Unidad 1 Funcion II

8/18/2019 Unidad 1 Funcion II

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SUBSECRETARIA DE EDUCACIÓN SUPERIORDIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICAINSTITUTO TECNOLÓGICO DE OAXACA

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE OAXACA

Departamento de Ciencias EconómicoAdministrati!o

Licenciat"ra en Administración

#"nción administrati!a $

Tra%a&o de' Temario

Presentan(A'"mnos de' ) Semestre

*orario( +am , -. am

Pro/esor(Armando Enri0"e Pac1eco

Oa2aca de 3"4re56 Oa27 Septiem%re de $.--7UNIDAD -7 INTEGRACIÓN CO8O #UNCIÓN AD8INISTRATI9A

ALU8NA( A9ENDA:O OL9ERA GABRIELA

-7- Introd"cciónPartiendo de 0"e e' ;PA< nos a permitido 0"e p'aneación =enere e'concepto correcto de' ne=ocio ;!isión como s" misión6 !a'ores ?o%&eti!os6 adem4s de p'anear ? or=ani5ar 'a empresa con c'aridad entanto a 'a di!isión de tra%a&o6 ni!e'es de responsa%i'idad &er4r0"icos ?de@nición correcta de 'os p"estos como "nidades de tra%a&o ? per@'es de

'as personas adec"adas para 'os p"estos adec"ados6 con e' sistema derem"neración7

-7$ Concepto ? s" importanciaConcepto de 'a inte=raciónInte=rar es o%tener ? artic"'ar 'os e'ementos materia'es ? 1"manos 0"e'a or=ani5ación ? 'a p'aneación sea'an como necesarios para e'


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adec"ado /"ncionamiento de "n or=anismo socia'7 La p'aneación nos adic1o 0"e de%e 1acerse 6 ? c"ando 'a or=ani5ación nos a sea'ado0"ienes donde ? como de%e rea'i5ar'o /a'ta toda!>a o%tener 'ose'ementos materia'es ? 1"manos 0 ''nen'os c"adros teóricos /ormadospor 'a p'aneación ? 'a or=ani5ación( esto 'o 1ace 'a inte=ración 7p"esto

0"e en 'as c'ases de prod"cción6 !entas6 se="ridad ind"stria'6 @nan5as6etc 6 se est"diara 'a inte=ración de cosas 6 a0"> nos re/erimosespecia'mente a 'a de personas6 ? so so%re todo 6 a' respectoespec>@camente administrati!o7S" importanciaa< Es e' primer paso practico en 'a etapa din4mica ? 6 por 'o mismo 6 dee''a depende =ran parte 0"e 'a teor>a /orm"'ada en 'a etapaconstr"cti!a o est4tica 6 ten=a 'a e@ciencia pre!ista ? p'aneada7%< Es e' p"nto de contacto entre 'o est4tico ? 'o din4mico 'o teórico ? 'o

pr4ctico7c< A"n0"e se da en ma?or amp'it"d a' iniciarse 'a operación de "nor=anismo socia' ;conse="ir persona'6 ma0"inaria6 dinero6 etc7 < es "na/"nción permanente 6 por0"e en /orma constante 1a? 0 estar inte=randoe' or=anismo tanto para pro!eer a si crecimiento norma'6 amp'iaciones6etc7 como para s"stit"ir a 'os 1om%res 0 an sa'ido por m"erte6 ren"ncia6etc7 a 'as ma0"inas 0"e se 1an deteriorado6 'o sistemas 0 res"'tano%so'etos6 etc7

RE#ERENCIA( AGUSTFN REES PONCE

-7) Etapas de 'a inte=ración

ALU8NA( CELAA 8ELENDEH NA*ARAE' proceso de 'a inte=ración de todos 'os rec"rsos de%er4 c"%rir 'assi="ientes etapas( Identi@cación de 'os re0"erimientos(Partiendo de 'o estip"'ado en 'as /ases de p'aneación ? or=ani5ación6 sedeterminan c"a'es son 'os re0"erimientos de rec"rsos necesarios para

c"mp'ir con 'os o%&eti!os empresaria'es7

In!entario de 'as e2istencias(Se procede a constatar c"a'es son6 c"antos e2isten ? en 0"e condicionesse enc"entran 'os rec"rsos disponi%'es de 'a empresa7

O%tención(


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Conociendo 'os re0"erimientos ? 'as e2istencias6 se determinan 'asnecesidades de ad0"isición6 de%iendo re"nir 'as caracter>sticas ;/>sicas6inte'ect"a'es6 de costo6 de tiempo ? metodo'ó=icas< so'icitadas por 'os"s"arios operaciona'es6 para 0"e se se'eccionen ?Jo contraten 'osadec"ados7

Introd"cción(Es 'a incorporación de' rec"rso a 'a or=ani5ación6 en 'a me&or /orma ?tiempo posi%'e en c"anto a' am%iente ? en e' medio en e' c"a' !a aoperar6 con 'a ind"cción adec"ada en e' caso de' persona'7

Artic"'ación(Es 'a etapa med"'ar de' proceso de inte=ración en 'a 0"e se %"sca 'o=rar'a coordinación de todos 'os rec"rsos para s" operación prod"cti!a6

e@ca5 ? e@ciente7 Es "na acti!idad permanente en 'a 0"e e'administrador de%e estar pendiente de todos 'os cam%iosmedioam%ienta'es 0"e a/ecten 'os re0"erimientos de rec"rsos6 'os 0"ede%er4n estar siempre act"a'i5ados se=Kn 'a retroa'imentación reci%idapara satis/acer 'as necesidades cam%iantes6 manteniendo inte=rados 'osrec"rsos mediante s"s interre'aciones 0"e permitan s" optimi5ación7 Todos 'os rec"rsos se enc"entran interre'acionados de ta' /orma 0"e 'asdecisiones 0"e se temen en c"a'0"iera de e''os reperc"te en 'os dem4s6por 'o 0"e 'a administración de 'os mismos de%er4 ser inte=ra'7

E!a'"ación(Es 'a re!isión ? ca'i@cación de 'a operación ? 'os res"'tados o%tenidoscon 'os rec"rsos emp'eados6 para determinar si se c"mp'ió con 'ospar4metros preesta%'ecidos en cada meta7

Desarro''o(Se propicia e' me&oramiento de 'os rec"rsos en /a!or de "n desempeomas optimo( ins"mos de me&or ca'idad6 me&or estrate=ias6 m4scapacitaciones6 tcnicas ? procedimientos de me&ora contin"a7 E'

proceso de inte=ración podr4 representarse como se m"estra en e's>="ete es0"ema(

-7)7- inte=ración de rec"rsos 1"manosEn este caso 'as empresas de%en sa%er ? mas 0"e nada 'os contratantesde 'os emp'eados como mane&ar 'os p"ntos 0"e mencionaremosade'ante para 0"e 'as personas de =ran ca'idad oc"pen e' p"esto


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!acante ?a 0"e se 1a%'a de "na inte=ración pero en este caso 'omane&aremos en como entrar a'a empresa7

Los p"ntos si="ientes son 'os pasas para 0"e "na persona capacitadaoc"pe e' p"esto7

An4'isis de p"esto(De ac"erdo con 8nc1 Ga'indo6 es "na tcnica en 'a 0"e se c'asi@canpormenori5adamente 'as 'a%ores 0"e se desempean en "na "nidad detra%a&o espec>@ca e impersona' ;p"esto como 'as caracter>sticas6aptit"des ? conocimientos 0"e de%e poseer e' persona' encar=ado dee/ect"ar'as7 Se enc"entran comp"estos por 'os si="ientes apartados7

-7 Descripción de' p"esto( Sea'an s" identi@cación6 nat"ra'e5a6acti!idades rea'i5adas ? apo?os re0"eridos7

I7 Identi@cación de' p"estoa< Tit"'o o nom%re de' p"esto%< 3erar0">a( "%icación dentro de 'a estr"ct"ra or=ani5aciona'c< Responsa%i'idades =enera'es

II7 Descripción =enrica de' p"estoa< #"nción %4sica ? principa'es res"'tados 0"e se esperan

III7 Descripción espec>@ca de' p"estoa< Acti!idades cotidianas o 1a%it"a'es%< Acti!idades periódicas o tempora'esc< Re'aciones internas ? e2ternas6 con 0"ien ? para 0"e

I97 Accesoriosa< Doc"mentos ?Jo materia'es 0"e se mane&an en e' p"esto%< E0"ipo 0"e se "ti'i5ac< L"=ar />sico o donde se desarro''an 'as /"nciones

$7 Especi@cación de' p"esto( En"nciación de 'os re0"isitos ? 'as

condiciones para e' desarro''o de' p"esto7I7 Esco'aridad ? conocimientos re0"eridosa< E2periencia%< Ras=os de persona'idadc< Re0"isitos @sicos( edad6 se2o6 1a%i'idades6 es/"er5osd< A"toridad6 tramo de contro' ? tipoe< Responsa%i'idades especi@cas por personas /"nciones ? !a'ores


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/< Condiciones de tra%a&o ? ries=os de tra%a&o

RE#ERENCIA( AD8INISTRACIÓN I6 3OSE LUIS NA9A GARCIA6 CO8PA:IAEDITORIAL NUE9A I8AGEN S7A DE C796 PRI8ERA EDICION $..)7

-7)7$ Inte=ración de Rec"rsos 8ateria'es

ALU8NO( CONTRERAS *ERNMNDEH PA9ELEs a0"e''a 0"e esta%'ece 'os o%&eti!os ? determina e' c"rso de acción ase="ir de 'os si="ientes e'ementos7 Insta'aciones7 E0"ipo7 8ateria'es de prod"cción7

-7 Insta'aciones7 Se de%en ana'i5ar 'os si="ientes /actores(a< Determinación de 'a re=ión7%< Determinación de 'a com"nidad7c< distri%"ción de 'a p'anta7

$7 E0"ipo7 Para e/ect"ar 'a se'ección de' e0"ipo de%emos considerar(a< " proceso de prod"cción "ti'i5aremos7 P"esto 0"e para o%tener "ndeterminado prod"cto e2isten !arias a'ternati!as de se'ección de'proceso de /a%ricación6 dependiendo de' !o'"men6 de 'a ca'idad6 de 'oscostos de prod"cción6 as> como de 'os medios @nancieros de 'a empresa7

%< C"4' !a a ser e' tipo e2acto de' e0"ipo de prod"cción7 Para determinar'a cantidad de m40"inas 0"e se necesitan6 primero de%emos ca'c"'ar 'acapacidad de prod"cción en %ase a( Pronósticos de !enta ? po'>ticas de in!entario7 Determinación de' nKmero de t"rnos de tra%a&o7 Prod"cti!idad de 'as m40"inas7

)7 8ateria'es de prod"cción7 Se consideran(

a< Compras7%< Transportes internos7c< Transportes e2ternos7d< A'macenamiento7

Tcnicas /"ndamenta'es de 'a Administración de Rec"rsos7-7 Tcnicas @nancieras(


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a< Para 'a ad0"isición de capita'es ? 'a estr"ct"ra @nanciera7 8ercado de capita'es ? s" operación7 #i&ación de po'>ticas @nancieras7 Emisión de acciones ? o%'i=aciones7 #"entes de rec"rsos e2ternos7

E2pansión @nanciera interna ? e2terna7 Amp'iaciones de capita'7

%< Para e' mane&o @nanciero7 Rotación de' capita'7 Crdito ? co%ran5as7 Rotación de in!entarios7 Pro=ramas de =astos7 Bienes ra>ces7

Contro' pres"p"esta'7

$7 Tcnicas de prod"cción(a< De insta'ación7 U%icación de 'a p'anta7 Se'ección de ma0"inaria ? e0"ipo7 Distri%"ción de 'a p'anta7%< De operación7 A'macenes7 P'aneación ? contro' de 'a prod"cción7 In=enier>a de mtodos7 Contro' de ca'idad7 8ane&o de materias primas7c< De desarro''o7 In!esti=ación ind"stria'7 Desarro''o de' prod"cto7 Diseo de' prod"cto7

)7 Tcnicas de conser!ación( A"n0"e no est4n 'i=ados a "n

departamento especia'6 tienen "n @n espec>@co7 8antenimiento pre!enti!o7 Se="ridad ind"stria'7 Se="ros di!ersos7

7 Tcnicas de mercadotecnia(a< De in!esti=ación7


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In!esti=ación de mercados( c"antitati!a ?moti!aciona'7

8ane&o de prod"ctos7 Territorios6 5onas ? r"tas7 8edición de 'a /"er5a de 'a competencia7

P"%'icidad ? promoción de !entas7 Pronósticos de !entas7 Po'>ticas de marcas7 Cana'es de distri%"ción7 Sistemas de !entas7 Precios7

%< De administración7 Persona' de !entas7

S"per!isión7 Adiestramiento7

7 Tcnicas de compras( A%astecimientos ? s" re0"isición7 In!esti=ación de ca'idad7 Precios7 Condiciones7 Procedimientos de compra7 Contro' de 'a rapide5 ? se="ridad de 'a entre=a7 Pro%'emas de tr4@co7 Tr4mites de importación7 Inspección de 'o comprado7 Sistemas de a'macenamiento7 Contro' de in!entarios7

Como ?a se mencionó antes6 esta es 'a acti!idad de compras6'a c"a' se considera tan anti="a como 'as !entas mismas7 Estasdos acti!idades son comp'ementarias6 p"es no p"ede e2istir

"na sin 'a otra6 sean estas naciona'es o internaciona'es6 de car4cterind"stria'6 comercia' o de ser!icios7

Las compras son %4sicas para e' pro=reso de toda empresa6sea sta pe0"ea6 mediana o =rande6 comprador ? !endedorponen especia' inters en 'as ne=ociaciones 0"e rea'i5an7


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Las materias primas6 mercanc>as ? dem4s materia'es de%en c"mp'ir con'os re0"isitos e'ementa'es de "na %"ena compra( Precio Ca'idad Cantidad

Condiciones de entre=a Condiciones de pa=o Ser!icio post!enta

RE#ERENCIA( ORGANIHACIÓN DE REUNIONES6 3UAN 8ANUEL6 BUENDIAEDIT7 TRILLAS Pp7 QQ7

-7)7 Inte=ración de rec"rsos tecno'ó=icos7

ALU8NA( TRU3ILLO GAONA ANA SIL9IA

Tanto e' a"ditor como 'os tra%a&adores de%er4n estar tcnicamenteact"a'i5ados para e' desarro''o de s"s /"nciones6 ra5ón por 'a 0"e o%'i=aa 'os a"ditores e' respeto a s" tica6 si no conoce esa empresa6 e'sistema6 'os procedimientos6 o 'a tecno'o=>a ponen en ries=o a 'a mismapor 'os res"'tados 0"e se p"eda emitir a' dictaminar6 as> p"es6 si 'osconoce podemos re!isar sin nin=Kn pro%'ema a 'a empresa en todos s"s4m%itos7

La "ti'i5ación6 desarro''o ? creación de tecno'o=>a para 'a =eneración deprod"ctos de 'a empresa7 E0"ipo e insta'aciones para s" otor=amiento Co%ert"ra de necesidades operaciona'es Sistemas de in/ormación ? so/tare de comp"to Doc"mentación operaciona'6 tcnica ? normati!a 8ecanismos ? medios para e!a'"ar 'a ca'idad

Rec"rsos tecno'ó=icos

Capacitar contin"amente a' persona' en 'os a!ances tecno'ó=icos encomp"tación e in/orm4tica as> como %"scar 'a inno!ación de 'os rec"rsosmateria'es con&"ntamente con 'as necesidades de 'a empresa7

Las empresas de 1o? en d>a %"scan so'"ciones 0"e o/re5can a 'os


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emp'eados todo 'o 0"e necesitan ? 0"e 'es a?"dan a conser!ar'os? "natecno'o=>a accesi%'e 0"e 'es p"eda a?"dar a rea'i5ar s" tra%a&oe@ca5mente7Gracias a 'a tecno'o=>a accesi%'e 'os ne=ocios conser!an a 'osemp'eados mas !a'iosos e'e=idos de entre "na a'ta amp'ia =ama de

candidatos 0"e me&oraran 'a co'a%oración ? 'a com"nicación en e0"iposentres 'os emp'eadosinc'"so a0"e''os con di/erentes tipos dediscapacidades7

La Gestión Tecno'ó=ica es conocimiento ? es "na pr4ctica7 Es"n sistema de conocimientos ? pr4cticas re'acionados con'os procesos de creación6 desarro''o6 trans/erencia ? "so de 'a tecno'o=>a7A'="nos conci%en este sistema como "na co'ecciónde mtodos sistem4ticos para 'a =estión de procesos de ap'icación de

conocimientos6 e2tender e' ran=o de acti!idades 1"manas ?prod"cir %ienes ? ser!icios ;an5 and Lam6 -++Va ? s" desarro''o7 Es tam%in "na pr4cticasoportada en "n conocimiento deri!ado de' an4'isis ?

'a interpretación de 'as o%ser!aciones de' comportamiento de' desarro''otecno'ó=ico6 como proceso socia'6 ? res"'tado de 'as o%ser!aciones deeste proceso en or=ani5aciones ? pa>ses6 ? de s" re'ación con e' procesode desarro''o ='o%a' de 'as sociedades modernas7

Los procesos o%&eto de est"dio de 'a =estión tecno'ó=ica6 en tantosprocesos socia'es6 son procesos comp'e&os6 m"'tidimensiona'es6


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insepara%'es de s" conte2to ? de 'a ='o%a'idad de 'os procesos socia'es?6 por tanto6 s"s estados ? caracter>sticas in!o'"cran dimensiones1istóricas6 económicas ? socio'ó=icas7Si %ien e''os 1an sido considerados %a&o 4n="'os ? perspecti!as distintaspor discip'inas como 'a 1istoria6 'a econom>a6 'a socio'o=>a ? 'a

psico'o=>a6 cada "na con s" en/o0"e partic"'ar ? sin pretensión a'="nade "na e2p'icación tota'6 es 'a =estión tecno'ó=ica6 como re=ión desa%eres ? "n campo de conocimiento transdiscip'inario6 'a 0"e con&"=a ?re'aciona estos sa%eres parce'ados6 mediante s" recomposición ? reconte2t"a'i5ación6 para constr"ir "na me&or !isión 0"e incorpora 'atota'idad de caracter>sticas de' proceso7

En 'a dimensión económica de' desarro''o tecno'ó=ico6 a@rma at56res"'ta o%!io 0"e no p"eden "sarse 'os mismos mode'os teóricos para

descri%ir 'as comp'e&idades e idiosincrasia de sociedades con =radose2tremadamente di/erentes de mad"re5 ? desarro''o económico7

La Gestión Tecno'ó=ica en 'a empresa

La Gestión Tecno'ó=ica en 'a empresa es 'a ap'icación de "n con&"nto depr4cticas 0"e 'e permiten esta%'ecer "na estrate=ia en materia detecno'o=>a con=r"ente con s"s p'anes de ne=ocio7

En e' am%iente empresaria' 'a =estión tecno'ó=ica se re!e'a en s"sp'anes6 po'>ticas ? estrate=ias tecno'ó=icas para 'a ad0"isición6 "so ?creación de tecno'o=>a6 as> como c"ando se as"me 'a inno!ación comoe&e de 'as estrate=ias de desarro''o de 'os ne=ocios7

Tam%in es e!idente c"ando en 'a c"'t"ra de 'as empresas se 1a 'o=radocrear "na menta'idad inno!adora6 en/ocada 1acia e'aprendi5a&e permanente 0"e sir!a de s"stento a' crecimiento de 'acompetiti!idad en e' 'ar=o p'a5o ;Co'ciencias6 -++as disponi%'es a ni!e'm"ndia' 'o c"a' imp'ica conocer 'as tecno'o=>as "ti'i5adas ? dominadaspor 'a empresa 0"e constit"?en s" patrimonio tecno'ó=ico7

%< 9i=i'ar7 Si=ni@ca estar a'erta so%re 'a e!o'"ción de n"e!as tecno'o=>as6


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sistemati5ar 'as /"entes de in/ormación de 'a empresa6 !i=i'ar 'atecno'o=>a de 'os competidores7 Identi@car e' impacto posi%'e de 'ae!o'"ción tecno'ó=ica so%re 'as acti!idades de 'a empresa7

c< E!a'"ar7 Determinar 'a competiti!idad ? e' potencia' tecno'ó=ico

propio6 est"diar posi%'es estrate=ias de inno!ación e identi@carposi%i'idades de a'ian5as tecno'ó=icas7

d< Enri0"ecer7 En esta etapa se trata de( Disear estrate=ias de in!esti=ación ? desarro''o6 Priori5ar tecno'o=>as emer=entes6 c'a!e ? peri/ricas6 De@nir "na estrate=ia de ad0"isición de e0"ipo ? tecno'o=>as e2ternas6

De@nición de pro?ectos con&"ntos o a'ian5as6

Determinar estrate=ia de @nanciamiento a pro?ectos7

e< Asimi'ar7 Una !e5 0"e 1a?a repasado 'os pasos anteriores a1oraprocede asimi'ar ? act"ar6 en 'a e2p'otación sistem4tica de' potencia'tecno'ó=ico mediante( Pro=ramas de capacitación7 Doc"mentación de tecno'o=>as de 'a empresa7 Desarro''o de ap'icaciones deri!adas de tecno'o=>as =enricas7 Gestión e@ciente de rec"rsos7

/< Prote=er7 Por K'timo resta prote=er 'a tecno'o=>a de s" empresa atra!s de' esta%'ecimiento de "na po'>tica de propiedad inte'ect"a' 0"einc'"?a( patentes6 derec1os de a"tor6 marcas6 diseos ind"stria'es ?secretos7

Ca%e indicar 0"e e0"i!ocadamente se piensa 0"e 'a tecno'o=>a es "naspecto 0"e tiene 0"e !er so'amente con acti!idades de 'a prod"cción atra!s de 'os c"estionamientos so%re cómo me&orar"n prod"cto e2istente6 cómo in=eniar "no n"e!o ? cómo 1acer

m4s prod"ctos7

La tecno'o=>a es "na 1erramienta 0"e est4 !inc"'ada con todas 'asacti!idades de 'a empresa6 e2istiendo tecno'o=>a para ;entre otrasm"c1as


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E' desarro''o de so/tare W E' a'macenamiento WE' diseo de' en!ase W E' desarro''o de' persona' WE' desarro''o de' prod"cto W La mercadotecnia WE' diseo de' em%a'a&e W La moti!ación de' persona' WLa p'ani@cación ? pres"p"esto W Los cana'es de distri%"ción W

E' mane&o de 'os materia'es W Los sistemas de in/ormación?Com"nicación WLa administración de o@cinas W E' diseo ? operación de p'antas en toda'a cadena de acti!idades de 'a empresa WE' transporte W W

En "na empresa 0"e 1a incorporado 'a =estión tecno'ó=ica en s" c"'t"ra6'as acti!idades propias de e''a est4n incorporadas en s" cadenade !a'or ? son rea'i5adas en /orma sistem4tica mediante "nos procesos

%4sicos 0"e desarro''an /"nciones de =estión tecno'ó=ica7 Procesos 0"einte=ran competencias tecno'ó=icas6 competencias de =estión ? rec"rsosdisponi%'es para 'a empresa en e' c"mp'imiento de s"s propósitos6o%&eti!os6 estrate=ias ? operaciones7

Procesos 0"e in!o'"cran tam%in e' "so de datos6 in/ormación ?conocimientos6 ? 'a interacción socia' de personas en 'a creación deconocimiento ? e' desarro''o de inno!aciones para 'a creación de !a'or ?de !enta&as competiti!as ;Ga?nor6 -++Va6 'a trans/erencia detecno'o=>a6 'a asimi'ación ? adaptación6 me&oramiento ? 'ain!esti=ación ? e' desarro''o7

En trminos =enera'es6 'os procesos de =estión tecno'ó=ica en 'aempresa in!o'"cran /"nciones %4sicas6 como( identi@cación6 e!a'"ación? se'ección de tecno'o=>as6 desa=re=ación de pa0"etes tecno'ó=icos6ne=ociación de tecno'o=>as6 constr"cción ? p"esta en marc1a de

sistemas prod"cti!os6 "so ? asimi'ación de tecno'o=>as6 adaptación ?me&oramiento de 'a tecno'o=>a6 =eneración ? comercia'i5ación de n"e!astecno'o=>as ;!a'os6 -++)


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prospecti!a tecno'ó=ica e!a'"ación tecno'ó=ica de 'a empresap'ani@cación de' desarro''o tecno'ó=ico =estión de' @nanciamiento de'desarro''o tecno'ó=ico identi@cación6 se'ección ? rec'"tamiento deasesores tcnicos /orm"'ación ? e&ec"ción de po'>ticas de capacitaciónde' rec"rso 1"mano p'anteamiento6 pre!ención ? protección de

derec1os de propiedad inte'ect"a' ? m"c1as m4s7

!a'os ;-++)a tiene "n pape' importante en e' proceso de

ac"m"'ación de capacidades tecno'ó=icas ? por e''o se 'e asi=na e'propósito =enera' de con!ertir 'os procesos de compra de tecno'o=>a enprocesos 0"e permitan "na !erdadera trans/erencia de tecno'o=>aorientando 'a =estión a ad0"irir 'as capacidades tecno'ó=icas para "saradec"adamente 'a tecno'o=>a6 adaptar'a ? me&orar'a6 m4s 0"e a ad0"irir"na capacidad prod"cti!a7

En 'as etapas ='o%a'es para 'a ad0"isición de tecno'o=>a6 !a'os inc'"?e(%Ks0"eda de in/ormación6 se'ección6 e!a'"ación6 ne=ociación? adopción de tecno'o=>a ? considera /"ndamenta'es para e' proceso deadopción( e' diseo de in=enier>a6 'a compra de ma0"inaria ? e0"ipos6 'aconstr"cción6 e' monta&e6 'a pr"e%a ? p"esta en marc1a de 'os sistemasprod"cti!os7

Destaca tam%in !a'os 'a necesidad de 1acer =estión tecno'ó=icad"rante e' "so de 'a tecno'o=>a6 desarro''ando estrate=ias diseadaspara con!ertir 'a e2periencia en prod"cción ? mantenimiento6 ? enprocesos de aprendi5a&e de'i%erados6 mediante 'a o%ser!ación6 re=istro ?an4'isis de esa e2periencia7 O sea6 0"e 'a =estión tecno'ó=ica en e' "so

de 'a tecno'o=>a6 tiene e' o%&eti!o de "sar 'a e2periencia como /"ente deaprendi5a&e consciente6 raciona'i54ndo'a para ad0"irir conocimientoscomp'ementarios a 'os 0"e se reci%ieron de' pro!eedor de tecno'o=>a7

Procesos de aprendi5a&e p'aneados6 or=ani5ados ? desarro''ados para"na asimi'ación p'ena de 'a tecno'o=>a6 ? 'o=rar as> "na e2p'otación de s"m42imo potencia'6 con 'a optimi5ación6 adec"ación ? adaptación a 'as


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condiciones cam%iantes de' mercado donde opera7Son cr>ticas6 en todos 'os procesos de =estión tecno'ó=ica6 'asacti!idades para 'a !inc"'ación e interacción de 'os distintos actores ?a=entes in!o'"crados en e' proceso de desarro''o tecno'ó=ico7 Son e''as6acti!idades re0"eridas para 1acer e/ecti!a 'a inte=ración de capacidades

tecno'ó=icas6 ? para 'a %Ks0"eda proacti!a de ins"mos de' mercado6 as>como de in/ormación6 de contri%"ciones tecno'ó=icas e2ternas ? derec"rsos @nancieros7

Res"'tan cr"cia'es para e' 2ito de 'as inno!aciones 'as !inc"'acionescon otras empresas6 con pro!eedores de ins"mos6 materia'es ?tecno'o=>a6 con c'ientes ? "s"arios potencia'es de' res"'tado de 'ainno!ación6 con "ni!ersidades ? centros de desarro''o tecno'ó=ico6 con@rmas de in=enier>a ? cons"'tor>a 0"e no p"eden de&arse a 'a

=eneración espont4nea o cas"a'6 sino 0"e de%en ser p'aneadas6or=ani5adas ? e&ec"tadas en /orma de'i%erada6 es decir6 =estionadas7

Inno!ación tecno'ó=ica

Una de 'as /"entes principa'es para 'a =eneración de conocimiento en 'aempresa es 'a Inno!ación Tecno'ó=ica7 Esta p"ede tener identidad ? !idapropia dentro de 'a or=ani5ación6 pero es %a&o e' res="ardo de 'a Gestiónde' Conocimiento c"ando 0"eda inte=rada tota'mente dentro de 'osprocesos de ne=ocio de 'a empresa7

A contin"ación tendremos distintas interpretaciones de' concepto deInno!ación-7 8ercado7$7 Creación o modi@cación de "n prod"cto ? s" introd"cción en "n)7 Este /enómeno imp'ica 'a introd"cción e2itosa en e' mercado6 en 'osprocesos de prod"cción o en 'as propias or=ani5aciones6 de n"e!osprod"ctos6 tecno'o=>as o ser!icios intensi!os en conocimiento6 as> como'a s"%si="iente di/"sión en 'a sociedad7

7 Consiste en aportar a'=o n"e!o ? aKn desconocido en "n determinadoconte2to77 E' man"a' de #rascati ;OCDE6 -++$< indica 0"e 'a inno!ación es 'atrans/ormación de "na idea en "n prod"cto !endi%'e n"e!o o me&orado oen "n proceso operati!o en 'a ind"stria ? en e' comercio o enn"e!o mtodo de ser!icio socia'7V7 Una inno!ación es "na introd"cción e2itosa de "n n"e!o prod"cto en


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e' mercado7

Es necesario marcar 'a di/erencia entre in!ento e inno!ación por c"antoso'o "na pe0"ea proporción de 'as patentes ;menos de -.Y< ''e=an acon!ertirse en inno!aciones en 'a sociedad7

9iendo 'o 0"e todo e' m"ndo !e6 'e?endo 'o 0"e todo e' m"ndo 'ee6o?endo 'o 0"e todo e' m"ndo o?e6 inno!ar es rea'i5ar 'o 0"e nadie 1aima=inado6 toda!>a7Si ana'i5amos esto tendremos 0"e no so'o es necesario crear a'=o sino%"scar 0"e este p"eda ser di/"ndido ante 'a sociedad ? 0"e 'a mismaperci%a "n =ran %ene@cio de este6 'o 0"e conocemos como ni!e'es depenetración en 'a sociedad7

Es decir6 0"e "na idea6 "na in!ención o "n desc"%rimiento se trans/ormaen "na inno!ación en e' instante en 0"e se enc"entra "na "ti'idad a'1a''a5=o7

-7 C'ases de Inno!ación( Se=Kn e' o%&eto de 'a inno!ación

a< Prod"cto( #a%ricación ? comercia'i5ación de n"e!os prod"ctos ome&ores !ersiones de prod"ctos e2istentes6 ?a sea mediante tecno'o=>asn"e!as ;microprocesadores6 !ideocasetes6 etc7< o mediante n"e!as"ti'i5aciones de tecno'o=>as e2istentes ;a'Zman6 a=enda e'ectrónica6etc7a tener "nprod"cto para ser inno!ador6 tenemos 'a si="iente sit"ación(

%< Tecno'o=>a de com"nicaciones ce'"'ares( m"? di/erente de 'acon!enciona'6 pero s"@cientemente mad"ra7

$7 Necesidad de 'a sociedad( *a%'ar en c"a'0"ier momento6 desdec"a'0"ier sitio7

)7 Coste acepta%'e( e0"iparación pro=resi!a a 'os costes de'a te'e/on>a @&a7

7 Se=Kn e' impacto de 'a inno!ación

7 9iene determinada por 'a re'ación con 'a sit"ación anterior de 'as


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necesidades de 'a sociedad7

V7 Proceso( Insta'ación de n"e!os procesos de prod"cción para me&orar'a prod"cti!idad o raciona'i5ar 'a /a%ricación6 ?a sea para 'a /a%ricaciónde prod"ctos n"e!os o para 'a /a%ricación m4s e@ciente de prod"ctos

e2istentes ;como por e&emp'o 'a n"e!a tcnica de 'ito=ra/>a para/a%ricación de memorias RA8


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Con 'os conceptos p'anteados anteriormente procederemos a ana'i5artodo 'o 0"e imp'ica 'a inno!ación tecno'ó=ica ? e' entorno en e' c"a' esdesarro''ado7'a ri0"e5a de "na empresa o de c"a'0"ier com"nidad 1"mana pro!iene

de' tra%a&o de 'as personas7 Para 'a misma cantidad de tra%a&o6 'as/ormas de or=ani5ación ? capita'i5ación de ese tra%a&o6 'a dotación enin/raestr"ct"ras6 e' capita' de conocimientos de 'as personas6 entre otros/actores6 permiten 0"e 'a ri0"e5a se cree ? se conso'ide con ma?or omenor !e'ocidad6 pero nin="no de estos /actores se e2trae directamentede 'os mercados @nancieros7

La inno!ación tecno'ó=ica es "n re0"isito de 'a creación de ri0"e5a7 En'as econom>as desarro''adas ? competiti!as6 só'o e2isten tres /ormas de

0"e e' tra%a&o de 'as personas prod"5ca n"e!a ri0"e5a empresaria' demanera sosteni%'e( captar ? @de'i5ar c'ientes6 incrementando 'a c"ota demercado en "na acti!idad determinada optimi5ar procesos6incrementando 'a prod"cti!idad de' tra%a&o ?6 so%re todo6 desarro''arn"e!os prod"ctos ? ser!icios para crear acti!idades enteramenten"e!as7 En estos tres /rentes6 poco se p"ede 1acer sin inno!ación7

Por s"p"esto6 m"c1as iniciati!as p"eden no ser tecno'ó=icas( pore&emp'o6 se p"ede incrementar 'a c"ota de mercado /"sion4ndose conempresas competidoras6 o a"mentar 'a prod"cti!idad tras'adandoacti!idades a pa>ses o re=iones con estr"ct"ras de costes m4s/a!ora%'es6 o desarro''ar n"e!os prod"ctos a partir de %ri''antes ideascon escaso o n"'o componente tecno'ó=ico7

Pero 'a inno!ación tiende a ser cada !e5 m4s tecno'ó=ica7 N"estrasociedad !i!e inmersa en "na espira' ascendente de tecno'o=>a7 asomos "na com"nidad m"? tecni@cada6 en 'a 0"e cada !e5 m4sprocesos de' d>a a d>a dependen de 'a tecno'o=>a6 ? cam%iar esosprocesos o 'an5ar n"e!os prod"ctos ? n"e!os 14%itos re0"ieren a s" !e5

"na ma?or intensi@cación tecno'ó=ica7

En este sentido podemos !er de manera =r4@ca 'a importancia de 'ainno!ación tecno'ó=ica en 'a act"a'idad6 La si="iente @="ra representaes0"em4ticamente 'a re'ación e2istente entre 'a inno!ación6 'ainno!ación tecno'ó=ica6 ? 'a I[D7 Como se p"ede !er6 'a inno!acióntecno'ó=ica es "n tipo partic"'ar de inno!ación en 'a 0"e 'a tecno'o=>a


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&"e=a "n pape' /"ndamenta'7

Para !er e' =r4@co se'eccione 'a opción Descar=ar de' menK s"periorLa 1istoria m4s reciente6 e2iste "n creciente consenso entre 'oseconomistas en a@rmar 0"e e' ori=en de 'a 'ar=a ? sorprendente

e2pansión económica de Estados Unidos en 'os aos no!enta est"!o en=ran medida en e' impacto positi!o6 so%re 'a prod"cti!idad ? e'crecimiento empresaria'6 de 'as tecno'o=>as de 'a in/ormación 0"e seempe5aron a introd"cir masi!amente en 'as empresas a @na'es de 'osaos oc1enta7

E' 2ito de 'a inno!ación tecno'ó=ica depende de "na con&"nciónacertada de /actores s"stancia'mente independientes entre s>( c"r!a demad"re5 de 'a tecno'o=>a correspondiente6 demanda 'atente de' pK%'ico6

conceptos ? mode'os de ne=ocio !ia%'es6 pro/esiona'es c"a'i@cadoscapaces de trans/ormar ideas en rea'idades ?6 por K'timo6 rec"rsos@nancieros7

Entre otras cosas6 'a comp'e&idad de 'a inno!ación imp'ica 0"e senecesita tiempo para ''e!ar'a a %"en termino7 Si ana'i5amos pasadasre!o'"ciones tecno'ó=icas6 !emos 0"e t"!ieron 0"e pasar entre $. ? ).aos6 para 0"e 'a e'ectricidad6 'os te'/onos o 'os ordenadoresa'can5aran c"otas de penetración de' .Y de 'os 1o=ares en EstadosUnidos6 /"eron necesarios . aos para 0"e 1"%iera e'ectricidad ? nadamenos 0"e V aos para 0"e 1"%iera te'/ono en e' .Y de 'os 1o=ares7

En e' si="iente =ra@co !eremos e' proceso de 'a inno!ación7 Latecno'o=>a constit"?e "n inp"t para e' proceso de inno!ación de' 0"e seo%tendr4n "nos o"tp"ts 0"e podr4n trans/ormarse6 a s" !e56 en "nosimp"ta siempre 0"e estos K'timos encierren "nas tecno'o=>as 0"erea'imenten otro proceso de inno!ación7

Para !er e' =r4@co se'eccione 'a opción Descar=ar de' menK s"perior

O%&eti!os de 'a Inno!ación Tecno'ó=ica

-7 8e&orar 'a competiti!idad de 'as empresas a"mentando e' ni!e'tecno'ó=ico mediante 'a creación de n"e!as tecno'o=>as ap'icadas aprod"ctos ? procesos7$7 Gestionar 'a concesión de a?"das pK%'icas para 'a me&ora de 'atecno'o=>a7


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)7 #omentar 'as tareas de in!esti=ación ? desarro''o77 Potenciar 'a co'a%oración entre empresas6 "ni!ersidades ? centros dein!esti=ación77 Promo!er 'a trans/erencia de tecno'o=>a ? or=ani5a sesiones dedi!"'=ación 0"e ponen en contacto 'a o/erta ? 'a demanda de tecno'o=>a7

Condiciones para 0"e 1a?a inno!ación

Para 0"e e2ista "na inno!ación tecno'ó=ica rea' tienen 0"e darsesim"'t4neamente tres condiciones(

-7 Un "so de tecno'o=>as me&ores 0"e 'as anteriores$7 Un prod"cto 0"e no sea tecno'ó=icamente a!an5ado p"ede 0"edarse

o%so'eto en m"? poco tiempo7)7 E&emp'o( sistemas de contro' de rie=o a"tom4tico %asados en re's77 E' n"e!o prod"cto p"ede pretender c"%rir "na necesidad 0"e 'asociedad no tiene o no !a'ora6 o 1acer'o a "n coste socia'menteinacepta%'e7 E&emp'o( 'as necesidades ener=ticas constit"?en "na necesidad%4sica de 'a sociedad6 pero c"%rir'a con centra'es n"c'eares 1a o%tenido"n rec1a5o en m"c1os pa>ses77 Diri=irse a "nas necesidades 0"e 'a sociedad acepteV7 Un n"e!o prod"cto 0"e s"stit"?a a otro no p"ede introd"cirse en e'mercado a "n precio 0"e impida s" ad0"isición por 'a ma?or>a de'se=mento de cons"midores a 'os 0"e !a diri=ido7Q7 Introd"cirse en e' mercado a "nos costos 0"e ste acepte

Trans/erencia Tecno'ó=ica

La e!o'"ción económica de 'as empresas est4 'i=ada a "n proceso decam%io tecno'ó=ico de s"s aparatos prod"cti!os6 en 0"e 'os mtodos ?sistemas de prod"cción ? comercia'i5ación de %ienes ? ser!icios son

s"stit"idos por otros m4s e@cientes o para prod"cir n"e!os prod"ctos6para satis/acer 'as demandas ? ="stos de' c'iente7

Proceso de Trans/erencia Tecno'ó=ica

E' proceso de' cam%io tecno'ó=ico p"ede ser e' res"'tado de "natecno'o=>a 'oca' o "na trans/erencia /or4nea7 En n"estro pa>s por 'o


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=enera' 'os cam%ios tecno'ó=icos se dan por 'a trans/erencia detecno'o=>as desarro''adas por pa>ses m4s a!an5ados7

Se=Kn I=nacio A!a'os 'a trans/erencia de tecno'o=>a imp'ica 'atrans/erencia de "na capacidad tecno'ó=ica para "sar adec"adamente6

adaptar ? me&orar 'a tecno'o=>a comprada7 Todos 'os es/"er5os dene=ociación de%en orientarse 1acia 'a o%tención de 'os conocimientos ?1a%i'idades o destre5as operati!as re'acionadas con 'os prod"ctos6procesos ? mtodos de prod"cción6 'as m40"inas ? 'os e0"ipos6 'asmaterias primas e ins"mos6 'os mtodos de or=ani5ación de 'a empresa? e' tra%a&o7

Con 'a importación de estos %ienes se da "n \"&o de in/ormación estain/ormación p"ede estar contenida en 'os doc"mentos tcnicos so%re s"

operación6 mantenimiento6 diseo ? /a%ricación ;so/tare< o asociadacon e' entrenamiento de persona' tcnico ;Zno1oa6 pro%'emas =enerados por 'a /a'ta de capacidadestecno'ó=icas6 pro%'emas ori=inados en 'a de%i'idad de 'a in/raestr"ct"racient>@ca ? tecno'ó=ica ? pro%'emas ca"sados por 'a /a'ta de a"tonom>apara 'a toma de decisiones en materia tecno'ó=ica7

Las necesidades para trans/erir tecno'o=>as sanas de%er4n identi@carsea 'as disponi%i'idades de 'os rec"rsos nat"ra'es ? 1"manos pararea'i5ar'os7 Las %arreras !an desde e' desconocimiento adec"ado de 'osrec"rsos6 'a /a'ta de conocimiento so%re 'o 0"e se p"ede rea'i5ar cone''os6 condiciones para rea'i5ar in!ersiones6 se="ridad &"r>dica6 /a'ta deconocimiento tecno'ó=ico ? 'a /a'ta de' conocimiento de' proceso de

trans/erencia de tecno'o=>a7

O%&eti!os de 'a Trans/erencia de Tecno'o=>a7

Con!ertir 'a in!ersión directa en "n motor de crecimiento de 'aeconom>a7 Con!ertir 'a in!ersión pri!ada en e' m42imo =enerador de emp'eo7


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Generar 'a prod"cción de %ienes ? ser!icios competiti!os en e'mercado naciona'6 re=iona' e internaciona'7 Contri%"ir a 0"e 'a in!ersión directa incremente 'a competiti!idad de'pa>s7 Potenciar 'a capacidad6 apro!ec1amiento ? conser!ación de 'os

rec"rsos de' pa>s7 La com"nicación ? retroa'imentación entre 'os actores responsa%'es de'a de@nición e imp'ementación de 'a estrate=ia de in!ersiones ? 'osresponsa%'es de' "so ? desarro''o de 'a Tecno'o=>a /"ndamenta'es parae' desarro''o de 'os pa>ses7

8ecanismos para 'a e/ecti!idad de trans/erir Tecno'o=>a

Es importante caracteri5ar ? entender 'a pro%'em4tica de 'a

trans/erencia de tecno'o=>a6 en atención a 0"e 'a acción de trans/erirde%e ser comp'ementada con 'as de a%sor%er6 per/eccionar ? ap'icar7 Losaspectos como son e' de %Ks0"eda6 e!a'"ación ? se'ección detecno'o=>a6 /orman parte /"ndamenta' para 'a trans/erencia detecno'o=>a7 9arias acciones son( La detección de 'a demanda o 'a e2istencia misma de' pro?ecto7 La /orm"'ación de 'a demanda6 0"e es 'a de@nición de 'osre0"erimientos tecno'ó=icos 0"e se necesitan7 La %Ks0"eda de a'ternati!as tecno'ó=icas7 La e!a'"ación ? se'ección7 La ne=ociación7 La adaptación6 imp'ementación ? a%sorción de 'a tecno'o=>a7

BKs0"eda internaciona' de Tecno'o=>a

La BKs0"eda de Tecno'o=>a se p"ede cate=ori5ar en tres tipos con "nen/o0"e internaciona'(

BKs0"eda Genera'( 'os "s"arios ind"stria'es6 pri!ados o estata'es6

necesitan para e' desarro''o de "n sector6 ind"stria o con&"ntosde ind"strias6 "n conocimiento =enera' so%re 'as tecno'o=>as e2istentesen e' mercado m"ndia' re'acionadas a ta' sector o ind"stria7 Es precisoconocer 'as =randes !aria%'es tecno'ó=icas para 'as di/erentesa'ternati!as disponi%'es de tecno'o=>as 0"e sir!en a "n mismo @nind"stria' espec>@co7


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BKs0"eda de Condiciones( es 'a %Ks0"eda internaciona' de 'ascondiciones de ne=ociación de 'a tecno'o=>a7 No se trata de !er 0"moda'idades ? condiciones m4s /a!ora%'es p"eden o%tenerse para 'aad0"isición de "na tecno'o=>a en trminos de re=a'>as de precios deprod"ctos intermedios ? de %ienes de prod"cción6 de crditos6 p'a5os6

restricciones a' "so de 'a tecno'o=>a6 etc76 sino 0"e de%e inc'"ir e'e2amen de' posi%'e impacto de 'as tecno'o=>as importadas en e' pa>s ore=ión "s"aria6 'a "ti'i5ación e@ciente de ins"mos 'oca'es 'asposi%i'idades de ase="rar 'a e2portación de 'os prod"ctos res"'tantes6 'aposi%i'idad de aprender 'os principios mismos de 'a tecno'o=>a por partede 'os "s"arios6 etc7

BKs0"eda de tecno'o=>a espec>@ca( se trata de "na in!esti=ación dea'ternati!as tecno'ó=icas6 re'acionadas con "n pro?ecto determinado6

pre!io a s" rea'i5ación7 Se trata de pro?ectos espec>@cos6 conpar4metros determinados 0"e re0"ieren para s" rea'i5ación de ins"mostecno'ó=icos %ien de@nidos6 c"?a comp'ementación con ins"mos 'oca'esde%e 1a%er sido e!a'"ada pre!iamente7 Este tipo de %Ks0"eda c"%re noso'o 'os cana'es "s"a'es de comercia'i5ación de tecno'o=>a6 sino 0"ep"ede ? de%e inc'"ir 'a %Ks0"eda de in/ormaciones tcnicas 0"epermitan si copia simp'e o adaptación de tecno'o=>as disponi%'es6 sin0"e imp'i0"e necesariamente pa=o a'="no7

Criterios de se'ección de Tecno'o=>aA'="nos criterios de e!a'"ación tecno'ó=icas son( Impacto socia' ;incidencia so%re emp'eoa ? de /a%ricación de 0"ipos 'oca'es7 9ida esperada ? =rado de o%so'escencia7 Comp'e&idad ;a'to ni!e' de instr"mentación6 /aci'idad demantenimiento


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8todo de %Ks0"eda sistem4tica( rec"rrimos a 'a in/ormaciónpatentada ? e' no1o ? 'os conocimientos no patentados7 Partimosde' 1ec1o de 0"e tenemos ciertos conocimientos de 'o 0"e 0"eremosconocer so%re 'a tecno'o=>a ? por 'o tanto 'a ap'icación de' mtodo se1ace m4s e/ecti!a7

8todo de %Ks0"eda estr"ct"rada( se 1ace "n re'e!amiento a ni!e'm"ndia' de 'os pro!eedores ? "s"arios de 'a tecno'o=>a ? de 'os/a%ricantes de e0"ipos6 a 0"ienes se contactan6 e!a'"ando 'ain/ormación s"ministrada por 'os mismos7

C'asi@cación de /"entes ? re/erencias de Tecno'o=>aPrimarias7-7-7 #a%ricantes 0"e "san ? pro!een 'a tecno'o=>a7-7$7 #irmas de In=enier>a7

-7)7 #irmas cons"'toras ? cons"'tores indi!id"a'es-77 Instit"ciones de in!esti=ación ? desarro''o7-77 A=encias ="%ernamenta'es7-7V7 A=encias Internaciona'es ? Re=iona'es7Sec"ndarias$7-7 Sociedades tcnicas7$7$7 Asociaciones comercia'es e ind"stria'es$7)7 Centros de in/ormación ? doc"mentación$77 O@cinas de re=istros de patentes ? propiedad ind"stria'7$77 #irmas comercia'es de 'icencias ? patentes7 Terciarias7)-7 P"%'icaciones tcnicas ? comercia'es7)7$7 Directorios ? =">as de in/ormación7)7)7 8an"a'es6 encic'opedias7

#actores para 'a toma de decisiones

A'="nos /actores 0"e de%en tomarse en c"enta para 'a e'ección de "no o!arios procesos tecno'ó=icos se a=r"pan en estas cate=or>as(

#actores tcnicos re'acionados con 'a materia prima7 #actores tcnicos re'acionados con 'a 'oca'i5ación e in/raestr"ct"ra7 #actores re'acionados con e' o%&eti!o de 'a p'anta7 #actores económicos directos7 #actores re'acionados con 'a con@a%i'idad de 'a p'anta ;empresa6or=ani5ación6 etc7


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E&emp'o de 'a importancia de 'a inte=ración de 'a tecno'o=>a en 'aempresaEspaa( La /a'ta de inte=ración tecno'ó=ica en 'a Administración 'imita e'desarro''o de 'a SI

Cerca de "n centenar de representantes de instit"ciones centra'es6a"tonómicas ? principa'mente 'oca'es ac"dieron a 'a con!ocatoria de 'acons"'tora IDC6 0"e con e' t>t"'o de ]Administración 'oca' ? a"tonómica ?n"e!as tecno'o=>as( "na a'ian5a necesaria^ ana'i5ó e' reto a' 0"e seen/renta 'a Administración espao'a en =enera' para 'o=rar "nainte=ración tota' entre 'os distintos ni!e'es corporati!os6 "na sit"aciónespecia'mente cr>tica tras 'a trans/erencia de competencias a 'asa"tonom>as en materias de sanidad ? ed"cación6 ? 0"e 1aceimprescindi%'e 'a coordinación de es/"er5os6 se=Kn e' res"men

e&ec"ti!o rea'i5ado por 'a cons"'tora7

En esta se="nda con!ocatoria so%re Administración Loca' ? A"tonómica6ce'e%rada e' pasado -. de ma?o en 8adrid6 e' !icepresidente de Astic ?encar=ado de a%rir 'a &ornada de tra%a&o6 Da!id 8art>n6 ap"ntó e' pape'estrat=ico 0"e &"e=an 'os a?"ntamientos ? =o%iernos a"tonómicos en e'desarro''o tecno'ó=ico espao' 0"e se enc"entran s"midos en "nproceso de di=ita'i5ación administrati!a impara%'e ? en "n momento ene' 0"e tenemos 0"e apostar m4s 0"e n"nca por 'as TIC para o/recer "nser!icio de ca'idad a' ci"dadano7

Se=Kn 'os datos aportados por IDC6 este proceso de di=ita'i5ación en 'osdistintos ni!e'es administrati!os tendr4 "n =asto de --. mi''ones dee"ros en $..7Las ponencias de dos representantes de' 8inisterio de AdministracionesPK%'icas6 en concreto de Ernesto A%ati6 s"%director =enera' deSimp'i@cación administrati!a ? pro=ramas de atención a' ci"dadano6 ?de L"is de E"se%io6 s"%director =enera' de Coordinación de rec"rsostecno'ó=icos6 sir!ieron para conocer en deta''e 'a pro%'em4tica ? 'as

K'timas iniciati!as en e' 4m%ito 'oca' rea'i5adas desde 'a Administracióncentra'6 ta'es como 'a 9entani''a _nica Empresaria'6 'as a?"das ?@nanciación para 'a e!o'"ción de pro?ectos TIC o e' p'an de c1o0"e para/omentar 'as re'aciones interadministrati!as6 teniendo siempre comore/erencia 'a perspecti!a de' ser!icio a' ci"dadano ,ase="raron6mediante e' "so de 1erramientas tecno'ó=icas 0"e permitan o/recer "naAdministración m4s pró2ima a s"s necesidades de /orma transparente7


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Corporaciones 'oca'es de 8ataró6 Le=ans6 8adrid6 Hara=o5a ? 9a'encia6as> como representantes de 'a Dip"tación de Granada6 'a 3"nta deAnda'"c>a6 Par'amento 9asco6 'a Administración A%ierta de Cata'"a o 'aEmpresa m"nicipa' de transportes de 84'a=a o/recieron s"s e2perienciasen este sentido6 en "na &ornada 0"e contó con e' patrocinio ? 'as

inno!aciones tecno'ó=icas para este tipo de or=anismos como Te'e/ónicaEmpresas Espaa6NoZia6 9i=nette I%rica ? #at`ire So/tare7

ACTI9IDAD( Cada "no de 'os a'"mnos representara "na tecno'ó=ica 0"ese imp'ementar>a en 'a empresa de sa%ritas7 a sea conocida oin!entada por e''os mismos7 De estas se sacara "na ''"!ia de ideas de'por0"e es importante e' con&"nto de tecno'o=>as recopi'adas6 en "naempresa7

RE#ERENCIA( 1ttp(JJ7=o%iernoe'ectronico7or=JnodeJ)+$-

8an"a' de' A"ditor Administrati!o J Dia=nostico or=ani5aciona'7 8L# LAE EDUARDO CARRILLO BUENO7 ) EDICION7 POLITECNICO DEGUANA3UATO7 EDITOARIAL PUBLICACIONES AD8INISTRATI9ASCONTABLES 3URIDICAS S7A DE C79 INTRODUCCION A LA AD8INISTRACION7 TEORIA GENERALAD8INISTRATI9A( ORIGEN6 E9OLUCION 9ANGUARDIA7 SERGIO*ERNANDEH RODRIGUEH 7 EDICION7 EDITORIAL 8CGRA` *ILL ORGANIHACIÓN DE E8PRESAS7 ENRIUE BEN3A8IN #RANLIN #7SEGUNDA EDICION7 8AC GRA` *ILL7 AD8INISTRACION DEE E8PRESAS7TEORIA PRACI7 AGUSTIN REESPONCE7 $ PARTE7 EDITORIAL NORIEGA7 LI8USA AD8INISTRACION DE PRODUCCION OPERACIONES7 RIC*ARD 37*OPER8AN7 CO8PA:FA EDITORIAL CONTINENTAL7 !a'os6 -7 Apro2imación a 'a =erencia de 'a tecno'o=>a en 'aempresa7 8art>ne5 E7 ;editora7 Editoria' N"e!a Sociedad7 Caracas 9ene5"e'a7

-++)7 Co'ciencias6 P'an estrat=ico de' pro=rama naciona' de desarro''otecno'ó=ico ind"stria' ? ca'idad6 $...$.-`6 Santa /e de Bo=ot46 ma?ode $...7 Gates6 B7 Los ne=ocios en 'a era di=ita'7 P'a5a 3ans Editores S7A7Barce'ona7 -+++7 E' pa0"ete tecno'ó=ico ? 'a inno!ación7 BIDSECABCINDA ;editores


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Conceptos =enera'es de =estión tecno'ó=ica7 Santia=o de C1i'e7 -++.7

-7 Principios ? tcnicas de 'a inte=ración

ALU8NA( BRISCEDA CRUH 8U:OH

Principios de 'a inte=ración de personas

-7 De 'a adec"ación de 1om%res ? /"nciones7

Los 1om%res 0"e 1an de desempear c"a'0"ier /"nción dentro de "nor=anismo socia'6 de%en %"scarse siempre %a&o e' criterio de 0"e reKnan'os re0"isitos m>nimos para desempear'a adec"adamente7 Los 1om%resde%en poseer 'as caracter>sticas 0"e 'a empresa esta%'e5ca paradesempear "n p"esto P"ede oc"rrir 0"e en 'os a'tos ni!e'esadministrati!os ? directi!os si e2ista cierta adaptación de 'a /"nción a'1om%re6 pero en trminos =enera'es trat4ndose de 'os ni!e'es medios ein/eriores6 es 'ó=ico 0"e e' 1om%re se adapte a 'a /"nción7

$7 De 'a pre!isión de e'ementos administrati!osLa dirección de%e estar consciente de 'os e'ementos 0"e 'os p"estosre0"ieren para 'a e@ciente rea'i5ación de s" tra%a&o6 de%e pre!erse acada miem%ro de "n or=anismo socia'6 de 'os e'ementos administrati!osnecesarios para 1ace /rente en /orma e@ciente a 'as o%'i=aciones de s"p"esto7

)7 De 'a importancia de 'a introd"cción adec"ada7

E' momento en 0"e 'os e'ementos 1"manos se inte=ran a "na empresatiene especia'>sima importancia ? por 'o mismo de%e ser !i=i'ada conespecia' c"idado6 p"es de ' depender4n s" adaptación a' am%iente de'a empresa6 s" desen!o'!imiento6 s" desarro''o ? s" e@ciencia dentro de'a misma7 La introd"cción es 0"i54 "na de 'as tcnicas m4s senci''as6 ?de 'as 0"e m4s =randes rendimientos p"eden dar7


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Principio de 'a inte=ración de 'as cosas

-7 De' car4cter administrati!o de esta inte=ración7 Podr4 parecer 0"eest"diar sistemas de prod"cción7 9entas6 @nan5as etc7 es pro%'ematcnico mas no administrati!o7 As> para a prod"cción parece m4s

adec"ado "n in=eniero 0"e "n administrador6 para 'as @nan5as6 "ncontador especia'i5ado en estados @nancieros etc7

$7 De' a%astecimiento oport"no7 Representando todos 'os e'ementosmateria'es in!ersión6 de%e disponerse en cada momento de 'osprecisamente necesarios dentro de 'os m4r=enes @&ados por 'ap'aneación ? or=ani5ación6 en /orma ta' 0"e ni /a'ten en determinadomomento6 restando e@ciencia6 si so%ren innecesariamente6 recar=andocostos ? dismin"?endo corre'ati!amente 'as "ti'idades7

)7 De 'a insta'ación ? mantenimiento7 S"p"esto 0"e 'a insta'ación ?mantenimiento de 'os e'ementos materia'es representan costosnecesarios6 pero tam%in s"pone momentos directamenteimprod"cti!os6 de%e p'anearse con m42imo c"idado 'a /orma sistem4ticade cond"cir estas acti!idades6 para 0"e esta improd"cti!idad se red"5caa' m>nimo7

7 De 'a de'e=ación ? contro'7 Si toda administración s"pone de'e=aciónen materia de inte=ración de cosas6 con ma?or ra5ón de%e de'e=ar'aGerencia Genera' dentro de "n sistema esta%'e5ca responsa%i'idad portodos 'os deta''es6 esta%'eciendo a' mismo tiempo sistemas de contro'0"e 'a manten=an permanentemente in/ormada de 'os res"'tados=enera'es7

Tcnicas de inte=ración

Rec'"tamiento7 Tiene por o%&eto 1acer de personas e2traas a 'a empresa tiene por

o%&etos de personas e2traas de 'a empresa6 candidatos a oc"par "np"esto dentro de e''a7 Se distin="en dos aspectos( 'as /"entes dea%astecimiento ? 'o medios de rec'"tamiento7

#"entes "s"a'es de a%astecimiento( E' sindicato Las esc"e'as


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Las a=encias de co'ocaciones7 e' persona' recomendados por 'os act"a'es tra%a&adores7 La p"erta de 'a ca''e7

8edios de rec'"tamiento(

Re0"isición a' sindicato La so'icit"d escrita7 E' emp'eo de prensa6 radio6 te'e!isión etc7

Se'ección de persona'7 Tiene por o%&eto esco=er6 entre 'os distintos candidatos6 a0"e''os 0"epara p"esto concreto sean 'os m4s aptos6 de ac"erdo con e' principioen"nciado antes7 Se 'e 1a comparado en "na serie de cri%as 0"e %a&o6 e'criterio de re0"erimientos de' p"esto !a?an desec1ando a 'os candidatos

inadec"ados por di!ersos conceptos6 1asta de&ar e' apropiado7

A"n0"e 'os medios "sados ? e' orden en 0"e se emp'ean s"e'en !ariarm"c1o6 para acomodarse a 'as necesidades ? condiciones de cadaempresa6 'os m4s "sados6 ? e' orden =enera'mente se="idos son(

La 1o&a de so'icit"d de emp'eo7 La entre!ista Las pr"e%as psicotcnicas ? J o pr4cticas7 Las enc"estas7 E' e2amen mdico7

Introd"cción o ind"cción de' persona'7

*emos destacado ?a s" importancia a' 1a%'ar de' principio respecti!omencionaremos a0"> 0"e s"e'e comprender dos partes(

Introd"cción =enera' a 'a empresa7P"ede ''e!arse a ca%o en e' departamento de persona'7 En e' so'icitante

@rma e' contrato de tra%a&o se 1acen 'as anotaciones necesarias dere=istro6 ? @'iación etc76 se da 'a %ien!enida a' so'icitante en %ase a'man"a' de' emp'eado 0"e contiene po'>ticas de 'a empresa s"or=ani5ación etc76 se 1ace "n recorrido por 'a p'anta presentación con 'osprincipa'es &e/es 0"e 1a de tratar ? @na'mente con s" &e/e inmediato7

En s" departamento o sección7


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Se 1ar4 'a e2p'icación deta''ada de s" tra%a&o en %ase a' p"estocorrespondiente ? 'a presentación a s"s compaeros de tra%a&o se 'e1ar4 recorrer 'os sitios 0"e 1a%r4 de apro!isionarse materia' entre=arprod"ctos terminados6 rendir in/ormes co%rar s" s"e'do6 etc7

Desarro''o de persona'7

Todo e'emento 0"e inte=ra "n empresa necesita reci%ir "n desarro''o de'as aptit"des ? capacidades 0"e posea para adaptar'o a 'o 0"e e' p"estore0"iere7Este desarro''o de%e darse siempre6 pero es m4s necesario trat4ndosede tra%a&adores de n"e!o in=reso7 p"ede ser teórico por e&emp'o(matem4ticas a ta''er6 di%"&o6 etc76 o pr4ctico a @n de 0"e todo tra%a&adorad0"iera ma?or destre5a6 se="ridad ? rapide5 en e' desempeo de s"s

'a%ores7

Di!isión7

-7 Adiestramiento de o%reros ? emp'eadosS"e'e comprender dos pasos principa'es(a< Como de%e prepararse 'a introd"cción7%< Como de%e darse 'a introd"cción

Lo primero comprende estos c"atro p"ntos( *acer "na ta%'a de tiempo6 *acer "n es0"ema de tra%a&o 0"e se !a a ensear6 Tener todo 'isto Tener e' '"=ar de instr"cción correctamente arre='ado7

$7 Capacitación de s"per!isores Todo s"per!isor re0"iere dos capacitaciones di!ersas(

a< La 0"e necesita como tcnico 0"e !a diri=ir "n sistema especia' de

prod"cción6 !entas6 ser!icios6 etc7 'a 0"e re0"iere en c"anto 0"e !a aser &e/e7%< Si e' o%rero re0"iere principa'mente adiestramiento6 e' s"per!isor6como &e/e so%re todo re0"iere capacitación administrati!a7

Todo s"per!isor necesita por 'o mismo ser capacitado en( Como distri%"ir e' tra%a&o


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Como tratar en s" persona' re'aciones 1"manas7 Como ca'i@car a s" persona' Como instr"ir a s" persona' Como reci%ir ? tratar 'as 0"e&as de s"s s"%ordinados Como rea'i5ar entre!istas con estos

Como coordinarse con 'os dem4s &e/es Como cond"cir re"niones6 &"ntas6 mesas redondas6 etc7 Como me&orar 'os sistemas a s" car=o Como reso'!er 'os pro%'emas 0"e p'antea 'a s"per!isiónOtras tcnicas para 'a inte=ración de' persona'(

a< Asi=nación de sa'arios7 Lo=rar 0"e todos 'os tra%a&adores sean &"sta ?e0"itati!amente compensados mediante sistemas de rem"neraciónraciona' de' tra%a&o ? de ac"erdo a' es/"er5o6 e@ciencia6 responsa%i'idad

? condiciones de tra%a&o a cada p"esto7

%< Asi=nación de /"nciones7 Asi=nar o@cia'mente a cada tra%a&ador "np"esto c'ara ? precisamente de@nido en c"anto a s"s responsa%i'idades6o%'i=aciones6 operaciones ? condiciones de tra%a&o7

c< Copperp'ate Got1ic Bo'd Asi=nar !a'ores monetarios a 'os p"estos6en ta' /orma 0"e sean &"stos ? e0"itati!os con re'ación a otrasposiciones de 'a or=ani5ación ? a p"estos simi'ares en e' mercado detra%a&o7

d< Ca'i@cación de mritos7 E!a'"ar6 mediante 'os medios m4s o%&eti!os6'a act"ación de cada tra%a&ador ante 'as o%'i=aciones ?responsa%i'idades de s" p"esto7

e< Incenti!os ? premios7 pro!eer incenti!os monetarios a 'os s"e'dos%4sicos para moti!ar 'a iniciati!a ? e' me&or 'o=ro de 'os o%&eti!os7

/< Contro' de asistencia7 esta%'ecer 1orarios de tra%a&o ? periodos de

a"sencia con ? sin percepción de s"e'do6 0"e sean &"sto tanto para 'osemp'eados como para or=ani5ación6 as> como sistemas e@cientes 0"epermitan s" contro'7

RE#ERENCIA( REES PONCE AGUSTIN6 AD8INISTRACION E8PRESARIAL 6 $ LI8USAEDITORES NORIEGA


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8UC* GALINDO LOURDES6 #UNDA8ENTO DE AD8INISTRACION TRILLAS7

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Unidad 1 Funcion II