TWI Training Within Industry –

Обучение на производстве.

«Как быстро и качественно обучать

рабочие кадры и сотрудников,

повысить производительность и

качество? Особенности подготовки внутренних

тренеров-наставников. ©http://trudexpert.pro/ 2014 г.

Модернизация

Обучение Организация

Большинство руководителей

признают, сегодня, проще купить

новое оборудование , чем найти

или подготовить

квалифицированные рабочие

кадры.

Модернизация

Обучение Организация

Из-за дефицита квалифицированных

сотрудников срываются сроки заказов,

высокий уровень брака, низкая

производительность, аварийность и

несчастные случаи.

КАЧЕСТВА ЛИДЕРА НА

ПРОИЗВОДСТВЕ

1. Знание работы (т.е. как это

делается)

2. Знание своих обязанностей

(т.е. что нужно сделать и к

какому сроку)

3. Навыки создавать улучшения

(т.е. как можно сделать это

лучше)

4. Поведение и мотивация

лидера (т.е. почему мы делаем

это именно так)

5. Способность обучать

(Передавать знания другим)

«Мы как руководители получаем

результат в результате

управления другими людьми»

«Нежелательные явления на

предприятии являются

следствием недостаточной

компетенции системы в

предметной области»

«Когда мы обучаем персонал?»

«Что происходит на предприятии,

если обучению мы уделяем не

достаточно внимания?»

Как мы обучаем персонал?

Как нас обучали?

Какие методы мы используем?

РАССКАЗАТЬ — значит объяснить устно.

ПОКАЗАТЬ — значит продемонстрировать,

как это делается.

ПРОИЛЛЮСТРИРОВАТЬ — объяснить с

помощью письменных материалов.

ВОПРОС & ОТВЕТ — задать серию

вопросов, которые наведут участника на

правильный ответ.

Как завязывать противопожарный узел

1. Возьмите кусок провода.

2. Держите его в левой руке, зажав между большим и указательным пальцами на

расстоянии примерно 6 дюймов (15 см) от конца провода.

3. Расплетите свободный конец провода так, чтобы жилки соединялись в форме буквы

―V‖.

4. Большим и указательным пальцами правой руки распрямите свободные концы.

5. Держите провод в месте соединения в основании буквы ―V‖.

6. Правый свободный конец возьмите и правой рукой сделайте из него петлю по часовой

стрелке, так чтобы этот конец прошел перед основным проводом.

7. Подтяните провод так, чтобы эта петля составляла около 1 дюйма (ок. 2,5 см) в

диаметре, а узел выступал влево от основного шнура на 2 дюйма (ок. 5 см). Держите в

месте соединения большим пальцем левой руки.

8. Возьмите левый конец в правую руку.

9. Сделайте петлю против часовой стрелки, потянув свободный конец к себе и пропустив

его под узлом позади основного шнура.

10. Проденьте конец вперед через правую петлю.

11. Выровняйте оба конца в правой руке, зажав их между большим и указательным

пальцами.

12. Туго затяните узел.

13. По мере затягивания узла между большим и указательным пальцем левой руки,

контролируйте, чтобы узел получился правильной формы.

Девиз программы

производственного инструктажа:

«ЕСЛИ РАБОТНИК НЕ НАУЧИЛСЯ

– ЭТО ЗНАЧИТ,

ИНСТРУКТОР НЕ НАУЧИЛ»

JI — Рабочий инструктаж –

методика быстрого обучения

сотрудников тому, как выполнять

операцию правильно, осознанно и

не подвергая себя опасности.

РАБОЧЕЕ ИНСТРУКТИРОВАНИЕ

Как подготовиться к инструктированию

Подготовьте график обучения

Освоения каких навыков и в каком объеме вы ожидаете от него/нее и

к какому сроку?

Разбейте работу на составные элементы

Перечислите основные этапы

Выделите ключевые пункты (безопасность — всегда один из

ключевых пунктов)

Подготовьте все, что нужно

Все необходимое оборудование, материалы и принадлежности

Приведите в порядок рабочее место

На рабочем месте все должно быть так, как это должен будет в

дальнейшем делать член вашей команды

КАК ПРОВОДИТЬ ИНСТРУКТАЖ

Этап 1: Подготовьте работника

Установите контакт с работником, обеспечьте рабочую обстановку

Определите задачу и выясните, какие знания об этой работе у него уже есть

Обеспечьте заинтересованность работника в освоении работы

Помогите работнику занять правильное положение для выполнения работы

Этап 2: Покажите, что и как делать

Расскажите, покажите и поясните выполнение каждого основного этапа по

отдельности

Подчеркните каждый ключевой пункт

Давайте четкие и полные инструкции, объясняйте терпеливо, но не больше,

чем он реально может освоить

Этап 3: Проверьте усвоенное на практике

Пусть он выполнит работу — исправьте ошибки

Пусть он повторно выполнит работу, объясняя, в чем заключается каждый из

ключевых пунктов. Убедись, что он все понял

Повторяйте, пока ВЫ сами не убедитесь, что ОН знает

Этап 4: Контролируйте выполнение

Дайте ему поработать самостоятельно. Укажите, к кому при необходимости

ему следует обращаться за помощью

Проверяйте часто. Поощряйте задавать вопросы

Сократите дополнительное обучение и минимизируйте контроль

©http://trudexpert.pro/

©http://trudexpert.pro/

TWI появилась в США во время Второй мировой войны.

Военное время требовало максимального увеличения

производства для обеспечения военных нужд, причем

производства масштабного, быстрого и качественного.

Американские предприятия массово нанимали на работу

людей, не обладавших нужными рабочими навыками, и с

этим пришлось что-то делать. Решение нашлось в виде

создания экстренной государственной службы обучения

на производстве, которая сработала очень результативно

и, безусловно, внесла свой вклад в победу.

Краткая история TWI:

Служба TWI была образована в августе 1940 г.

Национальным Консультативным Комитетом по

Оборонной Политике.

В 1942 году президентским указом стала частью Комиссии

по управлению военными людскими ресурсами.

Содержание методики TWI разрабатывалось и

поддерживалось лидирующими специалистами,

производственными предприятиями и представителями

профсоюзов.

TWI сосредотачивалась на безопасном, быстром,

безошибочном и добросовестном производстве.

Модули Программы TWI обучение в промышленности

JI — Рабочий инструктаж – методика быстрого обучения

сотрудников тому, как выполнять операцию правильно,

осознанно и не подвергая себя опасности.

JM — Методы работы – система совершенствования методов

выполнения операций, позволяющая изготавливать большее

количество качественной продукции за меньшее время,

эффективно используя имеющиеся трудовые ресурсы,

оборудование и материалы.

JRT — Рабочие взаимоотношения – принципы руководства

сотрудниками, позволяющие предотвращать проблемы и

эффективно решать уже возникшие с помощью научного,

чѐтко прописанного метода.

PD – Разработка программ Разработка обучающих планов

для удовлетворения конкретных потребностей предприятия

«Я открыл их (материалы TWI) для себя случайно,

когда адаптировал некоторые обучающие

материалы Тойоты для NUMMI Нового

Объединенного Моторного Производства. Когда я

столкнулся с некоторыми трудностями в

концептах определенных обучающих программ,

мой японский коллега принес пожелтевшую,

потрепанную, с пятном кофе копию учебника на

английском языке, именно ту, которую они

получили 30 лет назад. Единственное, что тогда на

учебнике не было пятен кофе. К моему удивлению,

программа, которую Тойота планировали

запустить была аналогична той, которой

американцы учили японцев десятилетия назад».

Американская программа «Обучение В

Промышленности» (TWI), развѐрнутая в Японии

оккупационными властями после Второй Мировой

Войны, оказала гораздо большее воздействие. По

меньшей мере десять миллионов японских

менеджеров, руководителей и рабочих являются

выпускниками программ TWI. Имаи М. "Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и

повышению качества Альпина Паблишер. 2014

Компании, использующие TWI – обучение в

промышленности, как стандарт обучения

рабочих и подготовки тренеров наставников

Сергей Смирнов

Генеральный директор Национального Центра

Производительности

Эксперт по вопросам повышения производительности труда

и прибыльности Вашего предприятия

Кандидат педагогических наук, успешно внедренные проекты

повышения эффективности предприятий с численностью от 50 до

2500 человек. Сертификат ведущего аудитора ИСО, сертификат

оптимизации производственных процессов REFA, сертификат

MTM, Представитель MODAPTS в России.

Область компетенций: Повышение производительности труда и

операционной эффективности методом обучающего консалтинга.

Психологические аспекты сопротивления изменениям. Личностная

и групповая динамика при реализации проектов непрерывных

улучшений. Нормирование труда.

+7 921-317-71-50

www.trudexpert.pro ©http://trudexpert.pro/