Researchers and marketers often face the challenge of not having qualitative data available in as short a time as possible. In-depth interviews and conventional focus groups allow us to easily study consumers’behavior, as these techniques allow us to listen to the opinions and to see directly consumers’reactions to different stimuli. But these tools are often very expensive and it is difficult to organize groups rapidly to obtain the necessary data with strict deadlines. Moreover, current web research can be tiresome for respondents, who may be prone to simplify their answers, and it does not let researchers record valuable information such as consumer expressions or body gestures. Video Surveys can break down the boundaries between qualitative and quantitative research by combining both methodologies’ strengths. This technique allows us to understand behavior and better delve into the motivations, intentions and perceptions of consumers, providing an unprecedented speed and ease, even for difficult targets. Furthermore, the interviews take place in a secure platform through which it is possible to access a wider panel that responds naturally, without interviewer intervention bias. Such solutions are being used for testing products, new concepts and even to test advertising campaigns while producing equally valuable insights. It can also divert from classic web questions (radio buttons, check boxes, elements matrix, scales …) into a new open format, by asking and/or recording answers through video. We will present a detailed description of Video Survey’s technical and methodological basis and a real case conducted in collaboration with a partner company.
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1. VideoSurveyBruno ParoFernando Diniz Campo o Online
Avanad
2. ? ! VideosurveyDerrubando as fronteiras Quali-QuantiPodemos
combinar elementosquanti-quali, aproveitando omelhor das duas
metodologias.Uma pesquisa enriquecida, onde podemos ver o
respondente como em umaquali: analisando no s a resposta, mas sua
postura, gestos, entonao, etc.!Campo oOnline Avanad 3. ?
VideoperguntaO enunciado tipo texto de uma pergunta limita a
capacidade expressivaA forma com que o internauta l contedos na
Internet nos impede dedesenvolver enunciados complexos ex. teste de
um novo conceitoSoluo: a vdeo-pergunta Como se explicssemos
pessoalmente o enunciado Podemos mostrar produtos e grficos durante
o vdeo (vdeo multimdia, integrao delocuo e animao, etc..)Pesquisa
ChuMe conte sua experincia aoutilizar Campo o Online Avanad 4. !
VideorespostaA pergunta aberta de texto no recolhe expresses,
informaogestual, contextual, etcquer poder ver o
entrevistado?Soluo: a vdeo-resposta O entrevistado v (mediante vdeo
pergunta) uma pergunta Responde atravs de sua webcam, em um vdeo de
X minutos de durao O entrevistador recebe diretamente o vdeo junto
com as respostas dos participantes Campo o Online Avanad 5.
Dificuldadesmetodolgicas A vdeo-pergunta pode reduzir a cobertura
de perfis que acessam as???pesquisas desde seu local de trabalho ou
lugares pblicos, mas tem uma cobertura suficiente para garantir boa
representatividade.A vdeo-resposta pode gerar rejeio no
participante, reduz uma dasprincipais virtudes metodolgicas de
Internet: a sensao de anonimato. Aproximadamente 5%-20% dos
panelistas aceitam serem gravados com vdeo Requer forte incentivo
adicional Dada a auto-seleo deste tipo de perguntas, a informao
deve recebertratamento qualitativo, complementar aos dados
quantitativos do resto da pesquisa Campo o Online Avanad 6. Case
Campo o Online Avanad 7. Parceria NetQuest F.biz? !Target:Pais e
mes com 18 anos ou maisCom acesso a redes sociais ao menos 1 vez
por semana60 casos BrasilParceria de duas empresas com DNA digital,
com vido interesse por cadavez mais compreender o comportamento das
pessoas na Internet enas redes sociaisNeste estudo, buscamos nos
aprofundar no comportamento depais e mes nas redes, perseguindo
insights reveladores Campo o Online Avanad 8. Campo oOnline Avanad
9. Indivduos PaisME PREOCUPO MUITO COM O QUE MEU FILHO VAI PENSAR
SOBRE O QUE FALO ECOMPARTILHO NAS REDES SOCIAIS.NO FUTURO, QUANDO
ELE TIVER ACESSO, QUERO QUE ELE POSSA TIRARPROVEITO DOS CONSELHOS
DO PAI. MAIS CONSCINCIA E RESPONSABILIDADE COM O CARTER DO QUE
POSTADO Campo o Online Avanad 10. Legado Digital REGISTRO DE
REPUTAO CONSTRUO DE VALORES ACESSO MEMRIA CRONOLGICA POTENCIAL
EDUCACIONAL HERANA FAMILIAR ACESSVELNO FUTURO SER POSSVEL CONSULTAR
OSCONSELHOS NO S DE SEU PAI,MAS DE SEU AV E DOS FAMILIARES
QUEVIERAM ANTES DELES...?Campo oOnline Avanad 11. obrigado!
