uspeh.

H.art od 2006. stremi razvijanju rukovodilaca,

podizanju njihovih kompetenci na viši nivo i

unapređenju procesa u kompaniji. Cilj je uvek

poboljšanje funkcionisanja kompanije i samim tim

povećanje produktivnosti, lakoće

poslovanja i zadovoljstva, što se

uvek odražava i na povećanje

profita. To postižemo direktnim

radom sa menadžerima, HR

službom, internim trenerima

ili uvođenjem sistemskih HR

rešenja u kompaniju. Naš pristup

su razvojni projekti, koji se

sastoje od treninga, koučinga, HR

konsaltinga, procene kompanija i

zaposlenih, tim bildinga, selekcija...

Hart Tim čini 10 iskusnih konsultanata i saradnika

iz Srbije, Kosova, Hrvatske, Bosne, Slovenije, Grčke,

Bugarske, koji dolaze iz različitih profesija (psiholozi,

inženjeri, ekonomisti, menadžeri...) i svako od njih

ima svoje polje ekspertize HR konsaltinga i razvoja.

Tim, takođe, posluje i pod nazivom Blanchard

International Serbia kao zastupnik Ken Blanchard

Companies programa za razvoj i

procenu rukovodilaca.

Bilo da su nam klijenti velike

multinacionalne kompanije ili male

domaće firme, ili nam se pojedinci

obraćaju zbog ličnog usavršavanja

- svakom klijentu pristupamo u

potpunosti posvećeni, svesni njegove

specifičnosti. Naš uspeh dolazi sa

unapređenjem njihovog uspeha.

O NAMA

Koristimo iskustvo, posvećenost i profesionalizam da stvorimo

jasnu vezu između razvoja i us-

peha kompanije.

01

Razvojni projekti predstavljaju dugoročni, modularni

pristup unapređenju funkcionisanja ljudi i timova.

Iako je H.art do sada vodio više desetina razvojnih

projekata, zapravo ne postoje dva ista.

Prvi korak u definisanju razvojnog projekta je detaljna

procena razvojnih potreba kompanije i učesnika. Ovde

procenjujemo polaznu osnovu (trenutne

veštine, stavove, navike učesnika i njihovo

okruženje) i definišemo razvojni cilj

(ono što je potrebno unaprediti da bi

se postigao željeni poslovni uspeh).

Ovo je u svakoj kompaniji drugačije

i određuje dalji tok razvojnog

projekta. U ovoj fazi biramo sadržaj,

metodologiju, trajanje i dinamiku

razvojnog projekta.

Sledeći korak u razvojnom projektu je

razvojni proces. Kombinuju se trening,

koučing i HR konsalting u zavisnosti od

toga da li je učesnicima projekta potreban input za

građenje veština ili je potrebno pomoći pojedincu i/ili

timu da primeni u praksi stečena znanja i sam reši svoje

izazove. Nekada je potrebno sve to podržati kreiranjem

menadžerskih i HR procesa i alata.

Tokom i nakon razvojnog procesa se vrši praćenje

i održavanje postignutih efekata. Kao i u ostalim

aktivnostima koje H.art sprovodi, proces nije cilj sam

po sebi, već se organizuje da bi se pomoću njega

postigli određeni efekti u funkcionisanju i time i u

produktivnosti i atmosferi u kompaniji.

Iako se ovakvi “tailor made” projekti mogu

primenjivati na bilo koju oblast razvoja,

H.art je na tržištu prepoznat kao ozbiljan

partner u razvoju veština rukovođenja

i građenja lideršip kulture. Kako

poslovanje bilo koje kompanije

u 21. veku podrazumeva česte

promene, već to je dovoljan povod

za sistematski razvoj. Kada se uzme

u obzir da se tokom obrazovanja

insistira na stručnim veštinama, ali

ne i poslovnim i liderskim, onda je jasno

da je teško očekivati da menadžeri bilo koje

kompanije adekvatno upravljaju ljudima i procesima,

bez strukturisanog temeljnog razvoja.

Ukratko, razvojni projekti su najsigurnije i najisplativije

ulaganje u vaše zaposlene i vašu kompaniju.

RAZVOJNI PROJEKTI

Procena razvojnih potreba omoguća-

va definisanje dugoročnog cilja raz-

voja. Sledi izbalansirana kombinacija

treninga, koučinga i HR konsaltinga,

i održavanje postignutih efekata.

02

Primaran je cilj On je strateški, holistički, da bi se kompanija u celosti pomerila

za korak napred. Metodološka fleksibilnost Na osnovu cilja se određuje metodologija koja će biti korišćena. Primena naučenog u praksi Očekuje se da učesnici nose svoj deo odgovornosti za a) sopst-

veni razvoj i b) razvoj rukovodilaca/zaposlenih ispod sebe, kroz pripremne i zadatke za spuštanje u praksu.

Razvoj je proces sa logičkim sledom modula Svaka sledeća aktivnost, kao i naredna faza, je nastavak prethodne,

što doprinosi produbljivanju, povezivanju znanja u celinu.Sinergetski efekat U projekat se uključuju svi rukovodioci dela ili cele kompanije, pa

sami učesnici utiču pozitivno jedni na druge.Hijerarhijski nivoi i sektori Svi počinju da koriste sličnu terminologiju i bolje se razumeju. Saradnja sa HR-om i Generalnim direktorom HR predstavlja nekog ko povezuje HR i menadžment sisteme sa

razvojem ljudi; Generalni direktor (ili top menadžer) predstavlja ključnog sponzora koji podržava sve što se radi, koji postavlja strateške poslovne i razvojne ciljeve; Konsultanti su neutralni i donose svoju ekspertizu, iskustvo i motivaciju.

Slanje kompanijski bitnih poruka Moguće je sve vreme pratiti ključne potrebe, promene, strateške

razvojne i poslovne ciljeve i vrednosti kompanije. To se može provlačiti u vidu poruka koje se daju učesnicima tokom programa.

RAZVOJNI PROJEKTI

Najbolji razvojni pristup koji dovodi

do promene i ponašanja i stavova, što

vodi promeni korporativne kulture.

Benefiti i specifičnosti projektnog razvoja

03

ISPITIVANJE POTREBAU fazi ispitivanja potreba, pri kreiranju „in-house tailor made“ treninga, uzimamo u obzir strateške ciljeve konkretne kompanije i specifične razvojne ciljeve samih učesnika.

DVOSMERNOST I INTERAKCIJAKako bismo postigli maksimum razvoja u radu insistiramo na dvosmernosti i interakciji. Time odgovaramo na još konkretnije potrebe koje se javljaju tokom samog treninga.

IZVLAČENJE IZ UČESNIKAPored usvajanja novih koncepata, pažljivo se provežbavaju razni aspekti veština koje su tema treninga (kako na unapred smišljenim studijama slučaja, „role play-evima“, simulacijama, tako i na realnim primerima samih učesnika). Zbog toga se može reći da oni nekad više liče na grupni koučing nego na klasični trening.

ZADACI ZA UČESNIKEKao što postoje obavezni pripremni zadaci pre treninga, tako se sa učesnicima dogovaraju i naredni koraci za spuštanje naučenog u praksu posle trening sesija („domaći zadaci“).

STRUČNOSTProgram vode iskusni konsultanti sa dosta godina

iskustva kako u trenerskom radu tako i u primeni veštine koju isporučuju.

DUGOROČNI EFEKTINajčešće su ovi treninzi u sklopu šireg razvojnog projekta, kako bi se osiguralo uspešno postizanje dugoročnih efekata, pa se koristi ili koučing ili svaki naredni trening u nizu kao svojevrstan „follow up“ prethodnoj temi. Nadređenima od učesnika ili naručiocu se naknadno daju preporuke kako bi se osigurao efekat treninga.

HOLISTIČKI PRISTUPUobičajeno je da se različiti aspekti veštine koja se razvija povezuju sa drugim poslovnim i liderskim veštinama koje učesnici poseduju ili treba da razviju

PROJEKTNI PRISTUPČak i dvodnevni trening može da ima preko četiri koraka u vremenu:1) pripremne zadatke,2) prvi dan treninga,3) zadatke za spuštanje naučenog u praksu,4) drugi dan treninga,5) zadatke za provežbavanje,6) „follow up“ sastanak (grupni koučing) za procenu

efekata, utvrđivanje unapređenog i podršku za dalji razvoj i sastanak sa naručiocem i

7) na kraju primenu naučenog u svakodnevnom radu.

TRENING

Specifičnosti naših treninga

04

Karakteristike naših treninga su

visoka interakcija sa učesnicima i

svest o potrebi primene naučenog

u praksi.

Ključne veštine rukovođenja 1. Svest o rukovodećoj ulozi i poslovanju (Biznis simulacija) 2. Situaciono rukovođenje 3. Delegiranje zadataka 4. Razvoj zaposlenih 5. Motivacija zaposlenih i motivacioni lideršip 6. Davanje fidbeka 7. Situaciono rukovođenje timovimaSpecifične veštine rukovođenja 8. „Rukovodilac po prvi put“ 9. Rukovođenje rukovodiocima 10. Strateško planiranje 11. Koučing 12. Mentoring 13. Građenje poverenja 14. Vođenje kroz promene 15. Vođenje sastanaka 16. Podizanje angažovanja i inicijative kod zaposlenih 17. Selekcija i uvođenje novozaposlenog 18. Građenje korporativne kultureVeštine upravljanja učinkom zaposlenih 19. Očekivanja za učinak: odgovornosti i ciljevi 20. Razvojni ciljevi i razvojni plan 21. Praćenje, izveštavanje i kontrola učinka 22. Evaluacija učinka 23. Razgovor za upravljanje učinkomVeštine lične efikasnosti i produktivnosti bitne za liderstvo 24. Samomotivacija, inicijativa i posvećenost u poslu 25. Upravljanje stresom i balans životnih polja 26. Upravljanje vremenom 27. Donošenje odluka i rešavanje problema 28. Adaptabilnost na promene 29. Situaciono samorukovođenje 30. „6 šešira“ – kreativno razmišljanje i struktuirana facilitacija Veštine komunikacije i odnosa 31. Konstruktivna komunikacija i asertivne tehnike 32. Emocionalna inteligencija (lidera) 33. Vršenje uticaja (napredne veštine komunikacije) 34. Upravljanje konfliktima 35. Prezentacione veštine 36. Pregovaranje 37. Interna komunikacija i odnosi u timu ili kompaniji 38. Briga o internom /eksternom klijentu 39. Osnove prodajeOstale veštine 40. Trening za trenere i fasilitatore 41. Upravljanje projektima

Lista održanih treninga

TRENING

Lista treninga nije konačna, a svaki

trening se prilagođava specifičnim

potrebama klijenata.

05

TRENING

TRENING ZA TRENEREH.art izvodi otvorene i in-house Treninge za trenere. Ti treninzi mogu biti sa fokusom na određenu oblast ili celokupan trening proces: od ispitivanja razvojnih potreba, preko kreiranja treninga, izvođenja do praćenja i održavanja efekata održanih treninga. Iskustvo je pokazalo da TTT predstavlja nesumnjiv povraćaj investicije, jer se po ceni jedne obuke kasnije dobije potencijalno beskonačan broj internih obuka.Takođe H.art daje mogućnost kreiranja bilo kog treninga iz H.art-ovog repertoara koji se prenosi internim trenerima kompanije kroz tematski trening za trenere (Bilo da su to treninzi klijenata ili naše obuke za H.art ili blanchard akreditovane treninge), a oni ga kasnije drže zaposlenima u svojoj kompaniji koliko god je puta potrebno. H.art sprovodi obuke i za osobe čiji je posao organizovanje razvoja i treninga unutar kompanije, obezbeđujući im sva neophodna znanja i alate.

OTVORENI TRENINZI Oni se najčešće organizuju po zahtevu naših klijenata koji za određenu temu nemaju dovoljno učesnika da okupe grupu za in-house trening, te mi umesto njih organizujemo otvoreni trening na traženu temu i pozovemo i naše druge klijente. Tada učesnici imaju prilike da se upoznaju i sa radom drugih kompanija, i da razmene zajednička iskustva.

TRENING SALAH.art i Blanchard Srbija poseduju svoju trening salu u svojim prostorijama u srcu Zemuna (pored keja), kapaciteta 12-15 učesnika (kada sede u krugu) ili 25-30 (kada su stolice bioskopski raspoređene). Kada klijent koristi naše usluge organizacije treninga, pored trening sale, je obezbeđena i sva potrebna oprema za trening kao i osveženje i ketering.

Verujemo da je tajna uspeha svakog

dobrog trenera ljubav prema poslu

koji obavlja i fokus na klijenta.

06

KOUČINGINDIVIDUALNI KOUČINGKoučing predstavlja najefektivniji i najefikasniji vid unapređivanja veština i znanja zaposlenih za postizanje ciljeva. Odgovarajući na pitanja kouča, kouči sam pronalazi rešenja za izazove pred kojima se nalazi. Namenjen je svima koji žele da dostignu svoj maksimum u odnosu na konkretan poslovni cilj ili u sferi neke veštine. Koristimo eklektički pristup, kombinujući nekoliko različitih koučing pravaca (Kognitivno bihejvioralni, Erikson, NLP, Geštalt i Transakcioni). Osim na srpskom, radimo i na engleskom jeziku, bilo uživo, bilo putem telefona i/ili Skype-a. Naša praksa je da koučing ciljeve dogovaramo zajedno sa nadređenim od koučija i/ili sa HR-om. S obzirom da su H.art koučevi većinom i dugogodišnji treneri za veštine rukovođenja, u dogovoru sa klijentom nekada se koristi i kombinacija koučinga i mentoringa. GRUPNI KOUČINGZa razliku od individualnog koučinga gde kouč radi sa jednom osobom, na njenim ličnim izazovima, ciljevima i razvojnim potrebama, na grupnom koučingu se takođe prorađuju lični ciljevi, s tim što se to radi u grupi osoba koje imaju slične teme i potrebe. Svi učesnici imaju benefit od toga što čuju razmišljanja drugih i što jedni drugima asistiraju i pružaju podršku.

TIMSKI KOUČINGU timskom koučingu, ceo tim jedne kompanije ili organizacije se posmatra kao jedinka. Učesnici prorađuju njihove zajedničke ciljeve i izazove. Poenta je da se tim toliko osamostali i postane funkcionalan da kroz buduće izazovne situacije prolazi kao da je pored njih kouč. Dakle, na ovakvim radionicama, neretko se ide ka vizualizovanju zajedničkog cilja, sagledavanju potrebnih koraka za ostvarenje te vizije, a svi učesnici se osnažuju da budu što posvećeniji dogovorenim koracima. Za razliku od grupnog koučinga gde je optimalni broj učesnika 3 do 6, kod timskog koučinga se nekad dešava da tim čini veliki broj članova. U tom slučaju se preporučuje da dominantni metodološki pristup bude strukturisana otvorena konverzacija u grupi, odnosno „World cafe“ i „Open space technology“. To tačno podrazumeva da se određena pitanja i teme smeštaju na nekoliko „punktova“ u prostoru, a da učesnici imaju prilike da kruže diskutujući i zaključujući stvari koje su im od značaja na određenim poljima.

OBUKA KOUČING VEŠTINAMAKompanijama nudimo i mogućnost da razvijemo njihove unutrašnje resurse obučavanjem menadžera koučing veštinama i postavljanjem internog koučing sistema.

Cilj koučinga sa klijentom je uspešno

samostalno funkcionisanje u okviru

oblasti koju želi da razvije.

07

Građenje korisnih i lakih za upotre-

bu HR i menadžment sistema i pro-

cesa podrazumeva spoj strukture i

kreativnosti.

HR konsalting podrazumeva savetovanje kompanija, njihovog menadžmenta i/ili HR-a, u cilju maksimalnog iskorišćenja ljudskog kapitala kompanije. Namenjen je svim kompanijama koje žele da urede svoju kompaniju u funkcionalan sistem sa mehanizmima koji olakšavaju poslovanje i dovode do boljih rezultata i većeg zadovoljstva. HR konsalting započinje istraživanjem potreba i potencijala, a završava se konkretnim savetima (koracima), produktima u vidu dokumenata i alata i praćenjem postignutih rezultata.Smatramo da je idealno koučovati ili mentorisati HR ili menadžere u kreiranju različitih sistema i mehanizama - kako bi imali doživljaj potpunog vlasništva nad time i sve to lakše preneli na ostatak kompanije tj. spustili u praksu. Dešava se i da naši klijenti nemaju svoju službu Ljudskih resursa, pa u tom slučaju H.art konsultanti uzimaju tu ulogu i pružaju sve što je toj firmi potrebno od HR stručnjaka.Neke od mogućih konsalting usluga su savetovanje, analiziranje, određivanje, kreiranje:

- vizije, misije, strategije- strateškog plana kompanije- vrednosti kompanije- organizacione šeme- poslovnih procesa- sistema upravljanja učinkom- opisa posla i sistematizacija radnih mesta - ključnih indikatora uspeha i ciljeva- razvojnih ciljeva i planova- sistema sastanaka- željene korporativne kulture- razvojnog i trening sistema i plana- mentoring i koučing sistema- sistema planiranja naslednika i karijernog puta- priručnika za zaposlene (eng. employee handbook)- motivacionog sistema i motivacionih aktivnosti- sistema planiranja- sistema izveštavanja- sistema uvođenja novozaposlenih- rešenja za unapređenje odnosa sa klijentima- u rešavanju konkretnih problema (HR-a i menadžmenta kompanije).

HR KONSALTING

08

Da bi razvoj bio efikasan i efektan,

H.art precizno procenjuje i prioritizu-

je razvojne potrebe.

PROCENA MENADŽERAProcena ili asesment predstavlja strukturisani prist-up utvrđivanju relevantnih informacija o poslovnim ili liderskim kompetencama, psihološkim karakte- ristikama, motivaciji i aspiracijama zaposlenog. Cilj je dobijanje informacija o kapacitetima i potencijalima i ograničenjima zaposlenih, radi što preciznijeg pred-viđanja njihovog individualnog uspeha i timskog us-peha. Namenjena je kompanijama gde postoji dilema da li je neko spreman da bude unapređen, da li je na pravom radnom mestu ili treba da bude karijerno usmeren, u kom pravcu treba da se razvija i motiviše, odnosno kako da se njime rukovodi, kako da se formi-ra tim ili optimizuje organizaciona struktura. Metodologiju čini strukturisani intervju zasnovan na kompetencama, baterija testova i grupna vežba sa studijom slučaja, gde se određene veštine, osobine, stavovi i sposobnosti mogu videti na delu. Naš tim je akreditovan i za upotrebu on-line simulacije poslovanja u kojoj ispitanici u grupama vode poslovanje virtuelnih firmi, pri čemu svako ima svoju ulogu, a timovi su jedni drugima konkurencija na tržištu. Pored asesment centra, radi se i procena „360 ste-peni“ putem instrumenta koji su H.art konsultanti razvili. Uključuje integrisanje podataka dobijenih od nadređenih, kolega i/ili podređenih, koje se porede sa samoprocenom.

PROCENA KOMPANIJE I TIMOVANa nivou kompanije se radi nekoliko vrsta procena i analiza: procena oblasti za unapređenje kompanije, procena organizacione kulture, procena zadovoljstva i nivoa angažovanosti zaposlenih. Svaka od njih se vrši na nekoliko načina i on se uvek određuje u skladu sa potrebama kompanije i okvirnim planom kasnijeg razvoja. U jednom slučaju konsultanti putem strukturisanih inter-vjua prikupljaju informacije od ključnog uzorka ljudi iz kompanije. Druga opcija uključuje zaposlene kao aktivne učesnike u proceni i analizi i tada se koristi radioničarski rad, koji podseća na rad fokus grupa. Nekada se koristi i metod anketiranja zaposlenih. Iako postoji čitav spektar licenciranih upitnika ili pak krei-ranih za potrebe konkretne kompanije, klijenti su sve više zainteresovani za licencirani online alat “Quantified company”, koji omogućava da ispitanici sami postavljaju stavke za procenu a da ih zatim svi i vrednuju.Važno je da ove procene služe kao osnova za posta- vljanje razvojnih ciljeva i plana razvoja u našim pro- jektima ili u internom kompanijskom razvoju i pla- niranju promena. Pažljivo urađena objektivna proce-na potreba za razvojem u kompaniji daje mogućnost i retesta nakon sprovedene usluge ili projekta, čime se mere efekti rada.

ASESMENT

09

U zavisnosti od potreba klijenata, varira sadržaj i pristup tim bildingu, koji može biti u većoj ili manjoj meri zabavnog karaktera ili ozbiljan radioničarski rad gde igrovne aktivnosti služe da energizuju i povežu tim, ali i kao metod za sticanje uvida. H.art ipak češće organizuje strukturisane tim bildinga na kojima su zaposleni u prilici da sagledaju i unaprede konkretne

aspekte timskog rada kao što su: upoznavanje i povezivanje, zajednička vizija i strategija, vrednosti, pravila potrebna za dobro funkcionisanje, međusobna očekivanja, komunikacija u timu, konflikti u timu, „međusobno rukovođenje“ itd. Obično na kraju aktivnosti diskutujemo o značaju obrađenih tema za efikasan rad u realnom poslovnom okruženju.

TIM BILDING

Sa svakim timom, H.art strukturisano

gradi sve što je bitno za visoku pro-

duktivnost tima i pozitivnu atmosferu.

10

BROJ JEDAN LIDERŠIP PROGRAMI U SVETUH.art je od 2012. godine jedini zastupnik za Ken Blanchard programe, koje stotine vodećih svetskih kompanija biraju kao osnovu za podizanje učinka i atmosfere. Na taj način, omogućavamo menadžerima iz regiona da, kao i kolege na razvijenim tržištima, dobiju priliku da, na lokalnom jeziku, učestvuju u najnaprednijim lideršip treninzima na svetu. Neki od tih programa su: Situaciono rukovođenje (SLX), Situaciono rukovođenje timovima (STL), Situaciono rukovođenje sobom (SSL), Građenje Poverenja (BT), Rukovodilac po prvi put (FTM), Optimalna motivacija (OM) itd.

ON-LINE SIMULACIJA POSLOVANJAModeran, sveobuhvatan online alat za treninge, tim bildinge i asesmente. U njemu učesnici vode virtuelne firme u određenim tržišnim izazovima i upravljaju poslovnim projektima. Kompleksan je, ali ne i komplikovan za korišćenje. Iako ima i prodajnog i HR i finansijskog praćenja, glavni fokus nije na brojevima, već na “mekim” poslovnim veštinama poput, razume- vanja poslovanja, komunikacije, timskog rada, stra- teškog planiranja, rešavanje problema i donošenja odluka, motivisanja ljudi, delegiranja itd. Ozbiljan i zabavan u isto vreme, obezbeđuje potpunu posve-ćenost učesnika i podiže energiju. Nezavisan od industrije i lako se prilagođava specifičnim potrebama klijenata, a trajanje i težina mogu da variraju.

ON-LINE PLATFORMA ZA FOLLOW-UP TRENINGAPractify platforma nudi mogućnost da kon-sultant i nakon treninga bude u kontinuiranoj interakciji sa učesnicima (da utiče i nadgleda njihov razvoj), kao i da učesnici utiču jedni na druge i budu aktivni u sopstvenom razvoju. Osim toga, Practify daje značajan fidbek o efek-tima razvojnog programa pa samim tim pomaže da se ti efekti uvećaju.

PARTNERI

Svojim klijentima donosimo na-

predne tehnologije na polju razvoja,

kao i savremene svetske HR tren-

dove i alate.

11

REFERENCE

Svakodnevno bavljenje suštinskim

izazovima u kompanijama različitih

struktura, veličina i industrija je ono

što gradi H.art ekspertizu.

12

Stručni tim H.art-a prelazi granicu formalnog pristupa

klijent-agencija i sveobuhvatno preuzima inicijativu za

unapređenje celokupne menadžment prakse u firmi

koja raste. Razlikuje ih posvećenost razvojnom projek-tu i veliki uloženi trud da razumeju naš posao, kako bi

ispunili postavljene ciljeve...

Zoran Dželatović • Generalni direktor • MERIS

Ceo razvojni projekat je bio fantastično organizovan,

sve odlično pripremljeno, izvanredno isporučeno i iznad

prethodno postavljenih očekivanja. Uvek bih preporuči-

la H.art i rekla da su fantastični, da razumeju ljude, da

umeju da vode grupu.

Brana Kosanić • Group Account Manager, Client Service

Director • MEC

Jedinstven pristup klijentu je ono što izdvaja H.art od

ostalih agencija na tržištu. Stručnost, kreativnost, inova-

tivnost i energija su ono što karakteriše zaposlene ove

agencije. Ukoliko za vas ili vašu kompaniju, bilo na polju

coaching-a, treninga ili team buildinga tražite nešto

drugačije H.art je pravo mesto za to!

Jasna Jovanović • HR menadžer • ROCHE

Učešće na treninzima H.art-a je uvek vrlo energično,

dinamično i pozitivno. Njihova on-line simulaci-ja poslovanja je vrlo korisna jer podiže svest koliko

aktivnosti jednog člana tima utiču na druge…

Aleksandra Dutina • Direktor HR-a • AIR SERBIA

U H.art-u sam kroz trening za trenere naučila mnogo

toga o načinu edukacije i radu na razvoju kadrova, što

sada stalno primenjujem. Marija, sa kojom sam radila

koučing, je prvo izuzetna ličnost, a potom i fenomena-

lan trener. Mislim da je njena posebna veština da u lju-

dima sa kojima radi prepozna ono najbolje i podstakne

ih da to i pokažu...

Vera Radovanović • Koordinator prodaje i interni trener

• FORMA IDEALE

Sjajan tim koji prati savremene tendencije u domenu HR-a

Milan Čeleketić • ljudski resursi • TARKETT

Profesionalan pristup H.art-a samoj problematici, kao i

spremnost da se tim bilding prilagodi našim očekiva-

njima, ali da se pri tome ne izgubi na kvalitetu… Dubo-

ka analiza potreba kompanije, i kreiranje usluga upravo

u skladu sa time, ali i sveže i kreativne ideje…

Nevena Radovanović • Menadžer za regrutaciju,

trening i razvoj zaposlenih • SBER BANK

Zahvaljujući proceni 360 stepeni i treninzima i grup-nim koučinzima, naučio sam da mogu svoje nedostat-

ke u poslovanju da uvidim i otklonim. Izuzetno koristan

razvojni program za lični razvoj, koji pokazuje prisutnost

nedostatka soft skillsa u rukovođenju. Sjajno prilagođen

pojedincima i timovima - dovodi do izuzetnih rezultata

Vladimir Aranđelović • Digital Media Manager • DIRECT MEDIA

H.art radi odličnu procenu i analizu kompanije...

Konsultant sa kojim smo radili je upečatljiv, ima visok

integritet i dobar vrednosni sistem...

Slađana Marjanović • HR • BB TRADE

Zahvaljujući koučingu u H.art-u stekao sam ne samo

znanje već i veštinu formiranja uspešnog tima u svom

restoranu. Sada sam mnogo opušteniji, imam lojalne

motivisane ljude koji ostvaruju mnogo bolje rezultate

i usmereni su na postizanje još viših ciljeva...

Vladimir Garić • Vlasnik i menadžer • BELLA NAPOLI

Utisak koji je H.art od starta ostavio na nas je bio

vrlo pozitivan zbog otvorenosti, profesionalnosti i

razumevanja naših potreba. Učesnici treninga ističu

kompetentnost i predanost predavača...

Ivana Đorđević • Menadžer za obuku zaposlenih •

COCA-COLA HBC – SRBIJA A.D.

Saradnja na projektu regrutacije i selekcije je sve

vreme bila na naše zadovoljstvo - potpuna, temeljna

i sa jasnim ciljevima koji su bili unapred isplanirani.

Posebno je imponovao uvid u ozbiljnost pristupa i

rada na projektu...

Miloradović Goran • dipl.ing.tehn • JUMO

PREPORUKE

Kontinuirana posvećenost stvara

dugogodišnja partnerstva u kojima

svi zajedno rastemo.

13

t: + 381 11 2107502m: +381 65 2107502

e: office@hart.rsw: www.hart.rs

a: Marka Nikolića 11, 11080 Zemun, Srbija

Umetnost razvijanja uspešnih ljudi i kompanija