UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA U TURIZMU

Beograd, 2017.

Profesor:

dr Marija Najdić

Godina: IIISemestar: letnjiČasova nedeljno: 2+1ESPB: 6

1. Pojam i značaj upravljanja ljudskim resursima

(Str.: 12-26, 45-51)

Definicija

Menadžment ljudskih resursa se odnosi na prakse i politike kojesu potrebne da bi se izvršili menadžerski zadaci u vezi spersonalnim pitanjima, a naročito sa zapošljavanjem, obukom,procenom i nagrađivanjem zaposlenih u kompaniji iobezbeđivanjem bezbednog, etički prihvatljivog i pravednogokruženja za njih.

(Desler, 2007, str. 2).

Definicija

Menadžment ljudskih resursa je oblast nauke oorganizaciji koja se bavi proučavanjem svih aspekatazaposlenosti u organizaciji.

(Bogidevid-Milikid, 2004, str. 3).

Definicija

OECD je definisao ljudski kapital kao znanje,

veštine, kompetencije i osobine otelotvorene u

pojedincu, koje omogućavaju stvaranje ličnog,

društvenog i ekonomskog blagostanja. “

Terminologija

• Upravljanje ljudskim resursima (ULJR) i menadžment ljudskihresursa (MLJR ili HRM).

• U manjoj meri se koristi naziv kadrovski menadžment iliupravljanje kadrovima.

• U poslednje vreme se sve više koristi termin menadžmentljudskog kapitala i upravljanje ljudskim kapitalom.

Elementi upravljanja

1. Ciljevi2. Kadrovi3. Materijalno-tehnička sredstva4. Organizaciona struktura5. Pravna zasnovanost

Plan aktivnosti...

...proizvod procesa planiranja

• Precizira planske akcije u određenom vremenskom periodu, iprostoru;

• Daje odgovore na pitanja: ko, gde, kada, šta i kako zbog procenepotrebnih materijalnih i ljudskih resursa!

1. Analiza posla;2. Planiranje ljudskih resursa;3. Regrutovanje ljudskih resursa;4. Selekcija ljudskih resursa;5. Socijalizacija i orijentacija zaposlenih;6. Trening i obrazovanje zaposlenih;7. Ocenjivanje performansi zaposlenih;8. Nagrađivanje i motivisanje zaposlenih;9. Zdravlje i bezbednost zaposlenih;10. Upravljanje karijerom, degradacija i otpuštanje zaposlenih.

Aktivnosti upravljanja ljudskim resursima

Značaj HRM/ULJR

• Da se povedaju rezultati rada zaposlenih i zadovoljstvozaposlenih.

• Da se zaposleni motivišu.

• Da se zaposle prave osobe na pravom mestu.

• Da se smanji mogudnost da se zaposli pogrešna osoba.

• Da se spreči visoka stopa fluktuacije zaposlenih.

• Da se spreči ugrožavanje ljudi i procesa nedostatkomobuke ili nepotpunom ili neodgovarajudom obukom.

• Da se spreči kršenje Zakona o radu ili drugih relevantnihzakona.

Ciljevi upravljanja LJR

1. Organizacioni cilj –povedanje efikasnosti2. Funkcionalan cilj –odeljenje mora biti u skladu sa potrebama organizacije3. Društveni cilj –uspostavljanje sistema vrednosti i etičkih normi4. Lični cilj –pomod zaposlenima da ostvare željeni status, ugled, razvoj karijere itd..

1. Planiranje ljudskih resursa;

2. Procena trendova u kretanju radne snage;

3. Učestvovanje u orgaizacionom restrukturiranju;

4. Savetovanje kod menadžera

5. Upravljanje planiranjem nadoknade za zaposlene.

• Strateška (dugoročni fokus, izveštaji idu predsednikukompanije):

OSNOVNE ULOGE MENADŽMENTA LJUDSKIH RESURSA

OSNOVNE ULOGE MENADŽMENTA LJUDSKIH RESURSA

• Operativna (kratkoročni fokus, administracija):

1. Regrutovanje i selekcija;

2. Sprovođenje orijentacije zaposlenih;

3. Pregled izveštaja o bezbednosti na radu;

4. Rešavanje žalbi zaposlenih.

Istorija HR