Week 15. Biodata 人力招募與甄選人力招募與甄選 2011/05/31 Irene @ CCU

Week 15.

Biodata

人力招募與甄選人力招募與甄選人力招募與甄選人力招募與甄選

2011/05/31 Irene @ CCU

人力招募與甄選

2

甄選工具使用比例甄選工具使用比例

甄選方法使用企業比例 (%) 國家 /區域研究者 /年份

工作知識測驗 71% 美國 Gowing & Slivinsky (1994)

面談 100% 全球 Salgado, Viswesvaran & Ones (2001)

傳記資料6.8% 美國 Schmidt et al.(1992)

19.1% 澳洲 Di Milia, Smith & Brown (1994)

評量中心 58.9% 澳洲 Di Milla et al. (1994)

推薦函 66.7% ~ 100% 歐洲 Shackleton, Newell (1994, 1997)

Salgado, Viswesvran & Ones (2001)


3

Biodata/ resumeBiodata/ resume

Resume vs. C.V. vs. Biodata Resume → 法文。代表「簡歷 / 摘要」之意

是一個人要申請或找工作時，用來簡單說明自己的教育、就業、其他技術等背景的摘要

C.V. (Curriculum Vitae) → 拉丁文。代表「生活歷程」 C.V. 通常會陳列更詳細的資訊，以說明教育及生活背景之狀況

Biodata Biodata 是短版本的傳記式資料，也是較早期的稱呼，通常包含個人資訊，教育及經驗背景等資料；公司自製格式的履歷資料亦包含在內


4

Biodata Biodata 定義與內容定義與內容

Biodata 的定義描述個人過去生活中所從事的行為與經歷可包含個人對自己過去工作情況，價值觀，偏好，技能，性向，能力等方面的評估

可有效預測工作績效與離職 (Schmidt & Hunter, 1998)

取得 biodata 資訊的方法紙筆寫作、測驗或評量網路填答制式格式填達


5

Biodata Biodata 定義與內容定義與內容 2/22/2

Biodata 內的項目會反映出應徵者的 “智力” → adverse

impact!!!

應徵者對於公司制式化履歷表的反應當制式化履歷表中出現下列題項時，應徵者會有負面反應

“Lacking job relatedness”, “Fakable”, and “Overly personal in nature”

相較於其他的甄選工具，使用 Biodata 是具有增益效度的！ Performance: Big 5, GMA, & tenure (supervisor rating), cognitive

ability test

Training performance: cognitive ability


6

Biodata Biodata 的使用的使用

實務上採用 biodata 作為主要甄選決策工具的公司並不多見 (Gatewood, Field, & Barrick, 2008)

資訊來自應徵者 → 自我膨脹／作假的問題提供的資訊相對而言較簡略應包含的資訊內容並未有共識

學術領域對於 Biodata 作為甄選工具的討論，也不如其他工具熱烈

How to increase accuracy of Biodata:- Provide historical and verifiable data- Give warnings- Provide written (actual) support


7

實務上的履歷表概念實務上的履歷表概念

履歷表 = 自我行銷的工具 → 創意 or 怪異？ Positive descriptions are vital Using 「 power statement 」

履歷表的用途瞭解應徵者的「成就」瞭解應徵者與出缺工作的 KSAOs 是否「相配」

徵才公司的 “ WIIFT” → What’s in it for them 術語解讀 ( 廣告中有什麼你不懂的訊息 ) ；產業 / 公司類別；工作主要任務；工作對公司的重要性；需要的技能；需要的人格特質；需要的知識 / 訓練


8

徵才廣告解讀練習：誠徵行政助理徵才廣告解讀練習：誠徵行政助理

由於業務擴充需要，我們急需一個助理來協助行政經理，處理許多不同業務，包括寄發行銷郵電、顧客關係與其他行政相關業務。

我們提供一個極佳的工作機會，給具備良好溝通技巧的人，需要在高度壓力環境下工作，以應付大量的工作。必須具備使用 Word 和 Excel 的能力。薪資可議。

請將履歷表寄至人力資源總監，澳洲保險經紀公司，新西南威爾斯省 2000，雪梨市郵政信箱 86號

資料來源： Jim Bright & Joanne Earl (2009) 讓你脫穎而出的履歷表


9

徵才廣告解讀：誠徵行政助理徵才廣告解讀：誠徵行政助理 (( 不懂的不懂的 ?)?)






10

徵才廣告解讀：誠徵行政助理徵才廣告解讀：誠徵行政助理 (( 公司公司 //產產業業 ))






11

徵才廣告解讀：誠徵徵才廣告解讀：誠徵行政助理行政助理 (( 工作主要任務工作主要任務 ))






12

徵才廣告解讀：誠徵行政助理徵才廣告解讀：誠徵行政助理 (( 技能技能 ))






13

徵才廣告解讀：誠徵行政助理徵才廣告解讀：誠徵行政助理 (( 人格特質人格特質 ))






14

徵才廣告解讀：誠徵行政助理徵才廣告解讀：誠徵行政助理 (( 知識知識 //訓訓練練 ))






15

企業建議新鮮人的求職方式

瞭解企業所需和工作內容後再向公司投遞履歷 (77.6%)

到人力銀行登入履歷等候篩選 (76.6%)

到企業官網登錄規定格式的履歷 (32%)

請熟識該企業的教授 / 親友推薦 (20.3%)

郵寄個人特製履歷給企業 (18.9%)

主動打電話至企業詢問 / 爭取機會 (17.9%)

瞭解公司對應徵者的期望瞭解公司對應徵者的期望

Source : 2011 Cheers 雜誌「臺灣 1000 大企業人才策略與最愛大學生」調查


16

企業招募應徵者重視的能力企業招募應徵者重視的能力

74%

72.80%45.60%

38.60%26.60%

19.80%10.40%

8.20%0.90%

學習意願強穩定度與抗壓性專業知識與技術

團隊合作具有解決問題的能力

具有國際觀與外語能力具有創新能力融會貫通能力

其他

Source : 2011 Cheers 雜誌「臺灣 1000 大企業人才策略與最愛大學生」調查


17

一份「客製化」履歷表應包含的內容一份「客製化」履歷表應包含的內容

個人聯絡資訊、學歷

工作經歷及活動經驗

證照、語言電腦及其他專長能力

一般職能敘述 / 自傳


18

從雇用方來看的從雇用方來看的 NG NG 履歷表履歷表

同時應徵多個不同領域的職務，但卻都用同一份 [104]履歷表

太過於簡述與工作、社團或參與活動之相關經驗

薪水、自傳亂填

個人資訊資料落落長，但與職務內容相關的KSAOs資訊都沒有

假造或膨風履歷表資訊

其他


19

小組實作小組實作 : : 履歷表診斷履歷表診斷

請根據裕隆日產實習的 DM ，分析下列徵才資訊你不懂的部分 or 術語解讀公司狀況 / 產業別工作主要任務這個工作角色對公司的重要性出缺工作所需之技能 / 知識 / 訓練背景出缺工作所需之人格特質

依照老師上課所談到的內容，請分析小組成員的履歷表的優缺點為何

Documents

Week 15. Biodata 人力招募與甄選人力招募與甄選 2011/05/31 Irene @ CCU