Wer sind die Fachhochschule des Mittelstands (FHM) und dasInstitut für Wissenschaftliche Weiterbildung (IWW)?Die staatlich anerkannte, private Fachhochschule des Mittelstands(FHM) qualifiziert Führungskräftenachwuchs speziell für die mittel-ständische Wirtschaft. Die Studienkonzepte zeichnen sich aus durcheine kurze Studiendauer, eine hohe Praxisorientierung, kleineStudiengruppen und eine individuelle Betreuung. Neben Bachelor-und Master-Studiengängen in den Bereichen Wirtschaft, Medien,Kommunikation und Gesundheit eröffnet die FHM zahlreicheMöglichkeiten einer zielgerichteten wissenschaftlichen Weiterbildung.Das Institut für Wissenschaftliche Weiterbildung (IWW) ist dieWeiterbildungs- und Transfereinrichtung der FHM. Mit weiterbilden-den Studien, Seminaren und Tagungen bietet das IWW Fach- undFührungskräften, die sich beruflich und persönlich weiterentwickelnwollen, ein optimales Lernumfeld.

Mit wem wurde die wissenschaftliche Weiterbildung GeneralService Manager/in (FHM) entwickelt und was sind die Gründe fürdie Entwicklung? Die Initiative zur Entwicklung des weiterbildenden Studiums GeneralService Manager/in (FHM) ging von namhaften Branchenvertreterndes Gebäudeservicemanagements aus. Dies sind die FirmenGegenbauer Facility Management, HECTAS Gebäudedienste,Gebäudedienste PETERHOFF GmbH, Piepenbrock Dienstleis-tungsgruppe, WISAG Service Holding sowie die ZEHNACKER FacilityManagement. Ebenfalls beteiligt ist der Bundesinnungsverband desGebäudereiniger-Handwerks. Alle genannten Partner haben ge-meinsam mit der FHM das Profil und die Ziele der Weiterbildungzum/zur General Service Manager/in (FHM) entwickelt. Ausgangs-punkt für die Idee des Studiengangs sind die immer anspruchsvollerwerdenden Tätigkeiten auf dem Weg zum umfassenden Facility-Management und die hieraus erwachsenden höheren Anfor-derungen an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

An wen richtet sich das weiterbildende Studium zum/zur GeneralService Manager/in (FHM)? Das weiterbildende Studium zum/zur General Service Manager/in(FHM) richtet sich sowohl an Neueinsteiger in das Gebäudemanage-ment-Gewerbe als auch an Teamleiter und Vorarbeiter, die bereitsKoordinierungsfunktionen ausführen. Außerdem ist das Studium füralle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter interessant, die zukünftigKoordinierungs- und Führungsfunktionen übernehmen wollen.

Welche Perspektiven bietet das weiterbildende Studium?Die Anforderungen im Gebäudemanagement werden täglich höher.Gleichzeitig zählen die Gebäudedienstleistungen zu den stetig wach-senden Wirtschaftsbereichen in Deutschland und haben daher auchzukünftig einen steigenden Bedarf an gut ausgebildeten Mitar-beiterninnen und Mitarbeiter.

Die Mitarbeiter vor Ort sind das Herzstück eines jedenUnternehmens. Mit ihnen steht und fällt der Erfolg. Sie sind das täg-liche „Aushängeschild“ beim Kunden und stehen mit ihm in engemKontakt. Gerade die Teamleiter/innen und Vorarbeiter/innen alsdirekte Ansprechpartner für die Kunden müssen über ihren eigent-lichen Kompetenzbereich hinaus auch über Kenntnisse der anderenGewerke verfügen, um den Gesamtzusammenhang der Dienst-leistungen zu erfassen. Dies setzt voraus, dass die Mitarbeiterinnenund Mitarbeiter einen grundlegenden Überblick über alle von demBetrieb angebotenen Gewerke haben. Gleichzeitig müssen sie aberauch Qualifikationen in der Mitarbeiterführung und im Managementsowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse aufweisen.

Qualifiziertes Personal sichert die Konkurrenzfähigkeit einesUnternehmens: Die Fähigkeit zu unternehmerischem Denken undHandeln verbunden mit einem umfassenden Branchen-Know-howsind Grundvoraussetzungen für den Markterfolg. In diesem Sinne

Weiterbildendes Studium zum/zurGeneral Service Manager/in (FHM)

Studienform Berufsbegleitend, Blended Learning Konzept

Studienorte Bielefeld, Hannover, Berlin, Köln und München

Studiendauer 18 Monate

Studienstart Frühjahr und Herbst

Studienvoraussetzungen Abgeschlossene Schul- und Berufsausbildung, (einschlägige) Berufserfahrung

Studiengebühr 4.295,00 EUR zzgl. 390,00 EUR Prüfungsgebühr

trägt das weiterbildende Studium General Service Manager/in(FHM) sowohl zu Verbesserung der eigenen Wettbewerbsfähigkeitder Studierenden als auch der Wettbewerbsfähigkeit des Unter-nehmens bei.

Welche Studieninhalte führen zum Abschluss?Das Studienkonzept General Service Manager/in (FHM) umfasstfünf Kompetenzbereiche: die allgemeine Wirtschaftskompetenz, diepersonale und soziale Kompetenz, die Aktivitäts- und Handlungs-kompetenz, fachspezifische Kompetenzen sowohl gewerkübergrei-fend als auch gewerkbezogen. Diese beziehen sich auf die GewerkeGebäudereinigung, Gebäudetechnik, Bewachung, Logistik, Cateringsowie Grünpflege.

Das Studium baut zunächst auf einer soliden Vermittlung allgemei-ner betriebswirtschaftlicher Kenntnisse auf. Neben der Volks- undBetriebswirtschaftslehre werden grundlegende Kenntnisse in denBereichen Rechnungswesen, Controlling, Finanzierung und Rechtvermittelt. Im Bereich der gewerkübergreifenden und gewerkbezo-genen Kompetenzen werden die betriebswirtschaftlichen Kenntnisseum spezielle fachbezogene Kompetenzen erweitert. Zu nennen sindhier sowohl besondere Managementtechniken im Handwerk und imMarketing, als auch Angebotserstellungen nach VOL, Beschaffungoder Kundenbindung. Module wie Personalwirtschaft undPersonalentwicklung sowie Organisationsentwicklung dienenschließlich der Weiterentwicklung der personalen und sozialenKompetenzen und schärfen das Profil der Studierenden.

Teilnehmern, die sich für eine anschließende Weiterqualifizierungim Rahmen eines akademischen Bachelor-Studiums interessieren,eröffnet das Programm optimale Startbedingungen: Durch dieVergabe von ECTS-Punkten besteht die Möglichkeit der Anrechungeinzelner Module für ein Bachelor-Studium.

Staatlich anerkannte, private Fachhochschule des Mittelstands (FHM)Institut für Wissenschaftliche Weiterbildung (IWW)Ravensberger Straße 10 G, 33602 Bielefeldweiterbildung@fhm-mittelstand.dewww.fhm-mittelstand.de

Unsere Projektleiterin Ass.jur. Iris Stefanski informiert Sie gerne über das weiterbildende Studium und Fördermöglichkeiten. Hotline: 0521. 9 66 55-261

Allgemeine Wirt-schaftskompetenz■ Grundzüge VWL■ Grundzüge BWL■ Kosten- &

Leistungsrechnung■ Controlling■ Rechnungswesen■ Arbeitsrecht

Personale und Soziale Kompetenz■ Personalwirtschaft

und Personalent-wicklung

■ Organisations-entwicklung

■ Selbstmanagement■ Teammanagement■ Rhetorik

Aktivitäts- und Hand-lungskompetenz■ Change

Management■ Präsentations-

techniken■ Praxisorientierte

Abschlussarbeit

Fachbezogene gewerküber-greifende Kompetenz■ Objektorganisation■ Dokumentation■ Beschaffung■ Angebotserstellung■ Kundenbindung

GewerkbezogeneFachkompetenz■ Gebäude-

reinigung■ Gebäudetechnik■ Bewachung■ Logistik■ Catering■ Grünpflege

Prof. Dr. Frank-Peter Finke-Oltmann,Wissenschaftlicher Projektleiter

Die folgende Grafik gibt Aufschluss über den Aufbau des Studiums.

Wie ist der Ablauf des Studiums?Die FHM ist mit ihrer langjährigen Erfahrung in der Planung undUmsetzung von zielgerichteten Lernkonzepten kompetenter An-sprechpartner bei der Gestaltung praxisnaher und teilnehmerorien-tierter Studienmodule. Professionelle und praxiserfahrene Dozen-tinnen und Dozenten sichern ein fachlich fundiertes Arbeiten in unse-ren Seminaren. Das Studium wird berufsbegleitend im BlendedLearning Konzept durchgeführt. Dieses didaktisch ausgewogeneLehr- und Lernkonzept beinhaltet eine optimale Kombination ver-schiedener Lernformen. Die Präsenzphasen an der FHM finden anfestgelegten Terminen in der Regel an einem Wochenende im Monatstatt. Zusätzlich finden Online-Lehrveranstaltungen im virtuellenSeminarraum statt. Dabei diskutieren die Studierenden mit Headsetausgestattet mit den Hochschulprofessoren und Lehrbeauftragtenaus der Praxis. Der Vorteil: die Teilnahme ist von zu Hause oder vomArbeitsplatz aus möglich. So können Reisezeiten und -kosten gespartwerden. Zu Beginn des Studiums findet eine individuelle Schulungund Einweisung in die Nutzung der E-Learning-Plattform statt.Ergänzt wird das Studium durch den Einsatz von Studienbriefen undSkripten, die eine effiziente Vorbereitung und Begleitung derLehrveranstaltungen ermöglichen.

Welche Fördermöglichkeiten gibt es?Auf Bundes- und Landesebene gibt es verschiedene Möglichkeiten,das weiterbildende Studium zum/zur General Service Manager/in(FHM) aus öffentlichen Mittel zu fördern. Weitere Informationenzum Bewerbungsverfahren und zu den Finanzierungsmöglichkeitenerhalten Sie bei der Studienberatung des IWW.

Die Studieninhalte im Überblick:

Allgemeine Wirt-schaftskompetenz

Personale undsoziale Kompetenz

Aktivitäts- und Handlungskompetenz

Gewerk übergreifendeKompetenzen

Gebäude-reinigung

Gebäude-technik

Be-wachung Logistik Catering Grün-

pflege

Haupt-module I-IV

Teil-module 1

Teil-module 2-7