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Profil
Name Cornelia Kiel
Adresse Hainstraße 25, 65507 Hünfelden
Mobiltelefon +49 (0) 1 71 7 57 49 73
E-Mail [email protected]
Geburtsdatum 07. Mai 1961
Studium Allgemeine Informatik (FH Dortmund)
IT-Erfahrung seit 1982 Trainertätigkeit seit 1983
Selbständigkeit seit 1990 Projektleitung seit 2000
Agile Methoden seit 2011
Sprachkenntnisse Deutsch (Muttersprache)Englisch (gut)
Zertifizierungen und Ausbildungen
Zertifizierungen AusbildungSPC 4 SAFe® Program Consultant Moderatoren- und Trainerausbildung
(Neuland Partners for Development & Training)Certified ScrumMaster Performance Coach (A-M-T Management
Performance AG)Lizenzierter MBTI® Trainer NLP Practitioner AusbildungLizenzierter BELBIN® – Trainer Coach für System-SimulationLizenzierter HBDI® – Coach / Teamtrainer Ausbildung nach Kepner und TregoeProjektmanagementfachmann (GPM/IPMA)
Ausbildung im Gedankengut von Prof. Dr. Rupert Lay
Beratungs- und Trainingsschwerpunkte
Beratungs-Portfolio Trainings-PortfolioProjektleitung / Programmleitung / MPM Konzipierung, Gestaltung und Durchführung von
Trainings zu hybriden ProjektmanagementBeratung und Coaching zu agiler Teamentwicklung und –building im SAFe® / Scrum Kontext
Konzipierung und Gestaltung und Durchführung von Workshops und Trainings zu agiler Teamentwicklung
Transition und Change-ManagementProzessanalyse
Training zu SAFE®„Themen (Leading SAFe®“, „SAFe® for Teams“, „SAFe® Advanced Scrum Master“ und „Agile & Lean Principles“)
Erstellung von klassischen und agilen Vorstudien Moderation („Agile Basics“, „Agile Schätzung“, „Team Self-Selection“, etc.)
Scrum Master / Agiler Coach / Product OwnerRelease Train Engineer
Coaching und Training von Projektleitern, Product Ownern und Scrum Mastern
Projekt-Moderation zur Kommunikation zwischen der IT- und den Fachabteilungen
Konzipierung und Durchführung von Trainings zum agilen Zeit– und Selbstmanagement für Teams
Softwarekenntnisse
Datenbanken Projektsoftware / GroupwareMS Access MS Outlook / Lotus Notes
Modellierungssoftware MS Project, JIRA und ConfluenceARIS (Grundkenntnisse), Enterprise Architect MicroTOOL in-Step, Genius inside
Bürosoftware ProgrammiersprachenWord, Excel, PowerPoint, Visio, MindManger, PL/1, Cobol, Basic (Grundkenntnisse)
Bisherige Einsatzgebiete Projektleitung / Programmleitung im klassischen und/oder agilen UmfeldScrum MasterModeration im klassischen und/oder agilen UmfeldBeratung und Coaching von agilen Teams / AgileCoachAufbau von agilen HandlungskompetenzenModeration von komplexen Beziehungen / Situationen Erstellung von klassischen und agilen VorstudienDurchführung von Stakeholder-Analysen im klassischen und / oder agilen UmfeldModeration / Training von Teamentwicklung und Teambuilding-WorkshopsAnalyse und Beseitigung von Hindernissen
Persönliche Stärken Analytischer VerstandDurchsetzungsvermögenEigenverantwortungUnternehmerisches DenkenSystemisches Denken und HandelnLösungs- und anliegenorientiertes DenkenTeamfähigkeitAufbau von agiler TeamkulturModeration zur Kommunikation / Anforderungsanalyse zwischen der IT- und den FachabteilungenKommunikation auf Geschäftsführungsebene sowie mit Kunden / LieferantenModeration zu hoch-komplexen und/oder konfliktgeladenen ThemenAnalyse hochkomplexer Sachverhalte und Aufzeigen von Handlungsoptionen
Mitgliedschaften GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e.V.GABAL eV SAFe Community Platform (SAFe SPC 4)
Referenzen
„eine engagierte und erfolgreiche Projektleiterin mit außergewöhnlicher Einsatzbereitschaft und kompetenter und weitblickender Arbeitsweise"
„kunden- und vertriebsorientierte Denkweise und eine schnelle logische Auffassung von Geschäftsprozessen"
„strukturierte Art der Moderation, konstruktive, sachliche und motivierende Gesprächsführung"Peter Schmehl, Geschäftsführer, PS-Team Deutschland GmbH & Co. KG
„klar und strukturiert, gewinnend und einfühlsam, professionell und kompetent“Volker Ledig, CIO, DB Energie GmbH
„Cornelia Mrs. Power Performance Kiel"Radio hr-Info
Cornelia Kiel hat als unser Lotse zum Projekterfolg unser Projekt und das Team durch ihre inspirierende, wertschätzende und mitreißende Art entscheidend bereichert. Ihr weitreichendes Know-how und ihre profunden Kenntnisse in der Logistikbranche und in der IT sowie Ihre Erfahrungen aus der Praxis waren der entscheidende Faktor für genau das Ergebnis, das wir uns gewünscht haben. Die Erweiterung des Blickwinkels um die sozialen Komponenten des Projektteams haben das Projekt auf die richtigen Gleise gesetzt und für den richtigen Dampf gesorgt. Danke Cornelia Kiel. Gerne empfehlen wir Sie weiter.Christian Drachenberg (geb. Schmidt), Projektleiter DB Schenker Rail AG
Cornelia Kiel machte unseren zweitägigen Workshop mit internationalen Kollegen zum vollen Erfolg. Dank professioneller Organisation sowie kompetenter und unterhaltsamer Moderation fühlten sich Teilnehmer und Veranstalter jeder Zeit sehr gut aufgehoben. Vielen Dank!Dr. Christian Becker, Head of Application Management & Service Support, DB Schenker Rail AG
Cornelia Kiel hat mit sehr großem Engagement die Workshopmoderation übernommen. Bei Vorbereitung und Durchführung ist sie auf die Bedürfnisse der Teilnehmer eingegangen und konnte die gewünschten Themen in eine strukturierte und zugleich flexible Agenda packen. Neben bewährten kreativen Methoden setzte sie im Workshop auch neue Instrumente souverän ein. Ihre offene und sympathische Weise trug zu einer lockeren und vertrauenswürdigen Atmosphäre bei. Wir würden Sie jederzeit wieder mit einem Workshop betrauen.Olivier Genkin, Head of Customer Service Guidelines/Processes (V.CSW 4), DB Schenker Rail AGHead of Project European Order Management (EOM), DB Schenker Rail AG
Weitere Referenzen
Herzlich Dank, Cornelia Kiel, für die vertrauensvolle, kooperative und erfolgreiche Zusammenarbeit.
Cornelia Kiel hat als Projektleiterin mit Ihrem Projektteam, die Basis zur Bereitstellung von europäischen hochwertigen Güterwagen- und Triebfahrzeugdaten an zentraler Stelle bei der DB Cargo AG geschaffen.
Sie hat trotz unstrukturierter Datenlage und Verantwortlichkeiten bei der DB Cargo AG und in vielen europäischen Töchtergesellschaften das Projekt in Zeit, Qualität und Budget zum Erfolg geführt. Durch ihre kompetente und strukturierte aber auch sympathische Art war die Zusammenarbeit auch mit den ausländischen Kollegen der DB Cargo AG sehr vertrauensvoll.
Cornelia Kiel, Danke für Ihr Engagement und Ihre Gewissenhaftigkeit, mit der das Projekt geführt wurde. Gerne empfehlen wir Sie weiter.Manfred Bergmann, Head of Maintenance Development, DB Cargo AG / Alternativer Ansprechpartner Otto Klaphecke, DB Cargo AG
Der Schienengüterverkehr der DB Schenker AG ist umbenannt worden in DB Cargo AG, es handelt sich um dasselbe Unternehmen
Aktuelle / letzte Projekte
von – bis Eigene Stellung Kurzbeschreibung12/19 – heute Coach / Moderator HRZ der TU Darmstadt
Unterstützung als Coach und Moderator der Arbeitsgruppe „Projektmanagement erlebbar machen“
Einsatz des MBTI® zur Persönlichkeitsanalyse und Teambildung
von – bis Eigene Stellung Kurzbeschreibung04/18 – heute Trainer
Veranstaltungsorte:Deutschlandweit
DB Cargo AG (DB Training ist Auftraggeber / Vertragspartner)Durchführung von Trainings für unterschiedliche Teilnehmergruppen zur Bestellung und Bearbeitung von Sonderzügen im nationalen und internationalen Verkehr Unterstützung bei der Erstellung der Trainingsmaterialien Unterstützung der Tests für die Anwendung Durchführung von Trainings mit besonderen Erwartungen
von – bis Eigene Stellung Kurzbeschreibung04/12 – heute Moderation /
AgileCoachDB Cargo AG (DB Schenker Rail AG)Moderation von Team Building-Maßnahmen, Umsetzung von agilen Maßnahmen sowie fachlicher Workshops in unterschiedlichen Organisationseinheiten der DB Cargo AG
von – bis Eigene Stellung Kurzbeschreibung04/19 – 12/19 Erstellung von
Trainingsunterlagen
für die präventive und korrektive Instandhaltung einer Diesel-Elektrischen Lokomotive
Vossloh Locomotives GmbH Erstellung von Pflichtenheften, Trainings- und
Teilnehmerunterlagen, Erfolgskontrollen sowie eine Trainingspräsentation für unterschiedliche Servicebereiche der präventiven und korrektiven Instandhaltung.
Abstimmung mit den Zulieferern von Komponenten und Erstellung einer gemeinsamen Konzeption der Trainings sowie der Trainingsunterlagen.
Projekte mit SAFe® - Implementierung
von – bis Eigene Stellung Kurzbeschreibung04/17 – 06/18 Moderation /
AgileCoach / RTE DB Cargo AGUnterstützung von Start-up Unternehmen, welche die Digitalisierung im Assetmanagement vorantreiben bei der Implementierung (Schnittstellen) in die „Alt-Anwendungen“ der DB Cargo / DB Systel im Rahmen der PI-Plannings.
von – bis Eigene Stellung Kurzbeschreibung01/18 – 12/18 Moderation /
AgileCoach / RTE
Teilnehmer:Vorstand, Mitarbeiter, angestellte und freiberufliche Trainer
Kegon AGVorbereitung. Moderation und Nachbereitung der PI-Plannings auf Basis der EPICS unter Berücksichtigung der Priorisierungsmethode WSJF.
Zusätzlich bei der KEGON AG zuständig für den Bereich Trainings zur Teamentwicklung
Projekte mit agilen Ansätzen
von – bis Eigene Stellung Kurzbeschreibung02/16 – 06/18 Programmmanager
AgileCoach
Team von 5 Mitarbeitern
Projekt-Setup mit agilen Methoden
Projektsprache:Deutsch und Englisch
Stammdatenprojekt
Projekt ist die IT-technische Umsetzung des fachlichen Projektes Harmonisierung der europäischen Fahrzeugstammdaten(agile Entwicklung)
Europäisches Projekt in Zusammenarbeit mit den LandesgesellschaftenBulgarienRumänienPolenUngarnItalienFrankreichDänemarkNiederlande
DB Cargo AGIT- Projekt im Bereich Asset Management & MaintenanceZiel des Projektes:Implementierung einer europäischen Fahrzeugdatenbank Erstellung einer Fahrzeugdatenbank (SAP) sowie eines
fachlichen Datenmodels über alle Fahrzeugdaten der DB Cargo AG
Umsetzung der Prozesse und Regeln für künftige IT-Projekte und IT-Verfahren im Rahmen von ECM und SMS
Stakeholdermanagement zur Einbeziehung aller direkt und indirekt Betroffener mit Definition der Kommunikationsmatrix
Berichterstattung gegenüber den Lenkungsgremien und dem Management
Moderation von Abstimmungsworkshops mit Stakeholdern und Schnittstellenverantwortlichen anderer Projekte sowie Landesgesellschaften, Dateninhaltsverantwortlichen und Fachbereichen zu Anforderungen und Bedarfen zu Fahrzeugstammdaten (Übernahme der Aufgaben des ProductOwner)
Erstellung des Backlogs Erstellen von Geschäftsvorfällen (EPICs) zur fachlichen und
technischen Umsetzung Erstellung von agilen Vorstudien, Beschlussvorlagen und
Wirtschaftlichkeitsrechnungen Moderation von sprintrelevanten (Scrum) Meetings Agieren als Vermittler und Unterstützer (Facilitator) für das
Projektteam Sicherstellen der Einhaltung von vereinbarten agilen
Prozessen und Definitionen, wie z.B. Scrum-Regeln Sicherstellung der notwendigen Disziplin des Teams für die
Abwicklung agiler Projekte Aufnehmen und Beseitigung sämtlicher Hindernisse während
des Projektverlaufs Durchführung von Präsentationen / Vorträgen
auf Geschäftsführungsebene Aufsetzen von Analyse- und Entscheidungsprozessen Zusammenarbeit mit dem Enterprise Architekt Management
zur Definition und Umsetzung der Geschäftsprozesse
von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung04/12 – 01/16 Teilprojektleitung
Training und Prozessmanagementim internationalen Güterwagenverkehr(agile Entwicklung)
AgileCoach
Programmleitung von internationalen Teams mit unterschiedlicher Projektgröße abhängig von der Landesgesellschaft
Projektsprache: Englisch
Landesgesellschaften:BulgarienRumänienItalienFrankreichPolenDänemarkNiederlandeSchweizUngarn
DB Schenker Rail AGEinführung eines Produktionsdurchführungssystems für den Güterwagenverkehr bei den ausländischen Landesgesellschaften der DB Schenker Rail AGTeilprojektleitung für die Bereiche: Trainingsentwicklung und –durchführung für unterschiedliche
Applikationen der DB Schenker Rail Trainingsentwicklung – und durchführung zur Ausbildung von
Multiplikatoren in den Landesgesellschaften Prozesse und Trainings zur Einführung von mobilen
Applikationen Analyse und Definition von Geschäftsprozessen der
Landesgesellschaften und Harmonisierung mit den Prozessen der Anwendung bzw. Schnittstellen
Einführung von agilen Methoden im Gesamtkontext des Projektes
Unterstützung / Beratung bei der Einführung und Umsetzung von agilen Projektmanagement-Methoden
Agieren als Vermittler und Unterstützer (Facilitator) für das Projektteam
Aufnahme von neuen Anforderungen der Landes-gesellschaften und Abstimmung über Architektur und Design mit dem externen IT-Systemhaus(Übernahme der Aufgaben des PoductOwner)
Moderation / Coaching von Abstimmungsmeetings zwischen Fach- und IT-Abteilungen bzw. dem externen IT-Systemhaus
von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung01/11 – 02/12 Agiler Projektcoach Schott AG, Mainz
Unterstützung / Beratung bei der Einführung und Umsetzung eines agilen Projektmanagements (Methoden und Vorgehensweisen)
Optimierung des internen Projektmanagement-Tools Coaching der Projektmitarbeiter Durchführung von diversen Workshops zu agilen Themen Implementierung der Unternehmensleitlinien in die zentrale
IT-Abteilung
von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung11/10 – 12/12 Beratung und Coaching Carento Beratungs und Service GmbH
Analyse und Umsetzung eines neuen Konzeptes für die Kick-Off – und Schulungsveranstaltung
Erstellung der Präsentationen Coaching der Trainer
von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung08/04 – 02/07 Trainer Versicherung
Helvetia Versicherungen, FrankfurtWorkshops bei einer Versicherung zur Verbesserung der Kommunikation zwischen der Informatik-Abteilung und der Fachabteilung Konstruktivismus, Alterozentrik, Emotionalität Kundenorientierung Fragetechniken
von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung01/04 – 02/07 Coach Versicherung
Helvetia Versicherungen, FrankfurtCoaching der Personalentwicklung Erstellung eines Kommunikationshandbuches Vorbereitung von Workshops
von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung04/03 – 04/04 Consultant A-M-T Management Performance AG, Radevormwald
Entwicklung eines Fragebogens zur Unternehmensentwicklung auf Basis der Balanced ScoreCard Entwicklung von 36 Fragen in den 4 Bereichen der BSC Entwicklung einer automatisierten Auswertung mit MS-Excel Erstellung von Diagrammen mit MS-Excel Einsatz des Fragebogens bei KMU
von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung06/2003 Coach Deutsche Bahn AG
DB Systems GmbH, FrankfurtTeamentwicklungsmaßnahme im Rahmen eines Strategie-Workshops der Führungskräfte
von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung08/01 – 08/02 Coach / Moderator Banken
Postbank Systems AG, BonnEinführung und Begleitung von Veränderungsprozessen innerhalb eine Großprojektes im Bereich Zahlungsverkehr Erstellung einer Risikoanalyse Erstellung einer GAP-Analyse Kommunikationstraining Ausbildung von Multiplikatoren Konzeption von Interventionsmaßnahmen Durchführung von Interventionsmaßnahmen Evaluation der Interventionsmaßnahmen Return on Investment-Berechnungen
Weitere Projekte
von – bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung01/11 – 02/12 Multiprojektmanagement /
Programmleitung
Leitung des internationalen PMO
Schott AG, Mainz Ressourcen-Steuerung in internationalen SAP
Projekten Planung, Steuerung und Kontrolle mehrerer
gleichzeitiger Projekte inkl. Termin und Kostenverfolgung
Erstellung der Terminplanung und Kostenkalkulation (Zeit-/Meilensteinplan für die internationale IT-Abteilung)
Durchführung und Steuerung der Budgetplanung Kommunikation/Eskalation, Problem- und
Konfliktlösung während der Projektabwicklung Erkennung möglicher Risiken und Einleitung
geeigneter Maßnahmen Berichterstattung gegenüber den Lenkungsgremien
und dem Management Projekt final bewerten und Projektergebnisse
kommunizieren und archivieren Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung06/10 – 12/10 Projektleitung
Leitung eines Teams von 8 Mitarbeitern
Budget 7 Mio €
UTA Union Tank Eckstein, KleinostheimAbrechnungssystem zwischen Maut-Betreibern und Vertriebsgesellschaft Informations- und Kommunikationsmanagement Mitarbeiterführung / Mitarbeitercoaching Projektplanung und Anforderungsmanagement mit
microTOOL in-Step Projektfortschritts- und erfolgskontrollen Informations- und Berichtswesen Durchführung von Reviews Qualitätsmanagement Erstellung eines Projektmanagement-Handbuchs Erstellung der Vorlagen für die notwendigen
Dokumentationen im Projektmanagement Einführung von Projektmanagement-Methoden und
Prozessen Durchführung von Präsentationen / Vorträgen Moderation von Besprechungen Durchführung von moderierten Workshops und
Meetings intern / extern Abstimmung mit den Fachabteilungen
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung05/10 – 06/10 Trainer Pharmaindustrie, Mainz
Siebel CRM / SELASSchulung des Außendiensts auf die neue Software incl. PDA für die direkte Erfassung von Bestellungen bei Besuchen
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung03/05 – 12/09 Leitung
IT/Projektmanagement
Leitung der Stabsstelle Projektmanagement
Leitung eines Teams von 11 Mitarbeitern
Multiprojektleitung / Programmleitung von gleichzeitigen Projekten bei unterschiedlichen Kunden (Leasingunternehmen, Banken, Autovermietern)
Budgetverantwortung
PS-Team Deutschland, WallufLeitung der Stabsstelle Projektmanagement Projektleitung / Projektmanagement Multiprojektmanagement Mitarbeiterführung / Mitarbeitercoaching Budgetverantwortung / Erstellung von Budgets Projektfortschritts- und erfolgskontrollen Durchführung von Projekt-Reviews Erstellung eines Projektmanagement-Handbuchs Erstellung der Vorlagen für die notwendigen
Dokumentationen im Projektmanagement Einführung von Projektmanagement-Methoden und
Prozessen Einführung einer Projektmanagementsoftware –
microTOOL in-Step Einführung von CRM Dynamics 3.0 / 4.0 Erstellung von Software-Wartungsverträgen und SLA Durchführung von Präsentationen / Vorträgen auf
Kunden-/Managementebene Moderation von Teammeetings Durchführung von Workshops intern / extern Vertragsmanagement / Vertragsverhandlungen mit
Kunden sowie Lieferanten Konzeption und Erstellung eines Business Continuity
Managements / Plans Erstellung von Fachkonzepten / Lastenheften Erstellung von Migrationskonzepten Erstellung von Schulungskonzepten Abstimmung / Koordination mit den Fachabteilungen Schnittstelle zwischen IT und den operativen
Bereichen Abstimmung mit Kunden / externen Lieferanten Definition von Geschäftsprozessen Erstellen von Service Level Agreements IT-Abteilung zur Zertifizierung nach ISO 9000:2000
geführt Reklamationsmanagement Planung des Umzuges eines Server-Raumes mit 65
Servern Planung der IT- / Kommunikationsversorgung von 190
Arbeitsplätzen in einem neuen Gebäude Betreuung der Handwerker bei der Installation der IT-
/ Kommunikationsversorgung IT-technische Durchführung eines Umzuges von 150
Mitarbeitern Betreuung des Umzuges eines Server-Raumes mit 65
Servern Auswahl von Lieferanten sowie einer Storage-
Hardware
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung06/04 – 08/04 Testkoordinator Commerzbank AG, Frankfurt
Planung, Koordination und Unterstützung von Tests im Bereich SB-Geräte Zeitplanung Personalplanung Durchführung von Tests an Endgeräten Durchführung von Tests der Hintergrundsysteme Testfallerstellung Testfalldokumentation Problemmanagement Roll-Out-Planung und Durchführung
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung10/03 – 12/05 Consultant Transport und Logistik
Flex-Trans, HofheimAufbau eines Transportunternehmens und einer Transportvermittlung Projektmanagement Personalplanung und -einsatz Fahrzeugplanung und -einsatz Einführung von Organisationsprozessen Risikomanagement Finanzcontrolling Buchhaltung Erstellung der Formular- und Druckvorlagen Erstellung von Datenbanken
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung04/03 – 07/04 Trainer T-Nova und Deutsche Post, Darmstadt
Workshops und Trainings im Bereich Test- und Einführungsmanagement Teststrategie, Testmethodik und -arten Testfallanalyse und -definition,
Testfalldokumentation, Testfall- und Zeitplanung Schnittstellenkoordination, Analyse der
Testumgebungen, Problemmanagement Konfigurationsmanagement, Hardware- und
Softwareplanung, Personalplanung Einführungsstrategie, Einführung neuer Prozesse
anhand der getesteten Anwendung, Einbindung der Test-Prozesse in ITIL
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung04/03 – 04/04 Consultant A-M-T Management Performance AG, Radevormwald
Entwicklung eines Fragebogens zur Unternehmensentwicklung auf Basis der Balanced ScoreCard Entwicklung von 36 Fragen in den 4 Bereichen der
BSC Entwicklung einer automatisierten Auswertung mit
MS-Excel Erstellung von Diagrammen mit MS-Excel Einsatz des Fragebogens bei KMU
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung
01/02 – 02/03 Projektleitung eines Teams von 8 Mitarbeitern
Budget 1,2 Mio. €
Deutsche Bahn AGDB Systems, DB Energie, FrankfurtAbnahme und Einführung einer Software zur Abrechnung von Traktionsleistung bei Triebfahrzeugen Projektmanagement Personalplanung und –führung Testkonzeption und –planung Koordination der Produktionseinführung Problem- und Changemanagement Konfigurationsmanagement Testauswertungen und Statistiken Risikomanagement Abstimmung mit den Fachabteilungen Abstimmung mit externen Lieferanten Testumfeldanalysen Projektfortschritts- und erfolgskontrollen Informations- und Berichtswesen Definition von Prozessen Erstellen von Service Level Agreements
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung09/01 – 01/02 Teilprojektleitung Deutsche Bahn AG
DB Systems GmbH, FrankfurtQualitätsmanagement im Projekt eines Integrations- und Abnahmetests Erstellung von Projektbeschreibung und Arbeitsplan Risikomanagement Testauswertungen und Statistiken Problem- und Changemanagement Definition von Prozessen Vorbereitung und Durchführung von Dokumenten-
Reviews Konzeption von Schulungen für die Tester
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung07/00 – 08/01 Projektleitung eines Teams
von 11 MitarbeiternBankenCommerzbank AG, FrankfurtAbnahme und Einführung von Software für den elektronischen Zahlungsverkehr Projektmanagement Testplanung Personalplanung und –führung Produktionseinsatzplanung Problem- und Changemanagement Konfigurationsmanagement Testauswertungen und Statistiken Risikomanagement Abstimmung mit den Fachabteilungen Testumfeldanalysen Projektfortschritts- und erfolgskontrollen Informations- und Berichtswesen
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung05/99 - 06/00 Projektassistenz Banken
Commerzbank AG, Frankfurt
Organisatorische Aufgaben innerhalb einer Abteilung der Anwendungsentwicklung(Kontoauszugdrucker, Geldautomaten, POS-Terminals) Koordination und Steuerung der Mitarbeiter zum
Jahreswechsel Organisation des Umzuges von ca. 80 Mitarbeitern in
ein neues Gebäude Erstellung von Intranet-Seiten Unterstützung des Windows NT-Administrators
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung03/94 – 09/99 Trainer Warenhandelsgesellschaft
Famila, PforzheimBetreuung und Schulung der Assistentinnen der Betriebsleiter WordPerfect, MS-Excel Führen von Mitarbeitern Umgang mit dem Telefon Effektive Korrespondenz Schreiben von Protokolle und Zeugnisse (Inhalt und
äußere Form) Zeit- und Selbstmanagement
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung10/98 – 12/98 Trainer
Sprache:Englisch
IT-DienstleistungStorageTek GmbH, EschbornEinführung von neuer Software für den Kundendienst und die Logistik Mitarbeit in einem internationalen Team Software und Sprache im Team: Englisch Schulung der Techniker, Kundendienstleiter,
CallCenter-Mitarbeiter, Mitarbeiter des Facility-Management
Übersetzungen während der Schulungen, wenn die Schulung von englischsprechendem Teammitglied durchgeführt wurde
Vorarbeiten für die Anpassung der Software im Bereich Logistik und Einkauf
SW: Dispatch-1
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung01/98 – 09/98 Trainer Enegieversorgungsunternehmen
VEW AG, HammEinführung von Teamarbeit im Rahmen des Gesundheitsschutzes Coaching von 14 Teams, die Verbesserungsvorschläge
erarbeitet haben Training von Teamarbeit, Moderation, Präsentation,
Entscheidungstechniken
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung01/96 – 03/96 Access-Entwicklung Mineralölhandel
Conoco GmbH, DarmstadtErstellung eines Programms zur Kontrolle der Kosten beim Umbau von TankstellenSW: MS-Access 2.0 mit Access-Basic
10/95 – 12/95 Access-Entwicklung MineralölhandelConoco GmbH, DarmstadtErstellung eines Programms zur Berechnung von Wartungspauschalen bei TankstellenSW: MS-Access 2.0 mit Access-Basic
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung03/95 – 09/95 Trainer Banken
UBS (SBG), FrankfurtEinführung neuer Software-Versionen Umstellung und Schulung von MS-Office MS-Word 2.0 auf MS-Word 6.0 MS-Excel 4.0 auf MS-Excel 5.0 MS-Powerpoint 3.0 auf MSPowerPoint 4.0 Zusammenstellung der Schulungsinhalte Koordination der Schulungen Unterstützung des Help-Desk in der
Umstellungsphase Anpassung der MS-Makros
06/93 – 08/93 Trainer BankenUBS (SBG), FrankfurtSchulungen von MS-Word 2.0 und MS-Excel 4.0, cc:Mail und Individualsoftware (Software in Englisch)
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung01/90 – 10/90 Vertriebsbeauftragte Hardware
NEC GmbH, FrankfurtVertrieb von Druckern und Monitoren Neukundenakquisition und Kundenbetreuung von
EDV-Fachhändlern Unterstützung und Training des Vertriebspersonals
des Fachhandels
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung01/89 – 12/89 Vertriebsbeauftragte Hardware
Konica GmbH, EschbornVertrieb von Kopierern, Telefax-Systeme Neukundenakquisition und Kundenbetreuung von
Klein – und Mittelbetrieben
von - bis Projekt-Setup Kurzbeschreibung02/86 – 12/88 Marketing IT-Dienstleistung
CTM GmbH, FrankfurtProduktmarketing für die graphische Industrie Erstellung von Leistungsbeschreibungen,
Datenblättern, Dokumentationen, Präsentations- und Schulungsunterlagen
Vorbereitung und Durchführung von Messen und Ausstellungen
Mitbewerbsbeobachtungen und Auswertungen Vertriebsschulungen
11/82 – 01/86 Support IT-DienstleistungCTM GmbH, FrankfurtPhilips, SiegenUnterstützung von Vertrieb und Marketing zur Einführung von Textsystemen / Bürokommunikation Kundenbetreuung im Pre- und Postsales Messeeinsätze Individuelle Kundenschulungen Erstellung von Präsentations- und
Schulungsunterlagen Erstellung von Texthandbüchern für Sekretariat und
VertriebSW: SuperCalc, TSI, Multitext, KADSHW: Philips P 5000
CTM 9016 / 9032