Védelmi címkék

MUNK

AANY

AG

A kvetelmnymodul megnevezse: Az ruforgalom lebonyoltsa

Bicskn Furcsa Mria

Milyen vdelmi cmkk helyezhetk el az rukon?

A kvetelmnymodul szma: 0004-06 A tartalomelem azonost szma s clcsoportja: SzT-016-30

MUNK

AANY

AG

MILYEN VDELMI CMKK HELYEZHETK EL AZ RUKON?

1

AZ RUVDELEM JELENTSGE A KERESKEDELMI MUNKBAN

ESETFELVETS - MUNKAHELYZET

Az egyik vidki gimnzium tanuli tanulmnyi kirndulson voltak a fvrosban. Elltogattak egy nagy bevsrlkzpontba. Boltrl boltra jrtak a dikok. Egyikk nagyon boldog volt, mert sikerlt megvsrolnia kedvenc zenekarnak CD-jt. Mr csak egy futcipt szeretett volna venni. Betrt a zenebolttal szomszdos sportboltba. Sajnos, lmai cipjt nem tudta megvsrolni. A kijrat fel ment, s elhaladt a pnztr mellett. Kzben azt gondolta, hogy a kvetkez boltban majd nagyobb vlasztk lesz s kap megfelel termket. A kijrat kzelben azonban megszlalt a riasztrendszer s a bolt dolgozi megkrtk, hogy a flrerthet helyzet tisztzsa rdekben mkdjn kzre az ellenrzsben. Gyorsan kiderlt, hogy a dik tisztessges vsrl volt, nem lopott el egyetlen rut sem a boltbl. Megkrdezte azonban a bolt biztonsgi dolgozit, hogy hogyan lehetsges az, hogy riaszts trtnt, pedig nem ltott egyetlen ruvdelmi kaput sem a kijratnl, illetve egyetlen nla lv termken sem volt ruvdelmi cmke. A dolgozk csak annyit vlaszoltak, hogy k nagyon korszer rendszert mkdtetnek s szinte kizrt a lops, kevs a tves riaszts is. A kellemetlensgeket tlt dik a kereskedelmi kpzsre jr tanulktl krt felvilgostst a trtntekre. n szerint mit vlaszoltak a kereskedelmi iskolban tanul dikok? rja le a vlemnyt!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

SZAKMAI INFORMCITARTALOM

A kereskedknek jelents krokat okoznak a klnbz bolti lopsok. A lopsok visszaszortsban, a krok cskkentsben, a profit nvelsben jelents szereppel brnak a klnbz lopsvdelmi technolgiai rendszerek. Az egyik leghatkonyabb megolds az elektronikus ruvdelmi rendszer, azaz Elektronische Artikelsicherung, rviden EAS-rendszer.

MUNK

AANY

AG


2

Az elektronikus vagyonvdelmi rendszerek alkalmazsnak clja az, hogy az rustott termkek fizets nlkl trtn elvitelt jelezzk.

Alkalmazsuk rvn diszkrten s hatkonyan vdhetek az ruk az illetktelen eltulajdontsoktl. Ezek a rendszerek a bolti lopsok megelzsre szolglnak. A vagyonvdelemre szakosodott vllalkozsok klnbz rendszereket ajnlanak a kereskedknek: a rdifrekvencis -, az elektromgneses- s az akuszto-magnetikus rendszereket. A vagyonvdelmi szakemberek a bolt kialaktstl, a vdeni kvnt ruk jellegtl fggen tancsot adnak arra vonatkozan, hogy a kereskedk melyik technolgit vlasszk, milyen cmkket hasznljanak, s hogyan helyezzk el azokat a termkeken. A kereskedk megbzsbl felteleptik ezeket a rendszereket s felgyelik, szervzelik is.

Nagyon kedvez megolds a ketts EAS-RFID (Radio Frequency Identification) technolgia is, amely biztostja a termkazonostst s a lops elleni vdelmet is. Ez a technolgia biztostja a termkek nyomon kvetst, korszersti az ruforgalmi tevkenysget.

1. bra. Elektronikus vagyonvdelmi rendszer alkalmazsa egy kereskedelmi egysgben1

1 www.securifocus.com honlap

MUNK

AANY

AG


3

Az elektronikus vagyonvdelmi berendezsek teleptse jelents kltsgekkel jr. A befektets azonban gyorsan megtrl. A kltsgek cskkentst jelenti a forrscmkzs is.

A forrscmkzs azt jelenti, hogy az ruvdelmi cmkt mr a gyrts, vagy a csomagols szakaszban elhelyezik a termken s gy teljesen rejtett, az illeglis eltvoltsa lnyegesen nehezebb s megelzi az alkalmazotti lopsokat is.

Az elektronikus ruvdelmi rendszer mkdtetshez szksges eszkzk:

1. ruvdelmi cmkk: A legfontosabb elemek a termken, illetve a csomagolson elhelyezett etikettek, biztonsgi cmkk, illetve az rukat trol vdtokok. Mindegyik ruvdelmi rendszer mkdshez megfelel cmke szksges. Az egyes rendszerek mkdsi elve klnbz, ezrt a cmkk is eltr kialaktsak. Egyik a msikat nem helyettestheti.

2. bra. ruvdelmi cmke a ruhzati termken

2. ruvdelmi kapuk, szenzorok: Az elektronikus ruvdelmi rendszerekkel felszerelt zletekben a vsrlk csak az ruvdelmi kapu(k) hatsugarn thaladva tudjk elhagyni az egysget. A legkorszerbb rendszerek esetben lehetsg van olyan ruvdelmi kapuk elhelyezsre is, amelyeket a vsrlk nem ltnak. Az ruvdelmi kapuk alkalmasak a mkdkpes, nem hatstalantott cmkk rzkelsre. Az ruvdelmi kapuk a cmke ltal kibocstott jeleket rzkelik. Amennyiben valaki a termk ellenrtkt nem fizeti ki, az rut elrejti, akkor az ruvdelmi kapu fny- s hangjelzst ad.

MUNK

AANY

AG


4

3. A hatstalant eszkzk (deaktivl eszkzk) a pnztrnl az rukd leolvassakor, vagy fizets sorn, vagy a csomagolban a mg aktv cmkk eltvoltsra, vagy ha ez nem lehetsges, akkor mkdskptelenn ttelre szolglnak. Amennyiben a gyrt nem ltta el cmkvel az rut, akkor a kereskedelmi egysgben kell azokat felhelyezni az rukra klnbz cmkergztk segtsgvel. A tbbszr hasznlatos cmkk esetben olyan eszkzket alkalmaznak, amelyek lehetv teszik a pnztrakban vagy a csomagolkban a cmkk eltvoltst. Egyes cmkket az jrafelhasznls sorn aktivlni kell.

Vlasz az "ESETFELVETS - MUNKAHELYZET"-RE

A fejezet tanulmnyozsa utn mr tudjuk a vlaszt az "ESETFELVETS - MUNKAHELYZET"-ben feltett krdsre. A gimnazista dik forrscmkvel elltott CD-t vsrolt s fizets utn nem hatstalantottk a cmkt. A sportbolt bejratnl olyan ruvdelmi kaput helyeztek el, amely a vsrlk szmra nem lthat. Ezrt nem tudta a dik, hogy elektronikus ruvdelmi rendszert mkdtetnek az egysgben.

TANULSIRNYT

A megfelel ruvdelmi rendszer kialaktsa eltt tjkozdnunk kell arrl, hogy milyen mrtk krt okoznak a lopsok, kik a lehetsges elkvetk s milyen mdszereket alkalmaznak. A vdekezst ennek megfelelen kell kidolgozni.

1. Olvassa el az albbi jelentst, amelyet 2005. december 6-n tettek kzz! Figyelje meg a Nyugat-Eurpra s a Magyarorszgra vonatkoz adatokat! Jegyezze fel ezeket az adatokat a tblzatba, majd vlaszoljon a krdsekre!

"A bolti lopsok az elmlt egy v alatt 29 millird eur (vagyis tbb mint 7000 millird forint) krt okoztak az eurpai kiskereskedelemben, mutatta ki a Checkpoint Systems megbzsbl rviddel ezeltt elkszlt felmrs. Elssorban az ruhzlncok ltal alkalmazott klnfle mszaki beruhzsoknak tudhat be, hogy Nyugat-Eurpban az elmlt vi adatokhoz kpest kzel 4 millird eurval cskkent az alkalmazottak s a vsrlk ltal elkvetett lopsok krrtke. Az idei vben msodik alkalommal terjesztettk ki haznkra is azt az eurpai orszgok vezet kiskereskedelmi lncai krben vgzett kutatst, amely megdbbent adatokkal szolgl a kiskereskedelemben felmrt lopsok rtkrl. Mint a tanulmnybl kiderl, a Magyarorszgon egy v alatt okozott 74,2 millird forintos krsszeggel haznk lnyegben nem javtott tavalyi helyezsn. vrl vre folyamatosan nvekszik az eurpai kiskereskedelmi lncok krben a technikai s biztonsgi fejlesztsekre fordtott sszeg, amely befektetsek kvetkeztben az elmlt egy v alatt kimutathatan cskkent a bolti lopsok okozta kr a nyugat-eurpai orszgokban. A vllalatok az elmlt vekhez kpest rekord sszeget, 7633 milli eurt fordtottak biztonsgi rendszerek fejlesztsre - jelentette a 2005-s European Retail Theft Barometer (ERTB), az eurpai ruhzi lopsokrl kszlt nemzetkzi felmrs. "

MUNK

AANY

AG


5

Fldrajzi trsg A bolti lopsbl szrmaz kr sszege 2004-ben:

Eurpa: ...................................................................

Magyarorszg: .......................................................

Kiket neveznek meg elkvetkknt a jelentsben?

_________________________________________________________________________________________

Megfigyelhette a jelentsben, hogy risi a lopsbl szrmaz krsszeg. Ez a kereskedk profitjt cskkenti. Ugyanakkor a krosult kereskedk realizlt profitjuk egy rszt meghatrozott clra fordtottk! Mire kltttek el 7633 milli eurt? rja le a vlaszt!

_________________________________________________________________________________________

MUNK

AANY

AG


6

2. A lops elleni vdekezs sorn minden vllalkozsnl nagyon fontos tudni, hogy kik lehetnek a lehetsges elkvetk s milyen mdszereket alkalmaznak. A Menedzsment Frum-on olvashatjuk az albbi elemzst! Olvassa el n is! A szveg rtelmezse utn sorolja fel az elkvetket!

"Felmrst ksztett a PricewaterhouseCoopers (PwC) a gazdasgi bnzs termszetrl s hatsairl. Eszerint haznkban leggyakrabban a csalssal s a lopssal lnek vissza ,.." "75 magyarorszgi piacvezet nagyvllalatnl ksztettek felsvezeti interjkat. A hazai felmrsben rszt vev cgek egynegyede vlt gazdasgi bncselekmny ldozatv..."

"A megkrdezettek 58 szzalknak tapasztalata szerint az elkvetk sajt alkalmazottaik krbl kerlt ki. Ennek oka, hogy dolgozknt jl ismerik az adott vllalatukat, belertve a visszalsek megakadlyozsra hivatott rendszerek erssgeit s gyenge pontjait. A bennfentes elkvetk arnya (58 szzalk) jval magasabb, mint a kzp-eurpai rgiban sszestve (28 szzalk). ..."

Az elkvetk: ______________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________

MUNK

AANY

AG


7

NELLENRZ FELADATOK

1. Feladat

Egy kiskereskedelmi vllalkozs tulajdonosa minden munkakrben ismerseit, rokonait alkalmazza dolgozknt. Azt tapasztalta, hogy jelents kra szrmazik a bolti lopsokbl. Tancsot krt a vagyonvdelmi szakemberektl, akik azt javasoltk, hogy olyan mdon ptsk ki az elektronikus vagyonvdelmi rendszert az egysgben, amely segt megelzni a vsrli s a dolgozi lopsokat is. A tulajdonos azt lltotta, hogy nla dolgozi lops nem fordulhat el, mert megbzhat emberekkel van krlvve. n szerint j ez az llspont? Jegyezze le a vlemnyt!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

2. Feladat

Egy feljtott boltban megkrdezte a keresked tanultl a trzsvevnek szmt kedves, ids nni, hogy mi clt szolglnak a pnztr utn elhelyezett kapuk, mirt csak azok kztt thaladva lehet tvozni a boltbl? n mit vlaszolna az rdekld vevnek? rja le a vlaszt!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

3. feladat

Az ids vsrl tovbb rdekldtt. Azt krdezte, hogy elegend-e csak az ruvdelmi kapu a rendszer mkdtetshez? rja le, hogy n mit vlaszolna!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

MUNK

AANY

AG


8

4. feladat

Az ids vsrl szerette volna azt is tudni, ha mr ilyen korszer rendszert mkdtetnek, akkor mirt vannak a boltban elhelyezve tkrk, mirt dolgozik biztonsgi r is? Mirt nem elegend ez a korszer vdelmi rendszer? Adjon vlaszt erre a krdsre!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

MUNK

AANY

AG


9

MEGOLDSOK

1. feladat

Jelents mrtk kr szrmazik a sajt dolgozi s a beszllti lopsokbl. Ezrt gy kell kialaktani az elektronikus ruvdelmi rendszert, hogy ezek ellen is megfelel vdelmet biztostson. A tapasztalatok szerint az ismerskben sem lehet teljesen megbzni.

2. feladat

A boltnak jelents kra szrmazik a lopsokbl. Az elektronikus vagyonvdelmi rendszerek alkalmazsnak clja az, hogy az rustott termkek fizets nlkl trtn elvitelt jelezzk. Alkalmazsuk rvn diszkrten s hatkonyan vdhetek az ruk az illetktelen eltulajdontsoktl. Ezek a rendszerek a bolti lopsok megelzsre szolglnak. Ennek a vagyonvdelmi rendszernek rsze az ruvdelmi kapu.

3. feladat

Az elektronikus vagyonvdelmi rendszerek mkdtetshez szksg van:

- biztonsgi cmkkre, etikettekre, illetve vdtokokra, - ruvdelmi kapukra, szenzorokra s - hatstalant eszkzkre, cmkergztkre, cmke eltvoltkra.

4. feladat

A lopsok visszaszortsban a legfontosabb a megelzs. Ehhez nem elegend egyetlen mdszer alkalmazsa. A vsrlk megfigyelse, a biztonsgi rk alkalmazsa nagyon fontos, mert egyes vsrlk ismerik a biztonsgi cmkk eltvoltsnak, hatstalantsnak mdjt s gy mr knnyen ki tudjk vinni az egysgbl az elrejtett termket. Megfelel megfigyels esetn ez megelzhet.

MUNK

AANY

AG


10

AZ RUVDELMI CMKK TPUSAI S ELHELYEZSK MDJAI


Az egyik kisvrosban megnyitottk az els hipermarketet. Az emberek rdekldse risi volt. Az zlet megnyitsa utn az egyik helyi vsrl blogjn a kvetkezket olvashattuk: "Nagyszer az ruvlasztk. Mindenfle rucikk egy helyen megvsrolhat. J minsg termkeket vsrolhattam nagyon kedvez ron. Az rukat lops elleni vdelemmel is ellttk! rjtok meg nekem, hogy mirt nem hasznlnak mindegyik rura azonos tpus ruvdelmi cmkt!"

n mit vlaszolna az rdekld vsrlnak? Fogalmazza meg s rja le a gondolatait!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

A szakmai informcitartalomban klnbz tpus ruvdelmi cmkket ismerhet meg! Olvassa el ezt a fejezetet!


A vagyonvdelmi rendszer hatkonysgnak biztostsa rdekben az rucsoport jellemzihez igazod cmketpusokat kell alkalmazni. A cmkk kivitelket s felerstsi mdjukat illeten is nagyon vltozatosak.

Az elektronikus ruvdelmi rendszerek mkdtetshez hasznlatos cmkk csoportostsa:

Felhasznlhatsgtl fggen:

egyszer hasznlatos s tbbszr hasznlatos cmkket klnbztethetnk meg.

MUNK

AANY

AG


11

Az egyszer hasznlatos cmkket fizets sorn ltalban hatstalantjk. Ezeket a kereskedk jbl nem aktvljk. A tbbszr hasznlatos cmkket vsrls sorn a pnztrakban, vagy a csomagolkban eltvoltjk s rutvtel utn felhelyezhetek a boltba rkez j termkekre. Ezek a cmkk jbl aktvlhatak.

Anyaguktl fggen:

kemny cmkket s lgy cmkket klnbztetnk meg.

A kemny cmkk: Tbbnyire rdifrekvencis elven mkdnek. Nagyobb mret termkeken pl. lbbeliken, ruhzati cikkeken, brdszm rukon, lakstextlikon helyezik el. Az egyszerbb kialaktsak egy fm huzal segtsgvel sztvlaszthatak s levehetek az rurl. Azoknak az etiketteknek a hatstalantsra, amelyeknl a cmke ers mgneses zrat tartalmaz, csak a pnztrnl van lehetsg. gy jobban vdik a termket az illetktelen eltulajdontstl. A kemnycmkket az oldszerkezetre helyezve lehet eltvoltani a termkrl. A pnztros az oldszerkezetre helyezi a cmkt s azonnal leemeli azt az rurl. A pnztrak teresztkpessgt jelentsen befolysolja ez a mvelet. Fontos, hogy a cmke gyorsan eltvolthat legyen. Ezek a cmkk ismt felhasznlhatak. Klnbz sznben, formban s mretben kaphatak. A keresked ignynek megfelelen ellthatjk mrkajellel, feliratozhatjk, sorszmozhatjk. Egyes kemny cmkk arra is alkalmasak, hogy akkor is riasszanak, ha illetktelen, erszakos eltvolts trtnik. Ma mr tintapatronos vltozatokat is ksztenek. Ezek illetktelen eltvolts esetn elsznezik a krnyezetet. Fontos, hogy a termk megvsrlsa utn a kereskedk eltvoltsk az rurl, soha ne felejtsk a termken. A kemny cmkk alakja, kivitele igazodik a vdeni kvnt rucsoport formai jellemzhez. gy pl. a szemvegek vdelmre szolgl kemnycmkk alkalmasak a szemvegszr befogadsra s nem akadlyozzk az ru felprblst. A palackok vdelmre olyan kemny cmkk kszlnek, amelyek krllelik a palack nyakrszt. A ruhanemk vdelmre ts kialakts etiketteket ksztenek. A tt a textlia megsrtse nlkl lehet tvezetni az anyagon s ezutn az etikett kt fele rgzthet. Olyan rukra, amelyekre a ts kialakts etikettet az ru esetleges srlse miatt nem lehet felszerelni megfelel elem a rgzt hurok, illetve a rugs vagy egyb mechanikus zrelem.

MUNK

AANY

AG


12

3. bra. Tintapatronos kemny cmke

A lgy cmkk: ltalban paprcmkk. Ezek jl nyomtathatak. Az ignyektl fggen mrkajel, r, a termk mrete, vonalkd stb. felvihet a felletre. Kedveltek a manyag bevonat dekorcmkk. A lgy cmkk klnbz mret s szn vltozatait alkalmazzk. Az egyszer hasznlatos etikettek brmelyik rura felhelyezhetek, mert ntapads kialaktsak. Az ntapads cmkk vlasztkn bell megtalljuk a deaktvlhat s a nem deaktvlhat tpusokat is. Egyes vltozataikat a gyrt helyezi el a termken s a kereskedelmi egysgekben aktivljk. A kemny cmkkhez hasonlan a lgy cmkk is alkalmasak forrscmkzs cljra. A forrscmkk a termk vtelrnak kifizetse utn is aktv cmkk maradhatnak. Biztonsgi okok miatt elfordul, hogy egy termkre tbb cmkt is felhelyeznek. Ezek egyikt gy rejtik el, hogy a profi eltulajdontk se tudjk szrevenni. Kszlnek l-vonalkdos kivitelek is. A lgy cmkk hatstalantit is a pnztrnl helyezik el. Ezek pl. lap- vagy padszer kialaktsak (gynevezett deaktivtorpad), amelyek fellete felett csak t kell hzni a cmkt s megtrtnik a hatstalants. Ezutn mr a cmke nem tudja mkdsbe hozni az ruvdelmi kaput. A vsrl szempontjbl ez a legkedvezbb, mert egy msik kereskedelmi egysgben nem hozza szksgtelenl mkdsbe az ruvdelmi rendszert. Teht a hatstalantott cmke nem okoz tves riasztst.

Az ruvdelmi rendszer tpustl fggen:

a rdifrekvencis cmkk nagyobb mretek, mert a kisebbek rosszabb hatsfokkal mkdnek. Fm s fmtartalm felleteken nem hasznlhatak. A lgy cmkk rzkenyebbek a mechanikai hatsokra. A rdifrekvencis ruvdelmi rendszerek igen elterjedtek, mert olcsbb a teleptsk, a mkdtetsk.

MUNK

AANY

AG


13

Az elektromgneses ruvdelmi rendszerekhez hasznlatos cmkk kicsi mretek s egy specilis fmtvzetbl kszlt huzalt ptenek be a belsejbe. Fm s fmtartalm felleteken ezek a cmkk sem hasznlhatak. Az elektromgneses ruvdelmi rendszerekhez mindig kt ruvdelmi kaput helyeznek el egymssal prhuzamosan s a kapuprok kztti tvolsg kicsi. Ez is korltozza a rendszer, illetve a hozztartoz cmkk felhasznlst.

Az akuszto-magnetikus rendszer a legkorszerbb. Mkdse az ultrahangon alapszik. Ezt a jelet sem a krnyezetben elhelyezked trgyak, sem az emberi test nem rnykolja le. Kemny s lgy cmkket is hasznlnak a rendszer mkdtetshez. A kemny cmkk olyan zrral rendelkeznek, amely az illetktelen behatols ellen jl vd. Az akuszto-magnetikus cmkk jl alkalmazhatak forrscmkzs cljra is.

Az ruk eladsra trtn elksztsnek feladatai kz tartozik a vagyonvdelmi cmkk felhelyezse is. Brmilyen cmkt helyezznk is fel az rura, nagyon fontos, hogy olyan termk, amit vdeni szeretnnk, aktv cmke nlkl ne kerljn ki az eladtrbe. Nagyon fontos, hogy a polcokra, llvnyokra trtn rukihelyezs eltt mg egyszer ellenrzst vgezznk. A tbbszr hasznlatos, aktivlhat cmkk esetben is nagy a hibalehetsg. Mert megtrtnhet, hogy a cmke felkerl a termkre, de az aktivls mvelete elmarad. Ezeknl a tevkenysgeknl arra is gyelni kell, hogy dolgozi lops ne trtnjen. Egyes dolgozk ugyanis, ha az aktivls, illetve a cmkefelhelyezs mvelett elhagyjk, sszejtszhatnak a tisztessgtelen szndk vsrlkkal.

TANULSIRNYT

1. Keresse meg az interneten a http://www.taymer.battanet.hu/aruvedelem/etikettek.html honlapot! Tekintse meg ruvdelmi cmkket! Jegyezze fel az etikettek jellemzit!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

MUNK

AANY

AG


14

2. A MAG ICS HOLDING ZRT. negyedvente megjelen logisztikai szaklapjban olvashatjuk az albbi informcit. Olvass utn vlaszoljon a krdsekre!

Az j fmszllal kiegsztett etikettek tovbb bvtik a vdend termkek listjt. Lehetsg nylik drga cipk, tskk s egyb ms olyan termkek vdelmre, amelyeket nem lehet tlyukasztani, illetve a lopsi arnyuk magas. A beptett fmszl 10 cm hossz s tbb eres, rozsdamentes aclszlakbl pl fel, mely ltal a rugalmassga s hajlthatsga biztosthat. A rozsdamentes t egybe van ptve a fmszllal s ennek segtsgvel zrdik vissza a fmszl az etikettbe. Mindkt etikett csak rendkvl ers, specilis nyitk segtsgvel nyithat. .....Hasznlhat mind fmtrgyak, mind folyadkok vdelmre s immunis aluflia vagy mgneses mezvel szemben. Mind az UltraTag, mind a Supertag III etikettekben a mr korbban megismert s azta tovbbfejlesztett mgneses sszeszort zrat alkalmazzk, mely ltal nagyon magas biztonsg rhet el s ez a technolgia biztostja, hogy a tolvajok nem tudjk az etiketteket eltvoltani egy egyszer mgnes, ill. egyszer segdeszkz segtsgvel. A tbb mint 63kg-os hzervel idelis drga trgyak vdelmre. A fmszllal egybeptett etikettek kis mretknek s nagyon ers plasztik hzuknak ksznheten ellenllnak a legersebb behatsoknak. A kis sly s mret fmszllal egybeptett etikettek eszttikus megjelensknek ksznheten hasznlhatk a durva pamutszvetektl kezdve a finom, nagyon knny ruhk vdelmre. Az etiketteket nagyon knny felhelyezni a vdend termkre s knny eltvoltani, mely ltal maximalizlni lehet a pnztrak teresztkpessgt.

Vlaszoljon a kvetkez krdsekre!

Milyen ruk vdelmre hasznlhatjuk ezeket az etiketteket?

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

Milyen mdszereket alkalmaznak a lopni szndkoz szemlyek az etikettek illetktelen eltulajdontsra?

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

MUNK

AANY

AG


15

3. Keresse meg az interneten a www.adthungary.com/ADThirlevel20090709.pdf dokumentumot! Figyelje meg a cikkhez mellkelt fnykpeken a korszer fmszlas etikettek felhelyezsi mdjait! Sorolja fel az j etikettek elnys tulajdonsgait!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

4. A Hrlevl ezen a szmban (XIV. vfolyam 2009. Nyr) olvashatjuk az albbiakat:

"A vilgsznvonal, ugyanakkor rendkvl elegns zletkrnyezethez tkletesen illik a lthatatlan ruvdelem, az elegns padlzatba ptett digital FloorMax ruvdelmi berendezs, melyhez MiniSuperTag ruvdelmi etikettet s ZLDRS ruvdelmi cmkket szlltottunk, hogy az egyes ruhakltemnyek s elegns kiegsztk vdelme eszttikus legyen.

Milyen szempontokat tartanak fontosnak az ruvdelmi szakemberek az elegns zlet rtkes ruinak vdelmhez? Jegyezze le ezeket a szempontokat!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

5. Az elektronikus ruvdelmi eszkzk fejlesztsvel s gyrtsval foglalkoz Taltix cg honlapjn (http://www2.acenet.hu/~taltixweb/) tekintse meg a ruhanemk, a palackok s a szemvegek vdelmre szolgl cmkket s oldeszkzket!

Milyen tpus oldeszkzket forgalmaz a cg? Jegyezze fel ezt a tpust!

_________________________________________________________________________________________

MUNK

AANY

AG


16

NELLENRZ FELADATOK

3. feladat

Hzza al azokat a jellemzket, amelyek a kemnycmkkre vonatkoznak!

- paprhordozs - forrscmkzsre is kivlan alkalmas - tbbnyire rdifrekvencis elven mkdnek - tlikabtokon, brndkn is ezeket helyezik el - ntapads kialakts - a bolti tolvajok jl ismerik a hatstalants mdjt - a forgalmazk rk letknt reklmozzk - a vonalkd-leolvask segtsgvel is hatstalanthatak

4. feladat

Milyen cmkket ajnlana a kvetkez termkek vdelmre?

- Lbbeli: .................................... - Parfm: ..................................... - v: ............................................ - Szemveg: ................................. - Tska: .................................... - DVD lemez: ............................. - Csokold: ............................... - Kardign: ..................................

MUNK

AANY

AG


17

MEGOLDSOK

1. feladat

A rdifrekvencis -, az elektromgneses- s az akuszto-magnetikus rendszereket klnbztetjk meg.

3. feladat

- paprhordozs - forrscmkzsre is kivlan alkalmas - tbbnyire rdifrekvencis elven mkdnek - tlikabtokon, brndkn is ezeket helyezik el - ntapads kialakts - a bolti tolvajok jl ismerik a hatstalants mdjt - a forgalmazk rk letknt reklmozzk - a vonalkd-leolvask segtsgvel is hatstalanthatak

4. feladat

- Lbbeli: kemnycmke - Parfm: lgycmke - v: kemnycmke - Szemveg: kemnycmke - Tska: kemnycmke - DVD lemez: lgycmke - Csokold: lgycmke - Kardign: kemnycmke vagy lgycmke

MUNK

AANY

AG


18

AZ RFID CMKK


rdekes trtnetet lt t az egyik turista: Az egyik klfldi szakzletben bevsrls sorn azt tapasztalta, hogy mire a pnztrhoz rkezett az rukkal telerakott bevsrlkocsival mr ki is rdott a pnztrgp kijelzjre a fizetend sszeg. Nem volt szksg arra, hogy a termkeket kirakja, a pnztrnl azonnal fizethetett. Itthon elmeslte a trtnetet s krdezte ismerseit, hogy mi lehet ennek a gyors pnztri munknak az oka? n szerint mi az oka annak, hogy ilyen egyszeren, gyorsan intzdtt a fizets a pnztrban? Vlaszt rgztse!

_________________________________________________________________________________________


Ma mr sok kereskedelmi egysgben alkalmazzk az RFID (Radio Frequency Identification) technolgit.

Az RFID rendszer biztostja brmilyen objektum pl. trgy, llat stb. rintsmentes azonostst, nyomon-kvetst. Az RFID lehetsget ad az elektronikus ruvdelmi rendszerek kivltsra is.

A kereskedelmi egysgekben, vagy a gyrtnl olyan RFID tag-eket (ejtsd:"teg"), msik divatos megnevezssel smart cmkket helyeznek el az rukon, amelyek tartalmaznak egy microchipet, s egy miniatr antennt. A microchip az adatok trolsra alkalmas alkatrsz. Az antenna kpes az informcit hordoz rdijeleket kisugrozni. A rendszer mkdtetshez sokfle elemre van szksg. Az RFID rendszernl is szksg van olvaskapukra. Ezek rzkelik a tag ltal kisugrzott jeleket. Az RFID tag az ru brmely rszn elhelyezhet. Az antennbl kilp rdihullmok kzvett kzeg nlkl terjednek. Ha a tag a zrt csomagolson bell helyezkedik el, akkor is lehetsg van az azonostsra. Mg a vonalkdokat mindig ltnunk kell az ru csomagolsn s csak optikai mdszerekkel tudjuk azonostani, addig az RFID-nl erre semmi szksg.

MUNK

AANY

AG


19

4. bra. RFID cmke

Az RFID tag-eknek hrom tpust hasznljk:

- A passzv tag-ek csak akkor sugroznak jeleket, ha az olvaskapuk kzelbe kerlnek. A leolvassi tvolsg is vltoz: 50 cm-tl 5-6 m, vagy akr 10 m-ig terjed. A korszer olvask alkalmazsa kizrja a tves, illetve a szksgtelen tbbszri leolvasst.

- Fl-passzv cmke tartalmaz egy kisebb kapacits elemet. - Az aktv tag-ek beptett ramforrssal rendelkeznek. Nagyobb leolvassi tvolsgot

biztostanak. Az aktv tag az olvaskapu rdihullmaira kapcsol be. Egybknt nem ad jelet. Ez a tag lettartamt nveli. A mechanikai vdelem rdekben klnfle tokozssal kszlnek.

5. bra. Passzv RFID cmke

MUNK

AANY

AG


20

TANULSIRNYT

1. Az RFID jobb megrtse rdekben olvassa el az albbiakat!

"Az RFID mkdsi elve egyszer: helyezz egy transzpondert - mikorcsipet egy antennval - egy termkre, s hasznlj egy olvast - egy eszkz egy vagy tbb antennval - ahhoz, hogy a mikrocsipbl kiolvasd az adatokat rdihullmok segtsgvel. Az olvas az adatokat szmtgphez tovbbtja, s ezzel zleti rtket teremtnk. ..."2

2. Olvassa el az albbi idzetet, amely a MAGYAR GRAFIKA 2007/2 szmbl, RFID, amit egy cmkegyrtnak felttlenl tudnia kell - cm cikkbl szrmazik!

" A cmkk klnfle csomagolsokra, termkekre s kontnerekre kerlnek, s ezltal pontossguk s az olvashatsguk azon anyag RF-jellemvonsaitl fgg, amely hordozjukul szolgl. Pldul jelentsebb vastagsg fm esetn az RF-energia nem tud tjutni a felleten, viszont visszaverdik arrl. A folyadkok s a srbb, tmrebb szilrdsg anyagok elnyelik az RF-energit. Amennyiben az RFID-olvas egy fmfellet egyik oldaln helyezkedik el, a cmke pedig a msikon, nagy valsznsggel a tag nem lesz leolvashat. Alacsonyabb frekvencikon viszont sokkal nagyobb esllyel hatol t az RF-energia s kevesebb az esly a visszaverdsre vagy az elnyelsre."

3. Fogalmazza meg, hogy mire kell gyelni az RFID cmkk leolvassa sorn!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

4. Keresse meg az interneten ezt a cikket! A Jellegzetes bettek cm brn figyelje meg az RFID cmke felptst! Ezekrl a szerkezeti elemekrl olvashat a Bett cm fejezetben is. A cikk tanulmnyozshoz a http://www.mgonline.hu/archive/200703/2/200703_22-28.pdf sort rja be a keresprogramba! Sorolja fel a cmke f rszeit!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

2 Forrs: http://www.bcs.hu/index.php?akt_menu=294

MUNK

AANY

AG


21

5. Melyik ruvdelmi cmkre vonatkozik az albbi jellemzs? rja fel a vlaszt!

"Smart' (okos) cmkk:

a)- A 'smart' (okos) cmke transzponder egy vkony, felhasznli eszkz programozhat mikrochip-el s antennval. Az adat olvashat vagy rhat egy olvas eszkzzel kzvetlen rlts nlkl. Transzponderek, papr cmkkbe vagy manyag tokokba kerlnek begyazsra. Felhasznlsi terletek: termk azonosts, irnyts, nyomon kvets s biztonsg.

b) - Nhny alkalmazsi terlet: reptri csomagirnyts, knyvtr rendszerek s klcsnzsi szolgltatsok, kiskereskedelem, elektronikus rufelgyelet, logisztikai rendszerek, postai csomag-kvets, jrm azonosts, jegyellenrzs, hulladkkezels, llatok megjellse, szemly-azonosts, csalsok figyelse s azonostsa."3

_________________________________________________________________________________________

3 Forrs:

http://www.nhit-it3.hu/index.php?option=com_content&view=article&id=6480%3Ait3-2-2-3&catid=62%3Aradiofrekvencias-azonositas-rfid&Itemid=913&lang=hu

MUNK

AANY

AG


22

NELLENRZ FELADATOK

1. feladat

j dolgozt tantanak be a kereskedelmi egysgben. Feladatai kz tartozik az RFID cmkk felhelyezse is. Az j dolgoz nem tudja, hogy az etikettet hol helyezheti el a termken. Mit tancsolna neki? rja le a vlaszt

_________________________________________________________________________________________

2. feladat

Milyen csomagolanyagok s ruk esetben kell gyelni az RFID cmkk esetben a leolvassi pontossgra?

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

3. feladat

A bolt knyvelje meglepdve tapasztalta, hogy egyes RFID cmkk drgbbak, mint ms ruvdelmi cmkk. A boltvezettl rdekldte meg ennek okt. Mit vlaszolt n szerint a vezet? Jegyezze le gondolatait!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

4. feladat

Vlaszoljon ismt az Esetfelvets - Munkahelyzetben megfogalmazott krdsre! Hasonltsa ssze ezt a vlaszt a korbban adott felelettel!

MUNK

AANY

AG


23

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

MUNK

AANY

AG


24

MEGOLDSOK

1. feladat

Brhol elhelyezhet.

2. feladat

Az olvashatsguk s az olvassi pontossguk azon anyag tulajdonsgaitl fgg, amely hordozjukul szolgl. Vastagabb fm esetn az elektromgneses sugrzs nem tud tjutni a felleten, viszont visszaverdik arrl. A folyadkok s a srbb, tmrebb szilrdsg anyagok elnyelik az RF-energit. Amennyiben az RFID-olvas egy fmfellet egyik oldaln helyezkedik el, a cmke pedig a msikon, nagy valsznsggel a tag nem lesz leolvashat. Alacsonyabb frekvencikon viszont nagyobb esllyel hatol t az RF-energia, s kisebb a valsznsge a visszaverdsre vagy az elnyelsre."

3. feladat

Az RFID cmke sokoldalan hasznlhat. Alkalmas termkazonostsra s vagyonvdelem cljra is. Biztostja a termkek nyomon kvetst.

4. feladat

Az RFID rendszer automatikus termkazonostsra ad lehetsget. Ezrt nem volt szksg a hagyomnyos vonalkdok leolvassnl alkalmazott mdszerre.

MUNK

AANY

AG


25

BIZTONSGI CMKK


A termkek csomagolsnak illetktelen megbontsa, az ru dzsmlsa, az olcs termk vonalkdjnak cserje egy drgbbra, vagy az rtkesebb termk thelyezse egy olcsbb ru csomagoleszkzbe jelents anyagi krokat okoz a kereskedelmi vllalkozknak. n szerint hogyan vdekezhetnek az ilyen visszalsek ellen a gyrtk s a kereskedk?

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________


A visszalsek elkerlse rdekben hasznlhatunk biztonsgi cmkket. Ezekbl az rukbl tbb flt is forgalmaznak a vagyonvdelemmel foglalkoz cgek. Ezeket a gyrtk ltal ignyelt szlessgben, sznben s tetszleges dsztssel hozzk forgalomba. Ha a biztonsgi cmkket felragaszts utn megprbljk eltvoltani, akkor az eltvoltsnak nyoma marad. Ha valaki megprblja letpni a cmkt, akkor pl. egy jl lthat STOP, vagy NYITVA feliratot tartalmaz lenyomat marad vissza, amely a cmke fehr felletbl szakad ki. Felszakts utn mr visszaragasztani sem lehet a cmkt, mert a ragasztrteg is a felcmkzett eszkzn marad. Szllti csomagolsokon, illetve elektronikus berendezsek bortsn szoktk hasznlni, hogy garancilis hiba esetn ellenrizni lehessen, hogy nem nylt-e bele valaki a csomagolsba, illetve a gpbe.

Fajtik:

MUNK

AANY

AG


26

- A bevgssal elltott cmkk a legkisebb vdelmi szintet kpviselik. Ezeket a cmkket olyan bevgsokkal ltjk el, amely megakadlyozza a cmke felragaszts utni roncsols-mentes eltvoltst. Ha megprbljk a cmkt levlasztani az ru felletrl, akkor tovbbszakad. Nem lehet teht p llapotban levlasztani az ru felletrl s tragasztani egy msik felletre. Ezek a cmkk arra is alkalmasak lehetnek, hogy megakadlyozzk azt a mveletet, amikor az olcsbb ru felletn lv rcmkt, vagy vonalkdot thelyezik a drgbb termkre. Ezeket a papralap cmkket elssorban rcmkk formjban hasznljk.

- A porlad cmkk eltvolts sorn szablytalan darabokra esnek szt s gy lehetetlen az jbli sszeillesztsk. Ksztenek olyan poliszter cmkket, amelyek eltvolts sorn sztesnek. Egyes pl. garancilis ruk lezrsra hasznlhatak.

6. bra. Sztszakads cmke

- A hologramos cmkk papr vagy poliszter hordozs termkek. Elssorban a sajt mrka vdelmt szolgljk. Vdik a gyrt termkt a hamiststl.

MUNK

AANY

AG


27

7. bra. Hologramos biztonsgi cmke

- A nyomot hagy s a nyomot nem hagy cmkk is az ru illetktelen felnyitst jelzik. Ha a cmkt eltvoltjk, akkor a cmkn egy felirat vagy mintzat jelenik meg s ez rvnytelenti a cmkt. A nyomot hagy cmke eltvoltsa utn a felleten is nyom marad. Ezek a cmkk pl. csomagolsok lezrsra, trgyi eszkzk tulajdonos jellsre szolglnak.

MUNK

AANY

AG


28

TANULSIRNYT

1. Olvassa el a szakmai informci tartalomban lertakat! Vlaszoljon az esetfelvets - munkahelyzetben megfogalmazott krdsre! Vlaszt jegyezze le!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

2. Sorolja fel a biztonsgi cmkk legfontosabb fajtit!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

3. Keresse meg az interneten a http://www.adeptum.hu/index_termekek_cimkek.html honlapot! Olvassa el a KR, a KNR s a T-01 biztonsgi cmkk jellemzit! Jegyezze le a cmkk jellemzit!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

4. A gyrtk nagyon tletesek. Nagyon sok fle termket knlnak. Keresse meg az interneten a http://www.bcs.hu/hu/kellekanyagok/szintetikus_cimkek/biztonsagi_cimkek/ honlapot! Tanulmnyozza a gyrt termkeit! Ha tall olyan vlasztkelemet, amelyik nem szerepelt az elz gyrt knlatban, akkor jegyezze fel annak a tulajdonsgait!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

MUNK

AANY

AG


29

5. Keresse meg az interneten a http://www.barcode.hu/index.php?page=246 honlapot! Klnbzik-e a knlat az elzektl? Ha igen, jegyezze le az eltrst!

_________________________________________________________________________________________

MUNK

AANY

AG


30

NELLENRZ FELADATOK

1. feladat

Ajnljon olyan cmkt, amely a mrkahamistsok ellen vd!

_________________________________________________________________________________________

2. feladat

10 barkcsgpet rendelt az zlet. A megrendelt rut leszlltotta a gyrt. rutvtel sorn azonban azt tapasztalta a bolti elad, hogy az egyik kartondobozon sakktbla mints rajzolat lthat. Rcsodlkozott, hogy milyen rdekesen dsztette a neves gyrt ezt a dobozt, s tvette. n mit tenne ebben az esetben? Jegyezze le vlaszt!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

3. feladat

Az egyik gyakorlati foglalkozson az els ves tanultl rufeltlts kzben azt krdezte a gyakorlati oktatja, hogy milyen biztonsgi cmkket alkalmaznak a gyrtk az ruk vdelme rdekben? rja le a megfelel vlaszt!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

4. feladat

Az n bartjnak desapja szvesen mhszkedik. Ez a biztostja a csald meglhetst. Termkei kivl minsgek. Szeretn, ha termke olyan mennyisgben s minsgben jutna el a kereskedkhz s a vsrlkhoz, ahogyan elhelyezte azt a fogyaszti s a gyjtcsomagolsokban. Ajnljon szmukra biztonsgi cmkket! Tjkoztassa ket arrl, hogy melyiket milyen clra tudjk hasznlni! Jegyezze le a vlaszt!

MUNK

AANY

AG


31

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

MUNK

AANY

AG


32

MEGOLDSOK

1. feladat

A hologramos cmke.

2. feladat

A barkcsgp dobozt nyomot hagy etikettel zrta le a gyrt. A sakktbla mints rajzolat azrt ltszott a felleten, mert korbban valaki felbontotta a dobozt, eltvoltotta a biztonsgi cmkt. Az ru tvtele eltt meg kellett volna vizsglni, hogy a gyrt sajt termke van-e a csomagolsban, vagy pedig egy hamistvny. Azt is ellenrizni kellett volna, hogy minden tartozk megvan-e. Elfordul, hogy azrt bontjk fel a termk csomagolst, hogy egy-egy alkatrszt eltulajdontsanak.

3. feladat

- Bevgssal elltott cmkk - Porlad cmkk - Hologramos cmkk - Nyomot hagy s nyomot nem hagy cmkk

4. feladat

A vonalkd thelyezst megelzheti: a bevgssal elltott cmkk hasznlatval

A hamiststl vdheti termkt: a hologramos cmkk felhasznlsval.

A tulajdonos jellsre, a csomagok felhasznlsra felhasznlhatja: a porlad cmkket, a nyomot hagy s a nyomot nem hagy cmkket.

MUNK

AANY

AG


33

IRODALOMJEGYZK

FELHASZNLT IRODALOM Dr. Buzs Gizella: ltalnos ruismeret Kpzmvszeti Kiad 2005

Kunvri Enik - Rozsonics Angla: Kereskedelmi ismeretek a modulrendszer kpzshez Kereskedelmi s Idegenforgalmi Tovbbkpz Kft.

Honlapok:

www.vonalkodcentrum.hu

http://www.barcode.hu/

http://www.adthungary.com/ADThirlevel20090709.pdf

http://www.adthungary.com

http://www.taymer.battanet.hu/aruvedelem/etikettek.html

http://www.bcs.hu/hu/kellekanyagok/szintetikus_cimkek/biztonsagi_cimkek/

http://www.bcs.hu/hu/zebra_8000t_z_desctruct_pe/

http://www.hitec.hu/plombak/bizt_cimkek/nt.html

http://www2.acenet.hu/~taltixweb

http://aruvedelem.lap.hu/

http://www.securifocus.hu/portal.php?pagename=hir_reszlet&hir_id=389&i=

http://www.oktel.hu/v2/aruvedelem_index.html

http://terinformatika-online.hu/index.php?option=com_content&task=view&id=225&Itemid=46

AJNLOTT IRODALOM Dr. Buzs Gizella: ltalnos ruismeret Kpzmvszeti Kiad 2005

Kunvri Enik - Rozsonics Angla: Kereskedelmi ismeretek a modulrendszer kpzshez Kereskedelmi s Idegenforgalmi Tovbbkpz Kft.

Honlapok: http://aruvedelem.lap.hu/

MUNK

AANY

AG

A(z) 0004-06 modul 016-os szakmai tanknyvi tartalomeleme felhasznlhat az albbi szakkpestsekhez:

A szakkpests OKJ azonost szma: A szakkpests megnevezse 31 341 01 0010 31 01 Btor- s lakstextil-elad 31 341 01 0010 31 02 lelmiszer- s vegyiru-elad 31 341 01 0010 31 03 Mszakicikk elad 31 341 01 0010 31 04 Porceln- s ednyru-elad 31 341 01 0010 31 05 Ruhzati elad 31 341 01 0010 31 06 Zldsg-gymlcs elad 52 341 07 0100 31 01 Hrlaprus, trafikos 52 341 07 0100 51 01 Kazetta- s lemezelad, -klcsnz 52 341 07 0100 51 02 ra-kszer s dszmru elad 52 341 07 0100 31 02 Papr, rszer elad 33 341 03 0100 31 01 pletgpszeti anyag- s alkatrszelad 33 341 03 0100 31 02 Gpszeti anyag- s alkatrszelad 33 341 03 0100 31 03 Jrmalkatrsz-elad 33 341 03 0100 31 04 Telepi ptanyag-elad 33 341 03 0100 31 05 Villamossgi anyag- s alkatrszelad 51 341 01 0100 33 01 Kisgp- s mszakicikk-klcsnz 31 341 03 0000 00 00 Tltlloms-kezel 33 215 02 0100 31 01 Virgbolti elad 52 341 06 0000 00 00 Knyvesbolti elad 51 341 02 0000 00 00 Rgisgkeresked 54 481 03 0010 54 04 IT keresked 51 213 01 0010 51 01 Esemnyrgzt 51 213 01 0010 51 02 Filmlaborns 52 341 05 1000 00 00 Keresked 52 341 05 0100 52 01 Btor- s lakstextil-keresked 52 341 05 0100 52 02 lelmiszer- s vegyiru-keresked 52 341 05 0100 52 03 Ruhzati keresked 52 341 07 0000 00 00 Kultrcikk-keresked 52 725 01 0000 00 00 Ltszersz s fotcikk-keresked 33 341 03 0010 33 01 ptanyag-keresked 33 341 03 0010 33 02 pletgpszeti anyag- s alkatrsz-keresked 33 341 03 0010 33 03 Jrmalkatrsz-keresked 33 341 03 0010 33 04 Villamossgi anyag- s alkatrsz-keresked 51 341 01 0000 00 00 Mszakicikk-keresked 31 341 04 0000 00 00 Vegyesiparcikk-keresked 31 341 04 0100 31 01 Agrokmiai s nvnyvdelmi keresked 31 341 04 0100 31 02 Gygynvnykeresked 31 341 04 0100 31 03 Piaci, vsri keresked 31 341 04 0100 31 04 Sportszer- s jtkkeresked 33 215 02 0000 00 00 Virgkt, -berendez, virgkeresked 33 215 02 0100 33 02 Virgkeresked

A szakmai tanknyvi tartalomelem feldolgozshoz ajnlott raszm:

8 ra

MUNK

AANY

AG

A kiadvny az j Magyarorszg Fejlesztsi Terv TMOP 2.2.1 08/1-2008-0002 A kpzs minsgnek s tartalmnak

fejlesztse keretben kszlt. A projekt az Eurpai Uni tmogatsval, az Eurpai Szocilis Alap

trsfinanszrozsval valsul meg.

Kiadja a Nemzeti Szakkpzsi s Felnttkpzsi Intzet 1085 Budapest, Baross u. 52.

Telefon: (1) 210-1065, Fax: (1) 210-1063

Felels kiad: Nagy Lszl figazgat

7_0004_016_101015_e7_0004_016_101015_k7_0004_016_101015_v

Documents

Védelmi címkék