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fernando-de-la-rosa
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Presentación de ponencia el la IAB de Chile.
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Traduciendo Marketing Digital
@titonet
#iab2013
@titonet
AVISO: aquí ha habido un error
La charla de hoy se resume en 3 índices:• #PQS• #CSH• #PQ Y tres preguntas
Índice #PQS
Para Qué Sirve1
¿Qué es Digital?
Productividad:OUTPUT
INPUT
¿Qué es Marketing?
¿Qué es Marketing Digital?
Ejemplo de la barbería
PRE-MASS MEDIA MASS MEDIA DIGITAL
Ejemplo de la barbería
Marketing digital Uso de tecnología para gestionar las expectativas & personalizar experiencias.
3 índices:• #PQS• #CSH• #PQ
Índice: #CSHCómo SeHace2
• Caso de trabajo: Empresa multinacional, multi marca / producto,Equipo de 15 personas marketing. Dirección enfocada a ventas. Gran consumo.
Acercamiento digital
EXTERNOS INTERNOS
Digital Road Map
PASO1Inicio & Recursos
PASO2Integración ATL
PASO3Des- integración
PASO4:Empresa digital
•¿Necesito un digital manager?•¿Qué perfil tiene?•¿Qué estructura de agencias deberíamos tener? •¿Y el community manager?•¿Y cómo se mide?
¿Necesito un digital manager?
¿Necesito un digital manager?
Recomendación. Centralizada & local => Digital Manager. Sponsored by dirección
¿Qué perfil tiene el digital manager?
¿Qué perfil tiene el digital manager?
El rol: es ser traductor. Por ello es más importante conocer el lenguaje interno, los procesos, la cultura que el conocimiento digital. Eso se aprende rápido.
¿Cual es mi ecosistema digital?
¿Cual es mi ecosistema digital?
Las egncias acuales no sirven para digitalizar. No gestionan conocimiento, no saben posicionarse.
¿Qué hace el community manager? ¿Qué hace? Perfil
Dinamiza & Activa la comunidadTraduce la propuesta de una marca al lenguaje de los consumidores.
1 COPY%
Difunde.Establece relaciones duraderas con consumidores & comunidades
2 RRPP%
Escucha activa & soluciones Identifica problemas, pasa reporting, detecta oportunides
3 SAC%
Gestiona Conocimiento & ReportingCruza mejores prácticas & reporta a marketing
4 MKTG%
¿Y como se mide todo esto?
Business
Monitor level
Tactical level
¿Y como se mide todo esto?
Digital Road Map
PASO1Inicio & Recursos
PASO2Integración ATL
PASO3Des-integración
PASO4:Empresa digital
Problema: No hay contenidos, no hay resultados
Se empieza a construir y demandar un calendario específico de contenidos & alineados con objetivos de comunicación.
Digital Road Map
PASO1Inicio & Recursos
PASO2Integración ATL
PASO3No integración
PASO4:Empresa digital
Digital Road Map
Se empieza a demandar una definición específica de la marca & de su personalidad.
Digital Road MapPASO1Inicio & Recursos
PASO2Integración ATL
PASO3No integración
PASO4:Empresa digital
3 índices:• #PQS• #CSH• #PQ
3Índice: #PQ
¿Por qué?
Tecnología1 Tecnología2 Tecnología3
HIPOTESIS1: La tecnología obliga a salir de zona de confort.
HIPOTESIS2: No entendemos de velocidad relativa
LA CULTURA DIGITAL ES LA CLAVE DEL PROCESO DE DIGITALIZACIÓN
Conjunto de hábitos relacionados con la tecnología en la empresa
DIGITAL
¿Tiene tu empresa cultura digital?
HECHOS • ¿Tiene un plan de
formación digital para todos?
• ¿Está el CEO involucrado en el proceso y es sponsor?
• ¿Cual es el índice de freakeabilidad de tu empresa?
• ¿Cuanto impacta lo digital en tu negocio?
EVIDENCIAS
• ¿Tienen los empleados mejor tecnología en casa que en el trabajo?
• ¿Se revisan las habilidades digitales para captar talento?
• ¿Existe un protocolo de uso de RRSS para empleados?
• ¿Existen en tu empresa reglas de envío de mensajes?
La charla de hoy se resume en 3 índices:• #PQS• #CSH• #PQ
Y tres preguntas
PREGUNTA 0¿En serio os habéis creído los dibujitos?
• Nota mental:Vivimos en un mundo terriblemente complejo donde aislamos anomalías y simplificamos para endernderlo mejor. Modelos no son cierto, son muy útiles, si sabes utilizarlos para pensar.
¿Cómo váis a retener toda esta información?
PREGUNTA 1Y tú, ¿En qué dato te basas para tomar esa decisión?
PREGUNTA 2 Y tú ¿Lo has hecho antes con tu empresa?
Gracias por su atención
@titonetwww.titonet.com www.foxize.com