Trixbox - Um PABX IP Gratuito Em Apenas 20 Minutos

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Trixbox Um PABX IP gratuito emapenas 20 minutos

07 de novembro de 2008 por Alberto Sato

O que Trixbox?

Trixbox uma distribuio que facilita a instalao e a configurao do Asterisk. Voc

instala este produto em apenas 20 minutos, incluindo o Linux, o Asterisk e todas as

bibliotecas necessrias, alm de uma interface Web para configurar, gerenciar e

administrar o Servidor Asterisk.

O projeto anteriormente era conhecido como Asterisk@Home e aps a aquisio do

produto pela Fonality passou a se chamar Trixbox.

Depois de instalado, voc ter um PABX IP totalmente funcional que pode ser

configurado de acordo com as suas necessidades. uma excelente opo para quem

deseja implementar uma soluo VoIP de maneira muito simples e com custo baixssimo,

mas com grandes funcionalidades.

Componentes necessrios para a utilizao do Trixbox:

Um servidor com o Trixbox instalado;

Os ramais (softfones ou equipamentos VoIP);

Uma conta VoIP para ligar para qualquer telefone fixo ou celular (opcional);

Portas FXS, FXO ou E1 para interligar-se com a telefonia fixa/celular ou com um

PABX analgico (opcional);

Um acesso Internet de boa qualidade (banda larga ou link dedicado) para as

ligaes VoIP.

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Requisitos de hardware mnimos e recomendados

Para testes pode at ser um Pentium III 500 MHz com 128Mb de RAM, com um mnimo

de 5Gb de HD. Se for utilizar o Trixbox numa empresa pequena, o ideal seria de pelo

menos um Pentium IV com 512Mb de RAM, com um mnimo de 40Gb de HD.

A velocidade do processador e a quantidade de memria necessria variam muito em

funo da quantidade de ligaes simultneas, do tipo de protocolo e codec utilizado, se

haver converses entre protocolos e codecs, se existe algum hardware de telefonia

instalado, alm da quantidade de servios configurados (gerenciamento de filas, URAs,

gravao das ligaes, etc.).

Para uso profissional recomenda-se adquirir um hardware com um bom processador e

pelo menos 1Gb de RAM e ir monitorando o consumo da CPU e memria. possvel

configurar para que 2 ou mais servidores Asterisk trabalhem em paralelo, como se

fossem um nico servidor.

Procedimento para a instalao do Trixbox

Fazer o download da ltima verso do arquivo .ISO do site

http://www.trixbox.org/downloads;

Gravar um CD a partir do arquivo .ISO baixado (gravar como imagem ISO e no

como dados);

Configurar a BIOS para dar o boot a partir do CD-ROM;

Inserir o CD gravado no CD-ROM e reiniciar o computador.

Cuidado: Pressionando ENTER na tela inicial do Trixbox ir apagar toda a informao

contida no disco rgido.

Figura 1: Tela inicial da instalao do Trixbox.

Depois de alguns minutos aps pressionar o ENTER inicial, voc precisar selecionar o

tipo de teclado e o fuso horrio, alm de digitar a senha do root do sistema. Em seguida

o seu HD ser formatado e diversos arquivos sero instalados. Ao todo o sistema ir

reiniciar 3 vezes, sendo que no primeiro reboot voc deve retirar o CD do Trixbox do

CD-ROM.

O tempo de instalao varia de acordo com a velocidade do computador. Em mdia

demora em torno de 15 a 20 minutos. Aps todo este processo, efetue o login no

Trixbox com a conta root e a senha que voc criou durante a instalao.

Foi utilizado para esta demonstrao um Pentium IV com 512Mb de memria e uma

placa TDM400P, com 1 porta FXO e 1 porta FXS, alm de um Telefone IP da

Grandstream e um softfone X-Lite. Tambm foi utilizada uma conta VoIP do provedor

LigVoIP para realizar ligaes atravs da Internet.

Os seguintes produtos so instalados:

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CentOS o Sistema Operacional Linux;

Asterisk o PABX IP de cdigo livre;

freePBX interface Web para configurar o Asterisk;

SugarCRM para gerenciamento de contatos e clientes;

A2Billing sistema de tarifao;

Flash Operator Panel (FOP) painel de gerenciamento das ligaes;

Web Meet Me Control para gerenciar as conferncias;

Asterisk-Stat que gera os relatrios das ligaes efetuadas (CDR);

mySQL, Apache, PHP e outras bibliotecas;

diversas ferramentas de administrao do servidor.

Configurando o endereo IP do Trixbox

Com um servidor DHCP na rede, o Trixbox ir automaticamente receber um IP e o

mesmo ser mostrado assim que logar no sistema.

Entretanto, o ideal sempre utilizar com um endereo IP esttico e de preferncia com

um endereo IP pblico (vlido na Internet), principalmente se alguns ramais forem logar

no Trixbox atravs da Internet, utilizando o protocolo SIP.

Para mudar o endereo IP, digite o seguinte comando e siga as instrues:

netconfig

Reinicie o servidor ou apenas a interface ethernet para assumir os parmetros

configurados.

reboot (para reiniciar o servidor) ou /etc/init.d/network restart (para reiniciar a interface

Ethernet)

Modificando as senhas padres do Trixbox

Por questes de segurana, o ideal mudar todas as senhas padres do Trixbox,

principalmente se o servidor for utilizar um endereo IP vlido na Internet.

Digite help-trixbox no prompt do Linux que ser mostrado todos os comandos

necessrios para modificar todas as senhas do Trixbox.

Utilizando o freePBX para configurar o Trixbox

FreePBX uma interface grfica para configurar o Asterisk. Esta interface facilita muito

para configurar diversos recursos do PABX IP, evitando que a pessoa conhea os

arquivos e os procedimentos de configurao do Asterisk.

Os principais recursos do FreePBX so:

Extensions - manuteno dos ramais e correio de voz

Trunks - configurao de troncos para conectar-se com outros sistemas

Outbound Routes gerencia quais troncos devem ser utilizados para realizar

chamadas

Inbound Routes especifica o destino das chamadas recebidas pelos troncos

DID Routes especifica o destino de chamadas identificadas (DID)

Digital Receptionist definio da URA (Unidade de Resposta Audvel)

Queues gerenciamento de filas para atendimento

On Hold Music configurao da msica de espera

System Recordings para gravao das mensagens do sistema



Backup and Restore para realizar backup e restaurao

General Settings configurao dos parmetros gerais do sistema.

Para abrir a interface grfica do Trixbox, digite o endereo IP num navegador Web.

Clique no item [ switch ] no User mode, no canto superior direito para logar no sistema.

Figura 2: para logar no Trixbox

A conta padro maint e a senha password.

Figura 3: Tela de administrao do Trixbox

Habilitando os mdulos no freePBX

O freePBX vem apenas com os principais mdulos habilitados. Para obter outros

recursos, siga o procedimento abaixo para habilitar alguns mdulos:

No menu principal do Trixbox, clique no menu Asterisk e selecione o item freePBX;

Na tela de administrao do freePBX, clique no menu Tools e do lado esquerdo

selecione o item Module Admin;

Selecione os mdulos e mude a opo para Enable ;

Aps todos os mdulos selecionados e habilitados, clique no boto Process;

Clique em Confirm para confirmar o processo.

Aps isso, clique na faixa vermelha Apply Configuration Changes para que o Asterisk

carregue as mudanas realizadas no sistema. Isso obrigatrio, seno o sistema pode

no apresentar o resultado esperado.

Figura 4: Clique sempre nesta barra

vermelha para atualizar o Asterisk

O ideal apenas habilitar os mdulos necessrios para no sobrecarregar o sistema,

mas para questo de estudo voc pode habilitar todos eles. No nosso exemplo, foi

habilitado apenas o seguinte mdulo:

- Voicemail

Configurando um ramal (Extenso)

Para configurar ramais, clique no menu Setup -> Extensions do freePBX. Iremos criar



todos os ramais com o protocolo SIP, que so os mais utilizados.

Selecione Generic SIP Device e clique em Submit.

Existem diversos parmetros, mas preencha somente estes:

User Extension: 2000 (nmero do ramal)

Display Name: Antonio (usurio do ramal)

Secret: 12345 (senha do ramal)

Em Voicemail, mude o Status para enable, para habilitar o correio de voz

Voicemail password: 12345 (senha do correio de voz)

Email address: [email protected] (email para receber a mensagem de voz)

Email attachment: yes (para anexar a mensagem de voz no email)

Clique em Submit para criar o ramal e ento clique na barra vermelha para atualizar o

Asterisk.

No nosso exemplo, foram criados os seguintes ramais:

2000 Antonio Softfone X-Lite

2100 Pedro Telefone IP BudgeTone 101 Grandstream

2200 Mario Porta FXS de uma placa Digium TDM400P

2300 Carlos Sipura 2002

No Trixbox existem muitas faixas reservadas e no devem ser utilizadas para ramais, so

elas: 200, 300-399, 666, 70-79, 700-799 e 7777

Obs.: Se o ramal que voc est configurando ir se conectar pela Internet, configure

NAT=yes seno o ramal no conseguir registrar-se no Asterisk.

Configurando o Softfone X-Lite



Baixe o X-Lite do site http://www.counterpath.com e instale-o. Acesse o menu de

configuraes e preencha os seguintes campos com:

Proxy: 192.168.1.66 (endereo IP do Trixbox)

Conta: 2000 (o nmero do ramal criado)

Senha: 12345 (a senha criada para o ramal)

Faa um teste discando do X-Lite a opo *98, que o cdigo para entrar no correio de

voz do Trixbox ou simplesmente disque para um outro ramal configurado.

Configurando troncos para chamadas de sada e entrada

Troncos so necessrios para comunicar-se com outros sistemas, atravs de um

Provedor VoIP ou atravs de uma linha telefnica ou de um PABX analgico.

No freePBX, clique em Trunks e depois em Add SIP Trunk, para cadastrarmos um

Provedor VoIP SIP, para podermos realizar ligaes VoIP

Em Outbound Caller ID, digite a identificao da conta

Em Outgoing Settings, em Trunk Name digite LigVoIP, para identificar o tronco

Preencha em PEER Details

type=peer

allow=alaw&ulaw&gsm

canreinvite=no

disallow=all

host=sip.ligvoip.com.br

insecure=very

context=from-trunk

username=ligvoip_3351 (conta do Provedor VoIP)

secret=sato (senha do Provedor VoIP)



Register String: ligvoip_3351:sato@LigVoIP/3351

Onde: ligvoip_3351 - a conta do Provedor VoIP

sato - senha do Provedor VoIP

LigVoIP - o nome do tronco criado logo acima

3351 - o nmero onde ser encaminhado uma ligao recebida

O string de registro necessrio para registrar-se ao provedor VoIP para receber

ligaes.

Clique em Submit Changes e depois na barra vermelha.

Obs.: Os dados da conta VoIP e dos parmetros do servidor VoIP devem ser fornecidos

pelo Provedor VoIP contratado.

Configurando Rota de Saida

necessrio criar rotas de sada para que as ligaes telefnicas saiam por algum

tronco especfico, criado anteriormente. Quando tiver mais de um tronco, necessrio

criar regras para especificar por qual tronco a chamada deve sair.

No freePBX:

Escolha a opo Setup -> Outbound Routes

Entre com as seguintes informaes:

Route Name: LigVoIP (nome da rota de sada)

Dial Patterns= 7|.

Trunk Sequence Selecione SIP/LigVoIP (a rota que foi criada no passo anterior)

Clique em Submit Changes e depois na barra vermelha.

Neste caso, toda vez que digitar 7 + o nmero desejado, o Trixbox ir utilizar o provedor

VoIP LigVoIP como rota de sada, mas somente o nmero desejado ser enviado ao

provedor LigVoIP (suprimindo o dgito 7).

Explicao de Dial Pattern: so como filtros para comparar nmeros discados. Para o

Asterisk, os seguintes patterns podem ser utilizados:

X qualquer dgito entre 0 e 9



Z qualquer dgito entre 1 e 9

N qualquer dgito entre 2 e 9

[diversos] qualquer caracter entre os colchetes, mas apenas 1 caracter

. (ponto) significa 1 ou mais caracteres

| (pipe) tudo o que estiver a esquerda do | (pipe) no ser enviado ao tronco

Configurando chamadas de entrada

Agora necessrio criar rotas de entrada para que as ligaes recebidas para esta

conta do LigVoIP (ligvoip_3351) sejam atendida por algum.

No freePBX:

Escolha a opo Setup -> Inbound Routes ? Add Incoming Route

Em DID Number digite 3351 (que o nmero colocado no Register String)

Em Set Destination -> Core: escolha o ramal que deve atender a ligao recebida

Clique em Submit e ento Clique na Linha vermelha para aplicar as alteraes.

Assim, toda ligao recebida da conta ligvoip_3351 ser atendida pelo ramal 2100, do

Pedro.

Configurao da placa Digium

No nosso exemplo o servidor est com uma placa da Digium TDM400P com 1 porta FXS

e 1 porta FXO. A porta FXS vai ser utilizada para configurar um ramal (2200) e a porta

FXO vai ser ligada a um ramal de um PABX Intelbras, para fazer a interligao com a

telefonia convencional.

Para configurar esta placa Digium, basta digitar no shell do Linux o seguinte comando:

genzaptelconf

Este comando ir parar o Asterisk e configurar todos os arquivos necessrios para a

placa Digium (zaptel.conf, zapata.conf e zapata-auto.conf). Ao final, ele pe o Asterisk

novamente no ar e mostra o status da placa Digium configurada.

Voc pode digitar o comando ztcfg -vv para verificar as portas reconhecidas pelo

Asterisk. Lembre-se de que a sinalizao mostrada indica sempre o tipo de porta que

deve ser conectada e no o tipo de porta, ou seja, a porta 01 desta placa uma porta

FSX e deve ser ligada a um telefone e a porta 04 uma porta FXO e deve ser ligada a

uma linha telefnica ou a um ramal de uma central PABX analgico.

Foi conectada um telefone na porta 01 e um ramal de uma central Intelbras na porta 04.



Configurao da placa Digium no freePBX

Agora precisamos criar o tronco para podermos utilizar a porta FXO.

No freePBX, clique em Trunks -> Add ZAP Trunk e preencha conforme a figura.

Foi utilizado o nome g0 porque este o nome do grupo atribudo a esta porta FXO no

arquivo zapata-auto.conf. A grande vantagem de trabalharmos com grupo que quando

utilizarmos diversas portas FXO, o Asterisk sempre procura a porta livre para

originarmos a ligao.

Configurando Rota de Sada pela placa Digium

No freePBX:

Escolha a opo Setup -> Outbound Routes e preencha conforme a figura.

Neste caso, toda vez que digitar 0 + o nmero desejado, o Trixbox ir utilizar o ZAP/g0,

que a porta FXO da placa Digium e o ramal VoIP ir falar com um ramal da central

Intelbras (suprimindo o dgito 0).

Por exemplo, se eu digitar 0219, isto significa que o Asterisk vai utilizar a porta FXO da

placa Digium e ir discar para o ramal 219 da central Intelbras. dessa forma que se faz

a interligao com as centrais telefnicas; o nmero de portas FXO determina o nmero

de ligaes simultneas desta interligao. possvel tambm interligar com a central

PABX atravs de portas E1, que so 30 canais.

Para receber uma ligao de um ramal da Intelbras, basta criar uma rota de entrada

(Inbound Routes) para o canal Zaptel g0.

Para a porta FXS, basta criar um ramal em Extensions e selecionar o Device como

Generic ZAP Device. Preencha os dados do ramal e na opo channel, digite 1 que a

porta FXS da placa Digium TDM400P.

Resumo do plano de discagem (dialplan) configurado:

O plano de discagem ficou da seguinte forma:

2000 a 2300 disca para um dos ramais do sistema



0 + o nmero desejado utiliza a porta FXO para comunicar-se com o PABX Intelbras

7 + o nmero desejado realiza uma ligao VoIP utilizando o provedor LigVoIP

Basta adicionar outros troncos e rotas de entrada/sada, para ter maiores opes de

discagem.

Abaixo esto alguns dos outros recursos que vem com o Trixbox.

Flash Operator Panel (FOP)

FOP uma aplicao desenvolvida em Flash que mostra informaes em tempo real

para gerenciar o Asterisk. Para acessar esta pgina, clique em Panel na tela principal

do freePBX.

A figura acima mostra que o ramal 2100 est utilizando a porta FXO (porta 4) da placa

TDM400 para realizar uma ligao; ou seja, ele est conversando com um ramal ou est

utilizando o tronco de sada da Intelbras.

O ramal 2300 aparece fosco porque no est logado no sistema.

Relatrios das ligaes realizadas

Para acessar esses relatrios, basta clicar em Reports no freePBX. O Trixbox registra

todas as ligaes realizadas e possvel filtrar por origem, destino, por perodo e possui

relatrios dirios, mensais, alm de alguns comparativos.



Acessando o Correio de Voz

Para acessar o correio de voz pelo ramal, basta digitar: *98 e fornecer o nmero da

caixa postal e depois a senha. Pela Web, basta clicar na opo Recordings, na tela do

freePBX.

A figura acima mostra uma mensagem recebida pelo ramal 2100.

Alm dos recursos mostrados, atravs do Trixbox possvel configurar URAs (Unidade

de Resposta Audvel), conferncias, filas de espera, roteamento das ligaes em funo

de data/hora e muitos outros recursos interessantes.



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Alberto Sato

Engenheiro de Eletrnica e Telecomunicaes (CEFET-PR 88),com certificado Cisco Certified Network Professional, tendo atuadopor 11 anos na Telepar / BrasilTelecom nas reas detelecomunicaes, suporte a desenvolvimento de sistemas,gerenciamento da Rede Corporativa e implantao do gerenciamentode Sistemas de Superviso e Controle do Backbone Internet e Redede dados (Rede Determinstica, Frame-relay e ATM).

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23 COMENTRIOS

Marcio dalagoExcelente artigo muito bem explicado, parabns.att

H 6 anos Responder

Ariel ConfortoOi Alberto, tbm trabalhei na Telepar por uns 10 anos ali no CPD na Rede Corporativana Teixeira de Freitas, muito interessante esse artigo, instalei e comeei a fazer unstestes. Duvida, como altero a senha principal daquele usuario maint? Se puder meenviar um contato para podermos trocar umas [email protected].

H 6 anos Responder

Renato GrauAlberto:Parabns pela reportagem. Voc poderia indicar especialistas que implantam estaplataforma?Caso afirmativo, meu e-mail [email protected] Grau

Central PABX Intelbrasshopdopabx.com.br/pabxIntelbrasCentral telefnica Intelbras Instalao e Manuteno PABX

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H 6 anos Responder

Leonardo FerreiraAlberto, segui seu tutorial e funcionou perfeitamente, mas, agora estou precisandofazer uma alterao, tipo: Possuo um Ata com duas portas, como fao para quequando uma porta estiver ocupada, e for feita uma ligao para aquela porta, oAsterisk redirecione a ligao para a outra porta?

H 5 anos Responder

Bruno LimaShow de bola esse artigo, mas gostaria de saber um pouquinho mais sobre esseassunto, pois estou querendo brincar com esta OS. Gostaria de saber a nvel datelefonia com o computador? que aqui na minha empresa, temos 4 linhastelefnicas, sendo 2 da Virtual (NET) e outras 2 da Telefnica e uma conexo de 4mb (Virtua). Tenho que adquirir qual placa (hardware) para poder conectar pelomenos duas linhas telefonicas no pabx ou s permitido apenas sobre INTERNET?

H 5 anos Responder

Ivone e WOi Alberto, muito bom o artigo.Voce poderia me auxiliar em como bloquear um ramal para fazer determinado tipo deligao?

H 5 anos Responder

Oi Alberto, muito bom seu o TutorialMas eu gostaria de sabe qual o hardware mais adequado para eu utilizar com otrixbox, tanto na parte do pc quanto na parte das placas fxs/fxo.Grato

H 4 anos Responder

Ol Alberto,Eu tenho um duvida, tenho 3 linhas telefonicas da TELEFONICA e preciso configurarmeu servidor Tribox para que quando qualquer estao na rede ou um telefonesolicitar um numero externo ele escolha uma dessas linhas vazias e faa a ligaoisso possivel?

H 4 anos Responder

Oi boa tarde!Olha fiquei apaixonado pelo brinquedo rsrs, parabens! eu ainda sou um tanto leigo noassunto mas tenho um grande interesse em entrar nesse mercado, pois achobastante promissor, suas orintaes so bem explicitas, parabens e obrigado pelaoportunidade rsrs abrao!

H 4 anos Responder

Amigo boa tarde eu gostaria de saber se possivel eu usar este sistema para fazeruma central ou quero vender voip sem internet e na central ao inves de colocar um0800 como a maioria das operadoras colocam vou colocar um numero local , entoas pessoas que forem usar o sistema ligam para o nmero ..ex: 36110000 e entouma mensagem de voz atende e diz para ele digitar o pin e depois dp pin digitado avoz diz para digitar o numero desejado ento meu cliente digita o numero e a centralfaz o papel de realizar a conexo com o sistema IP ou seja o cliente no teminternet mas na central tem um bom link , ento a interconexo feita com umprovedor voip e direcionado para telefonia comum e gsm , espero que tenhaentendido oque tentei explicar , existe muitas operadoras voip que usam estesistema espero uma resposta por imail [email protected]

H 4 anos Responder

Alguem tem uma apostila sobre o Elastix.tiver me mande no emaildesde ja agradeco

H 4 anos Responder

Alberto:ParabnsExcelente me tire uma duvida possivel configurar esse PABX IP enviar sms emmassa?E como seria feito?Augusto

H 4 anos Responder

Prezado Alberto,Teria como vc publicar ou indicar um tutorial de como configurar um ramal externo?Grato, e parabns pelo trabalho.

H 4 anos Responder

Estou buscando profissionais para regio de Campinas/SP com timo conhecimentoem Asterisk. Quem tiver interesse, encaminhar o curriculo para o e-mail informado.

H 4 anos Responder



timo tutorial..somente uma duvida!assim que configuro o trixbox para receber as ligaes externas, tenho como puxaras ligaes de outro ramal!?Obrigado e parabns novamente!

H 4 anos Responder

Boas,Preciso de ajuda para criar no elasix o seguinte:Quando marco XXXX do outro lado devolve um audio. Podem ajudar?Obrigado

H 4 anos Responder

Alberto:Segui o passo a passo do manual e consegui configurar os ramais porem tive 2problemas. Quando eu ligo de um x-lite para outro x-lite funciona bem, de um x-litepara uns dos ramais que coloquei no ata intelbras tb funciona, mas quando ligo doata para o x-lite no chama e quando ligo para o outro ramal do mesmo ata tb nofunciona e nem para outro ata.Por favor me ajude. Eu uso com operadora voip a Disk Free e a configurao deles sip.diskfree.com.br

H 4 anos Responder

fabioObrigado mesmo, a tempo estava procurando uma soluo dessa.Gostaria de colocar na internet agora pra que eu possa usar meus VoIPs ATAs deonde quer que eu esteja, mas tenho alguns problemas, no tenho um IP vlido paraentregar para o servidor e alem disso o que tenho IP dinmico. Tenho um mikrotikroteando minha rede, que recebe o ip vlido, roteia e entrega um ip de subrede paraos equip dentro da rede.poderia me ajudar?Obrigadoabs

H 3 anos Responder

LeandroObrigado!!!!Excelente artigo.

H 2 anos Responder

eriksson timasgostei muito, sou eriksson timas, tou a fazer um projecto de redes para meu trabalhode fim de curso , mas adoraria ter esse componente no meu trabalho, para poderteralgo novo no trabalho,, se tu podias dar me umas ideias era mesmo bom parameu trabalho , aguardo uma resposta sua , meu email [email protected]

H 2 anos Responder

silvio cadeteTu es cara

H 2 anos Responder

Marcos MartinsMuito bem explica bem detalhado parabens

H 1 ano Responder

Marlon Amarohttp://www.vono.com.brhttp://www.falemaisvoip.com.brhttp://www.azzu.com.brhttp://www.tmais.com.brso boas opes de operadoras voip no Brasil para integrar com esse tutorial. Alis,parabns.

H 1 ano Responder

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