Velferdsteknologi – erfaringar frå Sogn og Fjordane

Hilde G. Corneliussen Vestlandsforsking hgc@vestforsk.no

Marta Strandos Utviklingssenter for sjukeheim og heimetenester, Sogn og Fjordane Marta.Strandos@forde.kommune.no

Digitaliseringskonferansen, Tromsø 19. april 2017

"Omsorgskrisen skapes ikke av eldrebølgen. Den skapes av forestillingen om at omsorg ikke kan gjøres annerledes enn i dag." (Kåre Hagen, Innovasjon i omsorg)

Kva er velferdsteknologi?

Teknologiske løysingar som: • Gir auka tryggleik, sikkerheit, mobilitet, sosial deltaking

til brukarar • Støtte og tryggleik for pårørande • Ressursutnytting og kvalitet på tenestetilbodet • Førebygge behov for tenester eller institusjon

(Hagen-utvalet)

Ta i bruk kjend teknologi på nye måtar

Kva er viktig?

• Bu i eigen heim • Tryggleik og meistring • Oppretthalde sosial kontakt • Kunnskap om eigen sjukdom • Tilpasse individuelle behov

Velferdsteknologi kan bidra til…

• Meistre eigen kvardag • Sjølvstendig • Førebygge og utsette behov for hjelp • Betre kvalitet og ressursnytting Ta ut gevinstar i form av: Auka kvalitet Spare tid Unngå kostnader

Anbefalingar:

Mobile tryggleiksalarmar

Lokaliseringsteknologi (GPS)

Elektronisk medisineringsstøtte

Elektronisk dørlås

Digitalt tilsyn

Nye pasientvarslingssystem bør inkludere digitalt tilsyn

Logistikkløysing for å berekne køyreruter

"Brukarane våre søkjer ikkje om å få ein sensor – dei søkjer om å ei teneste"

Velferdsteknologi i Sogn og Fjordane

ARBEIDSGRUPPE FOR VELFERDSTEKNOLOGI Flora, Eid og Gloppen kommune Alarmsentralen i S&Fj NAV Hjelpemiddelsentral S&Fj Fylkesmannen i S&Fj Helse Førde Energikompetansesenteret

(EKS) Eid vidaregåande skule/

Fylkeskommunen Høgskulen på Vestlandet Vestlandsforsking Utviklingssenter for sjukeheim og

heimetenester i S&Fj (leiar)

Sogn og Fjordane fylke Ca. 109.000 innbyggarar 26 kommunar

IT-forum Sogn og Fjordane Etablert 1995, som "ein samarbeidsorganisasjon for statlege

etatar, fylkeskommunen, kommunane, næringsliv og utdannings- og forskingsmiljø i Sogn og Fjordane"

Fylkesprosjektet Velferdsteknologi i Sogn og Fjordane Fase 1 Mobilisering og forankring (2014)

Bygge kunnskap Kartlegging av status (rapport)

Fase 2: Praksisnær kunnskapsutvikling og innovasjon i kommunane si pleie- og omsorgsteneste (2015) Pilotar: kommunal utbygging, tryggleikspakkar, aktiviseringsteknologi,

meistring av eigen medisinering, mobilisering av brukarar Evaluering av pilotar (rapport)

Fase 3: Vidareføring: frå pilot til operative løysingar (2016-2017) Vidareutvikle felles kunnskapsutvikling og fagleg forum for alle kommunane Integrering av fagsystem og responssenter for alarmar, Mobilisering og involvering av brukargrupper Introduksjon av gevinstrealisering og vidareføring pilotar Evaluering av gevinstrealisering som metode (rapport kjem)

Lærdom fra Sogn og Fjordane

Forankring: overflod av vilje og underskot av kunnskap

Leiarstyrte prosessar

Behov for tverr-/fleirfaglegheit og teknologikompetanse

"Småkommune-problematikk" Små ressursar og få hender å dele oppgåvene på IKT-kompetanse internt i kommunen? Småskala vs. storskaladrift Å finne teknologi til brukar, eller brukar til teknologi? Å putle i det små.. Er dei velferdsteknologiske løysingane klare til bruk?

Er dei velferdsteknologiske løysingane klare til bruk?

Vi planla å ta i bruk elektroniske dørlåsar. Vi fekk høyre frå fleire hold, bl.a. frå direktoratet, at det berre var 'å rulle ut'. Då vi sjekka det ut, viste det seg at det framleis var på 'prosjekt-nivå' og at ingen hadde breia det ut i stor skala og med god erfaring. Eit anna problem var integrasjon mot fagprogrammet. Dette resulterte i at vi var tilbake til ei slags 'prosjekt-organisering' og utprøving i samarbeid med ei lokal bedrift. Det er store kostnader for eit lite kommunebudsjett og det vert opplevd som ein risiko med kommunale kroner når løysingane som vert anbefalt faktisk ikkje er godt nok utprøvd eller kommuniserer med etablerte fagprogram. Vi er usikre på om dette faktisk er dei framtidige gode løysingane. Når vi 'går i saumane' på dei store nasjonale prosjekta som direktoratet viser til, oppdagar vi at det ikkje er godt utprøvd.

ERFARING MED TEKNOLOGI SKAPAR STØRRE VILJE TIL Å TA I

BRUK TEKNOLOGI!

Frå ideal til verkelegheit Gevinstrealisering som metode

Helsedirektoratet / NVP / Samveis Gevinstrealiseringskurs (KS/HDIR og PA Consulting)

• Unngått kostnad - Spart tid - Auka kvalitet

• Kartlegging – Planlegging – Oppfølging og måling

Evaluering etter 5 mnd Einigheit om at metoden er god

• Men for kompleks Ingen av kommunane brukte metoden systematisk Ulike "stemmer" peikar på ulike strategiar

Tilpasse til eigne ressursar og kompetanse

Førebuande kunnskaps- og haldingsarbeid

Vent og lat andre klargjere og tilpasse

Fylkesprosjektet fase 4 Spreiing steg for steg

Startar mai 2017

Kartlegging av status i alle 26 kommunane

Definering av ansvar, rollar, prosedyrar og retningslinjer for samhandling mellom Alarmsentralen S&Fj og kommunane

Vidareutvikling av regionale retningsliner for spreiing av konkrete teknologiske løysingar

Spreiing basert på erfaring frå Sogn og Fjordane

For å kunne «hente» gevinstar..

Opplæring

Endra arbeidsrutinar

Vilje til å yte tenester på nye måtar

Teknologi skal erstatte heile eller delar av tenesta

Korleis komme i gang?

Teknologi Menneske

Organisasjon

Forankring Behov Kompetanse Samarbeid

Samveis – Veikart for tenesteinnovasjon http://www.samveis.no/

Connect – Velferdsteknologi Verktøykasse http://www.nordicwelfare.org/sv/Projekt/Valfardsteknologi/Connect/Connect/

Verda er ikkje ideell

"Fase 1: fullstendig kaos"

"Fase 2: putle i det små"

"Vi gjer det, men på vår eigen måte"

Kommunar er ulike og har ulike behov

Hilde G. Corneliussen Vestlandsforsking hgc@vestforsk.no

Marta Strandos USHT, Sogn og Fjordane Marta.Strandos@forde.kommune.no

• Prosjektinformasjon v/USHT: http://www.ushtsognogfjordane.no/velferdsteknologi/ • Rapport frå fase 2: http://bit.ly/2d8EkQu • IT-forum Sogn og Fjordane: http://it-forum.no/