Upload
others
View
1
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Thực hiện tốt
Trung thực
Công bằng
Trung thành
Chính xác
Tôn trọng
Hãy làm thành viên 3MBộ Quy tắc Ứng xử Toàn cầu
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com2 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Thông điệp của Mike F. RomanCáccôngtylớnvàlâunămđềuhoạtđộngcómụcđíchvàđượcxâydựngtrênnềntảnglàsựtintưởng-sựtintưởngđếntừkháchhàng,nhânviên,đốitác,cổđôngvàcộngđồng.Tại3M,chúngtaluônkhôngđượcphépphávỡniềmtinđó.
Chúngtađãnổitiếngvềsựliêmchínhtrongnhiềuthậpkỷvàkhôngaiở3Mđượcphéppháhủyđiềuđó.Chúngtanợtấtcảnhữngngườiphụthuộcvàomình-đặcbiệtlàgiađìnhvàđồngnghiệp-đểluônkinhdoanhtheocáchđúngđắntrongmọihoàncảnh.
MọiquyếtđịnhchúngtađưarađềuphảituântheoQuytắcứngxử.Mỗingườichúngtađềucótráchnhiệmđặtcâuhỏivànêulênquanngạikhinhìnthấymộtviệcnàođókhôngđúngđắn.Sốngvàlàmviệctheocácgiátrịcủachúngtalànềntảngchothànhcôngliêntụccủachúngta,vớitưcáchlàmộtcôngtyvàcánhân.
Cảmơnbạnđãcamkếtkinhdoanhtheocáchđúngđắn.
Mike F. RomanChủtịchHộiđồngQuảntrịkiêmTổngGiámđốcđiềuhành
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com BộQuytắcỨngxửToàncầu 3
Thông điệp của Ivan K. FongHơnmộtthếkỷqua,3Mđãxâydựngchomìnhdanhtiếngvangdộivềsựliêmchínhvàkinhdoanhđúngphápluật.Mỗingày,cácbạnđónnhậnnhữngtháchthức,cơhộivàtráchnhiệmgiữvữngvàpháttriểndanhtiếngđó.
Tráchnhiệmnàytuyệtđốiquantrọng:Khônggìcả-dùlàyêucầucủakháchhànghaysựphâncôngnhiệmvụtrựctiếptừcấptrên,dùlà“vìmụcđíchhoànthànhkếhoạch”haylòngtrungthànhcánhân–cũngkhôngthểhoặcsẽđượcdùngđểbiệnminhchoviệcthỏahiệpviphạmcamkếtliêmchínhtậpthểcủachúngta.
Hơnnữa,nếulàlãnhđạo,bạncótráchnhiệmxâydựngvănhoátuânthủ;trởthànhtấmgươngđểmọingườinoitheo;cungcấpđầyđủcácnguồntàinguyênvàkhóahuấnluyệnvềtuânthủ;phảiđảmbảocónhiềukênhđểcóthểnêulêncácnghingạivềtuânthủmàkhôngsợbịtrảđũavàkịpthờihànhđộngkhicónhữngvấnđềnhưtrênxảyra.
Nhưngcólẽquantrọnghơncảlà,chodùbạncólàngườiquảnlýhaykhôngthìbạncũngkhônggánhváctráchnhiệmnàymộtmình.Cuốnsáchhướngdẫnnàylàmộtvídụ,sẽgiúpbạntìmravấnđềvàhướngdẫnbạngiảiquyếtchúngtheoBộquytắcỨngxử.Cấpquảnlý,bộphậnNhânsựtrongcôngtybạn,bộphậnCốvấncủa3MvàPhòngĐạođức&Tuânthủlànhữngnguồnlựcluônluônsẵnsànghỗtrợbạn.
XincảmơntrướcchonhữngcamkếtcánhâncủacácbạnvềtuânthủBộquytắcỨngxử.
Ivan K. FongPhóChủtịchcấpcao,TổngCốvấnvàThưkýCôngty
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com4 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Thông điệp từ Michael DuranHãytrởthànhthànhviêncủa3M.Đólànhữnggìchúngtalàmvớitưcáchlàmộtcôngtyvàcánhânđểcủngcốnềntảngđạođứccủa3M.Tronghơnmộtthếkỷ,3Mđãthựchiệnmọithứđúngcách,đảmbảosựchínhtrựclàtrungtâmcủamọihoạtđộngcủachúngta.Chúngtabiếtrằngniềmtinlàmộtgiátrịkhôngthểthayđổi-niềmtinvàonhânviên,cổđông,kháchhàngvàcộngđồngcủachúngta.
Làmộtcôngtytoàncầu,chúngtađangphảiđốimặtvớinhữngcơhộicũngnhưrủiromớimỗingày.HãyđểQuytắcđịnhhướngchobạntronghànhtrìnhnàykhitrảlờicáccâuhỏivàgiảiquyếtcácvấnđềđạođứcnếubạnthấyrằnglựachọnđúngcóthểkhôngrõràng.Quytắclànềntảngchocácgiátrịmàchúngtatheođuổi.Nhữnggiátrịnàycóthểđượccảmnhậntrêntoànthếgiới.
Mỗingườitrongchúngtađềuphảiđónggópnỗlựcchotậpthểđểđưaraquyếtđịnhlàmđiềuđúngđắnmỗingày,ngaycảkhiđólàlựachọnkhókhănvàkhôngrõràng.Việcbạnlêntiếngvàđặtcâuhỏiluônlàđiềuđúngđắn.
Michael DuranPhóChủtịch,GiámđốcĐạođức&TuânthủĐạođức&Tuânthủ
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com BộQuytắcỨngxửToàncầu 5
Quy tắc Ứng xử
Thực hiện tốt
TuânthủluậtphápvàBộQuytắcứngxửcủa3M.
Trung thực
Hànhđộngvớisựtrungthựcvàliêmchính.
Công bằng
Luôntuânthủluậtlệcảkhilàmviệcvớichínhquyền,kháchhànghaynhàcungcấp.
Trung thành
Bảovệnhữnglợiích,tàisảnvàthôngtincủa3M.
Chính xác
Lưugiữhồsơdoanhnghiệphoànchỉnhvàchínhxác.
Tôn trọng
Tôntrọnglẫnnhauvàtôntrọngmôitrườngxãhộicũngnhưmôitrườngvậtchấttrêntoànthếgiới.
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com6 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Mục LụcGiới thiệu về cấp quản lý 2
Quy tắc Ứng xử 5
Hãy làm thành viên 3M: Giới thiệu về Quy tắc của Chúng tôi 7 LàmkinhdoanhtheoCách3M 8 Đápứngcáctiêuchuẩncao 9
Thực hiện tốt 11 Kinhdoanhcóđạođức 12 Hãylêntiếng 13
Trung thực 15 NgoạigiaoDoanhnghiệp 15 TươngtácvớiĐốitácKinhdoanh 19 LàmviệcvớiChínhphủ 21 TínhliêmchínhtrongBánhàngvàTiếpthị 22
Công bằng 23 Côngbằng 23 Cạnhtranhcôngbằng 26 Chấtlượngsảnphẩm 29 Hoạtđộngchínhtrị 31
Trung thành 32 XungđộtLợiích 32 Tàisảncủa3M 35 ThôngtinCánhân 37 Thôngtinbímật 39 Giaodịchnộigián 43 Truyềnthôngxãhội 45 PhátngônchoCôngty 47
Chính xác 48 SổsáchvàHồsơchínhxác 48 Rửatiền 50 Tuânthủthươngmạitoàncầu 51
Tôn trọng 52 Phânbiệtđốixử 52 HànhviQuấyrốivàKhôngtôntrọng 54 LaođộngcưỡngbứcvàBuônngười 55 Antoànnơilàmviệc 56 Tínhbềnvững 59 TìnhnguyệnvàTừthiện 61
BộQuytắcỨngxửToàncầu 7
Giới thiệu về quy tắc của chúng tôiLàmthànhviên3Mcónghĩalàgì?Nócónghĩalàhànhđộngvớisựtrungthựcvàliêmchính,tạosựkhácbiệttrongcuộcsốngcủakháchhàng,sửdụngcáctiêuchuẩnđạođứccaocủachúngtađểtạoralợithếcạnhtranhchoCôngtycủachúngtavàtạoramộtmôitrườnglàmviệctoàndiệnchotấtcảmọingười.
Hãy làm thành viên 3M
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com8 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Làm kinh doanh theo Cách 3MTrênkhắpthếgiới,kháchhàngdựavào3Mđểcungcấpcácsảnphẩmsángtạonhằmpháttriểncôngty,cảitiếnnhàcửa,sảnphẩmđểcảithiệncuộcsốngcủahọ.Nhưngchúngtađượcxácđịnhbằngnhiềuhơnnhữnggìchúngtatạora-chúngtađượcxácđịnhbởicáchchúngtakinhdoanh:cách3M,luôntạorasựlựachọnđúngđắnchoCôngtyvàkháchhàngcủachúngtavàbảovệdanhtiếngcủachúngtatrongtấtcảnhữnggìchúngtalàm.
Quytắcứngxử(”Quytắc”)làmộtphầncủaPlaybook3M,trongđónêuracáchchúngtađạtđượcsựtăngtrưởngbềnvữngnhưlàmộtCôngty.Quytắccủachúngtatómtắthướngdẫntrongnguyêntắc,chínhsách,tiêuchuẩnvàthủtụccủa3M,điềunàychiphốiviệcchúngtalàmănởmọinơi,mỗingày.BằngcáchsửdụngQuytắc,chúngtatạoramộtmôitrườnglàmviệctoàndiện,nơimỗingườichúngtađónggópchotầmnhìncủa3M.BằngcáchsửdụngQuytắc,chúngtatạoramộtmôitrườnglàmviệctoàndiện,nơimỗingườichúngtađónggópchotầmnhìncủa3M.Thànhcôngcủachúngtaphụthuộcvàosựliêmchính.
Trongmộtsốtrườnghợp,sựlựachọnđúngcóthểrõràng.Trongcáctìnhhuốngphứctạphơn,Quytắccủachúngtaởđâycungcấphướngdẫnvàhiểubiếtvềhànhviđạođức.Nócũnggiúpchúngtabiếtkhinàonênđặtcâuhỏivànơinhậntrợgiúpkhicần.
Bêncạnhviệcđápứngcáctiêuchuẩncaocủa3Mvềsựliêmchính,mỗichúngtađềucótráchnhiệmtuânthủluậtvàquyđịnhápdụngchocôngviệcchúngtalàmvànơichúngtakinhdoanh.NếuBộquytắccủachúngtamâuthuẫnvớiluậtphápđịaphươngthìchúngtaphảiluôntuântheoluậtpháp.Tuynhiên,nếuBộquytắcnàyquyđịnhnhữngtiêuchuẩncaohơnluậtphápvềđạođứcvàtínhliêmchính,chúngtanêntuântheoBộquytắcvànhậntrợgiúptừnguồntàinguyênđượcliệtkêtrongmục“Thựchiệntốt”.
Hãy làm thành viên 3M
BộQuytắcỨngxửToàncầu 9
Người 3MTấtcảnhânviên,cánbộvàgiámđốcvàcóthểbaogồmcácbênthứbakhôngphảilànhânviênthaymặtcho3M,chẳnghạnnhưđạidiện,nhânviênbánhàng,chuyêngiatưvấn,nhânviênhợpđồng,đốitácliêndoanh,nhàphânphối,ngườichuyểnđổi,vàcốvấnbênngoài.
Đáp ứng các tiêu chuẩn caoTấtcảmọi Người 3Mđềucócùngtiêuchuẩncao.NếuQuytắcđưaratiêuchuẩncaohơnluậtpháp,chúngtanêntuântheoQuytắcvàthựchiệnPhươngthức3M.
Chứng minh lãnh đạo Tính liêm chính cao—Người 3M
Thànhcôngcủa3Mphụthuộcvàomỗichúngtalàmđúngviệc.Chodùchứcdanhcôngviệclàgì,tấtcảchúngtađềulàlãnhđạovềđạođứcvàliêmchính,vàchúngtaphảiđápứngnhữngcamkếtquantrọngnày:
� BiếtvàlàmtheohướngdẫnđượcnêutrongQuytắccủachúngta.
� Đẩymạnhmôitrườnglàmviệctíchcực,trọnvẹnvàvănhoáđạođứcmạnh.
� Hoànthànhcáckhóahọcvềtuânthủvàchứngnhậnđúnghạn.
� BáocáonghingờviphạmluậtpháphoặcQuytắccủachúngta,trừkhiluậtphápđịaphươngcấm.
� Khôngthamgiavàoviệctrảđũatạinơilàmviệc.
� Khôngthamgiavàoviệctrảđũatạinơilàmviệc.
� Hợptácvớiđiềutra.
Hãy làm thành viên 3M
10 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Chứng minh Quản trị viên và Giám sát viên Lãnh đạo liêm chính cao
Chúngtađềuđóngvaitròquantrọngtrongvănhoáđạođứccủa3M.Nhưngnếubạnlàmộtngười quản lý hoặcngười giám sát,bạncómộtsốtráchnhiệmbổsung,baogồm:
� Đặtgiọngnóivàlàmtấmgươngđạođứcchomọingườixungquanhbạn.
� Tạoramộtmôitrườngkhuyếnkhíchđặtcâuhỏivànếumốilongại.
� Nghevàbáocáomốiquantâmmộtcáchthíchhợp,leothangkhicầnthiếtvàghinhớyêu cầu leo thangbắtbuộccủa3M.
� ĐảmbảonhữngngườibáocáochobạnhoànthànhcáckhóađàotạobắtbuộctuânthủvàchứngnhậnchoQuytắcvềthờigian.
� Làmphầncủabạnđểtạoramộtnơilàmviệccôngbằngvàtôntrọng.
Yêu cầu leo thang MộtsốloạivấnđềphảiluônđượcleothangsangmộtnguồnkhácHãychắcchắnrằngbạnhiểuđượctráchnhiệmcủabạntronglĩnhvựcnàynếubạnlàmộtngườiquảnlýhaymộtngườigiámsát.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên tắc tuân thủ
� Nghĩa vụ của Nhân viên và Nguyên tắc Báo cáo
� Trung tâm Chính sách
người quản lý hoặc giám sát đểchỉbấtkỳaicóbáocáotrựctiếp.
Hãy làm thành viên 3M
BộQuytắcỨngxửToàncầu 11
Kinh doanh có đạo đứcHànhđộngcóđạođứccóýnghĩanhiềuhơnlàchỉtheoluậtpháp.Người3Mđượckỳvọngsẽđápứngđượctiêuchuẩncaohơn,ngaycảkhitìnhhìnhphứctạphoặckhôngcóchínhsáchcụthểđểtuânthủ.Tấtcảchúngtađềumongmuốnsửdụngsựđánhgiátốtnhấtđểđưaranhữngquyếtđịnhsángsuốthàngngày.Khinghingờ,hãytìmsựgiúpđỡ.
Thực hiện tốt
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com12 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Quá trình ra quyết định về đạo đức của 3M
Tôi theo giá trị của 3M?
Tôi có muốn các đồng nghiệp, bạn bè, gia đình của tôi, hoặc công chúng đọc về điều này?
Điều này có giữ vững uy tín của 3M đối với việc tiến hành đạo đức một cách hiệu quả?
Nếubạntrảlời“có”chotấtcảcáccâuhỏinàythìquyếtđịnhchuyểntiếpcólẽlàkhôngsao.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên tắc tuân thủ
� Nghĩa vụ của Nhân viên và Nguyên tắc Báo cáo
� Nguyên tắc thực hành đạo đức kinh doanh
Thực hiện tốt
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com BộQuytắcỨngxửToàncầu 13
Hãy lên tiếngNếubạnthấymìnhtrongmộttìnhhuốngmàcáchànhđộngđúngđắnkhôngrõràng,hãynhớrằngbạnkhôngcôđơn.3Mcungcấpnhiềutàinguyênđểtưvấnvàgiúpđỡkhibạncần.Bằngcáchđặtcâuhỏivàbáocáocácvấnđềtiềmẩn,bạnđanggiúp3Mthànhcông.
Nếubạnthấyhoặcbiếtvềbấtkỳhànhvisaitráinào,bạncónghĩavụphảibáocáovấnđề,trừkhiluậtphápđịaphươngcấm.Đểtạobáocáo,bạncóthểliênhệvớibấtkỳnguồnnàosauđây:
� Ngườiquảnlýhoặcngườigiámsátcủabạn
� TrưởngphòngNhânsựđượcphâncông
� PhòngCốvấnPhápluậtcủa3M
� PhòngĐạođức&Tuânthủcủa3M ([email protected])
� 3MEthics.com
� PhòngKiểmtoánDoanhnghiệpcủa3M
� ỦybanKiểmtoáncủaHộiđồngQuảntrị
Ngườiquảnlývàngườigiámsátcótráchnhiệmbáocáokhácnhau.Nếubạnlàngườiquảnlýhoặcngườigiámsát,bạnphảibáocáotấtcảcácviphạmphápluậthoặcQuytắcđốivớiCốvấnphápluật3Mđượcchỉđịnhcủabạn,PhòngĐạođức&Tuânthủ,quảnlýcủabạn,hoặc3MEthics.com.
Ủy ban Kiểm toán của Hội đồng Quản trịCôngty3M,ThưkýCôngty 3MCenter,Building220-14W-06 St.Paul,MN55144-1000
3MEthics.comỞ3MEthics.com,bạncóthểbáocáonặcdanh(nếuđượcphápluậtđịaphươngchophép),24giờmộtngày,7ngàymộttuầntheongônngữbạnchọn.
Thực hiện tốt
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com14 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Điều tra Khibạnnêuramộtmốiquanngạivềhànhvikinhdoanh,3Mcoitrọngviệcnày.Côngtychúngtasẽxemxétkỹlưỡngtấtcảcácbáocáovàđiềutrakhicầnthiết-trongkhixửlýkínđáothôngtincánhâncủabạn.BấtkểnhânviêncaocấphayvaitròcủahọtrongCôngtycủachúngta,bấtkỳaiviphạmQuytắccủachúngta,cácchínhsách,tiêuchuẩnvàthủtụccủa3M,hoặcluậtphápsẽbịkỷluật,vàchấmdứthợpđồng,trừkhiluậtphápđịaphươngcấm.Chúngtôimongmuốnmọingườilàmviệcvớisựtrungthựcvàliêmchínhvàđảmbảohànhđộngcủahọphùhợpvớicácgiátrịcủa3M.
Không trả thù 3Mkhôngbaogiờdungthứsựtrảđũakhihỏimộtcâuhỏi,đưaramộtbáocáotrongđức tin tốt,hoặcthamgiavàocuộcđiềutra.
Đức tin tốt Đứctintốtcónghĩalàbạntinrằngbáocáocủabạnlàđúngvàbạnđãcungcấptấtcảthôngtinbạncó-ngaycảkhinóđượcxácđịnhlàbạnđãbịnhầmlẫn.
Trả thù là gì?Hànhđộngtrảđũalàbấtkỳhậuquảtiêucựcnàomàbạngặpphảidobáocáo,thamgiavàocuộcđiềutrahoặcđặtcâuhỏi.Điềunàycóthểbaogồmbịgiángcấpkhôngchínhđáng,nhậnđượcđánhgiáhiệuquảtiêucựckhôngcôngbằng,hoặcbịgiảmkhôngchínhđángtiềnlươnghoặcthưởng.Nócũngcóthểbaogồmcáchànhđộngtinhtếhơn,nhưbịcốýbỏrakhỏicácdựánquantrọnghoặccáccuộchọp.
Nếubạnchorằngbạnđãbịhoặcchứngkiếnsựtrảđũa,hãyliênhệvớimộttrongnhữngnguồnđượcliệtkêởtrên.Bằngcáchbáocáohànhđộngtrảđũa,bạnđangđứngvềđạođứcvàliêmchínhtạinơilàmviệcvàlàmcho3Mtrởthànhmộtnơitốthơnđểlàmviệc.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Chính sách Không trả đũa
� Chính sách điều tra
� Tiêu chuẩn điều tra
Thực hiện tốt
BộQuytắcỨngxửToàncầu 15
Ngoại giao Doanh nghiệpTrongquátrìnhlàmviệc,chúngtacóthểcungcấphoặcchấpnhậnquàtặngkinhdoanh,giảitrí,ănuống,hoặcđidulịch.TraođổingoạigiaokinhdoanhtheocáchnàygiúpchúngtacủngcốmốiquanhệvớiĐối tác kinh doanhvàcungcấpchohọthôngtinvềcácsảnphẩmcủa3M.
Đối tác kinh doanhNhữngNgườikhôngphảilà3M,nhữngngườicóthểthamgiavàomộtthỏathuậnkinhdoanh,hợpđồnghoặcgiaodịchvới3Mđểcungcấphoặcmuamộtsảnphẩmhoặcdịchvụ,nhưnhàphânphối,nhàcungcấp,kháchhàng,đạilýbánhàng,đạidiện,chuyêngiatưvấn,nhânviênhợpđồng,đốitácliêndoanh,vàtưvấnbênngoài.vàcungcấpchohọthôngtinvềcácsảnphẩmcủa3M.
Trung thực
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com16 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Khicungcấphoặcchấpnhậncácviệclàmănkinhdoanh,cómộtsốyếutốchúngtacầnlưuý.Nhấpvàomỗibiểutượngbêndướiđểtìmhiểuthêm.
Giá trị
Ngoạigiaokinhdoanhphảicógiátrịkhiêmtốn,chẳnghạnnhưsảnphẩmmangthươnghiệu3Mhoặcbữaănhợplý.Chúngtakhôngbaogiờnênchấpnhậnbấtcứđiềugìmàchúngta-haybấtcứaikhác-cóthểcoilàxahoa.
Thời gian
Đểđảmbảorằngtấtcảcáchoạtđộngkinhdoanhcủachúngtalàtrungthựcvàkhôngthiênvị,chúngtaphảixemxétthờigiangiahạnhợpđồngvàcácquyếtđịnhquantrọngkháckhicungcấphoặcchấpnhậncácngoạigiaokinhdoanh.Tránhxuấthiệnbấtkỳsựnhượngbộkinhdoanhnàolàmộtnỗlựcđểảnhhưởngđếnquyếtđịnhkinhdoanh.
Tần suất
Việctraođổingoạigiaokinhdoanhkhôngnênthườngxuyên.Đưarahoặcnhậnquàtặng,giảitrí,ănuống,hoặcđicôngtácquáthườngxuyêncóthểlàmxuấthiệnýnghĩrằngmốiquanhệkinhdoanhnàykhônghoàntoànvôtư.
Tiền mặt và quà tương đương tiền mặt
Nóichung,tráivớichínhsáchcủa3Mlàtặnghoặcnhậntiềnmặthoặccáckhoảntươngđươngtiềnmặtnhưthẻquàtặng,chứngchỉquàtặnghoặcphiếuquàtặng.Cóthểcónhữngngoạilệhiếmhoiđốivớichínhsáchnày.Đểđượcgiúpđỡ,hãyliênlạcvớiPhòngĐạođức&Tuânthủ([email protected]).
Trung thực
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com BộQuytắcỨngxửToàncầu 17
ĐọcdanhsáchcácngoạigiaokinhdoanhsauđâyvàquyếtđịnhcónênđưamụcđóchoĐốitácKinhdoanhtheochínhsáchcủa3Mhaykhông.
Ăntrưatạinhàhàngbìnhthường
Phù hợp!
Đượcmờiđốitáckinhdoanhmộtbữatrưakhiêmtốn.
MộtchiếciPadchocontraicủađốitáckinhdoanhđangbắtđầuhọcđạihọc
Không Phù hợp!
MónquànàyquáquýgiávàdườngnhưlànỗlựcđểảnhhưởngđếnphánquyếtcủaĐốitácKinhdoanh.
Giỏtráicâyvàphomáthàngtháng
Không Phù hợp!
Đâylàmộtmặthàngcógiátrịkhiêmtốngắnnhãn3M,thườnglàtốtđểcungcấpchoĐốitácKinhdoanh.
Áosơmicólogo3M
Phù hợp!
Đâylàmộtmặthàngcógiátrịkhiêmtốngắnnhãn3M,thườnglàtốtđểcungcấpchoĐốitácKinhdoanh.
Trung thực
Đốivớinhữngngườitrongchúngtalàmviệcvớicácquanchứcchínhphủ,chúngtacầnphảithậntrọnghơnkhichàomờingoạigiaokinhdoanh.Việccungcấpbấtcứthứgì-thậmchílàmộtbữaănkhiêmtốnhoặcmộtmặthàngkhuyếnmại-cóthểlàbấthợppháp-đốivớimộtsốquanchứcchínhphủ.Nếubạnđangcânnhắcchàomờingoạigiaokinhdoanhchoquanchứcchínhphủ,hãynóichuyệnvớingườiquảnlýhoặcgiámsátcủabạntrước.Hãynhớrằngcácluậtlệkhácnhaugiữacácquốcgiavàthậmchínếutraođổicácđiềuluậtkinhdoanhđượcchophéptheoluậtphápđịaphương,chínhsáchcủa3Mcóthểkhôngđượcphép.HãychắcchắnkiểmtravớiCốvấnphápluậttạiđịaphươngvàPhòngĐạođức&Tuânthủ.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên tắc về Quà tặng, Chiêu đãi và Đi công tác
� Ngoại giao kinh doanh - Tiêu chuẩn Quà tặng, Giải trí, Các bữa ăn (GEMS)
� Tiêu chuẩn tài trợ
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com18 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Trung thực
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com
Tương tác với Đối tác Kinh doanhKhilàmviệcvớiĐốitácKinhdoanh,chúngtacótráchnhiệmđảmbảorằnghọđanghoạtđộngtheođạođức,tuânthủphápluật,phùhợpvớiyêucầucủachúngta,vàđốivớicácnhàcungcấp,vớiQuytắcTráchnhiệmNhàcungcấp3M.CáchoạtđộngcủaĐốitácKinhdoanhcủachúngtaphảnánhvề3M,vàtrongmộtsốtrườnghợp,3Mcóthểphảichịutráchnhiệmpháplýđốivớihọ.Trongmộtsốtrườnghợp,chúngtacóthểđượcyêucầutiếnhànhxemxétchitiếthơnvềmộtsốĐốitácKinhdoanhcủachúngtasửdụngquytrìnhĐánhgiáliêmchính3M.Chứngminhlãnhđạotínhliêmchínhcao,giảithíchvềkỳvọngcủachúngtavềviệckinhdoanhtheocách3Mđốivớicácđốitáckinhdoanhcủachúngtavàđảmbảohọluônđápứngnhữngmongđợiđólàtùythuộcvàochúngta.
Trung thực
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com20 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Antonđangquảnlýviệcmởmộtcơsởsảnxuất3Mmớivàôngcầntìmmộtnhàvậnđộnghànhlangđểđạidiệncholợiíchcủa3Mtrướckhichínhquyềnđịaphươngtổchứcmộtphiênhọpquantrọngvàotuầntới.Ônggặpmộtngườivậnđộnghànhlang,ngườicungcấpchoAntonmộtmứcgiárấttốtchocácdịchvụcủaông.Antoncảmthấyáplựcphảiraquyếtđịnhnhanhchóng.Liệuanhtacóthểbỏquathẩmtratoàndiệnthôngquaquátrìnhđánhgiámứcđộliêmchínhcủa3M,chỉcầnmộtlần?
a.Vâng,miễnlànhàvậnđộnghànhlangcókếtquảtốtcho3M.
b.Vâng,miễnlànhàvậnđộnghànhlangnóirằngôngtahànhđộngcóđạođức.
c.Không,điềuquantrọnghơnlàphảithựchiệnthẩmtravàđảmbảorằngĐốitácKinhdoanhnàyđápứngcáctiêuchuẩncủachúngta.
Đáp án chính xác là C. Làmviệcvớicácđốitáckinhdoanhcóđạođứcquantrọnghơnlàđạtđượckếtquảtốthoặcthựchiệnnhucầukinhdoanhmộtcáchnhanhchóng.Mặcdùchúngtatintưởngđốitáckinhdoanh,chúngtaphảixácminhrằnghọhànhđộngcóđạođức.Chúngtacầnphảithựchiệnthẩmtrađểxácnhậnđiềuđóchochínhmình.3McoicácĐốitácKinhdoanhnhấtđịnh,nhưcácnhàvậnđộnghànhlang,cácnhàcungcấpcónguycơcaotheoQuytắcSảnphẩmvàDịchvụTiêuchuẩncủaLiênHợpQuốc(UNSPSC).BấtkỳmốiquanhệcónguycơcaonhưthếnàyphảiđượcxemxétkỹlưỡngvàcóthểyêucầuĐánhgiáSựliêmchính.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Quy tắc trách nhiệm của nhà cung cấp 3M
� Hệ thống Đánh giá Tính Liêm chính
� Tờ giới thiệu của bên thứ ba
Trung thực
Làm việc với Chính phủCáctươngtáckinhdoanhvớicáccơquanchínhphủthườngphảituântheocácquyđịnhvàyêucầunghiêmngặtmàchúngtacótráchnhiệmphảiđápứng.Luôntrungthực,chínhxácvàthẳngthắntrongmọigiaodịchvớicácquanchứcchínhphủ,cáccơquan,nhàthầuvànhàthầuphụ,tuânthủtấtcảcácluật,quyđịnhvàchínhsách3Mhiệnhành.Chúngtaphảituânthủtấtcảcácyêucầutronghợpđồngcủachínhphủ,khôngđượclệchcácđiềukhoảncủahợpđồng.
Cónhữngquytắcthươnglượngcụthểchocáchợpđồngcủachínhphủ,màchúngtaphảibiếtvàtuântheo.Trướckhithamgiavàomộthợpđồngcủachínhphủ,hãythamkhảoýkiếncủaCốvấnphápluật3McủabạnhoặcPhòngTuânthủChínhphủ3M([email protected]).
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên Tắc Chống Hối Lộ
� Nguyên tắc Làm việc với các Cơ quan và Nhà thầu Chính phủ
� Nguyên tắc về Quà tặng, Chiêu đãi và Đi công tác
� Chính Sách Tuân Thủ Hợp Đồng Chính Phủ
� Chính sách thuê nhân viên chính phủ hiện tại và nghỉ hưu hoặc người thân của họ
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com BộQuytắcỨngxửToàncầu 21
Trung thực
Tính liêm chính trong Bán hàng và Tiếp thịĐốivớicôngchúng,tài liệu quảng cáo và tiếp thịcủa3Mthểhiệnchonhiềuhơnlàcácsảnphẩmvàdịchvụcủachúngta-chúngđạidiệnchoCôngtycủachúngtavàmỗingườichúngtalàmviệctạiđây.Đểthểhiệntốtnhấtthươnghiệu3Mvàgiátrịtrungthựccủachúngta,nhữngtàiliệunàyphảiluônđạidiệnchosảnphẩmvàdịchvụcủachúngtamộtcáchcôngbằngvàchínhxác.Bấtkỳđiềugìchúngtađưaravềsảnphẩmvàdịchvụcủa3Mphảiđượcchứngminhvàphêduyệtmộtcáchhợplý,giúpđảmbảorằngchúngtađangthựchiệncáccamkếtmàcóthểgiữđược.
Cácsảnphẩmvàdịchvụchấtlượngcao,kếthợpvớigiátrịvàtínhliêmchínhcủachúngta,manglạichochúngtalợithếcạnhtranhtrênthịtrường-chúngtakhôngchêtráchnhữngngườikhácđểthànhcông.Trongtrườnghợpluậtphápđịaphươngchophéptuyênbốvềcácsảnphẩmhoặcdịchvụcạnhtranh,hãychắcchắnrằngbấtkỳyêucầubồithườngnàobạnthựchiệnsosánhsảnphẩmhoặcdịchvụcủađốithủcạnhtranhvới3Mđềuđượcchứngminhphùhợpthôngquakiểmtrathíchhợp.Khôngbaogiờphêbìnhbấtcôngđốithủcạnhtranhcủachúngtahoặccốgắnglàmmấtuytínsảnphẩmhoặcdịchvụcủahọ.
Ngoàira,chúngtachỉsửdụngcácphươngtiệnhợppháp,trungthựcđểthuthậpthôngtinvềđốithủcạnhtranhcủachúngta.Khôngbaogiờchegiấudanhtínhcủabạnlànhânviên3Mđểthuthậpthôngtincạnhtranhhoặcépbuộchoặcépbuộcbấtcứaikháctiếtlộthôngtinđó.Trongtrườnghợpbạnđượccungcấpthôngtincạnhtranhmàbạncảmthấykhôngnêntiếtlộ,hãytừchốichấpnhậnthôngtinvàthôngbáochongườiquảnlýhoặcngườigiámsátcủabạn.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên tắc Quảng cáo và Giới thiệu sản phẩm
� Chính sách Quảng cáo và Giới thiệu sản phẩm
� Tiêu chuẩn Quảng cáo và Giới thiệu Sản phẩm
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com22 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Tài liệu Quảng cáo và Tiếp thị Tàiliệubánhàng,quảngcáo,baobì,tàiliệuquảngcáo,thôngtinsảnphẩmvàbấtkỳthôngtintươngtựnàokhác.
Trung thực
BộQuytắcỨngxửToàncầu 23
Hối lộCácgiátrịchínhvềsựcôngbằngvàliêmchínhcủachúngtalàtrungtâmcủasựtăngtrưởngkinhdoanhbềnvữngtrêntoànthếgiới.Chúngtôikhôngbaogiờđạtđượchoặcgiữviệckinhdoanhthôngquacácphươngtiệnphiđạođức,chẳnghạnnhưhốilộ,lạiquả,hoặccáckhoảnthanhtoánthamnhũngkhác-bấtkểtậpquánkinhdoanhđịaphươngnào.ChúngtôituânthủĐạoluậtChốngThamNhũngTạiNướcngoàicủaHoaKỳ,ĐạoluậtChốnghốilộcủaAnhquốc,ĐạoluậtCôngtysạchcủaBraxin,vàbấtkỳluậtchốngthamnhũngđịaphươngápdụngchochúngta.Chúngtakhôngđượcchấpnhậnhoặccungcấphốilộvàchúngtaphảiđặcbiệtcẩnthậnkhilàmviệcvớicácquanchứcchínhphủ.Việccungcấp,hứahẹn,chohaychấpnhậnbấtcứthứgìcógiátrịchomộtđốitáckinhdoanhhoặcquanchứcchínhphủlàbấthợpphápmàcóthểảnhhưởngxấuđếnhọ.
Công bằng
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com24 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Điều khoản quan trọng
Luậtchốnghốilộcóthểphứctạp.Điềuquantrọnglàphảihiểucácthuậtngữliênquan.
Lưuýrằngcácquytắcnàyápdụngchotất cảngười3M,khôngchỉlànhânviên.Bấtcứailàmviệcnhândanh3Mthìkhôngbaogiờđượcchấpnhậnhoặcchấpnhậnthanhtoánbấthợppháp.Ngoàira,khilựachọnmộtđốitáckinhdoanh,hãytránhbấtcứaicótiềnsửhốilộhoặchànhviphiđạođức.Hãynhớ,chúngtaphảithựchiệnthẩmđịnhtấtcảcácbênthứbatheoyêucầucủaquytrìnhĐánhgiáTínhLiêmchính.Nóichuyệnvớingườiquảnlýhoặcngườigiámsát,Ngườicốvấnpháplý3Mcủabạn,hoặcthànhviêncủaPhòngĐạođức&Tuânthủnếubạncóthắcmắcliênquanđếnhốilộhoặcthamnhũng.
Hối lộ Lại quả Thanh toán trợ giúp Quan chức chính phủ
Mộtlờiđềnghịhoặclờihứa-hoặctrựctiếphaygiántiếp-đưarahoặcchấpnhậnmộtcáigìđócógiátrịvớiýđịnhđạtđượcmộtlợithếkhôngđúnghoặcgâyảnhhưởngkhôngtốtđếnquyếtđịnh.Tiềnhốilộcóthểcónhiềuhìnhthức,baogồmtiềnủnghộ,quàtặng,cáckhoảnđónggóptừthiệnhoặcchínhtrị,đềnghịtuyểndụngnhânviêncủachínhphủ,hoặcthậmchígiảmgiákhôngcósẵnchongườikhác.
Việctrảlạimộtkhoảntiềnđãtrả(hoặcphảitrả)làmquàtặngvìđãgâyhoặccóảnhhưởngtớimộtsựsắpxếpkinhdoanh.Lạiquảkhácvớihốilộtrongđólạiquảthườngđượccácnhânviêncủangườimuagạgẫm,trongkhingườibánhoặcnhữngngườimuốnđạtđượclợithếkhôngcôngbằnglàhốilộ.
Nóichung,mộtkhoảnthanhtoánnhỏđượcthựchiệnnhằmđẩynhanhhànhđộngkhôngtựnguyệncủachínhphủ,chẳnghạnnhưxingiấyphéphoặcbắtđầudịchvụtiệních.3Mcấmthanhtoántrợgiúp.
Đâylàmộtthuậtngữrộngbaogồm:� Bấtcứaihànhđộngthaymặtcho
mộtchínhphủhoặccácphòngban,cơquanhoặcđơnvịcủamình
� Nhânviênhoặccộngsựcủatổchứcthuộcsởhữuhoặckiểmsoátbởichínhphủ,chẳnghạnnhưcáctrườngđạihọccônglập,bệnhviện,cáccôngtytiệníchhoặccáccơquanquảnlývậntải
� Ứngcửviênchínhtrịvàcácquanchứcđảngchínhtrị
� Nhânviêncủamộtsốcáctổchứcquốctế,nhưLiênhợpquốc
� Thànhviênhoànggia
Công bằng
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com BộQuytắcỨngxửToàncầu 25
Larissalàmviệctạinhàmáysảnxuất3Mcầnphảigiahạngiấyphépmôitrườngđểxửlýmộthóachấtcụthểđượcsửdụngthườngxuyên.Khinộpgiấytờxingiahạn,thưkývănphòngđưachocôấymộtphongbìtrốngrỗngvànóivớicôấyrằngphảimấtítnhấthaithángđểxửlýgiấyphép,trừkhiphongbìđượclàmđầy.Larissabiếtrằngnếugiấyphépkhôngkịpthời,nhàmáysẽphảiđóngcửa.Côtanênlàmgì?
a.Nóichuyệnngayvớingườiquảnlý,giámsát,quảnlý,Cốvấnphápluật3M,hoặcđạidiệncủaPhòngĐạođức&TuânthủKinhdoanh.
b.Thựchiệnthanhtoán,miễnlàđólàmộtkhoảntiềnnhỏ.
c.Yêucầunhânviênđịaphươngthanhtoánbằngtiềnmặtchocôấy,vìvậynókhôngđếntrựctiếptừ3M.
Đáp án đúng là A.Đâylàmộtyêucầuhốilộ,vàLarissanêntìmkiếmhướngdẫnđểgiúpcôấylựachọnđúng.3Mkhôngphảitrảtiềnhốilộ,ngaycảkhiđólàmộtkhoảntiềnnhỏ.Ngoàira,hãynhớrằngchúngtachịutráchnhiệmvềcáchànhđộngmàcácbênthứbathaymặtchochúngta,vìvậychúngtakhôngbaogiờchophépmọingườicùnglàmviệcđểthựchiệncáckhoảnthanhtoánhốilộ.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên Tắc Chống Hối Lộ
� Chính sách chống hối lộ
� Tiêu chuẩn đánh giá liêm chính (IA)
Công bằng
Cạnh tranh công bằngChúngtathànhcôngbằngcáchbáncácsảnphẩmsángtạo,chấtlượngvàcạnhtranhmạnhmẽchứkhôngphảibằngcáchthaotúngthịtrường.Trênthịtrường,chúngtatuântheonộidungtườngminhvàhàmẩncủaluậtchốngđộcquyềnvàcạnhtranhápdụngchochúngta.Cácluậtnàynhằmkhuyếnkhíchcạnhtranh,đểkháchhàngđượccungcấpsảnphẩmvớigiácảcạnhtranh.
Những hoạt động nào có thể được coi là có tính chống cạnh tranh?
Nhiềuhoạtđộngkinhdoanhkhácnhaucóthểđượccoilàchốngcạnhtranh.Mộtsốhànhvikinhdoanhnhấtđịnhnhưthỏathuậnvớiđốithủcạnhtranhđểđặtgiáhoặcphânbổkháchhànghoặclãnhthổ,luônviphạmluậtchốngđộcquyềnvàcạnhtranhvàcóthểdẫnđếnhìnhphạthìnhsự.Nhữngthoảthuậnhoặcnhữnghiểubiếtnàycóthểđượcviếtbằngmiệng,hoặcchínhthứchoặckhôngchínhthức.Nhiềuhoạtđộngkinhdoanhkhác,chẳnghạnnhưhạnchếcungcấphoặcthỏathuậnphânphốihoặcsửdụngkhôngcôngbằngmộtvịthếthịtrườngmạnhđểgâyhạichocạnhtranh,cũngcóthểviphạmluậtchốngđộcquyềnvàcạnhtranhtrongmộtsốtrườnghợp.Vìcácluậtvềchốngđộcquyềnvàcạnhtranhkhácnhauởmỗiquốcgiavàphứctạp,hãythamvấnvớiCốvấnphápluật3Mcủabạnđểđượctưvấnvềtìnhhuốngcụthểcủabạn.
26 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Công bằng
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com BộQuytắcỨngxửToàncầu 27
Nhấpvàomỗibiểutượngđểxemcácvídụvềhànhvichốngcạnhtranh.
Ấn định giá
Thỏathuậnvớiđốithủcạnhtranhđểnânggiá,hạgiáhoặcổnđịnhgiáhoặccácđiềukiệncạnhtranhkhác.
Gian lận đấu thầu
Phốihợphoạtđộngđấuthầuvớiđốithủcạnhtranh.
Tẩy chay theo nhóm
Đồngývớiđốithủcạnhtranhđểkhôngkinhdoanhvớicáccánhânhoặcdoanhnghiệpmụctiêu.
Chia sẻ thị trường hoặc phân chia khách hàng
Phânchiakháchhàng,lãnhthổhoặcthịtrườnggiữacácđốithủcạnhtranh.
Giới hạn sản lượng bán ra
Đồngývớiđốithủcạnhtranhđểgiảmsảnlượnghoặchạnchếnănglực.
Độc quyền hoặc lạm dụng vị trí thống trị
Sửdụngvịthếthịtrườngchiphốiđểápđặtcácđiềukhoảnkinhdoanhđộcquyềnchokháchhàng,chẳnghạnnhưđịnhgiá,chiếtkhấu,giảmgiáhoặccácđiềukhoảnkhác.
Công bằng
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com28 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Paolalàđạidiệnbánhàngcho3Mtạimộtthànhphốlớn.Tạiquáncàphê,côấygặpmộtngườibạnRafael,mộtngườibánhàngchođốithủcạnhtranh.Paolađềcậpđếnviệchaingườitrongsốhọluôncạnhtranhnhautrongcùngmộthợpđồng,vàRafaelnói,“Chúngtahãycùnghợptácnhé.Hãybỏthầuthấphơnchocáchợpđồnglớn,đểchúngtađápứngđượchạnngạchcủachúngta.Paolanênnóigìđáplại?
a.“Tôikhôngbiết...hãyđểtôisuynghĩvềnó.”
b.“Không,điềuđósẽkhôngđúng.Xinlỗi,tôiphảiđi."
c.“Cólẽchỉtrongmộtthờigianthôi.Đâylàthờikhắckhókhănđốivớitôi."
Đáp án đúng là B.Đólàmộtsựlựachọnrõràng:hànhvichốngcạnhtranhnhưthếnàylàkhôngbaogiờđược.Hãynhớrằngthậmchíthảoluậnvềloạihànhvinàycóthểlàtráiphápluật,vìvậyđiềuquantrọnglàphảilàmchovịtrícủabạnrõràngvàrờiđi.BạnphảibáocáocuộchộithoạicàngsớmcàngtốtvớiCốvấnphápluật,ngườiquảnlýhoặcgiámsátviêncủa3M,hoặc3MEthics.com.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên tắc về Luật Chống độc quyền và Cạnh tranh
� Chính sách Chống độc quyền và Cạnh tranh
� Tiêu chuẩn Chống độc quyền và Cạnh tranh
Công bằng
BộQuytắcỨngxửToàncầu 29
Chất lượng sản phẩmKháchhàngcủachúngtaphụthuộcvàosảnphẩmcủa3Mđểtưvấn,tăngcườngvàcảitiếncôngty,nhàcửavàcuộcsốngcủahọ—vàchúngtacótráchnhiệmđápứngnhữngmongđợiđó.Vìlýdonày,chúngtaphảiphấnđấuđểsảnxuấtchỉnhữngsảnphẩmchấtlượngcaonhất.Mỗimặthàngchúngtabánphảiđápứngcáctiêuchuẩnchấtlượngnghiêmngặtvàphảiantoànchomụcđíchsửdụng.Chúngtaphảituânthủtấtcảcácluật,quyđịnhvàcácchínhsách,tiêuchuẩnhoặcquytrình3Mvềchấtlượngvàsựantoàncủasảnphẩm.Nếubạnnhậnthứcđượcmốiquanngạivềchấtlượnghoặcantoàn,hãybáocáongay.
Nếubạnlàngườiquảnlýhoặcngườigiámsát,bạncótráchnhiệmbổsungtronglĩnhvựcnày.Bạnphảichuẩnbịđểgiảiquyếtbấtkỳmốiquantâmvềantoànhoặcchấtlượngnàođượcbáocáochobạnvàbạnphảiđảmbảorằngcácbáocáotrựctiếpcủabạnđượcđàotạođúngđắnvềtấtcảcácluật,quyđịnhhiệnhànhvàcácchínhsách,tiêuchuẩnvàthủtụccủa3M.Bằngcáchnày,bạngiúptạoramộtnềnvănhoáđạođứcvàsựtuânthủ,nơimàtấtcảnhữngngười3McóthểsốngtheonhữnggiátrịcủaCôngty
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên tắc An toàn, Chất lượng Sản phẩm và Trách nhiệm quản lý
� Chính sách Chất lượng Hệ thống Quản lý Chất lượng
� Tiêu chuẩn Quản lý Kiểm toán Chất lượng Toàn cầu
Công bằng
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com30 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Adamlàmkiểmsoátchấtlượngtrongmộttrongnhữngnhàmáysảnxuấtcủa3MvàôngnhậnthấyrằngchấtkeotrongmộtlôgầnđâynhấtcủamộttrongnhữngsảnphẩmnổitiếngnhấtcủaCôngtynằmdướigiớihạnđặctínhchođộbámdính.Nhàmáythựcsựbậnrộngầnđây,vìvậyAdamquyếtđịnhkhôngnêuvấnđề.Nóchỉlàmộttronghàngngàn,vànósẽlàmộtrắcrốilàmgiánđoạnlịchsảnxuấtđểlàmlạisảnphẩm.Anhtacólựachọnđúngkhông?
Không phù hợp
Không chính xác. Mỗisảnphẩmchúngtavậnchuyểnphảiđápứngcácyêucầukỹthuậtvàtiêuchuẩnchấtlượngcủachúngta.Khôngquantrọngnếunólàtốnkémhaykhôngtiệnđểsửasailầmnày;giữcamkếtvớikháchhàngcủachúngtalàquantrọnghơn.Adamnênnắmlấycơhộinàyđểthểhiệnsựlãnhđạocaocấpbằngcáchbáocáonhữngmốiquanngạicủamìnhchongườiquảnlýhoặcngườigiámsáthoặcnguồnkhác.
Công bằng
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com BộQuytắcỨngxửToàncầu 31
Hoạt động chính trịNhiềungười3Mthamgiavàohoạt động chính trị.Nhữnghoạtđộngnày,trongkhikhenngợi,khôngnêncanthiệpvàocôngviệccủabạntại3M.Ngoạitrừcáchoạtđộngchínhtrị3MvàCôngty3MPACđượcduyệt,bạnkhôngđượcsửdụngcáctàinguyêncủa3Mchohoạtđộngchínhtrịhoặcđểlạiấntượngrằng3Mtàitrợchobấtkỳứngcửviên,trưngcầudânýhoặcsángkiếnbỏphiếunào.
BộphậnCácVấnđềChínhphủcủa3MbiệnhộvềmặtluậtphápcáclợiíchkinhdoanhcủaCôngtychúngta.3MvàCông ty 3M PACđôikhiđónggópchínhtrịhợppháp.MọiđónggópvềmặtchínhtrịcủacôngtybênngoàiHoaKỳphảiđượcPhóChủtịchkhuvựcchấpthuậnvàCốvấnphápluật3Mchỉđịnh.
Đôikhi,3Mcóthểthamgiavận động hành lang.Cáchoạtđộngvậnđộnghànhlangđượcquyđịnhởmộtsốquốcgiavàthườngcócácyêucầuđăngkývàbáocáochitiết.Nếubạntươngtácvớicáccơquanchínhphủhoặccácquanchức,hãychắcchắnbiếtvàtuânthủtấtcảcácluậtvậnđộnghànhlangvàcácyêucầubáocáo.LàmnhưvậysẽgiúpchúngtathểhiệnchínhxácnhữnglợiíchcủaCôngtytrongkhiđápứngđượctấtcảcácyêucầupháplý.Nếubạncầnhướngdẫn,hãyliênhệvớiCốVấnPhápLý3McủabạnhoặcBộphậnCácVấnđềChínhphủcủa3M.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên tắc Hoạt động Chính trị và Vận động Hành lang
� Chính sách vận động hành lang
� Tiêu chuẩn vận động hành lang
Vận động hành langGiaotiếpvớicácnhàlậpphápvàquanchứctrongmộtcáchhợpphápvàminhbạchđểhỗtrợphápluậtvàcáchànhđộngcủachínhphủkháccóthểảnhhưởngđếnCôngtyhoặcnhânviêncủachúngta.
Hoạt động chính trịCáchoạtđộngchínhtrịcóthểbaogồmvậnđộng,phânpháttàiliệu,gâyquỹvàtổchứccácsựkiện.
Công ty 3M PAC Côngty3MPAClàmộtquỹriêngbaogồmcáckhoảnđónggópcủanhânviêntựnguyệnđượctổchứctạiHoaKỳtheoĐạoluậtChiếndịchBầucửLiênbang.
Công bằng
Đặtcâuhỏi,nêulênmốiquanngạitại3MEthics.com
Xung đột Lợi ích Tại3M,mỗingườitrongchúngtacótráchnhiệmđưaranhữngquyếtđịnhcólợinhấtcho3M.Việctiếtlộlàcầnthiếtchonhữngsởthíchcánhânvàcáchoạtđộngtạoratiềmnăngxung đột lợi ích.Khibạntiếtlộxungđộtlợiíchtiềmẩnđốivớingườiquảnlýhoặcngườigiámsátcủabạn,bạntựbảovệmìnhvà3M.
Nếubạnnghĩrằngbạncóxungđộtlợiíchthựctếhoặctiềmẩn,hãytiếtlộngaylậptức.Tiếtlộcácmâuthuẫnlợiíchcàngsớmcàngtốtsẽgiúpchúngtaduytrìnềnvănhoáliêmchínhcủachúngta.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên tắc Xung đột Lợi ích
� Chính sách về Xung đột Lợi ích
� Tiêu chuẩn lợi ích xung đột
Xung đột Lợi íchMâuthuẫnlợiíchlàkhisởthíchcánhânhoặcmốiquanhệcủabạncóảnhhưởng-hoặccóthểảnhhưởngđếnquyếtđịnhcủabạnthaymặt3M.Điềuđócóthểgâytổnhạiđếndanhtiếngvàthànhcôngcủa3M.
Trung Thành
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com BộQuytắcỨngxửToàncầu 33
Mei-linglàgiámsátviêncủamộttrongnhữngnhàmáysảnxuấtcủa3M.Contraicủacô,Jian-hong,điềuhànhmộtcôngtytạpvụnhỏ.Mei-lingnằmtrongmộtủybanđưaraquyếtđịnhvềnhàcungcấpmànhàmáycầnthuêđểbảotrì.Họhiệnđangtìmkiếmmộtcôngtytạpvụmớivàmờithầutừcácnhàcungcấpkhácnhau,baogồmcôngtycủaJian-hong.Mei-lingmuốntraohợpđồngchocôngtycontrai.Côấybiếthọlàmviệctốt.Côấycóthểlàmđượcđiềuđó?
Không, cô ấy không thể.Mei-Lingkhôngthểthamgiavàoquátrìnhlựachọnnhàcungcấpbaogồmcôngtycủacontrai,bởivìcôấycóxungđộtlợiích.Nhưvậy,côấyphảitựloạimìnhrakhỏiquátrìnhđấuthầuchodịchvụtạpvụmới.Ngoàira,côkhôngnêncốgắngđểtácđộngđếnbấtkỳthànhviênủybankhác,hoặc,nếucôngtyconcủacôđượclựachọn,thamgiavàobấtkỳđàmphánhoặcgiámsátmốiquanhệnày.Doxungđột,mộtgiảiphápthậmchícòntốthơnlàchocôngtycủaconcôấytựloạibỏnókhỏiđấuthầucôngviệcnày.Chúngtacầntáchriêngcácmốiquanhệnghềnghiệpvàcánhân,đểđưaracácquyếtđịnhkinhdoanhtốtvàlàmnhữnggìphùhợpvới3M.Nếubạncóthắcmắcvềlàmviệcvớigiađìnhhoặcbạnbè,hãynóichuyệnvớingườiquảnlýhoặcngườigiámsátcủabạnhoặcbấtkỳtàinguyênnàođượcliệtkêtrongphần“Lêntiếng”.
Một số tình huống phổ biến có thể dẫn đến xung đột lợi ích là:
� Thựchiệncôngviệckinhdoanh3Mvớimộtthànhviêntronggiađình,bạnthânhoặcbạnthânđángkể.Chúngtaphảitránhnhữngtìnhhuốngmàchúngtakếthợpcácmốiquanhệcánhânvàcôngviệckinhdoanh,vìđiềunàycóthểtạoramâuthuẫngiữaviệclàmnhữngđiềuphùhợpvớibạnbè,ngườithânhoặcquantrọngkhácvàđiềugìlàđúngcho3M.Điềunàybaogồmviệcđưaraquyếtđịnhkinhdoanhtrựctiếpảnhhưởngđếnbấtcứaimàchúngtacóquanhệcánhânvớinhau,chẳnghạnnhưthuêhọlàmnhânviênhoặcnhàcungcấp,muahànghoáhoặcdịchvụtừhọthaymặtcho3Mhoặccungcấpchohọmộtlợithếkinhdoanhkhôngcôngbằng.
� Thựchiệncôngviệc3Mvớinhânviêncũcủa3M.Đôikhinhânviên3MrờikhỏiCôngtycủachúngtavàlàmviệcvớicáccôngtykinhdoanhvới3M.Cácgiaodịchkinhdoanhvớinhữngcánhânnàycóthểgâyxungđộtlợiích,đặcbiệtnếucôngtycủahọ,hoặc3M,tìmkiếmhoặcnhậnđượcmộtlợithếkinhdoanhkhôngcôngbằng.Điềuquantrọnglàphảitiếtlộbấtkỳgiaodịchkinhdoanhnàovớicácnhânviêncũcủa3Mđểtránhxungđộtlợiích.
� ViệclàmởbênngoàiChúngtôikhôngđượcchấpnhậnviệclàmởbênngoàilàmảnhhưởngtiêucựchoặccanthiệpvàotráchnhiệmcủachúngtatại3M,chẳnghạnnhưlàmviệcchomộtđốithủcạnhtranhhoặcbắtđầumộtdoanhnghiệpcạnhtranhhoặckinhdoanhvới3M.
� ĐầutưvàocáccôngtykhácTránhnhữnglợiíchđángkểtrongcáccôngtycạnhtranh,nhàcungcấphoặckháchhàngcủa3Mgiúpchúngtatránhđượcmâuthuẫnvềlợiích.Tuynhiên,thôngthườngsẽkhôngcóvấnđềgìkhicómộtsốkhoảnđầutưnhỏvàocáccôngtyđạichúng.
� PhụcvụtrongbangiámđốcNếubạnđượcyêucầuphụcvụtronghộiđồngquảntrịcủamộttổchứctừthiện,giáodục,hoặcphilợinhuậnhoặchiệphộithươngmại,hãynóichuyệnvớingườiquảnlýhoặcngườigiámsátcủabạntrướckhiđồngý,đểđảmbảorằngtìnhhuốngđókhôngtạoraxungđộtlợiích.Bạncũngphảicósựchấpthuậncủaquảnlýtrướckhichấpnhậnmộtvịtrígiámđốchoặcnhânviêncủabấtkỳtổchứcbênngoàinào.
Trung thành
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com34 BộQuytắcỨngxửToàncầu
DamienlàbạntốtvớiTyler,ngườiđãtừnglàmviệcvớianhtatại3MnhưnghiệnđanglàmviệctrongbộphậnthumuacủaCôngtyABC,mộttrongnhữngkháchhànglớnnhấtcủa3M.DamienđãsoạnthảoemailsauđểgửichoAlyssa,ngườilàmviệctrongbộphậnbánhàngcủa3M.Ôngcónêngửinóhoặcxóanó?
Không phù hợp!
Ông nên xóa email.DamienđangyêucầuAlyssađưachocôngtycủaTylercácđiềukhoảnđặcbiệtdựatrênmốiquanhệcánhâncủahọ-vàđiềuđókhôngcôngbằng.Mốiquanhệcánhâncủachúngtakhôngđượcảnhhưởngđếncácquyếtđịnhkinhdoanhmàchúngtađưaracho3M.
XinchàoAlyssa,
Tôinghenóirằngbạnđanglàmviệcđểcậpnhậthợpđồngcủa3MvớiCôngtyABC.TôibiếtrằngTylerđanglàmviệcchothỏathuậnđóchoABC.Tylerđãtừnglàmviệcởđâylúc3M,vàchúngtavẫnlàbạntốt.Bạncóthểcungcấpchoanhtamộtchiếtkhấuvềđơnhàngtiếptheocủacôngtycủaanhta?Tôibiếtnósẽgiúpanhtatạoấntượngtốtởcôngtymớicủaanh.
Cảmơn, Damien
Chủ đềGửi tới:
Chủ đề:
Trung thành
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com BộQuytắcỨngxửToàncầu 35
Tài sản của 3M Tài sản của 3MlàđiềucầnthiếtchosựthànhcôngcủaCôngty.Bấtkểtàisảnnàochúngtasửdụnghoặccóquyềntruycậpvàonhưlàmộtphầncôngviệccủachúngta,tráchnhiệmcủachúngtađềugiốngnhau:
� Bảo vệ tài sản của 3M � Hạn chế sử dụng tài sản 3M cá nhân
Chúngtanênsửdụngtài nguyên điện tử của 3Mmộtcáchthôngminh.Đểbảovệthôngtincủa3MvàchophépCôngtytiếptụcđạtđượclợithếcạnhtranh,chúngtaphảicẩnthậnkhisửdụngcáctàinguyênđiệntửởnơicôngcộng.Khitiếnhànhkinhdoanh3M,chỉsửdụngcácthiếtbịvàhệthốngquảnlývàduytrìbởi3M,trừkhicósựchophépkhác.Tấtcảcácthiếtbịphảiđápứngđượctiêuchuẩnbảomậtcủa3M.LuônluônbảovệmậtkhẩuvàIDngườidùng.KhisửdụngtàisảnđiệntửcủaCôngty,chúngtaphảituânthủluậtphápvàchínhsáchcủaCôngtyvàchúngtaluônphảithậntrọngkhitảixuốnghoặcmởtệpđínhkèmhoặcphầnmềmtừcácnguồnkhôngxácđịnh.Cũngnhưtàisảnvậtchất,việcsửdụngcánhântàinguyênđiệntửcủachúngtaphảigiớihạnvàchúngtakhôngđượcsửdụngchúngđểgửihoặcxemtàiliệukhôngthíchhợp,hoặcđểtiếnhànhcôngviệcchomộtdoanhnghiệpbênngoàihoặcvìlợiíchcánhân.Khiđượcphápluậtđịaphươngchophép,Côngtycủachúngtacóthểtheodõivàtiếtlộviệcbạnsửdụngbấtkỳtàisản3Mnào,baogồmtàinguyênđiệntử.Theođó,bạnkhôngnêntrôngchờvàosựriêngtưkhisửdụngcáctàinguyênđiệntửcủa3M.
Tài sản
Tàisảncóthểbaogồmcácphươngtiện,vậttư,thiếtbị,hệthốngmáytính,xecộ,vàquỹcủaCôngty.
Tài nguyên Điện tử
Điềunàybaogồmmáytính,phầnmềmvàdịchvụ,điệnthoạidiđộng,máychủ,cơsởdữliệu,thiếtbịkhôngdây,máytínhbảng,hệthốngemail,hệthốngnhắntinthoại,côngcụtruycậptừxa,kếtnốiinternetvàbấtkỳthiếtbịnàolưutrữhoặckếtnốivớidữliệu3M.
Bảo vệ tài sản của 3M
3Mcungcấpchochúngtatàisảnđểchúngtacóthểthựchiệntráchnhiệmnghềnghiệpcủamìnhvàchúngtacónghĩavụbảovệhọkhỏimấtmát,lãngphívàlạmdụng.
Hạn chế sử dụng tài sản 3M cá nhân
Việcsửdụngcánhântàisảncủa3Mcầnđượcgiớihạn,hợplývàchỉkhithíchhợp.Nóichung,chúngtachỉnênsửdụngtàisảnCôngtykhicầnthiếtđểthựchiệncôngviệccủachúngtacho3M.
Trung thành
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com36 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Tamaralàmviệctrongbộphậnphảitrảkháchhàngtại3M.Cônhậnđượcemailtừngườigiámsátcủacô,yêucầucôchuyển50.000đôlavàomộttàikhoảnmàcôkhôngnhậnra.Khicôấynhìnkỹhơnemail,côấynhìnthấynóxuấtpháttừmộttàikhoảnemailtrongtênngườigiámsátcủacô,nhưngkhôngphảilàtàikhoản3Mthôngthườngcủaanhta.Tamaraquyếtđịnhrằngemailnàyphảilàmộtnỗlựclừađảo,vàcôấyxóanó.Côấycólàmđiềuđúngkhông?
Không hẳn. Tamarađãđúngkhinhìnvàoemailđểxemnócóthựcsựđếntừngườigiámsátcủacôhaykhông.Tuynhiên,thayvìchỉxóaemail,TamaraphảithôngbáochoBảomậtThôngtinITđểhọcóthểxemxéttìnhhìnhkỹhơnvàtưvấnchocôấycáchxửlý.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên tắc về Nguồn thông tin điện tử
� Chính sách Tài nguyên điện tử và sử dụng được chấp nhận
Trung thành
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com
Thông tin Cá nhânMộtphầntrongcamkếtcủachúngtalàtôntrọngliênquanđếncáchchúngtaxửlýthông tin cá nhânchúngtacóthểcóquyềntruycậpvàothôngtincủaNgười3M,kháchhànghoặcĐốitáckinhdoanhkhác.Chúngtaphảiluônđượcphéptrướckhithuthập,sửdụnghoặctiếtlộthôngtinnày.Nhữngngườitrongchúngtacóquyềntruycậpvàothôngtincánhânphảibảovệnó,sửdụngnómộtcáchhợpphápvàđúngđắn,vàkhôngbaogiờchiasẻnóvớibấtcứaikhôngcầnbiếthoặckhôngđượcphépnhậnnó.Luậtriêngtưvềdữliệucóthểthayđổitheoquốcgia,vìvậychúngtanênnóichuyệnvớiCốvấnphápluật3Mcủachúngtanếucóbấtkỳthắcmắcnàovềcáchthứcxửlýthôngtinđó.
Thông tin Cá nhânĐâylàthôngtin,hoặclàmộtmìnhhoặckếthợp,xácđịnhmộtcánhân.Cóthểbaogồmthôngtinliênlạccủaaiđó,thôngtinytế,sốnhậndạngquốcgia,tìnhtrạnghônnhânhoặcthôngtintươngtự.
Trung thành
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com38 BộQuytắcỨngxửToàncầu
LorrainelàmviệctạiBộphậnNhânsựtạivănphòng3MởPháp.CôấycầnchiasẻmộtsốthôngtincánhânnhạycảmvềnhânviênPhápvớimộtđồngnghiệptạivănphòng3MởMỹ,vìvậycôấylậpthôngtintrongmộtbảngtínhvàgửiemailchođồngnghiệpngườiMỹ.Côbiếtrằngluậtbảomậtdữliệuởhaiquốcgialàkhácnhau,nhưngcôấychỉchiasẻthôngtintrongphạmvi3M,vìvậycôấychobiếtđiềuđókhôngsao.Côấycóđúngkhông?
Không chính xác.Đảmbảotuânthủtấtcảcácluậtđịaphươngcóthểphứctạpkhichuyểnthôngtincánhânnhạycảmquabiêngiới,ngaycảtrongCôngtycủachúngta.Tại3M,chúngtatuânthủtấtcảluậtbảomậtdữliệuápdụngchochúngta.LorrainenênkiểmtravớingườiquảnlýhoặcgiámsátviênhoặcCốvấnphápluật3Mvềcáchtốtnhấtđểxửlýtìnhhuốngnày.Nếubạncóthắcmắcvềlàmviệcvớithôngtincánhânnhạycảm,đừngngầnngạiđặtcâuhỏivànóichuyện.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên tắc bảo mật dữ liệu
� Chính sách bảo mật dữ liệu
� Tiêu chuẩn Phân loại và Xử lý Thông tin
Trung thành
BộQuytắcỨngxửToàncầu 39
Thông tin bí mật3MliêntụcpháttriểncácsảnphẩmsángtạođểxâydựnglợithếcạnhtranhcủaCôngtychúngta.Đểđạtđượcđiềuđó,chúngtadựavàothông tin bí mật của Công ty,đâylàmộttrongnhữngtàisảncógiátrịnhấtcủanó.
Tại3M,thôngtinđượcphânloạinhưđượcmôtảtrongTiêuchuẩnPhânloạivàXửlýThôngtin.Chúngtaphảibiếtphânloạithôngtin3Mmàchúngtatạoravàcóquyềntruycập.Tấtcảthôngtin,ngoàithôngtincôngkhai,phảiđượcbảomật.KhôngbaogiờtiếtlộthôngtinbímậtbênngoàiCôngtymàkhôngđượcchấpthuậnrõràngvàthoảthuậntiếtlộbímậtthíchhợp.Ngaytrongnộibộ3Mcũngkhôngđượcchiasẻnhữngthôngtinbảomậtvớinhữngngườikhông“cầnphảibiết.”
Thông tin bí mậtĐiềunàybaogồmbấtkỳthôngtinbímậthoặchạnchếnàothuộcvềCôngtycủachúngta,kháchhàng,Đốitáckinhdoanh,hoặcđốithủcạnhtranh.
Trung thành
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com40 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Thông tin bí mật là gì?
Chúngtacótráchnhiệmbảovệthôngtinmậtcủa3M.Điềunàycóthểbaogồmmộtsốhạngmụcthôngtinkhácnhau.
Thông tin sản phẩm
Điềunàycóthểbaogồmthôngtinvềcácsảnphẩmtrongtươnglai,cảitiếnsảnphẩmtiềmnăng,cáccôngthứchoặcbảnvẽsảnphẩm,hồsơsángchế,cácđơnđăngkýchưađượccôngbố,cácbáocáokỹthuậthoặccácphươngphápvàquytrìnhsảnxuấtđộcquyền.
Thông tin về tổ chức
Điềunàybaogồmthôngtinvềnhânviên,kháchhàngvàđốitáckinhdoanh.
Thông tin tài chính
Vídụbaogồmsốliệudoanhthu,dựbáothunhập,thôngtinvềgiáhoặclợinhuận,hoặcbấtkỳthôngtinnàokhácliênquanđếntàichínhcủa3M.
Thông tin của Khách hàng và Đối tác Doanh nghiệp
Điềunàybaogồmthôngtinkháchhàng,nhàcungcấpvàbênthứbakhácmà3Mcónghĩavụpháplýphảibảovệvàgiữbímật,baogồmcảdữliệuđiểmbánhàng.
Hãynhớrằngđâykhôngphảilàmộtdanhsáchđầyđủ.Nóichuyệnvớingườiquảnlýhoặcgiámsátcủabạnnếubạncóthắcmắcvềnhữngthôngtinnàohoặckhôngđượccoilàthôngtinbímật.
Trung thành
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com
Bí mật Thương mại Bímậtkinhdoanhlàmộtdạngsởhữutrítuệ.Chúngrấtquýgiávàphảiđượcbảovệbằngcáchbảomật.Bímậtkinhdoanhcónhữngđặcđiểmsau:1)chúngcógiátrịkinhtế,2)chúngthườngkhôngđượcbiếtbênngoài3M,và3)3Mđangcốgắnghợplýtrongnhữngtrườnghợpđểgiữbímật.
Mộtsốthôngtinbímậtcóthểđượccoilàbí mật thương mại.Chúngtaphảicẩnthậnvớithôngtinnày,đảmbảorằngchúngtakhôngbaogiờvôtìnhtiếtlộ,hoặcđểnónơinhữngngườikháccóthểtìmthấynó.
Chúngtacóthểsửdụngthôngtinbímậtmàchúngtachỉtruycậpvàocácmụcđíchkinhdoanh,cẩnthậnkhôngchiasẻnóvớibấtkỳaitrừkhiđượcủyquyềnvàcólýdokinhdoanhđểbiếtthôngtinđó-ngaycảtrongphạmvi3M.Cẩnthậnkhithảoluậnvềthôngtin3Mởnhữngnơicôngcộng,vìbạncóthểbịnghelỏm.
Chúngtacũngphảibảovệthôngtinbímậtthuộcvềcáccôngtykhác.NếubạncóquyềntruycậpvàothôngtincủaĐốitácKinhdoanh,hãybảovệnótheocáchgiốngnhưcáchbạnmuốnvới3Mvàkhôngchiasẻnóvớibấtkỳaikhôngcầnbiết.Nóichuyệnvớingườiquảnlýhoặcngườigiámsátcủabạnhoặcmộttàinguyênkhácđượcliệtkêtrong“Lêntiếng”nếubạncóthắcmắcvềcáchxửlýthôngtinbímậtcủabênthứba.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên Tắc Thông Tin Nội Gián và Giao Dịch Chứng Khoán
� Chính sách giao dịch chứng khoán và nội gián
� Tiêu chuẩn Phân loại và Xử lý Thông tin
Trung thành
42 BộQuytắcỨngxửToàncầu
CongáicủaZhanglàLiđanghọcđểtrởthànhmộtkỹsư,vàcôquantâmđếnviệcnhàmáycủa3Mápdụngcácbảnmẫumàcôđanghọctrongcáclớphọccủacô.CóthểZhangchoLihướngdẫnsửdụngcủanhàmáy3M,trongđógiảithíchquátrìnhsảnxuấtchitiết?Lisẽkhôngsửdụngnóchomộtdựánhoặcchiasẻnóvớibấtcứai;côấychỉtòmò.
a.Vâng,tốtchoZhangđểlàmnhưvậy,miễnlàLigiữnhữnggìcôấyhọcđượcvớibảnthânmình.
b.Không,thôngtinbímậtcủa3Mphảiđượcbảovệ.
Đáp án chính xác là B.KhôngcóvấnđềgìnếuLisẽgiữthôngtinđóchochínhmình.Zhang,giốngnhưtấtcảmọingười3M,cótráchnhiệmbảovệthôngtinbímậtcủaCôngtyvàchiasẻnóvớinhữngngườicóthẩmquyềnnhậnnóvàcónhucầukinhdoanh-vàđiềuđókhôngbaogồmcongáimình.
Trung thành
BộQuytắcỨngxửToàncầu 43
Giao dịch nội gián Làmviệccủachúngtacho3Mcóthểchochúngtaquyềntruycậpthông tin bên trong.Lưuýrằngthôngtinnàykhôngphảilàvề3M;chúngtacũngcóthểcóquyềntruycậpvàocácthôngtinkhôngcôngkhaiquantrọngvềcáccôngtykhác,chẳnghạnnhưkháchhànghoặcnhàcungcấpcủa3M.
Bấtkểnhữnggìcôngtyliênquanđếnthôngtin,kỳvọnglànhưnhau:chúngtakhôngđượcbuônbáncổphiếucủacôngtyhoặccácchứngkhoánkháctrongkhichúngtacóthôngtintrọngyếukhôngcôngkhai.Ngaycảkhithôngtinnàyđượcpháthànhracôngchúng,chúngtaphảiđợihaingàygiaodịchđầyđủtrướckhimuahoặcbánchứngkhoánhoặcchứngkhoánkháctrongcôngtyđó.
Giaodịchnộigiánkhôngchỉlàphiđạođứcmàcũnglàbấthợppháp.Bấtcứaikinhdoanhcácthôngtintrọngyếuphicôngcộngcóthểbịphạthìnhsự,baogồmcảthờigianởtù.Nếubạntiếtlộthôngtinbêntrongchongườikhác(mộtthônglệđượcgọilànhàolộn),bạnvẫncóthểviphạmluậtgiaodịchnộigián-ngaycảkhibảnthânbạnkhôngthựchiệnthươngmạihoặclợinhuận.Luậtgiaodịchnộibộcóthểphứctạp,vàđiềuquantrọnglàtấtcảchúngtatheohọ.NóichuyệnvớingườiquảnlýhoặcngườigiámsáthoặcCốvấnphápluật3Mcủabạnnếubạncóbấtcứcâuhỏinào.
Thông tin bên trongCònđượcgọilàthôngtintrọngyếukhôngcôngkhai,làthôngtinkhôngcósẵnchocôngchúngvàcóthểảnhhưởngđếnquyếtđịnhmua,bán,hoặcgiữcổphiếucủamộtngườinàođó.
Trung thành
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com44 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Vâng,cólẽvẫncònthờigianđểbántrướckhinhữngtinxấuthựcsựrangoài. GỬI
BạncónghenóivềSupplyMart?M
M Chúngtôinhậnđượcđơnđặthàngcungcấpvănphòngchoquýtiếptheo,vànótheoCÁCHnhỏhơnthôngthường.Vàliênlạccủatôiởđóđãđềcậprằnghọsẽphảiđóngmộtloạtcáccửahàng.
M Tôibiết...vàanhrểcủatôisởhữumộtlôcổphiếucủaSupplyMart.Tôiđoántôinênnóivớianhấyđểsuynghĩlạiđiềuđó...
Cònhọthìsao? D
Wow! D
Đọccuộchộithoạitinnhắntứcthìsau. Dariacónêngửithôngđiệpmàcôấyđãviếthaykhông?
Không phù hợp!
Không, cô ấy không nên gửi thông điệp. Tintứcnàychưacôngkhaivàcóthểlàtrọngyếu,vìvậyMilokhôngthểchiasẻnóvớianhrểcủamình.Hãynhớrằngluậtgiaodịchnộigiánkhôngchỉápdụngchocáchoạtđộngcủachúngtamàcònđốivớinhữngngườibạnvàgiađìnhcủachúngta.DariakhôngđượcgửithôngđiệptheodựthảomàphảithôngbáongaylậptứcchoMilokhôngchiasẻthôngtinvớianhrểcủamình.MilovàDarianênliênlạcvớiCốvấnphápluậtcủahọnếuhọcóthắcmắc.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên Tắc Thông Tin Nội Gián và Giao Dịch Chứng Khoán
� Chính sách giao dịch chứng khoán và nội gián
Trung thành
BộQuytắcỨngxửToàncầu 45
Truyền thông xã hộiNhiềungười3Msửdụngphươngtiệntruyềnthôngxãhộiđểkếtnốivớibạnbèvàngườithântronggiađìnhhoặctìmhiểuthêmvềthếgiới.TấtcảchúngtađềucótráchnhiệmthậntrọngkhinóivềCôngtycủachúngtahoặccôngviệckinhdoanhthôngquacácphươngtiệntruyềnthôngxãhội.Cáchbạntiếnhànhtrêncácphươngtiệntruyềnthôngxãhộikhôngchỉphảnánhbạn-nócóthểlàmộtsựphảnánhvềCôngty.ChỉmộtsốítngườiđượcủyquyềnphátngônnhândanhCôngty.Đừngcườngđiệuquyềnhạncủabạnđểphátngôncho3M.Khisửdụngphươngtiệntruyềnthôngxãhộivàđăngcácchủđềliênquanđếnkinhdoanh,sảnphẩm,dịchvụhoặcngànhcôngnghiệpcủa3M,hãyđảmbảorằngbạnlànhânviêncủa3Mvàxácđịnhquanđiểmcủabạnlàcánhân.Đồngthời,hãykiêntrìvớinhữngtrảinghiệmcủabạnvàcẩnthậnkhônglàmnhữngtuyênbốbạnkhôngthểhỗtrợ.Chúngtacũngkhôngnêntiếtlộbấtkỳthôngtinbímậthoặcđộcquyền3Mnàotrongcáchoạtđộngtrựctuyếncủachúngta.
Trung thành
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com46 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Cáccậpnhậtphươngtiệnxãhộinàotrongsốnhữngbàibáonàycóthểđăng?
Shellandra:
CóaiđangtìmkiếmPhóGiámđốcTiếpthịmới?Ôngchủcủatôiđịnhthôngbáotừchứcvàôngđangtìmkiếmmộtcơhộimới.
Claudia:
ChuẩnbịchoviệcpháthànhsảnphẩmmớinàylàGIẾTTÔI!Toànbộbộphậnytếđãlàmviệcthêmgiờvàongàyramắtbímậtnày.
Jaime:
Hômnaylàngàytìnhnguyệnviên3Mtuyệtvời!XemcáchìnhảnhtrêntrangcủaCôngty.
Cập nhật của Jaime có thể đăng.Bàiđăngnàychỉcónộidungcôngkhaivề3M,dođó,cóthểđăngbài.Phảnhồinàylàmlộthôngtinbímậtvề3M,vìvậykhôngthíchhợpđểđănglêncácphươngtiệntruyềnthôngxãhội.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Chính sách Truyền thông xã hội
� Tiêu chuẩn tiết lộ liên quan đến Truyền thông xã hội
� Tiêu chuẩn Vận động Nhân viên Truyền thông Xã hội
� Tiêu chuẩn Quản trị Truyền thông Xã hội
� Tiêu chuẩn Phương tiện truyền thông xã hội trả tiền
Trung thành
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com
Phát ngôn cho Công tyHiếmkhichúngtacóthểthấymìnhthamgiavàocáccuộcthảoluậncóliênquanđến3M.Trongnhữngtrườnghợpnày,chúngtanêncẩnthậnkhôngphátngônchoCôngtyhoặctạoấntượngrằngquanđiểmcủachúngtađạidiệncho3M.Côngtyđãủyquyềnchongườiphátngôn,nhữngngườisẽđưaraquanđiểmchínhthứccủa3Mvềcácvấnđềcụthể.Nếubạntiếpxúcvớigiớitruyềnthông,bạnnêngiớithiệuhọtới3MCorporateCommunications.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Chính sách truyền thông 3M
Trung thành
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com
Sổ sách và Hồ sơ chính xácLàmộtphầncủacôngviệccủachúngtacho3M,nhiềungườitrongchúngtatạorahồ sơ tài chính và kinh doanh.
CáchồsơnàyrấtquantrọngđốivớicácquyếtđịnhvàhoạtđộngkinhdoanhcủaCôngtyvàtấtcảchúngtađềucótráchnhiệmđảmbảotínhchínhxác,cậpnhật,trungthựcvàđầyđủ.Đảmbảotuânthủtấtcảcácluật,quyđịnhvàchínhsách,tiêuchuẩnvàthủtụccủaCôngtykhitạohồsơtàichínhvàkinhdoanh,tìmkiếmhướngdẫnkhicầnthiết.
Giữcácbảnghichínhxáckhôngchỉlàvềviệctạoracáctàiliệumàcònvềquảnlýchúng.Chúngtaphảibiếtvàtuântheocácchínhsáchvàchínhsáchkiểmsoátnộibộcủa3Mvềquảnlýhồsơ,baogồmbảoquản,lưutrữvàxửlýđúngcáchồsơ.Nếubạnđượcyêucầuhồsơhoặcthôngtinnhưlàmộtphầncủacuộckiểmtoánhoặcđiềutrado3Mhoặccáckiểmtoánviênbênngoàithựchiện,bạncótráchnhiệmphảiminhbạchvàcungcấpđầyđủvàđầyđủthôngtin.Làmnhưvậysẽgiúp3Mhoànthànhviệckiểmtrahoặcđiềutramộtcáchnhanhchóng,vànóthểhiệnvănhoátuânthủvàđạođứccủachúngta.
Hồ sơ Tài chính và Kinh doanhMộtsốvídụbaogồmcácđơnđặthàng,hợpđồng,hồsơsảnxuất,báocáochiphí,hoáđơn,dữliệusảnxuấtvàphòngthínghiệm,thôngtinvềtàichínhdochínhphủyêucầu,cácbáocáotàichínhkhác,cácbáocáoquyđịnhchocácđơnvịcủachínhphủ-thậmchínhữngthứthôngthườngnhưemailvàbiểuđồthờigianthựchiện.
Chính xác
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com BộQuytắcỨngxửToàncầu 49
Lilianalàmviệctại3M,vàcôấyđãđóngmộtgiaodịchlớnvớimộtkháchhàngmới.Kinhdoanhchậmchạptrongquývừaqua,vàbàkhôngđạtđượcmụctiêubánhàngcủamình.Côấyđãcómộtvàihợpđồngđượcxếphạngtrongthángtới,vìvậycôấybiếtcôấysẽkhônggặpbấtcứkhókhănnàotrongviệcđạtđượcmụctiêucủamìnhtrongquýnày.Côchobiếtcôsẽghilùingàydoanhsốtừkháchhàngmớicủamìnhchođếnquýtrước,vìvậycôcóthểđạtđượcmụctiêubánhàngđó.Điềuđócóổnkhông?
Không có gì cả.Hồsơtàichínhcủachúngtacầnphảiphảnánhchínhxácmọigiaodịch.Bấtkểmụcđíchbánhàngcủacô,cácđơnđặthàngcủakháchhàngmớicủaLilianaphảiđượcghivàongàychúngđượcvậnchuyển.Dùchúngtalàmcôngviệcgìcho3M,tấtcảchúngtađềucótráchnhiệmđảmbảohồsơcủaCôngtylàhoànchỉnhvàchínhxác.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên Tắc Kiểm Soát Nội Bộ, Báo Cáo Tài Chính, Lưu Giữ Tài Liệu và Kiểm Toán
� Chính sách báo cáo tài chính
� Chính sách Kiểm soát Nội bộ
� Chính sách Thuế
� Chính sách Cung ứng
Chính xác
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com50 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Rửa tiền 3Mcamkếttuânthủnghiêmngặtluậtchốngrửatiềnvàchốngkhủngbốtrêntoànthếgiới.3MchỉtiếnhànhkinhdoanhvớicácĐốitácKinhdoanhcóuytíncóhoạtđộngkinhdoanhhợpphápvàcónguồntàitrợtừcácnguồnhợppháp.Đểhỗtrợchocamkếtđó,tấtcảchúngtaphảitheodõicácdấuhiệurửa tiềnvàtàitrợchokhủngbốbằngcáchtheodõiĐốitácKinhdoanhcủachúngtađểbiếtbấtkỳdấuhiệunàovềhoạtđộngbấthợpphápvàcảnhgiácvớicác“cảnhbáo”xuấthiệntrongquátrìnhkinhdoanhvàbáohiệumộtvấnđề.SửdụngcẩnthậntrongviệclựachọnĐốitácKinhdoanhcủa3MvàthựchiệncôngviệckiểmtracẩnthậnđốivớitấtcảcácbênthứbatheoyêucầucủacácthủtụcÐánhgiáTínhliêmchínhcủachúngta.Chúngtôiphảigiữhồsơđầyđủvàchínhxáccủatấtcảcácgiaodịchkinhdoanhvàtuânthủcácyêucầuvềbáocáocácgiaodịchtiềnmặt.
ĐảmbảothôngbáongaylậptứcvớiCốvấnphápluật3McủabạnhoặcPhòngĐạođức&Tuânthủcủa3Mvềbấtkỳhoạtđộngđángngờnào.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên tắc Chống rửa tiền
� Nguyên Tắc Chống Hối Lộ Rửa tiềnRửatiềncóthểlàbấtkỳchươngtrìnhhoặcquytrìnhnàotìmcáchgiấuhoặc“rửasạch”tiềnthuđượcthôngquacáchoạtđộngbấthợppháp.
Chính xác
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com BộQuytắcỨngxửToàncầu 51
Nhập khẩu và hoạt động hải quan
Xuất khẩu và kiểm soát xuất khẩu
Hậu quả cấm vận thương mại và các chế tài kinh tế
Các vụ tẩy chay
Cơquanhảiquanvàcáccơquanchínhphủđốitáctrênthếgiớiyêucầunhànhậpkhẩuhànghoáhoặcđảmbảophânloạithuếquan,giátrịchínhxác,quốcgiaxuấtxứ,đánhdấusảnphẩm,tìnhtrạngthươngmạiưuđãivàcácyếutốdữliệuquantrọngkhác.
Xuấtkhẩumộtsốsảnphẩm,côngnghệ,phầnmềmvàthôngtinkỹthuậtnhấtđịnhcóthểphảituântheocácyêucầuvềgiấyphép.Yêucầuvềcấpphépcũngápdụngchoxuấtkhẩucácsảnphẩmchocácmụcđíchnhạycảm-nhưpháttriểnvũkhíhủydiệthàngloạt.Xuấtkhẩucóthểcónghĩalàcảvậnchuyểnhànghoávàchuyểngiaophivậtthể,chẳnghạnnhưthôngquaemail,thảoluậnhoặcthuyếttrình.
Cấmvậnkinhtếvàtrừngphạtkinhtếcấmmộtsốhoặctấtcảcáchoạtđộngkinhdoanhvớimộtsốquốcgiavàcôngdâncủahọ,hoặcvớicácthựcthểhoặccánhâncụthể.
TheoluậtthươngmạicủaHoaKỳvàcácquốcgiakhác,nơi3Mkinhdoanh,chúngtakhôngđượcthamgiacáccuộctẩychaykhôngđượcgiaodịch,hoặctừchốithươngmạivớimộtquốcgiacụthể.
Tuân thủ thương mại toàn cầuTrongtấtcảcáchoạtđộngkinhdoanhcủachúngtacho3M,chúngtaphảibiếtvàtuântheocácluậttuânthủthươngmạiquốctếápdụngchochúngta.Điềunàybaogồmcácluậtquyđịnhnhữngđiềusauđây:
MọiNhânviên3Mcầnphảihiểuvàtuânthủluậtlệtuânthủthươngmạiápdụngchocôngviệccủachúngtavàđặtcâuhỏikhichúngtakhôngchắcchắn.Cũngnhưchúngtakhôngđượcthamgiavàobấtkỳhoạtđộngthươngmạinàoviphạmcácluậtnày,chúngtakhôngđượcyêucầubênthứbathaymặtchúngtalàmnhưvậy.Nếucómâuthuẫngiữachínhsáchcủa3Mvàluậtthươngmạiđịaphương,hãyluôntuânthủluậtpháp.Đểđượchướngdẫnthêm,vuilòngliênhệvớiPhòngTuânthủThươngmạiToàncầucủa3M.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên tắc Tuân thủ Xuất Nhập khẩu và Thương mại
� Chính sách tuân thủ Xuất khẩu
� Chính sách tuân thủ Nhập khẩu
� Phần Tuân thủ Thương mại của Chính sách Trung ương
Chính xác
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com
Phân biệt đối xửTấtcảchúngtamangđếnnhiềunguồngốcvàkinhnghiệmđểlàmviệccùngnhau,vàtínhđadạngđólàmộtphầncủanhữnggìlàmcho3Mthànhcông.Đểhỗtrợvàduytrìcamkếtcủachúngtađốivớisựđadạng,tấtcảchúngtacótráchnhiệmchứngminhsựtôntrọngvàtạoramộtmôitrườngtoàndiệntạinơilàmviệc.Dođó,chúngtakhôngbaogiờchịuđựngsựphânbiệtbấthợpphápdựatrênbấtkỳđặcđiểmđượcbảovệnào.Cácđặctínhđượcbảovệcóthểkhácnhautrêntoàncầu,nhưngở3M,chúngthườngbaogồm:
Cácquảnlývàgiámsátviênphảiđảmbảorằng3Mcungcấpmộtmôitrườnglàmviệccôngbằngvàtôntrọng,vàđảmbảonhữngthanphiềnsẽđượcxửlímộtcáchnhanhchóngvàhiệuquả.
Ŕ Chủngtộchoặcmàuda
Ŕ Tuổitác
Ŕ Giớitính
Ŕ Nguồngốcquốcgia
Ŕ Tìnhtrạngkhuyếttật
Ŕ Tôngiáo
Ŕ Địnhhướngtìnhdục
Ŕ Nhậndạnggiớitính
Ŕ Tìnhtrạnghônnhân
Ŕ Tìnhtrạngmangthai
Ŕ Thôngtinditruyền
Ŕ Cácđặcđiểmkhácđượcphápluậtbảovệ
Tôn trọng
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com BộQuytắcỨngxửToàncầu 53
HãyđọccáccuộctròchuyệntinnhắntứcthờisauđâygiữaCaitlinvàRosa,haiNgười3Mlàmviệctrongcùngmộtbộphận.QuyếtđịnhxemCaitlincógửiphảnhồimàcôấyđãđánhmáyhaykhông.
Không phù hợp!
Caitlin không nên gửi thông điệp này.Tại3M,chúngtađốixửbìnhđẳngvớitấtcảmọingườivàchúngtakhôngbaogiờloạitrừbấtkỳaitừcáchoạtđộngliênquanđếncôngviệcdựatrêncácyếutốnhưtìnhtrạnghônnhânhoặcgiađình.Lẽra,Rosanênđượcmờithamdựbữatiệcnhómnày.Côấynênnóichuyệnvớimộtnguồnđượcliệtkêtrongphần"Lêntiếng"đểđượchướngdẫncáchgiảiquyếttìnhhuốngnày.
Điềuđócóýnghĩa.Tôicónghĩalà,cóthểbạnđangbậnrộnvớiconcủabạn,phảikhông?
GỬI
Này,chỉcầntựhỏi...DaveđãmờibạnthamdựbữatiệcnhómtốithứBatuầntớichưa?
R
R Tôichưađượcmời.TôipháthiệnrađiềunàyvìtôiđãngheDavenóichuyệnvớingườikhác.
R Tôicũngnghĩvậy.Tôihỏianhấyvềnó,vàanhấynói,"Ồ,bạncócon,vìvậytôichorằngbạnsẽquábậnrộnđểchămsóc."
Yeah,tôinghĩmọingườiđềuđượcmời. C
Điềuđócóvẻkỳquặc... C
Tôn trọng
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com54 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Hành vi Quấy rối và Không tôn trọng Hànhđộngvàcáchchúngtađốixửvớinhaulàchìakhóađểtạoramộtmôitrườnglàmviệchiệuquảvàtoàndiện.Chúngtaphảiluônđốixửvớinhaumộtcáchcôngbằngvàtôntrọng,khôngbaogiờthamgiaquấy rối hoặchànhvikhôngchuyênnghiệpkhác.
Ngoàira,chúngtakhôngchấpnhậnbắtnạtở3M.Điềunàybaogồmcảcácmốiđedọavàhànhvibạolực,cũngnhưđedọa,sửdụngngônngữlăngmạ,hànhviđedọa,vàcốgắngđểgâynỗisợhãiởngườikhác.Nếubạnnghĩrằngbạnđãtrảinghiệmhoặcchứngkiếnsựkỳthị,quấyrối,hoặcbắtnạtở3M,hãylêntiếng.BạncóthểnóilênmốiquantâmcủabạnvớingườiquảnlýhoặcngườigiámsátcủabạnhoặcbấtkỳtàinguyênnàokhácđượcliệtkêtrongQuytắccủachúngta.3Mkhôngdungtúnghoặcchophéptrảđũađểhỏimộtcâuhỏi,đưaramộtbáocáo,hoặcthamgiavàocuộcđiềutra.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên Tắc Tôn Trọng Tại Nơi Làm Việc
� Chính sách Không trả đũa
� Tiêu chuẩn Quyền Con ngườiHành vi Quấy rốiHànhviquấyrốilàhànhvikhôngđượchoannghênhdựatrênđặcđiểmđượcbảovệtạoramôitrườnglàmviệchămdọa,thùnghịchhoặcgâykhóchịu,gâyrahiệuquảcôngviệcphảichịuảnhhưởngtiêucựchoặcảnhhưởngtiêucựcđếncáccơhộinghềnghiệp.
Tôn trọng
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com BộQuytắcỨngxửToàncầu 55
Lao động cưỡng bức và Buôn người3Mtuânthủtấtcảcácluậtvàquyđịnhvềviệclàmhiệnhànhvàkhôngthamgiahoặcthamgialaođộngcưỡngbức.Chúngtôicócùngkỳvọngđốivớitấtcảcácnhàcungcấpđangkinhdoanhvớichúngta.Cáchtiếpcậncủachúngtađốivớibuônbánngười,đôikhiđượcgọilà“chếđộnôlệhiệnđại”,rấtđơngiản:chúngtakhôngdungtúngnó.Chúngtacamkếtsửdụngcáchệthốngvàkiểmsoátcóhiệuquảđểngănchặnnạnbuônngườixảyraởbấtcứđâutrongchuỗicungứnghoặckinhdoanhcủachúngta.
Tôn trọng
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com56 BộQuytắcỨngxửToàncầu
An toàn nơi làm việcLàNgười3M,chúngtathựchiệnnhiềucôngviệctrongmôitrườngkhácnhau,từvănphòngchođếncơsởsảnxuất.Bấtkểchúngtalàmviệcởđâu,chúngtaphảiđápứngcáctiêuchuẩnantoànápdụngchochúngta.Chúngtaphảituânthủtấtcảcácluật,quyđịnh,vàcácchínhsáchvàthủtụccủaCôngtyápdụngchocôngviệccủachúngta,nhưnhữngvấnđềliênquanđếnviệcxửlývậtliệunguyhiểmvàlàmviệcvớicáccôngcụvàmáymóc.
Duytrìnơilàmviệcantoàncũngcónghĩalàđảmbảorằnghànhđộngcủachúngtakhôngtạoranguycơchobảnthânhoặcnhữngngườichungquanhchúngta.3Mkhôngbaogiờdungtúngbấtkỳhànhviđedọahoặcbạolựcnàotạinơilàmviệc,vàkhôngcóthờigiannàochúngtacóthểhànhđộngnguyhiểm.Điềunàybaogồmlàmviệcnhândanh3Mdướiảnhhưởngcủabấtkỳchấtnàocóthểlàmảnhhưởngđếnhànhđộnghoặcphánđoáncủachúngta,chẳnghạnnhưmatúybấthợppháp,thuốclạmdụngtheotoahoặcrượu.
NhữngngườitrongchúngtalàmnhiệmvụquảnlýhoặcgiámsátviêncầnđảmbảorằngNgười3Mđãbáocáochochúngtađượcđàotạovềcácluậtvàchínhsáchantoàncóliênquanvàchúngtaphảigiảiquyếtbấtkỳvấnđềantoànnàođượcbáocáokịpthời.
Chúngtacótráchnhiệmphảibáocáokịpthờibấtkỳvấnđềantoànhoặclongạinào.Tấtnhiên,nếubạncảmthấyrằngbạnhoặcngườikháccóthểgặpnguyhiểmngaylậptức,hãyliênhệvớinhânviêncấpcứutạiđịaphươngngaylậptức.
Tôn trọng
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com BộQuytắcỨngxửToàncầu 57
Cristobalbịcolưngtốiqua,vìvậyanhđãuốngmộtítthuốcgiảmđautheotoasángnaytrướckhiđilàm.Anhcảmthấychóngmặt,nhưnganhnghĩanhvẫncóthểhoànthànhcôngviệccủamình,vìvậyanhkhôngnóigìvềthuốcchongườigiámsátcủaanh.
Francescanhậnthấyrằngmộtmảnhquantrọngtrongmáymóckhônglàmviệctheocáchnócầnnhưvậy.Đồngnghiệpcủacônóivớicôrằngdùsauvẫncòntốtđểtiếptụcsửdụngnó,nhưngFrancescaquyếtđịnhnóichuyệnvớigiámsátcủacôvềnó.
Đọccáckịchbảnsauđâyvàquyếtđịnhxemmỗinhânviên3Mcóđanglàmphầncủahọđểtạoramộtnơilàmviệcantoànhaykhông.
Không phù hợp!
SaiThuốcnàycóthểảnhhưởngđếnkhảnănglàmviệccủaCristobal.Anhtanênnóichuyệnvớingườigiámsátngay.
Phù hợp!
ĐúngBằngcáchnóivớingườigiámsátcủacôvềvấnđềmáymóc,Francescagiữchonơilàmviệccủamìnhantoàn.
Tôn trọng
58 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Lloydlàmviệctrongmộtcơsởnghiêncứu3M.Anhtathườngtrộncáchóachấtđộchạimàkhôngđeogăngtaybởivìanhtabiếtrằnganhtasẽcẩnthận.
Không phù hợp!
SaiNgaycảkhianhtanghĩrằnganhtađangcẩnthận,Lloydvẫncầnphảithựchiệncácbiệnphápantoànthíchhợpkhilàmviệcvớihóachấtđộchại.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Nguyên tắc về An toàn, Sức khỏe và Môi trường Làm việc
� Chính sách an toàn và sức khoẻ
� Chính sách nhân quyền
� Tiêu chuẩn phòng chống buôn bán người
� Các tiêu chuẩn EHS của 3M trong Trung tâm Chính sách
Tôn trọng
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com BộQuytắcỨngxửToàncầu 59
Tính bền vữngTại3M,chúngtabiếtrằngcamkếtcủachúngtađốivớitínhbềnvữngthựcsựđặtchúngtangoàisựcạnhtranhcủachúngta.Chúngtađổimớicómụcđích.Chúngtatraoquyềnchocáccánhânđểgiảiquyếtcácvấnđềquantrọngđốivớihọ,vàchúngtahợptácvớikháchhàngvàcộngđồngđểcùngnhauchiasẻnhữngtháchthứctoàncầu-manglạigiátrịchocảkinhdoanhvàxãhộicủachúngta.Chúngtacamkếtbảotồncácnguồntàinguyênthiênnhiên,giảmtácđộngmôitrườngnếucóthể,vàkinhdoanhtheocáchbảovệsứckhoẻvàsựantoàncủanhânviên3M,cộngđồngnơichúngtalàmviệcvànhữngngườisửdụngsảnphẩmcủachúngta.Mụctiêucủachúngtarấtđơngiản:chúngtamuốncảithiệncuộcsốngvàđảmbảosựthànhcônglâudàicủaCôngtychúngta.
Các tài nguyên Nước Năng lượng Sức khỏe và An toàn
Giáo dục và Phát triển
Chúngtôiluônnỗlựcđểpháttriểnnguyênliệutáichếvàsửdụngcácnguồntàinguyênbềnvữngtrongcácsảnphẩmcủachúngta.Tại3M,chúngtađangtìmcáchđểgiảmbaobìcủachúngtanhằmgiảmsửdụngcáctàinguyên.Chúngtađangphấnđấuđạtđượcvịtríchônlấpbằngkhôngởcácđịađiểmsảnxuất30%trởlênvàgiảmlượngrácthảitoàncầuthêm10%.
Chúngtôitạoracáchệthốnglọcgiúpkháchhàngnângcaochấtlượngnướcvàsửdụngnướchiệuquảhơn.Trongcôngviệccủachúngta,chúngtasửdụngnướcmộtcáchcótráchnhiệmvàchúngtađãđặtramộtmụctiêuđầythamvọnglàgiảmmứcsửdụngnướcxuống10%vàonăm2025.
3Mlàmchocácsảnphẩmgiúpkháchhàngcủachúngtatiếtkiệmnănglượnghơn.Chúngtađãtăngcườngsửdụngnănglượngtáitạo,vớimụctiêucó25%điệncủa3Mđếntừcácnguồntáitạovàonăm2025.
Dựatrênchươngtrìnhđàotạochokháchhànghiệntạicủachúngta,chúngtađangđàotạonhânviênvàbệnhnhânvềviệcsửdụnghợplýcácsảnphẩmsứckhỏevàantoàn-điềunàyrấtquantrọngđểphòngngừanhiễmtrùng,antoàncánhânvàsứckhoẻtổngthể.
Chúngtôihỗtrợviệctraoquyềnvàlàmgiàuđểcungcấpchomọingườiởkhắpmọinơicơhộiđểsốngmộtcáchtrọnvẹnnhất.
Córấtnhiềusángkiếnbềnvữnggiúpchúngtahoànthànhnhữngmụctiêunày.
Tôn trọng
Đặtcâuhỏi,nêulênmốiquanngạitại3MEthics.com60 BộQuytắcỨngxửToàncầu
3Mđầutưvàocácchươngtrìnhlàmtăngkhảnăngtiếpcậnchomọingườitrêntoànthếgiớivềkhoahọc,côngnghệ,kỹthuật,toánhọcvàkỹnăngkinhdoanh.Côngtychúngtacũnglàmviệcđểcảithiệncuộcsốngthôngquacáckhoảnđầutưvàocácchươngtrìnhvềmôitrường,sứckhoẻvàantoàn.Mỗingườichúngtađượckhuyếnkhíchpháttriểnconđườngsựnghiệpvàcơhộiphùhợpvớisởthíchcủachúngta.3Mbiếtrằngsựđadạngngàycàngtăngtrongtổchứccủachúngtatrênkhắpthếgiớilàmộtphầncốtlõicủachiếnlượcbềnvữngcủachúngta.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Phù hợp với Chính sách Yêu cầu về Tính bền vững Khách hàng-Quản trị Công ty
� Báo cáo phát triển bền vững hoặc 3M.com/Sustainability
Tôn trọng
BộQuytắcỨngxửToàncầu 61
Tình nguyện và Từ thiệnCũngnhưchúngtasaymêcôngviệccủachúngtacho3M,nhiềungườitrongchúngtacũngrấtđammêtìnhnguyệnvìcácnguyênnhântừthiện.3Mkhuyếnkhíchtấtcảchúngtathamgiavàocộngđồngvàtrảlại.Tuynhiên,chúngtakhôngđượcsửdụngcácnguồnlựccủacôngtyhoặcthờigiancủaCôngtyđểhỗtrợmộttổchứctừthiệnnếukhôngcósựchophéptừngườiquảnlýhoặcngườigiámsát.
Tôn trọng
Mirandathamgiavàochươngtrình“cốvấnđiệntử”đượctổchứcthôngqua3Mvàmộtkhuhọcchánhđịaphương.Mỗituầnmộtlần,cônhậnđượcemailtạiđịachỉemail3Mcủacôtừmộthọcsinhtrunghọctìmkiếmlờikhuyênvàquanđiểmvềgiáodụcvàpháttriểnnghềnghiệp.Mirandaviếtlạitừđịachỉemail3Mcủacôvớithôngtinvànhữngcâuchuyệnvềconđườngsựnghiệpcủachínhcô.Chươngtrìnhsẽkéodài10tuầnvàvàogiữachừng,Mirandasẽđiđếntrườngtrunghọcđểgặpngườicốvấncủamình.Chuyếnviếngthămtrườngtrunghọclàhaitiếngđồnghồvàxảyratrongngàylàmviệc.Trướckhithamgiavàochươngtrìnhnày,Mirandathôngbáochoquảnlýcủacôvềcáckếhoạchcủacô,baogồmviệcsửdụngemailchuyênnghiệpcủacôvàcuộchọpvàogiữangày,làmgiánđoạnngàylàmviệcbìnhthườngcủacô.Côấyđãhỏiliệungườiquảnlýcủacôấycóbấtcứmốiquanngạinàovềđiềunày,vàanhấykhông.
Mirandađãlàmgìsai?
a.Việcsửdụngđịachỉemail3McủaMirandalàviệcsửdụngcánhânkhônghợplýcáctàinguyênđiệntửcủa3M.
b.Rờicôngviệcchomộttìnhnguyệnviên“gặpgỡvàchàohỏi”làkhôngđượcphép.
c.Khôngcógì.Mirandađãlàmtấtcảmọithứngaybằngcáchthôngbáochongườiquảnlýcủachươngtrìnhvàkiểmtravớingườiquảnlýcủacôấynếucóbấtkỳmốiquantâm.
Đểbiếtthêmthôngtin,hãyxemcáctàinguyênsau:
� Tiêu chuẩn đóng góp từ thiện
Đặt câu hỏi, nêu lên mối quan ngại tại 3MEthics.com62 BộQuytắcỨngxửToàncầu
Đáp án đúng là C.Mirandađãlàmđúngmọithứbằngcáchnóichuyệnvớiquảnlýcủacôvềchươngtrìnhvàminhbạchvềcáchchươngtrìnhlàmviệcvàcamkếtthờigiancủacô.
Tôn trọng
3M Đạo đức & Tuân thủ 3M Center, Building 220-11-W-09 St. Paul, MN 55144-1000 Hoa Kỳ
Web http://go.3M.com/Code
Tài liệu này là phiên bản được kiểm soát và xuất bản điện tử. Các bản in có thể không bao gồm những thay đổi sau ngày xuất bản. Tham khảo 3M.com trang web công đồng, www.3M.com, com hoặc cổng thông tin nhân viên 3Mgo (http://go.3M.com/Code) để có tài liệu cập nhật nhất.
Vui lòng tái chế bản in.© 3M 2018. Mọi quyền được bảo lưu. 3M là thương hiệu của 3M. (Sửa đổi tháng 8 năm 2018)