Upload
others
View
6
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
138
Hospital Nacional de Maternidad
UNIDAD DE SERVICIOS GENERALES
Fecha: May-04
USG Introducción Rev. Original
Página: I
139
INTRODUCCION
Para el propósito de este manual el Hospital Nacional de Maternidad puede ser referido también como “El Hospital”, “HNM”. La Unidad de Servicios Generales puede ser referida también como “USG” El presente manual ha sido preparado de acuerdo a las políticas establecidas por la administración del HNM, acorde a las reformas vigentes establecidas por el Ministerio de Salud y Asistencia Social. ( ver * en funciones y procedimientos actualizados). Todo el personal que la labora dentro de la USG debe de cumplir con las instrucciones establecidas en el presente manual, para el desempeño de las labores asignadas No se permite el uso de manuales que no estén aprobados por la Administración del HNM. Tiene como propósito brindar un marco conceptual a los usuarios que les permita una mejor comprensión e introducción a la unidad, compartir la Misión y Visión, objetivos y funciones generales de la USG. El manual es un medio de familiarización con la estructura organizacional, de los diferentes niveles jerárquicos que conforman esta unidad. Su consulta permite identificar con claridad las funciones y responsabilidades de cada uno de los puestos que la integran y evitar duplicidad de funciones en los diferentes puntos de trabajo.
Fecha: May-04
USG Misión / Visión Rev. Original
Página: II
140
INDICE Introducción I CAPITULO 1 GENERALES Índice II Solicitud de Cambios en el Manual 1 Distribución del Manual 2 Identificación de Revisiones 2 Responsable del Manual 2 CAPITULO II MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Antecedentes 3 Misión / Visión 3 Base Legal / Atribuciones 4 Estructura Orgánica 5 Organigrama 6 Objetivos de la USG 7 Objetivo General 7 Objetivos Específicos 7 Descripción de Funciones Jefe de Servicios Generales 8 Secretaria Administrativa 10
Supervisor de Limpieza 12 Supervisor de Alimentación 14 Preparador de Formula Lácteas 16 Nutricionista 18 Jefe de Lavandería 20 Encargado de Guardarropa 22 Operadora de Lavadora 24 Operador de Secadora 26 Planchadora 28 Doblador de Ropa Seca 30 Recolector de Ropa Sucia 32 Costurera 34 Jefe de Telefonía 36 Telefonista 38 Jefe de Transporte 40 Motorista 42 Encargado de Sección Impresos 44
Fecha: May-04
USG Misión / Visión Rev. Original
Página: III
141
CAPITULO III MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Procedimiento Manejo y Control de Combustible 46 Procedimiento Control y Supervisión de los Servicios Generales 47 Procedimiento Control y Supervisión de Patrimonio 48 Procedimiento Proceso de Lavado 49
Fecha: May-04
USG Solicitud de cambios en el Manual Rev. Original
Página: 1
142
SOLICITUD DE CAMBIOS EN EL MANUAL
Cualquier usuario asignado a la USG puede someter una solicitud a través de su superior para cambiar o modificar información contenida en este manual La solicitud deberá contar con la aprobación de la Administración del HNM utilizando el siguiente formato: Nombre del Solicitante: ____________________________________ Firma del Jefe de USG: ____________________________________ Firma Del Director del HNM: _________________________________ Anotar el cambio solicitado o adjuntarlo a esta pagina: ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ Si la solicitud es rechazada el Jefe de la USG deberá notificar las razones del porque la solicitud fue desaprobada
Fecha: May-04
USG
Distribución del Manual / Identificación de Revisiones /
Responsable del Manual Rev. Original
Página: 2
143
DISTRIBUCION DEL MANUAL El Jefe de la USG será responsable de monitorear la actualización y distribución de este manual dentro del personal que labora en la USG, así como mantener un registro de los usuarios del mismo. IDENTIFICACION DE REVISIONES Cuando una revisión es emitida, una línea a lo largo del margen izquierdo identificara todo el material corregido. Toda revisión se actualiza en el encabezado de cada página, con su fecha y numero de revisión correspondiente, sin afectar el resto del manual. RESPONSABLE DEL MANUAL El Jefe de la USG es el responsable por la revisión de las funciones, organización y procedimientos descritos en este manual. Cada usuario es directa y principalmente responsable de llevar a cabo todas las tareas asignadas.
Fecha: May-04
USG Antecedentes / Misión / Visión Rev. Original
Página: 3
144
ANTECEDENTES El departamento de Servicios Generales, es el responsable las áreas de
Alimentación, Transporte, Lavandería y Ropería, Limpieza de las instalaciones
y todos los servicios de Outsourcing que se utilizan en el HNM.
De acuerdo al decreto No 367, publicado en el Diario Oficial el 18 Noviembre
de 1958, se constituye el HNM y se crean los diferentes servicios tales como
Lavandería y Ropería, Mantenimiento, Reparación y Limpieza, Transportación
Motorizada, Servicios Religiosos, Alimentación y Dieta.
A medida fueron creciendo las necesidades del HNM se integraron las
diferentes áreas dentro de Servicios Generales.
MISION
Somos los responsables por la conservación y mantenimiento de las
instalaciones, infraestructura, equipos, servicios de apoyo, impresiones,
vigilancia y control de bienes muebles y inmuebles del HNM, asegurando así la
disponibilidad oportuna de estos recursos para el beneficio de los usuarios
VISION
Realizar una gestión de servicios y mantenimiento en forma oportuna y
eficiente en el HNM contando para ello con los recursos humanos, financieros y
tecnológicos que permitan crear el entorno adecuado en armonía con el medio
ambiente y así cubrir las necesidades de los usuarios en el HNM.
Fecha: May-04
USG Base Legal / Atribuciones Rev. Original
Página: 4
145
BASE LEGAL En el Sistema de Administración de Recursos Humanos existen varios
instrumentos de carácter legal y normativo, que regulan todo lo concerniente a
las relaciones internas de trabajo entre el Ministerio de Salud y sus empleados,
entre estos se encuentran los siguientes:
Manual de Organización y Procedimientos Hospitalarios,
Reglamento Interno del Ministerio de Salud Publica y Asistencia Social
ATRIBUCIONES
Articulo 90 El hospital contara con un departamento de servicios generales, el cual será
responsable de supervisar, controlar y evaluar los servicios privados de
limpieza, vigilancia y alimentación; asimismo los servicios de lavandería,
costureria, transporte, impresos y telefonía
Fecha: May-04
USG Estructura Orgánica Rev. Original
Página: 5
146
ESTRUCTURA ORGÁNICA 4.0 Jefe de Servicios Generales
4.0.1 Secretaria Administrativa
4.1 Supervisor de Limpieza
4.2 Supervisor de Alimentación
4.2.1 Preparador de Formula Lácteos
4.2.2 Nutricionista
4.3 Jefe de Lavandería
4.3.1 Encargado de Guardarropa
4.3.2 Operador de Lavadora
4.3.3 Operador de Secadora
4.3.4 Planchador
4.3.5 Doblador de Ropa Seca
4.3.6 Recolector de Ropa Sucia
4.3.7 Costurera
4.4 Jefe de Telefonía
4.4.1 Telefonista
4.5 Jefe de Transporte
4.5.1 Motorista
4.6 Encargado de Impresos
Fecha: May-04
USG Organigrama Rev. Original
Página: 6
147
ORGANIGRAMA Unidad de Servicios Generales
Jefe de ServiciosGenerales (4.0)
Supervisor deLimpieza (4.1)
Supervisor deAlimentación (4.2)
Preparador deFormula Lácteos
(4.2.1)
Nutricionista (4.2.2)
Jefe de Lavandería(4.3)
Encargado deGuardarropa (4.3.1)
Operador deSecadora (4.3.3)
Operador deLavadora (4.3.2)
Planchador (4.3.4)
Doblador de RopaSeca (4.3.5)
Recolector de RopaSucia (4.3.6)
Costurera (4.3.7)
Telefonista(4.4.1)
Jefe de Telefonía(4.4)
Jefe de Transporte(4.5)
Motorista(4.5.1)
Encargado deImpresos (4.6)
Fecha Rev.: May-04 Autorizado: Jefe Unidad de Servicios Generales
Fecha: May-04
USG Objetivos de la USG Rev. Original
Página: 7
148
OBJETIVOS DE LA USG
Objetivo General
Organizar el sistema de servicios generales considerando las fortalezas propias
del HNM, con el fin de lograr el funcionamiento y operacionalidad del mismo
Objetivos Específicos
Identificar los recursos disponibles y las necesidades existentes para definir
el modelo de organización a utilizar tomando en cuenta el Outsourcing de
ciertos servicios
Gestionar los recursos humanos, financieros y tecnológicos necesarios para
el funcionamiento de la unidad
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Jefe de Servicios Generales Rev. Original
Página: 8
149
Puesto Jefe de Servicios Generales Código 4.0 Unidad A Que Pertenece Servicios Generales. De Quien Depende Jefe de División Administrativa. A Quien Supervisa Lavandería, Transporte, Telefonía, Impresos,
Alimentación, Limpieza, Vigilancia Función Principal Tareas de supervisión, profesional que consiste en planificación, organización, dirección, control y evaluación de las actividades de las áreas bajo la responsabilidad de Servicios Generales. Comprendiendo además el registro y control del activo fijo del Hospital. Funciones Ordinarias Supervisar y evaluar el cumplimiento de los contratos de los servicios
privados de: Alimentación, Limpieza y Vigilancia, garantizando que se cumpla con oportunidad y eficiencia de acuerdo a los fines del Hospital. Actualizar las bases de licitación para los servicios privados para que
respondan a las necesidades actuales del Hospital. Supervisar que el servicio privado de Vigilancia, se cumpla de acuerdo a lo
estipulado. Distribuir la salida de vehículos, estableciendo prioridades según solicitudes,
así como optimizar los recursos. Supervisar que se cumpla con el programa de mantenimiento preventivo y
correctivo de vehículos Llevar control de combustible, costo y recorridos de los vehículos. Autorizar permisos y licencias al personal bajo a su cargo y velar por que el
Reglamento disciplinario se cumpla. Funciones Eventuales Elaborar el presupuesto del área. Supervisar y evaluar la ejecución del presupuesto anual. Elaborar del plan anual trabajo del departamento. Registro y control de los activos fijos del Hospital. girando reportes a la
dirección y administración de su estado y funcionamiento. Elaborar listados de equipos descartado para proceso de descargo y venta
de chatarra. Participar en la elaboración de las bases de licitación y en el comité de adjudicación de los siguientes servicios: alimentación, limpieza, vigilancia, confección de ropa, detergente para lavandería, insumos de Formulas Lácteas y productos de limpieza. Así se participará en otras licitaciones que tengan que ver con el desarrollo de las funciones del departamento.
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Jefe de Servicios Generales Rev. Original
Página: 9
150
Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales PC, Programas Utilitarios (Word, Excel, Power Point) Relaciones
Cliente Interno Motivo del Contacto
Frecuencia (Diaria, semanal, etc.)
Jefe de la División
Administrativa
Análisis de informes y observaciones de
resultados obtenidos. Mensual.
Director y Subdirector del Hospital
Resultados obtenidos Anual.
UACI Elaboración de bases de licitación Mensual.
Cliente Externo
Motivo Del Contacto Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Empresas Privadas
Contrato de servicios privados. Anual.
Requisitos Mínimos
Educacionales
Licenciado en Administración de Empresas, o carreras afines.
Laborales
Tres años de experiencia en puestos similares
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Secretaria Administrativa Rev. Original
Página: 10
151
Puesto Secretaria Administrativa Código 4.0.1 Unidad A Que Pertenece Servicios Generales. De Quien Depende Jefe de servicios generales. A Quien Supervisa No ejerce funciones de supervisión Función Principal Facilitar constantemente la comunicación, la información y la logística necesaria para el funcionamiento del área de Servicios Generales. Funciones Ordinarias Recibir y despachar correspondencia interna y externa. Controlar la salida de los motoristas, por medio del formulario de transporte Digitar la información sobre el consumo del combustible. Llevar el expediente de vida de los vehículos. Organizar el trabajo mecanográfico del Departamento. Brindar colaboración en otras áreas que le asignen. Clasificar, ordenar y archivar documentación. Atención a público interno y externo que visitan al departamento. Funciones Eventuales Elaborar notas, constancias, cuadros de control, expedientes, memorando,
reportes de asistencia y actas de evaluación mensual para los servicios privados. Digitar los registro o información general del Activo Fijo Hacer pedidos de papelería y útiles de escritorio Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales: Pc.
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Secretaria Administrativa Rev. Original
Página: 11
152
Relaciones
Cliente Interno Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Jefe de Servicios
Generales. Información y reportes. Diaria.
Motorista. Consumo de combustible. Diaria.
Guardalmacén Suministros Mensual.
Cliente Externo Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
N/A N/A N/A
Requisitos Mínimos
Educacionales
Bachiller en comercio y Administración, opción secretariado
Laborales
2 años de experiencia en puestos similares
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Supervisor de Limpieza Rev. Original
Página: 12
153
Puesto Supervisor de Limpieza Código 4.1 Unidad A Que Pertenece: Servicios Generales De Quien Depende Jefe de Servicios Generales A Quien Supervisa Todo el personal concesionado Función Principal: Vigiliar que el aseo de todas las áreas del hospital se mantengan en condiciones optimas Funciones Ordinarias Vigilar la adecuada separación de desechos. Coordinar con los jefes de unidad para proporcionar adecuadamente el
servicio de limpieza Coordinar con el supervisor de la empresa privada para corregir cualquier
anormalidad que se presente. Supervisar a diario todas las áreas del Hospital para verificar el buen
funcionamiento de la limpieza. Evaluar el servicio de limpieza en la hoja de supervisión diaria. Controlar que el personal de limpieza cumpla las medidas de bio seguridad. Controlar el servicio de desechos sólidos peligrosos y comunes. Supervisar los insumos de limpieza de la empresa privada y sus correctas
diluciones. Funciones Eventuales Proveer de insumos al personal de limpieza Elaborar el plan anual de trabajo. Elaborar informe mensual para evaluar la efectividad de las actividades de
limpieza. Llevar a cabo reuniones con el gerente de la empresa, una vez al mes o de
acuerdo a la necesidad. Elaborar órdenes de compra de productos de limpieza. Elaboración de las bases de licitación y participación el la adjudicación de:
los servicios de limpieza e insumos de limpieza del Hospital.
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Supervisor de Limpieza Rev. Original
Página: 13
154
Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales: Pulidora Relaciones
Cliente Interno Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Personal del Hospital
Verificar la calidad del trabajo Diario
Cliente Externo Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Ninguno
REQUISITOS MINIMOS
Educacionales
Bachillerato opción en Salud
Laborales
Experiencia en actividades de limpieza en instituciones de salud, mínimo 6 meses
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Supervisor de Alimentación Rev. Original
Página: 14
155
Puesto Supervisor de alimentación Código 4.2 Unidad A Que Pertenece Servicios Generales De Quien Depende Jefe de servicios Generales. A Quien Supervisa Preparador de Formulas Lácteas y
Nutricionista. Función Principal Verificar y controlar la preparación y distribución de la alimentación privada para pacientes y empleados. Funciones Ordinarias
- Supervisar la distribución de alimentos en los diferentes servicios - Verificar cantidades entregadas de comida en listado de pacientes - Velar por que el menú sea cumplido de acuerdo a lo programado. - Coordinar con el supervisor de la empresa privada para corregir
cualquier anormalidad que se presente. - Supervisar los productos adquiridos por la empresa. - Controlar la limpieza en las áreas de despacho como la higiene de
mobiliario y equipo para la utilización de los mismos. - Control de las requisiciones de dietas de los servicios y conteo de los
vales del personal, para la elaboración del informe del consumo y costo quincenal y mensual.
- Elaborar distintos informes del área de Formulas Lácteas, entre los que se mencionan: informes de llegadas tarde, ordenes de mantenimiento y ordenes de compra.
- Funciones Eventuales
- Evaluación semestral del personal - Solicitar, retirar y despachar los insumos de Formulas Lácteas, a través
de requisiciones de almacén y de controles de entrega diaria al área. - Elaboración de presupuesto en lo correspondiente al consumo anual de
alimentación y de insumos de Formulas Lácteas. - Preparar agenda mensual con la empresa privada, para la evaluación
del servicio. - Elaboración de planes de trabajo - Participar en los procesos de licitación y adjudicación de: servicios de
alimentación y insumos para Formulas Lácteas
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Supervisor de Alimentación Rev. Original
Página: 15
156
Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales Computadora, contómetro. Relaciones
Cliente Interno Motivo del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Enfermeras Informativo Diario
Médicos Informativo Diario
Compañeros de labores Informativo Diario
Personal de la privada
Supervisión del desarrollo de la empresa Diario
Nutricionista Supervisión de las áreas Diario
Cliente Externo Motivo del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Hospitales (Deptos. Afin) Área compras Eventual
Proveedor de productos Área compras Eventual
Requisitos Mínimos Educacionales Estudiante universitario. Carrera afín. Laborales Experiencia en puestos similares. Mínimo 1 año
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Preparador de Formulas Lácteas Rev. Original
Página: 16
157
Puesto Preparador de Formulas Lácteas Código 4.2.1 Unidad A Que Pertenece Servicios Generales De Quien Depende Supervisora de Alimentación A Quien Supervisa No ejerce funciones de supervisión Función Principal Preparar los alimentos de los recién nacidos y distribución de las formulas nutricionales Funciones Ordinarias Control de cámara refrigerante Recolectar los envases de las formulas ya utilizadas para lavarlos y
esterilizarlos adecuadamente, según la necesidad. Seguimientos a procesos de adquisiciones Preparar los diferentes tipos de fórmulas nutricionales pedidas, y adicionales
en caso de emergencia Distribuir las diferentes fórmulas al servicio correspondiente según
requisiciones, entregándoselo al personal de enfermería Atender las indicaciones recibas por el Supervisor de Alimentación Recibir los materiales a usar durante el día para la realización de sus tareas. Lavar y esterilizar el equipo que se utilizará en la preparación de las formulas
nutricionales Funciones Eventuales Proporcionar la información escrita para la elaboración del informe de
producción mensual Realizar otras tareas afines al puesto Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales Esterilizador, lava pachas, extractor de vapor
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Preparador de Formulas Lácteas Rev. Original
Página: 17
158
Relaciones
Cliente Interno Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Médicos Colaboración Diario
Enfermeras Colaboración Diario
Personal de Limpieza Colaboración Diario
Cliente Externo Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
N/A N/A N/A
Requisitos Mínimos
Educacionales
Bachillerato en salud o similar
Laborales
Un año en instituciones similares
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Nutricionista Rev. Original
Página: 18
159
Puesto Nutricionista Código 4.2.2 Unidad A Que Pertenece: Servicios Generales De Quien Depende Jefe de División Médica A Quien Supervisa No ejerce funciones de supervisión Función Principal Brindar atención nutricional a pacientes ambulatorio, hospitalizado y supervisar servicio de alimentación Funciones Ordinarias
- Atender ínter consultas - Supervisar el servicio de alimentación privada - Evaluar el valor nutritivo de las dietas corrientes y terapéuticas - Atender referencias médicas de las pacientes encamados y
ambulatorios dándole el tratamiento dieto terapéuticos adecuado - Controlar y evaluar la calidad y cantidad de las dietas preparadas - Supervisar el proceso de preparación, higiene y esterilización en la
sección de Formulas Lácteas Funciones Eventuales
- Dar charlas educativas a pacientes - Evaluación de ofertas de servicio de alimentación - Participación en reuniones mensuales con empresa de alimentación - Supervisión de procedimiento de preparación de fórmulas lácteas - Participar en la elaboración del presupuesto de Formulas Lácteas. - Actualizar las bases de licitación de los servicios de alimentación, así
como las bases de licitación de los insumos de Formulas Lácteas - Evaluar técnicamente durante el proceso de adjudicación de: servicios
de alimentación e insumos de Formulas Lácteas - Coordinar con el Comité de Nosocomiales, los controles bacteriológicos
en el área de Formulas Lácteas
Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales: Computadora, báscula, tallimetro, tazas y cucharas medidoras
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Nutricionista Rev. Original
Página: 19
160
Relaciones
Cliente Interno Motivo del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Médicos Referencia de pacientes Diario
Enfermeras Atención al paciente Diario
Personal de empresa
Supervisión y coordinación del
desarrollo de ésta Diario
Personal administrativo
Coordinar atención integral al paciente Diario
Cliente Externo Motivo del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Depts. De alimentación y
fórmulas de otros
hospitales
Actualización de información.
Colaboración en caso d equipo en desperfectos
Mensual
Visitadores médicos
Donaciones de alimentación comercial
(pequeñas) Eventual (2 meses)
Requisitos Mínimos Educacionales Licenciatura en Nutrición y Dietas Requisitos Laborales: En puesto similar con experiencia en atención nutricional y de servicio de alimentación. Mínimo 1 año.
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Jefe de Lavandería Rev. Original
Página: 20
161
Puesto Jefe de Lavandería Código 4.3 Unidad A Que Pertenece Servicios Generales De Quien Depende Jefe de Servicios Generales A Quien Supervisa Función Principal Planificación, organización, dirección y control de todas las actividades que se realizan en la sección Funciones Ordinarias
- Supervisar las actividades operativas de la unidad - Asegurar existencia de ropa y de necesidades de los servicios - Control de ropa descartada y ropa nueva para sustituir - Elaborar informes de producción para efectos del Sistema de
Información Gerencial - Elaborar informes de consumo de insumos - Presentar informes y reportes al Jefe inmediato de cualquier
anormalidad en la sección, incapacidades, vacaciones anuales, etc. Funciones Eventuales
- Elaborar el plan anual de trabajo - Proyectar la distribución del presupuesto anual de la Sección - Orientar a los empleados en la ejecución de las tareas de separación,
pesaje, lavado, centrifugado, planchado y doblado de la ropa - Actualizar bases de licitación de confección de ropa hospitalaria e
insumos de lavandería - Elaborar programa de capacitación al personal - Distribución de personal para vacaciones anuales - Elaborar planes de trabajo mensual - Realización de inventario mensual de ropa circulante - Evaluar semestralmente al personal - Reportar oportunamente desperfectos de las máquinas - Hacer pedidos de materiales e insumos de almacén
Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales Computadora, calculadora.
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Jefe de Lavandería Rev. Original
Página: 21
162
Relaciones
Cliente Interno Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Dpto. de enfermería
Se le brinda servicios directamente Diaria
Administración Coordinación de compra de insumos Semanal
Limpieza Coordinación del uso de ropa Diaria
Mantenimiento Previsión y correctivo del equipo Diaria
Almacén Entrega de insumos varios Mensual
Cliente Externo Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
BIOQUIM, MIMOTEX INV. MAS
Compra de insumos Eventual
Requisitos Mínimos Educacionales: Estudiante universitario a nivel de 3er año en Administración de Empresas Laborales Experiencia en manejo de personal. 2 años mínimos
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Encargado de Guardarropa Rev. Original
Página: 22
163
Puesto Encargado de Guardarropa Código 4.3.1 Unidad A Que Pertenece Servicios Generales De Quien Depende Jefe de Sección de Lavandería A Quien Supervisa Función Principal Tareas de ejecución operativa que consisten en la recolección, guardado, preparación y distribución de ropa limpia para las unidades de servicio del Hospital. Funciones Ordinarias
Recibir y anotar la cantidad de ropa limpia proveniente de lavandería. Guardar la ropa limpia en los lugares asignados para ese fin Preparar y distribuir ropa limpia a las diversas unidades del hospital,
en horarios establecidos Mantener la higiene del local y de la ropa. Recibir y entregar trajes para áreas privativas a médicos de Staff,
Residentes e Internos. Recibir y entregar cubiertas y toallitas faciales a las diferentes
unidades. Presentar informe diario de la ropa despachada.
Funciones Eventuales
- Realización de inventario de ropa existente - Otras que le sean encomendados por su jefe
Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales Calculadora. Trabajo manual.
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Encargado de Guardarropa Rev. Original
Página: 23
164
Relaciones
Cliente Interno Motivo Del Contacto Frecuencia
(Diaria, Semanal, etc.) Enfermería Recibo de ropa limpia Diario
Médicos Recibo de trajes Diario
Cliente Externo Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
N/A N/A N/A
Requisitos Mínimos Educacionales Bachillerato. Ninguno en particular Laborales En maquinaria de lavandería. Mínimo 1 año.
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Operadora de Lavadora Rev. Original
Página: 24
165
Puesto Operadora de Lavadora Código 4.3.2 Unidad A Que Pertenece Servicios Generales De Quien Depende Jefe de Sección Lavandería A Quien Supervisa No realiza funciones de supervisión Función Principal Tareas de ejecución operativa que consisten en operar las máquinas lavadoras. Funciones Ordinarias Colocar en las máquinas lavadoras volúmenes de ropa sucia ya identificados
y pesados según el tipo de tejido y el grado de suciedad Controlar proceso completo de lavado y centrifugado de la ropa. Retirar la ropa lavada después de terminado el proceso. Llevar carros de transporte con ropa mojada al área de secado. Mantener limpia la maquinaria y el área de trabajo. Presentar informe diario de libras de ropa lavada, tiempo y productos
químicos utilizados Funciones Eventuales
Otras que le sean encomendados por su jefe. Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales Manejo de maquinas industriales
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Operadora de Lavadora Rev. Original
Página: 25
166
Relaciones
Cliente Interno Motivo Del Contacto Frecuencia
(Diaria, Semanal, etc.) Secador Ropa Lavada Diaria
Cliente Externo Motivo Del Contacto Frecuencia
(Diaria, Semanal, etc.)
N/A N/A N/A
Requisitos Mínimos
Educacionales
Bachillerato General
Laborales
Manejo de maquinas industriales, mínimo 3 años de experiencia
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Operadora de Secadora Rev. Original
Página: 26
167
Puesto Operador de Secadora Código 4.3.3 Unidad A Que Pertenece Jefe sección de Lavandería De Quien Depende Jefe de Servicios Generales A Quien Supervisa Función Principal Trabajo de ejecución operativa que consiste en el secado de ropa lavada. Funciones Ordinarias
- Recibir la ropa proveniente de máquinas lavadoras, para ejecutar la tarea de secado
- Separar la ropa para enviarla a los rodillos, a la secadora, o al planchador de prensa
- Operar la secadora de ropa. - Retirar ropa seca y transportarla al área de doblado - Mantener equipo limpio - Devolver a fase de lavado la ropa con manchas o mal lavada
Funciones Eventuales
- Mantener limpia y con suficiente agua las trampas externas de mota. - Cuidar de mantener limpio retenedores de mota internos de los
secadores. Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales Secadora de ropa.
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Operadora de Secadora Rev. Original
Página: 27
168
Relaciones
Cliente Interno Motivo Del Contacto Frecuencia
(Diaria, Semanal, etc.)
Operador de la lavadora Recibir ropa mojada Diario
Cliente Externo Motivo Del Contacto Frecuencia
(Diaria, Semanal, etc.)
N/A N/A N/A
Requisitos Mínimos Educacionales Bachillerato. Ninguno en particular Laborales Manejo de maquinaria industrial. 3 meses mínimos
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Planchadora Rev. Original
Página: 28
169
Puesto Planchadora Código 4.3.4 Unidad A Que Pertenece Servicios Generales De Quien Depende Jefe de Sección Lavandería A Quien Supervisa No ejerce funciones de supervisión Función Principal Tareas de ejecución operativa que consisten en secar la ropa en los rodillos y planchar ropa de médicos en planchador de prensa. Funciones Ordinarias Recibir la ropa de la secadora o de la centrífuga y separar las piezas para la
operación de los rodillos o para el planchador de prensa. Operar la prensa según las técnicas específicas. Separar antes de planchar las prendas y doblar adecuadamente. Separar prendas que deben ir a costura. Doblar la ropa para su envío al guardarropa. Presentar informe diario de ropa planchada Funciones Eventuales Otras que le sean encomendados por su jefe. Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales Planchadora industrial
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Planchadora Rev. Original
Página: 29
170
Relaciones
Cliente Interno Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Operadora de lavadora Recibo de ropa Diaria
Guardarropa Entrega de ropa Diaria
Cliente Externo Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Ninguno
Requisitos Mínimos
Educacionales
Bachillerato General como mínimo
Laborales
No requiere experiencia laboral
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Doblador de Ropa Seca Rev. Original
Página: 30
171
Puesto Doblador de Ropa Seca Código 4.3.5 Unidad A Que Pertenece Servicios Generales De Quien Depende Jefe de Sección de Lavandería A Quien Supervisa No ejerce funciones de supervisión Función Principal Tareas de ejecución operativa que consisten en la clasificación, doblado y transporte de ropa a las diferentes unidades del Hospital. Funciones Ordinarias Recibe ropa seca y la dobla según tipo. Almacenar la ropa según orientaciones internas. Retirar la ropa que necesita arreglos, enviándola a costura Colocar la ropa doblada en depósitos establecidos. Transportarla a las diferentes unidades según indicación de la responsable
de guardarropa. Colocarla y ordenarla en estantes asignados en cada unidad. Mantener limpia y ordenada el área de trabajo Funciones Eventuales Cambio de forros de coche o cambio de cortinas Otras que le sean encomendados por su jefe. Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales Trabajo manual.
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Doblador de Ropa Seca Rev. Original
Página: 31
172
Relaciones
Cliente Interno Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Enfermería Entrega de ropa doblada Diario
Cliente Externo Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
N/A N/A N/A
Requisitos Mínimos Educacionales Bachillerato. Ninguno en particular Laborales No requiere experiencia laboral
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Recolector de Ropa Sucia Rev. Original
Página: 32
173
Puesto Recolector de Ropa Sucia Código 4.3.6 Unidad A Que Pertenece: Servicios Generales De Quien Depende Jefe de Sección de Lavandería A Quien Supervisa Función Principal Tareas de ejecución operativa que consisten en recolectar la ropa sucia en las unidades de internación y demás unidades del Hospital, separar y distribuir la ropa sucia según criterios de selección Funciones Ordinarias Recolectar la ropa sucia de todas las unidades del Hospital, pesarla y
anotarla en el cuadro específico según el lugar de origen. Separar la ropa sucia según el grado de suciedad y el tipo de tela. Retirar los objetos extraños que acompañan a la ropa sucia, tales como
herramientas de cirugía, objetos personales, otros. Enviar la ropa sucia en paquetes debidamente separados, pesados e
identificados para su lavado. Cuidar de la limpieza de tubos de caída, carritos de transporte de ropa
sucia. Mantener el orden y la limpieza en el lugar de trabajo. Funciones Eventuales Otras que le sean encomendados por su jefe Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales Trabajo manual.
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Recolector de Ropa Sucia Rev. Original
Página: 33
174
Relaciones
Cliente Interno Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Operador de Lavadora Entrega de ropa sucia Diario
Cliente Externo Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
N/A N/A- N/A
Requisitos Mínimos Educacionales Bachillerato. Ninguno en particular Laborales Conocer cada una de las prendas para separarlas, si necesitan reparación
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Costurera Rev. Original
Página: 34
175
Puesto Costurera Código 4.3.7 Unidad A Que Pertenece Servicios Generales De Quien Depende: Jefe de Sección Lavandería A Quien Supervisa No ejerce funciones de supervisión Función Principal Tareas de ejecución operativa que consisten en reparar la ropa para uso del hospital Funciones Ordinarias Reparación de ropa dañada. Selección de ropa que se descarta, por deterioro. Confección de prendas pequeñas como: delantales plásticos, antifaces,
diafragmas o forros de muebles que soliciten. Limpiar y ajustar la máquina para la ejecución de los trabajos. Mantener limpia y ordenada el área de trabajo Funciones Eventuales Prestar colaboración en distintas actividades que sean solicitadas por el jefe
inmediato Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales Cortadora Eléctrica / Maquina de Coser
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Costurera Rev. Original
Página: 35
176
Relaciones
Cliente Interno Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Personal de Lavandería
Reparación de ropa averiada Diaria
Cliente Externo Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Ninguno
Requisitos Mínimos
Educacionales
Bachillerato en general como mínimo
Laborales
Experiencia en el manejo de maquina de coser, mínimo 1 año
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Jefe de Telefonía Rev. Original
Página: 36
177
Puesto Jefe de Telefonía Código 4.4 Unidad A Que Pertenece Servicios Generales De Quien Depende Jefe de Servicios Generales A Quien Supervisa Función Principal Es el responsable de cumplir con las necesidades de comunicación vía telefónica y radio comunicador tanto internas como externas de todo el Hospital, así como asistir y reportar situaciones de carácter emergente en horas de la noche. Funciones Ordinarias Realizar trabajo de telefonista-conmutador Velar porque el equipo funcione correctamente Entregar informe de llamadas para el sistema de Información Gerencial Entregar informe de faltas de puntualidad Hacer horarios de trabajo Rol de vacaciones Funciones Eventuales En turnos de noche, atender emergencias de suministros de energía
eléctrica, agua potable, oxígeno, etc. Cubrir incapacidades Completar las partes de novedades e informar de las actividades de la
unidad, considerando los reportes de situaciones de emergencia en horas de la noche.
Elaborar el plan de trabajo mensual de la sección. Prestar colaboración en distintas actividades que sean solicitadas por el jefe
inmediato Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales Conmutador telefónico, radio de comunicación, equipo de voceo.
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Jefe de Telefonía Rev. Original
Página: 37
178
Relaciones
Cliente Interno Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Jefe de servicio
Coordinar la prioridad de llamadas Eventual
Personal en general Expresión de inquietudes Eventual
Jefe administrativo
Conocer nuevas disposiciones Eventual
Cliente Externo Motivo Del Contacto Frecuencia
(Diaria, Semanal, etc.)
Clientes Realizar comunicación con diferentes áreas Diaria
Requisitos Mínimos Educacionales Bachillerato. De preferencia técnico. Laborales Funcionamiento y manejo de equipo telefónico (conmutador). Mínimo 1 a 2
años
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Telefonista Rev. Original
Página: 38
179
Puesto Telefonista Código 4.4.1 Unidad A Que Pertenece Servicios Generales De Quien Depende Jefe de Telefonía A Quien Supervisa No ejerce funciones de supervisión Función Principal Operación del conmutador y equipo de radio-comunicación y atención de situaciones de emergencia en horas nocturnas. Funciones Ordinarias Atender consultas telefónicas y de visitantes del Hospital Realizar llamadas telefónicas y de radiocomunicación Enviar telegramas de estadísticas Realizar voceo por parlante, con anuncios y control de personal Velar por el cuido del equipo Funciones Eventuales En turnos de noche, atender emergencias de suministros de energía
eléctrica, agua potable, oxígeno, etc. Reportar cualquier falla del equipo para su reparación. Apoyar en otras actividades que le sean encomendadas por su superior Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales Conmutador telefónico, radio de comunicación, equipo de voceo.
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Telefonista Rev. Original
Página: 39
180
Relaciones
Cliente Interno Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Jefe de servicio
Solicitar prioridad en llamadas Diario
Personal en general
Solicitar urgencias de llamadas Diario
Jefe administrativo
Recibir asignaciones y normativas Eventual
Cliente Externo Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Clientes Solicitar comunicación con
áreas hospitalarias y administrativas
Diaria
Requisitos Mínimos Educacionales Bachillerato. De preferencia técnico. Laborales Funcionamiento y manejo de equipo telefónico (conmutador). Mínimo 1 a 2
años
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Jefe de Transporte Rev. Original
Página: 40
181
Puesto Jefe de Transporte Código 4.5 Unidad A Que Pertenece Servicios Generales De Quien Depende Jefe de servicios Generales A Quien Supervisa Función Principal Planificación, organización y control de las actividades de la Sección Transporte. Funciones Ordinarias Coordinar el desplazamiento de pacientes y otros, estableciendo tiempos
promedios de retorno Controlar el estado diario de vehículos como: aseo, chequeo mecánico,
chequeo eléctrico, combustible, etc. Coordinar las asignaciones diarias de cada unidad Solicitar el combustible necesario para cada unidad Elaboración de reportes de recorridos, utilización de combustible. Elaborar informe de llegadas tarde Funciones Eventuales Elaborar planes mensuales de trabajo. Cumplir y coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de los
vehículos Reemplazar a un motorista cuando sea necesario Autorizar permiso o licencia al personal a su cargo. Recibir o entregar vehículos en concepto de donación o transferencia
cumpliendo con los pasos legales Usar los vehículos en misiones oficiales Prestar colaboración en distintas actividades que sean solicitadas por el jefe
inmediato Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales Ambulancia
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Jefe de Transporte Rev. Original
Página: 41
182
Relaciones
Cliente Interno Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Jefe de Servicios Generales
Coordinador movimiento de personal administrativo Diaria
Administrador Coordinador movimiento de personal administrativo Diaria
Cliente Externo Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Instituciones de Salud Publica
Coordinar movilización de pacientes y personal
administrativo Diaria
Requisitos Mínimos
Educacionales
Bachillerato General como mínimo
Laborales
Experiencia mínima de un año en puestos similares
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Motorista Rev. Original
Página: 42
183
Puesto Motorista Código 4.5.1 Unidad A Que Pertenece Servicios Generales De Quien Depende Jefe de Transporte A Quien Supervisa No ejerce funciones de supervisión Función Principal Conducción de vehículos automotores livianos y de carga del Hospital Funciones Ordinarias Conducir vehículos en el transporte de pacientes, personal, equipos y otros
a distintos destinos Reportar hora de salida y del Hospital en el instante Mantener comunicación por medio del radio-comunicador Efectuar revisión y limpieza de la unidad. Registrar adecuadamente el recorrido del vehículo para la elaboración del
informe mensual Funciones Eventuales Reportar fallas del vehículo para su respectiva reparación. Responder por los daños a las unidades al comprobarse que fueron
ocasionados por negligencia o mal uso de los vehículos Apoyar en otras actividades que le sean encomendadas por su superior Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales Ambulancia
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Motorista Rev. Original
Página: 43
184
Relaciones
Cliente Interno Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Administrador Transporte de personal Administrativo Diaria
Jefe de Servicios Generales
Transporte de personal Administrativo Diaria
Cliente Externo Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Instituciones de Salud Publica
Transporte de pacientes Diaria
Requisitos Mínimos
Educacionales
Bachillerato General como mínimo
Laborales
Licencia de conducir
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Encargado Sección Impresos Rev. Original
Página: 44
185
Puesto Encargado Sección Impresos Código 4.6 Unidad A Que Pertenece Servicios Generales De Quien Depende Administrador del Hospital A Quien Supervisa Función Principal Es el responsable de que todos los servicios del Hospital, posean con los formularios impresos que son necesarios para el cumplimiento de las actividades diarias. Funciones Ordinarias Mantener ordenada y clasificada la papelería existente Imprimir papelería en duplicadora Preparar, cortar y despachar a cada servicio el stock de papelería mensual Revisar el stock de formularios en cada servicio, con el fin de despachar de
acuerdo a las cantidades establecidas Verificar a diario que la maquinaria y equipo a utilizar se encuentre en
condiciones optimas de funcionamiento, en caso contrario reportarlo Resguardar los insumos bajo su responsabilidad como del material ya
impreso Funciones Eventuales Elaborar los informes mensuales de producción y despacho Elaborar pedido de insumos a Almacén Elaborar la proyección de los insumos necesarios para el consumo del
próximo año Maquinaria, Equipo, Herramientas Y Materiales Duplicadora, Guillotina, Laminadora
Fecha: May-04
Manual de Organización y Funciones
USG
Encargado Sección Impresos Rev. Original
Página: 45
186
Relaciones
Cliente Interno Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Secretarias Retiro de papelería Semanal
Jefes Analizar algún cambio en formularios Eventual
Cliente Externo Motivo Del Contacto
Frecuencia (Diaria, Semanal, etc.)
Artes Graficas
Mantenimiento del equipo y compra de insumos Mensual
Requisitos Mínimos
Educacionales
Bachillerato a nivel general como mínimo
Laborales
Conocimiento general de computadora, 6 meses como mínimo en trabajos
similares
Fecha: May-04
Manual de Procedimientos
USG Manejo y Control de Combustible
Rev. Original
Página: 46
187
PROCEDIMIENTO: MANEJO Y CONTROL DE COMBUSTIBLE
PASO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN
1 Jefe de Transporte Elabora solicitud de necesidades de combustible
2 Jefe de
Servicios Generales
Analiza y consolida solicitudes de necesidades de combustible
3 Jefe de
Servicios Generales
Gestiona compra del combustible
4 Jefe de Transporte
Asigna cuota de combustible a cada una de las unidades del Hospital, de acuerdo a criterios técnicos y análisis previos
5 Jefe de Transporte
Distribuye vales de combustibles a cada una de las unidades del Hospital
6 Jefe de Transporte
Recepción y registro vales de combustible a cada una de las unidades del Hospital
7 Jefe de
Servicios Generales
Coordina con el proveedor local de combustible
8 Jefe de Transporte
Elabora reporte final mensual del consumo de combustible
9 Jefe de
Servicios Generales
Recepción y consolida el reporte final mensual del consumo de combustible
Fecha: May-04
Manual de Procedimientos
USG
Control y Supervisión de los Servicios Generales
Rev. Original
Página: 47
188
PROCEDIMIENTO: CONTROL Y SUPERVISION DE LOS SERVICIOS GENERALES
PASO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN 1 Jefes de
unidades Diagnóstica la situación actual
2 Jefe de unidades Consolida información recopilada 3 Jefes de
unidades Identifican necesidades y recursos disponibles en sus respectivas áreas
4 Jefe de servicios generales
Elabora plan operativo para el control y supervisión de los servicios generales
5 Jefe de servicios generales
Gestiona la dotación de recursos (humanos, financieros y materiales) para el funcionamiento de los servicios generales
6 Jefes de unidades
Implementa plan operativo de control y supervisión de cada unidad
7 Jefe de servicios generales
Monitorea y evalúa plan operativo del sistema de control y supervisión
Fecha: May-04
Manual de Procedimientos
USG Control y Supervisión de Patrimonio
Rev. Original
Página: 48
189
PROCEDIMIENTO: CONTROL Y SUPERVISION DE PATRIMONIO PASO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN 1 Jefes de unidades Diagnóstica la situación actual de los bienes
muebles e inmuebles 2 Jefe de unidades Consolida información recabada 3 Jefes de unidades Elabora plan operativo para establecer el control y
actualización del patrimonio 4 Jefe de servicios
generales Ejecuta plan operativo e implementa acciones a desarrollar
5 Jefes de unidades Monitorea y supervisa la ejecución del plan operativo para el control y actualización del patrimonio
6 Jefes de unidades Remite inventario anual de bienes muebles e inmuebles al jefe de servicios generales
Fecha: May-04
Manual de Procedimientos
USG Proceso de Lavado
Rev. Original
Página: 49
190
PROCEDIMIENTO: PROCESO DE LAVADO PASO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN
1 Recolector de Ropa Sucia
Recolectar la ropa sucia de todas las unidades del Hospital, pesarla y anotarla en el cuadro
específico según el lugar de origen.
2 Recolector de Ropa Sucia
Separar la ropa sucia según el grado de suciedad y el tipo de tela.
3 Recolector de Ropa Sucia
Retirar los objetos extraños que acompañan a la ropa sucia, tales como herramientas de cirugía,
objetos personales, otros.
4 Recolector de Ropa Sucia
Enviar la ropa sucia en paquetes debidamente separados, pesados e identificados para su
lavado.
5 Operador de Lavadora
Colocar en las máquinas lavadoras volúmenes de ropa sucia ya identificados y pesados según el
tipo de tejido y el grado de suciedad.
6 Operador de Lavadora
Controlar proceso completo de lavado y centrifugado de la ropa.
7 Operador de Lavadora
Retirar la ropa lavada después de terminado el proceso.
8 Operador de Lavadora
Llevar carros de transporte con ropa mojada al área de secado
9 Operador de Secadora
Recibir la ropa proveniente de máquinas lavadoras, para realizar proceso de secado.
10 Operador de Secadora
Separar la ropa para enviarla a los rodillos, a la secadora, o al planchador de prensa.
11 Operador de Secadora
Devolver a fase de lavado la ropa con manchas o mal lavada.
12 Operador de Secadora Ejecutar la tarea de secado
Fecha: May-04
Manual de Procedimientos
USG Proceso de Lavado
Rev. Original
Página: 50
191
13 Operador de Secadora
Retirar ropa seca y transportarla al área de planchado. Ropa de cama es enviada
directamente a doblador de ropa
14 Planchador
Recibir la ropa de la secadora o de la centrífuga y separar las piezas para la operación de los
rodillos o para el planchador de prensa.
15 Planchador Separar antes de planchar las prendas y doblar
adecuadamente.
16 Planchador Operar la prensa.
17 Planchador Separar prendas que deben ir a costurera, y el
resto se envía a área de doblado
18 Costurera Recibe ropa dañada del área de planchado y selecciona ropa que se descarta, por deterioro
19 Costurera Reparación de ropa dañada y envía a área de
doblado
20 Doblador de Ropa Recibe ropa seca y la dobla según tipo.
21 Doblador de Ropa Colocar la ropa doblada en depósitos
establecidos.
22 Encargado Guardarropa
Preparar y distribuir ropa limpia a las diversas unidades del hospital, en horarios establecidos
23 Encargado Guardarropa
Colocarla y ordenarla en estantes asignados en cada unidad