UPUTSTVO ZA KORIŠĆENJE APLIKACIJE …ibanking.saga.rs/iBanking/AIK/Retail/Retail/Html/uputstvo.pdf · M.br.: 06876366 • PIB: 100618836 • Ţiro raĉun kod NBS: 908-10501-97

AGROINDUSTRIJSKO KOMERCIJALNA BANKA “AIK BANKA” AD NIŠ Nikole Pašića 42, 18000 Niš, Srbija • Telefon +381 18/507 400 • Fax: + 381 18/247 479 • E-mail: [email protected]

M.br.: 06876366 • PIB: 100618836 • Ţiro raĉun kod NBS: 908-10501-97

www.aikbanka.rs

UPUTSTVO ZA KORIŠĆENJE APLIKACIJE ELEKTRONSKOG BANKARSTVA ZA FIZIĈKA LICA



www.aikbanka.rs

Sadrţaj:

Uvod........................................................................................................................03

Usluge.......................................................................................................................04

Prijavljivanje na servis...................................................................................................04

Portal....................................................................................................................... 04

Raĉuni......................................................................................................................06

Kartice......................................................................................................................07

Krediti......................................................................................................................09

Plaćanja i prenosi.........................................................................................................10

Menjaĉnica.................................................................................................................13

Promena lozinke..........................................................................................................14

Kraj rada...................................................................................................................14



www.aikbanka.rs

UVOD Prednosti novog servisa elektronskog bankarstva AIK banke:

Mogućnost pristupa sa razliĉitih internet pretraţivaĉa i operativnih sistema. Više nije bitno sa kog

tipa raĉunara (ili ureĊaja sa nekim od danas zastupljenih operativnih sistema) se pristupa

aplikaciji. Kada je reĉ o internet pretraţivacima, podrţane su poslednje dve aktuelne verzije

sledećih pretraţivaĉa: Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera, Opera Mini. Za nesmetan

rad aplikacije potrebno je da iskljuĉite pop-up blocker.

Atraktivni vizuelni dizajn integrisan sa video i grafiĉkim prikazima. Sve aktivnosti će sada biti

znatno lakše, brţe i preglednije, uz sve informacije koje korisnicima mogu biti potrebne. Uz

grafiĉko predstavljanje prometa korisnici dobijaju jednostavniji uvid u sve promene po raĉunima.

Portal - prva strana koja sadrţi najbitnije i najĉešće aktivnosti naših korisnika. Analizirali smo

dosadašnje najĉešće aktivnosti naših korisnika i formiranjem portala korisnicima će upravo one

biti dostupne odmah nakon logovanja.

Plaćanje u samo dva klika. Unosom raĉuna korisnika ili predefinisanog naloga i unosom iznosa

kompletirate svako plaćanje.

Nova verzija elektronskog bankarstva AIK banke bazira se na drugaĉijem konceptu od dosadašnjeg

softverskog rešenja. Svakom korisniku će na raspolaganju biti nove mogućnosti, informacije i

akcije uz interaktivni pristup koji za cilj ima brţi, lakši i sigurniji rad sa svojim proizvodima u

Banci.

Novi pristup u radu aplikacije se zasniva na komunikaciji sistema widget-a koji se meĊusobno

uslovljavaju u izvršavanja zadataka i prikazivanju ţeljenih informacija.

Widget je mali program ili softversko rešenje koji obavlja jedan specifican zadatak u okvirunekog

većeg programa ili lanca komandi.

-widget STANJE SVIH RAĈUNA u aplikaciji-

Svaka od formi (widget-a) u svom naslovu moţe imati sve ili neke od sledecih funkcionalnosti:

- sadrţi tekst pomoć/objašnjenja funkcije konkretnog widget-a. Ukazuje na dostupne

aktivnosti kao i na njihov uticaj na ostale widget-e;

- omogućava prošireni prikaz widget-a, pored dostupnih u smanjenom prikazu pojaviće

se i dodatni podaci o konkretnom proizvodu ili proizvodima;

- omogućava povratak na smanjeni prikaz widget-a;



www.aikbanka.rs

Usluge servisa elektronskog bankarstva AIK banke: Informativne:

Stanje i promet na dinarskim i deviznim raĉunima sa grafiĉkim prikazom prometa;

Dodatne informacije po tekućim raĉunima: nerealizovanim ĉekovima, dozvoljenoj pozajmici,

rezervisanim sredstvima:

Informacije o kreditima;

Informacije o depozitima;

Informacije u vezi sa transakcijama sa platnim karticama, kao i raspoloţivim sredstvima za

korišćenje debitnih kartica;

Informacije u vezi transakcija kreditnih kartica i odobrenom limitu kreditnih kartica;

Informacije o kursnoj listi;

Finansijske transakcije:

Prenosi sredstava izmeĊu dinarskih raĉuna u Banci;

Prenosi sredstava izmeĊu deviznih raĉuna bez konverzije valuta;

Kupovina i prodaja efektive/deviza;

Elektronsko plaćanje putem predefinisanih naloga, slobodno plaćanje korišćenjem SMS koda;

Plaćanje rate kredita;

Izmirenje obaveza po kreditnoj kartici;



www.aikbanka.rs

Prijavljivanje na servis

Na stranici za logovanje moţete

dobiti servisne informacije i

bezbednosne preporuke.

Prijavljivanje na sistem je omogućeno

putem korisnickog imena i lozinke.

Pre prvog logovanja potrebno je da kreirate Vaš korisnički nalog klikom na dugme KREIRANJE

NALOGA. Unesite korisničko ime i lozinku po svojoj želi (ali prateći uputstva za kreiranje lozinke). U

odgovarajuća polja unesite broj svog računa i LIB koji ste dobili putem SMS poruke. Kada kreirate

korisničko ime i lozinku, aplikaciji pristupate PRIJAVOM NA SISTEM.



www.aikbanka.rs

Osnovni meni: Portal

Portal je zamišljen kao mesto na kome su objedinjene sve najĉešće aktivnosti korisnika: informacije o

kursnoj listi, stanju na raĉunu, kao i razliĉita obaveštenja.

U gornjem desnom delu forme, nalaze se informacije o ulogovanom korisniku kao i datum i vreme

poslednjeg logovanja. Na raspolaganju je i mogućnost izbora jezika – srpski ili engleski.

Jedna od znaĉajnih novina ovog servisa je grafiĉki prikaz promena po raĉunu. Odabirom raĉuna iz

widgetaSpisak računa kreira se grafik sa promenama za ţeljeni raĉun. Linije Isplate, Uplate i Stanje su

funkcionalne, tako da se po potrebi mogu iskljuĉivati i ukljuĉivati.

WidgetSpisak računa prikazuje sve raĉun za koje se korisnik opredelio prilikom podnošenja Zahteva za

elektronske servise ili naknadnom prijavom u nekoj od filijala Banke.

Raĉuni su sortirani u padajućem nizu sa prikazanim informacijama o proknjiţenom i raspoloţivom stanju,

valuti.

Kod raĉuna sa više razliĉitih valuta biće dovoljno da kliknete na ikonu strelice iz prve kolone i na taj

naĉin kontrolišete prikaz za sve valute.



www.aikbanka.rs

Izborom raĉuna u ovom widget-u automatski će se promeniti odnosno sinhronizovati podaci na ostalim

prikazima.

Ostale forme (Stanje, Grafik promena po raĉunu, Promet) omogućavaju pregled detaljnijih informacija

o stanju na raĉunu, prometu i obezbeĊuju grafiĉki prikaz promena.

Klikom na strelicu u gornjem desnom uglu, widget moţete uvećati preko cele strane i tako dobiti

prikazdodatnih kolona sa uvidom u poslednju promenu na raĉunu i vrstu raĉuna.

Klikom na znak ? prikazuje se pomoć u kojoj su detaljno objašnjene mogucnosti widget-a.

Promena naziva računa Moguće je izvšiti promenu naziva raĉuna iz numeriĉke (brojĉane) vrednosti u ţeljeni naziv.

Osnovni meni: Raĉuni

U widget-u „Stanje“ prikazuju se detaljne informacije o stanju raĉuna koji ste odabrali na pregledu

„Stanje svih raĉuna“. Korisniku su dostupne informacije o stanju, raspoloţivim i rezervisanim sredstvima,

poslednjoj uplati i isplati po raĉunu. Po dinarskim raĉunima prikazane su i odobrena pozajmica, datum do

kada odobrenje pozajmice vaţi, broj nerealizovanih ĉekova i rezervisana sredstava.

Raspoloživo stanje predstavlja zbir stanja na raĉunu komitenta i odobrene dozvoljene

pozajmiceumanjene za iznos rezervisanih sredstava. Informacija omogućava detaljno planiranje troškova.

Rezervisana sredstva se javljaju prilikom korišćenja platnih kartica i

dinarskih plaćanja. U rezervisana sredstva ulaze plaćanja koja nisu

realizovana u trenutku prikazivanja stanja, kao i sve transakcije koje

nastanu korišćenjem platnih kartica, a do pomenutog trenutka nisu

proknjiţene.

Pomenute transakcije ostaju u statusu rezervisanih od trenutka

nastanka transakcije do trenutka knjiţenja iste. Detaljan pregled spiska

svih rezervisanih sredstava se dobija klikom na dugme Prikaži.

Korisnik dobija informacije o datumu rezervacije, iznosu, valuti, a

prikazan je i opis koji podrazumeva mesto gde je transakcija izvršena u

sluĉaju korišcenja platne kartice, odnosno korisnika i svrhu plaćanja u

sluĉaju dinarskih plaćanja.

Korisniku je na raspolaganju pregled svih rezervisanih sredstava.

Korisniku je na raspolaganju i spisaksvih nerealizovanih ĉekova.



www.aikbanka.rs

Promet po računu

Izveštaj o prometu na raĉunu na osnovu unetih

kriterijuma, prikazuje sve bitne informacije o

izvršenim transakcijama. Da biste proverili

promet po raĉunu, potrebno je da u widget-

uSpisakračuna odaberete raĉun, a u widget-

uPromet po računu automatski će se prikazati

promet za predhodnih mesec dana.

Razliĉiti kriterijumi pregleda: Period prometa,

iznos, uplate/isplate. Akcije: štampanje izveštaja

- izvršavanje upita

Korisniku je na raspolaganju promet ostvaren

preko banke od trenutka otvaranja raĉuna, a u

jednom trenutku moţe pogledati promet za

vremenski period (na filteru od do) najviše 6

meseci. Postoji mogućnost unosa filtera po iznosu

i u zavisnosti od unetih podataka prikazuju se

samo transakcije sa iznosom manjim ili većim od

unetog iznosa.

TakoĊe, klijent moţe dobiti pregled i samo

uplata, odnosno samo isplata ukoliko koristi filter Uplate/Isplate.

Osnovni meni: Kartice Spisak platnih kartica Spisak kartica predstavlja glavni widget za rad sa karticama i prikaz osnovnih informacija o njima.

Pored mogućnosti da promenite naziv kartice, ovde moţete imati uvid u tip kartice i njen status. Izborom

kartice sa spiska sinhronizovaće se podaci i u drugim widget-ima.

Izborom kartice u widget-uSpisak platnih kartica aktivira se izmirivanje obaveza po naznaĉenoj

kreditnoj kartici (uz popunjavanjei odgovarajućih podataka na widget-uUplata na platnu karticu). Klikom

na ikonicu u drugoj koloni ispred broja kartice (olovka) moţe se izvršiti promena naziva kartice za dalji

pregled.



www.aikbanka.rs

Informacije o platnim karticama

Prikaz u ovom widget-u zavisi od tipa kartice koji ste izabrali u Spisku platnih kartica. Ukoliko odaberete

kreditnu karticu, pored informacija o datumima vaţnosti kartice, dobićete i informaciju o visini limita.

Ako odaberete debitnu karticu, dobićete informacije o raĉunima za koji je kartica vezana. U oba sluĉaja

nudi se akcija blokade kartice kojom korisnika upućujemo na Kontakt centar Banke.

Uplata na platnu karticu

Da biste izmirili obaveze po kreditnoj kartici, dovoljno je da u Spisku

katica odaberete karticu, a na prikazu Uplata popunite iznos, izaberete

raĉun sa koga vršite uplatu i kliknete na znak Plaćanje.

Potrošnja po platnim karticama Potrošnja po platnim karticama prikazuje promene nastale korišćenjem platne kartice. Pregled moţete

vršiti za ţeljeni period sa mogućnošću definisanja graniĉnih vrednosti iznosa, raĉuna za koji je kartica

vezana ili tipa kartice (osnovna ili dodatna). Pregled se moţe vršti za period od 6 meseci.



www.aikbanka.rs

Izvodi

WidgetIzvodi sadrţi spisak formiranih meseĉnih izvoda po kreditnoj kartici naznaĉenoj u widget-uSpisak

platnih kartica.

Promet

Imate mogućnost pregleda

svih knjigovodstvenih

promena po kartici

izabranoj u widget-uSpisak

platnih kartica u ţeljenom

periodu, sa mogućnošcu

definisanja graniĉnih

vrednosti iznosa i tipa

raĉuna za koji je kartica

vezana (dinarski ili

devizni). Pregled se moţe

vršti za period od 6

meseci.

Osnovni meni: Krediti U widget-uSpisak kredita prikazani su krediti koje korisnik ima u korišćenju. Izborom odreĊenog kredita u

ovom widget-u automatski će se promeniti/sinhronizovati podaci u ostalim widget-ima.

Pored svih bitnih informacija, kao što su vrsta kredita, ugovoreni iznos, period otplate, korisnik dobija i

bitna obaveštenja o kreditima.



www.aikbanka.rs

Pregled uplata po kreditu

U widget-uPregled uplata po kreditu predstavljene su uplate po

kreditu prema hronološkom redosledu knjiţenja.

TakoĊe, klijentu je na raspolaganju i Anuitetni plan.

Osnovni meni: Plaćanja i prenosi

Nalogom za plaćanje (uplatnicom) korisnik nalaţe Banci da na teret njegovog izabranog dinarskog

raĉuna prenese sredstva u korist raĉuna poverioca.

Fizickim licima rezidentima omogućeno je plaćanje putem:

1. Predefinisanih naloga – pomenutim servisom klijentima je omogućeno plaćanje na unapreddefinisane

raĉune.

2. SMS koda – klijentima je omogućeno slobodno plaćanje uz korišćenje koda koji se dostavlja na

prijavljeni broj mobilnog telefona.

Sastavni delovi naloga : Naziv nalogodavca– automatski se popunjavaju podacima o korisniku koji se ulogovao. Svrha plaćanja- namena i osnov zbog kojih se nalog ispostavlja (opisno).



www.aikbanka.rs

Šifra plaćanja- šifra iz propisanog šifarnika koji sluţi za praćenje novĉanih tokova. 289 se odnosi na sva plaćanja osim razliĉitih poreza, doprinosa, kada se koristi iskljuĉivo šifra 253, a postoji i mogućnost izbora dodatnih šifara plaćanja Model– kontrolni broj polja Poziv na broj. Ima vrednost 97 u sluĉaju plaćanja poreza, doprinosa, a moţe se koristiti i za druga plaćanja ukoliko institucija (korisnik plaćanja) tako zahteva (Elektrodistibucija, kablovski ili mobilni operateri,...). Poziv na broj -sadrţi numeriĉki podatak koji bliţe odreĊuje plaćanje (šifru pod kojom se odreĊeni korisnik vodi u instituciji kojoj plaća, broj kredita, broj raĉuna kreditne kartice i sl.). U situaciji kada se ne unese poziv na broj, a kada institucija zahteva unos istog (Infostan, Elektrodistribucija, IKOM,…), uplata ĉesto ostane nerasknjiţena.

Naziv korisnika– podaci o korisniku plaćanja. Račun nalogodavca – dinarski raĉun sa koga se vrši plaćanje (korisnik moţe izabrati jedan odsvojihdinarskih raĉuna). Račun korisnika– broj raĉuna pravnog ili fiziĉkog lica kome se plaća. Iznos– iznos plaćanja.

Predefinisani korisnici

Iz ovog widget-a pozivate naloge koji su unapred predefinisani. Sobzirom da su nalozi predefinisani,

prilikom plaćanja ne zahtevaju korišćenje SMS koda za verifikaciju. Odabirom ţeljenog predefinisanog

naloga, uplatnica će automatski biti popunjena i spremna za plaćanje.

Snimljeni korisnici plaćanja- Šabloni

Šabloni Vam pruţaju mogućnost ĉuvanja naloga u aplikaciji, koje

po potrebi pozivate i izvršavate uz pomoć SMS koda za

verifikaciju naloga. Svakom korisniku moţete dodeliti naziv koji

ţelite (polje Moj naziv), a jednim klikom na ţeljenog korisnika

uplatnica ce biti automatski popunjena sa podacima koje ste

definisali za korisnika plaćanja. Ostaje samo da popunite iznos i

kliknete na Plaćanje.

Klikom na taster Plaćanje, a potom i potvrdom izvršenja

naloga generiše se SMS kod koji se dostavlja korisniku na



www.aikbanka.rs

prijavljeni broj mobilnog trelefona u roku od nekoliko sekundi. Istovremeno, na aplikaciji elektronskog

bankarstva pojavljuje se prozor sa poljem za unos SMS koda i periodom vaţenja koda. Po dobijanju

poruke, unosom ispravnog SMS koda u odgovarajuće polje i potvrdom, završava se formiranja naloga.

Napomena :

SMS kod vaţi 3 minuta od trenutka generisanja

Novi SMS kod je moguće kreirati nakon isteka vaţenja starog koda (nakon 3 minuta)

Interni prenos

Ovaj prikaz omogućava interni prenos izmeĊu dva raĉuna istog korisnika

u istoj valuti. Raĉun u polju Prenos sa popunjava se izborom racuna u

widget-uSpisak računa, a raĉun u polju Prenos na bira se iz padajuće

liste.

Klikom na Izvršikorisniku se pojavljuje poruka sa pitanjem da li ţeli

da izvrši transakciju. Odabirom odgovarajuceg odgovora korisnik

konaĉno potvrĊuje izvršenje prenosa ili odustaje od njega.

Pregled plaćanja Ovaj widget omogućava pregled plaćanja izvršenih putem elektronskog bankarstva sa mogućnošću

filtriranja prema datumu. Pregled se moţe vršti za period od 12 meseci.



www.aikbanka.rs

Osnovni meni: Menjaĉnica WidgetMenjačnica omogućava kupovinu i prodaju stranog

efektivnog novca. Kupovina stranogefektivnog novca vrši

se izborom dinarskog raĉuna u widget-uStanje svih

računa, izborom prodajnog kursa za efektivu i

polaganjem sredstava na izabrani devizni raĉun.

Prodaja stranog efektivnog novca se vrši

izboromdeviznog raĉuna, a navedeni iznos se obraĉunava

po kupovnom kursu za efektivu, iz vaţeće kursne liste

Banke za taj dan uz polaganje sredstava na izabrani

dinarski raĉun. Ukoliko postoji veći broj raĉuna na koje se

moţe konvertovani iznos uplatiti, potrebno je iz

padajućeg menija polja Račun na izvršiti izbor ţeljenog

raĉuna. Klikom na Izvrši transakciju korisniku se

pojavljuje poruka sa osnovnim informacijama (iznosu koji kupuje, valuti i kursu koji ce biti primenjen) i

pitanjem da li ţeli da izvrši transakciju. Odabirom odgovarajućeg odgovora korisnik konaĉno potvrĊuje

izvršenje kupovine/prodaje navedenog iznosa u navedenoj valuti ili odustaje od njega.

Kalkulator

WidgetKalkulator sluţi za obraĉun iznosa prema

vazećim kursevima za efektivu iz kursne liste.

Transakcije

Pregled izvršenih transakcija putem elektronskog

bankarstva sa mogućnošću filtriranja prema

datumu,vrsti transakcije (kupovina/prodaja) ili valuti

korišćenoj u konverziji. Pregled se moţe vršt za

period od 6 meseci.



www.aikbanka.rs

Promena lozinke

Nakon uspešno kreiranog korisniĉkog naloga, u mogućnosti ste da staru lozinku zamenite novom, tako

što ćete u gornjem desnom uglu izabrati opciju Promena lozinke. Potrebno je da popunite polja na slici u

skladu sa uputstvima iz napomene.

KRAJ RADA Kraj rada se vrši klikom na Odjava u gornjem desnom uglu.

Documents

UPUTSTVO ZA KORIŠĆENJE APLIKACIJE …ibanking.saga.rs/iBanking/AIK/Retail/Retail/Html/uputstvo.pdf · M.br.: 06876366 • PIB: 100618836 • Ţiro raĉun kod NBS: 908-10501-97