Vorgehen bei der Entwicklung mobiler Lösungen

Vorgehen bei der Entwicklungmobiler LösungenPeter M. Brak, Partner, proaxia consulting group agSAP Forum Baden

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Agenda

proaxia consulting group ag

proaxia ValueApp® – Methode zur Entwicklung von Mobilen Lösungen

Erfolgsfaktoren für Apps


proaxia consulting group ag

International

Unser Fokus

Schweiz Deutschland Polen Russland China Japan

150 MA

Gewinner SAP Appiade CH 2012

Gewinner SAP App Challenge EMEA & DACH

SAP DACH Partner Excellence Award 2013 – Mobile

Finalist des SAP Pinnacle Awards 2013 „Packaged Mobile Application Innovator of the Year“

Ausgezeichnete Mobility Lösungen

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Entwicklung von Mobilen Lösungen

Mobile Lösung

Komplexes Backend Usability


ValueApp® Methode

Methode zur Entwicklung von Mobilen Lösungenproaxia ValueApp®

• Erarbeiten einer Mobility Strategie

• Definieren der Use Cases basierend auf der Kundeninteraktion und Mobilen Prozess-Schritte mit resultierendem Business Case

• ValueApp Design basierend auf den Use Cases und den innovativen Technologien der Mobilen Endgeräte

• Technologie und Plattform Evaluation für die zum Use Case passende Architektur und Integration in Backend Systeme

• Setup der IT Organisation mit BYOD Strategien, Mobile Device Management und Nutzungsrichtlinien

• ValueApp Portfolio und Mobility Roadmap

Lernen durch Tun:• ValueApp-Workshop mit Potenzialanalyse als Einstieg für Mobility im

Unternehmen


Vorgehen

ValueApp® Methode


Grundsätze für die Entwicklung mobiler Lösungen

«Das Richtige» Mobilisieren Das Richtige Mobilisieren

Unterstützung von spezifischen Kundenprozessen analysieren

Use Case festlegen

Business Case

Aus Sicht des Anwenders Use-Case bestimmt Implementierung

Wiederholter Nutzen für Anwender

App passt zum Arbeitsablauf («ein Tag im Leben des Verkäufers Tom»)

Beschränkung auf das Wesentliche

Komplexität bleibt im Backend

UI Entwicklung iterativ mit Anwender

Vorgehensweise für die Entwicklung ist auch User centric:

UI-DesignDaten-ModellierungBackend Integration

Use Case bestimmt UI und Architektur (online, offline, Features)


Am Beispiel «Dialogannahme im Autohaus»

«Das Richtige» Mobilisieren Aus Sicht des Anwenders Use-Case bestimmt Implementierung

Verkürzung des Annahmeprozesses

mehr Dialogannahmen pro Mitarbeiter möglich

Mobile Lösung als «Enabler»

Verfügbarkeit aller benötigten Informationen beim Kundengespräch beim Fahrzeug

Up-selling Potenzial ausschöpfen

Komplette Auftragsannahme amFahrzeug des Kunden

Anwendung im Stehen / Gehen,Auswählen statt eingeben

Offline Fähigkeit für Eingabenauf dem Hof / bei Probefahrt

mit iPad App

Mobile Service Advisor


Positionierung der ValueApps


Erfolgsfaktoren für Apps

Wiederholter Nutzen für Anwender Durch Informationen die er sonst vor Ort nicht hat Eingabemöglichkeiten für «Zwischendurch»

User Experience Trifft die Erwartungen / Easy to Use / Geschwindigkeit UI-Design stark iterativ mit Anwendern entwickeln / Beginnen mit Mockups

Datenqualität Backend Stammdaten-Qualität wird offensichtlich in der App

Praktische Umsetzung des Use Case in der App Der Use-Case definiert das UI und die Architektur Fantasie für innovative Lösungen und die App als «Enabler» nutzen

Mobile Service Advisor

SPAR BEST

Customer Information System

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Vielen Dank

proaxia consulting group agIndustriestrasse 176CH-8957 SpreitenbachTel.: +41 (0)56 418 20 80

Peter M. BrakPartnerMobil: +41 (0)79 353 38 [email protected]

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