejor en tecnología en su negocio.

Cierto es que Apple vende sus productos a un precio elevado; pero lo es

porque es gama alta. Apple no fabrica gama baja de ordenadores y aquel que

prueba un Mac, rara vez quiere volver a trabajar con otro sistema. Será por algo.

Los portátiles y la sobremesa como los iMac, son unos increíbles ordenadores de

gran potencia y prestaciones y con las garantías de una vida muy larga y unas

prestaciones de último nivel.

Ventajas de Apple Desventajas de Apple

No tendrán problemas con el disco

rígido o la memoria que generalmente

si los tendrán con una PC que tenga

Windows.

Nunca verán un virus en la

computadora Mac.

Formato más cómodo en todos sus

dispositivos.

Gran variedad de aplicaciones

disponibles.

Excelente soporte para diseño gráfico.

Muy buenos gráficos en Smartphones.

Última generación de cámaras en

móviles.

El lenguaje de Apple es más sencillo

de entender.

No tiene miniusb para conectar como

cualquier otro dispositivo móvil.

Cada aplicación que deseemos adquirir

costará mucho dinero.

Si queremos descargar canciones

de iTunes tendremos que pagar cada

una.

Los precios iniciales siempre son

elevados.

Muy poca compatibilidad con archivos

que funcionan con Windows.

Si debemos actualizar un software o

hardware será muy costoso.

No todos los juegos se pueden jugar, la

mayoría no.

Solo se puede tener en memoria 16GB,

32GB, 64GB, muy costosa la diferencia y

MARKETING ESTRATEGICO

Garantía absoluta de un buen

producto.

no es expandible.

Si ya no sirve tu dispositivo pierdes toda

la música y las aplicaciones que has

comprado.

Para obtener algo de libertad y obtener

cosas gratis hay que hacer un Jailbreak.

Excelentes dispositivos para diseño, pero

con poco espacio, sin cable común para

traspasar datos a otro aparato, solo tiene

un cable especial para poder usar la

televisión para ver una película, no sirve

un VGA.

4. Ejemplo real de empresas nacionales del mismo sector económico

que utilizan marketing de la vieja economía versus una que trabaja en

la nueva economía del conocimiento, que permita comparar el

marketing tradicional de una empresa versus la otra empresa que

utiliza el marketing digital, como parte de su estrategia de negocio, que

le genere una ventaja competitiva respecto a sus competidores.

MARKETING ESTRATEGICO

E

l turismo en el país es un punto

táctico para dinamizar la economía

dado el ecosistema que posee el

país, uno punto turístico que existe es

el Lago de Coatepeque el cual es una

maravilla ecología debido a su

localización, clima y geología.

El lago de Coatepeque es de origen

volcánico y está situado a 18 km al

sur de la ciudad de Santa Ana en el

MARKETING ESTRATEGICO

municipio de El Congo. Tiene una

altitud de 745 msnm y una superficie

de 25.3 km². Además, su profundidad

de 115 m. Cuenta con una isla

llamada laIsla del Cerro o Teopán. El

topónimo "Coatepeque" significa

“Cerro de Culebras” en

lenguaje náhuatl

Debido al potencial turístico que

existe, diversas empresas se han

originado en el sector. En esta

ocasión haremos la comparación

entre dos empresas que operan en El

Lago de Coatepeque, empresas que

poseen el mismo potencial y se

dedican al mismo rubro; estas son

Hotel y Restaurante Rancho Alegre

y Hotel Torre Molinos ambos

ubicados en el Lago de Coatepeque y

ambos dedicados al mismo rubro.

MARKETING ESTRATEGICO

H

otel y Restaurante Rancho Alegre es un empresa que ofrece servicios de comida a

la carta, centro recreativo y hotel en las orillas del lago de Coatepeque

centrandose en ofrecer una experiencia agradable a quiene los visitan.

Comenzaremos por identificar la estrategia:

Producto Precio

Generar productos atractivos a la

vista y con un sabor distintivo y

propio del negocio

Introducir productos que

complementen y permitan retener

más al cliente

Ofrecer un servicio de calidad

personalizado

Establecer precios en base a

precios de mercado

Ofrecer descuentos al consumir

ciertos productos y servicios

Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel

MARKETING ESTRATEGICO

Plaza Promoción

Mantener las instalaciones en

excelentes condiciones

Canal de distribución de manera

directa

Retener al cliente mediante la

generación de productos que

brinden un valor agregado

Atraer a turistas que visitan al país

Ofrecer un atractivo visual que

diferencie

Generar combos especiales para

turistas y / o personas que vienen

del extranjero

Diseñar paquetes que se ajusten a

los gustos del cliente y a sus

presupuestos

Promover los servicios y productos

por medios de comunicación que

generen menor costo y puedan

posicionar la empresa como un

punto de referencia.

E

l enfoque de la empresa es atraer a los turistas por medio de su restaurante, dado

que por medio de ese rubro se ha posicionado en el sector, posteriormente una

vez introducido y posicionado comenzó a diversificarse con la finalidad de atraer

clientela concentrándose en turistas. Su ventaja competitiva es la campaña virtual

que está impulsando por medio de la web, dando a conocer el producto y las

promociones que existen en relación al tiempo, trascendiendo fronteras y

vendiendo el lugar a quienes no lo conocen.

A

ctualmente la empresa impulsa su campaña publicitaria por medio de tarjetas las

cuales poseen en ellas la web de la empresa. Virtualmente la empresa maneja su

presencia virtual por medio de su propia Web Site, las redes sociales, por medio

de asocios con agencias turísticas y asociaciones en donde busca resaltar el

atractivo del lugar y el ambiente que posee, esto como manera de despertar el

interés de aquellos que vean sus publicaciones. En su mayoría sus publicaciones

resaltan el logo y contactos de la empresa, una táctica adecuada para asociar el

lugar a lo mostrado en sus fotografías

MARKETING ESTRATEGICO

MARKETING ESTRATEGICO

H

otel y Restaurante Torre Molinos es una empresa que opera en las orillas del lago

de Coatepeque ofreciendo sus servicios de Comida a la carta, hospedaje y

Turicentro a quienes lo visitan, posee una amplia trayectoria en el mercado del

turismo en esa zona dado que lugareños lo identifican como el primer hotel que se

construyó en la zona y una de las primeras empresas que operan en el lugar, mas

sin embargo, a pesar de ser un lugar de amplia trayectoria poco a poco va

perdiendo protagonismo en el lugar. A continuación analizaremos un poco su

estrategia.

MARKETING ESTRATEGICO

u segmento principal son turistas que llegan al lugar siendo estos

nacionales o extranjeros los cuales van en busca de un lugar confortable

en el que puedan encontrar todas aquellas comodidades necesarias para

satisfacer sus expectativas y necesidades.

SProducto Precio

Ofrecer los productos que posee la

empresa enfocado a generar mayor

consumo interno

Generar un presentación del

producto que resalte de lo ofrecido

por la competencia

Establecer precios en base a

precios de mercado enfocándose en

el liderazgo de precios

Descuentos por ocasiones

especiales que sus clientes decidan

compartir en el lugar

Plaza Promoción

Explotar la infraestructura en

especial el muelle privado que

posee la empresa

Canal de distribución directo

Generar alianzas con dueños de

botes para brindar un tour por el

lago

Diseñar paquetes para asociarlos

con ocasiones especiales

Asociarse a la asociación Lago de

Coatepeque para incrementar la

presencia del lugar y hacer que

resalte de sus otros afiliados

a empresa no posee casi ningún tipo de promoción o publicidad propia,

salvo la brindada por la Asociación y la realizada por los mismos clientes,

sin embargo posee una buena afluencia de clientes dado el lugar

estratégico en el que se encuentra y gracias a su sistema de reservaciones y

paquetes que posee. El servicio de restaurante que brinda tiene el objetivo de

servir de una manera atractiva y diferente los productos que ofrece. La empresa

se ha centrado en retener a su clientela ofreciendo un lugar adecuado para

vacacionar, sin embargo, el negocio no se ha modernizado teniendo

consecuencias las que se detallaran en la siguiente sección.

L

MARKETING ESTRATEGICO

R

esultados

Una ventaja competitiva es aquella característica que ayuda la empresa a

crecer y a diferenciarse de las demás, fortaleciéndola y haciéndola más rentable y

competitiva. Como se mostró en el contraste de estas dos empresas ambas

poseen definida su manera de actuar, mas sin embargo, el propósito de este

documento es resaltar el contraste entre las dos empresas dado que una posee

presencia virtual y la otra no.

A continuación presentamos los resultados que se pudieron apreciar entre

ambas es base a las notas técnicas estudiadas

R

ancho Alegre

MARKETING ESTRATEGICO

Posee un posicionamiento más destacado a nivel nacional e internacional

debido a la presencia, métodos y herramientas utilizadas para vender el lugar y

atraer a los visitantes de la zona, se estima que es uno de los establecimientos

que está cobrando fuerza y atrayendo en especial a turistas extranjeros que visitan

la zona generando reservaciones o contactos con ellos desde su país de origen

por medio de Web Site o muro de la red social en donde se plantea al cliente la

logística que se realizara para trasladarse al lugar. A pesar de no gozar de una

ubicación estratégica en relación a su localización y no poseer la mejor

infraestructura posee una buena afluencia de clientes y es uno de los lugares más

conocidos del sector. Es una empresa que explota el potencial que posee

resaltando sus características distintivas por medios visuales y virtualizando sus

productos adecuadamente.

T

orre Molinos

Su ventaja competitiva es su infraestructura y localización, situación que su

propietaria ha sabido explotar, sin embargo, es una empresa clásica en el aspecto

que no genera su demanda, sino que su demanda está dada por personas que ya

conocen el lugar. No invierte en su promoción y únicamente se encuentra como

referencia o como experiencias que sus visitantes han publicado o compartido

entre sí y con sus amistades. Una empresa con potencial pero que está perdiendo

oportunidades y rentabilidad debido a la falta de integración digital que posee dado

que su comunicación con sus clientes únicamente es por medio de teléfono al no

poseer un medio visual que resalte su ventaja competitiva.