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Del escritorioNuestros diferenciadores nos hacen únicos

Auto-consejosQue el tráfico no afecte tu día

Nosotros

Cuidando tu saludDiabetes, enfermedad que afecta tu vida

Mesa de análisisSigamos caminando juntos

Sociedad responsableTips básicos para manejar seguro en carretera

En voz deQué servicio nos da ANA Seguros vía telefónica: TELECONTACTO

Lo que debes saber deElevator pitch: dos minutos pueden hacer la diferencia

FinanzasEn que tipo de seguros se invierte más

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ANA Compañía de SegurosPresidente y Director General: Franciso Javier Llamosas PortillaConsejo Editorial: Gerardo Castro Amaya, Claudia Flores-Urquiza Villanueva y Karina Peralta Castillo mercadotecnia@anaseguros.com.mx

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Desayuno a nuestras mujeres en el mes de MayoParticipa en nuestros torneos de Dominó en el D.F.

Lic. Francisco Javier Llamosas PortillaPresidente y Director General

a gran velocidad con la que crece y opera la industria, nos impulsa continuamente para mejorar, ofreciendo así productos y servicios competitivos. Por ello, siempre debemos de visualizar que lo que ofrezcamos a nuestros clientes supere sus expectativas, por lo que

ANA Seguros siempre busca diferenciarse con respecto a la competencia y distinguirse en el mercado.

En ocasiones, la guerra de precios comienza a hacerse difícil y esto puede derivar en ventajas o desventajas, pero lo que debemos de tomar en cuenta es que las empresas buscan diferenciarse por sus servicios, en el caso de nosotros contamos con servicio jurídico y asistencial vial de forma directa, haciendo que nuestros asegurados tengan una eficiente atención en caso de un siniestro a Nivel Nacional, así como el servicio de cabinas de siniestros propias en las principales Ciudades del país.

Hoy ANA Seguros es una compañía especializada en su ramo, gracias a su equipo que brinda un servicio de calidad, orientado a la toma de decisiones, aportando confianza y conocimiento a sus asegurados, lo que hace día con día que nuestra empresa sea diferente.

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NUESTROS DIFERENCIADORES NOS HACEN ÚNICOS

¡Sigamos caminando juntos!

ste último semestre es una etapa en la que más debemos de esforzarnos para terminar el año con buenos resultados para todos, y estamos seguros de poder contar con su apoyo para

que esto sea posible, ya que es ahora cuando todos debemos de ser partícipes y caminar juntos hacia el mismo rumbo de la empresa.

Por esta misma razón, ANA Seguros te recuerda que como cada año cuenta con un cuaderno de Incentivos que puedes aprovechar al máximo, ganando grandes bonos adicionales, además de participar en los concursos trimestrales que te dan a ganar diferentes premios.

Recuerda que nuestras coberturas son las mejores del mercado y hay que ofrecerlas, al igual que nuestros servicios de ajustes que nos han colocado donde estamos hoy en día, y es por eso que nunca hay que dejar de visualizar que juntos podemos llegar más lejos con constancia y trabajo.

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Lic. Gerardo Castro AmayaDirector Comercial

¡Sigamos caminando juntos!

ste último semestre es una etapa en la que más debemos de esforzarnos para terminar el año con buenos resultados para todos, y estamos seguros de poder contar con su apoyo para

que esto sea posible, ya que es ahora cuando todos debemos de ser partícipes y caminar juntos hacia el mismo rumbo de la empresa.

Por esta misma razón, ANA Seguros te recuerda que como cada año cuenta con un cuaderno de Incentivos que puedes aprovechar al máximo, ganando grandes bonos adicionales, además de participar en los concursos trimestrales que te dan a ganar diferentes premios.

Recuerda que nuestras coberturas son las mejores del mercado y hay que ofrecerlas, al igual que nuestros servicios de ajustes que nos han colocado donde estamos hoy en día, y es por eso que nunca hay que dejar de visualizar que juntos podemos llegar más lejos con constancia y trabajo.

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Lic. Gerardo Castro AmayaDirector Comercial

Tips básicos para manejar seguro en CARRETERA

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Cada que viajes en carretera, te recomendamos tomar en cuenta los siguientes puntos para tener un viaje satisfactorio.

Siguiendo estos consejos tendrás mayor seguridad para ti y tus acompañantes.

La diabetes es una enfermedad crónica que aparece cuando el páncreas no produce insulina suficiente o el organismo no la utiliza eficazmente. La insulina es una

hormona que regula el azúcar en la sangre. El efecto de la diabetes no controlada es la hiperglucemia (aumento del azúcar en la sangre), que con el tiempo daña gravemente muchos órganos y sistemas, especialmente los nervios y los vasos sanguíneos.

Esta enfermedad aumenta día a día en todo el mundo, irrumpiendo en hombres, mujeres, adolescentes y niños, con causas que se relacionan en mayor medida con el sobrepeso, la obesidad y la inactividad física.

Los tipos de diabetes que existen son:

Tipo 1, también conocida como diabetes juvenil o mellitus, que se presenta en niños y adolescentes y cuyo tratamiento es la aplicación de insulina de por vida.

Tipo 2 o diabetes del adulto, se presenta en personas mayores de 18 años y se origina por la falta de actividad física, la obesidad y la mala alimentación.

En México es una de las primeras causas de muerte y hasta noviembre de 2014, 6.4 millones de mexicanos habían sido diagnosticados con este padecimiento, que reduce significativamente la calidad de vida.

Algunos puntos que puedes seguir para prevenir la diabetes y evitar sus complicaciones son:

• Dieta saludable sin exceso de azúcares y grasas. • Limita el consumo de bebidas azucaradas. • Actividad física regular, realiza al menos 30 minutos diarios de ejercicio.• Mantén un peso corporal normal.• Evitar el consumo excesivo de tabaco y alcohol.

Recuerda la importancia de cuidarte y evitar que esta o cualquier enfermedad se interponga en tu salud.

DIABETES, ENFERMEDAD QUE

AFECTA TU VIDA

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l pasado 4 junio de 2015 se llevó a cabo un desayuno que cada año ANA Seguros tiene la tradición de festejar a las mujeres mamás, sean agentes o esposas de nuestra fuerza

de ventas en las instalaciones del corporativo de ANA Seguros.

En el evento nos acompañó nuestro Director General, Javier Llamosas Portilla, quien dirigió unas palabras de felicitación y agradecimiento a nuestras distinguidas invitadas que han formado parte del grupo de asistentes de cada año y que con orgullo vemos, se suman nuevas caras. También recibieron palabras de nuestro Director adjunto, Pedro Díaz García y nuestro Director Comercial Gerardo Castro Amaya.

Además del desayuno, nuestras asistentes tuvieron la presencia de la nutrióloga Jessica Flores Garrido, quien les habló de la importancia de conocer lo que comen, los beneficios de una buena salud, y de cómo ayudar a nuestro cuerpo a mantenerse sano.

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DESAYUNO A NUESTRAS

MUJERES EN EL MES DE MAYO

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Participa en nuestros

TORNEOS DE DOMINÓen el D.F.

esde el mes de mayo un grupo de agentes entusiastas y algunos funcionarios de oficina matriz, se han

estado reuniendo en nuestro corporativo como parte del Torneo de Dominó que se realiza cada mes, donde la compañía premia al ganador. En la primera ocasión la señora Mary Paz fue la ganadora al obtener la mayor cantidad de puntos, por lo que le fue entregado un reconocimiento por parte de nuestro Directo General, Javier Llamosas Portilla.

El torneo tendrá una duración de 6 meses para elegir al ganador final, así que si quieres participar, sólo necesitas ser agente de la Ciudad de México y escribirnos un correo a karinapc@anaseguros.com.mx solicitando tu inscripción. Recuerda que te estaremos esperando.

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QUE EL TRÁFICO NO ESTRESE TU DÍA

1. No ocupes diario tu automóvil, prueba viajar algunos días en transporte público, a veces no es el trayecto lo que nos estresa, sino el tiempo que pasamos en el auto.

2. Haz una lista de música especial para el trayecto, una para ir al trabajo y otra para relajarte de camino a casa. Un estudio descubrió que las personas que escuchan música cuando están atoradas en el tráfico tienen menor probabilidad de enojarse que quienes no escuchan música.

3. Olvídate de conducir a las carreras. Cambiarse de carril a cada rato y acelerar no te hará ganar más que unos cuantos minutos, pero incrementará tus niveles de estrés. Baja la velocidad y conduce con calma.

4. Aprende mientras viajas. Si siempre has querido aprender inglés o leer algún libro, puedes ocupar ese tiempo en leer o practicar diario un poco.

5. Ponte cómodo o cómoda. Antes de salir del trabajo cambia tus zapatillas, no cargues tantas cosas si vas a viajar en transporte público, haz todo aquello que te permita sentirte augusto.

i de lunes a viernes tienes que lidiar con el caótico tráfico que se presenta en las mañanas al salir de casa y por la tarde después de regresar del trabajo, ya sea que viajes en auto o transporte público, tienes que comenzar a implementar técnicas para evitar caer en estrés y hacer de ese viaje una agobiante tortura. Algunas prácticas a las

que puedes recurrir son:

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Qué servicio nos da ANA Seguros vía telefónica: TELECONTACTO

n las empresas de servicios, siempre es primordial e importante la asistencia y atención que a los clientes se les brinda, esa puede ser la clave o el

éxito en el mercado. Por dicha razón, ANA Seguros cuenta con un área de servicio denominada: TELECONTACTO, que se encarga de establecer un contacto oportuno y de calidad entre organización, agentes y asegurados, garantizando una atención ágil y oportuna. De esta manera se les apoya a todos ellos en trámites, dudas y soluciones que son requeridas en el momento.

Para atender a los diferentes usuarios, el personal necesita contar con habilidades tales como la toma de decisiones, la capacidad de conversación, pro-actividad y tener estándares de servicios, para que el cliente se sienta tratado de forma adecuada y cordial.

Los servicios que se brindan: • Asesoría • Actualización de datos • Información de productos • Valores comerciales • Cobranza • Emisión • Renovaciones • Endosos y modificaciones • Cotizaciones • Cancelaciones • Domiciliación • Gestión de cobro • Recuperación y conservación de cartera • Encuestas de servicio • Seguimiento a reclamaciones y quejas • Canal de prospectos • Altas y bajas de usuarios para sistema ANANet • Envío de información electrónica • Consultas • Verificación vehicular

La Voz del Cliente dice... Trátame como si me conocieras y como si resolver mi necesidad fuera importante para ti, Ahórrame tiempo y dinero, Recompensa mi lealtad, Se útil para mí, Hazme sentir especial, Ofrece algo relevante a mi necesidad, Respeta mis preferencias y dame información, Apóyame en cualquier momento y en cualquier lugar, Ofréceme los productos que necesito y que estén disponibles cuando lo necesite al precio justo y en el canal adecuado.

Para conseguir un servicio óptimo, el área de TELECONTACTO opera de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sábados de 09:00 a 16:00.

Te invitamos a usar este servicio en el teléfono 53 22 82 22.

Con ANA Seguros estás en buenas manos.

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magina que estas esperando a que llegue el ascensor y justo en ese momento aparece un cliente sumamente potencial que desde hace meses estabas buscando.

Entran los dos al elevador y van a subir juntos al 12vo piso, bueno a partir de ahora tienes 2 minutos o menos para decirle quién eres, qué haces, para quién o para qué lo haces y qué buscas de él.

En esto consiste básicamente el elevator pitch o discurso de ascensor, tener muy claro, estructurado y directo el mensaje que queremos emitir en breve tiempo.

Es muy importante recordar que no se debe sobrepasar los dos minutos. Si después de los dos minutos tu interlocutor quiere saber más, ¡objetivo conseguido!

Para conseguir un buen discurso ante tu cliente prepara bien lo que vas a decir, con palabras sencillas, fáciles de entender y persuasivas, como beneficios, logros o resultados. Recuerda siempre incluir qué necesidad o carencia estas cubriendo con tu servicio, quién eres y qué solución darás a esa necesidad, cuál es tu valor diferencial, esto se refiere a qué hacemos mejor que la competencia y la razón principal por la cual los clientes deben contratar tu servicio, y por último en el cierre debes de concluir con fuerza y de forma llamativa para incentivar a la compra.

A partir de ahora puedes comenzar a elaborar y practicar tu elevator pitch, y aún mejor, si lo puedes hacer frente algún conocido que te evalué y se convenza de lo que digas, obtendrás buenos resultados ante tus clientes.

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eELEVATOR PITCH: dos minutos pueden hacer la diferencia

magina que estas esperando a que llegue el ascensor y justo en ese momento aparece un cliente sumamente potencial que desde hace meses estabas buscando.

Entran los dos al elevador y van a subir juntos al 12vo piso, bueno a partir de ahora tienes 2 minutos o menos para decirle quién eres, qué haces, para quién o para qué lo haces y qué buscas de él.

En esto consiste básicamente el elevator pitch o discurso de ascensor, tener muy claro, estructurado y directo el mensaje que queremos emitir en breve tiempo.

Es muy importante recordar que no se debe sobrepasar los dos minutos. Si después de los dos minutos tu interlocutor quiere saber más, ¡objetivo conseguido!

Para conseguir un buen discurso ante tu cliente prepara bien lo que vas a decir, con palabras sencillas, fáciles de entender y persuasivas, como beneficios, logros o resultados. Recuerda siempre incluir qué necesidad o carencia estas cubriendo con tu servicio, quién eres y qué solución darás a esa necesidad, cuál es tu valor diferencial, esto se refiere a qué hacemos mejor que la competencia y la razón principal por la cual los clientes deben contratar tu servicio, y por último en el cierre debes de concluir con fuerza y de forma llamativa para incentivar a la compra.

A partir de ahora puedes comenzar a elaborar y practicar tu elevator pitch, y aún mejor, si lo puedes hacer frente algún conocido que te evalué y se convenza de lo que digas, obtendrás buenos resultados ante tus clientes.

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Hoy en día, la mayoría prefiere contratar un seguro de automóvil que de vivienda o incluso de vida, siendo que es importante asegurarnos

en cualquier aspecto. Sin embargo, México cuenta con cifras muy bajas en Latinoamérica en la contratación de estos.

Esto refleja que sólo el 30% de autos están asegurados, pese a que los accidentes automovilísticos son muy altos. Estas cifras se pueden interpretar que siete de cada 10 autos no están asegurados.

En cuestión de vivienda, menos del 3% de los mexicanos tiene asegurada su casa, ya que ven a los seguros como un gasto innecesario y costoso, sin conocer que existen diferentes opciones en el mercado.

Por otro lado, sólo 7% de la población mexicana cuenta con algún tipo de seguro de gastos médicos o salud. A pesar que en el país se invierten millones de pesos en el tratamiento de enfermedades crónicas.

La cultura del seguro, debe de comenzar a fomentarse con base a los beneficios que se obtienen al contratar alguno de estos.

Como es el caso de ANA Seguros, que ofrece a los clientes para el seguro de su automóvil, la cobertura adicional de No pago de deducible en pérdida total del auto, o la cobertura de Segullantas, que cubre la pérdida total que sufran las llantas y de la cual, solo pagará un pequeño deducible y no desembolsará el monto total del costo de las llantas nuevas. Estos son algunos beneficios con los que se puede invitar a los usuarios a ser partícipes de asegurar su automóvil con ANA Seguros.

Muchas veces el costo no es alto y los beneficios son muchos.

Fuente de cifras: El Economista

EN QUÉ TIPO DE SEGUROS SE INVIERTE MÁS