treningtematikak

nismeret- s szemlyisgfejleszts trning

A tantrgy oktatsnak clja:

Clunk, a hallgatk szmra olyan szemlyekre lebontott, egyni kommunikics stratgik kidolgozsa, amely figyelembe veszi az egyn erssgeit, sajtos konfliktuskezel, meggyzsi technikit, hiszen csak a szemlyisgnkhz illeszked viselkeds, kommunikcis stratgia lehet igazn sikeres.

A trning a rsztvevk meglev rtkeit trja fel, fejleszti munkjuk, tanulsuk bels feltteleit, segt megismerni az egyni kommunikcis erssgeit, gyengesgeit s lehetsgeit, az nismeret fejlesztsvel lehetv teszi a problmk megoldst. F tmk: szemlypercepci, benyomskelts, a kommuniktor szemlyisge, visszacsatols szablyai, hatkonysga s haszna, ers s gyenge pontjaink, benyomskelts, hiteles image, viselkedsi stratgik s eredmnyessgk, szemlyes hatkonysg pszicholgiai felttelei, fejlesztse, az aktv hallgats technikja, az emptia jelensgvilga, a befogadk sajtossgai.

Oktatsi, tanulsi mdszer s az rtkels mdja:

Szemlyisg vizsglatok, nismereti krdvek felvtele s a nyert adatok elemzse.

Rvid eladsok tartsa.

Kommunikcis szerepjtkok.

rtkels: a trningen val rszvtel s a hzidolgozat eredmnye alapjn. Gyakorlati jegy.

Ktelez s ajnlott irodalom felsorolsa:

Ktelez irodalom:

Nmeth Erzsbet: Az nismeret s a kommunikci fejlesztse. BKF, Budapest, 2002.

Ajnlott irodalom:

Rudas Jnos: Delfi rksei.

Buda Bla (1998): Emptia. A belels llektana. Ego Schol Kiad, Budapest. (5. kiads)

Peel, Malcolm (1999): Kommunikcis kszsgnk fejlesztse. (ford. Dobos Ldia) Trivium Kiad, Budapest.

Tematika 2 nap, 20 tanra

Szemlypercepci, benyomskelts.

A kommuniktor szemlyisge.

Visszacsatols szablyai, hatkonysga s haszna

Ers s gyenge pontjaink

Benyomskelts, hiteles image

Viselkedsi stratgik s eredmnyessgk

A szemlyes hatkonysg pszicholgiai felttelei, fejlesztse.

Az aktv hallgats technikja, az emptia jelensgvilga.

A befogadk sajtossgai: nrtkels, intelligencia, korbbi tapasztalatok, szemlyes rintettsg, elktelezettsg, rzelmi-indulati llapot.

A szksgletek feltrsa.

A kommunikcis kszsg fejlesztse trning


A kpzs clja a rsztvevk kommunikcis hatkonysgnak nvelse, a kommunikcis clnak megfelel megrtsbeli, elfogadsi, viselkedsbeli eredmnyek elrsnek segtse. Fbb tmk: a kommunikcis csatornk sszhangja s hatsa a hallgatra, a testbeszd, a gesztusok, a mimika, a tekintet kommunikcis jelentsge, megjelens, ruhzat, emblmk, trgyvlasztsok, az informcitovbbts hatkonysga, a kommunikcis csatornk kontrollja, a krdezs s a vlaszads techniki.

A trningek fontos clkitzse a nemzetkzi szint, Amerikban s Nyugat-Eurpban kidolgozott, s ott igen sikeresen mkd kommunikcis technikknak a hazai kultrhoz, piaci viszonyokhoz, illetve az munkatrsak szemlyisghez val adaptlsa.




Vals helyzetek, megnyilvnulsok, kzszerepls imitlsa.

Vide felvtelek segtsgvel az interakcik elemzse, visszajelzsek cserje.

Oktatfilmek megtekintse elemzse.

rtkels: Gyakorlat, gyakorlati jegy. A flv elfogadsnak felttele a trningen val aktv rszvtel, s a trningdolgozat leadsa. Az rtkels a trningen nyjtott teljestmny s a dolgozat minstsbl tevdik ssze. A hallgat a teljestmnyrl rsbeli s szbeli visszajelzst kap.


Ktelez irodalom:

Birkenbihl, Vera F. Kommunikcis gyakorlatok (Trivium, 1998)

Ajnlott irodalom:

Nmeth Erzsbet: Kommunikcis technikk. SZIF, Gdll, 2001.

Vera F. Birkenbihl: TESTbeszd (Trivium kiad, 2001.)

Edward T. Hall: Rejtett dimenzik (Gondolat, 1975.)

Buda Bla A kzvetlen emberi kommunikci szablyszersgei. Animula, Budapest (1994)

Barlai Rbert, Kvg Gyrgy: Krzismenedzsment, krziskommunikci. Szzadvg Kiad, Budapest, 2004.

Tematika 2 nap, 20 ra

A kommunikci hatkonysga: megrts, elfogads, viselkeds.

A kommunikcis csatornk sszhangja s hatsa a hallgatra.

A testbeszd, a gesztusok, a mimika, a tekintet kommunikcis jelentsge.

Megjelens, ruhzat, emblmk, trgyvlasztsok.

Az informcitovbbts hatkonysga.

A kommunikcis csatornk kontrollja.

A krdezs s a vlaszads techniki.

Prezentcis kszsgfejleszts trning


A trning rsztvevi megismerik a korszer prezentci alapszablyait, s gyakoroljk a klnbz technikk alkalmazst. Az informcik hatkony tadsa mellett fontos cl a mondanival s az elad szemlynek elfogadtatsa.


Egyni s csoportos prezentcik

Krdvek felvtele s a nyert adatok elemzse

Rvid eladsok tartsa

Kommunikcis szerepjtkok



Ktelez irodalom:

Hull, Raymond: A sikeres nyilvnos beszd alapja. Bagolyvr Knyvkiad, 1999.

Ajnlott irodalom:

Nmeth Erzsbet: Krdsek, ellenvetsek, zavar incidensek kezelse. In. Polgrmesterek kziknyve. Rka Joln (szerk.), Raabe Kiad. 2003.

Lewis, David (2001): Hogyan rtessk meg magunkat? A hatkony kommunikci gyakorlati tmutatja. (ford.: Mesk Krisztina). Bagolyvr Kiad, Budapest.

Pease, Allan Garner, Alan: Sz-beszd, Park kiad, 1997.

Pease, Allan: Testbeszd. Park kiad, 1996.


rthetsg, /megfelel artikulci, hanger, hangslyok/

rdekessg, /a ritmus-, a nyomatk-, -s a hangsznvltsok figyelemfelkelt ereje, monotnia elkerlse/

Stlus /olyan egyni hangvtel, amely ugyanakkor alkalmazkodik a kznsghez is, s beleillik a cg stlusvilgba/.

A beszd cljnak, a szitucinak s a hallgatsg sszettelnek elemzse.

A kznsg intelligencijnak, szakrtelmnek, trsadalmi sttusznak megfelel nyelv s szhasznlat.

Az informci optimlis mennyisge, adagolsa.

Az eladi beszd szerkezete.

Technikai eszkzk hasznlata

A helyszn elksztse: berendezs, lsrend, partnerek szma s tvolsga, kamera jelenlte stb.

Mdiumok kezelse trning


A trning clja a mdiumokban megjelen szemlyek kzleti szereplseinek (bemutats, sajttjkoztat, interjhelyzet stb.) javtsa, hatkonyabb, hitelesebb ttele.

A magas szint, a mdihoz s a kommuniktor szemlyisghez egyarnt alkalmazkod kommunikcinak azonban nem csupn zleti, s a cg image szempontjbl van szerepe, de egszsgmegrz, mentlhigins jelentsge is van. Csak gy kerlhetjk el, hogy hallgatink ksbbi munkjuk sorn gymond frusztrldjanak, lelkileg elhasznldjanak.




Vals helyzetek, megnyilvnulsok, kzszerepls imitlsa.

Video felvtelek segtsgvel az interakcik elemzse, visszajelzsek cserje.

Oktatfilmek megtekintse elemzse.

rtkels, kvetelmnyek:

Gyakorlat, gyakorlati jegy. A flv elfogadsnak felttele a trningen val aktv rszvtel, s a trningdolgozat leadsa. Az rtkels a trningen nyjtott teljestmny s a dolgozat minstsbl tevdik ssze. A hallgat a teljestmnyrl rsbeli s szbeli visszajelzst kap.


Ktelez irodalom:

Nmeth Erzsbet: Kzszerepls (Osiris, 2006)

Ajnlott irodalom

Barlai Rbert, Kvg Gyrgy (1996): Vlsg- (katasztrfa) kommunikci. Petit Real Kiad, Budapest.

Barratt, Michael (2001): Mdiaszerepls felsfokon: egy bennfentes tmutatja (ford. Doubravszky Sndor, Jnossy Ilona). Bagolyvr, Budapest.

Nmeth Erzsbet: Kzszerepls, mdiumok kezelse az egszsggyben. In.:Orvosi kommunikci. Pilling j. (szerk.) Semmelweis Kiad. 2004.

Buda Bla, Srkzy Erika (szerk.) (2001): Kzleti kommunikci. Akadmiai Kiad, Budapest.

Tematika 2 nap, 20 ra

Amit mdiakommunikcirl tudni kell

Hogyan tegyk magunkat hiteless?

Viselkeds s megjelens

Hogyan tegyk rdekess magunkat?

A sajttjkoztat: felkszls, prezentci, krdsek megvlaszolsa.

Hogyan birkzzunk meg nehz helyzetekkel?

Az interj: felkszls, az interj-viselkeds szablyai, "jsgrk tpusok" s kezelsk, a riporterek "trkkjei" s a vdekezs, vratlan helyzetek kezelse.

Trgyalstechnika trning


Napjainkban rendkvli mdon megntt az igny a jl kpzett rtkestsi munkatrsak irnt. A trning ahhoz kvn segtsget nyjtani, hogy a leend rtkestssel foglalkoz munkatrsak a lehet leghatkonyabban tudjk vgezni munkjukat. A trning rsztvevi megismerik a legkorszerbb trgyalsi technikkat, melynek segtsgvel szemlyes hatkonysgukat nvelni tudjk.


Trgyalsi helyzetek elemzse

Krdvek felvtele s a nyert adatok elemzse

Rvid eladsok tartsa

Kommunikcis szerepjtkok



Ktelez irodalom

Csky Istvn (.n.): Trgyalstechnika. Exel Kiad, Budapest.

Ajnlott irodalom

Dinnys Jnos, Szecsdi Ildik (1994): zleti kommunikci II. Trgyalstechnikk. Emberi Erforrsok Fejlesztse Alaptvny, Gdll.

Gyimesi Ilona (1993): Hogyan kommunikljunk trgyals kzben? Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad, Budapest.

Scott, Bill (1988): A trgyals fortlyai. Novotrade, Budapest.

Nmeth Erzsbet: Az nismeret s a kommunikci fejlesztse. BKF, Budapest, 2002. 69-93. lap.


zleti trgyals: Elkszletek: a clcsoport meghatrozsa, informcik az gyflrl

Kapcsolatfelvtel: kapcsolatfelvtel rsban, telefonon, szemlyesen, idpont-egyeztets, bizalompts

zleti trgyals: ignyfelmrs, krdezstechnika, termkbemutats, kifogsok kezelse, lezrsi technikk

Vevgondozs

Documents

treningtematikak