Una META y una OPORTUNIDAD - Junta de Andalucía · Paciente EMPODERADO: Cambio de estatus. El 21,5 % participa activamente en la búsqueda de información y en la toma de decisiones

Una META

y una

OPORTUNIDAD

Promover la salud a través

de las nuevas tecnologías

AGS Este de Málaga-Axarquía

Ruiz Pardo, Ana María; Fernández Luque, AM;

Abraham París, C; Pinazo Luque, J; Sánchez

Ortigosa, R; Caravaca Crespo, C.

Unidad de Gestión del Conocimiento

INFORMACIÓN en Internet sobre SALUD: Más del 60% (48%

en 2011).

REDES SOCIALES: 1 de cada 5 (pacientes crónicos).

APLICACIONES SALUD: 27% (39% pacientes crónicos).

55% opina que les ayuda a prevenir o mejorar su salud.

Paciente EMPODERADO: Cambio de estatus.

El 21,5 % participa activamente en la búsqueda de información y en la toma de decisiones.


FuenteLos ciudadanos frente a la e-Sanidad. Informe Abril 2016 Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) .


FuenteLos ciudadanos frente a la e-Sanidad. Informe Abril 2016 Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) .

Proliferan espacios en los que personas con

mismos intereses o condiciones de salud

comparten información y generan conocimientos:

AUTOAPOYÁNDOSE.

El 37,3% le gustaría poder comunicarse a través del correo electrónico con su profesional de referencia.

El 27,6% utilizando redes sociales.

El 85% usa buscadores tradicionales y no discrimina sobre las fuentes.

RECETA ELECTRÓNICA y CITA PREVIA TELEMÁTICA, servicios más utilizados.


Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga-Axarquía es una de las tresÁreas Sanitarias del Sistema Sanitario Público de Andalucía en Málaga

CENTROS

9 Centros de Salud, 21 Consultorios, 14

Consultorios Auxiliares, además del Hospital

Comarcal de la Axarquía.

PROFESIONALES: 1270

DISTRIBUIDOS en 20 UGC y 12 Unidades de

Soporte.

ATENCIÓN PRIMARIA, HOSPITALARIA, SALUD

PÚBLICA Y DOCENCIA

Población: 163.000 habitantes en la comarca de la Axarquía


Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga-Axarquía es una de las tresÁreas Sanitarias del Sistema Sanitario Público de Andalucía en Málaga

CENTROS

9 Centros de Salud, 21 Consultorios, 14

Consultorios Auxiliares, además del Hospital

Comarcal de la Axarquía.

PROFESIONALES: 1270

DISTRIBUIDOS en 20 UGC y 12 Unidades de

Soporte.

ATENCIÓN PRIMARIA, HOSPITALARIA, SALUD

PÚBLICA Y DOCENCIA

Población: 163.000 habitantes en la comarca de la Axarquía


CIUDADANÍA

CREAR nuevos espacios:

Facilitar la ACCESIBILIDAD y

PARTICIPACIÓN.

Ofrecer información pertinente,

relevante y de calidad: promoción,

prevención y protección de la salud.

Colectivos más vulnerables

Fortalecer EMPODERAMIENTO REAL

en salud.

Lugar de Encuentro de

ASOCIACIONES, ORGANIZACIONES Y

ENTIDADES LOCALES de salud.

Hábitos de vida saludables.

PROFESIONALES

Reflejar el VALOR de nuestro principal

capital.

Reforzar CULTURA CORPORATIVA.

Presencia y participación como

AGENTES ACTIVOS EN SALUD.

Compartir y Optimizar el

CONOCIMIENTO.

Garantizar la CALIDAD y FIABILIDAD

de sus contenidos y sitio (Acreditación

ACSA).

Mejorar la participación social en la

GOBERNANZA de la administración

pública.

Identificar áreas de mejora o

vigilancia sobre posibles problemas de

salud.

COMPLEMENTO

de los canales tradicionales

OPORTUNIDAD


COMPLEMENTO de los canales tradicionales

REDUCIR LAS DESIGUALDADES SOCIALES EN SALUD

MEJORAR LA SALUD de las personas más

desfavorecidas, marginalizadas, estigmatizadas y

que enferman con más frecuencia.

OPORTUNIDAD


SALUDAXARQUIA


SALUDAXARQUIA


SALUDAXARQUIA

WEB/INTRANTET

Equipo multidisciplinar

MÁS DE 40 profesionales

con perfiles de administración diferenciados

DESARROLLO y ACTUALIZACIÓN


WEB/INTRANTET

Equipo multidisciplinar

MÁS DE 40 profesionales

con perfiles de administración diferenciados

DESARROLLO y ACTUALIZACIÓN


SATISFACCIÓN

Cambio

de ActitudesIMPLICACIÓN

Trabajo en

Equipo

Desarrollo Profesional

CONFIANZA

IDENTIDAD

USABILIDAD Y ACCESIBILIDAD

•DISEÑO intuitivo, atractivo, criterios accesibilidad.

•IDENTIDAD corporativa.

•ADAPTACIÓN a dispositivos (Móvil, Tablet …).

• Traductor idiomas: POBLACIÓN EXTRANJERA.


ESPACIOS DE COMUNICACIÓN

BIDIRECCIONALES

La Voz de la Ciudadanía

PregúntaME

Comentarios de noticias

Axarquía es Más

Redes Sociales: Facebook y Twitter

CONTENIDOS CENTRADOS USUARIOS

Transparencia, honestidad y credibilidad (Política Editorial)

•PROFESIONALES: vía de entrada a las APLICACIONES CORPORATIVAS.

•CIUDADANÍA: Facilitar el acceso al Área, difundir su actividad, Activos en SALUD. Lenguaje cercano, alejado de tecnicismos y siglas.

SEGURIDAD: confidencialidad-privacidad.

ACREDITACIÓN: FIABILIDAD.



Reuniones y Entrevistas con el Equipo Web.

Implantación técnica: acceso desde todas las Unidades.

MANUALES y Protocolos de

estilo y actualización de contenidos.

DIFUSIÓN interna y externa del proyecto.

Herramientas para medir el IMPACTO:• Google Analytics• Actividad en redes

sociales. • Comentarios, documentos

compartidos, en el blog Axarquía es Más….

Finalizar su IMPLANTACIÓN. Sesiones informativas en Unidades. Integración PLAN de COMUNICACIÓN. Presente en OBJETIVOS de Unidades e

Individuales. Planificar contenidos y desarrollos para

colectivos vulnerables y estratégicos. Monitorizar su IMPACTO

• SALUD• Comunicación Interna

(satisfacción de los profesionales)

Dotar de recursos el proyecto para su actualización y sostenibilidad futura.

EVALUACIÓN.

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Una META y una OPORTUNIDAD - Junta de Andalucía · Paciente EMPODERADO: Cambio de estatus. El 21,5 % participa activamente en la búsqueda de información y en la toma de decisiones