1
4 ASUMINEN, RAKENTAMINEN, REMONTOINTI Digitalisaatio parantaa asiakaspalvelua Espoossa Kaupunkitekniikan keskus ja ti- lapalvelut parantavat tiedonku- lun järjestelmiä - ja tuloksena on nopeampaa ja sujuvampaa asia- kaspalvelua. Asukkaan näkökul- masta palautteen lähettäminen muuttuu entistä yksinkertaisem- maksi. Kuoppa tiessä – ja viesti siitä teknisen toimen asiakaspal- veluun. Sieltä viesti siirtyy yhtei- seen sähköiseen järjestelmään, jo- ka vie tiedon korjattavasta koh- teesta kunnossapitoon. ”Toimin- nan- ja tuotannonohjausjärjes- telmä, TOIVO mobiiliversio on käytössä teknisellä toimialalla. Sen ansiosta tieto kulkee entistä paremmin, ja se on luotettavam- paa”, kertoo kehittämispäällikkö Pekka Pakkala kaupunkiteknii- kan keskuksesta. (Lähde: www. espoo.fi) VALIKOIMISSA ENTISTÄ LAAJEMMIN • valaisimet • polttimot • valaisin- ja pienkorjaustyöt • sähköasennuspavelut yms. www.tapionsahkopiste.fi Myymälä Tapion Sähköpiste Tapiontori 3 C, Espoo P. 09 859 2675 Avoinna arkisin 9–17 TERVETULOA UUDISTETTUUN MYYMÄLÄÄN! Kauttamme saa nyt myös luototuksen sähköremontteihin! Sähköasennuspalvelut Harri Uuskoski 040 753 1880 Luotettava kuva tilanteesta Kerralla kuntoon p. 010 759 7800 (ark. 8-16) | Viherlaaksontie 5, 02710 ESPOO | www.wdkuivaus.fi • kartoitukset • kuivaukset • vesieristeiden tarkastukset • märkätilojen valvonta • vesivahinkojen kokonaisurakointi • 24 h päivystys soita: 040 589 8771 Sertifioitu henkilökunta Vastuut hoidettu Kari Randén Kiinteistönvälittäjä, LKV 0400 531 231 Paavo Mäkelin Kiinteistönvälittäjä, LKV 050 3035 901 Riitta Santasalo LKV, toimitusjohtaja 040 7738 217 Soile Goodall Kiinteistönvälittäjä, LKV 040 533 5533 Ammattilaiset palveluksessasi! Mankkaantie 2–4, 02180 Espoo • P. 09-4520 700 • [email protected] www.primalkv.com Tapiolan keskustaa uudistetaan perinpohjaisesti seuraavien vuo- sien aikana. Jo nyt alueen muu- toksista valmiita ovat Pohjantie, jonne sijoitetaan myös tilapäinen bussiliikenne metron liityntälii- kenteen alettua, sekä Tapiolan- ympyrä, joka sujuvoittaa alueen liikennettä. Leimuniityn puisto istu- tuksineen on ihasteltavissa ke- sällä 2017. Kaupunkisuunnittelulauta- kunnan hyväksymässä kaava- muutoksessa 14.12.2016 osoite- taan Tapiolan keskustaan lisää asuntoja, liike-, toimisto- ja pal- velutilaa sekä Merituulentien ylittävä kevyen liikenteen rait- ti ja toriaukio. Lähitulevaisuu- dessa alkavat Tuuliniityn asuin- alueeseen liittyvän hidaskadun rakentaminen ja Etelätuulen- tien parannus sekä Tapionrai- tin ja Kirkkopuistikon perus- parannus. Vuonna 2017 avau- tuu AINOA-kauppakeskuksen 2. vaihe, ja Ainoa 3:n rakentami- nen alkaa. – Itätuulenkujan kannen pur- kaminen liittyy koko alueen laa- jempaan uudistumiseen, kun ympäröivät kolme rakennusta – Tapiolan palvelukeskus, KOy Tapiolan Keskusraitti ja KOy Es- poon Itätuulentie 8 - puretaan. Rakennusten tilalle on tarkoitus rakentaa entistä parempaa asuin- ja liiketilaa. Suunnitelman koko- naisrakennusoikeus on noin 38 000 kerrosneliötä. Tapiolan pal- velukeskus siirtyy maaliskuus- sa 2017 Merituulentien pohjois- puolelle ns. Länsikulman kiin- teistön (Länsituulentie 1) kol- manteen kerrokseen, sanoo Ta- piolan kehittämisprojektin joh- taja Antti Mäkinen. Kaupunkisuunnittelulauta- kunnan 14.12.2016 asemakaa- van muutosesityksen mukai- sesti alueelle (Tapiolan keskus, alue 210428) on suunnitteilla vii- si 12-kerroksista tornitaloa sekä 2–3-kerroksista tilaa laajempina kokonaisuuksina, jotka liittyvät jo osin rakenteilla oleviin Ainoa 2–3:n liikekeskustiloihin. Tilojen läpi on toteutettava yleiset käve- lyreitit ja yhteydet metro- ja bus- siterminaaliin. Myös piha-aluei- den tulee liittyä luontevasti toi- siinsa ja kävely-yhteydet eri pi- hatasojen ja vierekkäisten piho- jen välillä tulee kaavamääräys- ten mukaisesti varmistaa. Esi- tetty rakentaminen jatkaa alu- een itäpuolelle aiemmin kaa- voitettua ja jo rakenteilla olevaa kaupunkirakennetta. 12-kerrok- siset rakennukset näkyvät kau- punkimaisemassa lännen suun- taan, mutta eivät niinkään itään päin Leimuniityn ja Tapionauki- on suuntaan. Rakennukset jäävät korkeudeltaan Tapiolan Keskus- tornia matalammiksi. Uudisrakentaminen muuttaa Itätuulenkujan kansirakenteen päällistä miljöötä avoimemmak- si. Kujan pohjoispuolella nykyis- ten muurimaisten rakennusten sijaan esitetään kolme tornitaloa ja niiden väliin piha-aluetta, jo- ka aukeaa etelään kadun suun- taan. Länsituulen kävelykadun varteen puolestaan esitetään yk- si tornitalo jo rakenteilla olevi- en asuintalojen jatkeeksi. Muilta osin Länsituulen varrelle osoite- taan 3-kerroksista rakentamista viereisen liikekeskuksen tapaan. Kannen alapuolella kulkeva Itätuulenkatu säilyy ennallaan, mutta se on katkaistu liikenteel- tä väliaikaisesti tammikuun ja helmikuun lopun 2017 välisenä aikana. Ajoneuvoliikenne kier- tää 2.1. alkaen Otaniemeen Re- vontulentien kautta. Tonteille ajo mahdollistetaan koko ajan, mut- ta alueen läpi ei enää pääse aja- maan entisellä tavalla. Maastos- sa muuttuneista liikennejärjeste- lyistä tiedotetaan opastekyltein. Etelä-pohjoissuunnassa kulkeva kevyt liikenne pääsee kulkemaan Itätuulenkujan tasolta Länsituu- len tasolle Kirjokannen kautta maaliskuuhun 2017 saakka, min- kä jälkeen sille järjestetään yhteys Tuulikinsillalta. Maaliskuun puo- livälissä avautuvat myös uusi AI- NOA kauppakeskuksen 2. vaihe sekä Stockmann, ja läpikulku on- nistuu tällöin myös kauppakes- kuksen kautta. Ainoa 2:een jär- jestetään uusi jalankulun yhteys Helmakujalta (ent. Kirjokansi). Pyöräilijät pääsevät kulke- maan alueen läpi jalankulun reit- tejä pitkin, jos he taluttavat pyö- rää jalankulun silloilla. Ajoyhte- ys säilyy ajoneuvoliikenteen ta- paan Revontulentien kautta sekä Tuulimäen puistoraitteja pitkin. Muutostöiden ja uusien raken- nusten rakentamisen jälkeen Itä- tuulenkujan kansi palautetaan, ja sitä pitkin tulee kulkemaan myös pyöräilyn pääreitti. Eva Kivilaakso-Wellmann Koko Tapiolan keskusta uudistuu: Uusia asuntoja, AINOA-kauppakeskuksen 2 vaiheen avaus ja viheralueiden kunnostamista Tapiolan keskus, viistokuva koilliseen. Kaavamuutoksella osoitetaan Tapiolan keskustaan lisää asuntoja, liike-, toi- misto- ja palvelutilaa sekä mahdollistetaan Merituulentien ylittävä kevyen liikenteen raitti ja toriaukio. Suunni- telman kokonaisrakennusoikeus on noin 38 000 k-m 2 , josta rakennusoikeuden lisäystä on noin 13 000 k-m 2 . Li- säys on pääosin asuinkerrosalaa. Havainnekuva: Arkkitehtitoimisto HKP. Vuoden 2017 alusta voimaan tu- levan uuden korjausavustuslain myötä siirtyy korjausavustusten myöntäminen kunnista ARAan. Käytännössä tämä tarkoittaa, et- tä hakemus jätetään ARAan, ARA tekee avustuspäätöksen ja hoitaa avustusten maksamisen. Uudessa laissa myönnetään vain ikääntyneiden ja vammais- ten asuntojen korjausavustusta, avustusta jälkiasennushissin ra- kentamiseen sekä esteettömyys- avustusta. Avustusmuotojen mää- rä siis vähenee ja selkeytyy. Kyse ei ole ihan pienestä muu- toksesta, sillä vuosittain käsitel- lään noin 4000 korjausavustusha- kemusta. Tämän lisäksi toimin- taan sisältyy hakijoiden ohjausta ja neuvontaa. ARAn historiassa ei ole ollut aiemmin näin suurta mää- rä henkilöasiakkaita. Jotta neuvon- ta ja ohjaus varmistetaan, tarvitaan yhteistyötä sekä kuntien että kol- mannen sektorin, erityisestä Van- hustyön keskusliiton kanssa. Asiakaspalvelun parantamisek- si ARAssa otetaan käyttöön helmi- kuussa 2017 verkkoasiointi. Asia- kas voi hakea korjausavustuksia digitaalisesti kirjautumalla ARAn verkkosivuilla (ara.fi) verkkoasi- ointiin. Tavoitteena on, että mah- dollisimman suuri määrä avus- tushakemuksia pystyttäisiin kä- sittelemään sähköisessä järjestel- mässä, jolloin hakemusten käsitte- ly nopeutuu ja asiakkaan mahdol- lisuus seurata hakemustaan para- nee. Henkilöasiakkaat voivat edel- leen jättää avustushakemuksensa paperisena. Myös avustusmääriin tulee muutoksia: vanhusten ja vam- maisten asuntojen korjausavus- tuksen enimmäisprosentti nousee 40 prosentista 50:een, erityisestä syystä jopa 70:een. Tämä on mer- kittävä muutos avustuksensaajal- le, sillä usein avustuksen hakemi- nen on kaatunut siihen, että hakija ei pienituloisena ole voinut vastata suuresta omasta rahoitusosuudes- ta. Hissiavustusta voidaan myön- tää enintään 45 prosenttia hyväk- sytyistä hissin tai hissien raken- tamiseen liittyvistä kokonaiskus- tannuksista. (Lähde ja lisätietoja: www.ara.fi) Korjausavustukset verkkoasiointiin: Korjausavustukset siirtyvät kunnilta ARAan vuoden 2017 alusta Espoon Kaupunkitekniikan kes- kus ja tilapalvelut parantavat tie- donkulun järjestelmiä - ja tulok- sena on nopeampaa ja sujuvam- paa asiakaspalvelua. Asukkaan näkökulmasta palautteen lähet- täminen muuttuu entistä yksin- kertaisemmaksi. Kuoppa tiessä – ja viesti sii- tä teknisen toimen asiakaspalve- luun. Sieltä viesti siirtyy yhtei- seen sähköiseen järjestelmään, jo- ka vie tiedon korjattavasta koh- teesta kunnossapitoon. ”Tehtävä otettu käsittelyyn”, he kuittaavat - samoin kun työ on valmistunut. Asiasta voidaan kertoa asiakkaal- le. Polku voi olla vieläkin lyhy- empi: asukas voi antaa palautet- ta sähköisen palautejärjestelmän tai sosiaalisen median kautta, jos- ta tieto siirtyy heti toiminnanoh- jausjärjestelmään, joka helpottaa teknisen toimen keskusten sisäis- tä tiedonkulkua. ”Toiminnan- ja tuotannon- ohjausjärjestelmä, TOIVO, on käytössä teknisellä toimialalla. Sen ansiosta tieto kulkee entis- tä paremmin, ja se on luotetta- vampaa”, kertoo kehittämispääl- likkö Pekka Pakkala kaupun- kitekniikan keskuksesta. Järjes- telmä muuttaa myös työn teke- mistä: TOIVO:n mobiilisovelluk- sen kautta kenttätyöntekijät nä- kevät päivittäiset työtehtävänsä ja voivat kuitata ne tehdyiksi nii- den valmistuttua. Sovellus aut- taa myös priorisoimaan tehtäviä tärkeysjärjestykseen. Karttaomi- naisuus on olennainen kentällä työskentelevälle: sen avulla hän voi tarkastaa, mitä tehtäviä lähi- alueelta löytyy.TOIVO:n mobiili- versio keskittyy työnhallintaan: sitä kautta hoituvat tuntikirjauk- set, toimeksiannot, päivän töiden sisältöjen tarkastaminen ja kuitta- ukset. Mobiilisovellus sallii myös kuvien lähettämisen. ”Työstä tu- lee itseohjautuvampaa, kun jo- kainen voi sähköisesti tarkastaa päivän työtehtävänsä ja niiden sisällön”, Pakkala sanoo. (Lähde: www.espoo.fi) Digitalisaatio parantaa asiakas- palvelua teknisellä toimialalla Rakennusyritysten liikevaihto kasvoi viime vuoden elo-loka- kuussa 10,0 prosenttia ja myyn- nin määrä 7,5 prosenttia. Edellis- vuoden vastaavalla ajanjaksolla liikevaihto kasvoi 5,7 prosenttia vuodentakaisesta. Liikevaihto oli Tilastokeskuk- sen mukaan edelleen kasvus- sa rakentamisen jokaisella toi- mialalla. Kasvu oli voimakkain- ta talonrakentamisessa, jossa lii- kevaihtoa kertyi 11,7 prosenttia enemmän kuin vuoden 2015 elo- lokakuussa. Erikoistuneen raken- nustoiminnan liikevaihto kasvoi 9,2 prosenttia ja maa- ja vesira- kentamisen liikevaihto 8,1 pro- senttia. Rakennusyritysten myyn- nin määrä kasvoi elo-lokakuus- sa maa- ja vesirakentamisen toi- mialalla 8,8 prosenttia vuoden- takaisesta. Talonrakentamisessa kasvua kertyi 8,7 prosenttia ja eri- koistuneessa rakennustoiminnas- sa 6,3 prosenttia.(Lähde: www.ra- kennusliitto.fi) Talonrakennuksen liikevaihto kasvoi lähes 12%

WD KUIVAUS ilmoituspohjat-1115.indd 3 27.11.2015 13.07 ...2017/01/04  · kuussa 2017 verkkoasiointi. Asia-kas voi hakea korjausavustuksia digitaalisesti kirjautumalla ARAn verkkosivuilla

  • Upload
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: WD KUIVAUS ilmoituspohjat-1115.indd 3 27.11.2015 13.07 ...2017/01/04  · kuussa 2017 verkkoasiointi. Asia-kas voi hakea korjausavustuksia digitaalisesti kirjautumalla ARAn verkkosivuilla

4

Lähiseudun AsiakaslehtiKUNDTIDNING FÖR HAGALUNDSREGIONEN

ASUMINEN, RAKENTAMINEN, REMONTOINTI

Digitalisaatio parantaa asiakaspalvelua EspoossaKaupunkitekniikan keskus ja ti-lapalvelut parantavat tiedonku-lun järjestelmiä - ja tuloksena on nopeampaa ja sujuvampaa asia-kaspalvelua. Asukkaan näkökul-masta palautteen lähettäminen muuttuu entistä yksinkertaisem-maksi. Kuoppa tiessä – ja viesti siitä teknisen toimen asiakaspal-veluun. Sieltä viesti siirtyy yhtei-seen sähköiseen järjestelmään, jo-ka vie tiedon korjattavasta koh-teesta kunnossapitoon. ”Toimin-nan- ja tuotannonohjausjärjes-telmä, TOIVO mobiiliversio on käytössä teknisellä toimialalla. Sen ansiosta tieto kulkee entistä paremmin, ja se on luotettavam-paa”, kertoo kehittämispäällikkö Pekka Pakkala kaupunkiteknii-kan keskuksesta. (Lähde: www.espoo.fi)

VALIKOIMISSAENTISTÄ LAAJEMMIN • valaisimet • polttimot• valaisin- ja pienkorjaustyöt• sähköasennuspavelut yms.

www.tapionsahkopiste.fi

MyymäläTapion SähköpisteTapiontori 3 C, EspooP. 09 859 2675Avoinna arkisin 9–17

TERVETULOA UUDISTETTUUN MYYMÄLÄÄN!

Kauttamme saa nyt myös luototuksen sähköremontteihin!

Sähköasennuspalvelut

Harri Uuskoski 040 753 1880

Luotettava kuva tilanteesta

Kerralla kuntoonp. 010 759 7800 (ark. 8-16) | Viherlaaksontie 5, 02710 ESPOO | www.wdkuivaus.fi

• kartoitukset • kuivaukset • vesieristeiden tarkastukset • märkätilojen valvonta • vesivahinkojen kokonaisurakointi •

24 h päivystys soita: 040 589 8771

Sertifioitu henkilökunta Vastuut hoidettu

WD KUIVAUS ilmoituspohjat-1115.indd 3 27.11.2015 13.07

Kari Randén Kiinteistönvälittäjä, LKV0400 531 231

Paavo MäkelinKiinteistönvälittäjä, LKV050 3035 901

Riitta SantasaloLKV, toimitusjohtaja 040 7738 217

Soile Goodall Kiinteistönvälittäjä, LKV040 533 5533

Ammattilaiset palveluksessasi!

Mankkaantie 2–4, 02180 Espoo • P. 09-4520 700 • [email protected]

Tapiolan keskustaa uudistetaan perinpohjaisesti seuraavien vuo-sien aikana. Jo nyt alueen muu-toksista valmiita ovat Pohjantie, jonne sijoitetaan myös tilapäinen bussiliikenne metron liityntälii-kenteen alettua, sekä Tapiolan-ympyrä, joka sujuvoittaa alueen liikennettä.

– Leimuniityn puisto istu-tuksineen on ihasteltavissa ke-sällä 2017.

Kaupunkisuunnittelulauta-kunnan hyväksymässä kaava-muutoksessa 14.12.2016 osoite-taan Tapiolan keskustaan lisää asuntoja, liike-, toimisto- ja pal-velutilaa sekä Merituulentien ylittävä kevyen liikenteen rait-ti ja toriaukio. Lähitulevaisuu-dessa alkavat Tuuliniityn asuin-alueeseen liittyvän hidaskadun rakentaminen ja Etelätuulen-tien parannus sekä Tapionrai-tin ja Kirkkopuistikon perus-parannus. Vuonna 2017 avau-tuu AINOA-kauppakeskuksen 2. vaihe, ja Ainoa 3:n rakentami-nen alkaa.

– Itätuulenkujan kannen pur-kaminen liittyy koko alueen laa-jempaan uudistumiseen, kun ympäröivät kolme rakennusta – Tapiolan palvelukeskus, KOy Tapiolan Keskusraitti ja KOy Es-poon Itätuulentie 8 - puretaan. Rakennusten tilalle on tarkoitus rakentaa entistä parempaa asuin- ja liiketilaa. Suunnitelman koko-naisrakennusoikeus on noin 38 000 kerrosneliötä. Tapiolan pal-velukeskus siirtyy maaliskuus-sa 2017 Merituulentien pohjois-puolelle ns. Länsikulman kiin-teistön (Länsituulentie 1) kol-manteen kerrokseen, sanoo Ta-piolan kehittämisprojektin joh-taja Antti Mäkinen.

Kaupunkisuunnittelulauta-kunnan 14.12.2016 asemakaa-van muutosesityksen mukai-sesti alueelle (Tapiolan keskus, alue 210428) on suunnitteilla vii-si 12-kerroksista tornitaloa sekä 2–3-kerroksista tilaa laajempina

kokonaisuuksina, jotka liittyvät jo osin rakenteilla oleviin Ainoa 2–3:n liikekeskustiloihin. Tilojen läpi on toteutettava yleiset käve-lyreitit ja yhteydet metro- ja bus-siterminaaliin. Myös piha-aluei-den tulee liittyä luontevasti toi-siinsa ja kävely-yhteydet eri pi-hatasojen ja vierekkäisten piho-jen välillä tulee kaavamääräys-ten mukaisesti varmistaa. Esi-tetty rakentaminen jatkaa alu-een itäpuolelle aiemmin kaa-voitettua ja jo rakenteilla olevaa kaupunkirakennetta. 12-kerrok-siset rakennukset näkyvät kau-punkimaisemassa lännen suun-taan, mutta eivät niinkään itään päin Leimuniityn ja Tapionauki-on suuntaan. Rakennukset jäävät korkeudeltaan Tapiolan Keskus-tornia matalammiksi.

Uudisrakentaminen muuttaa Itätuulenkujan kansirakenteen päällistä miljöötä avoimemmak-si. Kujan pohjoispuolella nykyis-

ten muurimaisten rakennusten sijaan esitetään kolme tornitaloa ja niiden väliin piha-aluetta, jo-ka aukeaa etelään kadun suun-taan. Länsituulen kävelykadun varteen puolestaan esitetään yk-si tornitalo jo rakenteilla olevi-en asuintalojen jatkeeksi. Muilta osin Länsituulen varrelle osoite-taan 3-kerroksista rakentamista viereisen liikekeskuksen tapaan.

Kannen alapuolella kulkeva Itätuulenkatu säilyy ennallaan, mutta se on katkaistu liikenteel-tä väliaikaisesti tammikuun ja helmikuun lopun 2017 välisenä aikana. Ajoneuvoliikenne kier-tää 2.1. alkaen Otaniemeen Re-vontulentien kautta. Tonteille ajo mahdollistetaan koko ajan, mut-ta alueen läpi ei enää pääse aja-maan entisellä tavalla. Maastos-sa muuttuneista liikennejärjeste-lyistä tiedotetaan opastekyltein. Etelä-pohjoissuunnassa kulkeva kevyt liikenne pääsee kulkemaan

Itätuulenkujan tasolta Länsituu-len tasolle Kirjokannen kautta maaliskuuhun 2017 saakka, min-kä jälkeen sille järjestetään yhteys Tuulikinsillalta. Maaliskuun puo-livälissä avautuvat myös uusi AI-NOA kauppakeskuksen 2. vaihe sekä Stockmann, ja läpikulku on-nistuu tällöin myös kauppakes-kuksen kautta. Ainoa 2:een jär-jestetään uusi jalankulun yhteys Helmakujalta (ent. Kirjokansi).

Pyöräilijät pääsevät kulke-maan alueen läpi jalankulun reit-tejä pitkin, jos he taluttavat pyö-rää jalankulun silloilla. Ajoyhte-ys säilyy ajoneuvoliikenteen ta-paan Revontulentien kautta sekä Tuulimäen puistoraitteja pitkin. Muutostöiden ja uusien raken-nusten rakentamisen jälkeen Itä-tuulenkujan kansi palautetaan, ja sitä pitkin tulee kulkemaan myös pyöräilyn pääreitti.

Eva Kivilaakso-Wellmann

Koko Tapiolan keskusta uudistuu: Uusia asuntoja, AINOA-kauppakeskuksen 2 vaiheen avaus ja viheralueiden kunnostamista

Tapiolan keskus, viistokuva koilliseen. Kaavamuutoksella osoitetaan Tapiolan keskustaan lisää asuntoja, liike-, toi-misto- ja palvelutilaa sekä mahdollistetaan Merituulentien ylittävä kevyen liikenteen raitti ja toriaukio. Suunni-telman kokonaisrakennusoikeus on noin 38 000 k-m2, josta rakennusoikeuden lisäystä on noin 13 000 k-m2. Li-säys on pääosin asuinkerrosalaa. Havainnekuva: Arkkitehtitoimisto HKP.

Vuoden 2017 alusta voimaan tu-levan uuden korjausavustuslain myötä siirtyy korjausavustusten myöntäminen kunnista ARAan. Käytännössä tämä tarkoittaa, et-tä hakemus jätetään ARAan, ARA tekee avustuspäätöksen ja hoitaa avustusten maksamisen.

Uudessa laissa myönnetään vain ikääntyneiden ja vammais-ten asuntojen korjausavustusta, avustusta jälkiasennushissin ra-kentamiseen sekä esteettömyys-avustusta. Avustusmuotojen mää-rä siis vähenee ja selkeytyy.

Kyse ei ole ihan pienestä muu-toksesta, sillä vuosittain käsitel-lään noin 4000 korjausavustusha-kemusta. Tämän lisäksi toimin-taan sisältyy hakijoiden ohjausta ja neuvontaa. ARAn historiassa ei ole ollut aiemmin näin suurta mää-rä henkilöasiakkaita. Jotta neuvon-ta ja ohjaus varmistetaan, tarvitaan yhteistyötä sekä kuntien että kol-mannen sektorin, erityisestä Van-hustyön keskusliiton kanssa.

Asiakaspalvelun parantamisek-si ARAssa otetaan käyttöön helmi-kuussa 2017 verkkoasiointi. Asia-

kas voi hakea korjausavustuksia digitaalisesti kirjautumalla ARAn verkkosivuilla (ara.fi) verkkoasi-ointiin. Tavoitteena on, että mah-dollisimman suuri määrä avus-tushakemuksia pystyttäisiin kä-sittelemään sähköisessä järjestel-mässä, jolloin hakemusten käsitte-ly nopeutuu ja asiakkaan mahdol-lisuus seurata hakemustaan para-nee. Henkilöasiakkaat voivat edel-leen jättää avustushakemuksensa paperisena.

Myös avustusmääriin tulee muutoksia: vanhusten ja vam-

maisten asuntojen korjausavus-tuksen enimmäisprosentti nousee 40 prosentista 50:een, erityisestä syystä jopa 70:een. Tämä on mer-kittävä muutos avustuksensaajal-le, sillä usein avustuksen hakemi-nen on kaatunut siihen, että hakija ei pienituloisena ole voinut vastata suuresta omasta rahoitusosuudes-ta. Hissiavustusta voidaan myön-tää enintään 45 prosenttia hyväk-sytyistä hissin tai hissien raken-tamiseen liittyvistä kokonaiskus-tannuksista. (Lähde ja lisätietoja: www.ara.fi)

Korjausavustukset verkkoasiointiin:Korjausavustukset siirtyvät kunnilta ARAan vuoden 2017 alusta

Espoon Kaupunkitekniikan kes-kus ja tilapalvelut parantavat tie-donkulun järjestelmiä - ja tulok-sena on nopeampaa ja sujuvam-paa asiakaspalvelua. Asukkaan näkökulmasta palautteen lähet-täminen muuttuu entistä yksin-kertaisemmaksi.

Kuoppa tiessä – ja viesti sii-tä teknisen toimen asiakaspalve-luun. Sieltä viesti siirtyy yhtei-seen sähköiseen järjestelmään, jo-ka vie tiedon korjattavasta koh-teesta kunnossapitoon. ”Tehtävä otettu käsittelyyn”, he kuittaavat - samoin kun työ on valmistunut. Asiasta voidaan kertoa asiakkaal-le. Polku voi olla vieläkin lyhy-empi: asukas voi antaa palautet-ta sähköisen palautejärjestelmän tai sosiaalisen median kautta, jos-ta tieto siirtyy heti toiminnanoh-jausjärjestelmään, joka helpottaa teknisen toimen keskusten sisäis-tä tiedonkulkua.

”Toiminnan- ja tuotannon-ohjausjärjestelmä, TOIVO, on käytössä teknisellä toimialalla.

Sen ansiosta tieto kulkee entis-tä paremmin, ja se on luotetta-vampaa”, kertoo kehittämispääl-likkö Pekka Pakkala kaupun-kitekniikan keskuksesta. Järjes-telmä muuttaa myös työn teke-mistä: TOIVO:n mobiilisovelluk-sen kautta kenttätyöntekijät nä-kevät päivittäiset työtehtävänsä ja voivat kuitata ne tehdyiksi nii-den valmistuttua. Sovellus aut-taa myös priorisoimaan tehtäviä tärkeysjärjestykseen. Karttaomi-naisuus on olennainen kentällä työskentelevälle: sen avulla hän voi tarkastaa, mitä tehtäviä lähi-alueelta löytyy.TOIVO:n mobiili-versio keskittyy työnhallintaan: sitä kautta hoituvat tuntikirjauk-set, toimeksiannot, päivän töiden sisältöjen tarkastaminen ja kuitta-ukset. Mobiilisovellus sallii myös kuvien lähettämisen. ”Työstä tu-lee itseohjautuvampaa, kun jo-kainen voi sähköisesti tarkastaa päivän työtehtävänsä ja niiden sisällön”, Pakkala sanoo. (Lähde: www.espoo.fi)

Digitalisaatio parantaa asiakas-palvelua teknisellä toimialalla

Rakennusyritysten liikevaihto kasvoi viime vuoden elo-loka-kuussa 10,0 prosenttia ja myyn-nin määrä 7,5 prosenttia. Edellis-vuoden vastaavalla ajanjaksolla liikevaihto kasvoi 5,7 prosenttia vuodentakaisesta.

Liikevaihto oli Tilastokeskuk-sen mukaan edelleen kasvus-sa rakentamisen jokaisella toi-mialalla. Kasvu oli voimakkain-ta talonrakentamisessa, jossa lii-kevaihtoa kertyi 11,7 prosenttia enemmän kuin vuoden 2015 elo-

lokakuussa. Erikoistuneen raken-nustoiminnan liikevaihto kasvoi 9,2 prosenttia ja maa- ja vesira-kentamisen liikevaihto 8,1 pro-senttia.

Rakennusyritysten myyn-nin määrä kasvoi elo-lokakuus-sa maa- ja vesirakentamisen toi-mialalla 8,8 prosenttia vuoden-takaisesta. Talonrakentamisessa kasvua kertyi 8,7 prosenttia ja eri-koistuneessa rakennustoiminnas-sa 6,3 prosenttia.(Lähde: www.ra-kennusliitto.fi)

Talonrakennuksen liikevaihto kasvoi lähes 12%